Мария Губина | Растить экспертный бизнес и не кукукнуться
4.92K subscribers
302 photos
47 videos
4 files
887 links
Растить экспертный бизнес и не кукукнуться.
Про маркетинг, продвижение, команду, деньги, энергию и радость для тех, у кого онлайн-бизнес или частная практика.

Сайт: http://www.azconsult.ru
Для связи: @MariaAzconsult
Реклама в канале только для своих.
Download Telegram
Возвращаться к процессу, поставленному на паузу, для меня в разы сложнее, чем начинать с нуля.

Сегодня я решительно делаю это: возвращаюсь к циклу постов #машин_путь_героя — к истории о том, как одна там девочка работала-увольнялась, женилась-разводилась, рожала дочку, переезжала, выгорала, влюблялась — и в итоге стала нынешней мной. Автором проекта AZCONSULT, которому исполнилось 10 лет, тренинги которого прошли тысячи предпринимателей и частных специалистов.

Прошлый пост можно найти по хэштегу, и он закончился моим расставанием с мужем. Апрель 2018го, мне 37. Муж ушёл, я отказалась от съёмной квартиры и уехала с деточкой за город в дом родителей. Всегда благодарна маме за то, что к ней всегда было можно.

⬇️

Чтобы вспомнить, как я прожила остаток весны, мне понадобилось сходить в сториз инсты — там нашёлся архив.

До лета я не вела никаких своих программ, не могла. И, кажется, даже не консультировала.

Пыталась выкрутиться продажей программ других тренеров. Нашла свой пост с планами на май 18го — там анонсирую три продукта, где ведущая не я.
Эти продукты не продались. Деньги заканчивались, финансовой подушки не было.

Но я дышала изо всех сил.

Я летала выступать на конференцию. Много гуляла по городу и вокруг нашего дачного озера. Встречалась с друзьями. Ездила на машине в Выборг, Псков и Новгород. Летала в Калининград.

⬇️

Недели через три после нашего расставания муж написал: давай сходим поужинать?
Нет, сказала я. Если, это попытка прокрутить фарш назад, то не получится, я уже перешагнула эту границу. Да, сказал он, это попытка.

Я тосковала, но понимала, что если эта история закончилась именно так, то пытаться чинить её нет никакого смысла.

⬇️

На последние деньги я купила нам с Майей отпуск — поездку в Черногорию в июле. Хватало на 10 дней там. Дальше никакого будущего не виделось.

Так прошёл май.

⬇️

К июню в моей голове созрел тренинг. То самое “Продвижение личности в соцсетях”.

Но во мне сидел жуткий страх, барьер: не могу писать лендинг, боюсь продавать, всё так плохо внутри меня, что наверняка ничего не сработает.

И тогда я впервые сделала то, что потом повторяла ещё несколько раз.

Я написала пост: ребята, есть идея курса. Вот табличка с примерной программой. У меня не получается начать его продавать, потому что я даже не понимаю про формат: интенсив на выходные или ежедневные уроки в записи. Короче, кому надо? и что посоветуете?

Идея выстрелила. За сутки я получила 30+ предоплат за курс. И именно тогда придумала, что можно не выбирать формат (интенсив или длинный курс в записи). У меня получился двухформатный курс: интенсив, который потом был поделен на уроки, и они в записи отправлялись участникам в течение месяца. Удобно было всем.

В итоге я продала около 60 мест на этот поток. Потом, кстати, три года эта программа была самой продаваемой из моих, пока её не затмил “Путь возможностей”.

И вот, в первые июльские выходные я провела интенсив, докупила ещё две недели в Черногории — и почти на весь июль мы с деточкой отчалили к морю.

⬇️

Я работала — давала обратную связь участникам “Продвижения личности”. Ко мне вернулась способность продавать — я запланировала марафон #получи_и_распишись на август.

В Черногории я завела стаю поклонников из местных и закрутила быстрый бурный роман с хозяином пляжа, на котором мы отдыхали, ну и вообще примерно половины города, он потом приезжал ко мне в Питер, но это уже другая история. Всем этим я, только что перешагнувшая через осколки отношений, была безмерно поражена.

⬇️

В последний вечер в Черногории я сидела на балконе и писала план на год.

Я не давала сама себе громких обещаний. Я не ставила финансовых целей и не продумывала планов продаж.

Я написала: “Хочу жизнь, как салют”. И это был мой главный план на вторую половину 2018го.

Что и как вышло — расскажу в следующий раз.

(Ваши реакции к постам этой серии дают мне особенную поддержку:))
— Вроде понимаю, что надо несколько раз писать о продукте, чтобы его продать. Но как это сделать так, чтобы не задолбать свою аудиторию? — Регулярно слышу такое от клиентов.

Что сказать? «Продавать» — не значит непрерывно спамить читателей градом одинаковых продающих постов.

Сегодня #пользопост как раз о том, как по-разному можно писать о продукте.

⬇️

1️⃣ Рассказывайте истории.

Это может быть:

ваша личная история, которая повлияла на создание продукта: когда-то вы сами (или знакомые) прошли подобный путь или были в похожей ситуации и смогли найти выход, и теперь готовы помочь пройти этот путь другим;

история, связанная с разработкой продукта: какие сложности или казусы были, когда вы создавали свой курс или модель одежды, или даже пакет услуг;

истории, связанные с выбором: например, почему вы включали в свою программу определённые упражнения, домашние задания или почему используете конкретные материалы, отказавшись от других видов.

👉 Ваши истории не должны быть «пластмассовыми» байками успешного успеха, от которых уже всех воротит. Они должны быть настоящими. Не бойтесь показать, что в вашей жизни тоже есть место сомнениям, поиску и даже ошибкам. Очень интересно читать истории из закулисья проекта, такие посты всегда имеют успех.

2️⃣ Возьмите интервью.

Попросите ваших клиентов или участников ваших курсов ответить письменно на несколько вопросов и упакуйте это в интервью.

