Мария Губина | Растить экспертный бизнес и не кукукнуться
4.92K subscribers
302 photos
47 videos
4 files
887 links
Растить экспертный бизнес и не кукукнуться.
Про маркетинг, продвижение, команду, деньги, энергию и радость для тех, у кого онлайн-бизнес или частная практика.

Сайт: http://www.azconsult.ru
Для связи: @MariaAzconsult
Реклама в канале только для своих.
Download Telegram
Мария Губина | Растить экспертный бизнес и не кукукнуться pinned «Меня зовут Маша, и я… нет, не трудоголик:) А вовсе даже наоборот. Я — про бизнес и частную практику в кайф. Рада вам в этом канале:)   12 лет назад я создала тренинг-центр AZCONSULT (раньше он назывался "Маркетинг с азов"), в котором поначалу обучала только…»
А вам приходилось отказывать клиентам? А из-за чего?

Если не брать случаи, когда вы реально не можете помочь, не компетентны в вопросе, или когда вы слишком загружены, а просто по какой-то причине не готовы взять именно этого клиента? Бывало такое? Если да, то по каким причинам такое случалось? И как в этом случае объясняли ситуацию клиенту, если объясняли?
Готовый алгоритм прогрева на миллион в этом посте! 
Такие заголовки я бы писала, если бы была заправской инфоцыганочкой.

А так — у нас же распродажа прошла на прошлой неделе. И на ней мы заработали примерно в 2,5 раза чем в прошлом году и примерно на 200 тысяч больше моего плана. А в этом посте я просто расскажу списком о том, что и где я публиковала и вообще что делала, чтобы распродажа удалась. И где мы слили немножечко денег. И что ещё можно было бы сделать, если бы я об этом тупо не забыла.


Итак, что делали — по контенту:

Дней за 10 до распродажи в еженедельном выпуске рассылки упомянули о том, что распродажа планируется
Примерно за неделю выпустили отдельный пост + сториз + рилс + email + ВК-рассылку с провокационным заголовком “Не покупайте мои интенсивы” (потому что они будут на распродаже, ну:))
Все полезные посты “подкрутили” под тематику распродажи — где-то дали материалы интенсивов с упоминанием того, что этот интенсив будет в распродаже; где-то просто в конце написали, что распродажа уже на носу — эта информация была в каждом посте
Выпустили ещё один пост с рассказом о нескольких материалах, которые будут в распродаже. Старались делать это ненавязчиво, поэтому каждый день постов для прогрева не было:))

А вот в сториз одной-там-соцсети на И как раз был прогрев дней пять перед распродажей: я записывала по два в день видео с рассказом о продуктах, которые будут на распродаже и показывала отзывы на них (заодно и знакомила с моим форматом интенсивов тех, кто ни разу на них не был и/или подписался недавно).
Там прям мне понравилась цепочка сториз, могу теперь показывать на интенсиве про контентные воронки как пример.

В сами дни распродажи — за три дня вышло пять постов + email-писем + рассылок ВК + сторис всякие — с рассказом о концепции распродажи; с рассказом о дополнительных опциях; с напоминалками об окончании распродажи.
То есть в этот раз мы хорошо поработали с контентом. В прошлом году нет, ресурса не было, а в этом постарались и результатом довольны.

Что ещё сделали для продвижения:

Таргет на свою тёплую аудиторию ВК
Любимые партнёры (те, с кем я регулярно сотрудничаю + ещё позвали в партнёрство авторов статей на сайте AZCONSULT)
Заплатили паре блогеров за продвижение телеги и инсты перед распродажей, но результат тут плачевен (слили примерно 20К, не понравилось))).

Что ещё надо было бы сделать, но я забыла:
⛔️Рассылки сегментированные по базам тех, кто покупал у меня интенсивы
⛔️Можно было бы сделать персональные предложения.

Вот такая схема.

Полезны вам такие посты с личной практикой? А то вдруг вы там думаете, что у меня миллион с поста зарабатывается, и я лежу тут под пальмой, и работать мне не надо? Ни фига, надо — и мне, и команде. Но мы делаем это в кайф и с малым бюджетом:)
Отказать нельзя согласиться🙇‍♀️

Где поставить запятую в этой фразе и что делать, если вы не готовы работать с клиентом, который принёс вам какую-то свою задачу?

Позавчера вас об этом спрашивала, сегодня расскажу, как с этим у меня:

Естественно, отказываю, если не совсем компетентна в вопросе или слишком загружена.
Я не смогу дать консультацию по SEO или проанализировать рекламную кампанию в таргете ВК, зато знаю, кто это может сделать, и с удовольствием рекомендую коллег. 

Я не смогу поставить в график больше одной консультации в день, это для меня очень энергозатратный процесс, поэтому если мой календарь полон на месяц вперёд — то мне очень жаль, но правда никак, иначе мы меня потеряем.

Но есть и другие случаи, когда я отказываю. Речь именно о личной работе, не моих о тренингах.

Например:

Если бизнес, с которым ко мне пришли — не “экологичный”. Если он может навредить, например, здоровью людей. Курительные смеси продвигать помогать не буду.

