— Я заключила контракт на полмиллиона!

Сегодня в рубрике #победы_azconsult классическое инфобизнесовое начало:) Прям как будто я наставник миллионеров.

Между тем, результат честный. И, кстати, не единственный.

⬇️

Ира — офигенный бухгалтер и налоговый консультант. Пришла в менторинг на месяц.

Когда-то у Иры была своя бухгалтерская компания. Клиенты, заказы, всё как полагается.
Потом — так уж сложилось — компании не стало. Ира продолжала работать как самостоятельный бухгалтер.

Задач на менторинг был целый букет. И задач непростых.

➡️ Перешагнуть страх повышения цены. И перестать делать бесплатно то, что стоило бы продавать.

➡️ Сделать шаги к возрождению бухгалтерской компании. Для этого нанять сотрудников. И тут самый затык — даже не процесс поиска и найма. А внутренний барьер перед расширением, ведь в прошлом бухгалтерская компания уже была и закончилась.

➡️ Выйти на открытый рынок налоговых консультантов. До этого Ира консультировала в основном тех, кто приходил по рекомендации. А нужно было придумать и описать продуктовую линейку для широкой публики.

➡️ Придумать и решиться продавать дорогой продукт.

Слушайте, я сама не поняла, как за месяц — всего 4 встречи — произошли такие изменения!

Что-то мы сделали прям вместе. Например, придумали и описали продукты.
А что-то “раскрутилось” по итогам наших разговоров.

✅ Ира наняла двух (!!) бухгалтеров и ассистента для своего бухгалтерского бюро.

✅ Опубликовала посты про свои услуги налогового консультанта.

✅ Пошли первые продажи.
Например, консалтинг за 120 тысяч рублей.

✅ И — вишенкой — вот этот контракт на полмиллиона.

(скрины-пруфы выше)

Понимаете, как я счастлива, как ментор?

❗️Я должна сказать, что эта история не является ни обещанием, ни гарантией, что после месяца менторинга у меня вы заработаете 600 тыщ разом. У всех разные исходные данные, разный уровень готовности к работе, разные задачи и вообще всё очень разное. Да и не все приходят за деньгами:) Потом, если клиент разрешит, расскажу вам, как мы потихооооньку три месяца запускали проект, и как кайфово вышло.
Но факт: можно и вот так. Вжух и вау.

⬇️

PS: Хороший кейс. Только мест на менторинг до лета нет:))))

Как без «купи-купи» усилить продающий контент?


Недавно был пост про истеричные продажи. В комментах все согласились: если эксперт начинает нервничать и строчить продающие посты, от него хочется держаться подальше.

❓ Маш, ну хорошо, посты продающие клепать не надо. А делать-то что, если вдруг продажи встали?

Можно аккуратно усилить контент НЕ продажами. Об этом наш сегодняшний #пользопост_azconsult.


1️⃣ Упаковать и разместить кейсы

Разумеется, если это уместно в вашей практике.

Расскажите:

✔️ с какой задачей к вам пришел клиент,
✔️ как вы её решали,
✔️ с какими сложностями столкнулись,
✔️ если сложностей не было, можно объяснить за счёт чего всё прошло легко и гладко,
✔️ какой результат получил клиент.

Будет здорово, если в конце добавите его отзыв.

Кстати, такие кейсы можно публиковать не только в социальных сетях, но и на сайте, лендинге и даже на сторонней площадке в формате статьи.

♦️ Вам в помощь:

пост о том, как писать кейсы

пост о том, как писать кейсы тем, у кого конфиденциальность


2️⃣ Показать закулисье вашей работы

Расскажите:

✔️ как вы готовитесь к консультации, сессии, вебинару, тренингу,
✔️ какие сервисы, какое оборудование помогают вам в работе,
✔️ какие шаблоны, таблицы, дополнительные материалы используете (можно прям скрины небольших фрагментов выложить вместо иллюстраций к посту),
✔️ как выглядит ваше рабочее место и как окружающая обстановка влияет на ваш настрой и т.п.


3️⃣ Собрать дайджесты

В них можно включить:

✔️ полезные посты на тему продукта,
✔️ посты с практиками и упражнениями, которые помогут получить быстрый результат и почувствовать ваш профессионализм,
✔️ литературу (книги, статьи) по вашей теме,
✔️ сервисы, которые могут быть полезны клиентам в рамках работы с вами. Например, если вы делаете сайты, можно рассказать про конструкторы или CMS-системы.


4️⃣ Написать сериал о вашем профессиональном пути

Он может быть разным по продолжительности от 3-х до 15-ти серий и больше, на сколько хватит истории)

Рассказать:

✔️ как вы шли и набирались опыта на своём пути,
✔️ какие сложности преодолели,
✔️ какие вершины покорили,
✔️ кто вас поддерживал,
✔️ кто мешал,
✔️ как менялось ваше внутреннее состояние,
✔️ менялось ли окружение.

В общем, пунктов здесь может быть очень много. Но это не значит, что писать надо про всё. Делитесь только тем, чем вам комфортно. И где готовы, при случае, за себя постоять. Ну потому что, где мелькает успех, присасываются хейтеры и прочие «доброжелатели».

Такой контент как бы не продаёт напрямую, но подогревает интерес к вашему блогу. А если аккуратно добавлять и упоминания о продукте, то и про него дополнительно напоминаете.