👉 Во ВКонтакте можно оформить интервью в формате статьи, добавить иллюстрации и фотографии героев. Формат статей несколько снижает охваты, зато такие публикации индексируются поисковыми системами Яндекса и Гугла. Так что, если посмотрите запросы в Яндекс.Вордстат и органично добавите их в текст, то интервью могут приводить к вам новую аудиторию с внешних площадок.

3️⃣ Напишите кейс.

Психологам, коучам и тренерам иногда это непросто, потому что результат зависит в равной степени и от клиента, плюс часто надо соблюдать конфиденциальность.

А вот, например, дизайнерам, таргетологам и другим специалистам, которым в прямом смысле есть что показать, формат кейса очень поможет при продаже.

👉 Помните, что кейс — это не формат «Мы сделали вот так. Ах, какие мы молодцы!»:) Кейс — это всегда рассказ о том, что конкретно сделали, из какой ситуации к какому результату пришли.

Написать для вас пост с пошаговой схемой кейса? 🙂

Кстати, ещё можно оформить кейс в PDF-файл и предлагать его скачать. Помните #пользопост про лидмагниты? Кейс или сборник кейсов тоже может стать таким магнитом.

4️⃣ Делайте разные акценты в продающих постах.

Это то, что часто использую я, продавая курсы.

В публикациях можно по очереди уделять больше внимания:

полезным свойствам продукта;
результатам, которые получит клиент после использования (для «логиков» приведите цифры, для «эмоционалов» нарисуйте яркую картинку);
отработке самых частых возражений или часто задаваемым вопросам;
выгодам вашего предложения.

Надо ли говорить, что КАЖДОЕ свойство, каждый результат, каждое возражение/вопрос или каждая выгода могут стать отдельным постом?

⬇️

Поделитесь, что уже используете для продаж своих продуктов, а что еще только будете пробовать?

Ну а что использую я — как раз сейчас можно наблюдать в продающих постах для курса “Путь возможностей”:)
Неочевидные сложности в работе предпринимателя.

Кажется, работа предпринимателя — мечта. Нет начальника, но есть простор для деятельности, свободное расписание и другие плюшки. Но так ли это?

И сегодня в рубрике #статья_azconsult анонс статьи Ирины Харт, шаманского практика, где она рассказывает о том, как предпринимателям преодолеть проблемы, с которыми они сталкиваются.

⬇️

Читайте статью здесь
https://azconsult.ru/rabota-predprinimatelya-mify-i-realnost/

⬇️

Что в статье:

🔸 Всегда ли свободное расписание и разнообразная деятельность — благо?

🔸 Как быстро можно «пробить» финансовый потолок?

🔸 Что важно сделать предпринимателю в начале пути?

🔸 Почему важно вкладываться в своё физическое и ментальное здоровье

Поделитесь, какие из сложностей вам «знакомы в лицо»? Как преодолевали их?
Как обмануть «хорошую девочку»?

В каждом чате на любом моём курсе всегда есть крутые экспертки, которым как-то неловко говорить о своих результатах. Потому что «хвастаться нехорошо» и «девочка должна быть скромной»:(

Если внутри вас тоже есть эта «хорошая девочка», которая про свои результаты говорит «да ну, чотакова», то этот #пользопост о том, как её «обмануть» и без стеснения рассказать о своих результатах.

В этом вам поможет правильный кейс, который и ваши достижения покажет, и пользу читателю даст и даже, что часто бывает, продаст ваши услуги.

⬇️

Итак, рецепт кейса.

1️⃣ Раньше у клиента было так.

Начать можно с того, какая у клиента была ситуация до того, как “всё сломалось”.

🔸Например. Раньше у проекта была группа Х человек в соцсети Ф. И все продажи шли там. Оборот в среднем был...

2️⃣ Потом случилось вот что.

Расскажите про «спусковой крючок», на который нажали, и это привело к изменению ситуации.

🔸Например. Эту соцсеть запретили. Проекту пришлось переезжать в новую. Часть аудитории последовала за ним, а часть, увы, осталась «есть запрещёнку». Продажи упали на ХХ%.

3️⃣ Клиент сделал это.

Покажите, как клиент пытался выйти из этой ситуации своими силами. Что из этого вышло. Вашей аудитории будет полезно посмотреть на действия «со стороны» или оценить их перспективу.

🔸Например. Автор проекта стал ходить в гости на прямые эфиры, писать экспертные посты на сторонних площадках. Аудитория увеличилась на Х% за такой-то период, но это все равно не дало нужного роста продаж.

4️⃣ Пришел к нам клиент с такой-то задачей, а мы предложили вот что.

Если клиент ставил одну задачу, а на старте работы с вами она скорректировалась, это тоже можно отразить.

🔸Например. Клиент решил запустить таргетированную рекламу, чтобы собрать подписчиков в новую группу. И пришел к вам с этой задачей. Вы посмотрели площадку и выяснили, что группа не оформлена. Нет того и сего. Сказали клиенту, что прежде чем «звать гостей» хорошо бы «в доме прибраться». Написали, что необходимо доделать, чтобы можно было запустить рекламу.

👉 Вот здесь «следите за руками»!:) В этом блоке вы можете разместить отчуждаемую пользу, например, чек-лист, по которому ваши читатели смогут проверить, готово ли их сообщество к приёму новой аудитории.

5️⃣ Клиент почесал репу и согласился (ну или не согласился:)).

🔸Например. Клиент почитал список. Понял, что часть рекомендаций могут выполнить его сотрудники, а часть попросил сделать вас. На том и договорились.

6️⃣ Когда стали действовать, столкнулись с такими сложностями.

Кейс — это по сути история. А она всегда интересна, если есть конфликт или сложности. Поэтому, не бойтесь рассказывать о том, с какими проблемами столкнулись.

🔸Например. Когда площадка была готова, вы стали делать вот что. Но произошло вот это…, потому что..

7️⃣ Мы сделали вот это, чтобы их преодолеть.

