Пять разновидностей гарантий и запись эфира про наставничество.
Сегодня с юристом Алёной Ива полтора часа разговаривали в зуме про наставничество. На самом деле вышел добротный такой вебинар с теорией (маркетинговой, методической и юридической) и ответами на вопросы, которых было много, спасибо за них!
Принесла кусок пользы.
Гарантии — одно из самых больных мест при продаже и наставничества, и тренингов. Какие варианты гарантий нам встречались?
1️⃣ Гарантия получения каких-то определённых условий или бонуса.
Эта гарантия ок и с точки зрения маркетинга, и с юридической. Это когда вы обещаете клиенту, что он точно получит какой-то бонус или возможность. Можно оговаривать условия, при которых это произойдёт.
Например, когда-то я проводила тренинги по копирайтингу. И гарантировала участникам возможность пройти после окончания курса оплачиваемую стажировку при условии выполнения всех ДЗ.
2️⃣ Гарантия результата, который точно зависит от вас (наставника, тренера, исполнителя).
Если вы точно что-то делаете сами, вместо клиента или вместе с клиентом, уже это проверили, и у вас реально стопроцентная статистика успешного финала — такую гарантию можно давать.
Например, я могла бы давать гарантию того, что если ко мне на менторинг клиент приходит без позиционирования и описанной продуктовой линейки, у него 100% будет и текст о себе, и линейка, и описание услуг. Потому что я а) реально влияю на получение этого результата, даже если клиент халтурит; б) проверила, получила статистику.
3️⃣ Гарантия улучшений.
Ну, знаете, из серии “у вас гарантированно улучшится качество жизни” (например).
Ооооочень скользкая штука, которая ещё и вне юридического поля. Что конкретно считать улучшениями? У клиента те же критерии улучшений, что и наставника? Как измерить улучшения?
Короче, опасно оперировать такими штуками.
Но можно использовать их в формате бонусов, например: “если у вас не будет изменений, я проведу для вас дополнительную консультацию с разбором причин”.
4️⃣ Гарантия ведения до результата.
Опять же — что считать результатом. Если результат точно понятент и зафиксирован в договоре в формате “точка А такая, точка Б такая” — это может быть ок. Но узкий момент в том, что с разными клиентами действительно может понадобиться разное время для достижения результата. А если клиент сам вообще не работает и не двигается? Сколько времени понадобится вам, как наставнику, чтобы сдвинуть его с мёртвой точки? А если клиент вы, то насколько вы готовы действовать строго по алгоритму наставника ради получения такого результата? Изучили ли вы ваши собственные обязательства? Прописаны ли они в договоре?
5️⃣ Ну и гарантия полного возврата денег.
Аларм, аларм, самая опасная и для наставника, и для клиента.
Почему? Смотрите запись нашего с Алёной эфира. Мы там не только про гарантии рассказываем, но и про форматы наставничества, про договора, про продажи, про кейсы. Я прям очень довольна объёмом пользы. Надеюсь, вам тоже понравится.
Смотрите эфир на ютубе или прямо здесь ⤵️
Сегодня с юристом Алёной Ива полтора часа разговаривали в зуме про наставничество. На самом деле вышел добротный такой вебинар с теорией (маркетинговой, методической и юридической) и ответами на вопросы, которых было много, спасибо за них!
Принесла кусок пользы.
Гарантии — одно из самых больных мест при продаже и наставничества, и тренингов. Какие варианты гарантий нам встречались?
1️⃣ Гарантия получения каких-то определённых условий или бонуса.
Эта гарантия ок и с точки зрения маркетинга, и с юридической. Это когда вы обещаете клиенту, что он точно получит какой-то бонус или возможность. Можно оговаривать условия, при которых это произойдёт.
Например, когда-то я проводила тренинги по копирайтингу. И гарантировала участникам возможность пройти после окончания курса оплачиваемую стажировку при условии выполнения всех ДЗ.
2️⃣ Гарантия результата, который точно зависит от вас (наставника, тренера, исполнителя).
Если вы точно что-то делаете сами, вместо клиента или вместе с клиентом, уже это проверили, и у вас реально стопроцентная статистика успешного финала — такую гарантию можно давать.
Например, я могла бы давать гарантию того, что если ко мне на менторинг клиент приходит без позиционирования и описанной продуктовой линейки, у него 100% будет и текст о себе, и линейка, и описание услуг. Потому что я а) реально влияю на получение этого результата, даже если клиент халтурит; б) проверила, получила статистику.
3️⃣ Гарантия улучшений.
Ну, знаете, из серии “у вас гарантированно улучшится качество жизни” (например).
Ооооочень скользкая штука, которая ещё и вне юридического поля. Что конкретно считать улучшениями? У клиента те же критерии улучшений, что и наставника? Как измерить улучшения?
Короче, опасно оперировать такими штуками.
Но можно использовать их в формате бонусов, например: “если у вас не будет изменений, я проведу для вас дополнительную консультацию с разбором причин”.
4️⃣ Гарантия ведения до результата.
Опять же — что считать результатом. Если результат точно понятент и зафиксирован в договоре в формате “точка А такая, точка Б такая” — это может быть ок. Но узкий момент в том, что с разными клиентами действительно может понадобиться разное время для достижения результата. А если клиент сам вообще не работает и не двигается? Сколько времени понадобится вам, как наставнику, чтобы сдвинуть его с мёртвой точки? А если клиент вы, то насколько вы готовы действовать строго по алгоритму наставника ради получения такого результата? Изучили ли вы ваши собственные обязательства? Прописаны ли они в договоре?
5️⃣ Ну и гарантия полного возврата денег.
Аларм, аларм, самая опасная и для наставника, и для клиента.
Почему? Смотрите запись нашего с Алёной эфира. Мы там не только про гарантии рассказываем, но и про форматы наставничества, про договора, про продажи, про кейсы. Я прям очень довольна объёмом пользы. Надеюсь, вам тоже понравится.
Смотрите эфир на ютубе или прямо здесь ⤵️
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Эфир с юристом Алёной Ива про наставничество.
Я же придумала рубрику “Победы”, помните?
Про то, у кого из моих клиентов что получается. Большое и маленькое. Быстро или не очень. Про мгновенные продажи или про найденное позиционирование.
Например, вот как вышло с Олесей.
⬇️
Олеся пришла поговорить как раз про позиционирование:
“Как будто продаю сразу много всего, а одной сильной идеи нет”.
У меня была возможность быстро поставить в график только мини-сессию на 40 минут, ну мы о ней и договорились. На 8 марта:)
Перед мини-сессией не надо заполнять бриф, но я всегда предлагаю написать в 2-3 предложениях, что за вопрос/задача.
Перед встречей Олеся прислала… 5 страниц текста 😳
С комментарием: “Начала писать для тебя, но разогналась и, кажется, сама уже нашла ответ на свой вопрос”.
Мы ещё поржали на тему: иногда не обязательно приходить на консультацию, достаточно просто мне заплатить:))
На сессию мы, тем не менее, встретились. И я — вот противная тётка — сказала, что неа, нет пока ответа на вопрос, нет чёткости, нет яркости, давай мол искать и докручивать.
Нашли, докрутили, сразу придумали прикольный нейминг. И это всё, на мой взгляд, для Олеси прям вот максимально органично.
В итоге первый же пост с продажей продукта на новую тему с новым позиционированием дал результат больше ожидаемого (см. картинку).
А я и рада! И мне теперь такую Олесину консультацию тоже надо, потому что крутяк же!
‼️ Важно. Мы это сделали за 40 минут без брифа, потому что а) Олеся уже сама давно думала над решением, то есть тему уже расшевелили, б) мы знакомы, и мне не надо было самой много времени на понимание, что Олеся делает и про что она; в) Олеся сама много лет работает с текстами и смыслами, помогала другим практикам с контентом и лендингами.
В других случаях на то, чтобы выудить позиционирование, всё-таки нужна стандартная консультация + ещё последующая моя работа с текстом. Но делаю я это, конечно, и правда очень круто.
А за Олесю и её проект, заигравший новыми красками, очень радуюсь.
Вот такие у нас нынче #победы_azconsult
Про то, у кого из моих клиентов что получается. Большое и маленькое. Быстро или не очень. Про мгновенные продажи или про найденное позиционирование.
Например, вот как вышло с Олесей.
⬇️
Олеся пришла поговорить как раз про позиционирование:
“Как будто продаю сразу много всего, а одной сильной идеи нет”.
У меня была возможность быстро поставить в график только мини-сессию на 40 минут, ну мы о ней и договорились. На 8 марта:)
Перед мини-сессией не надо заполнять бриф, но я всегда предлагаю написать в 2-3 предложениях, что за вопрос/задача.
Перед встречей Олеся прислала… 5 страниц текста 😳
С комментарием: “Начала писать для тебя, но разогналась и, кажется, сама уже нашла ответ на свой вопрос”.
Мы ещё поржали на тему: иногда не обязательно приходить на консультацию, достаточно просто мне заплатить:))
На сессию мы, тем не менее, встретились. И я — вот противная тётка — сказала, что неа, нет пока ответа на вопрос, нет чёткости, нет яркости, давай мол искать и докручивать.
Нашли, докрутили, сразу придумали прикольный нейминг. И это всё, на мой взгляд, для Олеси прям вот максимально органично.
В итоге первый же пост с продажей продукта на новую тему с новым позиционированием дал результат больше ожидаемого (см. картинку).
А я и рада! И мне теперь такую Олесину консультацию тоже надо, потому что крутяк же!
‼️ Важно. Мы это сделали за 40 минут без брифа, потому что а) Олеся уже сама давно думала над решением, то есть тему уже расшевелили, б) мы знакомы, и мне не надо было самой много времени на понимание, что Олеся делает и про что она; в) Олеся сама много лет работает с текстами и смыслами, помогала другим практикам с контентом и лендингами.
