Мария Губина | Растить экспертный бизнес и не кукукнуться
4.43K subscribers
292 photos
37 videos
3 files
841 links
Про маркетинг, продвижение, команду, деньги, энергию и радость для тех, у кого онлайн-бизнес или частная практика.

Сайт: http://www.azconsult.ru
Для обратной связи: @MariaAzconsult
Реклама в канале только для своих.
Download Telegram
Сегодня среда, и я традиционно делюсь статьёй из блога Азконсалта.

Страх не продать свой — заботливо разработанный, тщательно спланированный тренинг — есть у многих. Особенно сейчас, на турбулентном рынке.

Поэтому решила сегодня напомнить про статью причинах, из-за которых продажи оказываются под угрозой.


https://azconsult.ru/vdrug-ne-prodam-svoj-onlajn-kurs-ili-chto-delat-esli-kurs-ne-prodalsya/

В статье я выделила:

🔸Косяки на старте запуска, такие как: не изучили рынок, не учли цели клиента, не угадали со временем, что-то пошло не так в воронке.

🔸Косяки системные: не нарастили аудиторию, не продумали стратегию активного продвижения, выжгли аудиторию, неаккуратно сделали распродажу,

🔸и Косяки подводные, связанные с настроениями рынка.

Читайте на сайте и приходите рассказывать про ваш опыт продаж и НЕпродаж.

#статья_azconsult
— А в моём проекте вообще нет никаких продающих воронок. Я против манипуляций.

И снова в эфире “Радио Маша” с программой по борьбе со стереотипами. В контексте грядущего интенсива про воронки, конечно.



Что вообще такое маркетинговая (продающая) воронка?
Если очень по-простому, то это путь клиента. Путь, который он проходит от первого знакомства с вами до покупки.

Что он встречает на этом пути? Это зависит от самого проекта и от продукта, который продаётся.



Ну вот вы встали, допустим, утром и пошли на рынок. Купить что-нибудь вкусненькое. Скажем, задумали пирог с сыром печь.
Бродите вы по рынку кругами, сыра много, прилавки ломятся. Бабки противные орут: покупай, покупай у меня! Разве что за руку не хватают. Как выбрать?

И тут — о чудо! — вам говорят: “Попробуй кусочек!”

И вы пробуете. И вам вкусно. И, кажется, вы уже с удовольствием купили бы этот сыр, лишь бы он подходил для пирога.

А улыбчивый продавец расспрашивает: для чего мол? И рассказывает, что вот этот для пирога не подойдёт, а вон тот — попробуй тоже кусочек — отлично плавится, а с овощами вместе “звучит” вообще заглядение! И заодно рецепт новый предлагает.
И вам становится хорошо и уверенно. И сыр вкусный. И в пироге точно будет хорош. И вы покупаете. И ещё заодно дополнительно два сорта. Вкусно и пригодится, так хороши будут в винной тарелке:)

Так вот это — воронка. Ужас, правда?:)))



На интенсиве я расскажу вам о том, что любая маркетинговая воронка — это путь из продуктов, которые клиент может попробовать, чтобы убедиться в том, что вы ему подходите. Вкусный сыр или невкусный?

И — кроме продуктов — ещё и из коммуникаций. То есть порций информаци, которыми вы его снабжаете: этот сыр к пирогу подойдёт, а вот ещё отличный рецепт.

И вот эту систему продуктов и коммуникаций можно выстроить самостоятельно. Или улучшить имеющуюся. Для того, чтобы упростить для клиента получение информации, нужной ему для принятия решения. Проще говоря, не заставить клиента бродить по рынку кругами в размышлениях о сыре, а дать попробовать, выяснить задачу и рассказать, что к этой задаче продукт подходит.



— Агаааа! Это вы только так говорите - “упростить получение информации”! Вот там-то наверняка манипуляция!

Прикол в том, что свой комплект информации вы собираете сами. Вы САМИ решаете, из чего будет состоять ваша воронка.

Если вы неадекват и хотите всем всё впарить, там, конечно, может случиться и манипуляция. И вы будете каждый день слать потенциальному клиенту письма о том, какая боль ждёт его в ближайшем будущем, если он не купит ваш курс по борьбе с болью/таблетку от боли. И будет, как написала мне вчера одна клиентка “цепочка уродских писем от чат-бота, который давит всё сильнее”.

Если вы адекват и уважаете своего клиента, вы как следует к нему прислушаетесь. Узнаете, какие у него есть вопросы и сомнения перед покупкой. И соберёте пакет коммуникаций так, чтобы ответить на вопросы и снять сомнения. И вот это уже про помощь клиенту, а не про впаривание.

Понимаете, манипуляция — это про человека. А воронка — это всего лишь инструмент, который этот человек может использовать.
Интересно, а почему есть такой стереотип, что какие-то инструменты маркетинга подходят всем, а какие-то другие — только “для больших, а я всё своими руками делаю, это не для меня”. Это цитата с одной моей консультации:) В ответ на мою попытку предложить проанализировать и допилить воронку.



На интенсиве с 7 ноября прямо здесь, в этом канале, я буду вам рассказывать о том, что воронка… у вас уже есть. Даже если вы об этом не знаете:) Поэтому анализировать её и допиливать можно и нужно каждому.

А сейчас просто расскажу одну историю.