🔸Например. Воспользовались таким-то сервисом, чтобы собрать аудиторию. При работе с ним есть такие-то тонкости.

👉 Не жадничайте! Поделитесь реальными рабочими шагами с аудиторией. Многие боятся, что конкуренты увидят вариант решения проблемы и воспользуются. Ну и пусть. Ведь ваши потенциальные клиенты их тоже увидят. И поймут, что вы точно молодец и профи.

8️⃣ Получили вот такие результаты.

🔸Например. Всего потратили на рекламу ХХ тыс. руб., привлекли в сообщество ХХХ подписчиков, цена подписчика — Х руб, это на А% больше/меньше чем в среднем по рынку.

👉 Помните, что полученные результаты должны соответствовать задаче, описанной в кейсе. А то всякое бывает.:) Пришли, запустить рекламу и собрать людей в сообщество, а в результате собрали базу для эмейл-рассылки.
Тогда уж изначальная задача должна была поменяться на стадии переговоров))

9️⃣ Иллюстрируйте ваши кейсы.

Добавляйте в них скрины, цифры, графики и прочие разрешенные детали.
Ну, а фото с отзывом довольного клиента будет достойным финалом кейса.:)

⬇️

И знаете что? Практика показывает, что кейсы способны убедить в вашей крутости не только клиента, но и вашу собственную внутреннюю «хорошую девочку»:) Проверите?
Самые популярные статьи блога AZCONSULT за 2022 год.

Прошедший год был действительно непростым. Многим проектам, и наш не исключение, пришлось «переезжать» на новые площадки или раскачивать те, что раньше вели для галочки. Искать новые сервисы, платформы, сотрудников.
Но, невзирая ни на что, в этом бушующем океане мы всё равно продолжали находить экспертов и публиковать для вас полезные статьи в нашем блоге. Всего их вышло более 50.

И сегодня в рубрике #статья_azconsult анонс дайджеста 17 самых крутых статей.

Читайте дайджест здесь
https://azconsult.ru/stati-kotorye-my-vypuskaem-dajdzhest-za-2022-god/

⬇️

Что в дайджесте:

🔸 Что и как писать о себе в соцсетях и рассказывать в коротких видео, чтобы у вас покупали?

🔸 Как управлять своей репутацией и что делать, если вам нахамили в интернете?

🔸 Как настроить личную страницу и запустить сообщество во ВКонтакте?

🔸 Как планировать, чтобы не выгорать и что делать с саботажем?

🔸 Новости в законодательстве о рекламе.

И ещё много всего полезного.

Поделитесь в комментариях, о чём вам ещё будет интересно почитать в нашем блоге.
Качество жизни влияет на рост бизнеса.

В моём случае именно так, а не наоборот.

Я живу не по принципу “сделала крутой скачок в бизнесе, поднялась на новую ступеньку, стала зарабатывать Х2 — и тогда изменила образ жизни, позволила себе что-то лучше, смелее и (обычно) дороже”. А ровно наоборот.

⬇️

Это я вдруг сейчас заметила, хотя, казалось бы, очевидно, ведь каждый раз повторяется. СНАЧАЛА я решаюсь на что-то новое, часто пугающее, в основном финансово затратное, а ПОТОМ бизнес делает ВЖУХ.

Ну так совпало:)))) (знаете этот анекдот? или рассказать?:)))

Так вот, рост проекта у меня следовал, например, за большим вложением в здоровье; за дорогим путешествием или обучением; за регулярным началом работы с фотографом; за стартом работы со стилистом; за каждым (!!) переездом с изменением условий жизни в лучшую сторону.

Как я умудрилась игнорировать этот факт все эти годы — вопрос.

Но сейчас я буду с интересом наблюдать за тем, во что выльется мой новый переезд в дом:) Тем более что я одновременно дополнительно вкладываюсь в интерьер (я так никогда раньше в съёмном жилье не делала) и в освещение для вебинаров (а это давно уже было пора, но я что-то тянула).

⬇️⬇️⬇️

Когда я училась в Университете на маркетолога, мы на микроэкономике (кажется) говорили о том, что есть зависимость спроса от ожиданий повышения дохода. Проще говоря, если Васе обещали повысить зарплату (но пока не повысили), он заранее начинает тратить больше.

Но я даже не как Вася. Мне ещё никто ничего не повысил. Наоборот, трачу больше — и дорогое Мироздание такое: "А, расход вырос? Надо повысить зарплату!":)

⬇️⬇️⬇️

Собственно, спросить хотела у вас: вот как оно у вас происходит? Сначала начали больше зарабатывать, потом больше себе позволили? Или как у меня: раскачиваете уровень расходов, а доходы подтягиваются?
— Хочу жизнь, как салют! — Написала я в своём ежедневнике в последний вечер отпуска в Черногории.

И вернулась из этого отпуска другим человеком. Женщиной, начавшей новую жизнь.

⬇️

Это продолжение цикла постов #машин_путь_героя. Я не знаю, какая это серия, я сбилась со счёта:) Но когда-нибудь я соберу это в книгу, пусть электронную, чтобы у вас была возможность скачать все серии единым файлом. Хотите?:)

А эта часть вообще не про бизнес. Она про очень личное, про отношения и открытия относительно себя самой. И вот об этой части моей жизни вы точно не знаете.

Так вот, июль 2018го, мне 37, расставание с мужем, провал бизнеса, новый тренинг, который принёс денег на большой отпуск в Черногории.

⬇️

Я уже писала, что там у меня случился роман. Для меня это была удивительная история. Он не говорит по-русски. Он живёт в другой стране. У него совсем другой социальный статус, гораздо круче моего.

Я приняла это как новый опыт, как урок, который мне предстояло пройти. Это было так интересно, будто я снимаюсь в каком-то сериале, играю кого-то другого, не себя, но это всё страшно интересно. Моя внутренняя "хорошая девочка" была в глубоком шоке:))

Роман был максимально романтичный, быстрый и почти сразу закончился. Он прилетел ко мне в Питер, мы поболтались по городу и окрестностям, обнялись на прощание и я предложила остаться друзьями. Мы довольно долго потом болтали в переписке, встретились в следующем году, но это уже другая история.