5️⃣ Делиться историями

Это могут быть могут быть смешные, странные, крутые истории из вашей старой работы с клиентами, из серии «Когда 10 лет назад я уже консультировала, произошло со мной вот что…» И аудиторию повеселите, и покажете, как давно вы уже работаете)

Вы можете рассказать:

✔️ как домашний питомец влез в камеру во время консультации и зарядил позитивом вас и клиента,
✔️ как кот, который спит на клавиатуре, мешает вам работать и показать фотки)
✔️ как когда-то откуда-то к вам пришёл странный клиент, и вы сильно сомневались брать-не брать, а потом долго и успешно работали,
✔️ и прочие истории, которые показывают вас не только как профи, но и как личность.


У меня вот как-то во время выступления на онлайн-конференции петух под окном орал:))) Многие до сих пор того петуха помнят.


Ну вот, теперь вы знаете как ещё можно рассказывать о вас, продукте, вашем опыте, так, чтобы и без истеричных ежедневных продающих постов, убедить клиентов, купить ваш продукт.

— Мне кажется, что они хотят, чтобы я им всё на бесплатной встрече рассказала, и в платную работу не приходить.

#помотивамконсультаций пост

Разговариваем с клиенткой. Она, допустим, тренер по технике речи. Продаёт своё сопровождение через бесплатную диагностическую встречу.

Говорит, что на этих встречах регулярно происходит такое:
 💬
— А что конкретно мы будем делать?
 — Я проведу диагностику и подберу упражнения под ваши задачи. Они будут дыхательные, двигательные, на развитие голоса…
 — Нет, а какие конкретно упражнения?

И вот тут она недоумевает: я же объяснила! А ему непонятно! Он хочет, чтобы я перечислила конкретные практики. То есть потом в платную работу идти не собирается?

❗️Тут самое интересное: ЗАЧЕМ человек пытается выяснить всю эту конкретику. Реально ли ему нужен прям список практик, или за этим вопросом спрятана какая-то тревога?

Говорю своей клиентке: 
 🗨 — Представьте, что вы собираетесь на “телесно-ориентированный ретрит”. Результат, который вам обещают, вам очень нужен. А вот процесс вам непонятен. Организаторы говорят: мы будем делать индивидуально подобранные для вас практики. Какие вопросы могут родиться внутри вас?
❓️ А получится ли у меня? А сколько времени понадобится на практики, буду ли я высыпаться? И, кстати, я ещё спрошу, чем конкретно будут кормить:)

То есть через вопрос типа “а что конкретно мы будем делать?” клиент вовсе не обязательно пытается выспросить у вас как можно больше деталей, чтобы потом побежать в Гугл и найти всё самостоятельно вместо того, чтобы прийти в платную работу. Может быть, он просто пытается оценить нагрузку и понять, хватит ли у него сил и времени на работу. Или у него есть какие-то другие невысказанные опасения.

🔆 Если продаёте в диалоге, постарайтесь выяснить, что скрывается за теми вопросами клиента, на которые вы не готовы отвечать. Может и отвечать не придётся:)

Тост #стабуреточки за то, чтобы мы с клиентами понимали друг друга с полуслова!

Внимание, вопрос!

Напишите в комментариях вот что.

❓ Если бы появилась возможность (в сутках образовалась пара лишних часов, кто-то бы пнул вас, или волшебную таблетку бы изобрели), то вы бы наконец в своём проекте/бизнесе сделали ЧТО?

Что-то внедрили? Разгребли? Настроили? Какие-то хотспоты потушили?

Меня больше всего интересует маркетинг. Но и другие области тоже важны.

⭕️ Что бы сделала я:

✅ Дописала бы уже книгу (ну это пункт ноль)).

✅ Взяла бы на работу одного нужного мне сотрудника, на формирование вакансии и поиск нужно время.

✅ Собрала бы четыре уже придуманных воронки и/или делегировала бы, пока даже делегировать некогда.

✅ Запустила бы один новый дорогой продукт, уже придумала:)

✅ Запустила бы ещё один большой новый тренинг, который уже два года ношу в голове, но под него нужны вообще отдельные процессы, потому что он немного для другой ЦА.

✅ Влезла бы в работу над переделкой сайта. Девочки делают, но я могла бы ускорить его “переодевание”, если бы сама занялась общением с дизайнером.

✅ Сделала бы одну бесплатную мини-книжку на Литрес, тоже она делается потихоньку, но моего личного включения не хватает.

✅ Сдвинула бы гору задач по рекламе (на самом деле мне для этого и нужен сотрудник, ноооо пока его нет).


Вообще, у меня сейчас интересный период, когда всё продаётся хорошо, особенно персональная работа. Но мне нужен трафик для роста подписной базы и продажи интенсивов; воронки для холодных продаж готовых гайдов; помощник для того, чтобы делать все хотелки, которые я придумала.

Такие дела.

⬇️

Расскажите про свои висяки — что бы вы сделали, если бы)) Пожаааалуйста!

Если вы ещё допишете, в какой нише вы работаете — цены вам не будет.

Не бывает вечных двигателей.

И людей с вечными двигателями внутри тоже не бывает.

(такие посты обычно выходят в моём личном канале, но иногда мне важно приносить их и в рабочее пространство)

⬇️

Есть люди, которые старательно следят за work-life балансом и в целом находятся в плюсовой энергии. Но и у них случаются сбои.

У меня сейчас период, когда нагрузка и напряжение очень высоки. И, хотя я как раз очень внимательна к балансу и не люблю много работать, сейчас я разрешила себе два месяца пахать, мне так надо.