Когда-то я проводила курс по маркетингу для психологов по заказу одного крупного учебного центра, ну и разбирали тему воронок.

Участницы послушали, сказали, что всё понятно, всё интересно, надо бы попробовать, но как-то что ли решиться надо… короче, да, но не сейчас.
(я так худею обычно — да, но не сейчас:))

Короче, через неделю на следующее занятие одна участница — назовём её Нина — принесла свежий кейс.

Дальше слово Нине:

💬 — Я работаю с детской тревожностью. Точнее, учу мам специальным практикам, с помощью которых они могут помогать своим детям сами. Но мамы часто сомневаются: а точно ли проблема действительно есть, и они её не выдумывают? А точно ли это надо как-то специально решать, или само пройдёт, перерастёт? Плюс есть недоверие тому, что это не развод, и что они и вправду смогут сами справляться (ну вроде как “я психологу заплачу, а толку не будет”).

Я у себя в соцсетях периодически про это пишу, но не будешь же в каждом посте долдонить одно и то же. Я поняла, что мне нужен способ помочь им принять решение.

Поэтому я сделала PDF-тетрадь, где сначала дала тест на определение того, есть ли проблема. Потом написала, что мама точно в этом не виновата (ну чтобы она сильно не расстраивалась), зато сможет помочь. И дала два маленьких упражнения. Одно — для мамы, чтобы помочь себе самой. Второе — игра с ребёнком.

За 4 дня ко мне пришли две новых клиентки. Одна сказала, что ей порекомендовали мою соцсеть, она увидела в шапке профиля тетрадь, скачала, и сразу пришла ко мне. А вторая давно была на меня подписана, но именно тетрадь помогла ей решиться. 💬



Вот такие дела:) А вы говорите — воронки только “для больших”.
Полезной пользы пост с полезными ссылками. #пользопост

Какой маркетинг без описания ЦА?

А какое описание аудитории должно быть? А где его взять, если нету? А много ли времени на это надо?



Спрашивали — отвечаем!

Полторы недели до старта интенсива про воронки. Можно горы свернуть, не то что описание ЦА сделать.

К тому же, если описания аудитории у вас нет и всё время откладывается работа над ним, то это прямо очень хорошая возможность установить себе дедлайн и всё-таки сделать.

А я помогу — порекомендую помогаторы для того, чтобы поработать с темой ЦА самостоятельно.



На моём сайте есть две давние, но не теряющие актуальности, статьи про аватары.

1️⃣ Что такое аватар https://azconsult.ru/chto-takoe-avatar/

2️⃣ Этапы разработки аватаров https://azconsult.ru/utochnyaem-opisanie-celevoj-audi..
На них можно опираться, составляя описание целевой аудитории в свободной форме.

3️⃣ Также при описании целевых сегментов можно использовать нашу таблицу (даю материал с курсов:)) — https://docs.google.com/spreadsheets/d/1e-eH-lBgzopZOfgpyzXGdFWSf2YiOm9nGTbe1Hj6z6k/edit?usp=sharing — вот эту. Можно ответить на вопросы в таблице. Последние вопросы не менее важны, чем первые - а для кого-то и более!

4️⃣ Для того, чтобы детальнее разобраться с проблемами, ожиданиями и возражениями клиента (понять, что у него “болит”, что и как он ожидает решить с вашей помощью, почему он сомневается перед покупкой у вас и какой информации ему для покупки не хватает), хорошо бы с клиентами поговорить. А поговорить тоже надо правильно.

Тут я вам свой материал не дам (потому что я очень жадная:)), но искренне порекомендую книгу Роба Фитцпатрика “Спроси маму”. Книга в аудиоформате всего 4 часа — за пару прогулок послушаете. А материал там бесценный для любого предпринимателя.



Вот если это сделаете — ура, вы готовы не только к обучению про воронки, но и к любым другим маркетинговым свершениям:) Так что вперёд!

Пишите в комментариях, как у вас с описанием ЦА. Есть? Нет? Есть, но давно не обновлялось?
Одна участница моей мастер-группы — Светлана — задала вопрос о том, как ей начать рекламное объявление.

Она занимается психологической поддержкой после развода, и сделала полезную бесплатную штуку: чек-лист-напоминалку по простым вещам/действиям, которые нельзя делать в состоянии развода, и которые обязательно надо делать. Ну знаете, когда в голове каша и прочий стресс, всё выпадает из внимания? Светлана об этом как раз и заботится.

И она говорит:
💬 Как предложить в рекламу эту штуку?
Многие заходят с вопросов — типа: Разводишься? Теряешь фокус и забываешь об элементарных вещах? Забери бесплатный полезный чеклист! 💬

Для Светланы это не органично, слишком агрессивно и пахнет впариванием.



Так вот, ребята, есть такая штука — tone of voice. По-русски — тон, стиль, в котором звучат ваши рекламные тексты или иные единицы контента.

И, если вы замечаете, что вас тошнит от чьей-то рекламы, от чьих-то текстов, от чьих-то воронок — есть вероятность, что именно используемый tone of voice вам не подходит.

Дальше логика у многих срабатывает так: меня тошнит от чужой рекламы —> я не буду делать рекламу, чтобы никого не тошнило от меня. Меня бесят чужие продающие тексты, чужие воронки, они кажутся мне впариванием —> я не буду ничего подобного делать, чтобы никто не подумал, что я что-то впариваю.



