— Я не изучала маркетинг, я не использую вот эти все воронки и прочие маркетинговые уловки, я честно рассказываю вам о своих услугах и искренне хочу быть вам полезной! — Пишет в одном посте один эксперт.
⬇
(этот текст уже был здесь год назад, но у меня появилась причина повторить его:))
Так вот. Многие люди считают маркетинг чем-то неприличным.
Манипуляцией. Впариванием. Враньём во имя продажи. Многоголовой жадной ненасытной чудо-юдой.
В их голове заниматься маркетингом (и даже учиться ему) — это что-то несовместимое с их честным именем эксперта.
Нет, продавать свой продукт, конечно же, хочется. Только честно и искренне, как в цитате в начале поста. Без этого вашего (нашего?) маркетинга.
Иногда получаются казусы.
Например, однажды я была на одном бесплатном мероприятии, по итогам которого продавали платный курс.
Тренер несколько раз повторил, что “технологии маркетинга” он не использует, потому что это нечестно, а он хочет от своей аудитории осознанных решений.
Круто? Конечно!
При этом:
✔ У обучения был лендинг — страница с информацией. С такой информацией, которая точно была важна для потенциальных участников тренера (= целевой аудитории)
✔ Был бесплатный вводный урок, в перед ним ещё бесплатный эфир в соцсетях.
✔ Об этом обучении говорилось в соцсетях тренера многократно.
✔ Кстати, у тренера таки есть соцсети:))
✔ Цена на обучение при оплате целиком была ниже, чем при оплате по частям — скидка за объём.
✔ А в качестве бонуса за быструю покупку обещали подарок.
Как считаете, это не имеет отношения к тем самым “маркетинговым манипуляциям”?
❗На самом деле это всё перечисленное — маркетинговые инструменты. Это всё — составляющие маркетинговой воронки. От которой тренер так рьяно открещивался в постах.
И это не разовый случай.
⬇
Почему так происходит? Откуда это желание стыдливо прикрыть маркетинг первым попавшимся фиговым листочком?
А оттуда, что есть такой стереотип: маркетинг = манипуляция, его задача — продать любой ценой.
И на рынке действительно дичайшее количество маркетологов-манипуляторов. В инфополе огромная волна готовых техник, алгоритмов, инструкций, шаблонов, прогревов, которые ну совершенно необходимо применять. Причём строго по шаблону, чтобы “дожать” клиента, “додавить” его. И адепты всей этой истории никогда не упустят случая напомнить вам о том, как неправильно вы всё делаете. Не по шаблону. Не дожимаете.
⬇
Одна моя знакомая в сториз как-то рассказывала полезное о своей работе вперемешку с видео о том, как она везёт дочку в поликлинику. Тут пришёл некоторый маркетолог и написал, что — “неправильно ты, дядя Фёдор, бутерброд ешь” — не по шаблону продаёшь. Знакомая маркетолога послала и сделала серию сториз о том, что она живая, а не силиконовый эксперт. И правильно.
Но ведь многие верят этим “алгоритмам дожима”. И даже пробуют.
Адекватных умных экспертов от этого тошнит. Адекватной умной аудитории тоже противно, она не покупает. В итоге эксперты не любят маркетологов и презирают “маркетинговые уловки”.
⬇
Ребята, давайте отделим мух от котлет, а?
➕ Любой, кто развивает свой проект, занимается маркетингом. Ваще-ваще любой!
➕ Любой, кто открывает свою соцсеть или делает сайт — создаёт медиаплатформу. Маркетинговый инструмент.
➕ Любой, кто пишет пост о своём продукте (честный и искренний) или снимает полезное видео — создаёт контент. Маркетинговый инструмент.
➕ Любой, кто делал один продукт, потом послушал, что клиенты говорят, и сделал ещё другой и третий для удобства (!) клиентов — разрабатывает продуктовую линейку. Маркетинговый инструмент.
➕ Любой, кто говорит “пенсионерам вдвое дешевле” (забота!) — занимается, чтоб вы знали, ценовой дискриминацией, которая тоже суть маркетинговый инструмент.
И так далее.
⬇
⬇
(этот текст уже был здесь год назад, но у меня появилась причина повторить его:))
Так вот. Многие люди считают маркетинг чем-то неприличным.
Манипуляцией. Впариванием. Враньём во имя продажи. Многоголовой жадной ненасытной чудо-юдой.
В их голове заниматься маркетингом (и даже учиться ему) — это что-то несовместимое с их честным именем эксперта.
Нет, продавать свой продукт, конечно же, хочется. Только честно и искренне, как в цитате в начале поста. Без этого вашего (нашего?) маркетинга.
Иногда получаются казусы.
Например, однажды я была на одном бесплатном мероприятии, по итогам которого продавали платный курс.
Тренер несколько раз повторил, что “технологии маркетинга” он не использует, потому что это нечестно, а он хочет от своей аудитории осознанных решений.
Круто? Конечно!
При этом:
✔ У обучения был лендинг — страница с информацией. С такой информацией, которая точно была важна для потенциальных участников тренера (= целевой аудитории)
✔ Был бесплатный вводный урок, в перед ним ещё бесплатный эфир в соцсетях.
✔ Об этом обучении говорилось в соцсетях тренера многократно.
✔ Кстати, у тренера таки есть соцсети:))
✔ Цена на обучение при оплате целиком была ниже, чем при оплате по частям — скидка за объём.
✔ А в качестве бонуса за быструю покупку обещали подарок.
Как считаете, это не имеет отношения к тем самым “маркетинговым манипуляциям”?
❗На самом деле это всё перечисленное — маркетинговые инструменты. Это всё — составляющие маркетинговой воронки. От которой тренер так рьяно открещивался в постах.
И это не разовый случай.
⬇
Почему так происходит? Откуда это желание стыдливо прикрыть маркетинг первым попавшимся фиговым листочком?
А оттуда, что есть такой стереотип: маркетинг = манипуляция, его задача — продать любой ценой.
И на рынке действительно дичайшее количество маркетологов-манипуляторов. В инфополе огромная волна готовых техник, алгоритмов, инструкций, шаблонов, прогревов, которые ну совершенно необходимо применять. Причём строго по шаблону, чтобы “дожать” клиента, “додавить” его. И адепты всей этой истории никогда не упустят случая напомнить вам о том, как неправильно вы всё делаете. Не по шаблону. Не дожимаете.
⬇
Одна моя знакомая в сториз как-то рассказывала полезное о своей работе вперемешку с видео о том, как она везёт дочку в поликлинику. Тут пришёл некоторый маркетолог и написал, что — “неправильно ты, дядя Фёдор, бутерброд ешь” — не по шаблону продаёшь. Знакомая маркетолога послала и сделала серию сториз о том, что она живая, а не силиконовый эксперт. И правильно.
Но ведь многие верят этим “алгоритмам дожима”. И даже пробуют.
Адекватных умных экспертов от этого тошнит. Адекватной умной аудитории тоже противно, она не покупает. В итоге эксперты не любят маркетологов и презирают “маркетинговые уловки”.
⬇
Ребята, давайте отделим мух от котлет, а?
➕ Любой, кто развивает свой проект, занимается маркетингом. Ваще-ваще любой!
➕ Любой, кто открывает свою соцсеть или делает сайт — создаёт медиаплатформу. Маркетинговый инструмент.
➕ Любой, кто пишет пост о своём продукте (честный и искренний) или снимает полезное видео — создаёт контент. Маркетинговый инструмент.
➕ Любой, кто делал один продукт, потом послушал, что клиенты говорят, и сделал ещё другой и третий для удобства (!) клиентов — разрабатывает продуктовую линейку. Маркетинговый инструмент.
➕ Любой, кто говорит “пенсионерам вдвое дешевле” (забота!) — занимается, чтоб вы знали, ценовой дискриминацией, которая тоже суть маркетинговый инструмент.
И так далее.
⬇
Просто нормальный маркетинг — он про win-win. Он про то, чтобы клиенту сделать хорошо и полезно, чтобы помочь ему купить то, что ему действительно нужно.
А если вы выключаете голову и впихиваетесь в готовые, кем-то составленные алгоритмы, маркетинг рисрует перестать быть человеческим. И стать безмозглым. Иногда манипулятивным. А я уже много лет называю это силиконовым маркетингом.
⬇
Маркетинг — он не про то, чтобы впарить. По крайней мере, тот, которому я учу.
💜 Он про любовь и заботу.
Про любовь к клиенту и заботу о нём.
Когда вы прислушиваетесь к клиенту, когда вы искренне спрашиваете “Чем тебе помочь и как лучше это сделать?”. Когда вы даёте клиенту именно ту информацию, которая нужна ему, снимаете его тревогу, отвечаете на его вопросы, даёте ему вдохновение (а не бомбардируете его спамом). Не загоняете его в стресс “купи быстрее, а то поздно будет” — а даёте ему возможность принять то самое осознанное решение о покупке, которого хотел тот тренер из истории выше.
Это ещё и про любовь к себе. И заботу о том, чтобы вас — умного и адекватного — не начало тошнить от якобы необходимых маркетинговых действий. Чтобы процесс коммуникаций, который вы с аудиторией ведёте, давал вам энергию и доставлял радость. Чтобы вы гордились тем, что и как делаете (как я сейчас горжусь тем, что написала такой классный пост:)) И чтобы с клиентами у вас складывались честные и прочные отношения, основанные на взаимном уважении. А иногда и любви, как у нас со многими моими:)
А если вы выключаете голову и впихиваетесь в готовые, кем-то составленные алгоритмы, маркетинг рисрует перестать быть человеческим. И стать безмозглым. Иногда манипулятивным. А я уже много лет называю это силиконовым маркетингом.
⬇
Маркетинг — он не про то, чтобы впарить. По крайней мере, тот, которому я учу.
💜 Он про любовь и заботу.
Про любовь к клиенту и заботу о нём.
Когда вы прислушиваетесь к клиенту, когда вы искренне спрашиваете “Чем тебе помочь и как лучше это сделать?”. Когда вы даёте клиенту именно ту информацию, которая нужна ему, снимаете его тревогу, отвечаете на его вопросы, даёте ему вдохновение (а не бомбардируете его спамом). Не загоняете его в стресс “купи быстрее, а то поздно будет” — а даёте ему возможность принять то самое осознанное решение о покупке, которого хотел тот тренер из истории выше.
Это ещё и про любовь к себе. И заботу о том, чтобы вас — умного и адекватного — не начало тошнить от якобы необходимых маркетинговых действий. Чтобы процесс коммуникаций, который вы с аудиторией ведёте, давал вам энергию и доставлял радость. Чтобы вы гордились тем, что и как делаете (как я сейчас горжусь тем, что написала такой классный пост:)) И чтобы с клиентами у вас складывались честные и прочные отношения, основанные на взаимном уважении. А иногда и любви, как у нас со многими моими:)
За год я выросла в 2,8 раз по деньгам.
И год этот был — 2016
И даже не по обороту, а по самому “вкусному показателю” — по чистой прибыли проекта. По обороту — в 3,5 раза.
Это, кажется, уже серия 21 цикла #машин_путь_героя.
⬇
Мне 34-35 лет. И я в осознании, что 4 года в своём проекте я тупила, пахала, выгорала, боялась, стеснялась — делала что угодно, кроме строительства бизнеса. И только год как начала делать хотя бы что-то, похожее на стратегию.
Эти слова для тех, кто переживает на тему “поздно начинать” или “если расти пока плохо получалось, то в этом возрасте уже вряд ли получится”. Обычно это мне говорят те, кому 33-38 лет. Так вот: не поздно, получится. Приходите — научу и помогу:)
⬇
Итак, что я сделала для активного роста?
На моём интенсиве “Аудит. Стратегия. Планирование”, который проходит ежегодно в конце декабря, я рассказываю об аудите и действиях по 5Р (Пи): Product, Price, Place, Promotion, People.
Так вот, в 2016м я наконец сама — сапожник блин, только-только надевающий сапоги — вышла на системное движение по всем пяти направлениям.
Я сейчас сама не вспомню всё до нюансов. Я даже не помню, какие именно тренинги я проводила — они не отпечатались в моей памяти так, как первый “Мама-райтер”, например:))
Но примерно так:
⬇
🅿 По продукту.