В других случаях на то, чтобы выудить позиционирование, всё-таки нужна стандартная консультация + ещё последующая моя работа с текстом. Но делаю я это, конечно, и правда очень круто.
А за Олесю и её проект, заигравший новыми красками, очень радуюсь.
Вот такие у нас нынче #победы_azconsult
Подводные камни учёта расходов.
Что обычно считают в расходах?
✅ Закупки продукта, если вы что-то перепродаёте, и сырья, если вы что-то производите или оказываете услуги, требующие расходных материалов.
✅ Зарплаты помощников, если они есть.
✅ Издержки на производство и на доставку, если вы что-то производите и доставляете.
✅ Затраты на техническую платформу — онлайн-сервисы, хостинг и так далее.
✅ Затраты на рекламу.
С этими статьями расходов, кажется, всё понятно?
⬇️
Но, как показывает практика, в учёте расходов ошибок и слепых пятен обычно гораздо больше, чем в учёте доходов.
❌ Первая ошибка — учёт расходов вообще не ведётся.
Например, если вы получаете деньги на расчётный или карточный счёт самозанятого, или если вы проводите их через электронную платёжную систему, вы можете в одном месте увидеть все финансовые поступления. При этом часто бывает такое, что расходы оплачиваются по-разному: что-то с одной карты, что-то с другой, что-то наличкой, а что-то попросили купить мужа или жену, короче, всё перепутано.
В таких условиях хочется махнуть на всё это рукой и вернуться к удобной концепции “на жизнь хватает”. Не попадайтесь в эту ловушку, заведите себе программу или блокнот и считайте всё, что потратили.
❌ Второй подводный камень — игнорируются точечные, незаметные расходы.
Что это такое? Например, регулярные автоплатежи за разные электронные сервисы, которые сами списываются с карт. А ещё чаще не считают комиссии платёжных систем.
Чем больше проект, тем заметнее эти суммы. В прошлом году комиссии платёжных систем у меня составили несколько сотен тысяч рублей. Если бы я игнорировала эту статью расходов, могла бы себя обманывать, завышая уровень своего дохода.
Часто в эту же категорию попадают расходы на дорогу, если специалист выезжает к клиентам и использует свою машину или платит за общественный транспорт с той же карты, которую использует и для личных поездок. Эти траты смешиваются с личными и не попадают в расходы проекта.
❌ А ещё часто не учитываются неочевидные расходы.
Кое-что эксперты просто забывают отнести к расходам бизнеса. Чаще всего это профессиональное обучение, повышение квалификации, обучение прочим нужным дисциплинам (тому же маркетингу). Покупка книг, которые нужны для работы. Работа со стилистом, которая нужна для того, чтобы сформировать имидж, и это задача из сферы бизнеса. Поездки на профильные мероприятия. Фотосессии. И так далее.
Сейчас тем экспертам, которые постоянно проходят какое-то обучение, но не закладывают это в издержки, может стать больно: представляете, какую картину вашего реального дохода вы можете увидеть?
А если вы не посчитали расходы, например, на фотосессию (фотограф, аренда зала, визажист, консультация стилиста, покупка костюма, дорога…) и забыли вычесть эти расходы из суммы своего дохода, то в конце месяца вы можете очень удивиться: а где же деньги? Может появиться ощущение “Я много работал, но денег не хватает” — очень вредное для поддержания тонуса и желания делать проект.
⬇️
На интенсиве “Хочу денег!” в прошедшую субботу я рассказывала в то числе то, что вы сейчас прочитали. Что пишут на это в чате и в отзывах?
💬 “Оказывается, я зарабатываю совсем не столько, сколько мне казалось”.
💬 “Мой проект в глубоком минусе”.
💬 “Я обманывала сама себя, потому что все расходы бизнеса записывала в личные, и считала только доходы”.
Это нормально. Часто именно такое неприятное столкновение с реальностью стимулирует кратный рост вашей экспертной практики и дохода от неё.
Я рассказывала на интенсиве и много других вещей, некоторые из которых болезненны. А некоторые наоборот: одна участница, например, написала, что оказывается внутренне готова зарабатывать в разы больше, чем есть сейчас.
⬇️
Интенсив “Хочу денег!” отправляется в каталог, там его можно забрать в записи с бессрочным доступом. А я отправляюсь продумывать новый интенсив:)
Что обычно считают в расходах?
✅ Закупки продукта, если вы что-то перепродаёте, и сырья, если вы что-то производите или оказываете услуги, требующие расходных материалов.
✅ Зарплаты помощников, если они есть.
✅ Издержки на производство и на доставку, если вы что-то производите и доставляете.
✅ Затраты на техническую платформу — онлайн-сервисы, хостинг и так далее.
✅ Затраты на рекламу.
С этими статьями расходов, кажется, всё понятно?
⬇️
Но, как показывает практика, в учёте расходов ошибок и слепых пятен обычно гораздо больше, чем в учёте доходов.
❌ Первая ошибка — учёт расходов вообще не ведётся.
Например, если вы получаете деньги на расчётный или карточный счёт самозанятого, или если вы проводите их через электронную платёжную систему, вы можете в одном месте увидеть все финансовые поступления. При этом часто бывает такое, что расходы оплачиваются по-разному: что-то с одной карты, что-то с другой, что-то наличкой, а что-то попросили купить мужа или жену, короче, всё перепутано.
В таких условиях хочется махнуть на всё это рукой и вернуться к удобной концепции “на жизнь хватает”. Не попадайтесь в эту ловушку, заведите себе программу или блокнот и считайте всё, что потратили.
❌ Второй подводный камень — игнорируются точечные, незаметные расходы.
Что это такое? Например, регулярные автоплатежи за разные электронные сервисы, которые сами списываются с карт. А ещё чаще не считают комиссии платёжных систем.
Чем больше проект, тем заметнее эти суммы. В прошлом году комиссии платёжных систем у меня составили несколько сотен тысяч рублей. Если бы я игнорировала эту статью расходов, могла бы себя обманывать, завышая уровень своего дохода.
Часто в эту же категорию попадают расходы на дорогу, если специалист выезжает к клиентам и использует свою машину или платит за общественный транспорт с той же карты, которую использует и для личных поездок. Эти траты смешиваются с личными и не попадают в расходы проекта.
❌ А ещё часто не учитываются неочевидные расходы.
Кое-что эксперты просто забывают отнести к расходам бизнеса. Чаще всего это профессиональное обучение, повышение квалификации, обучение прочим нужным дисциплинам (тому же маркетингу). Покупка книг, которые нужны для работы. Работа со стилистом, которая нужна для того, чтобы сформировать имидж, и это задача из сферы бизнеса. Поездки на профильные мероприятия. Фотосессии. И так далее.
Сейчас тем экспертам, которые постоянно проходят какое-то обучение, но не закладывают это в издержки, может стать больно: представляете, какую картину вашего реального дохода вы можете увидеть?
А если вы не посчитали расходы, например, на фотосессию (фотограф, аренда зала, визажист, консультация стилиста, покупка костюма, дорога…) и забыли вычесть эти расходы из суммы своего дохода, то в конце месяца вы можете очень удивиться: а где же деньги? Может появиться ощущение “Я много работал, но денег не хватает” — очень вредное для поддержания тонуса и желания делать проект.
⬇️
На интенсиве “Хочу денег!” в прошедшую субботу я рассказывала в то числе то, что вы сейчас прочитали. Что пишут на это в чате и в отзывах?
💬 “Оказывается, я зарабатываю совсем не столько, сколько мне казалось”.
💬 “Мой проект в глубоком минусе”.
💬 “Я обманывала сама себя, потому что все расходы бизнеса записывала в личные, и считала только доходы”.
Это нормально. Часто именно такое неприятное столкновение с реальностью стимулирует кратный рост вашей экспертной практики и дохода от неё.
Я рассказывала на интенсиве и много других вещей, некоторые из которых болезненны. А некоторые наоборот: одна участница, например, написала, что оказывается внутренне готова зарабатывать в разы больше, чем есть сейчас.
⬇️
Интенсив “Хочу денег!” отправляется в каталог, там его можно забрать в записи с бессрочным доступом. А я отправляюсь продумывать новый интенсив:)
Офигенная продуктовая линейка у меня сейчас собралась. Ну, мне так кажется:)
📍Если не хватает идей и инсайтов по конкретной теме (например, продукт или команда или личный бренд) — можно выбрать готовый мини-продукт или прийти на консультацию. Готовых интенсивов, гайдов, тетрадей целый каталог, и я его собираю так, чтобы на любой чих был ответ. Так вот, готовый продукт — чтобы придумать идеи самостоятельно, консультация — чтобы я вам их придумала.
📍Если нужно обучение, хочется выстроить маркетинговую базу, разговаривать с маркетологом на одном языке или продвигаться самостоятельно — есть Центр Индивидуального обучения. Там можно и базовый маркетинг взять, и тексты, и воронки, и запуск курса — собираем индивидуальную программу под запрос участника.
📍Если пока только облизываетесь на своё дело, нужно найти/конкретизировать бизнес-идею — это курс “Путь возможностей”, он раз в год, будет летом.
📍Накопились конкретные вопросы и хотите их мне задать лично? Идете на 40-минутную мини-сессию (или на консультацию 1,5 часа, если вопросов много).
📍Любой глобальный вопрос от «с чего начать бизнес и как выстроить стратегию» до «что писать в блоге и как составить контент-план», и хочется быстрый ответ — тоже на консультацию.
📍Хочется пройти вместе какой-то отрезок вашего бизнес-пути и порешать вместе ваши задачи (тоже любые: проект запустить, команду собрать, контент настроить, курс создать и пр.) — это в менторинг.
Сейчас нет формата клуба и мастер-майнд-групп — потому, что мне самой они что-то не зашли.
А так-то прям как будто всё у меня можно.
Или чего-то не хватает? Как считаете, может вы у меня бы что-то купили, а я не продаю?