🧡 Хорошая новость в том, что вы сами выбираете ваш tone of voice. Одну и ту же информацию можно подать по-разному, завернуть в разные слова, упаковать в разную подачу.

Что можно написать про чек-лист Светланы?



Ну например, уйти от вопросов, если они кажутся несколько агрессивными.

В спокойной подаче это будет звучать так:

Когда разводишься, так трудно держать фокус на всём сразу. Всё время что-то вываливается из внимания. Вот напоминалка, которую можно распечатать, повесить на холодильник и помнить о важном. Держись, всё наладится!

В личной подаче — от первого лица — это может быть так:

Когда я разводилась, у меня всё валилось из рук. Я забывала сделать важные вещи — да что там, поесть забывала! А по прошествии времени поняла, что наделала ещё и кучу ошибок, которых можно было бы избежать, если бы кто-то написал мне их список. Сейчас такой список написала для вас я, вот он. Забирайте его, и пусть всё наладится как можно скорее!

А можно и вовсе убрать эмоции.

Что важно не забыть при разводе: вот список-напоминалка.



А ведь можно и наоборот, добавить боли:

😨 Разводишься? В голове каша, в глазах слёзы, сердце рвётся в клочья, страшно, а как жить дальше? Пока ты сфокусирована на своих переживаниях, ты упускаешь важное и делаешь ошибки, которые уже через пару месяцев могут стоить тебе не только здоровья, но и больших денег. Так одна моя клиентка потеряла полтора миллиона только потому, что не сделала один важный шаг. Ну что, хочешь сделать всё правильно? Бери чек-лист…



Как добавить ещё больше боли, придумайте сами:) Можете, кстати, в комментариях предложить.



Ну что? Как вам? Какой вариант ближе? Чувствуете вообще разницу?

То-то же!
И ещё раз: то, каким быть вашим текстам, какой быть вашей рекламе, какой быть вашей воронке — зависит от вас. Никому вы не должны давить на клиента и погружать его в боль. Делайте так, как вам органично.
Личный бренд решает всё.

Да? Или нет?



Те, чьё единственное направление работы — обучение развитию личного бренда, часто яростнее всех транслируют неприятие таких маркетинговых инструментов, как платная реклама, продающие тексты, маркетинговые воронки.
Оно и понятно: обещания “создай личный бренд, и тебе не придётся продавать/тратить деньги на рекламу” звучат очень сладко.

РадиоМаша и программа по борьбе со стереотипами с помощью логики и здравого смысла снова в эфире, отделяет мух от котлет. И снова в рамках подготовки к обучению продающим воронкам (7-12 ноября прямо здесь).



Стратегия личного бренда состоит в том, что вы “упаковываете” и продвигаете не только и не столько продукты, сколько себя — как тот же продукт.

То есть личный бренд — если кратко — это про то, какая у вас внутри ценностная история. Какое обещание вы даёте (к вам приходить — чтобы что)? Как вы выглядите (да, это реально важно). Как вы “звучите” (про tone of voice как раз недавно говорили). На какие темы вы делаете контент: тексты, видео, любой. Ну и конечно какие продукты вы продаёте.

НО почему-то многие считают, что как будто бы это и ВСЁ. И тогда развитие личного бренда сводится к “а давайте писать много постов, и тогда будет много продаж”.

На самом деле это скорее часть работы над личным брендом.
Без продаж и продвижения он всё равно не работает.



Во-первых, продающий контент всё равно нужен. Он бывает разный — опять же вспомните пост про tone of voice.

В любом случае, если людям не рассказывать о том, что вы продаёте, они далекоооо не всегда придут об этом спросить, а уж сами точно не догадаются. Ну вот если я ни разу не напишу о том, что у меня будет интенсив про воронки, как вы об этом узнаете? А никак:)

Во-вторых, формула личного бренда предполагает и расширение узнаваемости. То есть работа над тем, чтобы с каждым днём о вас узнавало всё больше и больше людей.

Как этого добиться? Ну, есть куча бесплатных способов, о них у меня даже целый трёхчасовой интенсив есть, то есть их немало. Но и платная реклама здесь не исключена. Рекламировать за деньги (тоже разными способами) свои программы, продукты, услуги, свои страницы, свои материалы — всё это можно! И иногда гораздо эффективнее, чем продвигаться бесплатно.

А с воронками мне вообще обидно:) Я вот вам рассказывала на той неделе про Нину и её маленькую вороночку. Органичная история для личного бренда, как и другие варианты воронок — про два расскажу на интенсиве.

Однажды видела рекламу: “Не хочешь разбираться в продающих воронках? Приходи на мой бесплатный вебинар про личный бренд и научись его строить без бюджета” — тут вообще всё в одну кастрюлю. 🤪 Не говоря уже о том, что бесплатный вебинар — часть воронки, и раз автор его проводит, то точно строит воронку. А другим не советует, ай-яй-яй.

Причём воронка может помогать личному бренду сразу по нескольким направлениям: и привлекать потенциальных клиентов (как с тем же бесплатным вебинаром, а потом уже вступает сила личности); и продавать больше и быстрее (как в истории с Ниной); и пассивно зарабатывать (нет, не сразу и миллионы без усилий:))) но мой опыт вполне приятный — об этом расскажу на интенсиве).