Если я не верю в инструмент, которым работает помогающий практик (а этот пункт именно про помогающих практиков), и у меня нет возможности убедиться в том, что инструмент рабочий. 
Тут действую так. Например, я знакома с тета-хилингом и литотерапией и верю в эти методы — можем работать. Или знакома с человеком, который начал практиковать новый метод, верю именно человеку — можем работать.
А если не знакома и не верю, то лучше нет — толку не будет.

Если клиент приходит не сам, а за него кто-то просит. Чаще всего женщины пишут: “Можно мой муж придёт к вам на консультацию?” — и вот нет, в таком случае нельзя. Я несколько раз в таком формате работала, когда была юным консультантом:) И убедилась, что так ТОЧНО не надо. Клиент приходит сам, это его решение.

Если смотрю ресурсы автора проекта и вижу несовпадение по ценностям. А такое и правда иногда случается. Например, я не беру проекты, которые работают в концепции “женщина должна научиться ХХ, чтобы нравиться мужчинам”. Понимаете, о чём я?

Вот такие основные причины.

К счастью, отказывать приходится нечасто. Потому что обычно вы приходите ко мне совершенно прекрасные, мотивированные, с работающими методами и совпадающими ценностями:) И это ура!

Вашим опытом продолжайте, пожалуйста, делиться. И пишите, откликается ли пост, что думаете о таких причинах отказа.
Быстрый кейс на картинке:)

На самом деле не всегда консультации - это про быстрые действия. Иногда это про стратегию, иногда про какие-то большие решения. Поэтому не всегда и можно показать быстрый конкретный результат в деньгах.

А в этот раз - можно!

В середине мая была консультация, шаги спланировали, и вот. #мымолодцы
— Одевайся в бренды и показывай это на фото и в сториз, так ты укрепишь свой личный бренд.

Хороший совет?

Да на самом деле неплохой. Честно. Не спешите думать, что я сошла с ума.
Демонстрация благосостояния в визуале проекта действительно во многих случаях работает в пользу личного бренда. Это происходит благодаря логике “бренд = заработок = востребованность = качество продукта”, которая может и не иметь ничего общего с реальностью.
 


Недавно мем видела:

— Я прокачиваю женские энергии, путешествую, продаю своё наставничество, одеваюсь в бренды, свободна и счастлива.
— Муж айтишник?
— Ну да, муж айтишник.

 


Значит ли это, что всем нужно нарядиться в бренды?

Нет конечно. По-хорошему, даже если человек много и стабильно зарабатывает в зоне своей экспертизы, у него бренды могут быть вообще в дальнем ящике среди приоритетов.

У меня есть одна юная знакомая, у которой шкаф набит брендовыми сумками и одеждой. Она неплохо зарабатывает, живёт в формате дом-бар-работа-путешествие. Она — возможно, в силу возраста — пока не начала думать об инвестпортфеле. Поэтому — почему бы и не очередной Диор или Шанель.
 


Среди моих клиенток больше женщин с другим жизненным бэкграундом. Даже если проект уже работает и заработок уже стабильный, то приоритеты другие.

У них есть дети. Многие воспитывают этих детей в одиночку. И в приоритетах — здоровая еда, качественная одежда, школы, кружки, свозить к морю и всякое такое. Ну блин, собрать в школу троих детей — по деньгам вполне себе луивиттон, и не один:)

Мои драгоценные клиентки учатся, причём постоянно. Растут как профессионалы. И ещё успевают посмотреть-послушать что-то про искусство, культуру, историю, кто что. Обучение стоит сами знаете сколько.

Мои прекрасные думают о будущем и прикидывают: ну-ка, сумка за 300К или ещё фондов докупить? Или в ипотеку вложиться, взять студию, сдавать в аренду?

Мои великолепные вкладывают в свой бизнес. Заплатить рилзмейкеру за месяц — 100К. Запустить рекламную кампанию в таргете — ну 50. Или 150. Считайте.

И вот потоооооом уже в чат входят бренды. И вот потоооом уже мы думаем не только о том, что можем себе позволить одеться качественно и стильно, но и добавить бренд.
 


Поэтому:

1⃣ Если вам хочется и нужно для вашего личного бренда транслировать благосостояние, то можно это делать и по-другому.

1⃣ Вместо благосостояния часто можно транслировать вообще другие вещи. Например, любовь к жизни. Или уют, которым вы себя окружаете. И есть ещё варианты.

3⃣ Для личных брендов в некоторых нишах вообще не важна трансляция благосостояния. !! Это моё мнение !! Например, если вы занимаетесь с малышами и готовите их к школе, то при чём тут бренды?
 


Из смешного личного:)

Когда я была в апреле в Дубае, я сходила в самый большой молл и купила там кое-что из брендов. Например, впервые купила сумку стоимостью больше 100 тысяч. Рассказать, зачем я это сделала (а это прям было про важное для меня, а не про сумку))? Ну и вообще — продолжаем разговор на эту тему?
У вашего личного бренда есть свой голос? Как он звучит?

Или вы из тех, кто думает: «Зачем микро-проекту или частному специалисту, эксперту заморачиваться, специально формулировать, да ещё и где-то прописывать свой Tone of voice (голос бренда)? Пиши себе посты как пишется. Выходи в эфир и общайся как левой пятке сейчас хочется».

А может вы что-то где-то про это слышали, но не знаете, надо ли оно конкретно вам?