Я очень благодарна ему за “распаковку” новой меня. И за фразу “я живу ради моментов”, которая очень легла мне на душу тогда. Я увидела, что можно самой создавать себе очень много радости в жизни. И жизнь, как салют — это тоже зависит от меня.

⬇️

А потом я стремительно влюбилась.

Не ожидала этого так быстро — всего через несколько месяцев после болезненного расставания, всего через пару недель после быстрого романа.

Влюбилась всерьёз и остро, как в первый раз. И так, что было понятно: можно брать зубную щётку и идти с ним на край света.

Любовь была взаимной и — как блин в глупых романах — несчастной. И так же стремительно всего за месяц закончившейся.

В его жизни была абсолютная, беспросветная и не разгребаемая жопа. Потеря бизнеса, падение с большой высоты в яму банкротства, на этой почве сложный развод с бесконечными судами за детей и имущество. И он меня в эту жопу не потащил. Сказал: я был неправ в том, что позволил этому начаться, не разобравшись со своими проблемами, дальше пока что будет только хуже, не ходи со мной туда.

Сейчас я безмерно ему благодарна. Тогда я тоже приняла его решение, но больно было мучительно.

Очень ярко помню момент: я продавала какой-то курс. Кажется, “Маркетинг-экспресс”. Сломалась наша платёжная система, и я экстренно принимала деньги на карту (никому не говорите). Продажи были отличные, и примерно каждые 15 минут у меня “дзинькало” на телефоне оповещение об очередном поступлении денег. И каждый раз я смотрела на экран и разочарованно думала: ну блин, опять деньги, опять не ОН.

⬇️

Но — точка была поставлена. И я сделала вот что:

1. Сняла квартиру и в самом начале сентября переехала. Это как раз та квартира, с которой мы недавно расстались. Но тогда это было самое просторное и самое классное моё жильё, а ещё самое дорогое.

2. Пошла в Тиндер. И кое-кого там встретила.

3. А ещё через время купила билеты в Израиль. И в ноябре 2018го полетела к солнцу, морю и друзьям. Одна. На две недели.

⬇️

Про мои взаимоотношения с Тиндером я здесь рассказывать не буду, об этом потихоньку начала писать в моём “закулисном” Телеграм-канале.

Вообще, тему отношений буду “трогать” поменьше. Тут просто показала расколбас, который случился после развода, как тоже важную часть моей жизни.

⬇️

Зато в следующем посте расскажу о том, как так получилось, что в декабре 2018го я с удивлением обнаружила у себя на счетах увесистую финансовую подушку при том, что за год вообще не выросла по доходам, а за квартиру стала платить больше.
Как писать кейсы тем, кто дал обет молчания обязан соблюдать конфиденциальность?

Результаты есть, а рассказать о них невозможно. Головная боль помогающих практиков: психологов, коучей, арт-терапевтов, иногда юристов и других.

Этот #пользопост о том, как писать кейсы в таком случае.

⬇️

1️⃣ Анонимные кейсы — привет, кэп

Если позволяет этика, пишем тот же самый кейс, не указывая имени (названия) клиента и деликатных подробностей. Способ очевидный, но и правда работает, поэтому пропустить его в посте нельзя.

— А разве анонимным кейсам доверяют?
Доверие к анонимным кейсам и их результатам ниже. Но, используя их, вы сможете показать, как работаете с конкретными запросами. А это важно!

Достойным тут мне кажется решение, когда перед блоком анонимных кейсов идёт подводка о том, почему не указаны имена. Например, “я никогда не раскрываю имена моих клиентов, все кейсы и отзывы публикую только с их разрешения, и вы тоже можете быть уверены в полной конфиденциальности работы со мной”.

Ну и отмечу, что анонимные кейсы можно собрать в рамках бесплатной или льготной работы, условием которой и будет публикация кейса. Так сделала я, когда писала эссе на получение диплома НЛП-практика, собрала 10 историй.


2️⃣ Если про клиента писать совсем нельзя, то пробуем “кейсы без кейсов” — истории выдуманных клиентов

В таком кейсе главным героем будет некий собирательный образ вашего клиента: кто он, где живёт, чем занимается, семейное положение, с какими проблемами к вам пришел.

В начале кейса нужно представить героя и рассказать, о какой проблеме/задаче пойдёт речь.
Это помогает читателю узнать себя, подумать “О, похоже на меня”.

Дальше описывается алгоритм работы и даже возможные диалоги — вы как будто “снимаете кино” про персонажа и вашу работу с ним. Описываете, как могла бы строиться работа, если бы к вам пришёл такой клиент с такой проблемой. И возможный результат.

Нюанс: прикидываться, что клиент реальный, не нужно!
Это как раз большая ошибка: напридумывать клиентов и наврать, как вы с ними прекрасно отработали. Это почти всегда очевидно и снижает доверие к вам.

Наоборот, в начале кейса расскажите, что клиент вымышленный, кейс не рассказывает о реальной ситуации, а лишь демонстрирует, каким образом может идти работа, если приходит подобный клиент с подобным запросом.


3️⃣ Микрокейсы

Можно взять, не всю большую историю клиента, а, например, практику решения одной точечной задачи.

Например, коуч может рассказать не про весь путь клиента к достижению определенной цели, а про разбор одного затыка. Который, например, случился в середине маршрута и стопорил всё. Клиент сам никак не мог найти выход. Пришел на очередную (это важно подчеркнуть в кейсе!) сессию и, «привет, озарение!».

На такую демонстрацию тоже нужно обязательно брать разрешение у клиента.
Но на публикацию подобных микроисторий обычно достаточно легко соглашаются.