Резюмируя: любая система маркетинга — это комплекс. Личный бренд — её часть. Воронка — её инструмент. Каждый собирает органичную ему систему из этих частей. Кто-то делает упор на личный бренд, кто-то едет на сплошных воронках, кто-то разумно сочетает. Любой вариант хорош, когда работает и подходит вам.

Просто чтобы эту систему построить, нужно изучить её части, не отмахиваясь от некоторых, говоря “это манипуляция”, “это слишком сложно”, “это только для больших проектов”, “это только с большими бюджетами”, “это не походит личному бренду” и пр. Не слушайте тех, кто так говорит, разберитесь сами.
Сегодня среда, и я — по сложившейся традиции делюсь с вами статьёй из блога.


Раз уж мы с вами тут готовимся к интенсиву про воронки — он уже на следующей неделе! — то и статью я подобрала тематическую.



Рассказываю о том, как мы запускали курсы через "движухи": ранние списки и марафоны.

https://azconsult.ru/zapusk-onlajn-kursov-tri-kejsa-iz-praktiki-marketinga-s-azov/

В статье говорю о том, что первый шаг в разработке бесплатного продукта — собрать возражения. И о том, как дальше мы их закрывали в тех "движухах", которые придумывали.

В статье:

Кейс 1: ранний список через email-рассылку.
Кейс 2: марафон #получи_и_распишись.
Кейс 3: ранний список в группе одной запрещённой соцсети:) Вот про эту воронку подробно расскажу на интенсиве, потому что в этом году мы её докрутили и получили 2,5 миллиона продаж с 30 тыс.руб. рекламного бюджета:)



Читайте статью, и хорошей вам среды!

PS: Про интенсив знаете? Или рассказать, где почитать?
Слушайте, а давайте-ка познакомимся!
Поста-знакомства у нас давно не было!

На канале много новых участников. Перед интенсивом про воронки полезно познакомиться поближе — вам со мной, мне с вами!



Итак, я Мария Губина, и я про то, как расти и продвигаться микробизнесу и его автору.

Главная идея всего, что я делаю — жить в радость. Да, и бизнес строить в радость. Не через насилие над собой, а с максимально возможным удовольствием. Да, так можно:)



Информационная база, на которой выстроен мой проект, состоит из двух частей:

1️⃣ — инструменты. Это как раз базовый маркетинг, работа с соцсетями, написание текстов, продуктовые линейки, разработка воронок, создание онлайн-продуктов — все те прикладные знания, которые нужны для старта и движения.

2️⃣ — …драконы! Да-да, предпринимательские драконы, гоблины, гремлины — то, что сидит внутри человека и мешает росту. Страхи, сомнения, отношения с деньгами, делегированием, собственным временем и собственными целями. Каким бы прекрасным текстописателем или видеоснимателем ты ни был, если внутри сидит дракон “страх продвижения”, путь твой будет трудным. Я стараюсь сделать его проще.

Так что я помогаю не только освоить инструменты продвижения, но и обрести внутреннюю силу для этого.



Компетенции, которые я для этого использую — высшее образование (экономика, маркетинг), сертификаты коуча, методиста онлайн-обучения и нлп-психолога. Это помогает профессионально понимать инструменты, укладывать их в методику обучения и оставаться внимательной к человеку учащемуся.



Мой тренинг-центр AZCONSULT (в прошлом “Маркетинг с азов”) работает 10+ лет. Я из тех “динозавров”, кто начинал вести курсы, когда и видео-вебинарных комнат-то не было! Мы с Азконсалтом создавали и продвигали идею качественного онлайн-обучения (белого eLearn), менялись вместе с рынком, изобретали новые форматы обучения — и продолжаем работать в бодром режиме, несмотря на пандемию и прочее общемировое безобразие.



Я запустила больше 100!!! своих собственных курсов, тьму отдельных вебинаров и интенсивов. Была феей-крёстной нескольких тысяч клиентских проектов. Читала лекции для крупных учебных центров, например, Skillbox, Нетологии и других. Работала с корпоративными университетами и госпрограммами.

Короче, я довольно мощная тётенька. При этом, говорят, душевная:)



От ряда проектов по продвижению для микробизнесов и экспертов — “наставников миллионеров”, “взрывных ростов”, “взломов миллионов” и прочих успешных успехов — как говорят, я отличаюсь исключительной адекватностью, максимальной системностью, железобетонным качеством материалов, большим сугубо практическим опытом и человеческим отношением ко всему, что я делаю, и к своим клиентам. Поэтому со мной остаются надолго.

Чуть подробнее именно о проекте можно почитать в информации сообщества.



А очень подробно обо мне лично и о том, как я дошла туда, где я сейчас — я пишу серию постов #машин_путь_героя. По этому хэштегу найдутся все посты серии (их там уже штук 20). Эта история пока не дописана, но её может быть интересно почитать — там я очень человеческий человек.

Пока так.
Если что — задавайте вопросы.



И рассказывайте о себе в комментариях! Кто вы? Чем занимаетесь? Давно ли мы с вами познакомились? Может быть, я уже вам в чём-то была полезна? А если познакомились только что, то я вам рада:)
Одно из больших препятствий в развитии микропредпринимателя — не дефицит информации, а, напротив, её избыток.