📍Если не хватает идей и инсайтов по конкретной теме (например, продукт или команда или личный бренд) — можно выбрать готовый мини-продукт или прийти на консультацию. Готовых интенсивов, гайдов, тетрадей целый каталог, и я его собираю так, чтобы на любой чих был ответ. Так вот, готовый продукт — чтобы придумать идеи самостоятельно, консультация — чтобы я вам их придумала.
📍Если нужно обучение, хочется выстроить маркетинговую базу, разговаривать с маркетологом на одном языке или продвигаться самостоятельно — есть Центр Индивидуального обучения. Там можно и базовый маркетинг взять, и тексты, и воронки, и запуск курса — собираем индивидуальную программу под запрос участника.
📍Если пока только облизываетесь на своё дело, нужно найти/конкретизировать бизнес-идею — это курс “Путь возможностей”, он раз в год, будет летом.
📍Накопились конкретные вопросы и хотите их мне задать лично? Идете на 40-минутную мини-сессию (или на консультацию 1,5 часа, если вопросов много).
📍Любой глобальный вопрос от «с чего начать бизнес и как выстроить стратегию» до «что писать в блоге и как составить контент-план», и хочется быстрый ответ — тоже на консультацию.
📍Хочется пройти вместе какой-то отрезок вашего бизнес-пути и порешать вместе ваши задачи (тоже любые: проект запустить, команду собрать, контент настроить, курс создать и пр.) — это в менторинг.
Сейчас нет формата клуба и мастер-майнд-групп — потому, что мне самой они что-то не зашли.
А так-то прям как будто всё у меня можно.
Или чего-то не хватает? Как считаете, может вы у меня бы что-то купили, а я не продаю?
Есть такая штука — жизненный цикл клиента. Это стадии развития взаимоотношений с клиентом, начиная от появления интереса к вашим услугам и заканчивая прекращением сотрудничества.
Сегодня в #пользопост_azconsult прям урок маркетинга:) Для тех, кто работает с клиентами вдолгую и хочет лучше управлять этим процессом, чтобы доход от проекта был стабильным.
Есть 6 этапов жизненного цикла клиента.
1️⃣ Посторонний
Тот, который о вас ещё ничего не знает, но может стать вашим клиентом, и вам надо обратить на себя его внимание. Этап, который вы проходите, называется этапом привлечения.
Здесь вы пока не зарабатываете, а только тратите: время, усилия, деньги на поиск и привлечение заказчика.
2️⃣ Потенциальный клиент
После того, как человек на вас отреагировал, например, перешёл с рекламы и подписался на вашу рассылку, группу, канал, он переходит в категорию потенциальных.
Это этап развития клиента, где вы… опять не зарабатываете, а инвестируете время, энергию и силы, чтобы убедить его, что вы молодец, и с вами можно работать.
На этом этапе ваша задача — делать контент, вызывающий доверие, предлагать отличные продукты, независимо от цены (даже бесплатные), быть максимально внимательным, чтобы превратить потенциального клиента в реального.
👉 Стадии привлечения, превращения в потенциального, затем в реального клиента — могут быть очень короткими, особенно если клиенты некрупные и ваш продукт с низким или средним чеком. А могут быть и очень длительным, если вы продаёте дорогой или большой по объёму, или длительный по времени продукт.
3️⃣ Развивающийся клиент
Это тот, кто сделал первый заказ. Пользуется вашими услугами/покупает ваши продукты пока не очень активно, он к вам ещё не привык и легко может уйти к конкуренту.
На этом этапе, помимо качества продукта, важно, чтобы с вами было удобно: подходящие способы оплаты, оперативная связь, комфортные для клиента площадки для работы, железное исполнение сроков.
👉 Удобство работы, отсутствие головной боли и уверенность в вас — это то, что клиента из развивающегося превращает в развитого.
4️⃣ Развитый клиент
Тот, который купил у вас несколько раз. У него есть потенциал на то, чтобы продолжать работать с вами.
Если вы уже не новичок на рынке, то могли заметить, что представители одних сегментов ЦА делают у вас одну покупку и пропадают, а других — чаще всего превращаются в клиентов развитых.
👉 Ваша задача — выделить эти сегменты и усилить привлечение именно таких клиентов, потому что от работы с ними вы получаете самую большую прибыль.
Клиент может держаться на стадии развитого очень долго, даже на протяжении нескольких лет. А может переходить в категорию спящих.
5️⃣ Спящий клиент
Это тот, кто в течение длительного времени у вас ничего не покупает. Обычно лояльный и довольный клиент переходит в эту категорию потому, что сейчас нет потребности в вашей услуге. Что делать, чтобы он снова у вас купил? Запускать новые продходящие ему продукты и/или напоминать о себе (например, делать рассылки со спецпредложениями по базе спящих клиентов).
👉 Помните, что продать что-то уже существующему клиенту в несколько раз проще и дешевле, чем привлечь нового и пройти с ним все стадии жизненного цикла.
6️⃣ Утерянный клиент
Если спящего заказчика не будить, он рано или поздно окажется в той стадии цикла, которая называется клиенты утерянные. Вернуть его оттуда очень сложно, потому что он, скорее всего, ушёл к конкуренту.
👉 В каждый отрезок времени у вас должны быть клиенты, которые находятся на разных этапах жизненного цикла. Кого-то вы привлекаете; кто-то активно пользуется вашими услугами и делает основные объёмы продаж; кто-то спит, а вы его периодически будите.
Если у вас сейчас много постоянных клиентов, с которыми вам хорошо и вольготно работается — это не значит, что надо забывать про тех, кто находится на других стадиях. Развитые клиенты кормят вас, но именно работа с другими стадиями даёт уверенность в том, что и завтра, и через год ваш проект будет существовать и приносить прибыль.
Сегодня в #пользопост_azconsult прям урок маркетинга:) Для тех, кто работает с клиентами вдолгую и хочет лучше управлять этим процессом, чтобы доход от проекта был стабильным.
Есть 6 этапов жизненного цикла клиента.
1️⃣ Посторонний
Тот, который о вас ещё ничего не знает, но может стать вашим клиентом, и вам надо обратить на себя его внимание. Этап, который вы проходите, называется этапом привлечения.
Здесь вы пока не зарабатываете, а только тратите: время, усилия, деньги на поиск и привлечение заказчика.
2️⃣ Потенциальный клиент
После того, как человек на вас отреагировал, например, перешёл с рекламы и подписался на вашу рассылку, группу, канал, он переходит в категорию потенциальных.
Это этап развития клиента, где вы… опять не зарабатываете, а инвестируете время, энергию и силы, чтобы убедить его, что вы молодец, и с вами можно работать.
На этом этапе ваша задача — делать контент, вызывающий доверие, предлагать отличные продукты, независимо от цены (даже бесплатные), быть максимально внимательным, чтобы превратить потенциального клиента в реального.
👉 Стадии привлечения, превращения в потенциального, затем в реального клиента — могут быть очень короткими, особенно если клиенты некрупные и ваш продукт с низким или средним чеком. А могут быть и очень длительным, если вы продаёте дорогой или большой по объёму, или длительный по времени продукт.
3️⃣ Развивающийся клиент
Это тот, кто сделал первый заказ. Пользуется вашими услугами/покупает ваши продукты пока не очень активно, он к вам ещё не привык и легко может уйти к конкуренту.
На этом этапе, помимо качества продукта, важно, чтобы с вами было удобно: подходящие способы оплаты, оперативная связь, комфортные для клиента площадки для работы, железное исполнение сроков.
👉 Удобство работы, отсутствие головной боли и уверенность в вас — это то, что клиента из развивающегося превращает в развитого.
4️⃣ Развитый клиент
Тот, который купил у вас несколько раз. У него есть потенциал на то, чтобы продолжать работать с вами.
Если вы уже не новичок на рынке, то могли заметить, что представители одних сегментов ЦА делают у вас одну покупку и пропадают, а других — чаще всего превращаются в клиентов развитых.
👉 Ваша задача — выделить эти сегменты и усилить привлечение именно таких клиентов, потому что от работы с ними вы получаете самую большую прибыль.
Клиент может держаться на стадии развитого очень долго, даже на протяжении нескольких лет. А может переходить в категорию спящих.
5️⃣ Спящий клиент
Это тот, кто в течение длительного времени у вас ничего не покупает. Обычно лояльный и довольный клиент переходит в эту категорию потому, что сейчас нет потребности в вашей услуге. Что делать, чтобы он снова у вас купил? Запускать новые продходящие ему продукты и/или напоминать о себе (например, делать рассылки со спецпредложениями по базе спящих клиентов).
👉 Помните, что продать что-то уже существующему клиенту в несколько раз проще и дешевле, чем привлечь нового и пройти с ним все стадии жизненного цикла.
6️⃣ Утерянный клиент
Если спящего заказчика не будить, он рано или поздно окажется в той стадии цикла, которая называется клиенты утерянные. Вернуть его оттуда очень сложно, потому что он, скорее всего, ушёл к конкуренту.
👉 В каждый отрезок времени у вас должны быть клиенты, которые находятся на разных этапах жизненного цикла. Кого-то вы привлекаете; кто-то активно пользуется вашими услугами и делает основные объёмы продаж; кто-то спит, а вы его периодически будите.
Если у вас сейчас много постоянных клиентов, с которыми вам хорошо и вольготно работается — это не значит, что надо забывать про тех, кто находится на других стадиях. Развитые клиенты кормят вас, но именно работа с другими стадиями даёт уверенность в том, что и завтра, и через год ваш проект будет существовать и приносить прибыль.
Самые популярные публикации в канале и блоге за март в #тгдайджест_azconsult.
📌 Что было на сайте
✔️ О том, как экспертам, которые сами ведут свои соцсети, составить контент-план, когда и почему нужно от него отходить, рассказала копирайтер Анна Короткова.
✔️ Сомневаетесь, нужна ли запятая, как правильно написать слово или чем его заменить, чтобы не было повторов? Используйте умные сервисы. Екатерина Феодоритова, редактор-корректор AZCONSULT сделала подборку ТОП 9 ресурсов для проверки текстов.