В таком режиме тоже получается удерживать энергию в плюсе, но любая незапланированная крошечная херобора всё рушит.

⬇️

На прошлой неделе я провела 6 консультаций онлайн, одну офлайн и одну большую НЛП-сессию. Параллельно делала текучку и писала книгу. Устала. Готовилась в выходные немного лежать, немного писать книгу.

Но в пятницу в Петербурге пошёл снег. Я ехала из центра с консультации, пробиралась кружными путями, город еле полз, я тоже еле ползла.

Когда я доползла до своей загородной резиденции, снег уже не просто шёл, он валил.

Ну и застряла — практически на въезде на участок, но перегородив дорогу.

И я — фея в лёгком пальто и на шпильках — сначала бежала домой переодеваться и за лопатой. Потом с помощью лопаты, асфальтовой крошки и такой-то матери вытаскивала машину из сугроба.

Справилась.

Но именно это приключение забрало остаток энергии.

В общем, легла и все выходные лежала.

⬇️

❗️Что важного в этом?

Прям хозяйке на змаетку: если энергия была и вся вышла — отменяй всё. Да, у меня были дела. Да, нужно писать книгу. И посты на неделю. И ещё какие-то задачи насыпались. Но в состоянии посаженной батарейки категорически нельзя двигаться по намеченному плану “через не могу”. Это момент, когда надо нажать аварийную кнопку «всё нахрен».

Можно “лежать плоско” (по выражению прекрасной Ани Обуховой, к которой я ходила на тренинг про энергию). Просто лежать. Пить много воды, есть то, чем накормят, желательно, чтобы в постель принесли, или доставка привезла. Даже не читать или не смотреть кино. Я четыре часа днём в субботу просто проспала, в остальное время лежала и немного слушала аудиокнижку. И потом уже в воскресенье кино.

И в это время важно не ругать себя за то, что ты такая-сякая, ничего не делаешь, задачи горят, а ты валяешься (это голосом мамы внутри обычно звучит:))) Важно хвалить себя за то, что ты молодец и даёшь себе силы вотпрямщас. Подключилась к розетке и питаешься.

Ну и ещё, если у вас высокая нагрузка — физическая, эмоциональная, ментальная — любая — важно всё время фоново помнить: отдых — это бездействие. Отдых для вас — это лежать. Или медленно гулять “бабушачьим” шагом, если сил чуть побольше. Или сидеть дышать и не смотреть на время. И тупить в сериалы — это не слив времени, а иногда необходимость, если именно так вы восстанавливаетесь.

Не забывайте, пожалуйста, заниматься “ничем” время от времени. А если вдруг внезапно перегрелись — то заниматься “ничем” экстренно. Это помогает быстро и надёжно.

⬇️

Сегодня утром я уже встала бодрецом. Написала два поста, и новая книжная глава уже искрит на кончиках пальцев. Но вечером я запланировала ещё полежать. Профилактически.

Что делать, если вы подняли цены, а продажи взяли и рухнули?

Отвечаю сегодня в #пользопост_azconsult.

⬇️

Но сначала скажу вот что. Неважно, в какой нише вы работаете: продаёте консультации, курсы, сопровождение или какие-то товары, если после повышения цен происходит КОРОТКОЕ падение спроса, не приходят новые клиенты или старые начинают отваливаться ― это нормальная ситуация, случается не всегда, но часто.

Поэтому, когда поднимаете цену, подстелите соломку.


✅ Убедитесь, что у вас точно есть предпосылки для повышения цены

Если у вас полтора клиента и вам мало денег, задирать цену ― сомнительное решение, для которого надо чётко знать ответ на вопрос «а с фига ли?»)

Ответы могут быть, например, такие:

✔️ вы больше не получаете удовлетворения от работы за такие деньги,
✔️ у вас есть другие продукты, которые вас лучше кормят,
✔️ этот продукт стал жрать много энергии и чтобы получать достойную компенсацию, вам нужно больше денег.


✅ Поднимайте цену перед выходом на новую аудиторию

Например, если вы в одном месяце будете спикером на трёх конференциях или собираетесь запускать рекламу, которая в авторежиме будет приводить подписчиков, или ещё что-то будете делать и знаете, что в результате к вам придёт новая аудитория, можно поднимать стоимость.

Эта аудитория не будет сравнивать новые цены со старыми, а воспримет их как объективную реальность.


✅ Оставьте для текущих клиентов старую цену

Только оставлять её надо не на «всю жизнь», а на определённый период. Иначе со временем у вас просто пропадёт мотивация работать со старыми клиентами.

⬇️

Но, если соломку вы подстелили, цены подняли, а продажи всё равно упали «мягким местом на голый пол», можно сделать вот что.


1️⃣ Убедитесь, что падение продаж точно связано с ценой

Потому что на это может влиять куча других факторов:

✔️ Трафик ― перестала приходить новая аудитория, а старая уже купила всё, что могла, или новая пришла, но её ещё надо греть.
✔️ Внешние факторы ― пандемия, паводки, чемпионат мира по футболу, а может в вашем поле кто-то запустил похожий, но более дешёвый продукт.
✔️ Кризис и т.п.

Если поняли, что дело именно в стоимости, но при этом по старой цене вы не хотите продолжать работать, и не хотите дорабатывать свой продукт, потому что он и так крутой и точно стоит больше, сделайте следующий шаг.