1⃣ Я вышла на регулярные запуски. Раз в полтора-два месяца запускался курс. И процесс был параллельным: один тренинг шёл, второй продавался, к запуску третьего шла активная подготовка.
2⃣ Тренинговую линейку я выстроила так, чтобы проходящие в течение года курсы составляли единую траекторию. И чтобы мой идеальный клиент смог, придя ко мне в январе, пройти за год 4-5 программ. Так, в общем, оно и выходило: я знала свою сильную сторону — мы с моими курсами вызываем привыкание:)))
3⃣ И активно тестировала дополнительные форматы: например, вебинары, микро-тренинги, индивидуальную программу вела.
⬇
🅿 По цене.
1⃣ Я подняла цену на всю личную работу.
2⃣ Стала активнее работать с тарифами на курсы, изучая, где у моей аудитории пороги принятия решений по цене и какие пакеты/тарифы вызывают отклик.
3⃣ Я убрала большие скидки в ранних списках (бесплатных сериях писем, ведуших к большим курсам). С этим было смешно. Поначалу в ранних списках я давала скидку на курсы в 30%. А однажды… забыла указать в письме размер скидки, написала только промокод. Количество продаж было привычным. Хмммм, подумала я, и в следующем запуске сделала скидку 15%. Количество продаж снова было привычным. Оказывается, стимулировал не большой размер скидки, а само по себе её наличие.
⬇
🅿 Точки продаж.
1⃣ Кажется, именно в 2016м на сайте появился адекватный каталог.
2⃣ В том же году мы в целом поменяли шаблон сайта, до этого он был совсем олдскульный.
3⃣ И лендинги стали делать на какой-то другой платформе — ещё, конечно, не на Тильде, но инфраструктура проекта в любом случае окрепла и украсилась.
⬇
🅿 Продвижение.
Сосредоточилась я на трёх каналах: Фейсбук (сейчас особенно экстремистский), партнёрская база и выступления.
По всем трём направлениям я фигачила.
1⃣ Так, если вдруг помните, я писала, что в середине/конце 2015го решила вплотную заняться Фейсбуком. Так вот, к лету 2016го у меня был устойчивый поток клиентов из ФБ, и я начала выступать на мероприятиях как эксперт по продвижению частных проектов в этой соцсети.
2⃣ Партнёрская база выросла в 4 раза. Я просто открыла список контактов и пошла ко всем с одним и тем же предложением: ты мне анонсы, я тебе 20% с продаж. Сработало:)
3⃣ Выступлений было — я уже и не помню, сколько.
Особенно ярко запомнила офлайновый Hello, blogger — первая моя “взрослая” конфа, где я говорила про свой проект и свой маркетинг.
Тогда же было первое выступление на ElForum — конференции о дистанционном обучении. Для меня это было невероятно: рынок EdTech, профессионалов дистанционного обучения, признал меня своей. Я, со своим крошечным тренинговым центром, выступала на одной сцене с такими гигантами, как, например, SkyEng.
Осенью 2016го был Вебсарафан-саммит, моё выступление про личный бренд.
⬇️⬇️⬇️
И год этот был — 2016
И даже не по обороту, а по самому “вкусному показателю” — по чистой прибыли проекта. По обороту — в 3,5 раза.
Это, кажется, уже серия 21 цикла #машин_путь_героя.
⬇
Мне 34-35 лет. И я в осознании, что 4 года в своём проекте я тупила, пахала, выгорала, боялась, стеснялась — делала что угодно, кроме строительства бизнеса. И только год как начала делать хотя бы что-то, похожее на стратегию.
Эти слова для тех, кто переживает на тему “поздно начинать” или “если расти пока плохо получалось, то в этом возрасте уже вряд ли получится”. Обычно это мне говорят те, кому 33-38 лет. Так вот: не поздно, получится. Приходите — научу и помогу:)
⬇
Итак, что я сделала для активного роста?
На моём интенсиве “Аудит. Стратегия. Планирование”, который проходит ежегодно в конце декабря, я рассказываю об аудите и действиях по 5Р (Пи): Product, Price, Place, Promotion, People.
Так вот, в 2016м я наконец сама — сапожник блин, только-только надевающий сапоги — вышла на системное движение по всем пяти направлениям.
Я сейчас сама не вспомню всё до нюансов. Я даже не помню, какие именно тренинги я проводила — они не отпечатались в моей памяти так, как первый “Мама-райтер”, например:))
Но примерно так:
⬇
🅿 По продукту.
1⃣ Я вышла на регулярные запуски. Раз в полтора-два месяца запускался курс. И процесс был параллельным: один тренинг шёл, второй продавался, к запуску третьего шла активная подготовка.
2⃣ Тренинговую линейку я выстроила так, чтобы проходящие в течение года курсы составляли единую траекторию. И чтобы мой идеальный клиент смог, придя ко мне в январе, пройти за год 4-5 программ. Так, в общем, оно и выходило: я знала свою сильную сторону — мы с моими курсами вызываем привыкание:)))
3⃣ И активно тестировала дополнительные форматы: например, вебинары, микро-тренинги, индивидуальную программу вела.
⬇
🅿 По цене.
1⃣ Я подняла цену на всю личную работу.
2⃣ Стала активнее работать с тарифами на курсы, изучая, где у моей аудитории пороги принятия решений по цене и какие пакеты/тарифы вызывают отклик.
3⃣ Я убрала большие скидки в ранних списках (бесплатных сериях писем, ведуших к большим курсам). С этим было смешно. Поначалу в ранних списках я давала скидку на курсы в 30%. А однажды… забыла указать в письме размер скидки, написала только промокод. Количество продаж было привычным. Хмммм, подумала я, и в следующем запуске сделала скидку 15%. Количество продаж снова было привычным. Оказывается, стимулировал не большой размер скидки, а само по себе её наличие.
⬇
🅿 Точки продаж.
1⃣ Кажется, именно в 2016м на сайте появился адекватный каталог.
2⃣ В том же году мы в целом поменяли шаблон сайта, до этого он был совсем олдскульный.
3⃣ И лендинги стали делать на какой-то другой платформе — ещё, конечно, не на Тильде, но инфраструктура проекта в любом случае окрепла и украсилась.
⬇
🅿 Продвижение.
Сосредоточилась я на трёх каналах: Фейсбук (сейчас особенно экстремистский), партнёрская база и выступления.
По всем трём направлениям я фигачила.
1⃣ Так, если вдруг помните, я писала, что в середине/конце 2015го решила вплотную заняться Фейсбуком. Так вот, к лету 2016го у меня был устойчивый поток клиентов из ФБ, и я начала выступать на мероприятиях как эксперт по продвижению частных проектов в этой соцсети.
2⃣ Партнёрская база выросла в 4 раза. Я просто открыла список контактов и пошла ко всем с одним и тем же предложением: ты мне анонсы, я тебе 20% с продаж. Сработало:)
3⃣ Выступлений было — я уже и не помню, сколько.
Особенно ярко запомнила офлайновый Hello, blogger — первая моя “взрослая” конфа, где я говорила про свой проект и свой маркетинг.
Тогда же было первое выступление на ElForum — конференции о дистанционном обучении. Для меня это было невероятно: рынок EdTech, профессионалов дистанционного обучения, признал меня своей. Я, со своим крошечным тренинговым центром, выступала на одной сцене с такими гигантами, как, например, SkyEng.
Осенью 2016го был Вебсарафан-саммит, моё выступление про личный бренд.
⬇️⬇️⬇️
⬇️⬇️⬇️
С этого выступления пришло больше 1000 подписчиков за один день. Это был самый большой мой разовый прирост. У меня от этого случился бум заявок на консультации,и я придумала “Маркетинг-экспресс” как замену личной работе. И сделала “с коленки” самые большие разовые продажи за всю историю Азконсалта.
А ещё — смотрю фотки ВКонтакте и сама вспоминаю: вот выступала на онлайн-конфе про инфобизнес. Вот ходила офлайн вести бранч для творческих проектов. Во давала интервью — на видео! первое в моей жизни. Кстати, хотите посмотреть на видео, какая я в 2016м? Если да - просите ccылкy, пришлю:)
⬇
🅿 Ну и люди, команда.
1⃣ Я брала новых сотрудников. Команда по-прежнему была маленькой (она и сейчас небольшая). Но я научилась делегировать текучку.
2⃣ И — что самое важное — выстроила систему документации для сотрудников (инструкции, скрипты, систему взаимодействия), что позволило мне выключиться из части рутинных процессов и заняться более важными задачами. Если что — в каталоге на сайте лежит интенсив про делегирование, там вся эта система (только версии 2021 года) рассказана.
3⃣ А также я впервые сделала тренинг, где обратную связь давали только кураторы БЕЗ моего контроля. Я полностью делегировала этот процесс, и мне понравилось.
⬇
🔆 А ещё я активно занималась собой: присваивала себе себя. Свои достижения. Свои способности. Свою готовность делать бизнес.
И свой уровень моЖности. Например, в 2016м я впервые полетела в Европу, в Италию. И впервые провела неделю, вообще не считая деньги. И пила там самый дорогой в моей жизни коктейль.
В 2016м я впервые стала ходить на массаж, к косметологу, к остеопату — нечасто, но регулярно!
В 2016м впервые задумалась о том, что раз уж я типа эксперт, хо хорошо бы как-то соответствующим образом выглядеть… Правда, до работы со стилистом дошла только через несколько лет.
⬇
😨 Знаете, что хочу отметить, сама перечитывая написанное?
Мне кажется, что это всё звучит как вполне взрослая уверенная работа над ростом проекта. Такая, будто эта женщина знает, что делает, прочно стоит на ногах и уверенно прёт вперёд.
На деле же изнутри я всё время была каким-то трусливым зайцем, который постоянно переживал, что продаж не будет, потом расстраивался, что они недостаточные, боялся делегировать очередную задачу, страдал, что что-то не делегируется, пытался решать технические задачи в проекте самыми “наколеночными” способами, от этого проект постепенно превращался в “ходячий замок Хаула”, состоящий из каких-то недорогих временных решений, нагромождённых одно на другое.
Возможно, это тоже важный акцент: взрослые уверенные шаги “с обратной стороны” выглядят ээээ… ну так себе:) Возможно, даже если вы сейчас тоже кажетесь себе рыцарем со страхом и упрёком, на самом деле вы гордо шагаете к большому результату.
⬇
Продолжение в следующий выходные.
Про что больше интересно: вот такие конкретные шаги или про личную жизнь?:) Или что-то ещё рассказать?
С этого выступления пришло больше 1000 подписчиков за один день. Это был самый большой мой разовый прирост. У меня от этого случился бум заявок на консультации,и я придумала “Маркетинг-экспресс” как замену личной работе. И сделала “с коленки” самые большие разовые продажи за всю историю Азконсалта.
А ещё — смотрю фотки ВКонтакте и сама вспоминаю: вот выступала на онлайн-конфе про инфобизнес. Вот ходила офлайн вести бранч для творческих проектов. Во давала интервью — на видео! первое в моей жизни. Кстати, хотите посмотреть на видео, какая я в 2016м? Если да - просите ccылкy, пришлю:)
⬇
🅿 Ну и люди, команда.
1⃣ Я брала новых сотрудников. Команда по-прежнему была маленькой (она и сейчас небольшая). Но я научилась делегировать текучку.
2⃣ И — что самое важное — выстроила систему документации для сотрудников (инструкции, скрипты, систему взаимодействия), что позволило мне выключиться из части рутинных процессов и заняться более важными задачами. Если что — в каталоге на сайте лежит интенсив про делегирование, там вся эта система (только версии 2021 года) рассказана.
3⃣ А также я впервые сделала тренинг, где обратную связь давали только кураторы БЕЗ моего контроля. Я полностью делегировала этот процесс, и мне понравилось.
⬇
🔆 А ещё я активно занималась собой: присваивала себе себя. Свои достижения. Свои способности. Свою готовность делать бизнес.
И свой уровень моЖности. Например, в 2016м я впервые полетела в Европу, в Италию. И впервые провела неделю, вообще не считая деньги. И пила там самый дорогой в моей жизни коктейль.