Тогда сегодняшний #пользопост для вас.
 


Вот смотрите: у каждого из нас есть голос. Все мы умеем говорить. Но если вы, умеете ВЛАДЕТЬ своим голосом, то сможете правильно расставлять акценты, делать в нужных местах паузы, менять интонацию и темп, и за счёт этого сражать наповал своих слушателей 🙂

С голосом бренда то же самое.
 


Четко сформулированный и прописанный Tone of voice позволяет:

1️⃣ Придерживаться одного и того же стиля общения везде, где вы пересекаетесь с аудиторией:

в текстах на сайте,
в постах в соцсетях и ТГ-каналах,
в ответах на комментарии,
в роликах и видео,
в рассылке,
в выступлениях на онлайн-конференциях,
при участии в оффлайн-мероприятиях.

Встречали когда-нибудь, как эксперт в одном посте с аудиторией на «вы», в другом ― на «ты», а в эфире вообще разводит «уси-пуси»? Это как раз бывает у тех, кто не сформулировал свой стиль общения.

2️⃣ Демонстрировать аудитории ваши ценности и установить с ней эмоциональную связь. А если проще ― привлекать «своих», которые потом станут вашими клиентами, а в идеале ― адвокатами бренда.

3️⃣ Отстроиться от невнятных конкурентов. Добавить себе узнаваемости. Так, чтобы по двум-трём первым фразам читатели могли узнать, что это ваш пост, даже не глядя на аватарку 🙂

4️⃣ Быстро и внятно объяснить копирайтеру, таргетологу или другому специалисту, которому вы поручаете какую-то работу, что для вас и вашего личного бренда приемлемо, а что нет, и как вообще надо общаться с вашей аудиторией.
 


Есть разные способы описать голос бренда. Сегодня я принесла вам креативный вариант. Знаю, что многие, особенно частные специалисты не отделяют себя от проекта, но всё же попытайтесь.

👉 Пофантазируйте на тему и ответьте на вопросы, если бы бренд вашего проекта был человеком, то:

какой у него пол, возраст?
есть ли у него семья, дети?
какой у него характер? Веселый? Серьезный? Немногословный? Болтливый? Дерзкий?
как он обращается к окружающим на «ты» или на «вы»?
чего он никогда не скажет?
что он любит рассказывать новым знакомым?
он ругается? Разговаривает на сленге? На каком?
он использует профессиональные термины?
как он здоровается, прощается?
как он отказывает?
как он предлагает?
 


Ну, что за персонаж получился? Расскажите о нём в комментах:)
Почему эксперту важно выстраивать границу в отношениях с клиентами?

Эксперты регулярно задумываются о том, как повысить свою продуктивность, улучшить свое взаимодействие с клиентами и ещё, в идеале, увеличить свой комфорт в работе. Для этого нужно выстраивать границы. Как это делать? Что важно учесть? В новой #статья_azconsult Алина Королева, кандидат психологических наук, эксперт по созданию счастливых отношений, ответит на эти вопросы.

⬇️

Читайте публикацию здесь
https://azconsult.ru/kak-ekspertu-vystraivat-graniczu-s-klientami-i-svoim-proektom/

Что в статье:

🔸 Что такое граница в отношениях с клиентами и как она работает

🔸 Как эксперту создать свой кодекс взаимодействия с клиентами

🔸 Для чего и как эксперту выстраивать границу со своим проектом
— Маша, а куда к вам приходить, если надо разобраться с какой-то глобальной задачей типа стратегии продвижения, выхода из офлайна в онлайн или вообще создания проекта с нуля?

За три дня спросили три раза, а значит, есть повод ответить и публично.



1⃣ Консультация — подходит под любой запрос.

Вот ссылка:
https://azconsult.ru/konsultacii/

В случае с большими запросами типа “куда бежать” или “с чего вообще начинать” консультация может дать "маршрутную карту" — понимание, куда двигаться, какие инструменты использовать, где в проекте дыры, обозначить самые подходящие варианты решения задач — то есть дать стратегическое видение и план первых конкретных шагов.

(Консультации работают и с точечными задачами, типа “не работает вот эта воронка”, но сейчас речь о глобальных).



2⃣ Центр Индивидуального Обучения — тоже подходит под любой запрос, если нужно не просто услышать ответ, но и получить обучение с сопровождением куратора.

Вот ссылка
https://azconsult.expert/centrnew

Здесь мы собираем индивидуальную учебную траекторию для каждого участника, то есть как бы такой персональный тренинг под те задачи, которые у вас есть. На входе вы заполняете анкету, мы смотрим, что уже есть, чего пока нет, куда нужно двигаться и какие инструменты для этого пригодятся.

Дальше собираем из всей большой базы моих записанных материалов те, которые решат ваши задачи и при этом будут органично сочетаться друг с другом в рамках одной программы. Программа может быть той продолжительности, которая нужна для решения задач, её можно проходить в том темпе, в котором вам комфортно.

Программа проходится с куратором. То есть получается одновременно и индивидуально собранный тренинг, обучение, и индивидуальное наставничество куратора. Можно взять этот формат и с моей обратной связью.



3⃣ Мой личный менторинг.