2️⃣ Подумайте, как выйти на новую аудиторию с бОльшей платежеспособностью

Что можно сделать:

✔️ Пойти к партнёрам и попросить, чтобы вас рекомендовали. Тут, конечно, теперь надо быть осторожными и чтить закон о рекламе, чтобы не нарваться на штрафы. Но в принципе, партнёрское продвижение всё так же работает.
✔️ Устраивать коллаборации или проводить совместные эфиры, но не с «хорошими знакомыми», потому что у вас вполне может быть в подписчиках одна и та же аудитория, а выходить на принципиально новые площадки (самой себе заодно напомнила:))


3️⃣ Найдите дополнительные аргументы для продажи и добавьте их в контент

Например,

✔️ Публикуйте новые кейсы, где вы показываете, какие классные результаты даёте клиентам и за счёт чего такого особенного, что можете только вы, это происходит.
✔️ Подумайте, какие гарантии вы можете дать или добавить к тем, что у вас уже есть.

⬇️

А ещё вы можете подтянуть продукт для повышения его ценности.

О том, как это сделать, и как вообще собрать дорогой продукт ― рассказывала на интенсиве. Его можно посмотреть в записи ЗДЕСЬ.

У вас не получится никакого маркетинга, никакого роста и никакого продвижения, если вы сами не доверяете своему продукту.

(тут можно было бы и закончить, да?😆 Но я разверну мысль)

⬇️

❓— А вот я не очень уверен(а), что у меня всё получится — это то самое недоверие?

Нет. Недоверие к своему продукту не надо путать с неуверенностью в своих силах/в себе. 

Очень многие не уверены в себе. особенно на старте. Никто не даёт нам гарантий, что всё получится. Мы не знаем, правильно ли мы шагаем. Комплекс самозванца есть у всех. 

☝️Но мы должны быть железобетонно уверены в том, что наш продукт крут. Или как минимум много вкладываться в его развитие, чувствовать потенциал и очень хотеть, чтобы он стал крут. А это и значит — верить в свой продукт.

Если ваши собственные мысли про ваш продукт примерно такие: “не уверен, что кому-то это надо” или “это вряд ли кто-то купит, но можно попробовать” — так и есть, никому не надо и никто не купит. За редкими исключениями.

⬇️

❓ — Маша, но я перфекционист, я вижу, что надо бы продукт доработать, его можно сделать ещё круче!

Внутри каждого эксперта сидят Творец, Профессионал и Маркетолог:) 

Внутренний творец очень даже может быть недоволен продуктом. Творец вообще всегда недоволен. И постоянно изобретает, что бы ещё улучшить.

Внутренний профессионал в таком случае должен работать на рост и видеть объективную пользу от продукта на любом этапе. То есть вот эта объективная оценка “у меня крепкий продукт” — опция внутреннего профессионала.

А вот внутренний маркетолог/продюсер/продвигатор должен максимально тащиться от того, что получается. Должен быть влюблённым в продукт и готовым нести его миру.

А как вы хотите, чтобы люди влюблялись в вас и продукт, если вы сами в него не влюблены? Хотя бы кто-то в вашей внутренней команде должен нести этот флаг:)

⬇️

❓ — А если я и правда не чувствую себя влюблённым?

(нет, говорить, чтобы вы уходили с рынка, не буду)

Работайте с этим. Занимайтесь тем, что у вас внутри головы. Победите внутренних драконов, тогда и с маркетингом всё наладится.

Потому что очень-очень обидно видеть, как автор проекта трепыхается, бьётся, как бабочка о стекло — и без толку. Тренинги прошли, делаем всё вроде как правильно, выходит фигня.

Ну потому что вы не верите, что выйдет не фигня. Потому что продаж ожидаете так, как будто это чудо и подарок вам, которого вы не очень-то заслуживаете.

⬇️

Если говорить о правилах разработки ДОРОГИХ продуктов — то, пожалуй, создавать продукт, в который вы влюблены — это первое правило.

Как я работала за еду.

Внезапно вспомнилось:)

Лет наверное семь назад мы с подругой/коллегой были в отпуске за границей. В том городе, где мы отдыхали, жили наши общие знакомые. У них был небольшой туристический бизнес, и именно они помогли нам с арендой и трансферами.

Примерно в середине нашего отпуска знакомые предложили нам следующее: а давайте мы вас свозим в Особенно Красивое Место, там классный ресторан, мы вас угостим обедом, а вы нас за это поконсультируете, как нам быть с нашим бизнесом.

Ну мы такие — ладно, давайте.

Приехали в ресторан. Сидим обедаем. Мозг настроен на отпуск и впечатления. Хочется расслабляться, потягивать белое вино, есть креветок, смотреть на оливы. Мы ж в отпуске.

Но при этом у нас же и консультация: отвечаем на вопросы наших друзей. Стараемся нанести пользу.

Короче, идея была плохая, и сразу по нескольким причинам.

Во-первых, конечно, работать в отпуске и смешивать впечатления и работу — ну такое. У меня есть этот опыт, и он норм, когда выделяешь какое-то специальное конкретное время на работу, твой мозг в это время настроен на дело. Но и то — сейчас я стараюсь избегать любой работы в поездках. Слишком ценное это для меня время.


Во-вторых, бартер — так себе идея, если в этом бартере не бьётся математика. Да и в любом случае бартер не люблю. Вот мы с юристом носим друг другу деньги по очереди — я ей за договоры, она мне за консультации про инфобиз.