В 2016м я впервые стала ходить на массаж, к косметологу, к остеопату — нечасто, но регулярно!
В 2016м впервые задумалась о том, что раз уж я типа эксперт, хо хорошо бы как-то соответствующим образом выглядеть… Правда, до работы со стилистом дошла только через несколько лет.
⬇
😨 Знаете, что хочу отметить, сама перечитывая написанное?
Мне кажется, что это всё звучит как вполне взрослая уверенная работа над ростом проекта. Такая, будто эта женщина знает, что делает, прочно стоит на ногах и уверенно прёт вперёд.
На деле же изнутри я всё время была каким-то трусливым зайцем, который постоянно переживал, что продаж не будет, потом расстраивался, что они недостаточные, боялся делегировать очередную задачу, страдал, что что-то не делегируется, пытался решать технические задачи в проекте самыми “наколеночными” способами, от этого проект постепенно превращался в “ходячий замок Хаула”, состоящий из каких-то недорогих временных решений, нагромождённых одно на другое.
Возможно, это тоже важный акцент: взрослые уверенные шаги “с обратной стороны” выглядят ээээ… ну так себе:) Возможно, даже если вы сейчас тоже кажетесь себе рыцарем со страхом и упрёком, на самом деле вы гордо шагаете к большому результату.
⬇
Продолжение в следующий выходные.
Про что больше интересно: вот такие конкретные шаги или про личную жизнь?:) Или что-то ещё рассказать?
У клиентов закончились деньги? Никто не хочет ничего покупать? За мой продукт сейчас платить не будут? 1️⃣
Или — деньги у людей никуда не делись! Все всё активно покупают! Сейчас самое время для роста! 2️⃣
⬇
В каком вы лагере?
Как считаете, лагерь 2 — носители розовых очков?
Или лагерь 1 — жертвы негативных установок?
⬇
На мой взгляд, считать, что рынок уж совсем не поменялся, и всё супер-гипер-зашибись — не стоит. Это или розовые очки, или попытка обмануть окружающих и продать им что-то своё из серии “если ты сейчас не растёшь, то ты лузер, купи мой курс и вырасти”:))
Всех колбасит. У людей действительно меняются потребности. Трансформируются алгоритмы принятия решений. То, что работало раньше, как часики, сейчас работать перестаёт.
У многих обваливаются продажи привычными способами и из привычных каналов. Как-то вдруг раз — и нет клиентов. Непривычно. Некомфортно. Конееееечно, есть искушение объяснить себе это тем, что у клиентов закончились деньги и нет желания покупать.
НО я не поддерживаю и эту позицию.
⬇
Смотрите, клиенты — есть. Деньги — есть. Точно есть, я проверяла.
В феврале я опасалась, что у меня перестанут продаваться консультации, всё-таки не самая дешёвая услуга. Но нет, график консультаций вообще не поредел. Потому что это продукт, который подходит аудитории.
В целом же, подбивая квартальный отчёт, я выяснила, что и по общему доходу, и по чистой прибыли за средний месяц я опережаю 2021й, который был очень удачным для моего проекта. Так вот сейчас — больше. Несмотря на весь окружающий расколбас.
Есть, конечно, объективная ситуация, когда на какие-то ниши обстоятельства повлияли сильнее всего. Скажем, экспорт или международная логистика.
Но если вы работаете в сфере услуг, у вас нет экспортного сырья, вам просто кажется, что денег нет, ваш продукт сейчас не нужен/неуместен, люди не хотят покупать, не до того им и пр. — сделайте два шага.
⬇
1️⃣ Шаг 1. Убедитесь, что деньги у людей есть.
Как? Ну так, как вас это убедит.
Пойдите в ресторан в центре города и увидьте, что все столики заняты.
Или в торговый центр и увидьте, что люди шопятся. И нет, они покупают не только самое необходимое.
Посмотрите фотографии из H&M в день открытия:))))
Спросите у друзей или напишите пост с вопросом “А что вы купили за последнее время?” (такой пост я писала в начале пандемии, когда был тот же страх, что денег нет или они тратятся только на самое необходимое — ответы были очень вдохновляющими:))
Можно пообщаться с дружественными конкурентами, если есть такая возможность, или просто посмотрите, что и как они продают.
И на НЕконкурентов посмотрите — а у них что продаётся? А как?
Может быть болезненно, если вы увидите, что у кого-то клиентов полно, а у вас продажи встали. Но зато точно убедитесь: клиенты есть, деньги есть. Это — такая специальная настройка для вашего мозга.
⬇
2️⃣ Шаг 2. Ищите новые возможности.
Смотрите, до февраля у меня основным каналом продаж был (максимально экстремистский) Фейсбук. Другие тоже были, но работали вполсилы.
Мне пришлось меняться и раскачивать, скажем, ВК.
У меня продавались материалы чисто с таргета. И перестали.
И мне пришлось изобретать новое.
Перестали работать старые проверенные воронки — по разным причинам. И я пробую, тестирую, строю новое.
Не могу сказать, что я такой прям максимально продуктивный товарищ в этом году. Не могу сказать, будто я мчу на всех парах. Я многим недовольна и многое не доделываю. Но искать и пробовать новое — тот самый шаг номер 2.
Не строили воронки? Сделайте шаг к этой теме, хотя бы разберитесь.
А может ваша возможность — переформатировать, переупаковать продукт под нужды нового рынка?
Не использовали какие-то каналы? Попробуйте, вдруг получится. Если нет — не ругайте себя любимых, вы хотя бы попробовали, вы молодец! Я вот никак не освою Reels:) Но я попробовала!
⬇
Короче, дорогие, есть ощущение, что если хочется удерживать продажи, а лучше растить их, то пора переставать унывать и жить с установкой “денег нет, клиентов нет”. Пора двигаться дальше. Я помогу:)
Или — деньги у людей никуда не делись! Все всё активно покупают! Сейчас самое время для роста! 2️⃣
⬇
В каком вы лагере?
Как считаете, лагерь 2 — носители розовых очков?
Или лагерь 1 — жертвы негативных установок?
⬇
На мой взгляд, считать, что рынок уж совсем не поменялся, и всё супер-гипер-зашибись — не стоит. Это или розовые очки, или попытка обмануть окружающих и продать им что-то своё из серии “если ты сейчас не растёшь, то ты лузер, купи мой курс и вырасти”:))
Всех колбасит. У людей действительно меняются потребности. Трансформируются алгоритмы принятия решений. То, что работало раньше, как часики, сейчас работать перестаёт.
У многих обваливаются продажи привычными способами и из привычных каналов. Как-то вдруг раз — и нет клиентов. Непривычно. Некомфортно. Конееееечно, есть искушение объяснить себе это тем, что у клиентов закончились деньги и нет желания покупать.
НО я не поддерживаю и эту позицию.
⬇
Смотрите, клиенты — есть. Деньги — есть. Точно есть, я проверяла.
В феврале я опасалась, что у меня перестанут продаваться консультации, всё-таки не самая дешёвая услуга. Но нет, график консультаций вообще не поредел. Потому что это продукт, который подходит аудитории.
В целом же, подбивая квартальный отчёт, я выяснила, что и по общему доходу, и по чистой прибыли за средний месяц я опережаю 2021й, который был очень удачным для моего проекта. Так вот сейчас — больше. Несмотря на весь окружающий расколбас.
Есть, конечно, объективная ситуация, когда на какие-то ниши обстоятельства повлияли сильнее всего. Скажем, экспорт или международная логистика.
Но если вы работаете в сфере услуг, у вас нет экспортного сырья, вам просто кажется, что денег нет, ваш продукт сейчас не нужен/неуместен, люди не хотят покупать, не до того им и пр. — сделайте два шага.
⬇
1️⃣ Шаг 1. Убедитесь, что деньги у людей есть.
Как? Ну так, как вас это убедит.
Пойдите в ресторан в центре города и увидьте, что все столики заняты.
Или в торговый центр и увидьте, что люди шопятся. И нет, они покупают не только самое необходимое.
Посмотрите фотографии из H&M в день открытия:))))
Спросите у друзей или напишите пост с вопросом “А что вы купили за последнее время?” (такой пост я писала в начале пандемии, когда был тот же страх, что денег нет или они тратятся только на самое необходимое — ответы были очень вдохновляющими:))
Можно пообщаться с дружественными конкурентами, если есть такая возможность, или просто посмотрите, что и как они продают.
И на НЕконкурентов посмотрите — а у них что продаётся? А как?
Может быть болезненно, если вы увидите, что у кого-то клиентов полно, а у вас продажи встали. Но зато точно убедитесь: клиенты есть, деньги есть. Это — такая специальная настройка для вашего мозга.
⬇
2️⃣ Шаг 2. Ищите новые возможности.
Смотрите, до февраля у меня основным каналом продаж был (максимально экстремистский) Фейсбук. Другие тоже были, но работали вполсилы.
Мне пришлось меняться и раскачивать, скажем, ВК.
У меня продавались материалы чисто с таргета. И перестали.
И мне пришлось изобретать новое.
Перестали работать старые проверенные воронки — по разным причинам. И я пробую, тестирую, строю новое.
Не могу сказать, что я такой прям максимально продуктивный товарищ в этом году. Не могу сказать, будто я мчу на всех парах. Я многим недовольна и многое не доделываю. Но искать и пробовать новое — тот самый шаг номер 2.
Не строили воронки? Сделайте шаг к этой теме, хотя бы разберитесь.
А может ваша возможность — переформатировать, переупаковать продукт под нужды нового рынка?
Не использовали какие-то каналы? Попробуйте, вдруг получится. Если нет — не ругайте себя любимых, вы хотя бы попробовали, вы молодец! Я вот никак не освою Reels:) Но я попробовала!
⬇
Короче, дорогие, есть ощущение, что если хочется удерживать продажи, а лучше растить их, то пора переставать унывать и жить с установкой “денег нет, клиентов нет”. Пора двигаться дальше. Я помогу:)
Сегодня среда, и я традиционно делюсь статьёй из блога Азконсалта.
Страх не продать свой — заботливо разработанный, тщательно спланированный тренинг — есть у многих. Особенно сейчас, на турбулентном рынке.
Поэтому решила сегодня напомнить про статью причинах, из-за которых продажи оказываются под угрозой.
➡ https://azconsult.ru/vdrug-ne-prodam-svoj-onlajn-kurs-ili-chto-delat-esli-kurs-ne-prodalsya/
В статье я выделила:
🔸Косяки на старте запуска, такие как: не изучили рынок, не учли цели клиента, не угадали со временем, что-то пошло не так в воронке.
🔸Косяки системные: не нарастили аудиторию, не продумали стратегию активного продвижения, выжгли аудиторию, неаккуратно сделали распродажу,
🔸и Косяки подводные, связанные с настроениями рынка.
Читайте на сайте и приходите рассказывать про ваш опыт продаж и НЕпродаж.
#статья_azconsult
Страх не продать свой — заботливо разработанный, тщательно спланированный тренинг — есть у многих. Особенно сейчас, на турбулентном рынке.
Поэтому решила сегодня напомнить про статью причинах, из-за которых продажи оказываются под угрозой.
➡ https://azconsult.ru/vdrug-ne-prodam-svoj-onlajn-kurs-ili-chto-delat-esli-kurs-ne-prodalsya/
В статье я выделила:
🔸Косяки на старте запуска, такие как: не изучили рынок, не учли цели клиента, не угадали со временем, что-то пошло не так в воронке.
🔸Косяки системные: не нарастили аудиторию, не продумали стратегию активного продвижения, выжгли аудиторию, неаккуратно сделали распродажу,
🔸и Косяки подводные, связанные с настроениями рынка.
Читайте на сайте и приходите рассказывать про ваш опыт продаж и НЕпродаж.
#статья_azconsult
AZCONSULT
Причины плохих продаж, или Что делать, если курс не продался?
Самый большой страх авторов курсов — страх НЕпродаж. Увы, такое порой случается. И причины плохих продаж у есть. Рассказываем, какие.
— А в моём проекте вообще нет никаких продающих воронок. Я против манипуляций.
И снова в эфире “Радио Маша” с программой по борьбе со стереотипами. В контексте грядущего интенсива про воронки, конечно.