10 лет назад, когда я начинала вести тренинги, информации было мало. А сейчас её столько! И даже если, обладая определённым интеллектуальным уровнем, мы способны отделить откровенную чушь от достойного контента, то даже и его много.

Взять маркетинг. В инфополе куча материалов о том, как работать в соцсетях, организовать email-маркетинг, построить автоворонки, настроить мессенджеры, освоить таргетинг, писать тексты и так далее.



Создаётся иллюзия, что всё это нужно сделать: а) обязательно, б) сразу, в) бегом.

Представьте ребёнка, которого одновременно пять разных взрослых пытаются обучить пяти разным вещам (хором, перебивая друг друга), и ещё требуют от него реакции, повторения и освоения. И вотпрямщас.

Да он просто скажет - ААААААААААААААА, - закроет голову руками, спрячется в уголочек играть в свою куклу или машинку.



Мы ставим сами себя в положение такого ребёнка, нагружая свою бедную голову миллионом важных знаний и задач одновременно. И в какой-то момент обнаруживаем себя в том самом уголочке. Играющим в куклу или машинку — например, проходящим очередное повышение профессиональной квалификации.

Я заметила, что у меня хорошо получаются и действительно реализуются в проекте те вещи, которые я делаю одним из двух способов:

— штурмовым,
— маленькими шагами.



Штурмовой способ — это когда я вжухаю всё своё время в решение какой-то локальной задачи. При этом задача обязательно решается за условно короткое время — 3-4 дня максимум.
Например, “переупаковать” программу и презентации тренинга — это такая штурмовая работа.

Но постоянно “штурмовать” нельзя, это скорее экстренная мера. А в остальном моя тактика — маленькие шаги, которыми я шагаю к большим делам.

Самое главное в маленьких шагах — чёткий их план. Хаотичные маленькие шаги не работают, иначе их всё время откладываешь на “более подходящий момент” (который может и не случиться).

Нужно очень точно понимать, когда ты будешь делать какой шаг, с какой регулярностью будешь шагать и когда и куда пришагаешь. Меньше шансов отложить на попозже. Заодно и меньше поводов ругать себя за якобы медленное движение: план позволяет видеть, на каком этапе пути ты находишься.



Вам я предлагаю шагать со мной и штурмовым методом, и маленькими шагами.

Когда ко мне приходят на консультации или в личный менторинг - это почти всегда про штурмовой способ. ВЖУХ — и придумали, и реализовали.

Но своё обучение я стараюсь строить по принципу маленьких шагов. Понимая, как вы обычно заняты. Какая большая у вас загрузка. Как много информации вам приходится обрабатывать ежедневно. И как много горящих задач поджидают вас.

Скоро на канале опубликую информацию про следующие маленькие шаги, которые ждут нас с вами:) Не переключайтесь!
А ЧТО ЗДЕСЬ ВООБЩЕ ПРОИСХОДИТ?

🙂 Привет!

Тем, кто недавно подписался на канал, расскажу, что полезного у нас происходит в обычное время, когда нет интенсивов и вебинаров.

⬇️

Сначала оргмомент:
👉🏻 Интенсив про воронки у нас закончился, в четверг начинаем обучение на курсе “Маркетинговые воронки”.
Материалы интенсива останутся в доступе на неделю, а запись вебинара нужно посмотреть сегодня, если ещё не посмотрели, завтра мы её уберём.
Пожалуйста, успейте то, что для вас важно.

⬇️

Ну а на канале у меня — разговоры о продвижении, развитии бизнесов и частных практик, о закулисье жизни предпринимателя и о внутренних драконах и тараканах, которые мешают движению.

Есть регулярные рубрики. Хэштеги пока стоят не у всех старых постов этих рубрик, но в новых будем проставлять.

💡По вторникам обычно выходит #пользопост — — это большие посты с какими-то полезными подборками сервисов, или списком советов, посты-чеклисты и пр.
В принципе, все посты полезные:) Но хэштег такой я присвоила именно подборкам.

💡Каждую среду я публикую краткий конспект статьи, которая выходит на сайте и даю ссылку на полную версию.
#статья_azconsult

💡Обычно ещё раз или два раза в неделю есть либо посты #помотивамконсультаций — полезное из моей практики работы с клиентами.
Либо посты про личное, про жизнь, про предпринимательский бэкграунд — то, что многие подписчики называют ещё более полезным, чем публикации про бизнес)))

💡По выходным я пишу длинный сериал #машин_путь_героя — там уже 20 серий — это о том, как я строила свой проект и какая личная история происходила за кадром. Начинается этот сериал за несколько лет до решения сделать тренинговый центр, и там тоже интересно. На время интенсива делала паузу в публикациях, но в ближайшие выходные продолжу.

⬇️

Со мной можно и нужно болтать. Можно задавать вопросы. Можно “заказывать” темы постов или статей на сайте.

Всё, что я делаю, полезно и дружелюбно. Без нагнетания “достигай успеха ценой всего” и шейминга “если у тебя нет денег, ты недочеловек”. С уважением к вам, с желанием помочь, с радостью за ваши даже самые маленькие шаги и с верой в том, что я могу помогать вам эти шаги делать.

Надеюсь, мы подружимся, если вдруг ещё не:)

⬇️

PS: Здесь нет, но в ВК-сообществе у нас есть ещё полезные активности.