✔️ О том, из каких этапов состоит путь развития профессионала и как на каждом из них зарабатывать деньги, написала Светлана Войтенко, психолог, системный коуч, расстановщик.
✔️ А ещё у нас вышел дайджест за февраль, где мы собрали популярные статьи из других блогов. В нём вы найдёте рекомендации по продвижению, привлечению аудитории и организации рабочего процесса.
📌 Самые популярные посты канала
✔️ Чем определяются границы наших возможностей.
✔️ Мешает ли тревожность зарабатывать и надо ли от неё избавляться навсегда?
✔️ Как этапе описания целевой аудитории вы программируете себе клиентов, которых на самом деле НЕ хотите.
✔️ Что важно сделать в ценообразовании, чтобы увеличить доход.
✔️ Пять разновидностей гарантий, которые чаще всего встречаются при продаже наставничества.
✔️ Вторничные полезные посты про то, как распугать контентом платёжеспособных клиентов, 4 варианта работы с контентом, на что смотреть при выборе специалиста, чтобы не вляпаться, вы найдёте по #пользопост_azconsult.
📌 Прямой эфир
Провели с юристом Алёной Ива прямой эфир про наставничество. Получился добротный такой вебинар с теорией (маркетинговой, методической и юридической) и ответами на вопросы.
Запись здесь.
📌 Что было на сайте
✔️ О том, как экспертам, которые сами ведут свои соцсети, составить контент-план, когда и почему нужно от него отходить, рассказала копирайтер Анна Короткова.
✔️ Сомневаетесь, нужна ли запятая, как правильно написать слово или чем его заменить, чтобы не было повторов? Используйте умные сервисы. Екатерина Феодоритова, редактор-корректор AZCONSULT сделала подборку ТОП 9 ресурсов для проверки текстов.
✔️ О том, из каких этапов состоит путь развития профессионала и как на каждом из них зарабатывать деньги, написала Светлана Войтенко, психолог, системный коуч, расстановщик.
✔️ А ещё у нас вышел дайджест за февраль, где мы собрали популярные статьи из других блогов. В нём вы найдёте рекомендации по продвижению, привлечению аудитории и организации рабочего процесса.
📌 Самые популярные посты канала
✔️ Чем определяются границы наших возможностей.
✔️ Мешает ли тревожность зарабатывать и надо ли от неё избавляться навсегда?
✔️ Как этапе описания целевой аудитории вы программируете себе клиентов, которых на самом деле НЕ хотите.
✔️ Что важно сделать в ценообразовании, чтобы увеличить доход.
✔️ Пять разновидностей гарантий, которые чаще всего встречаются при продаже наставничества.
✔️ Вторничные полезные посты про то, как распугать контентом платёжеспособных клиентов, 4 варианта работы с контентом, на что смотреть при выборе специалиста, чтобы не вляпаться, вы найдёте по #пользопост_azconsult.
📌 Прямой эфир
Провели с юристом Алёной Ива прямой эфир про наставничество. Получился добротный такой вебинар с теорией (маркетинговой, методической и юридической) и ответами на вопросы.
Запись здесь.
AZCONSULT
Как составить свой контент-план и нужны ли чужие шаблоны
Как экспертам, которые сами ведут свои соцсети, составить контент-план, когда можно от него отходить, пригодятся ли готовые шаблоны планов?
Как в позиционировании отразить самое важное для клиента?
#помотивамконсультаций пост (хотя на самом деле по мотивам менторинга, где мы сейчас с каждым вторым клиентом пилим позиционирование, отвечаем на самый важный и самый блин сложный вопрос: КТО Я?)
⬇️
Очень важно в Той Самой формулировке с одной стороны, дать всю нужную информацию, с другой — не переОбъяснять лишнего, не дать того, что клиент и так знает.
Если клиент и так знает, зачем приходить к специалисту вашего профиля, то в формулировке стоит сосредоточиться на отличиях от конкурентов. А если ваша специализация для аудитории — пустой звук, тогда привлекаем её описанием ваших задач и её (аудитории) результатов.
Причём для одного и того же продукта может существовать аудитория разной продвинутости — задача выбрать свою.
⬇️
Как это на практике?
Ну вот все знают, что такое активированный уголь.
Если бы вы продавали активированный уголь и все конкуренты продавали активированный уголь, то вам понадобилась бы отстройка за счёт предложения.
Потому что все и так знают, ЗАЧЕМ активированный уголь.
Вы бы, допустим, сказали: продаю растворимый шипучий уголь. Или: продаю уголь с доставкой на дом. Или: продаю уголь после диагностики, подбираю нужную дозировку.
Но возьмём какой-нибудь бромированный недопупит.
♨️Продаю растворимый бромированный недопупит или продаю бромированный недопупит с персональной диагностикой — есть разница?
Для меня нет, потому что я вообще без понятия, зачем мне тот бромированный недопупит. Для меня нет ценности в "хвостике" в виде персональной диагностики, потому что нет ценности в самом этом вашем недопупите, ешьте его сами.
Но я знаю, что у меня, допустим, болит пятка. И вы говорите: от боли в пятке поможет бромированный недопупит, я продаю его с персональной диагностикой. Для меня есть ценность в средстве от боли в пятке. И именно она заставляет меня хотя бы обратить внимание на вас с вашим чудо-средством.
‼️Будьте бдительны и не продавайте недопупит как уголь, а уголь как недопупит. Позиционирование — это реально непросто. Обдумывайте и калибруйте своё.
#помотивамконсультаций пост (хотя на самом деле по мотивам менторинга, где мы сейчас с каждым вторым клиентом пилим позиционирование, отвечаем на самый важный и самый блин сложный вопрос: КТО Я?)
⬇️
Очень важно в Той Самой формулировке с одной стороны, дать всю нужную информацию, с другой — не переОбъяснять лишнего, не дать того, что клиент и так знает.
Если клиент и так знает, зачем приходить к специалисту вашего профиля, то в формулировке стоит сосредоточиться на отличиях от конкурентов. А если ваша специализация для аудитории — пустой звук, тогда привлекаем её описанием ваших задач и её (аудитории) результатов.
Причём для одного и того же продукта может существовать аудитория разной продвинутости — задача выбрать свою.
⬇️
Как это на практике?
Ну вот все знают, что такое активированный уголь.
Если бы вы продавали активированный уголь и все конкуренты продавали активированный уголь, то вам понадобилась бы отстройка за счёт предложения.
Потому что все и так знают, ЗАЧЕМ активированный уголь.
Вы бы, допустим, сказали: продаю растворимый шипучий уголь. Или: продаю уголь с доставкой на дом. Или: продаю уголь после диагностики, подбираю нужную дозировку.
Но возьмём какой-нибудь бромированный недопупит.
♨️Продаю растворимый бромированный недопупит или продаю бромированный недопупит с персональной диагностикой — есть разница?
Для меня нет, потому что я вообще без понятия, зачем мне тот бромированный недопупит. Для меня нет ценности в "хвостике" в виде персональной диагностики, потому что нет ценности в самом этом вашем недопупите, ешьте его сами.
Но я знаю, что у меня, допустим, болит пятка. И вы говорите: от боли в пятке поможет бромированный недопупит, я продаю его с персональной диагностикой. Для меня есть ценность в средстве от боли в пятке. И именно она заставляет меня хотя бы обратить внимание на вас с вашим чудо-средством.
‼️Будьте бдительны и не продавайте недопупит как уголь, а уголь как недопупит. Позиционирование — это реально непросто. Обдумывайте и калибруйте своё.
Замечали, что чем хуже продаётся продукт, тем истеричнее становятся продажи?
Возможно, наблюдали это в соцсетях. Человек пишет посты, снимает видео, и прям каждый день, и аргументы приводит, и на эмоции нажимает — как бы всё нормально, таков принцип продаж: продаётся то, что продают.
❗️Но…
Ощущение, как будто что-то не то. Где-то на уровне подсознания просыпается подозрение: что-то не так. Слишком много напора и истерики. Слишком старается.
И хочется так бочком, бочком, и отойти.
Я много раз видела это.
Но так же хорошо я знаю это ощущение изнутри.
Когда ты вложился в продукт, а он —зараза такая — не продаётся. И тебе прям хочется поднажать. И впихнуть в контент-план ещё немного продажи. И убедить: ну как же они не видят-то? Сейчас я ещё немного напишу про продукт и их наконец убеДЮ! И всех знакомых ещё попрошу рассказать!
⛔️ И я помню, как в случае плохих продаж, сама бежала продавать вдвое быстрее и сильнее.
Пока однажды в личке одна коллега с пониманием не спросила: что, не продаётся?
И я осознала, что оно фонит.
С тех пор я научилась выдыхать. И продавать спокойно. А иногда даже почти что не продавать, просто напоминать о продукте. Даже если внутри мечется бешеный продаван с воплями: “Шеф, всё пропало!”
Особенно это важно для продажи дорогих продуктов. Они не терпят сует и истерики. Они требуют стабильного спокойного настроя, даже какой-то респектабельности. Они позволяют трансляцию восторга от результата, но не позволяют паники и передавливания.
Вообще, дорогие продукты требуют особого подхода, расскажу об этом попозже.
📌 Это просто размышление на тему, узелок на память и мысль “хозяйке на заметку”.
Видели такие истеричные продажи? Что про них думаете? А изнутри этот путь проходили?
Возможно, наблюдали это в соцсетях. Человек пишет посты, снимает видео, и прям каждый день, и аргументы приводит, и на эмоции нажимает — как бы всё нормально, таков принцип продаж: продаётся то, что продают.
❗️Но…
Ощущение, как будто что-то не то. Где-то на уровне подсознания просыпается подозрение: что-то не так. Слишком много напора и истерики. Слишком старается.
И хочется так бочком, бочком, и отойти.
Я много раз видела это.