⬇
Что вообще такое маркетинговая (продающая) воронка?
Если очень по-простому, то это путь клиента. Путь, который он проходит от первого знакомства с вами до покупки.
Что он встречает на этом пути? Это зависит от самого проекта и от продукта, который продаётся.
⬇
Ну вот вы встали, допустим, утром и пошли на рынок. Купить что-нибудь вкусненькое. Скажем, задумали пирог с сыром печь.
Бродите вы по рынку кругами, сыра много, прилавки ломятся. Бабки противные орут: покупай, покупай у меня! Разве что за руку не хватают. Как выбрать?
И тут — о чудо! — вам говорят: “Попробуй кусочек!”
И вы пробуете. И вам вкусно. И, кажется, вы уже с удовольствием купили бы этот сыр, лишь бы он подходил для пирога.
А улыбчивый продавец расспрашивает: для чего мол? И рассказывает, что вот этот для пирога не подойдёт, а вон тот — попробуй тоже кусочек — отлично плавится, а с овощами вместе “звучит” вообще заглядение! И заодно рецепт новый предлагает.
И вам становится хорошо и уверенно. И сыр вкусный. И в пироге точно будет хорош. И вы покупаете. И ещё заодно дополнительно два сорта. Вкусно и пригодится, так хороши будут в винной тарелке:)
Так вот это — воронка. Ужас, правда?:)))
⬇
На интенсиве я расскажу вам о том, что любая маркетинговая воронка — это путь из продуктов, которые клиент может попробовать, чтобы убедиться в том, что вы ему подходите. Вкусный сыр или невкусный?
И — кроме продуктов — ещё и из коммуникаций. То есть порций информаци, которыми вы его снабжаете: этот сыр к пирогу подойдёт, а вот ещё отличный рецепт.
И вот эту систему продуктов и коммуникаций можно выстроить самостоятельно. Или улучшить имеющуюся. Для того, чтобы упростить для клиента получение информации, нужной ему для принятия решения. Проще говоря, не заставить клиента бродить по рынку кругами в размышлениях о сыре, а дать попробовать, выяснить задачу и рассказать, что к этой задаче продукт подходит.
⬇
— Агаааа! Это вы только так говорите - “упростить получение информации”! Вот там-то наверняка манипуляция!
Прикол в том, что свой комплект информации вы собираете сами. Вы САМИ решаете, из чего будет состоять ваша воронка.
Если вы неадекват и хотите всем всё впарить, там, конечно, может случиться и манипуляция. И вы будете каждый день слать потенциальному клиенту письма о том, какая боль ждёт его в ближайшем будущем, если он не купит ваш курс по борьбе с болью/таблетку от боли. И будет, как написала мне вчера одна клиентка “цепочка уродских писем от чат-бота, который давит всё сильнее”.
Если вы адекват и уважаете своего клиента, вы как следует к нему прислушаетесь. Узнаете, какие у него есть вопросы и сомнения перед покупкой. И соберёте пакет коммуникаций так, чтобы ответить на вопросы и снять сомнения. И вот это уже про помощь клиенту, а не про впаривание.
Понимаете, манипуляция — это про человека. А воронка — это всего лишь инструмент, который этот человек может использовать.
И снова в эфире “Радио Маша” с программой по борьбе со стереотипами. В контексте грядущего интенсива про воронки, конечно.
⬇
Что вообще такое маркетинговая (продающая) воронка?
Если очень по-простому, то это путь клиента. Путь, который он проходит от первого знакомства с вами до покупки.
Что он встречает на этом пути? Это зависит от самого проекта и от продукта, который продаётся.
⬇
Ну вот вы встали, допустим, утром и пошли на рынок. Купить что-нибудь вкусненькое. Скажем, задумали пирог с сыром печь.
Бродите вы по рынку кругами, сыра много, прилавки ломятся. Бабки противные орут: покупай, покупай у меня! Разве что за руку не хватают. Как выбрать?
И тут — о чудо! — вам говорят: “Попробуй кусочек!”
И вы пробуете. И вам вкусно. И, кажется, вы уже с удовольствием купили бы этот сыр, лишь бы он подходил для пирога.
А улыбчивый продавец расспрашивает: для чего мол? И рассказывает, что вот этот для пирога не подойдёт, а вон тот — попробуй тоже кусочек — отлично плавится, а с овощами вместе “звучит” вообще заглядение! И заодно рецепт новый предлагает.
И вам становится хорошо и уверенно. И сыр вкусный. И в пироге точно будет хорош. И вы покупаете. И ещё заодно дополнительно два сорта. Вкусно и пригодится, так хороши будут в винной тарелке:)
Так вот это — воронка. Ужас, правда?:)))
⬇
На интенсиве я расскажу вам о том, что любая маркетинговая воронка — это путь из продуктов, которые клиент может попробовать, чтобы убедиться в том, что вы ему подходите. Вкусный сыр или невкусный?
И — кроме продуктов — ещё и из коммуникаций. То есть порций информаци, которыми вы его снабжаете: этот сыр к пирогу подойдёт, а вот ещё отличный рецепт.
И вот эту систему продуктов и коммуникаций можно выстроить самостоятельно. Или улучшить имеющуюся. Для того, чтобы упростить для клиента получение информации, нужной ему для принятия решения. Проще говоря, не заставить клиента бродить по рынку кругами в размышлениях о сыре, а дать попробовать, выяснить задачу и рассказать, что к этой задаче продукт подходит.
⬇
— Агаааа! Это вы только так говорите - “упростить получение информации”! Вот там-то наверняка манипуляция!
Прикол в том, что свой комплект информации вы собираете сами. Вы САМИ решаете, из чего будет состоять ваша воронка.
Если вы неадекват и хотите всем всё впарить, там, конечно, может случиться и манипуляция. И вы будете каждый день слать потенциальному клиенту письма о том, какая боль ждёт его в ближайшем будущем, если он не купит ваш курс по борьбе с болью/таблетку от боли. И будет, как написала мне вчера одна клиентка “цепочка уродских писем от чат-бота, который давит всё сильнее”.
Если вы адекват и уважаете своего клиента, вы как следует к нему прислушаетесь. Узнаете, какие у него есть вопросы и сомнения перед покупкой. И соберёте пакет коммуникаций так, чтобы ответить на вопросы и снять сомнения. И вот это уже про помощь клиенту, а не про впаривание.
Понимаете, манипуляция — это про человека. А воронка — это всего лишь инструмент, который этот человек может использовать.
Интересно, а почему есть такой стереотип, что какие-то инструменты маркетинга подходят всем, а какие-то другие — только “для больших, а я всё своими руками делаю, это не для меня”. Это цитата с одной моей консультации:) В ответ на мою попытку предложить проанализировать и допилить воронку.
⬇
На интенсиве с 7 ноября прямо здесь, в этом канале, я буду вам рассказывать о том, что воронка… у вас уже есть. Даже если вы об этом не знаете:) Поэтому анализировать её и допиливать можно и нужно каждому.
А сейчас просто расскажу одну историю.
⬇
Когда-то я проводила курс по маркетингу для психологов по заказу одного крупного учебного центра, ну и разбирали тему воронок.
Участницы послушали, сказали, что всё понятно, всё интересно, надо бы попробовать, но как-то что ли решиться надо… короче, да, но не сейчас.
(я так худею обычно — да, но не сейчас:))
Короче, через неделю на следующее занятие одна участница — назовём её Нина — принесла свежий кейс.
Дальше слово Нине:
💬 — Я работаю с детской тревожностью. Точнее, учу мам специальным практикам, с помощью которых они могут помогать своим детям сами. Но мамы часто сомневаются: а точно ли проблема действительно есть, и они её не выдумывают? А точно ли это надо как-то специально решать, или само пройдёт, перерастёт? Плюс есть недоверие тому, что это не развод, и что они и вправду смогут сами справляться (ну вроде как “я психологу заплачу, а толку не будет”).
Я у себя в соцсетях периодически про это пишу, но не будешь же в каждом посте долдонить одно и то же. Я поняла, что мне нужен способ помочь им принять решение.
Поэтому я сделала PDF-тетрадь, где сначала дала тест на определение того, есть ли проблема. Потом написала, что мама точно в этом не виновата (ну чтобы она сильно не расстраивалась), зато сможет помочь. И дала два маленьких упражнения. Одно — для мамы, чтобы помочь себе самой. Второе — игра с ребёнком.
За 4 дня ко мне пришли две новых клиентки. Одна сказала, что ей порекомендовали мою соцсеть, она увидела в шапке профиля тетрадь, скачала, и сразу пришла ко мне. А вторая давно была на меня подписана, но именно тетрадь помогла ей решиться. 💬
⬇
Вот такие дела:) А вы говорите — воронки только “для больших”.
⬇
На интенсиве с 7 ноября прямо здесь, в этом канале, я буду вам рассказывать о том, что воронка… у вас уже есть. Даже если вы об этом не знаете:) Поэтому анализировать её и допиливать можно и нужно каждому.
А сейчас просто расскажу одну историю.
⬇
Когда-то я проводила курс по маркетингу для психологов по заказу одного крупного учебного центра, ну и разбирали тему воронок.
Участницы послушали, сказали, что всё понятно, всё интересно, надо бы попробовать, но как-то что ли решиться надо… короче, да, но не сейчас.
(я так худею обычно — да, но не сейчас:))
Короче, через неделю на следующее занятие одна участница — назовём её Нина — принесла свежий кейс.
Дальше слово Нине:
💬 — Я работаю с детской тревожностью. Точнее, учу мам специальным практикам, с помощью которых они могут помогать своим детям сами. Но мамы часто сомневаются: а точно ли проблема действительно есть, и они её не выдумывают? А точно ли это надо как-то специально решать, или само пройдёт, перерастёт? Плюс есть недоверие тому, что это не развод, и что они и вправду смогут сами справляться (ну вроде как “я психологу заплачу, а толку не будет”).
Я у себя в соцсетях периодически про это пишу, но не будешь же в каждом посте долдонить одно и то же. Я поняла, что мне нужен способ помочь им принять решение.
Поэтому я сделала PDF-тетрадь, где сначала дала тест на определение того, есть ли проблема. Потом написала, что мама точно в этом не виновата (ну чтобы она сильно не расстраивалась), зато сможет помочь. И дала два маленьких упражнения. Одно — для мамы, чтобы помочь себе самой. Второе — игра с ребёнком.
За 4 дня ко мне пришли две новых клиентки. Одна сказала, что ей порекомендовали мою соцсеть, она увидела в шапке профиля тетрадь, скачала, и сразу пришла ко мне. А вторая давно была на меня подписана, но именно тетрадь помогла ей решиться. 💬
⬇
Вот такие дела:) А вы говорите — воронки только “для больших”.
Полезной пользы пост с полезными ссылками. #пользопост
Какой маркетинг без описания ЦА?
А какое описание аудитории должно быть? А где его взять, если нету? А много ли времени на это надо?
⬇
Спрашивали — отвечаем!
Полторы недели до старта интенсива про воронки. Можно горы свернуть, не то что описание ЦА сделать.
К тому же, если описания аудитории у вас нет и всё время откладывается работа над ним, то это прямо очень хорошая возможность установить себе дедлайн и всё-таки сделать.
А я помогу — порекомендую помогаторы для того, чтобы поработать с темой ЦА самостоятельно.
⬇
На моём сайте есть две давние, но не теряющие актуальности, статьи про аватары.
1️⃣ Что такое аватар https://azconsult.ru/chto-takoe-avatar/
2️⃣ Этапы разработки аватаров https://azconsult.ru/utochnyaem-opisanie-celevoj-audi..
На них можно опираться, составляя описание целевой аудитории в свободной форме.
3️⃣ Также при описании целевых сегментов можно использовать нашу таблицу (даю материал с курсов:)) — https://docs.google.com/spreadsheets/d/1e-eH-lBgzopZOfgpyzXGdFWSf2YiOm9nGTbe1Hj6z6k/edit?usp=sharing — вот эту. Можно ответить на вопросы в таблице. Последние вопросы не менее важны, чем первые - а для кого-то и более!