Например, каждый понедельник выходит пост-#ямолодец, в комментариях мы с модератором Наташей предлагаем вам рассказывать о ваших достижениях больших и маленьких, и радуемся и гордимся вместе с вами. Сегодня такой пост уже есть.
А по четвергам у нас в ВК появляется #копилкапользы, куда каждый может принести опубликованную за неделю полезность — пост или статью, поделиться этим с нашими подписчиками.

Так что и в ВК заходите. Там ещё и картинки красивые:)
ВОРОНКИ И САЙТЫ ЗНАКОМСТВ.

Моя любимая иллюстрация очень многих маркетинговых инструментов и процессов — отношения между людьми, и сайты знакомств в частности.

Скажем, коммуникация через Тиндер (приложение для знакомств) — идеальный пример маркетинговой воронки.

Там есть и продуктовая воронка, и система коммуникаций, и “продающая” страница на старте.



Мне пару раз случалось заходить в Тиндер именно за тем, за чем туда и приходят: за отношениями. И я к этому делу отнеслась ответственно — как маркетолог.

Я продумала целевую аудиторию: я хочу, чтобы на мой профиль реагировал КТО? Такие люди хотят ЧЕГО?
А что хочу я донести до этой аудитории, в том числе с помощью фото? Что мне важно транслировать в переписке. Что я надену на первое свидание (нет, не всё лучшее сразу:)) и о чём буду говорить.

Надо сказать, у меня всё отлично получилось. И это не про “повезло”, а про систему. Знакомые девочки давно предлагают мне сделать обучение про знакомства, но я держусь:)
Плюс у меня в целом осталось очень хорошее впечатление от общения, трое отличных друзей, два бизнес-партнёрства, и я не поддерживаю общее мнение о том, что “на сайтах знакомств одни придурки”.

А всё потому, что маркетинговые знания “не пропьёшь” и если уж видишь во всём воронку, то “развидеть” её не получится.



Знаете, ведь можно собрать воронку без понимания того, что именно и до кого вы хотите донести в этой воронке. Без понимания того, какие продукты, в какой последовательности и зачем вы в эту воронку “напихаете”. Без продумывания того, что хотите донести в коммуникации.

И это прям ровно то же самое, что подобрать фотки для Тиндера по принципу “тут я красивая”.

Красивая — и чо? Что это говорит о тебе? Какие фильтры включает?
Кого и зачем это привлечёт? А тебе именно такое надо?

В общем, дополнительным бонусом курса про воронки будет понимание, что делать с профилем на сайте знакомств:))))) Вдруг пригодится:)



Кстати, это не шутка. На курсе про маркетинговые воронки я действительно прямо на первом уроке рассказывала про Тиндер и показывала свой профиль. Участницы сказали, что иллюстрация офигенная, и прямо новый уровень понимания воронок (и Тиндера:)) сразу появляется.
КОЕ-ЧТО О ЛИД-МАГНИТАХ

На интенсиве о воронках было много вопросов о лид-магнитах — какими они могут быть и какие нюансы их разработки есть.

Тему лид-магнитов поднимем на курсе “Маркетинговые воронки”, который начнётся послезавтра.

Но и во вторничный #пользопост решила поместить часть информации.

Вот 4 варианта лид-магнитов для онлайн-рынка:

1️⃣ Чек-лист

Это список, который может обозначать:

шаги для выполнения задачи, например «Как составить резюме»,
перечень признаков какого-то состояния или явления, например, «10 признаков выгорания»,
список важных дел, например, «Обсудить до начала сотрудничества с дизайнером»

🔸 Важно!

1. Заголовок отражает тему и сегмент ЦА, например: «Что взять в поход с детьми».
2. Пункты составлены в логической последовательности.
3. Включает +/- 20 пунктов. Можно меньше, но больше не желательно.
4. Пункты лаконичны и понятны. Если надо, к ним можно добавить короткие пояснения.

Если список получается слишком объемным и разнородным, то можно сузить тему, например, «Аптечка для похода с детьми».

2️⃣ White Paper (белая книга)

PDF-документ на 5-30 страниц с полезной информацией по заданной теме.

White Paper может быть в формате, например:

«Проблема — решение». Здесь сначала описывается распространённая проблема, затем предлагается решение. Например, «Как писать цепляющие заголовки».
«Обзор». В нём подробно показываются преимущества продукта или подхода. Например, «Почему пересматривать свой рацион надо с нутрициологом».
«Отчет». Включает подборку полезной статистики, данных о состоянии индустрии. Например, «Как изменилось употребление БАДов в России за последние 5 лет».

🔸 Важно!

1. Основана на цифрах и фактах, а не на вашем личном мнении (но может быть на вашем опыте).
2. Изложена доступным языком, с минимальным использованием специфических терминов (если только вы не пишете её для коллег).
3. Содержит практические рекомендации, большую часть которых читатель сможет выполнить сам.
4. Может включать схемы, таблицы, графики и т.д.
5. Красиво оформлена:)

3️⃣ Запись вебинара, мини-курса или мастер-класса

Вы можете:

записать вебинар / мини-курс отдельно, не собирая аудиторию,
провести один раз мероприятие с группойв, а затем использовать его запись в качестве бесплатника.

🔸 Важно!

1. Небольшая продолжительность, чтобы его точно досмотрели до конца.
2. Из записи мероприятий, которые проводились в живую, вырезано всё лишнее (паузы, технические неполадк и пр.).
3. Создание продукта занимает не слишком много времени, чтобы потом было не жалко было отдавать его бесплатно.