Но так же хорошо я знаю это ощущение изнутри.
Когда ты вложился в продукт, а он —
⛔️ И я помню, как в случае плохих продаж, сама бежала продавать вдвое быстрее и сильнее.
Пока однажды в личке одна коллега с пониманием не спросила: что, не продаётся?
И я осознала, что оно фонит.
С тех пор я научилась выдыхать. И продавать спокойно. А иногда даже почти что не продавать, просто напоминать о продукте. Даже если внутри мечется бешеный продаван с воплями: “Шеф, всё пропало!”
Особенно это важно для продажи дорогих продуктов. Они не терпят сует и истерики. Они требуют стабильного спокойного настроя, даже какой-то респектабельности. Они позволяют трансляцию восторга от результата, но не позволяют паники и передавливания.
Вообще, дорогие продукты требуют особого подхода, расскажу об этом попозже.
📌 Это просто размышление на тему, узелок на память и мысль “хозяйке на заметку”.
Видели такие истеричные продажи? Что про них думаете? А изнутри этот путь проходили?
Сколько продукт живёт на рынке?
Прошлый #пользопост_azconsult был про жизненный цикл клиента, сегодняшний ― про жизненный цикл продукта. Это период от момента его вывода на рынок и до ухода. О нём важно знать, чтобы в вашей линейке были продукты и нужные вотпрямщас, и долгоиграющие.
❓ Хм, вот я психолог/коуч, провожу сессии, разве мои услуги не вечные?
На самом деле у психолога, коуча, консультанта, да и вообще практически у любого специалиста есть разные виды услуг.
Например, случилась пандемия, люди оказались запертыми 24/7 со своими близкими, от этого у многих чуть не уехала кукушечка. И тогда у психологов стали востребованы продукты для быстрой самопомощи, чтобы всё это пережить. Карантин закончился, людей выпустили и спрос на такие темы упал. Но это не значит, что у психологов вообще закончилась работа. Стали актуальны другие продукты, например, о том, как адаптироваться в другой стране.
⬇️
Итак, в типичном жизненном цикле продукта выделяют 4 фазы:
1️⃣ Выведение товара на рынок
Вы тратите время, силы и, в большинстве случаев, деньги на разработку и раскрутку продукта. На этом этапе продажи есть, но их немного, соответственно, ваша прибыль минимальна или её вообще нет.
2️⃣ Рост
Если ваш продукт зашёл аудитории, спрос на него быстро растёт и продажи с прибылью тоже.
3️⃣ Зрелость
Продаж много, они стабильные, но не растут. Прибыль тоже стабилизируется, потому что дополнительных затрат для вывода товара на рынок не требуется ― начинает работать как бы конвейер продаж.
Но расслабляться не надо, потому что есть ещё и следующая стадия.
4️⃣ Упадок, уход с рынка
На этой фазе жизненного цикла объём продаж уменьшается вплоть до полного падения спроса. Прибыль резко снижается до нуля.
Жизненный цикл продукта бывает разный по продолжительности.
👉 Традиционный: когда вы плавно выводите продукт на рынок. Потом происходит рост спроса и довольно длительное время у вас идут стабильные продажи. Потом постепенно спрос затухает.
👉 Увлечение: когда какой-то продукт буквально врывается на рынок и продажи резко идут ввысь с самого начала. А потом также резко наступает спад.
Ну например, появился ChatGPT и как только он стал набирать популярность, буквально взлетели продажи продуктов, где обучают с ним работать. Но скоро нейросети станут чем-то обыденным, типа нынешних смартфонов, люди привыкнут ими пользоваться. И спрос на общие курсы по работе с нейросетями пойдёт на спад.
👉 Сезонный: когда объём продаж и спрос на продукт зависят от времени года или моды.
Если вы оказываете услуги гида в Сочи, то, скорее всего, ваша услуга более востребована в летнее время.
👉 С повторным ростом: когда спрос на продукт начал падать, но под воздействием каких-то факторов, стал опять расти.
Кстати, повторный рост можно стимулировать искусственно. Сначала понять, чем вызвано снижение спроса и можно ли его остановить. Можно ли как-то стимулировать продажи или модифицировать продукт, или разработать пакетное предложение, или придумать продукту новое применение ― что-то, что вызовет новый всплеск интереса.
Например, ваш курс начал терять популярность ― это не значит, что надо срочно создавать другой. Надо понять причины. Может из вашей аудитории его уже купили все, кто мог, и вам надо не продукт переделывать, а новую аудиторию привлечь. Может у вас трёхчасовой вебинар, и достаточно его нарезать на мелкие уроки, или перевести в аудиоформат.
👉 Провал
Это когда, несмотря на все ваши усилия, рост спроса и продаж так и не случились. Такое тоже бывает в жизни предпринимателя.
⬇️
Резюмируя: чтобы доход был стабильным, имеет смысл учитывать жизненный цикл при формировании продуктовой линейки. Так, если в ней есть продукт, который продаётся стабильно и хорошо вас кормит ― помнить, что это не навсегда, тестировать и выводить на рынок новые продукты.
Прошлый #пользопост_azconsult был про жизненный цикл клиента, сегодняшний ― про жизненный цикл продукта. Это период от момента его вывода на рынок и до ухода. О нём важно знать, чтобы в вашей линейке были продукты и нужные вотпрямщас, и долгоиграющие.
❓ Хм, вот я психолог/коуч, провожу сессии, разве мои услуги не вечные?
На самом деле у психолога, коуча, консультанта, да и вообще практически у любого специалиста есть разные виды услуг.
Например, случилась пандемия, люди оказались запертыми 24/7 со своими близкими, от этого у многих чуть не уехала кукушечка. И тогда у психологов стали востребованы продукты для быстрой самопомощи, чтобы всё это пережить. Карантин закончился, людей выпустили и спрос на такие темы упал. Но это не значит, что у психологов вообще закончилась работа. Стали актуальны другие продукты, например, о том, как адаптироваться в другой стране.
⬇️
Итак, в типичном жизненном цикле продукта выделяют 4 фазы:
1️⃣ Выведение товара на рынок
Вы тратите время, силы и, в большинстве случаев, деньги на разработку и раскрутку продукта. На этом этапе продажи есть, но их немного, соответственно, ваша прибыль минимальна или её вообще нет.
2️⃣ Рост
Если ваш продукт зашёл аудитории, спрос на него быстро растёт и продажи с прибылью тоже.
3️⃣ Зрелость
Продаж много, они стабильные, но не растут. Прибыль тоже стабилизируется, потому что дополнительных затрат для вывода товара на рынок не требуется ― начинает работать как бы конвейер продаж.
Но расслабляться не надо, потому что есть ещё и следующая стадия.
4️⃣ Упадок, уход с рынка
На этой фазе жизненного цикла объём продаж уменьшается вплоть до полного падения спроса. Прибыль резко снижается до нуля.
Жизненный цикл продукта бывает разный по продолжительности.
👉 Традиционный: когда вы плавно выводите продукт на рынок. Потом происходит рост спроса и довольно длительное время у вас идут стабильные продажи. Потом постепенно спрос затухает.
👉 Увлечение: когда какой-то продукт буквально врывается на рынок и продажи резко идут ввысь с самого начала. А потом также резко наступает спад.
Ну например, появился ChatGPT и как только он стал набирать популярность, буквально взлетели продажи продуктов, где обучают с ним работать. Но скоро нейросети станут чем-то обыденным, типа нынешних смартфонов, люди привыкнут ими пользоваться. И спрос на общие курсы по работе с нейросетями пойдёт на спад.
👉 Сезонный: когда объём продаж и спрос на продукт зависят от времени года или моды.
Если вы оказываете услуги гида в Сочи, то, скорее всего, ваша услуга более востребована в летнее время.
👉 С повторным ростом: когда спрос на продукт начал падать, но под воздействием каких-то факторов, стал опять расти.
Кстати, повторный рост можно стимулировать искусственно. Сначала понять, чем вызвано снижение спроса и можно ли его остановить. Можно ли как-то стимулировать продажи или модифицировать продукт, или разработать пакетное предложение, или придумать продукту новое применение ― что-то, что вызовет новый всплеск интереса.
Например, ваш курс начал терять популярность ― это не значит, что надо срочно создавать другой. Надо понять причины. Может из вашей аудитории его уже купили все, кто мог, и вам надо не продукт переделывать, а новую аудиторию привлечь. Может у вас трёхчасовой вебинар, и достаточно его нарезать на мелкие уроки, или перевести в аудиоформат.
👉 Провал
Это когда, несмотря на все ваши усилия, рост спроса и продаж так и не случились. Такое тоже бывает в жизни предпринимателя.
⬇️
Резюмируя: чтобы доход был стабильным, имеет смысл учитывать жизненный цикл при формировании продуктовой линейки. Так, если в ней есть продукт, который продаётся стабильно и хорошо вас кормит ― помнить, что это не навсегда, тестировать и выводить на рынок новые продукты.
Итак, 8 путей масштабирования для эксперта (ага, вместо семи) рассмотрели на открытой лекции сегодня. #лекция_azconsult
👉 Например, путь номер 6 — продажа продуктов, созданных другими людьми.
❓ Что это значит?
⭕️ Значит, можно придумать то, что не надо делать лично вам, но вы можете продавать под вашим личным брендом.
Варианты здесь есть разные.
Например, мой опыт:
🟢 Агентский бизнес. Когда-то я была копирайтером. В какой-то момент поняла, что у меня слишком много заказов, нужны помощники. И создала копирайтинг-агентство. Я продавала работу других копирайтеров и редактора. Но люди шли “к Маше” за хорошими текстами.
🟢 Частичная передача задач. В моём нынешнем проекте (тренинги по развитию и продвижению для экспертов) есть кураторы курсов. И есть кураторы Центра Индивидуального Обучения (этот проект работает почти без моего участия). Тут самое сложное — научиться доверять и делегировать.