4️⃣ Для того, чтобы детальнее разобраться с проблемами, ожиданиями и возражениями клиента (понять, что у него “болит”, что и как он ожидает решить с вашей помощью, почему он сомневается перед покупкой у вас и какой информации ему для покупки не хватает), хорошо бы с клиентами поговорить. А поговорить тоже надо правильно.
Тут я вам свой материал не дам (потому что я очень жадная:)), но искренне порекомендую книгу Роба Фитцпатрика “Спроси маму”. Книга в аудиоформате всего 4 часа — за пару прогулок послушаете. А материал там бесценный для любого предпринимателя.
⬇
Вот если это сделаете — ура, вы готовы не только к обучению про воронки, но и к любым другим маркетинговым свершениям:) Так что вперёд!
Пишите в комментариях, как у вас с описанием ЦА. Есть? Нет? Есть, но давно не обновлялось?
Какой маркетинг без описания ЦА?
А какое описание аудитории должно быть? А где его взять, если нету? А много ли времени на это надо?
⬇
Спрашивали — отвечаем!
Полторы недели до старта интенсива про воронки. Можно горы свернуть, не то что описание ЦА сделать.
К тому же, если описания аудитории у вас нет и всё время откладывается работа над ним, то это прямо очень хорошая возможность установить себе дедлайн и всё-таки сделать.
А я помогу — порекомендую помогаторы для того, чтобы поработать с темой ЦА самостоятельно.
⬇
На моём сайте есть две давние, но не теряющие актуальности, статьи про аватары.
1️⃣ Что такое аватар https://azconsult.ru/chto-takoe-avatar/
2️⃣ Этапы разработки аватаров https://azconsult.ru/utochnyaem-opisanie-celevoj-audi..
На них можно опираться, составляя описание целевой аудитории в свободной форме.
3️⃣ Также при описании целевых сегментов можно использовать нашу таблицу (даю материал с курсов:)) — https://docs.google.com/spreadsheets/d/1e-eH-lBgzopZOfgpyzXGdFWSf2YiOm9nGTbe1Hj6z6k/edit?usp=sharing — вот эту. Можно ответить на вопросы в таблице. Последние вопросы не менее важны, чем первые - а для кого-то и более!
4️⃣ Для того, чтобы детальнее разобраться с проблемами, ожиданиями и возражениями клиента (понять, что у него “болит”, что и как он ожидает решить с вашей помощью, почему он сомневается перед покупкой у вас и какой информации ему для покупки не хватает), хорошо бы с клиентами поговорить. А поговорить тоже надо правильно.
Тут я вам свой материал не дам (потому что я очень жадная:)), но искренне порекомендую книгу Роба Фитцпатрика “Спроси маму”. Книга в аудиоформате всего 4 часа — за пару прогулок послушаете. А материал там бесценный для любого предпринимателя.
⬇
Вот если это сделаете — ура, вы готовы не только к обучению про воронки, но и к любым другим маркетинговым свершениям:) Так что вперёд!
Пишите в комментариях, как у вас с описанием ЦА. Есть? Нет? Есть, но давно не обновлялось?
Одна участница моей мастер-группы — Светлана — задала вопрос о том, как ей начать рекламное объявление.
Она занимается психологической поддержкой после развода, и сделала полезную бесплатную штуку: чек-лист-напоминалку по простым вещам/действиям, которые нельзя делать в состоянии развода, и которые обязательно надо делать. Ну знаете, когда в голове каша и прочий стресс, всё выпадает из внимания? Светлана об этом как раз и заботится.
И она говорит:
💬 Как предложить в рекламу эту штуку?
Многие заходят с вопросов — типа: Разводишься? Теряешь фокус и забываешь об элементарных вещах? Забери бесплатный полезный чеклист! 💬
Для Светланы это не органично, слишком агрессивно и пахнет впариванием.
⬇
Так вот, ребята, есть такая штука — tone of voice. По-русски — тон, стиль, в котором звучат ваши рекламные тексты или иные единицы контента.
И, если вы замечаете, что вас тошнит от чьей-то рекламы, от чьих-то текстов, от чьих-то воронок — есть вероятность, что именно используемый tone of voice вам не подходит.
Дальше логика у многих срабатывает так: меня тошнит от чужой рекламы —> я не буду делать рекламу, чтобы никого не тошнило от меня. Меня бесят чужие продающие тексты, чужие воронки, они кажутся мне впариванием —> я не буду ничего подобного делать, чтобы никто не подумал, что я что-то впариваю.
⬇
🧡 Хорошая новость в том, что вы сами выбираете ваш tone of voice. Одну и ту же информацию можно подать по-разному, завернуть в разные слова, упаковать в разную подачу.
Что можно написать про чек-лист Светланы?
⬇
Ну например, уйти от вопросов, если они кажутся несколько агрессивными.
✔ В спокойной подаче это будет звучать так:
Когда разводишься, так трудно держать фокус на всём сразу. Всё время что-то вываливается из внимания. Вот напоминалка, которую можно распечатать, повесить на холодильник и помнить о важном. Держись, всё наладится!
✔ В личной подаче — от первого лица — это может быть так:
Когда я разводилась, у меня всё валилось из рук. Я забывала сделать важные вещи — да что там, поесть забывала! А по прошествии времени поняла, что наделала ещё и кучу ошибок, которых можно было бы избежать, если бы кто-то написал мне их список. Сейчас такой список написала для вас я, вот он. Забирайте его, и пусть всё наладится как можно скорее!
✔ А можно и вовсе убрать эмоции.
Что важно не забыть при разводе: вот список-напоминалка.
⬇
А ведь можно и наоборот, добавить боли:
😨 Разводишься? В голове каша, в глазах слёзы, сердце рвётся в клочья, страшно, а как жить дальше? Пока ты сфокусирована на своих переживаниях, ты упускаешь важное и делаешь ошибки, которые уже через пару месяцев могут стоить тебе не только здоровья, но и больших денег. Так одна моя клиентка потеряла полтора миллиона только потому, что не сделала один важный шаг. Ну что, хочешь сделать всё правильно? Бери чек-лист…
⬇
Как добавить ещё больше боли, придумайте сами:) Можете, кстати, в комментариях предложить.
⬇
Ну что? Как вам? Какой вариант ближе? Чувствуете вообще разницу?
То-то же!
И ещё раз: то, каким быть вашим текстам, какой быть вашей рекламе, какой быть вашей воронке — зависит от вас. Никому вы не должны давить на клиента и погружать его в боль. Делайте так, как вам органично.
Она занимается психологической поддержкой после развода, и сделала полезную бесплатную штуку: чек-лист-напоминалку по простым вещам/действиям, которые нельзя делать в состоянии развода, и которые обязательно надо делать. Ну знаете, когда в голове каша и прочий стресс, всё выпадает из внимания? Светлана об этом как раз и заботится.
И она говорит:
💬 Как предложить в рекламу эту штуку?
Многие заходят с вопросов — типа: Разводишься? Теряешь фокус и забываешь об элементарных вещах? Забери бесплатный полезный чеклист! 💬
Для Светланы это не органично, слишком агрессивно и пахнет впариванием.
⬇
Так вот, ребята, есть такая штука — tone of voice. По-русски — тон, стиль, в котором звучат ваши рекламные тексты или иные единицы контента.
И, если вы замечаете, что вас тошнит от чьей-то рекламы, от чьих-то текстов, от чьих-то воронок — есть вероятность, что именно используемый tone of voice вам не подходит.
Дальше логика у многих срабатывает так: меня тошнит от чужой рекламы —> я не буду делать рекламу, чтобы никого не тошнило от меня. Меня бесят чужие продающие тексты, чужие воронки, они кажутся мне впариванием —> я не буду ничего подобного делать, чтобы никто не подумал, что я что-то впариваю.
⬇
🧡 Хорошая новость в том, что вы сами выбираете ваш tone of voice. Одну и ту же информацию можно подать по-разному, завернуть в разные слова, упаковать в разную подачу.
Что можно написать про чек-лист Светланы?
⬇
Ну например, уйти от вопросов, если они кажутся несколько агрессивными.
✔ В спокойной подаче это будет звучать так:
Когда разводишься, так трудно держать фокус на всём сразу. Всё время что-то вываливается из внимания. Вот напоминалка, которую можно распечатать, повесить на холодильник и помнить о важном. Держись, всё наладится!
✔ В личной подаче — от первого лица — это может быть так:
Когда я разводилась, у меня всё валилось из рук. Я забывала сделать важные вещи — да что там, поесть забывала! А по прошествии времени поняла, что наделала ещё и кучу ошибок, которых можно было бы избежать, если бы кто-то написал мне их список. Сейчас такой список написала для вас я, вот он. Забирайте его, и пусть всё наладится как можно скорее!
✔ А можно и вовсе убрать эмоции.
Что важно не забыть при разводе: вот список-напоминалка.
⬇
А ведь можно и наоборот, добавить боли:
😨 Разводишься? В голове каша, в глазах слёзы, сердце рвётся в клочья, страшно, а как жить дальше? Пока ты сфокусирована на своих переживаниях, ты упускаешь важное и делаешь ошибки, которые уже через пару месяцев могут стоить тебе не только здоровья, но и больших денег. Так одна моя клиентка потеряла полтора миллиона только потому, что не сделала один важный шаг. Ну что, хочешь сделать всё правильно? Бери чек-лист…
⬇
Как добавить ещё больше боли, придумайте сами:) Можете, кстати, в комментариях предложить.
⬇
Ну что? Как вам? Какой вариант ближе? Чувствуете вообще разницу?
То-то же!
И ещё раз: то, каким быть вашим текстам, какой быть вашей рекламе, какой быть вашей воронке — зависит от вас. Никому вы не должны давить на клиента и погружать его в боль. Делайте так, как вам органично.
Личный бренд решает всё.
Да? Или нет?
⬇
Те, чьё единственное направление работы — обучение развитию личного бренда, часто яростнее всех транслируют неприятие таких маркетинговых инструментов, как платная реклама, продающие тексты, маркетинговые воронки.
Оно и понятно: обещания “создай личный бренд, и тебе не придётся продавать/тратить деньги на рекламу” звучат очень сладко.
РадиоМаша и программа по борьбе со стереотипами с помощью логики и здравого смысла снова в эфире, отделяет мух от котлет. И снова в рамках подготовки к обучению продающим воронкам (7-12 ноября прямо здесь).
⬇
Стратегия личного бренда состоит в том, что вы “упаковываете” и продвигаете не только и не столько продукты, сколько себя — как тот же продукт.
То есть личный бренд — если кратко — это про то, какая у вас внутри ценностная история. Какое обещание вы даёте (к вам приходить — чтобы что)? Как вы выглядите (да, это реально важно). Как вы “звучите” (про tone of voice как раз недавно говорили). На какие темы вы делаете контент: тексты, видео, любой. Ну и конечно какие продукты вы продаёте.
НО почему-то многие считают, что как будто бы это и ВСЁ. И тогда развитие личного бренда сводится к “а давайте писать много постов, и тогда будет много продаж”.
На самом деле это скорее часть работы над личным брендом.
Без продаж и продвижения он всё равно не работает.
⬇
✅ Во-первых, продающий контент всё равно нужен. Он бывает разный — опять же вспомните пост про tone of voice.
В любом случае, если людям не рассказывать о том, что вы продаёте, они далекоооо не всегда придут об этом спросить, а уж сами точно не догадаются. Ну вот если я ни разу не напишу о том, что у меня будет интенсив про воронки, как вы об этом узнаете? А никак:)
✅ Во-вторых, формула личного бренда предполагает и расширение узнаваемости. То есть работа над тем, чтобы с каждым днём о вас узнавало всё больше и больше людей.
Как этого добиться? Ну, есть куча бесплатных способов, о них у меня даже целый трёхчасовой интенсив есть, то есть их немало. Но и платная реклама здесь не исключена. Рекламировать за деньги (тоже разными способами) свои программы, продукты, услуги, свои страницы, свои материалы — всё это можно! И иногда гораздо эффективнее, чем продвигаться бесплатно.
✅ А с воронками мне вообще обидно:) Я вот вам рассказывала на той неделе про Нину и её маленькую вороночку. Органичная история для личного бренда, как и другие варианты воронок — про два расскажу на интенсиве.