Ну и руководствоваться в любом случае здравым смыслом. Понятно, что вы не потащите на свет острую травму клиента или вообще что-то, о чём даже разрешения спрашивать неуместно.


4️⃣ Оцифрованные результаты

Можно составить небольшую диагностическую анкету и просить клиентов и даже участников ваших курсов её заполнить на разных этапах работы с вами.

Например, если вы коуч, вопросы могут быть примерно такие: как вы оцениваете свое эмоциональное состояние сейчас, какой сферой жизни больше всего не удовлетворены, что именно вас не устраивает и т.п. Все оценки идут в баллах. Потом вы анализируете полученные результаты. Отслеживаете изменения. И иногда можно собрать очень интересную статистику изменений, которую и представить как кейс.

⬇️

Про полноценную схему кейса рассказывала в предыдущем пользопосте.

⬇️

Ну и на всякий случай: этим постом я не призываю писать кейсы во что бы то ни стало. Иногда и правда совсем нельзя. Но… вдруг можно?

Кстати, расскажите, какие ещё варианты показать кейсы вы встречали для тех, кому демонстрировать всё закулисье работы запрещено?
Надо ли сразу менять сферу деятельности, если то, что есть, сейчас вас не вдохновляет?

И сегодня в рубрике #статья_azconsult анонс моей новой статьи. В ней я рассказываю, почему даже очень бодрый поиск новой бизнес-идеи, нового дела или направления, или смены курса в существующем проекте иногда ни к чему не приводит, а лишь разочаровывает.

⬇️

Читайте публикацию здесь
https://azconsult.ru/pochemu-aktivnyj-poisk-biznes-idei-mozhet-ne-davat-rezultata/

⬇️

Что в статье:

🔸 Призвание и бизнес-идея. В чём разница?

🔸 Что поможет избавиться от загонов «Хочу всё бросить и уйти в найм» и т.п.

🔸 Как «заставить» себя отдохнуть.

🔸 Где найти «взлётную полосу» для бизнес-идеи.
Почему не надо писать “Я хочу у вас работать”.

Мнение других работодателей может отличаться от моего:)

⬇️

Вот есть проект или человек, с которым вы очень хотите работать.

👉 Вы долго смотрите, потом набираетесь смелости, идёте в личку и пишете: Здравствуйте, хочу у вас работать. Точка.

Вы заняли время человека тем, что высказали ему ваше желание. Разбираться в том, кто вы и что хотите, он будет, только если прямо сейчас ему сильно нужны хоть какие-нибудь помощники, и он такой — нуууу, а что вы умеете?
Кстати, для полного бинго ещё добавьте личный бэкграунд (например, что вы в декрете и вам очень нужны деньги).

👉 Следующий вариант:

Всё то же самое, но вы не просто говорите, что хотите здесь работать, но пишете все свои умения: делать презентации, гладить бельё, фотографировать собачек, транскрибировать, переводить с китайского…

На мой взгляд, это тоже фэйл. Потому что внимание вы сможете привлечь, только если автор проекта/руководитель компании в поиске ассистента-специалиста по всем вопросам. И то не факт, что ваши навыки подойдут.
Иначе — вы просто вывалили на человека кучу информации с посылом “найди в этой куче что-нибудь для себя”.

👉 Можно пойти посмотреть на веб-ресурсах человека или компании, ищет ли каких-нибудь сотрудников:) Нооооо если не ищет, а работать очень хочется, тогда имеет смысл хотя бы зайти с указания вашей основной компетенции.

Я транскрибатор. Я менеджер по запускам. Я редактор, работаю с сайтами, рассылками и соцсетями.
Предполагается, что вы потрудились узнать, есть ли у человека/компании сайт/рассылка/соцсети/запуски.

Вариант ок, но его можно улучшить какими-либо рацпредложениями. То есть рассказать, чем именно вы можете помочь. Как именно вы можете улучшить/усилить проект, сделать его автора более богатым/счастливым/свободным и пр.

Вариация этого варианта — заход через критику. Из серии: у вас плохой сайт, я могу это исправить. Говорят, что это работает. Но я лично — очень не люблю. Я в курсе, что сайт надо переделывать, и специалисты у меня есть, просто тупо руки не доходят, а тут ещё вы со своей солью на рану.

Если вы заходите со стороны критики, обязательно найдите, что похвалить, и как “упаковать” ваше предложение, чтобы оно стало реально интересным.

⬇️

А как нужно-то? Ну так давайте сравним варианты и посмотрим вместе:

1️⃣ Здравствуйте, Мария! Я обожаю ваш проект и хочу у вас работать. У меня трое маленьких детей, опыт на онлайн-рынке небольшой, но когда-то я была маркетологом и думаю, что быстро научусь.

2️⃣ Здравствуйте, Мария! Нужны ли вам помощники? Я хотела бы у вас работать. Вот моё резюме (и тут три страницы текста).

3️⃣ Здравствуйте, Мария. Я видела, что недавно вы взяли нового редактора. Возможно, ему в помощь нужен корректор и транскрибатор? Это я:) Если да, то я готова прислать резюме. Если нет, простите, что отвлекла вас.

4️⃣ Здравствуйте, Мария. Есть ли у вас проджект-менеджер, или, возможно, рассматриваете открытие такой вакансии? Я проджект в нише онлайн-обучения. Я вижу, что у вас круто построена система и идёт сразу много параллельных процессов, которые надо контролировать. Я могу полностью снять с вас функцию контроля: процесс запускаем мы вместе, прописываем контрольные точки и KPI, я ставлю задачи команде и менеджерю выполнение, привлекаю вас только в случае необходимости. И у вас освободится время. Если это может быть вам интересно, пришлю подробную информацию и отвечу на вопросы.

5️⃣ Здравствуйте, Мария. Мы видим, что у вас устаревший сайт. Вот такие-то ошибки мы нашли. Давайте мы его вам переделаем?