4️⃣ Марафон

Это короткий курс, где участники получают пользу и выполняют небольшие домашки для её закрепления.

Марафоны могут быть:

живые, в записи, «комбинированные» (когда есть и предзаписанные уроки, и живые вебинары или воркшопы),
в видео, текстовом или аудио формате. Интенсив «Продающая воронка с нуля» у меня был в двух форматах: видеоуроки и текстовые посты,
закрытые — в специальных группах или мессенджерах только для тех, кто зарегистрировался, открытые — с доступом для всех желающих,
с обратной связью или без,
с геймификацией и призами или без.

🔸 Важно!

1. Дозированно даёт участникам реально полезную информацию и возможность получить первые результаты во время его прохождения.
2. Помогает привлечь новую аудиторию.
3. Повышает лояльность ЦА.
4. Создаёт групповую динамику, вместе участникам двигаться к цели легче и интереснее.
5. Не заменяет собой полноценное обучение, а предваряет его.

Главное, когда будете выбирать формат и тему, помните, что бесплатный продукт — это аперитив, который разжигает у аудитории аппетит перед основным блюдом. Поэтому он обязательно должен перекликаться с вашим платным продуктом.

Какие ещё лид-магниты вы знаете и о чем ещё рассказать?:)
Сегодня среда, и я по традиции делюсь с вами статьёй из блога.

Статья в этот раз тематическая — про те же воронки, про те же продажи. И про ту же боль.

На эту тему мы с вами говорили на интенсиве, об этом я писала пост пару недель назад, плюс подняла свои посты прошлого года, и получилась статья, которую хочется оставить на сайте. Для будущих поколений воронководов и воронковедов:)

Но и вам предлагаю почитать, там кое-что новое.

https://azconsult.ru/etichno-li-prodavat-cherez-bol-i-chto-uchest-vybiraya-etot-podhod/



В статье:

🔸Аргументы ЗА и ПРОТИВ продаж через боль. Да, ЗА тоже есть.

🔸Когда продажа через боль — стопроцентное зло.

🔸При чём здесь tone of voice и как одну и ту же мысль можно подать по разному — и с болью, и с заботой, и вообще без эмоций.

🔸Что бывает, если ценности автора проекта и строителя воронки отличаются.

#статья_azconsult
Я работаю со взрослыми людьми.

Перед каждым тренингом мне хочется написать это:)

Перед каждым тренингом мне задают вопросы о гарантиях.

⬇️

Я ЗА вопросы. Я прошу их задавать, если есть сомнения — о программе, о возможности учиться с таким-то проектом, о доступах к материалам и пр. Кто что спрашивал — убедились, что я отвечаю обдуманно и подробно.

Но, мне кажется, о том, что гарантий НЕТ, я пишу постоянно.
Видимо, редко.

⬇️

Моя позиция такова: гарантиям есть место в тех нишах, где результат полностью зависит от продавца/производителя.

Если я купила пылесос, валенки или самовар — я хочу гарантий, что всё это не развалится к чёртовой бабушке в течение положенного срока.
И даже в таких гарантиях прописывается “при правильном обращении”.

Как только полная ответственность за результат снимается с продавца, исчезает и гарантия.
В таких вещах, как, скажем, косметология, гарантии условные, потому что многое зависит от индивидуальных особенностей организма.

А уж если клиенту ещё и надо что-то делать, то какая гарантия?
Если я иду в спортзал, мне гарантируют спортивную инфраструктуру и возможность заниматься, услуги тренера, готовые комплексы упражнений. Смотря за что я заплатила.
Но мне не гарантируют, что я через полгода похудею на 10 кило. Ведь это зависит от меня лично.

⬇️

Так почему же так хочется гарантий в онлайн-обучении?

— Если я приду на ваш тренинг, я точно соберу бесплатный продукт?
— А точно продам 100 мест на тренинг?
— А на сколько конкретно я увеличу доход?

Хммм…

— Если я зарегистрировалась на сайте знакомств, то точно выйду замуж? 🙂 (это к недавнему примеру:))

⬇️

Да, в онлайн-пространстве есть курсы с обещаниями. Заметьте, именно как гарантия это звучит редко.
“На моём курсе за месяц ты выйдешь на доход 300 тысяч”, но НЕ “если ты не выйдешь на доход 300 тысяч, я верну деньги”:))

Если клиент проваливает результат и возмущается — а вы ж обещали, — то вот тут ответственность возлагается на него: ты недостаточно работал, у тебя мало мотивации, разберись со своими целями и мозгами сначала…

⬇️

Ждать гарантий — детский подход, ребята. Ждать гарантий = не быть готовым взять ответственность за результат на себя.

Давайте уже будем взрослыми. Давайте поймём, что бизнес, даже самый маленький — это много тестов и ноль гарантий.
Любое бизнес-обучение — это шанс получить результат. И можно брать шанс или не брать. Вот и всё.

Что я даю, если не гарантии?

🍀 Я даю возможность.
🍀Я могу гарантировать чёткий понятный материал без воды.
🍀Я могу гарантировать его применимость.
🍀И то, что по моим материалам точно можно делать нужный результат, и мои клиенты его делают.
🍀И то, что мой материал также и честный, без розовых очков, что он не про неоправданные ожидания, а про реальную реальность.
🍀А ещё свои ответы на вопросы, свою вовлечённость в ваше обучение, профессионализм кураторов, чёткость организации учебного процесса.