Ссылка:
https://azconsult.expert/3dmentoring

Этот формат подойдёт, если вам НЕ нужна теоретическая база/обучение или нужна минимально, а нужно в первую очередь сопровождение в решении каких-то конкретных ваших задач, в каких-то процессах в вашем проекте.

Здесь ваш и мой ресурс инвестируется в первую очередь в делание шагов. Если какая-то обучающая часть тут нужна, я её, конечно, тоже даю, но точечно. И чаще рассказываю сама то, что нужно участнику, чем даю какие-то уроки/материалы. И здесь идёт обратная связь не по домашним заданиям (как в варианте 2), а по конкретным шагам. Условно: сегодня надо написать пост на такую-то площадку — выбираем тему, согласовываем структуру, помогаю отредактировать сам пост. Надо прописать, например, струкутуру вебинара — садимся и прописываем.

Задачи, с которыми приходили в менторинг, например: с нуля разработать онлайн-курс; начать и продолжать каждый день писать в соцсетях и сделать это привычкой; продумать, упаковать и запустить продажи программы индивидуального наставничества на высокий чек; создать проект полностью с нуля с уже имеющимися знаниями по маркетингу. Запросы любые в сферах моих компетенций.



Можно ли посоветоваться со мной о том, какой формат вам нужен и нужен ли?

Да, можно. Для этого лучше всего написать мне в Телеграм @MariaAzconsult.



Можно ли прийти в каждый из форматов в любой момент?

Есть нюансы.

На консультации желательно записываться минимум за 2 недели. Иногда есть окна близко по датам, а бывает, что мест нет на месяц вперёд. Сейчас ближайшая свободная дата — 10 июля.

❗️❗️ с июля на консультации буду повышать цены, бронировать даты по нынешней цене можно хоть до конца лета.

В Центр Индивидуального Обучения можно приходить в любой момент, ЕСЛИ вы выбираете работать с куратором. Со мной тоже лучше согласовывать заранее. Ну и иногда бывает, что вы хотите работать в конкретным куратором, а у него все слоты заняты, и тогда надо немного подождать. Но вообще команда кураторов крутая вся:)

С менторингом — как с консультациями. Лучше обозначить намерение заранее, чем прийти спонтанно и обнаружить, что времени в графике нет.



Вот такой сегодня пост:) По делу и про работу. Если есть вопросы — я тут.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
— Личный бренд — зло.

Так однажды сказал одной моей клиентке один маркетолог.

Идея была в том, что выстраивая личный бренд, ты попадаешь в ловушку. Сначала ты радуешься тому, как идут продажи через личность. А потом обнаруживаешь, что попал на каторгу, и вынужден продолжать нести проект на своих плечах в режиме 24/7. Сам. Без помощников. Без поддержки через другие способы продвижения.

Поэтому — следовало развитие мысли — просто платите за рекламу.

⬇️

На мой взгляд, это достаточно узкий взгляд на личный бренд. Взгляд, не учитывающий ни специфики разных проектов, ни возможностей развития.

Допустим, ты ходишь в магазин за продуктами. Набираешь пару сумок и несёшь домой. И так годами.

Если говорить, что личный бренд заманивает в ловушку, это примерно как утверждать, что в ловушку заманивают походы в магазин. Ты всегда будешь вынужден только ходить в магазин сам. Даже если у тебя выросли потребности и тебе невыносимо тяжело таскать сумки. Ты не можешь никого попросить донести твои покупки. Ты не можешь заказать доставку, если тебе неохота выходить из дома. Всегда тащи сам.

И выбрать это, кстати, тебе надо на старте. Ты не можешь сначала решить тащить сам, потому что тебе так удобнее и ты любишь выбирать огурцы в магазине, а потом заказать доставку, потому что у тебя уже есть понимание, какие огурцы тебе нужны:)

Странно звучит, да?

Личный бренд — это большая работа и ответственность. При этом:

🔸 В работе с личным брендом конечно же есть место делегированию. Как в любом бизнесе. Есть куча задач, которые можно передать помощникам. Есть целые процессы, к которым вы тоже можете не иметь отношения (ну не более, чем любой руководитель любого бизнеса).

И — да, многие лидеры мнений, которые реально бренды, делегируют в том числе контент. И — да, это может быть ок.

🔸 Выстраивание личного бренда прекрасно сочетается с другими стратегиями продвижения и всегда мощно их поддерживает. Скажем, партнёрское продвижение ощутимо сильнее работает, когда и партнёрам, и их аудитории, понятно, что ты не хрен с горы.

🔸 Для некоторых проектов без определённого уровня персональной публичности (пусть ещё не личного бренда) вообще сложно говорить о продвижении. Если, к примеру, реклама не приветствуется этическим кодексом профессии.

🔸 Вообще не понимаю, почему должен стоять выбор между развитием личного бренда и рекламой. Особенно на старте. Никто не мешает построить воронку и подключить таргет в любой момент. Хоть сразу, хоть через пять лет работы проекта.

🔸 Более того, в какой-то момент при использовании стратегии личного бренда необходима поддержка платными способами продвижения, необходим дополнительный трафик — вот об этом расскажу позже.