🟢 Обучение, которое проводит кто-то другой. Тут у меня опыт не самый удачный: я когда-то пробовала приглашать спикеров и продавать их вебинары, но покупали не очень. Однако, многие онлайн-школы именно по такому принципу и работают и растут.
🟢 Продажа готовых информационных продуктов. Вебинар и консультацию я могу провести только сама. Но, например, текстовый гайд или рабочую тетрадь, текстовый тренинг или платную рассылку вполне может сделать команда. Особенно если есть мои уже готовые материалы. Так например мы когда-то сделали и продали тетрадь про контент для запуска курсов. Был мой вебинар на одном из тренингов. Девочки мои взяли его, сделали текст, оформили в тетрадь, я утвердила. Продажи сделали на 1,3 миллиона в сумме, кажется. И таких продуктов можно сделать много, главное — научиться их продавать.
❓ Кому подходит такой способ масштабирования?
❓ Какие тут есть грабли и риски?
❓ И какие пути для роста есть ещё?
Смотрите лекцию, она ниже. ⤵️ А вот ссылка на ютуб . #лекция_azconsult
👉 Например, путь номер 6 — продажа продуктов, созданных другими людьми.
❓ Что это значит?
⭕️ Значит, можно придумать то, что не надо делать лично вам, но вы можете продавать под вашим личным брендом.
Варианты здесь есть разные.
Например, мой опыт:
🟢 Агентский бизнес. Когда-то я была копирайтером. В какой-то момент поняла, что у меня слишком много заказов, нужны помощники. И создала копирайтинг-агентство. Я продавала работу других копирайтеров и редактора. Но люди шли “к Маше” за хорошими текстами.
🟢 Частичная передача задач. В моём нынешнем проекте (тренинги по развитию и продвижению для экспертов) есть кураторы курсов. И есть кураторы Центра Индивидуального Обучения (этот проект работает почти без моего участия). Тут самое сложное — научиться доверять и делегировать.
🟢 Обучение, которое проводит кто-то другой. Тут у меня опыт не самый удачный: я когда-то пробовала приглашать спикеров и продавать их вебинары, но покупали не очень. Однако, многие онлайн-школы именно по такому принципу и работают и растут.
🟢 Продажа готовых информационных продуктов. Вебинар и консультацию я могу провести только сама. Но, например, текстовый гайд или рабочую тетрадь, текстовый тренинг или платную рассылку вполне может сделать команда. Особенно если есть мои уже готовые материалы. Так например мы когда-то сделали и продали тетрадь про контент для запуска курсов. Был мой вебинар на одном из тренингов. Девочки мои взяли его, сделали текст, оформили в тетрадь, я утвердила. Продажи сделали на 1,3 миллиона в сумме, кажется. И таких продуктов можно сделать много, главное — научиться их продавать.
❓ Кому подходит такой способ масштабирования?
❓ Какие тут есть грабли и риски?
❓ И какие пути для роста есть ещё?
Смотрите лекцию, она ниже. ⤵️ А вот ссылка на ютуб . #лекция_azconsult
Смотрите, чем пришла хвастаться. Пост про это будет ниже:)
— Я заключила контракт на полмиллиона!
Сегодня в рубрике #победы_azconsult классическое инфобизнесовое начало:) Прям как будто я наставник миллионеров.
Между тем, результат честный. И, кстати, не единственный.
⬇️
Ира — офигенный бухгалтер и налоговый консультант. Пришла в менторинг на месяц.
Когда-то у Иры была своя бухгалтерская компания. Клиенты, заказы, всё как полагается.
Потом — так уж сложилось — компании не стало. Ира продолжала работать как самостоятельный бухгалтер.
Задач на менторинг был целый букет. И задач непростых.
➡️ Перешагнуть страх повышения цены. И перестать делать бесплатно то, что стоило бы продавать.
➡️ Сделать шаги к возрождению бухгалтерской компании. Для этого нанять сотрудников. И тут самый затык — даже не процесс поиска и найма. А внутренний барьер перед расширением, ведь в прошлом бухгалтерская компания уже была и закончилась.
➡️ Выйти на открытый рынок налоговых консультантов. До этого Ира консультировала в основном тех, кто приходил по рекомендации. А нужно было придумать и описать продуктовую линейку для широкой публики.
➡️ Придумать и решиться продавать дорогой продукт.
Слушайте, я сама не поняла, какза месяц — всего 4 встречи — произошли такие изменения!
Что-то мы сделали прям вместе. Например, придумали и описали продукты.
А что-то “раскрутилось” по итогам наших разговоров.
✅ Ира наняла двух (!!) бухгалтеров и ассистента для своего бухгалтерского бюро.
✅ Опубликовала посты про свои услуги налогового консультанта.
✅ Пошли первые продажи.
Например, консалтинг за 120 тысяч рублей.
✅ И — вишенкой — вот этот контракт на полмиллиона.
(скрины-пруфы выше)
Понимаете, как я счастлива, как ментор?
❗️Я должна сказать, что эта история не является ни обещанием, ни гарантией, что после месяца менторинга у меня вы заработаете 600 тыщ разом. У всех разные исходные данные, разный уровень готовности к работе, разные задачи и вообще всё очень разное. Да и не все приходят за деньгами:) Потом, если клиент разрешит, расскажу вам, как мы потихооооньку три месяца запускали проект, и как кайфово вышло.
Но факт: можно и вот так. Вжух и вау.
⬇️
PS: Хороший кейс. Только мест на менторинг до лета нет:))))
Сегодня в рубрике #победы_azconsult классическое инфобизнесовое начало:) Прям как будто я наставник миллионеров.
Между тем, результат честный. И, кстати, не единственный.
⬇️
Ира — офигенный бухгалтер и налоговый консультант. Пришла в менторинг на месяц.
Когда-то у Иры была своя бухгалтерская компания. Клиенты, заказы, всё как полагается.
Потом — так уж сложилось — компании не стало. Ира продолжала работать как самостоятельный бухгалтер.
Задач на менторинг был целый букет. И задач непростых.
➡️ Перешагнуть страх повышения цены. И перестать делать бесплатно то, что стоило бы продавать.
➡️ Сделать шаги к возрождению бухгалтерской компании. Для этого нанять сотрудников. И тут самый затык — даже не процесс поиска и найма. А внутренний барьер перед расширением, ведь в прошлом бухгалтерская компания уже была и закончилась.
➡️ Выйти на открытый рынок налоговых консультантов. До этого Ира консультировала в основном тех, кто приходил по рекомендации. А нужно было придумать и описать продуктовую линейку для широкой публики.
➡️ Придумать и решиться продавать дорогой продукт.
Слушайте, я сама не поняла, как
Что-то мы сделали прям вместе. Например, придумали и описали продукты.
А что-то “раскрутилось” по итогам наших разговоров.
✅ Ира наняла двух (!!) бухгалтеров и ассистента для своего бухгалтерского бюро.
✅ Опубликовала посты про свои услуги налогового консультанта.
✅ Пошли первые продажи.
Например, консалтинг за 120 тысяч рублей.
✅ И — вишенкой — вот этот контракт на полмиллиона.
(скрины-пруфы выше)
Понимаете, как я счастлива, как ментор?
❗️Я должна сказать, что эта история не является ни обещанием, ни гарантией, что после месяца менторинга у меня вы заработаете 600 тыщ разом. У всех разные исходные данные, разный уровень готовности к работе, разные задачи и вообще всё очень разное. Да и не все приходят за деньгами:) Потом, если клиент разрешит, расскажу вам, как мы потихооооньку три месяца запускали проект, и как кайфово вышло.
Но факт: можно и вот так. Вжух и вау.
⬇️
PS: Хороший кейс. Только мест на менторинг до лета нет:))))
Как без «купи-купи» усилить продающий контент?
Недавно был пост про истеричные продажи. В комментах все согласились: если эксперт начинает нервничать и строчить продающие посты, от него хочется держаться подальше.
❓ Маш, ну хорошо, посты продающие клепать не надо. А делать-то что, если вдруг продажи встали?
Можно аккуратно усилить контент НЕ продажами. Об этом наш сегодняшний #пользопост_azconsult.
1️⃣ Упаковать и разместить кейсы
Разумеется, если это уместно в вашей практике.
Расскажите:
✔️ с какой задачей к вам пришел клиент,
✔️ как вы её решали,
✔️ с какими сложностями столкнулись,
✔️ если сложностей не было, можно объяснить за счёт чего всё прошло легко и гладко,
✔️ какой результат получил клиент.
Будет здорово, если в конце добавите его отзыв.
Кстати, такие кейсы можно публиковать не только в социальных сетях, но и на сайте, лендинге и даже на сторонней площадке в формате статьи.
♦️ Вам в помощь:
пост о том, как писать кейсы
пост о том, как писать кейсы тем, у кого конфиденциальность
2️⃣ Показать закулисье вашей работы
Расскажите:
✔️ как вы готовитесь к консультации, сессии, вебинару, тренингу,
✔️ какие сервисы, какое оборудование помогают вам в работе,
✔️ какие шаблоны, таблицы, дополнительные материалы используете (можно прям скрины небольших фрагментов выложить вместо иллюстраций к посту),
✔️ как выглядит ваше рабочее место и как окружающая обстановка влияет на ваш настрой и т.п.
3️⃣ Собрать дайджесты
В них можно включить:
✔️ полезные посты на тему продукта,
✔️ посты с практиками и упражнениями, которые помогут получить быстрый результат и почувствовать ваш профессионализм,
✔️ литературу (книги, статьи) по вашей теме,
✔️ сервисы, которые могут быть полезны клиентам в рамках работы с вами. Например, если вы делаете сайты, можно рассказать про конструкторы или CMS-системы.
4️⃣ Написать сериал о вашем профессиональном пути
Он может быть разным по продолжительности от 3-х до 15-ти серий и больше, на сколько хватит истории)
Рассказать:
✔️ как вы шли и набирались опыта на своём пути,
✔️ какие сложности преодолели,
✔️ какие вершины покорили,
✔️ кто вас поддерживал,
✔️ кто мешал,
✔️ как менялось ваше внутреннее состояние,
✔️ менялось ли окружение.