6️⃣ Здравствуйте, Мария. У вас круто оформлено сообщество ВК, а сайт, как мы заметили, сделан достаточно давно. Может быть, у вас пока не доходят руки до того, чтобы обносить его? Если так, то мы можем помочь: “переодеть” сайт с минимальным вашим вовлечением, наша суперсила — экономия времени автора проекта. Может ли это быть полезно?


Вот вам как — какой вариант кажется самым органичным?

И ещё раз: ваше мнение может отличаться от моего, так что это пост как раз для ОБСУЖДЕНИЯ. Давайте обсудим. Что думаете?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
К концу 2018 года я с удивлением обнаружила у себя на расчётном счёте примерно 600 тысяч, на которые у меня не было конкретных планов. Мою первую финансовую подушку.

Это продолжение цикла #машин_путь_героя и уже не помню какая серия, но предыдущие вы точно найдёте по хэштегу.

⬇️

Если помните, в апреле 2018го я разошлась с мужем, и финансовая история была настолько неустойчивая, что я сначала уехала жить за город, потом вообще думала, что мой поезд летит под откос — не могла работать и продавать. Потом починилась и продала тренинг (денег от которого хватило на большой отпуск), ну и к концу лета 2018го финансы стали потихоньку выравниваться. И я даже сняла квартиру — больше и дороже, чем собиралась.

Я целом за год я не стала больше зарабатывать, но и цели такой не стояло. Я была сфокусирована на себе, своих ощущениях, на том, чтобы жить жизнь и находить в ней кайфовые моменты, и получать новый опыт. Всё это было для меня в одной формуле: жизнь, как салют.

Так вот, с салютом всё получалось. Впечатления набирались стремительно. А вот в работе ничего не менялось, никаких свершений не было.

Откуда за 4-5 месяцев набралось 600 тысяч, если раньше всё уходило на жизнь?

Я села анализировать — а как так вообще получилось.

И пришла к горькому выводу: если в доходах не изменилось формально ничего, расходы на себя я не урезала, но в моей жизни не стало мужа, видимо, где-то в этом месте и стоит поискать финансовую дыру. Я ещё более внимательно посмотрела на свой до-разводный учёт доходов и расходов и ясно увидела, куда утекали деньги. Незаметно. То в совместный отпуск. То в какой-то досуг. То в бытовые какие-то расходы. И я реально не замечала этого, даже после того, как зимой-весной посчитала деньги.

Сейчас это звучит как-то сухо и скомкано, но блин рецепт моей первой финансовой подушки оказался банален и печален: просто исключи мужа из всей своей системы ☹️🤷‍♀️

⬇️

И ещё одно важное осознание пришло ко мне в 2018м.

Ты можешь быть опорой себе сама.

Кажется, до этого надо было дорасти.

Я всегда мощно давала опору другим людям. Но сама хотела тоже опираться на других. Мне виделось, что опора обязательно должна быть внешней. И когда этого не происходило, меня это разрушало и выбивало из колеи.

Как удивительно оказалось узнать и признать, что опору можно закольцевать на себя. Финансовая подушка — это, мне кажется, очень понятный пример такой опоры.

Одно дело — надеяться, что если у тебя что-то пойдёт не так, то тебя кто-то подхватит и прокормит. Совсем другое — быть точно уверенной, что тебя точно со стопроцентной вероятностью подхватит и прокормит эта опора, созданная лично тобой.

Я предвижу здесь разные реакции.

И такие: ну блин, кэпство же, очевидно же, тоже мне — Америку открыла.

И такое: а как же доверять миру и человеку рядом? Без доверия получается полная фигня.

И такое: вы, Мария, таким образом отрезаете себе возможность найти достойного партнёра. Самодостаточная женщина не привлекает сильных мужчин.

Это всё цитаты, я это слышала не раз.

Сейчас я знаю, что опора на себя вовсе не исключает ни доверия миру и людям, ни возможность встретить сильного партнёра (наоборот), и вообще это очень многогранная история.

Но тогда все эти нюансы меня вообще не интересовали, я была поражена этим открытием про опору. И в дальнейшем это очень сильно отразилось и на моей жизни, и на моём бизнесе.

⬇️

Итак, к 2019му я подошла с вот таким новым багажом:

💥 У меня может быть жизнь, как салют, и я сама могу её себе делать. Мне МОЖНО.

💃 Я офигенна как женщина, и в этой идентичности мне предстоит интересный путь и много новых открытий.

💪 Я могу опираться на себя, и это надёжно.

📈 Для меня возможна финансовая подушка, вот же она, ух ты, а может мне и в инвестиции можно?

⬇️

Такой получился год. Год за пять.

В следующий раз вернёмся к бизнесу — расскажу, что я сделала в 2019м именно в профессиональной сфере.

И — по моим ощущениям, у этого сериала осталось не так уж много серий. Возможно, есть что-то, что вам хочется оязательно узнать?
Как проводить опрос аудитории, чтобы НИЧЕГО о ней НЕ узнать?

Сегодня вместо #пользопост у нас будет #вреднопост — вредные советы для тех, кто решил вывести на рынок продукт и перед этим узнать мнение ЦА.

⬇️

Спросите маму, подругу, кошку, хомячка, стоит ли вам предлагать услугу Х или производить товар У. Заодно и узнаете, насколько сильно они вас поддерживают.

Не приглашайте для устного интервью и письменного анкетирования «холодную» аудиторию, пройдитесь только по своей.

Сразу расскажите о вашем продукте и спросите, купят ли его. Если ответ отрицательный — проявите настойчивость. Добейтесь положительного ответа.

Не готовьте вопросы для интервью заранее. Сориентируетесь по ситуации.

Формулируйте вопросы в закрытой форме, которая подразумевает ответ «да-нет», как на детекторе лжи:)

Не анализируйте ответы, чтобы объективно посмотреть на ситуацию. Вдруг полученная картина вас огорчит.

⬇️

Это наболевшее:) Многие делают в опросах аудитории именно эти ошибки.

Так как же правильно?

⬇️

1️⃣ Позовите «свою» аудиторию.