Однажды видела рекламу: “Не хочешь разбираться в продающих воронках? Приходи на мой бесплатный вебинар про личный бренд и научись его строить без бюджета” — тут вообще всё в одну кастрюлю. 🤪 Не говоря уже о том, что бесплатный вебинар — часть воронки, и раз автор его проводит, то точно строит воронку. А другим не советует, ай-яй-яй.
Причём воронка может помогать личному бренду сразу по нескольким направлениям: и привлекать потенциальных клиентов (как с тем же бесплатным вебинаром, а потом уже вступает сила личности); и продавать больше и быстрее (как в истории с Ниной); и пассивно зарабатывать (нет, не сразу и миллионы без усилий:))) но мой опыт вполне приятный — об этом расскажу на интенсиве).
⬇
Резюмируя: любая система маркетинга — это комплекс. Личный бренд — её часть. Воронка — её инструмент. Каждый собирает органичную ему систему из этих частей. Кто-то делает упор на личный бренд, кто-то едет на сплошных воронках, кто-то разумно сочетает. Любой вариант хорош, когда работает и подходит вам.
Просто чтобы эту систему построить, нужно изучить её части, не отмахиваясь от некоторых, говоря “это манипуляция”, “это слишком сложно”, “это только для больших проектов”, “это только с большими бюджетами”, “это не походит личному бренду” и пр. Не слушайте тех, кто так говорит, разберитесь сами.
Да? Или нет?
⬇
Те, чьё единственное направление работы — обучение развитию личного бренда, часто яростнее всех транслируют неприятие таких маркетинговых инструментов, как платная реклама, продающие тексты, маркетинговые воронки.
Оно и понятно: обещания “создай личный бренд, и тебе не придётся продавать/тратить деньги на рекламу” звучат очень сладко.
РадиоМаша и программа по борьбе со стереотипами с помощью логики и здравого смысла снова в эфире, отделяет мух от котлет. И снова в рамках подготовки к обучению продающим воронкам (7-12 ноября прямо здесь).
⬇
Стратегия личного бренда состоит в том, что вы “упаковываете” и продвигаете не только и не столько продукты, сколько себя — как тот же продукт.
То есть личный бренд — если кратко — это про то, какая у вас внутри ценностная история. Какое обещание вы даёте (к вам приходить — чтобы что)? Как вы выглядите (да, это реально важно). Как вы “звучите” (про tone of voice как раз недавно говорили). На какие темы вы делаете контент: тексты, видео, любой. Ну и конечно какие продукты вы продаёте.
НО почему-то многие считают, что как будто бы это и ВСЁ. И тогда развитие личного бренда сводится к “а давайте писать много постов, и тогда будет много продаж”.
На самом деле это скорее часть работы над личным брендом.
Без продаж и продвижения он всё равно не работает.
⬇
✅ Во-первых, продающий контент всё равно нужен. Он бывает разный — опять же вспомните пост про tone of voice.
В любом случае, если людям не рассказывать о том, что вы продаёте, они далекоооо не всегда придут об этом спросить, а уж сами точно не догадаются. Ну вот если я ни разу не напишу о том, что у меня будет интенсив про воронки, как вы об этом узнаете? А никак:)
✅ Во-вторых, формула личного бренда предполагает и расширение узнаваемости. То есть работа над тем, чтобы с каждым днём о вас узнавало всё больше и больше людей.
Как этого добиться? Ну, есть куча бесплатных способов, о них у меня даже целый трёхчасовой интенсив есть, то есть их немало. Но и платная реклама здесь не исключена. Рекламировать за деньги (тоже разными способами) свои программы, продукты, услуги, свои страницы, свои материалы — всё это можно! И иногда гораздо эффективнее, чем продвигаться бесплатно.
✅ А с воронками мне вообще обидно:) Я вот вам рассказывала на той неделе про Нину и её маленькую вороночку. Органичная история для личного бренда, как и другие варианты воронок — про два расскажу на интенсиве.
Однажды видела рекламу: “Не хочешь разбираться в продающих воронках? Приходи на мой бесплатный вебинар про личный бренд и научись его строить без бюджета” — тут вообще всё в одну кастрюлю. 🤪 Не говоря уже о том, что бесплатный вебинар — часть воронки, и раз автор его проводит, то точно строит воронку. А другим не советует, ай-яй-яй.
Причём воронка может помогать личному бренду сразу по нескольким направлениям: и привлекать потенциальных клиентов (как с тем же бесплатным вебинаром, а потом уже вступает сила личности); и продавать больше и быстрее (как в истории с Ниной); и пассивно зарабатывать (нет, не сразу и миллионы без усилий:))) но мой опыт вполне приятный — об этом расскажу на интенсиве).
⬇
Резюмируя: любая система маркетинга — это комплекс. Личный бренд — её часть. Воронка — её инструмент. Каждый собирает органичную ему систему из этих частей. Кто-то делает упор на личный бренд, кто-то едет на сплошных воронках, кто-то разумно сочетает. Любой вариант хорош, когда работает и подходит вам.
Просто чтобы эту систему построить, нужно изучить её части, не отмахиваясь от некоторых, говоря “это манипуляция”, “это слишком сложно”, “это только для больших проектов”, “это только с большими бюджетами”, “это не походит личному бренду” и пр. Не слушайте тех, кто так говорит, разберитесь сами.
Сегодня среда, и я — по сложившейся традиции делюсь с вами статьёй из блога.
Раз уж мы с вами тут готовимся к интенсиву про воронки — он уже на следующей неделе! — то и статью я подобрала тематическую.
⬇
Рассказываю о том, как мы запускали курсы через "движухи": ранние списки и марафоны.
▶▶▶ https://azconsult.ru/zapusk-onlajn-kursov-tri-kejsa-iz-praktiki-marketinga-s-azov/
В статье говорю о том, что первый шаг в разработке бесплатного продукта — собрать возражения. И о том, как дальше мы их закрывали в тех "движухах", которые придумывали.
В статье:
Кейс 1: ранний список через email-рассылку.
Кейс 2: марафон #получи_и_распишись.
Кейс 3: ранний список в группе одной запрещённой соцсети:) Вот про эту воронку подробно расскажу на интенсиве, потому что в этом году мы её докрутили и получили 2,5 миллиона продаж с 30 тыс.руб. рекламного бюджета:)
⬇
Читайте статью, и хорошей вам среды!
PS: Про интенсив знаете? Или рассказать, где почитать?
Раз уж мы с вами тут готовимся к интенсиву про воронки — он уже на следующей неделе! — то и статью я подобрала тематическую.
⬇
Рассказываю о том, как мы запускали курсы через "движухи": ранние списки и марафоны.
▶▶▶ https://azconsult.ru/zapusk-onlajn-kursov-tri-kejsa-iz-praktiki-marketinga-s-azov/
В статье говорю о том, что первый шаг в разработке бесплатного продукта — собрать возражения. И о том, как дальше мы их закрывали в тех "движухах", которые придумывали.
В статье:
Кейс 1: ранний список через email-рассылку.
Кейс 2: марафон #получи_и_распишись.
Кейс 3: ранний список в группе одной запрещённой соцсети:) Вот про эту воронку подробно расскажу на интенсиве, потому что в этом году мы её докрутили и получили 2,5 миллиона продаж с 30 тыс.руб. рекламного бюджета:)
⬇
Читайте статью, и хорошей вам среды!
PS: Про интенсив знаете? Или рассказать, где почитать?
AZCONSULT
Запуск онлайн-курсов: три кейса из практики «Маркетинга с азов»
Как провести запуск онлайн-курсов через «движухи». Мария Губина делится тремя кейсами из собственной практики с анализом ошибок и успехов
Поста-знакомства у нас давно не было!
На канале много новых участников. Перед интенсивом про воронки полезно познакомиться поближе — вам со мной, мне с вами!
⬇
Итак, я Мария Губина, и я про то, как расти и продвигаться микробизнесу и его автору.
Главная идея всего, что я делаю — жить в радость. Да, и бизнес строить в радость. Не через насилие над собой, а с максимально возможным удовольствием. Да, так можно:)
⬇
Информационная база, на которой выстроен мой проект, состоит из двух частей:
1️⃣ — инструменты. Это как раз базовый маркетинг, работа с соцсетями, написание текстов, продуктовые линейки, разработка воронок, создание онлайн-продуктов — все те прикладные знания, которые нужны для старта и движения.
2️⃣ — …драконы! Да-да, предпринимательские драконы, гоблины, гремлины — то, что сидит внутри человека и мешает росту. Страхи, сомнения, отношения с деньгами, делегированием, собственным временем и собственными целями. Каким бы прекрасным текстописателем или видеоснимателем ты ни был, если внутри сидит дракон “страх продвижения”, путь твой будет трудным. Я стараюсь сделать его проще.
❗Так что я помогаю не только освоить инструменты продвижения, но и обрести внутреннюю силу для этого.
⬇
Компетенции, которые я для этого использую — высшее образование (экономика, маркетинг), сертификаты коуча, методиста онлайн-обучения и нлп-психолога. Это помогает профессионально понимать инструменты, укладывать их в методику обучения и оставаться внимательной к человеку учащемуся.
⬇
Мой тренинг-центр AZCONSULT (в прошлом “Маркетинг с азов”) работает 10+ лет. Я из тех “динозавров”, кто начинал вести курсы, когда и видео-вебинарных комнат-то не было! Мы с Азконсалтом создавали и продвигали идею качественного онлайн-обучения (белого eLearn), менялись вместе с рынком, изобретали новые форматы обучения — и продолжаем работать в бодром режиме, несмотря на пандемию и прочее общемировое безобразие.
⬇
Я запустила больше 100!!! своих собственных курсов, тьму отдельных вебинаров и интенсивов. Была феей-крёстной нескольких тысяч клиентских проектов. Читала лекции для крупных учебных центров, например, Skillbox, Нетологии и других. Работала с корпоративными университетами и госпрограммами.
Короче, я довольно мощная тётенька. При этом, говорят, душевная:)
⬇
От ряда проектов по продвижению для микробизнесов и экспертов — “наставников миллионеров”, “взрывных ростов”, “взломов миллионов” и прочих успешных успехов — как говорят, я отличаюсь исключительной адекватностью, максимальной системностью, железобетонным качеством материалов, большим сугубо практическим опытом и человеческим отношением ко всему, что я делаю, и к своим клиентам. Поэтому со мной остаются надолго.
Чуть подробнее именно о проекте можно почитать в информации сообщества.
⬇
А очень подробно обо мне лично и о том, как я дошла туда, где я сейчас — я пишу серию постов #машин_путь_героя. По этому хэштегу найдутся все посты серии (их там уже штук 20). Эта история пока не дописана, но её может быть интересно почитать — там я очень человеческий человек.
Пока так.
Если что — задавайте вопросы.
⬇
И рассказывайте о себе в комментариях! Кто вы? Чем занимаетесь? Давно ли мы с вами познакомились? Может быть, я уже вам в чём-то была полезна? А если познакомились только что, то я вам рада:)
На канале много новых участников. Перед интенсивом про воронки полезно познакомиться поближе — вам со мной, мне с вами!
⬇
Итак, я Мария Губина, и я про то, как расти и продвигаться микробизнесу и его автору.
Главная идея всего, что я делаю — жить в радость. Да, и бизнес строить в радость. Не через насилие над собой, а с максимально возможным удовольствием. Да, так можно:)
⬇
Информационная база, на которой выстроен мой проект, состоит из двух частей:
1️⃣ — инструменты. Это как раз базовый маркетинг, работа с соцсетями, написание текстов, продуктовые линейки, разработка воронок, создание онлайн-продуктов — все те прикладные знания, которые нужны для старта и движения.
2️⃣ — …драконы! Да-да, предпринимательские драконы, гоблины, гремлины — то, что сидит внутри человека и мешает росту. Страхи, сомнения, отношения с деньгами, делегированием, собственным временем и собственными целями. Каким бы прекрасным текстописателем или видеоснимателем ты ни был, если внутри сидит дракон “страх продвижения”, путь твой будет трудным. Я стараюсь сделать его проще.