В общем, пунктов здесь может быть очень много. Но это не значит, что писать надо про всё. Делитесь только тем, чем вам комфортно. И где готовы, при случае, за себя постоять. Ну потому что, где мелькает успех, присасываются хейтеры и прочие «доброжелатели».
Такой контент как бы не продаёт напрямую, но подогревает интерес к вашему блогу. А если аккуратно добавлять и упоминания о продукте, то и про него дополнительно напоминаете.
5️⃣ Делиться историями
Это могут быть могут быть смешные, странные, крутые истории из вашей старой работы с клиентами, из серии «Когда 10 лет назад я уже консультировала, произошло со мной вот что…» И аудиторию повеселите, и покажете, как давно вы уже работаете)
Вы можете рассказать:
✔️ как домашний питомец влез в камеру во время консультации и зарядил позитивом вас и клиента,
✔️ как кот, который спит на клавиатуре, мешает вам работать и показать фотки)
✔️ как когда-то откуда-то к вам пришёл странный клиент, и вы сильно сомневались брать-не брать, а потом долго и успешно работали,
✔️ и прочие истории, которые показывают вас не только как профи, но и как личность.
У меня вот как-то во время выступления на онлайн-конференции петух под окном орал:))) Многие до сих пор того петуха помнят.
Ну вот, теперь вы знаете как ещё можно рассказывать о вас, продукте, вашем опыте, так, чтобы и без истеричных ежедневных продающих постов, убедить клиентов, купить ваш продукт.
Недавно был пост про истеричные продажи. В комментах все согласились: если эксперт начинает нервничать и строчить продающие посты, от него хочется держаться подальше.
❓ Маш, ну хорошо, посты продающие клепать не надо. А делать-то что, если вдруг продажи встали?
Можно аккуратно усилить контент НЕ продажами. Об этом наш сегодняшний #пользопост_azconsult.
1️⃣ Упаковать и разместить кейсы
Разумеется, если это уместно в вашей практике.
Расскажите:
✔️ с какой задачей к вам пришел клиент,
✔️ как вы её решали,
✔️ с какими сложностями столкнулись,
✔️ если сложностей не было, можно объяснить за счёт чего всё прошло легко и гладко,
✔️ какой результат получил клиент.
Кстати, такие кейсы можно публиковать не только в социальных сетях, но и на сайте, лендинге и даже на сторонней площадке в формате статьи.
♦️ Вам в помощь:
пост о том, как писать кейсы
пост о том, как писать кейсы тем, у кого конфиденциальность
2️⃣ Показать закулисье вашей работы
Расскажите:
✔️ как вы готовитесь к консультации, сессии, вебинару, тренингу,
✔️ какие сервисы, какое оборудование помогают вам в работе,
✔️ какие шаблоны, таблицы, дополнительные материалы используете (можно прям скрины небольших фрагментов выложить вместо иллюстраций к посту),
✔️ как выглядит ваше рабочее место и как окружающая обстановка влияет на ваш настрой и т.п.
3️⃣ Собрать дайджесты
В них можно включить:
✔️ полезные посты на тему продукта,
✔️ посты с практиками и упражнениями, которые помогут получить быстрый результат и почувствовать ваш профессионализм,
✔️ литературу (книги, статьи) по вашей теме,
✔️ сервисы, которые могут быть полезны клиентам в рамках работы с вами. Например, если вы делаете сайты, можно рассказать про конструкторы или CMS-системы.
4️⃣ Написать сериал о вашем профессиональном пути
Он может быть разным по продолжительности от 3-х до 15-ти серий и больше, на сколько хватит истории)
Рассказать:
✔️ как вы шли и набирались опыта на своём пути,
✔️ какие сложности преодолели,
✔️ какие вершины покорили,
✔️ кто вас поддерживал,
✔️ кто мешал,
✔️ как менялось ваше внутреннее состояние,
✔️ менялось ли окружение.
В общем, пунктов здесь может быть очень много. Но это не значит, что писать надо про всё. Делитесь только тем, чем вам комфортно. И где готовы, при случае, за себя постоять. Ну потому что, где мелькает успех, присасываются хейтеры и прочие «доброжелатели».
Такой контент как бы не продаёт напрямую, но подогревает интерес к вашему блогу. А если аккуратно добавлять и упоминания о продукте, то и про него дополнительно напоминаете.
5️⃣ Делиться историями
Это могут быть могут быть смешные, странные, крутые истории из вашей старой работы с клиентами, из серии «Когда 10 лет назад я уже консультировала, произошло со мной вот что…» И аудиторию повеселите, и покажете, как давно вы уже работаете)
Вы можете рассказать:
✔️ как домашний питомец влез в камеру во время консультации и зарядил позитивом вас и клиента,
✔️ как кот, который спит на клавиатуре, мешает вам работать и показать фотки)
✔️ как когда-то откуда-то к вам пришёл странный клиент, и вы сильно сомневались брать-не брать, а потом долго и успешно работали,
✔️ и прочие истории, которые показывают вас не только как профи, но и как личность.
У меня вот как-то во время выступления на онлайн-конференции петух под окном орал:))) Многие до сих пор того петуха помнят.
Ну вот, теперь вы знаете как ещё можно рассказывать о вас, продукте, вашем опыте, так, чтобы и без истеричных ежедневных продающих постов, убедить клиентов, купить ваш продукт.
— Мне кажется, что они хотят, чтобы я им всё на бесплатной встрече рассказала, и в платную работу не приходить.
#помотивамконсультаций пост
Разговариваем с клиенткой. Она, допустим, тренер по технике речи. Продаёт своё сопровождение через бесплатную диагностическую встречу.
Говорит, что на этих встречах регулярно происходит такое:
💬
— А что конкретно мы будем делать?
— Я проведу диагностику и подберу упражнения под ваши задачи. Они будут дыхательные, двигательные, на развитие голоса…
— Нет, а какие конкретно упражнения?
И вот тут она недоумевает: я же объяснила! А ему непонятно! Он хочет, чтобы я перечислила конкретные практики. То есть потом в платную работу идти не собирается?
❗️Тут самое интересное: ЗАЧЕМ человек пытается выяснить всю эту конкретику. Реально ли ему нужен прям список практик, или за этим вопросом спрятана какая-то тревога?
Говорю своей клиентке:
🗨 — Представьте, что вы собираетесь на “телесно-ориентированный ретрит”. Результат, который вам обещают, вам очень нужен. А вот процесс вам непонятен. Организаторы говорят: мы будем делать индивидуально подобранные для вас практики. Какие вопросы могут родиться внутри вас?
❓️ А получится ли у меня? А сколько времени понадобится на практики, буду ли я высыпаться? И, кстати, я ещё спрошу, чем конкретно будут кормить:)
То есть через вопрос типа “а что конкретно мы будем делать?” клиент вовсе не обязательно пытается выспросить у вас как можно больше деталей, чтобы потом побежать в Гугл и найти всё самостоятельно вместо того, чтобы прийти в платную работу. Может быть, он просто пытается оценить нагрузку и понять, хватит ли у него сил и времени на работу. Или у него есть какие-то другие невысказанные опасения.
🔆 Если продаёте в диалоге, постарайтесь выяснить, что скрывается за теми вопросами клиента, на которые вы не готовы отвечать. Может и отвечать не придётся:)
Тост #стабуреточки за то, чтобы мы с клиентами понимали друг друга с полуслова!
#помотивамконсультаций пост
Разговариваем с клиенткой. Она, допустим, тренер по технике речи. Продаёт своё сопровождение через бесплатную диагностическую встречу.
Говорит, что на этих встречах регулярно происходит такое:
💬
— А что конкретно мы будем делать?
— Я проведу диагностику и подберу упражнения под ваши задачи. Они будут дыхательные, двигательные, на развитие голоса…
— Нет, а какие конкретно упражнения?
И вот тут она недоумевает: я же объяснила! А ему непонятно! Он хочет, чтобы я перечислила конкретные практики. То есть потом в платную работу идти не собирается?
❗️Тут самое интересное: ЗАЧЕМ человек пытается выяснить всю эту конкретику. Реально ли ему нужен прям список практик, или за этим вопросом спрятана какая-то тревога?
Говорю своей клиентке:
🗨 — Представьте, что вы собираетесь на “телесно-ориентированный ретрит”. Результат, который вам обещают, вам очень нужен. А вот процесс вам непонятен. Организаторы говорят: мы будем делать индивидуально подобранные для вас практики. Какие вопросы могут родиться внутри вас?
❓️ А получится ли у меня? А сколько времени понадобится на практики, буду ли я высыпаться? И, кстати, я ещё спрошу, чем конкретно будут кормить:)
То есть через вопрос типа “а что конкретно мы будем делать?” клиент вовсе не обязательно пытается выспросить у вас как можно больше деталей, чтобы потом побежать в Гугл и найти всё самостоятельно вместо того, чтобы прийти в платную работу. Может быть, он просто пытается оценить нагрузку и понять, хватит ли у него сил и времени на работу. Или у него есть какие-то другие невысказанные опасения.
🔆 Если продаёте в диалоге, постарайтесь выяснить, что скрывается за теми вопросами клиента, на которые вы не готовы отвечать. Может и отвечать не придётся:)
Тост #стабуреточки за то, чтобы мы с клиентами понимали друг друга с полуслова!
Внимание, вопрос!
Напишите в комментариях вот что.
❓ Если бы появилась возможность (в сутках образовалась пара лишних часов, кто-то бы пнул вас, или волшебную таблетку бы изобрели), то вы бы наконец в своём проекте/бизнесе сделали ЧТО?
Что-то внедрили? Разгребли? Настроили? Какие-то хотспоты потушили?
Меня больше всего интересует маркетинг. Но и другие области тоже важны.