НЕ близких родственников и друзей, которые относятся к вам предвзято. Мама скажет: “Какой ты молодец, отлично придумал”, папа проворчит “опять какая-то ерунда” — это не имеет ничего общего с исследованием.

Клиенты и подписчики помогут как минимум понять, нужен ли ваш гипотетический продукт и существует ли у них вообще проблема, которую он призван решить.

2️⃣ Также пригласите со сторонних площадок «холодную» аудиторию.

Зачем? А чтобы понять, как говорят о своих проблемах люди, которые находятся вне вашего поля, не знают вам, используют другую лексику в разговоре. Потом, используя эти выражения в своём контенте, вы сможете дотянуться до тех, кто еще с вами не знаком.

Ну и, опять же, исключите фактор личной симпатии.

3️⃣ Не продавайте продукт и не убеждайте в его привлекательности.

Исследование — это не продажа. Вам надо НЕ получить приятные фразы о признании, что ваш продукт хорош, а реальное мнение клиента. Поэтому спрашивайте не о том, купят ли ваш продукт, а о том, есть ли вообще проблема, которую он решает, и как клиент поступает обычно. Не продавайте!

4️⃣ Подготовьте вопросы заранее.

Не берите для устного интервью вопросы, которые вы подготовили для письменного анкетирования, в чистом виде.

Например, в анкете вы можете обозначить несколько возрастных диапазонов, из которых человек просто выберет подходящий. А в интервью можно сразу спросить «сколько вам лет».

👉 Важный момент. Вопросы о проблемах, способах их решения, причинах, по которым не устраивает как есть или полученные результаты важно формулировать в открытом виде.
Чтобы хоть в интервью, хоть в анкете, человек мог ответить вам своими словами.
Именно эти ответы несут особенную ценность.

5️⃣ Соберите и проанализируйте полученную информацию.

👉 Если вы проводили анкетирование через Гугл-форму, то можно результаты сразу выгрузить в Гугл таблицу. Повторяющиеся и наиболее эмоциональные ответы выделите цветом. Это упростит работу с информацией.

👉 Если вы проводили интервью, то можно или переслушать записи и отметить в таблице ключевые моменты (если не делали этого в процессе). Либо можно заказать расшифровку беседы и работать с готовым текстом.
Главное — ответы ЦА — «как слышим, так и пишем».

6️⃣ Сделайте выводы:)

Может получиться так, что аудитория уже практически выстроилась в очередь за вашим продуктом. Вам достаточно только рассказать о нём на понятном ЦА языке, и дело в шляпе.

Или продукт надо “докрутить”. Или рассказывать о нём надо не так, как вы раньше делали, и тогда он начнёт продаваться.

А может выясниться, что аудитории продукт вообще не нужен. Но даже в этом случае не надо отчаиваться, даже если тяжко тяжко признать, что вышло «мимо кассы». Зато сэкономленные силы и время, которые не вложены в запуск заранее провального продукта — бесценны.

⬇️

Что делать, если узнали, что ваш продукт будет неактуален? Можно ли ещё как-то использовать данные опроса?

Об этом могу написать отдельный пост. Надо?
Платформа VK Реклама объединит рекламные системы ВКонтакте и myTarget.
Какие перемены нас ждут?

Специалист по digital-рекламе, таргетолог Наумкина Екатерина побывала на официальном вебинаре ВКонтакте, прочитала обзоры ведущих экспертов, изучила функционал кабинета, сама провела первые тесты VK Реклама. И написала для нашего блога свежую статью.

⬇️

Читайте публикацию здесь
https://azconsult.ru/novaya-platforma-vk-reklama/

⬇️

Что в статье:

🔸 Что нового в рекламном кабинете платформы

🔸 Реальный минус и гипотетические плюсы VK Реклама

🔸 Когда будут недоступны старые кабинеты

🔸 План действий при переходе на новую платформу

#статья_azconsult
Без чего стартовать и/или масштабироваться ВООБЩЕ нельзя?

Это меня на одном вебинаре спросили: есть ли какие-то критерии, однозначно показывающие, что ничего не получится? На какие вводные опираться?

Я поначалу растерялась. Ну как это — ВООБЩЕ нельзя? Нет никакого “вообще”! Можно стартовать и масштабироваться в любой ситуации и при любых вводных. Если вы не продаёте ничего противозаконного, конечно:)

А потом я немного подумала и написала список тех самых вводных.

⬇️

1️⃣ Мозг. Без него, скорее всего, ни стартовать, ни масштабироваться не выйдет #ноэтонеточно 🙂

2️⃣ Работоспособность. Умение работать и “железная попа”. Причём отсутствие работоспособности — это не всегда черта характера. Иногда это физическое состояние.

3️⃣ Смелость (это НЕ отсутствие страхов). Смелость — это способность идти сквозь страх. Бояться, но всё равно делать. Потому путь в свой проект и выход на каждый новый уровень масштаба ни фига не усыпан цветочками.
Если вы говорите "я жуткая трусиха", но всё равно прёте на свой страх, то вы смелы.

4️⃣ Чёткий ответ на вопрос “ЗАЧЕМ?” (хотя бы в краткосрочном периоде). Коучи часто делают упор на необходимость долгосрочных целей, на 5-10 лет. А я считаю, что они не так уж необходимы для успешного старта проекта или для перепрыгивания в этом проекте на новую ступеньку. Долгосрочные цели помогают. Но даже если вы просто понимаете, зачем делаете этот конкретный ПРЫГ — это уже даёт возможность его совершить. Я так создавала свой проект. Вообще без видения будущего.

5️⃣ Способность выполнять обещания, данные себе самому. “Я сделаю” — значит, пойди и сделай. У всех есть хоровод драконов — прокрастинация, самозванец, внутренний критик, саботаж и прочее. Надо уметь с ними договариваться.