🔸 При этом любая персональная публичность (даже если не бренд масштаба страны) работает на дистанции, даже если остальная реклама выключена — и вы избавлены от липкого страха: если вдруг денег на рекламу почему-то в какой-то момент не будет, то что? А если не сработает, то что? Да ничего, всё будет нормально. То есть стабильности чуть больше.

⬇️

Говорить о том, что личный бренд вреден и вместо него нужно использовать что-то другое — это как видеть только чёрное и белое.

Точно так же, как мнение о том, что личный бренд — это панацея.

Стратегия — это комплекс!

Ни один инструмент не работает адекватно, если использовать только его один и не докручивать систему на дистанции.

И ни одно утверждение о пользе или вреде (а особенно о неприменимости или судьбоносном значении) какого-то инструмента не может быть «в общем», а непременно должно учитывать специфику проекта (и его автора — это уже моё личное мнение:))

Тостов #стабуреточки давно не было:) Пусть сегодня будет за то, чтобы решения не принимались по принципу чёрного и белого. "ФиолЭтовый в крапинку" (С) иногда ощутимо адекватнее.
Про сумку.

Ну, помните, на прошлой неделе говорили про то, помогает ли брендовая одежда построению личного бренда. И я сказала, что в этом году купила дорогую сумку. И ещё, кстати, шарф. Постояла в очереди в Луи Виттон:) Ну и вообще примерила на себя такой опыт.

Написала вам, что это было не про сумку и не про понты, и пообещала рассказать, про что.

⬇️

Блин, ребята, мы же все растём из детства. И то, насколько мы вырастаем, определяется тем, какие границы допустимого нам выставлены в детстве и насколько нам удалось их раздвинуть.

Я выросла у с установками “денег нет” (“да и не в деньгах счастье”), “жить надо скромно”, “работать надо много”, “слишком много хотеть плохо” и пр.

В итоге у меня не было вообще никаких амбиций. Мои потребности были минимальны. Бизнес — это вообще слово из другого мира.

Ценности построения карьеры я тоже не видела, поскольку — а зачем лезть вверх, если и так всё нормально?

В итоге к 30 годам я оказалась в полностью разобранном состоянии, работая непонятно кем и непонятно зачем. Всю эту историю можно найти в цикле #машин_путь_героя.

Свой проект я начинала строить со словами “деньги мне не нужны, я хочу делать что-то полезное”.

⬇️

А потом… я потихоньку начала подозревать, что деньги мне, возможно, всё-таки нужны. И что, наверное, для меня возможна какая-то другая жизнь.

И что мне, кажется, что-нибудь МОЖНО из того, что раньше было нельзя.

Например, ходить в любые рестораны — почему-то именно это для меня в своё время имело вау-эффект. Может, потому что в детстве ничего подобного у меня не было.

Не смотреть на цены в магазинах продуктов. Ездить в отпуск, куда и когда захочется. Красиво одеваться (не брендово, а именно красиво и иметь в шкафу изобилие). Жить в такой квартире или в таком доме, как нравится. Взять помощницу на бытовые вопросы.

И вдруг стало понятно, что это круто работает в сторону в целом расширения и роста.

У мозга логика такая: раз тебе МОЖНО расширяться в уровне жизни, то тебе МОЖНО расширяться и в других сферах. Хотеть и делать больше в бизнесе. Пробовать новые проекты, которых ты раньше не пробовала. Приобретать любой новый опыт.

⬇️

Так вот, сумки и прочие луивиттоны.

Когда я полезла копаться в собственных установках и внутренних запретах, оказалось, что в моей голове эти самые бренды сложены в самый большой ящик с надписью “НЕ ДЛЯ МЕНЯ”.

Хотя формально деньги на это у меня есть. Но — “это для богатых”.

Поэтому для меня вот этот дорогой шопинг стал важным шагом в расширении границ: если это и для богатых, то богатая — ты, Маша. Присвой это. Тебе можно. Тебе кайфово.

Знаете, отдельным инсайтом было вот что. После шопинга дома говорю подруге:

​​ — Ощущения, как в юности — потратила ползарплаты на сумочку и шарфик… Ой, не ползарплаты, где-то треть… Ой, это ВСЕГО ТРЕТЬ МОЕГО МЕСЯЧНОГО ДОХОДА??? Это мне что, реально можно каждый месяц покупать луивиттоны?

Не важно, буду я это делать или нет. Но вот это “можно” оказалось очень важным для осознания своей финансовой ёмкости.

⬇️

Вот, рассказала вам про личное и про сумку. Кажется, вышло сумбурно, я ещё не совсем ок после болезни. Но всё равно пишите, что думаете. И даже #дуратымаша пойдёт:)
Что делать, если для развития проекта строить личный бренд надо, а вы интроверт или боитесь выходить в публичное пространство?

Сегодня в #пользопост_azconsult принесла вам 2 стратегии действий в этой ситуации.

1️⃣ Стратегия хомяка

Подходит, если вы действительно интроверт и теряете энергию от публичности, а делегировать эту часть работы пока не готовы или некому.

Помните, был такой детский аттракцион: поле и много-много дырок, из которых то и дело выскакивают хомяки, а у игрока в руках молоток, которым он дубасит их по голове?