А в случае с нашими друзьями математика получилась вообще странная: они считали, что потратили своё время на то, чтобы нас куда-то свозить, и это даже более ценно, чем деньги, заплаченные за обед. Мы же при этом знали, сколько стоила наша работа (и ещё вопрос: если мы консультируем “хором”, то стоимость работы суммируется? или нет?:)) И знали, сколько стоит обед в ресторане и такси до него.

Поэтому мы как бы считали, что мы работаем сильно дешевле, а они — что делают нам одолжение.

В-третьих, есть ещё момент ролей.

Когда я в роли консультанта — это одна я. У меня там авторитет.

Когда я расслабленный котик на отдыхе — это другая я.

Компетенции остаются прежними, но клиент не так прислушивается к мнению котика, как к мнению консультанта:)

Поэтому и друзья наши на выходе пробормотали что-то “ну ладно, мы попробуем”, и на этом всё.

Короче, за еду я больше не работаю. Я заплачу таксисту, гиду, повару, массажисту, стилисту — а кому надо, тот заплатит мне.

⬇️

Как у вас с бартером, признаёте его?

#засуньте_ваш_совет

Это новая полезная серия постов. Сейчас всё объясню:)

⬇️

Один мой друг начал вести блог в Телеге.

Работает друг в офисе некоторым начальником, блог придумал отчасти для развлечения и нового опыта, отчасти с прицелом на некоторую коммерческую цель в будущем.
Блог, естественно, делает сам. Без вот этого всего “у меня подруга консультант по маркетингу, щас меня всему быстренько бесплатно научит”. #какоймолодец

Но я женщина неугомонная же, блог читаю и у меня руки чешутся посоветовать советы.
Поэтому вот вам рубрика, в которую я понесу непрошенные советы для начинающих ТГ-блогеров. Зовите друзей, если они только начинают. Думаю, постов на 5-7 будет серия, практически бесплатный мини-курс:)

⬇️

Сегодня на повестке: регистрация площадки, нейминг, аватарка.


🟢 Совет 1. Регистрируйте площадку на себя. Друг мой так и сделал — у него вариантов других не было. Но кое-кто регит площадки руками помощников-мужей-жён-детей, потом ловит неприятности. Вот пост об этом.


🟢 Совет 2. Подумайте над названием. Оно должно быть понятным, запоминающимся, в идеале не очень длинным, в идеале отражающим суть проекта.

▫️Если есть задача качать личный бренд — хорошо добавить имя (типа Бизнес-гедонист Маша Губина или Франкель про жизнь и бизнес).

▫️Если есть задача качать сам проект — то можно без имени, можно название самого проекта или компании, если оно есть (Кофе с психологом — название проекта).

Придумали название? Посмотрите, нет ли уже работающих проектов с таким неймингом. Сходите в поиск Телеги, других соцсетей, посмотрите каналы на ютубе, забейте в поисковик.

Будет неприятно, если вы раскачаете ваш канал, а потом окажется, что у него есть тёзки в публичном поле.

Если с аналогичным именем есть крупные раскрученные проекты — точно не берите. Если маленькие, заброшенные, закрытые личные блоги — на ваше усмотрение. С большой долей вероятности они вам не помешают.

Нюанс: право эксклюзивного использования названия за вами закрепит только его госрегистрация. Если вы зарегистрировали свой бренд официально — имеете право пойти и запретить всем остальным использовать его. Если вы раскрутили канал, а бренд не зарегистрировали, а кто-то это сделал — может пойти и отобрать название у вас.


🟢 Совет 3. Ссылка тоже важна.

Ссылка в идеале повторяет название канала, читаема, и уж совсем в идеале имеет однозначное описание.

▪️То есть самый класс, когда, например, название канала “Кот и бегемот” — и ссылка kot_i_begemot.

▪️Канал “Бизнес-гедонист” и ссылка business_hedonist — не супергиперидеально, потому что не все знают, как пишется hedonist:)

▪️Если название канала длинное — “AZCONSULT. Растим и продвигаем микробизнес” — ссылку делаем короткую, просто azconsult.

▪️Если название сложносочинённое и в ссылку легко не транскрибируется — типа “Всей семьёй на рыбалку” — ищите вариант, который хотя бы по смыслу был близок. Скажем, family_fishing

Короче, не надо так, чтобы был канал, например, “Всей семьёй на рыбалку”, а ссылка privet_ot_kotlet


🟢 Совет 4. Аватарка должна быть заметной и хорошо вписываться в круг.

Откройте ваше приложение Телеграм и посмотрите на аватарки. Какие заметны и выделяются в общей массе? Какие теряются?

Плохо:

❌ невнятные, слишком мелкие, неконтрастные ваши фото,

❌ мелкие надписи, которые не читаются;

❌ изображения, не имеющие к вам и вашему проекту/блогу никакого отношения;

❌ обрезанные картинки (ну, ТГ засовывает картинку в круг, некоторые картинки из-за этого некрасиво обрезаются).

Хорошо:

✅ если речь о личном блоге/личном бренде — портретные фото с ярким акцентом (цветной яркий фон, пиджак, шапка, шарф) — фото сразу заметно в ленте;

✅ логотип, если речь о блоге компании;

✅ какие-то хорошо различимые, яркие, акцентные картинки или пиктограммы в тему (например, рыба для блога про рыбалку).