❗Так что я помогаю не только освоить инструменты продвижения, но и обрести внутреннюю силу для этого.
⬇
Компетенции, которые я для этого использую — высшее образование (экономика, маркетинг), сертификаты коуча, методиста онлайн-обучения и нлп-психолога. Это помогает профессионально понимать инструменты, укладывать их в методику обучения и оставаться внимательной к человеку учащемуся.
⬇
Мой тренинг-центр AZCONSULT (в прошлом “Маркетинг с азов”) работает 10+ лет. Я из тех “динозавров”, кто начинал вести курсы, когда и видео-вебинарных комнат-то не было! Мы с Азконсалтом создавали и продвигали идею качественного онлайн-обучения (белого eLearn), менялись вместе с рынком, изобретали новые форматы обучения — и продолжаем работать в бодром режиме, несмотря на пандемию и прочее общемировое безобразие.
⬇
Я запустила больше 100!!! своих собственных курсов, тьму отдельных вебинаров и интенсивов. Была феей-крёстной нескольких тысяч клиентских проектов. Читала лекции для крупных учебных центров, например, Skillbox, Нетологии и других. Работала с корпоративными университетами и госпрограммами.
Короче, я довольно мощная тётенька. При этом, говорят, душевная:)
⬇
От ряда проектов по продвижению для микробизнесов и экспертов — “наставников миллионеров”, “взрывных ростов”, “взломов миллионов” и прочих успешных успехов — как говорят, я отличаюсь исключительной адекватностью, максимальной системностью, железобетонным качеством материалов, большим сугубо практическим опытом и человеческим отношением ко всему, что я делаю, и к своим клиентам. Поэтому со мной остаются надолго.
Чуть подробнее именно о проекте можно почитать в информации сообщества.
⬇
А очень подробно обо мне лично и о том, как я дошла туда, где я сейчас — я пишу серию постов #машин_путь_героя. По этому хэштегу найдутся все посты серии (их там уже штук 20). Эта история пока не дописана, но её может быть интересно почитать — там я очень человеческий человек.
Пока так.
Если что — задавайте вопросы.
⬇
И рассказывайте о себе в комментариях! Кто вы? Чем занимаетесь? Давно ли мы с вами познакомились? Может быть, я уже вам в чём-то была полезна? А если познакомились только что, то я вам рада:)
Одно из больших препятствий в развитии микропредпринимателя — не дефицит информации, а, напротив, её избыток.
10 лет назад, когда я начинала вести тренинги, информации было мало. А сейчас её столько! И даже если, обладая определённым интеллектуальным уровнем, мы способны отделить откровенную чушь от достойного контента, то даже и его много.
Взять маркетинг. В инфополе куча материалов о том, как работать в соцсетях, организовать email-маркетинг, построить автоворонки, настроить мессенджеры, освоить таргетинг, писать тексты и так далее.
⬇
Создаётся иллюзия, что всё это нужно сделать: а) обязательно, б) сразу, в) бегом.
Представьте ребёнка, которого одновременно пять разных взрослых пытаются обучить пяти разным вещам (хором, перебивая друг друга), и ещё требуют от него реакции, повторения и освоения. И вотпрямщас.
Да он просто скажет - ААААААААААААААА, - закроет голову руками, спрячется в уголочек играть в свою куклу или машинку.
⬇
Мы ставим сами себя в положение такого ребёнка, нагружая свою бедную голову миллионом важных знаний и задач одновременно. И в какой-то момент обнаруживаем себя в том самом уголочке. Играющим в куклу или машинку — например, проходящим очередное повышение профессиональной квалификации.
Я заметила, что у меня хорошо получаются и действительно реализуются в проекте те вещи, которые я делаю одним из двух способов:
— штурмовым,
— маленькими шагами.
⬇
Штурмовой способ — это когда я вжухаю всё своё время в решение какой-то локальной задачи. При этом задача обязательно решается за условно короткое время — 3-4 дня максимум.
Например, “переупаковать” программу и презентации тренинга — это такая штурмовая работа.
Но постоянно “штурмовать” нельзя, это скорее экстренная мера. А в остальном моя тактика — маленькие шаги, которыми я шагаю к большим делам.
Самое главное в маленьких шагах — чёткий их план. Хаотичные маленькие шаги не работают, иначе их всё время откладываешь на “более подходящий момент” (который может и не случиться).
Нужно очень точно понимать, когда ты будешь делать какой шаг, с какой регулярностью будешь шагать и когда и куда пришагаешь. Меньше шансов отложить на попозже. Заодно и меньше поводов ругать себя за якобы медленное движение: план позволяет видеть, на каком этапе пути ты находишься.
⬇
Вам я предлагаю шагать со мной и штурмовым методом, и маленькими шагами.
Когда ко мне приходят на консультации или в личный менторинг - это почти всегда про штурмовой способ. ВЖУХ — и придумали, и реализовали.
Но своё обучение я стараюсь строить по принципу маленьких шагов. Понимая, как вы обычно заняты. Какая большая у вас загрузка. Как много информации вам приходится обрабатывать ежедневно. И как много горящих задач поджидают вас.
Скоро на канале опубликую информацию про следующие маленькие шаги, которые ждут нас с вами:) Не переключайтесь!
10 лет назад, когда я начинала вести тренинги, информации было мало. А сейчас её столько! И даже если, обладая определённым интеллектуальным уровнем, мы способны отделить откровенную чушь от достойного контента, то даже и его много.
Взять маркетинг. В инфополе куча материалов о том, как работать в соцсетях, организовать email-маркетинг, построить автоворонки, настроить мессенджеры, освоить таргетинг, писать тексты и так далее.
⬇
Создаётся иллюзия, что всё это нужно сделать: а) обязательно, б) сразу, в) бегом.
Представьте ребёнка, которого одновременно пять разных взрослых пытаются обучить пяти разным вещам (хором, перебивая друг друга), и ещё требуют от него реакции, повторения и освоения. И вотпрямщас.
Да он просто скажет - ААААААААААААААА, - закроет голову руками, спрячется в уголочек играть в свою куклу или машинку.
⬇
Мы ставим сами себя в положение такого ребёнка, нагружая свою бедную голову миллионом важных знаний и задач одновременно. И в какой-то момент обнаруживаем себя в том самом уголочке. Играющим в куклу или машинку — например, проходящим очередное повышение профессиональной квалификации.
Я заметила, что у меня хорошо получаются и действительно реализуются в проекте те вещи, которые я делаю одним из двух способов:
— штурмовым,
— маленькими шагами.
⬇
Штурмовой способ — это когда я вжухаю всё своё время в решение какой-то локальной задачи. При этом задача обязательно решается за условно короткое время — 3-4 дня максимум.
Например, “переупаковать” программу и презентации тренинга — это такая штурмовая работа.
Но постоянно “штурмовать” нельзя, это скорее экстренная мера. А в остальном моя тактика — маленькие шаги, которыми я шагаю к большим делам.
Самое главное в маленьких шагах — чёткий их план. Хаотичные маленькие шаги не работают, иначе их всё время откладываешь на “более подходящий момент” (который может и не случиться).
Нужно очень точно понимать, когда ты будешь делать какой шаг, с какой регулярностью будешь шагать и когда и куда пришагаешь. Меньше шансов отложить на попозже. Заодно и меньше поводов ругать себя за якобы медленное движение: план позволяет видеть, на каком этапе пути ты находишься.
⬇
Вам я предлагаю шагать со мной и штурмовым методом, и маленькими шагами.
Когда ко мне приходят на консультации или в личный менторинг - это почти всегда про штурмовой способ. ВЖУХ — и придумали, и реализовали.
Но своё обучение я стараюсь строить по принципу маленьких шагов. Понимая, как вы обычно заняты. Какая большая у вас загрузка. Как много информации вам приходится обрабатывать ежедневно. И как много горящих задач поджидают вас.
Скоро на канале опубликую информацию про следующие маленькие шаги, которые ждут нас с вами:) Не переключайтесь!
А ЧТО ЗДЕСЬ ВООБЩЕ ПРОИСХОДИТ?
🙂 Привет!
Тем, кто недавно подписался на канал, расскажу, что полезного у нас происходит в обычное время, когда нет интенсивов и вебинаров.
⬇️
Сначала оргмомент:
👉🏻 Интенсив про воронки у нас закончился, в четверг начинаем обучение на курсе “Маркетинговые воронки”.
Материалы интенсива останутся в доступе на неделю, а запись вебинара нужно посмотреть сегодня, если ещё не посмотрели, завтра мы её уберём.
Пожалуйста, успейте то, что для вас важно.
⬇️
Ну а на канале у меня — разговоры о продвижении, развитии бизнесов и частных практик, о закулисье жизни предпринимателя и о внутренних драконах и тараканах, которые мешают движению.
Есть регулярные рубрики. Хэштеги пока стоят не у всех старых постов этих рубрик, но в новых будем проставлять.
💡По вторникам обычно выходит #пользопост — — это большие посты с какими-то полезными подборками сервисов, или списком советов, посты-чеклисты и пр.
В принципе, все посты полезные:) Но хэштег такой я присвоила именно подборкам.
💡Каждую среду я публикую краткий конспект статьи, которая выходит на сайте и даю ссылку на полную версию.
#статья_azconsult
💡Обычно ещё раз или два раза в неделю есть либо посты #помотивамконсультаций — полезное из моей практики работы с клиентами.
Либо посты про личное, про жизнь, про предпринимательский бэкграунд — то, что многие подписчики называют ещё более полезным, чем публикации про бизнес)))
💡По выходным я пишу длинный сериал #машин_путь_героя — там уже 20 серий — это о том, как я строила свой проект и какая личная история происходила за кадром. Начинается этот сериал за несколько лет до решения сделать тренинговый центр, и там тоже интересно. На время интенсива делала паузу в публикациях, но в ближайшие выходные продолжу.
⬇️
Со мной можно и нужно болтать. Можно задавать вопросы. Можно “заказывать” темы постов или статей на сайте.
Всё, что я делаю, полезно и дружелюбно. Без нагнетания “достигай успеха ценой всего” и шейминга “если у тебя нет денег, ты недочеловек”. С уважением к вам, с желанием помочь, с радостью за ваши даже самые маленькие шаги и с верой в том, что я могу помогать вам эти шаги делать.
Надеюсь, мы подружимся, если вдруг ещё не:)
⬇️
PS: Здесь нет, но в ВК-сообществе у нас есть ещё полезные активности.
Например, каждый понедельник выходит пост-#ямолодец, в комментариях мы с модератором Наташей предлагаем вам рассказывать о ваших достижениях больших и маленьких, и радуемся и гордимся вместе с вами. Сегодня такой пост уже есть.
А по четвергам у нас в ВК появляется #копилкапользы, куда каждый может принести опубликованную за неделю полезность — пост или статью, поделиться этим с нашими подписчиками.
Так что и в ВК заходите. Там ещё и картинки красивые:)
🙂 Привет!
Тем, кто недавно подписался на канал, расскажу, что полезного у нас происходит в обычное время, когда нет интенсивов и вебинаров.
⬇️
Сначала оргмомент:
👉🏻 Интенсив про воронки у нас закончился, в четверг начинаем обучение на курсе “Маркетинговые воронки”.
Материалы интенсива останутся в доступе на неделю, а запись вебинара нужно посмотреть сегодня, если ещё не посмотрели, завтра мы её уберём.
Пожалуйста, успейте то, что для вас важно.
⬇️
Ну а на канале у меня — разговоры о продвижении, развитии бизнесов и частных практик, о закулисье жизни предпринимателя и о внутренних драконах и тараканах, которые мешают движению.
Есть регулярные рубрики. Хэштеги пока стоят не у всех старых постов этих рубрик, но в новых будем проставлять.
💡По вторникам обычно выходит #пользопост — — это большие посты с какими-то полезными подборками сервисов, или списком советов, посты-чеклисты и пр.
В принципе, все посты полезные:) Но хэштег такой я присвоила именно подборкам.
💡Каждую среду я публикую краткий конспект статьи, которая выходит на сайте и даю ссылку на полную версию.
#статья_azconsult
💡Обычно ещё раз или два раза в неделю есть либо посты #помотивамконсультаций — полезное из моей практики работы с клиентами.