Так вот, если вы интроверт, а ведёте себя как тот хомяк: высунулись и стоите в «чистом поле», то вам точно однажды прилетит по голове. Это не про то, что кто-то в буквальном смысле придёт и настучит вам по голове или напишет гадости в комментах. А про то, что если вы будете долго и массово себя продвигать на морально-волевых, то однажды ваша энергия закончится. И тогда, привет, болезнь, а может и выгорание.

👉 Чтобы этого не произошло, используйте стратегию хомяка: высунули голову из «норки» ― сделали публичный шаг ― написали пост или пообщались в комментариях, идёте обратно, отдыхаете, восстанавливаетесь. Потом показываетесь из другой «норки» ― делаете следующий шаг ― пишете статью или проводите эфир. И снова отдых.

То есть действуйте маленькими шагами, между которыми есть перерыв для восполнения энергии.

2️⃣ Стратегия маятника

Подходит, если вы считаете себя интровертом из-за обилия страхов и комплексов.

В этом случае важно действовать регулярно, начинать с маленьких «порций», постепенно наращивать интенсивность и степень выхода в публичное пространство.

👉 На старте найдите то, что вам проще всего делать. Может вам будет комфортно писать посты в своём закрытом профиле для трёх друзей. Хорошо. Пишите. Как только привыкли это делать, откройте «замочек» и маятник начнёт качаться шире ― ваши посты станут читать больше людей. Адаптировались? Увеличивайте амплитуду ― начинайте делать сторис или проводить эфиры. Освоились полностью на своей площадке ― выходите на сторонние. Напишите статью в блог, экспертный пост для чужой группы, сделайте совместный эфир.

Вы можете попробовать применять эти стратегии по очереди и посмотреть, какая больше зайдёт, а можете миксовать.

Главное, создавая личный бренд, «растягиваться» постепенно, чтобы не порваться на тысячу мелких хомячков.
Как показать результаты участников онлайн-курсов?

Чаще всего онлайн-школы и авторы курсов используют для этого отзывы, реже ― интервью. И то, и другое не всегда даёт вашему потенциальному клиенту достаточно аргументов, чтобы принять решение о покупке. А можно написать кейс, который покажет весь путь студента от старта до результата. Как это сделать, в новой #статья_azconsult рассказывает Кристина Лисинская, контент-маркетолог, редактор блога AZCONSULT.

⬇️

Читайте публикацию здесь
https://azconsult.ru/kak-napisat-kejs-vypusknika-kursa-kotoryj-pokazhet-ego-rezultaty-i-podnimet-vashi-prodazhi/

Что в статье:

🔸 Как и когда выбирать героя кейса

🔸 Что обязательно надо рассказать до описания задачи

🔸 9 элементов, которые важно учесть, показывая путь студента

🔸 Какие «специи» стоит добавить в ваш кейс

🔸 Чем можно усилить финал

🔸 Чек-лист проверки кейса

Расскажите, пишете кейсы своих студентов или клиентов?
— Детективное агентство по поиску смысла жизни!

⬇️


Хочу поделиться.

В прошедшие выходные была на тренинге, где в самом начале дня, ещё до знакомства, участникам предлагалась практика: человек выходит вперёд, называет своё имя. А остальные пытаются предположить что-то самое невероятное, чем этот человек занимается через условные 10 лет.

Я, конечно, офигела от того, как меня “считали” люди. Прозвучало: руководитель, образование, и всякое разное про удовольствие, например, яхтклуб:) Кто-то увидел во мне потенциального дизайнера — ну так-то я про красивое.

А вот фраза “Детективное агентство по поиску смысла жизни” очень зацепила.

⬇️

И я осознала, что уже не раз и не два в отзывах о моих курсах и консультациях звучала эта фраза, например:
— Исследование целевой аудитории становится похоже на азартное детективное расследование.
— Маша, ты как сыщик, находишь спрятавшиеся косяки в проекте.
— Искать узкие места в бизнесе — это как играть в детективов.

А самый прикол в том, что то, что я делаю в своём проекте СЕЙЧАС, как раз очень похоже на шаг в сторону поиска смысла жизни.
Ну конкретно смысл жизни не ищу, но — помогаю клиентам разобраться, зачем они строят проект, что им реально нравится делать, как объединить бизнесовые амбиции и кайф от жизни, как в итоге жить и строить свой проект в удовольствие. И в этом прям много про смысл.

Я обязательно сделаю какой-нибудь продукт с “детективным” названием.

⬇️

А в честь пятницы предлагаю вам поиграть.

Если бы у вас было детективное агентство, то по поиску ЧЕГО оно бы было?
Возможно, захотите написать об этом пост.
Сегодня я вдруг обнаружила, что могу простоять минуту в планке.

Неееет, вы не понимаете. Я! В планке! Целую! Минуту! И даже ещё 20 секунд, так что почти полторы!

⬇️

Я ненавижу планку изо всех своих скромных сил. Она всегда причиняла мне страдания. Такие, знаете, как что-то страшно полезное, но страшно противное в детстве — овсянка или морская капуста (это сейчас ничего, а в детстве буууээээ).

Когда-то я пыталась взять её с наскоку. Стояла до изнеможения. Страдала.
Потом я пыталась привыкнуть к ней потихоньку, с 10 секунд. Все 10 секунд тоже страдала. Особенно при мысли, что когда-то их станет 20.

А потом забила.