⬇️

Для начала вот так.

Следующий пост не за горами — думаю, раз в неделю будет прилетать.

На всякий случай: у нас в Центре Индивидуального Обучения есть подробный модуль про каналы в Телеграм и их продвижение, а также и про другие соцсети, в том числе про запрещённые.

Привет, это я:)) В посте предлагаю знакомиться, а раз так — то и фотки ваши кидайте!

❓А что здесь вообще полезного?

🙂 Привет! Вот небольшой обзор сокровищ (что можно найти в канале) и знакомство.

⬇️

Я пишу про маркетинг, продвижение, команды, деньги и энергию для тех, у кого онлайн-бизнес или частная практика. Говорим и о закулисье жизни предпринимателя и о внутренних драконах и тараканах, которые мешают движению.

🔹По вторникам обычно выходит #пользопост_azconsult — большой пост с какими-то полезными подборками сервисов, лайфхаками, советами или другой ощутимой пользой.
🔹Раз в месяц выходит #тгдайджест_azconsult — ссылки на статьи, которые вышли у нас на сайте, и обзор популярного в блоге.
🔹Периодически случаются посты #помотивамконсультаций — польза выводы, размышления из моей практики работы с клиентами.
🔹Рубрика #победы_azconsult появилась недавно, пишу там про результаты работы с клиентами. Решительно настроена продолжать!
🔹Есть ещё #лекции_azconsult — в этом году я начала проводить открытые лекции, анонсы делаю здесь, записи выкладываю на ютубе, уже есть штуки четыре.
🔹Прочие посты без хэштегов — про закулисье жизни предпринимателя, про деньги, про энергию — то, что многие подписчики называют ещё более полезным, чем публикации про бизнес:)
🔹Про совсем-совсем личное и свой предпринимательский путь я написала большую серию постов с хэштегом #машин_путь_героя.

Со мной можно и нужно болтать. Можно задавать вопросы. Можно “заказывать” темы постов или статей на сайте.

Всё, что я делаю, полезно и дружелюбно. Без нагнетания “достигай успеха ценой всего” и шейминга “если у тебя нет денег, ты недочеловек”. С уважением к вам, с желанием помочь, с радостью за ваши даже самые маленькие шаги и с верой в том, что я могу помогать вам эти шаги делать. 👐

Надеюсь, мы подружимся, если вдруг ещё не успели:) А для этого давайте знакомиться!

⬇️

Кто я сама такая, что конкретно делаю и как именно работаю — можно почитать ЗДЕСЬ.

А кто вы? Расскажите о себе в комментариях!

Как быть, если продажи встали?


Продавали вы, скажем, консультации, и всё было нормально, а тут ― будто сглазили. Об этом сегодня #пользопост_azconsult.

⬇️

Первым делом проверьте, что в вашей привычной системе продаж ничего не сломалось: по-прежнему работает кнопка “купить”; ваши посты не стали сами собой публиковаться под замком; аудитория по-прежнему водится там, где вы её берёте; у самой аудитории ничего в картине мира не нарушилось и спрос не пропал.

Короче, смотрим, работает ли воронка.

Если в системе продаж ничего не изменилось, но люди перестали покупать, что можно сделать, чтобы как-то расшевелить продажи?

✅ Переупаковать продукт и пересобрать продуктовую линейку


1️⃣ Уменьшить продукт или добавить в линейку мини-продукт

✔️ Допустим, обычно у вас есть большая консультация (и вот она-то перестала продаваться) ― можно сделать мини-сессию на половину времени, вдруг мини-продукт купят активнее.

✔️ Есть трёхмесячная программа коучинга ― можно попробовать пакеты на месяц.

✔️ Есть пакет «серия консультаций (сессий) с сопровождением» между ними ― можно сделать пакет без сопровождения.


2️⃣ Расширить продукт или создать дорогой

✔️ Продаёте консультации ― можно добавить в линейку сопровождение или вип-программу.

✔️ Есть в линейке консультация онлайн ― а можно сделать ещё консультацию офлайн, дольше по продолжительности и дороже по стоимости.

Подробно про то, как сделать дорогой продукт, рассказывала вчера на интенсиве. Если пропустили, можно забрать его в записи.


3️⃣ Добавить опции

Например, у вас есть консультация + видеозапись встречи, а можно включить ещё:

✔️ саммари (конспект, ментальную карту),

✔️ поддержку в чате в течение какого-то времени после консультации,

✔️ письменный пошаговый план, который разработали на встрече.


4️⃣ Назвать продукт по-другому.

Даже сами названия продуктов могут нести в себе элемент новизны, пробуждать любопытство.

Например:

✔️ консультацию можно переименовать в мастер-сессию, зум-консалтинг, экспресс-ТО проекта и т.п.

Но перед этим лучше добавить новые опции, чтобы всё-таки получился новый продукт, хоть и похожий на старый:)


5️⃣ Попробовать работать с группами

Если индивидуальные услуги просели, можно протестировать групповые форматы, провести:

✔️ мастер-майнды,

✔️ мастер-группы,

✔️ коуч-группы,

✔️ психологические группы,

✔️ вебинары,

✔️ интенсивы.


✅ Освоить близкую тему или нишу, которая будет для вас органична

Например, если вы:

✔️ дизайнер сайтов и у вас упал спрос на вашу основную услугу, можно посмотреть в сторону оформления дизайна соцсетей,

✔️ консультируете по продвижению в конкретной соцсети, но хорошо знаете про все остальные, можно начать консультировать и по ним тоже.