То, что вы будете что-то делать, выполнять домашки, думать головой, приходить в чат и на зумы за советами, созваниваться с кураторами, пробовать, тестировать — не могу я этого гарантировать, к сожалению. Хотя очень бы хотела.

⬇️

Как в таком случае решить, участвовать ли в моём курсе?

Сложить пазлы:

✔️Вы точно хотите расти и готовы приложить к этому усилия, а не “чтобы всё само”.
✔️Вы понимаете, что маркетинг (и воронки в частности) для успешного продвижения изучить нужно.
✔️Вам подходит программа курса.
✔️Вам подходит мой стиль подачи материала и понятны мои презентации и объяснения.
✔️Вы выбираете меня за материал без воды, за честную подачу, за готовность помочь вам и подставить плечо в трудную минуту, за вдохновляющую тусовку на моих курсах, и, кстати, за отсутствие гарантий и взрослый подход. Возможно, за то, что я близка вам по ценностям.
✔️… какие кстати ещё пазлы для вас совпали при выборе?

Как-то так:)
Давайте по-взрослому, без гарантий)
🔆 ВСТРЕЧА! НЕТВОРКИНГ! Долгожданный офлайн (и немного онлайна).

Дорогие все, я приглашаю вас на наши прекрасные встречи #azconsultparty — сразу на ТРИ, на выбор! Вход свободный:)

Да, в дни старта курса про воронки надо бы писать про воронки, надо бы допродать ещё места на курс, надо бы хвастаться большой классной группой, но вот именно сегодня — не хочу. Сегодня хочу встречаться и обниматься с вами!

Итак, где и когда?



Живая встреча в Москве 3 декабря в 12.00
Живая встреча в Петербурге 10 декабря в 12.00
Онлайн-встреча для всех городов и стран в Зуме 14 декабря в 12.00

Ниже для тех, кто никогда не приходил на наши встречи, я расскажу, как это происходит.

Самые важные оргмоменты: в антикафе, бесплатно, можно вообще всем, никаких лекций не будет, обстановка неформальная.

ВАЖНО ЗАПИСАТЬСЯ НА ВСТРЕЧУ:

В Москве https://forms.gle/f2i3pDL71Gwce3Tf6
В СПб https://forms.gle/cpDTC7LgXTpmxfq16
Онлайн https://forms.gle/7YgY7w3mjMLNcNDv8



Ну а теперь нюансы и подробности!

🔅 Вживую мы встречаемся в антикафе. В Москве это на Таганке, в Петербурге на пл.Александра Невского.

🔅 Мне за эту встречу платить не надо. Каждый участник платит по тарифу антикафе (примерно 700 рублей), в эту цену включены чай-кофе-печеньки (и есть какой-то особо вкусный кофе за дополнительные 100 рублей)

🔅 Онлайн мы встречаемся, конечно же, в Зуме. Кофе с собой:))

🔅 Всегда собирается разное количество людей: от 20 до 50.

🔅 Если вы никогда у меня не учились - МОЖНО ТОЖЕ! 🙂 Если вы только что со мной познакомились - МОЖНО. Если хотите привести кого-то с собой - МОЖНО!

🔅 В зависимости от количества участников, живая встреча может быть от 2 до 4 часов.
Онлайн-встреча 2 часа.

🔅 Мы всегда встречаемся “без галстуков” — очень неформально.

🔅 И онлайн, и вживую основная часть процесса — это нетворкинг, знакомства, новые контакты. Тренировка рассказа о себе, что невероятно полезно.

🔅На встрече понадобится рассказать о себе, коротко ответив на вопросы, которые я дам. Тайминг будет очень чёткий - 2-3 минуты на каждого. Так что подумайте, как вам быстро сказать о том, чем вы занимаетесь и чем полезны.

Вот самая простая схема для минутной презентации (lift speech):
- Меня зовут…
- Мой проект называется… (если у проекта есть название)
- Я делаю ЧТО, ДЛЯ КОГО, ЗАЧЕМ (с вариациями, например, я помогаю кому в чём)
- Моя суперсила в том, что… (или - лучше всего я умею…)
- Мне нужно… (в этом пункте я прошу рассказать о ресурсах, помощниках или партнёрах, которые нужны в проекте - часто оказывается, что среди присутствующих есть кто-то, кто может помочь)

🤩 А теперь представьте, что вы услышали 20-50 рассказов о себе других людей и рассказали о себе и что/кого вы ищете. Думаю, теперь должно быть понятно, почему очень многие на таких встречах обзаводятся полезными контактами и просто приятными знакомствами.

🔅 А ещё на встречах вживую у нас есть неофициальная часть - в перерывах и после окончания нетворкинга. Это тёплые объятия, неформальная болтовня, обмен контактами, участники договариваются о чём-то (не обязательно о рабочем, кстати), задают друг другу вопросы и даже получают мини-консультации друг друга, и этот процесс я уже не модерирую, а тоже просто общаюсь.



Вот вам ВК-альбом с апрельской встрече в Петербурге: https://vk.com/album143815938_283585271

Положу ниже видео и ещё несколько фотографий с таких встреч:)