Ещё аж в 20м году, когда началась ковидная турбулентность, я постаралась убрать из своей жизни всё, что заставляет меня страдать. Ненавистную планку тоже.

Тогда же начала договариваться с зарядкой. А давай, говорю, дорогая зарядка, я добавлю в тебя только то, что мне нравится. От чего моё тело кайфует. Немного динамики, немного йоги, немного растяжки.
С тех пор так мы с зарядкой и действуем. Я её делаю, она в ответ не требует от меня невозможного.

И вот постепенно — сначала зарядка по 10 минут. Потом ежедневная растяжка по 30 минут, и в ней сейчас уже очень много кайфа. Потом понемногу зал — дорожка, эллипс, бассейн, без напряга, без гантелей и штанг, без работы на износ. Аккуратно, но методично.

Ну и вот, сегодня попробовала планку.
Очень поражена тем, что, оказывается, делая упражнения, с которыми моё тело согласно, я натренировала все нужные мышцы. И сама захотела попробовать снова. И вот, почти полторы минуты.

⬇️

Вы же помните, что все мои посты про бизнес? А сейчас ещё и про личный бренд:)

Я и правда думаю, что можно отказаться от того, что заставляет страдать. Я и правда думаю, что всегда можно найти свой путь с посильными для шагами и с кайфовыми для себя решениями. И правда верю — и много раз убеждалась на своём примере и примерах клиентов — что с помощью таких стратегий, во-первых, можно добиться результата. А во-вторых, через какое-то время чувствуешь себя в силах (и сам хочешь!) попробовать то, что раньше пугало и бесило.

⬇️

Требую аплодисментов по поводу планки:)
И, мне кажется, этот пост требует тоста #стабуреточки — за то, чтобы всё было по любви. Даже планка. А уж строительство личного бренда — точно!
Что позволит усмирить самозванца, когда вы строите личный бренд?

Например, портфель достижений!


Сегодняшний #пользопост_azconsult как раз о нём.

Смотрите, создавая и выращивая собственный проект, вы всегда выступаете сразу в нескольких ролях. Например, вы ― коуч и продвигаетесь онлайн. Вы эксперт — но и одновременно действуете как маркетолог, копирайтер, SMMщик, дизайнер…

При этом часто бывает так: если у вас не получается что-то в продвижении (посты не удаются, новые клиенты не приходят и пр.), то вам сразу кажется, что вы плохой эксперт. Ну возникают же такие подозрения, правда?

На самом деле это не так. Возможно, вы пока ещё так себе маркетолог, возможно, вы плохой копирайтер — и это норм, если вы никогда этому не учились. Но это вовсе не значит, что вы никудышний эксперт и не имеете право рот открыть.

Портфель достижений — это такой список, в котором собраны все ваши экспертные победы. Когда такой список есть, для вас самих появляется опора и больше веры в то, что вы реально хороши как эксперт. И самозванец несколько затыкается.

При этом!! Ваши достижения и в других сферах вполне могут подкреплять вашу уверенность в себе как эксперта и помогать утихомирить бушующего самозванца.

Например, если вы растите и воспитываете троих детей, то это офигеть какое достижение! А если вы при этом ещё и, допустим, коуч, это кое-что да говорит о вашей способности достигать поставленных целей.

Поэтому, собирая портфель достижений, не забывайте и о личных.

Итак, как его собрать:

1️⃣ Соберите и запишите все свои достижения, которые сможете вспомнить.

Закончили курс, получили диплом ― внесли в список. Написали статью или экспертный пост, который собрал много комментов и репостов ― чем не достижение? Провели прямой эфир или вебинар ― супер! А если ещё и получили классные отзывы ― обязательно заскриньте их и положите в «портфель», чтоб пересматривать в моменты сомнений.

Понятно, что поначалу вы вспомните самые крупные достижения. Но постарайтесь собирать и небольшие ― с ними список более внушителен:)

2️⃣ Спросите у семьи, друзей, что они считают вашими достижениями.

Можно в соцсетях задать этот же вопрос. Когда получите ответы, удивитесь, какой или какая вы, оказывается, молодец.

3️⃣ Фиксируйте достижения регулярно, потому что важно самим видеть свой путь.

Например, у нас в группе ВКонтакте есть еженедельный пост #ямолодец, туда в комменты можно приносить свои победы большие и маленькие. А можете завести подобную рубрику у себя. Или просто записывать в блокноте. Годится любой способ, который поможет вам навести фокус на свои успехи.

Кстати, я несколько лет назад писала посты со своими достижениями каждую неделю. Это очень помогало видеть путь, который я прохожу, и по достоинству его оценивать.

👉 Постарайтесь исключить из ближнего круга критиков и обесценивателей. Потому что на самом деле большая боль ― слышать от близких: «да ну, что ты там фигню какую-то делаешь», «что ты там всё пишешь, кто тебя читать будет?», «ну кто это купит?!». Эти высказывания очень сильно подрывают уверенность в себе, особенно у интровертов, которым и без того проявляться очень сложно.
Нужен ли высокий уровень сервиса микробизнесу?