✔️ создаёте в рабочем проекте классное комьюнити, вокруг вас всегда общение и дружелюбная обстановка, посмотрите в сторону организации нетворкингов.


✅ Найти новые площадки для продвижения

Можно, к примеру, найти партнёров, и выступить у них с эфиром или написать гостевой полезный пост. Или попробовать другие способы продвижения, до которых раньше руки не доходили. И получить оттуда приток новой аудитории.


Используйте эти способы и пусть ваша кривая продаж всегда рвётся вверх:)

⬇️

Кстати, частному практику на заметку:

Провал в продажах ― иногда это повод взять паузу. У тех, кто работает своим ресурсом (а это все помогающие практики), провисание в продажах часто завязано на том самом ресурсе. Устали, выгорели ―> контент стали писать без задора и эгегея ―> аудитория это чувствует, и вот, не покупает.

Так что иногда пауза в продажах ― это громкий сигнал о необходимости отдыха. Можно привести в порядок себя, здоровье, энергию, а если ещё останется время ― то и в проекте порядок навести.

ТГ-дайджест апрель

Читайте в #тгдайджест_azconsult самые популярные публикации в канале и статьи, которые вышли в блоге за апрель.

📌 Что было на сайте

✔️ Как подключить Робокассу и начать принимать платежи, рассказал Степан Салибекян, директор по продажам этого платёжного сервиса.

✔️ Что может помочь развить и укрепить самодисциплину, читайте в статье Ирины Тюряпиной, кандидата психологических наук, клинического и бизнес-психолога.

✔️ Обзор популярных CRM-систем, которые помогут организовать слаженную работу команды, чтобы ни одна задача не потерялась, составил Дмитрий Юзепчук, управляющий партнёр Аспро.

✔️ Мы подготовили дайджест за март, где собрали популярные статьи из других блогов с полезными рекомендациями по запуску рекламы, оформлению деятельности, привлечению аудитории, подготовке саммари.

📌 Самые популярные посты канала

✔️ Как в позиционировании отразить самое важное для клиента.

✔️ Дорогой продукт — это как? Сколько стоит?

✔️ Как быть, если энергия была и вся вышла.

✔️ Как я работала за еду. И стоит вообще ли так делать.

✔️ Стартовала новая полезная серия постов с советами для начинающих ТГ-блогеров под #засуньте_ваш_совет.

✔️ Вторничные полезные посты про жизненный цикл продукта и клиента, про то, как усилить продающий контент, как быть если вы подняли цены, а продажи рухнули найдёте по #пользопост_azconsult.

📌 Открытая лекция

Провела лекцию на тему 7 путей масштабирования для эксперта (правда по факту их получилось восемь). Там и про увеличение объёма, и про повышение цен, и про расширение линейки, и про вип-продукты, и про другие доступные варианты.
Запись здесь.

Надо ли “выглядеть дорого”, чтобы продавать дорогие продукты?

Вечный вопрос:)

Специалисты по личному бренду из года в год говорят, что ДА, надо!

А эксперты в ответ сопротивляются: вот ещё, мне нравится ходить в старых трениках и делать эфиры на фоне раковины с посудой, и я не буду себя переделывать под какие-то там требования.

⬇️

Вспоминаю диалог с клиенткой на консультации, когда она придумала индивидуальное вип-сопровождение.

💬 Я: …и имеет смысл пересмотреть визуал проекта: то, как сделан лендинг, что именно вы транслируете на фото, возможно, нужна консультация стилиста…

Она: Вы хотите сказать, что я плохо выгляжу?

(а я, конечно, хотела сказать, что визуал её проекта пока не транслирует высокую цену, и если его переупаковать, это может улучшить продажи)))


На интенсиве про дорогой продукт снова всплыла эта тема.

Если нравится ходить в скромные рестораны и одеваться недорого, то неужели продавать задорого не получится?


Отделим мух от котлет.

⬇️

✔️ На интенсиве я показала картинку, которая под этим постом. И спросила, дорогой ли напиток на фото.

— Да! — Сказали участники.

На деле мы не знаем, что это — может, чай или водичка с красителем:)) Но упаковка и визуал так и кричат: “Дорого”!

Так упаковка обосновывает цену ЗАРАНЕЕ, ещё до того, как вы перешли к продаже. И вам не надо бороться с первым впечатлением, которое вы произвели — оно наоборот будет поддерживать продажу.

✔️ Упаковка в случае с информационным продуктом — это, конечно, не только внешний вид эксперта (кстати, это и стиль, и невербалика, и голос). К упаковке относим и дизайн (который тоже может быть и дорогим, и колхозным), и стиль текстов.

✔️ Трансляция “дорого” — это не только брендовые сумки и пафосные рестораны:) Об этом уже был пост ТУТ

✔️ Есть вещи, которые могут заменить дорогую упаковку. Например:


1️⃣ Репутация. Если люди заранее по какой-то причине уверены, что вы круты, то и дорогой продукт можно продавать на коленке. Например, я запускала менторинг без лендинга вообще, написала в сториз и сделала короткий текст в гугл-доке. Но репутация среди моей аудитории была уже сформирована, поэтому продукт купили и без упаковки.


2️⃣ Ажиотажный спрос. Когда аудитория очень большая и очень жаждущая, а у эксперта реально мало мест на дорогой продукт, купят и так.