⭕️ Что бы сделала я:
✅ Дописала бы уже книгу (ну это пункт ноль)).
✅ Взяла бы на работу одного нужного мне сотрудника, на формирование вакансии и поиск нужно время.
✅ Собрала бы четыре уже придуманных воронки и/или делегировала бы, пока даже делегировать некогда.
✅ Запустила бы один новый дорогой продукт, уже придумала:)
✅ Запустила бы ещё один большой новый тренинг, который уже два года ношу в голове, но под него нужны вообще отдельные процессы, потому что он немного для другой ЦА.
✅ Влезла бы в работу над переделкой сайта. Девочки делают, но я могла бы ускорить его “переодевание”, если бы сама занялась общением с дизайнером.
✅ Сделала бы одну бесплатную мини-книжку на Литрес, тоже она делается потихоньку, но моего личного включения не хватает.
✅ Сдвинула бы гору задач по рекламе (на самом деле мне для этого и нужен сотрудник, ноооо пока его нет).
Вообще, у меня сейчас интересный период, когда всё продаётся хорошо, особенно персональная работа. Но мне нужен трафик для роста подписной базы и продажи интенсивов; воронки для холодных продаж готовых гайдов; помощник для того, чтобы делать все хотелки, которые я придумала.
Такие дела.
⬇️
Расскажите про свои висяки — что бы вы сделали, если бы)) Пожаааалуйста!
Если вы ещё допишете, в какой нише вы работаете — цены вам не будет.
Напишите в комментариях вот что.
❓ Если бы появилась возможность (в сутках образовалась пара лишних часов, кто-то бы пнул вас, или волшебную таблетку бы изобрели), то вы бы наконец в своём проекте/бизнесе сделали ЧТО?
Что-то внедрили? Разгребли? Настроили? Какие-то хотспоты потушили?
Меня больше всего интересует маркетинг. Но и другие области тоже важны.
⭕️ Что бы сделала я:
✅ Дописала бы уже книгу (ну это пункт ноль)).
✅ Взяла бы на работу одного нужного мне сотрудника, на формирование вакансии и поиск нужно время.
✅ Собрала бы четыре уже придуманных воронки и/или делегировала бы, пока даже делегировать некогда.
✅ Запустила бы один новый дорогой продукт, уже придумала:)
✅ Запустила бы ещё один большой новый тренинг, который уже два года ношу в голове, но под него нужны вообще отдельные процессы, потому что он немного для другой ЦА.
✅ Влезла бы в работу над переделкой сайта. Девочки делают, но я могла бы ускорить его “переодевание”, если бы сама занялась общением с дизайнером.
✅ Сделала бы одну бесплатную мини-книжку на Литрес, тоже она делается потихоньку, но моего личного включения не хватает.
✅ Сдвинула бы гору задач по рекламе (на самом деле мне для этого и нужен сотрудник, ноооо пока его нет).
Вообще, у меня сейчас интересный период, когда всё продаётся хорошо, особенно персональная работа. Но мне нужен трафик для роста подписной базы и продажи интенсивов; воронки для холодных продаж готовых гайдов; помощник для того, чтобы делать все хотелки, которые я придумала.
Такие дела.
⬇️
Расскажите про свои висяки — что бы вы сделали, если бы)) Пожаааалуйста!
Не бывает вечных двигателей.
И людей с вечными двигателями внутри тоже не бывает.
(такие посты обычно выходят в моём личном канале, но иногда мне важно приносить их и в рабочее пространство)
⬇️
Есть люди, которые старательно следят за work-life балансом и в целом находятся в плюсовой энергии. Но и у них случаются сбои.
У меня сейчас период, когда нагрузка и напряжение очень высоки. И, хотя я как раз очень внимательна к балансу и не люблю много работать, сейчас я разрешила себе два месяца пахать, мне так надо.
В таком режиме тоже получается удерживать энергию в плюсе, но любая незапланированная крошечная херобора всё рушит.
⬇️
На прошлой неделе я провела 6 консультаций онлайн, одну офлайн и одну большую НЛП-сессию. Параллельно делала текучку и писала книгу. Устала. Готовилась в выходные немного лежать, немного писать книгу.
Но в пятницу в Петербурге пошёл снег. Я ехала из центра с консультации, пробиралась кружными путями, город еле полз, я тоже еле ползла.
Когда я доползла до своей загородной резиденции, снег уже не просто шёл, он валил.
Ну и застряла — практически на въезде на участок, но перегородив дорогу.
И я — фея в лёгком пальто и на шпильках — сначала бежала домой переодеваться и за лопатой. Потом с помощью лопаты, асфальтовой крошки и такой-то матери вытаскивала машину из сугроба.
Справилась.
Но именно это приключение забрало остаток энергии.
В общем, легла и все выходные лежала.
⬇️
❗️Что важного в этом?
Прям хозяйке на змаетку: если энергия была и вся вышла — отменяй всё. Да, у меня были дела. Да, нужно писать книгу. И посты на неделю. И ещё какие-то задачи насыпались. Но в состоянии посаженной батарейки категорически нельзя двигаться по намеченному плану “через не могу”. Это момент, когда надо нажать аварийную кнопку «всё нахрен».
Можно “лежать плоско” (по выражению прекрасной Ани Обуховой, к которой я ходила на тренинг про энергию). Просто лежать. Пить много воды, есть то, чем накормят, желательно, чтобы в постель принесли, или доставка привезла. Даже не читать или не смотреть кино. Я четыре часа днём в субботу просто проспала, в остальное время лежала и немного слушала аудиокнижку. И потом уже в воскресенье кино.
И в это время важно не ругать себя за то, что ты такая-сякая, ничего не делаешь, задачи горят, а ты валяешься (это голосом мамы внутри обычно звучит:))) Важно хвалить себя за то, что ты молодец и даёшь себе силы вотпрямщас. Подключилась к розетке и питаешься.
Ну и ещё, если у вас высокая нагрузка — физическая, эмоциональная, ментальная — любая — важно всё время фоново помнить: отдых — это бездействие. Отдых для вас — это лежать. Или медленно гулять “бабушачьим” шагом, если сил чуть побольше. Или сидеть дышать и не смотреть на время. И тупить в сериалы — это не слив времени, а иногда необходимость, если именно так вы восстанавливаетесь.
Не забывайте, пожалуйста, заниматься “ничем” время от времени. А если вдруг внезапно перегрелись — то заниматься “ничем” экстренно. Это помогает быстро и надёжно.
⬇️
Сегодня утром я уже встала бодрецом. Написала два поста, и новая книжная глава уже искрит на кончиках пальцев. Но вечером я запланировала ещё полежать. Профилактически.
И людей с вечными двигателями внутри тоже не бывает.
(такие посты обычно выходят в моём личном канале, но иногда мне важно приносить их и в рабочее пространство)
⬇️
Есть люди, которые старательно следят за work-life балансом и в целом находятся в плюсовой энергии. Но и у них случаются сбои.
У меня сейчас период, когда нагрузка и напряжение очень высоки. И, хотя я как раз очень внимательна к балансу и не люблю много работать, сейчас я разрешила себе два месяца пахать, мне так надо.
В таком режиме тоже получается удерживать энергию в плюсе, но любая незапланированная крошечная херобора всё рушит.
⬇️
На прошлой неделе я провела 6 консультаций онлайн, одну офлайн и одну большую НЛП-сессию. Параллельно делала текучку и писала книгу. Устала. Готовилась в выходные немного лежать, немного писать книгу.
Но в пятницу в Петербурге пошёл снег. Я ехала из центра с консультации, пробиралась кружными путями, город еле полз, я тоже еле ползла.
Когда я доползла до своей загородной резиденции, снег уже не просто шёл, он валил.
Ну и застряла — практически на въезде на участок, но перегородив дорогу.
И я — фея в лёгком пальто и на шпильках — сначала бежала домой переодеваться и за лопатой. Потом с помощью лопаты, асфальтовой крошки и такой-то матери вытаскивала машину из сугроба.
Справилась.
Но именно это приключение забрало остаток энергии.
В общем, легла и все выходные лежала.
⬇️
❗️Что важного в этом?
Прям хозяйке на змаетку: если энергия была и вся вышла — отменяй всё. Да, у меня были дела. Да, нужно писать книгу. И посты на неделю. И ещё какие-то задачи насыпались. Но в состоянии посаженной батарейки категорически нельзя двигаться по намеченному плану “через не могу”. Это момент, когда надо нажать аварийную кнопку «всё нахрен».
Можно “лежать плоско” (по выражению прекрасной Ани Обуховой, к которой я ходила на тренинг про энергию). Просто лежать. Пить много воды, есть то, чем накормят, желательно, чтобы в постель принесли, или доставка привезла. Даже не читать или не смотреть кино. Я четыре часа днём в субботу просто проспала, в остальное время лежала и немного слушала аудиокнижку. И потом уже в воскресенье кино.
И в это время важно не ругать себя за то, что ты такая-сякая, ничего не делаешь, задачи горят, а ты валяешься (это голосом мамы внутри обычно звучит:))) Важно хвалить себя за то, что ты молодец и даёшь себе силы вотпрямщас. Подключилась к розетке и питаешься.
Ну и ещё, если у вас высокая нагрузка — физическая, эмоциональная, ментальная — любая — важно всё время фоново помнить: отдых — это бездействие. Отдых для вас — это лежать. Или медленно гулять “бабушачьим” шагом, если сил чуть побольше. Или сидеть дышать и не смотреть на время. И тупить в сериалы — это не слив времени, а иногда необходимость, если именно так вы восстанавливаетесь.
Не забывайте, пожалуйста, заниматься “ничем” время от времени. А если вдруг внезапно перегрелись — то заниматься “ничем” экстренно. Это помогает быстро и надёжно.
⬇️
Сегодня утром я уже встала бодрецом. Написала два поста, и новая книжная глава уже искрит на кончиках пальцев. Но вечером я запланировала ещё полежать. Профилактически.