Если начнёте изучать теорию клиентского сервиса, может показаться, что всё это для огромных корпораций с «вековой историей» и сотнями клиентов по всему миру. А что делать, если команда бизнеса совсем небольшая или это проект с одним специалистом и помощником? Стоит ли в этом случае гнаться за качеством обслуживания? Как вообще повысить свой уровень сервиса так, чтобы это стало вашим огромным преимуществом? Узнаете в #статья_azconsult эксперта по качеству сервиса Евгении Дукман.

⬇️

Читайте публикацию здесь
https://azconsult.ru/vysokij-uroven-servisa-v-mikrobiznese-zachem-nuzhen-i-kak-ego-organizovat/

Что в статье:

🔸 Много ли ресурсов надо микропроекту для качественного сервиса

🔸 Почему отличный сервис может стать вашим преимуществом

🔸 С чего начать, если решили установить высокую планку обслуживания

🔸 Рекомендация замечательной книги про организацию сервиса
Говорят: Кризис — зона роста.

Почему же мы не радуемся, попадая в кризис? И в кризис возраста, и в кризис энергии, и в кризис продуктивности, и в кризис идентичности. И с проектом кризис нам не нравится.

Часто ругаем себя за то, что оказались здесь. Сравниваем с другими, которые увлечённо пилят своё дело, пока мы чего-то ждём.


Тело, находящееся в покое, стремится оставаться в покое — говорит физика.
А мы стремимся оставаться в стабильности.
Я создан, чтобы быть в порядке, — транслирует наше сознание.

Кризис — это состояние “я не в порядке”.
Ты не в порядке = сделал что-то неправильно = ты #немолодец. Это уже внутренний критик вступил в диалог.

На самом деле всё вообще не так.

Кризис — естественный этап любого пути — хоть в бизнесе, хоть в отношениях, где угодно.

Например, когда я провожу курс про поиск бизнес-идеи, я называю с десяток причин, которые приводят в кризис поиска. Они не связаны с тем, что кто-то не молодец. Иногда вызваны внешними факторами. А иногда и наоборот! — кто-то сильно молодец — вырос из старых задач, обрёл новые грани.

НО кризис каждый проживает по-своему. Кто-то кидается сразу решать. Кто-то разрешает себе выдохнуть, а уже потом берётся за дело.
А кто-то ждёт, что кризис закончится сам.

Фигня в том, что ждущих окончания кризиса много. Но САМ он заканчивается крайне редко. А вот вырастает до размера баобаба — часто.

Если вы попали в кризис и вам там не ок, вот две полезные пилюли:

Вы хороший:) Кризис — не плохо и вы не плохой. Всё с вами нормально. Вы не лузер. Вы не больны. Просто проект, который называется вашей жизнью, сделал очередной поворот.
Кризис — не проблема, а задача. И кто-то должен взять на себя её решение. И кто бы это мог быть? 🙂

На самом деле я думаю, что с этих двух пилюль — “это нормально” и “а теперь реши это как задачу” можно начать почти любое “выздоровление от кризиса”.

Я к тому, что я сейчас — в кризисе, и на днях ныла об этом в личном телеграм-канале.

И мой путь по выходу как раз и начинается с признания, что со мной всё ок, и что у меня есть задача. И я обязательно расскажу, как я её уже начала решать.

Если вы в кризисе — пост для вас. Если нет — вспомните, когда кризис придёт.
#вымолодец
Я проверяла:)
Ваш мозг уже знает, о чём вы. Даже если вы в этом вопросе немного плаваете. И даже может с вами поделиться этой ценной информацией. Если вы разрешаете ему видеть подсказки.

⬇️

Все же знают, как работают метафорические карты, да? Вы задаёте вопрос, смотрите на картинку и прислушиваетесь к себе: о чём она вам говорит?
Одна и та же карта скажет разным людям о разном.

А мне очень нравится похожая механика в работе с контентом.
Чёткий контент-план с постами “по делу” — штука хорошая. Но “запирает” ваше подсознание, не даёт ему выразить то, что в глубине. Если есть определённость (вот дата, вот тема, вот тезисы), то зачем стараться?

При этом, на мой взгляд, самая сила личности, личного бренда, проявляется, когда вы периодически задаёте себе вопрос: о чём я сегодня? Что для меня сегодня важно?

Метафорические карты тут тоже в помощь. Вопрос “о чём я сегодня?”, взгляд на карту — и можно писать пост.

Мне же нравится смотреть шире. Иногда я, к примеру, иду по улице. Вдруг моё внимание привлекает какая-то необычная надпись, рисунок на стене, дорожный знак. Или картина на стене в кафе.

Привлекло внимание — фотографирую. сажусь за компьютер и задаю себе вопрос: о чём я сегодня, если это привлекло моё внимание? Особенно классные и душевные посты выходят так. И вызывают самый большой отклик у аудитории.

А если ответы на вопрос “о чём я сегодня?” собирать, то можно накопить целый список и увидеть тенденции. О чём вы чаще всего? А что для вас важнее всего? О чём вы сейчас — а о чём, кажется, были всегда?
И это уже близко к пониманию тех ценностей, которые важны для упаковки личного бренда.

⬇️

Кстати, давайте пятничного креатива добавим? Сегодня карту показываю вам я, а вы попробуете ответить: если смотрите на эту картинку, о чём вы сегодня? О чём можете написать пост? Поделитесь:)