3️⃣ Рекомендации. У меня недавно один человек купил три месяца менторинга оптом, даже не заглядывая ни на лендинг, ни в соцсети, потому что ему меня рекомендовал один лидер мнений.

👉 Иногда отсутствие дорогой упаковки может быть своеобразным вызовом — если в вас цветёт архетип бунтаря, и вы можете быть в сильной позиции, продавая за баснословные деньги, но при этом с вызовом транслируя то, что чихать вы хотели на упаковку.

⬇️

Короче, когда у вас есть ответ на вопрос ”Почему я отлично продам дорогой продукт и без упаковки?”, то и не нужна она.

Ещё мой препод по маркетинговым исследованиям в универе говорил: Когда что-то и так работает, дополнительный маркетинг не нужен.

Ну и вообще. Лично вы никому ничего не должны. И упаковывать проект в дорогой визуал, и строить приличную инфраструктуру. В данном случае “выглядеть дорого” — это инструмент маркетинга. Такой же, как, например, запускать рекламу. Или проводить прямые эфиры с партнёрами для взаимопиара. Или придумывать новые продукты. Или строить воронки.

По поводу каждого инструмента вы сами принимаете решение: надо или не надо, будете или не будете. И иногда эти решения не имеют ничего общего с тем, как инструмент работает и что там себе думают гуры личного бренда:)

Картинка из поста выше ⬆️

Простите за внеочередное, но это как раз на тему сегодняшнего поста про визуал 🤣🤣🤣

Продолжаем серию #засуньте_ваш_совет

про то, как начать вести блог в Телеге (на самом деле и для других соцсетей очень ок).

⬇️

В прошлом посте мы зарегистрировали площадку, придумали ей название и прицепили аватарку. Что дальше?

Предполагается, что будущим читателям мы хотим рассказать, о чём канал, кто вообще мы такие, что продаём (если канал коммерческий), где это купить, как с нами связаться и, возможно, дать ещё какую-то важную информацию.

Приступаем!


🟢 Совет 5. Заполните информацию о канале.

Это вот когда вы его создали, кликаете по названию канала, и дальше в правом верхнем углу на “Изм”. И вот там будет поле для текста.

Телеграм разрешает размещать там текст длиной до 255 символов.

Можно дать активные ссылки на другие ресурсы или на ваш личный аккаунт (если вам надо, чтобы была связь лично с вами). У меня стоит ссылка на сайт и на личный акк.

Когда собираете текст для этого блока, учитывайте, что он обрезается. И когда человек кликает на название вашего канала, он видит примерно 100 символов из этого текста. Остальное уйдёт под кат. Поэтому в первых ста символах обычно самое главное — например, о чём канал. А ссылки и прочая радость уже дальше.


🟢 Совет 6. Публичный или частный.

Раз уж вы открыли настройки, то проверьте, какой у вас тип канала. Публичный канал — значит, заходи, кто хочешь. Частный — доступ будет только по специальной ссылке у тех, кого вы позовёте, а в поиске телеги его найти нельзя (это годный вариант, например, для каналов, в которых проводится какое-нибудь закрытое обучение).


🟢 Совет 7. Что ещё есть в настройках?

Если вам нужны комментарии к вашим постам, привяжите чат. Это в настройках кнопка “Обсуждение”. Можно сначала сделать чат, и привязать уже готовый, а можно прямо в процессе и чат создать.

Чат, кстати, тоже нуждается в названии и аватарке:)))

Можно ещё настроить реакции к постам — вообще отключить; включить базовый набор или добавить любые. Ну, вдруг вам нравится, когда к вашим постам ставят не лайки, а единорогов?:)


🟢 Совет 8. А пост-знакомство надо?

Если вы сразу собираетесь заняться работой с контентом и продвижением канала, то надо.

Правда, не прям знакомство. Если у вас пока нет подписчиков, то и знакомиться там не с кем. Поэтому первый пост — скорее организационный. О том, кто вы, что вы делаете, что будет на канале. Такой пост нужен для того, чтобы люди, которые к вам заглянут, сразу понимали, куда попали и что тут полезного.

Пример такого поста вот.

Здесь хорошая структура:

♦️ О чём проект, его главная идея, польза и ценности

♦️ Что есть или скоро будет на канале

♦️ Об авторе

♦️ Если уже что-то продаётся, то что именно и куда за этим бежать

♦️ Вопросы, возможности сотрудничества и пр.

Или мой недавний пост

‼️ Помните, что объём поста в телеге 4000 символов, не вылезайте из этого объёма и не разбивайте пост-приветствие на два.

Если вы хотите пост с картинкой, то лучше не вешать отдельно картинку и отдельно пост (как у меня тут ), а “два в одном” — пост вместе с картинкой (как у меня тут). Правда, разрешённый объём у поста с картинкой меньше (говорят, около 1000 символов, а у премиум-аккаунтов кажется, 2000, проверьте)).

Почему так? Потому что этот пост понадобится закрепить, чтобы, когда у вас появится другой контент, заходящие на канал люди видели ваше приветствие в закрепе. А если у вас картинка и текст — это две отдельные единицы — то закреплять неудобно (либо закреплять только текст).


📍Нюанс: такой пост можно написать и чуть позже, когда на канале появится первичный контент. Но про контент разговор будет в следующий раз.

⬇️

Не забываем ставить лайки и единорогов и звать коллег и друзей, которым эта серия может быть полезна!