6️⃣ Способность к коммуникации. Любой проект завязан на коммуникации. Общаться надо уметь с собой (в первую очередь), с близкими (особенно если им придётся делить вас с работой, а они пока не привыкли, или вам предстоит смелый выход на масштаб, а они не готовы), с партнёрами, с коллегами, с клиентами — со всеми!

7️⃣ Готовность сделать неидеально, иногда “на коленке”. Сейчас в инфополе огромное количество информации о том, как именно надо делать бизнес/частный проект: делай идеальный контент! делай сториз! делай рилз! открывай телеграм-канал! работай над визуалом! — от этого становится страшно, потому что ВСЁ это сделать идеально невозможно. ТОЧНО невозможно. Даже если у тебя команда, идеала нет. Надо быть готовым к тому, что ты не сделаешь идеально, команда не сделает идеально, просто лучше делать на коленке, чем НЕ делать. Вот и всё:)

8️⃣ Умение ставить цели и планировать или готовность научиться. Потому что в какой-то момент вы поймёте, что у вас ПОЛУЧАЕТСЯ. Что вы уже двигаетесь. И вам понадобится поднять голову и посмотреть, а КУДА вы всё-таки хотели бы попасть и как для этого повернуть руль.

⬇️

Можно ли сажать семечко нового проекта, проращивать росток, выращивать из ростка мощное дерево, если чего-то из списка не хватает?

Конечно! Даже если не хватает почти всего:)

Хорошая новость в том, что всё (ну кроме мозга, пожалуй) можно нарастить в процессе пути. Хотя и мозг, надо сказать, знатно прокачивается, когда решаешь 100500 ежедневных предпринимательских задач.

⬇️

Кстати.
А как вы считаете, чего ещё не хватает в этом списке воодных?
Весь этот год меня поддерживали люди. И я старалась поддерживать людей.

Держаться за руки и быть вместе оказалось особенно важно. Сверхважно.

Весной 2022 я возобновила “встречи друзей” — нетворкинги #azconsultparty, которые не проводила всю пандемию.

В том жутком марте казалось неуместным объявлять встречи. Но именно мартовские офлайн-встречи были рекордными по количеству участников.

— Я снова смогла дышать, — написала мне одна участница после встречи.

И я поняла, что я буду, буду! продолжать устраивать наши душевные нетворкинги. Потому что важно смотреть друг на друга (особенно если получается не только через экраны компьютеров), говорить друг с другом, обнимать друг друга, дарить подарки, смеяться вместе, видеть, что — вот они, реальные живые люди, которые готовы строить и жить.

⬇️

… ну вы уже поняли, да?

Мартовские встречи друзей Азконсалта объявляются! Запись на них открыта!

⬇️

Где и когда:

🧡 В ПЕТЕРБУРГЕ 12 марта в 12.00

🧡 ОНЛАЙН для всех городов и стран 16 марта в 12.00 мск

🧡 В МОСКВЕ 24 марта в 17.00 (обратите внимание на время)

⬇️

Кто рад? — Я сама невероятно рада!
Кто придёт? — Я-то, конечно, приду:) А вы?

Чтобы прийти на встречу, нужно ЗАПИСАТЬСЯ!

✏️ В СПб: https://forms.gle/525VBXwjxE4XAddYA
✏️ В Москве: https://forms.gle/7VrjqAxgE5dK7RdR9
✏️ Онлайн: https://forms.gle/pTzCPgCHW7sDpWuj7

⬇️

Ниже подробности для тех, кто никогда не был на наших встречах:

🔅 Вживую мы встречаемся в антикафе. Конкретное место напишем участникам попозже.

🔅 Мне за эту встречу платить не надо. Каждый участник платит по тарифу антикафе (примерно 700 рублей), в эту цену включены чай-кофе-печеньки (и есть какой-то особо вкусный кофе за дополнительные 100 рублей)

🔅 Онлайн мы встречаемся, конечно же, в Зуме. Кофе с собой:))

🔅 Всегда собирается разное количество людей: от 20 до 50.

🔅 Если вы никогда у меня не учились — МОЖНО ТОЖЕ! 🙂 Если вы только что со мной познакомились - МОЖНО. Если хотите привести кого-то с собой — МОЖНО!

🔅 В зависимости от количества участников, живая встреча может быть от 2 до 4 часов.
Онлайн-встреча 2 часа.

🔅 Мы всегда встречаемся “без галстуков” — очень неформально.

🔅 И онлайн, и вживую основная часть процесса — это нетворкинг, знакомства, новые контакты. Тренировка рассказа о себе, что невероятно полезно.

🔅На встрече понадобится рассказать о себе, коротко ответив на вопросы, которые я дам. Тайминг будет очень чёткий — 2-3 минуты на каждого. Так что подумайте, как вам быстро сказать о том, чем вы занимаетесь и чем полезны.

Вот самая простая схема для минутной презентации (lift speech):
— Меня зовут…
— Мой проект называется… (если у проекта есть название)
— Я делаю ЧТО, ДЛЯ КОГО, ЗАЧЕМ (с вариациями, например, я помогаю кому в чём)
— Моя суперсила в том, что… (или - лучше всего я умею…)
— Мне нужно… (в этом пункте я прошу рассказать о ресурсах, помощниках или партнёрах, которые нужны в проекте — часто оказывается, что среди присутствующих есть кто-то, кто может помочь)

🤩 А теперь представьте, что вы услышали 20-50 рассказов о себе других людей и рассказали о себе и что/кого вы ищете. Думаю, теперь должно быть понятно, почему очень многие на таких встречах обзаводятся полезными контактами и просто приятными знакомствами.

🔅 А ещё на встречах вживую у нас есть неофициальная часть — в перерывах и после окончания нетворкинга. Это тёплые объятия, неформальная болтовня, обмен контактами, участники договариваются о чём-то (не обязательно о рабочем, кстати), задают друг другу вопросы и даже получают мини-консультации друг друга, и этот процесс я уже не модерирую, а тоже просто общаюсь.

⬇️

Ну как, встретим весну вместе? :))