Либо посты про личное, про жизнь, про предпринимательский бэкграунд — то, что многие подписчики называют ещё более полезным, чем публикации про бизнес)))
💡По выходным я пишу длинный сериал #машин_путь_героя — там уже 20 серий — это о том, как я строила свой проект и какая личная история происходила за кадром. Начинается этот сериал за несколько лет до решения сделать тренинговый центр, и там тоже интересно. На время интенсива делала паузу в публикациях, но в ближайшие выходные продолжу.
⬇️
Со мной можно и нужно болтать. Можно задавать вопросы. Можно “заказывать” темы постов или статей на сайте.
Всё, что я делаю, полезно и дружелюбно. Без нагнетания “достигай успеха ценой всего” и шейминга “если у тебя нет денег, ты недочеловек”. С уважением к вам, с желанием помочь, с радостью за ваши даже самые маленькие шаги и с верой в том, что я могу помогать вам эти шаги делать.
Надеюсь, мы подружимся, если вдруг ещё не:)
⬇️
PS: Здесь нет, но в ВК-сообществе у нас есть ещё полезные активности.
Например, каждый понедельник выходит пост-#ямолодец, в комментариях мы с модератором Наташей предлагаем вам рассказывать о ваших достижениях больших и маленьких, и радуемся и гордимся вместе с вами. Сегодня такой пост уже есть.
А по четвергам у нас в ВК появляется #копилкапользы, куда каждый может принести опубликованную за неделю полезность — пост или статью, поделиться этим с нашими подписчиками.
Так что и в ВК заходите. Там ещё и картинки красивые:)
ВОРОНКИ И САЙТЫ ЗНАКОМСТВ.
Моя любимая иллюстрация очень многих маркетинговых инструментов и процессов — отношения между людьми, и сайты знакомств в частности.
Скажем, коммуникация через Тиндер (приложение для знакомств) — идеальный пример маркетинговой воронки.
Там есть и продуктовая воронка, и система коммуникаций, и “продающая” страница на старте.
⬇
Мне пару раз случалось заходить в Тиндер именно за тем, за чем туда и приходят: за отношениями. И я к этому делу отнеслась ответственно — как маркетолог.
Я продумала целевую аудиторию: я хочу, чтобы на мой профиль реагировал КТО? Такие люди хотят ЧЕГО?
А что хочу я донести до этой аудитории, в том числе с помощью фото? Что мне важно транслировать в переписке. Что я надену на первое свидание (нет, не всё лучшее сразу:)) и о чём буду говорить.
Надо сказать, у меня всё отлично получилось. И это не про “повезло”, а про систему. Знакомые девочки давно предлагают мне сделать обучение про знакомства, но я держусь:)
Плюс у меня в целом осталось очень хорошее впечатление от общения, трое отличных друзей, два бизнес-партнёрства, и я не поддерживаю общее мнение о том, что “на сайтах знакомств одни придурки”.
‼ А всё потому, что маркетинговые знания “не пропьёшь” и если уж видишь во всём воронку, то “развидеть” её не получится.
⬇
Знаете, ведь можно собрать воронку без понимания того, что именно и до кого вы хотите донести в этой воронке. Без понимания того, какие продукты, в какой последовательности и зачем вы в эту воронку “напихаете”. Без продумывания того, что хотите донести в коммуникации.
И это прям ровно то же самое, что подобрать фотки для Тиндера по принципу “тут я красивая”.
Красивая — и чо? Что это говорит о тебе? Какие фильтры включает?
Кого и зачем это привлечёт? А тебе именно такое надо?
В общем, дополнительным бонусом курса про воронки будет понимание, что делать с профилем на сайте знакомств:))))) Вдруг пригодится:)
⬇
Кстати, это не шутка. На курсе про маркетинговые воронки я действительно прямо на первом уроке рассказывала про Тиндер и показывала свой профиль. Участницы сказали, что иллюстрация офигенная, и прямо новый уровень понимания воронок (и Тиндера:)) сразу появляется.
Моя любимая иллюстрация очень многих маркетинговых инструментов и процессов — отношения между людьми, и сайты знакомств в частности.
Скажем, коммуникация через Тиндер (приложение для знакомств) — идеальный пример маркетинговой воронки.
Там есть и продуктовая воронка, и система коммуникаций, и “продающая” страница на старте.
⬇
Мне пару раз случалось заходить в Тиндер именно за тем, за чем туда и приходят: за отношениями. И я к этому делу отнеслась ответственно — как маркетолог.
Я продумала целевую аудиторию: я хочу, чтобы на мой профиль реагировал КТО? Такие люди хотят ЧЕГО?
А что хочу я донести до этой аудитории, в том числе с помощью фото? Что мне важно транслировать в переписке. Что я надену на первое свидание (нет, не всё лучшее сразу:)) и о чём буду говорить.
Надо сказать, у меня всё отлично получилось. И это не про “повезло”, а про систему. Знакомые девочки давно предлагают мне сделать обучение про знакомства, но я держусь:)
Плюс у меня в целом осталось очень хорошее впечатление от общения, трое отличных друзей, два бизнес-партнёрства, и я не поддерживаю общее мнение о том, что “на сайтах знакомств одни придурки”.
‼ А всё потому, что маркетинговые знания “не пропьёшь” и если уж видишь во всём воронку, то “развидеть” её не получится.
⬇
Знаете, ведь можно собрать воронку без понимания того, что именно и до кого вы хотите донести в этой воронке. Без понимания того, какие продукты, в какой последовательности и зачем вы в эту воронку “напихаете”. Без продумывания того, что хотите донести в коммуникации.
И это прям ровно то же самое, что подобрать фотки для Тиндера по принципу “тут я красивая”.
Красивая — и чо? Что это говорит о тебе? Какие фильтры включает?
Кого и зачем это привлечёт? А тебе именно такое надо?
В общем, дополнительным бонусом курса про воронки будет понимание, что делать с профилем на сайте знакомств:))))) Вдруг пригодится:)
⬇
Кстати, это не шутка. На курсе про маркетинговые воронки я действительно прямо на первом уроке рассказывала про Тиндер и показывала свой профиль. Участницы сказали, что иллюстрация офигенная, и прямо новый уровень понимания воронок (и Тиндера:)) сразу появляется.
КОЕ-ЧТО О ЛИД-МАГНИТАХ
На интенсиве о воронках было много вопросов о лид-магнитах — какими они могут быть и какие нюансы их разработки есть.
Тему лид-магнитов поднимем на курсе “Маркетинговые воронки”, который начнётся послезавтра.
Но и во вторничный #пользопост решила поместить часть информации.
Вот 4 варианта лид-магнитов для онлайн-рынка:
1️⃣ Чек-лист
Это список, который может обозначать:
✔ шаги для выполнения задачи, например «Как составить резюме»,
✔ перечень признаков какого-то состояния или явления, например, «10 признаков выгорания»,
✔ список важных дел, например, «Обсудить до начала сотрудничества с дизайнером»
🔸 Важно!
1. Заголовок отражает тему и сегмент ЦА, например: «Что взять в поход с детьми».
2. Пункты составлены в логической последовательности.
3. Включает +/- 20 пунктов. Можно меньше, но больше не желательно.
4. Пункты лаконичны и понятны. Если надо, к ним можно добавить короткие пояснения.
Если список получается слишком объемным и разнородным, то можно сузить тему, например, «Аптечка для похода с детьми».
2️⃣ White Paper (белая книга)
PDF-документ на 5-30 страниц с полезной информацией по заданной теме.
White Paper может быть в формате, например:
✔ «Проблема — решение». Здесь сначала описывается распространённая проблема, затем предлагается решение. Например, «Как писать цепляющие заголовки».
✔ «Обзор». В нём подробно показываются преимущества продукта или подхода. Например, «Почему пересматривать свой рацион надо с нутрициологом».
✔ «Отчет». Включает подборку полезной статистики, данных о состоянии индустрии. Например, «Как изменилось употребление БАДов в России за последние 5 лет».
🔸 Важно!
1. Основана на цифрах и фактах, а не на вашем личном мнении (но может быть на вашем опыте).
2. Изложена доступным языком, с минимальным использованием специфических терминов (если только вы не пишете её для коллег).
3. Содержит практические рекомендации, большую часть которых читатель сможет выполнить сам.
4. Может включать схемы, таблицы, графики и т.д.
5. Красиво оформлена:)
3️⃣ Запись вебинара, мини-курса или мастер-класса
Вы можете:
✔ записать вебинар / мини-курс отдельно, не собирая аудиторию,
✔ провести один раз мероприятие с группойв, а затем использовать его запись в качестве бесплатника.
🔸 Важно!
1. Небольшая продолжительность, чтобы его точно досмотрели до конца.
2. Из записи мероприятий, которые проводились в живую, вырезано всё лишнее (паузы, технические неполадк и пр.).
3. Создание продукта занимает не слишком много времени, чтобы потом было не жалко было отдавать его бесплатно.
4️⃣ Марафон
Это короткий курс, где участники получают пользу и выполняют небольшие домашки для её закрепления.
Марафоны могут быть:
✔ живые, в записи, «комбинированные» (когда есть и предзаписанные уроки, и живые вебинары или воркшопы),
✔ в видео, текстовом или аудио формате. Интенсив «Продающая воронка с нуля» у меня был в двух форматах: видеоуроки и текстовые посты,
✔ закрытые — в специальных группах или мессенджерах только для тех, кто зарегистрировался, открытые — с доступом для всех желающих,
✔ с обратной связью или без,
✔ с геймификацией и призами или без.
🔸 Важно!
1. Дозированно даёт участникам реально полезную информацию и возможность получить первые результаты во время его прохождения.
2. Помогает привлечь новую аудиторию.
3. Повышает лояльность ЦА.
4. Создаёт групповую динамику, вместе участникам двигаться к цели легче и интереснее.
5. Не заменяет собой полноценное обучение, а предваряет его.
Главное, когда будете выбирать формат и тему, помните, что бесплатный продукт — это аперитив, который разжигает у аудитории аппетит перед основным блюдом. Поэтому он обязательно должен перекликаться с вашим платным продуктом.
Какие ещё лид-магниты вы знаете и о чем ещё рассказать?:)
На интенсиве о воронках было много вопросов о лид-магнитах — какими они могут быть и какие нюансы их разработки есть.
Тему лид-магнитов поднимем на курсе “Маркетинговые воронки”, который начнётся послезавтра.
Но и во вторничный #пользопост решила поместить часть информации.
Вот 4 варианта лид-магнитов для онлайн-рынка:
1️⃣ Чек-лист
Это список, который может обозначать:
✔ шаги для выполнения задачи, например «Как составить резюме»,
✔ перечень признаков какого-то состояния или явления, например, «10 признаков выгорания»,
✔ список важных дел, например, «Обсудить до начала сотрудничества с дизайнером»
🔸 Важно!
1. Заголовок отражает тему и сегмент ЦА, например: «Что взять в поход с детьми».
2. Пункты составлены в логической последовательности.
3. Включает +/- 20 пунктов. Можно меньше, но больше не желательно.
4. Пункты лаконичны и понятны. Если надо, к ним можно добавить короткие пояснения.
Если список получается слишком объемным и разнородным, то можно сузить тему, например, «Аптечка для похода с детьми».
2️⃣ White Paper (белая книга)
PDF-документ на 5-30 страниц с полезной информацией по заданной теме.
White Paper может быть в формате, например:
✔ «Проблема — решение». Здесь сначала описывается распространённая проблема, затем предлагается решение. Например, «Как писать цепляющие заголовки».
✔ «Обзор». В нём подробно показываются преимущества продукта или подхода. Например, «Почему пересматривать свой рацион надо с нутрициологом».
✔ «Отчет». Включает подборку полезной статистики, данных о состоянии индустрии. Например, «Как изменилось употребление БАДов в России за последние 5 лет».
🔸 Важно!
1. Основана на цифрах и фактах, а не на вашем личном мнении (но может быть на вашем опыте).
2. Изложена доступным языком, с минимальным использованием специфических терминов (если только вы не пишете её для коллег).
3. Содержит практические рекомендации, большую часть которых читатель сможет выполнить сам.
4. Может включать схемы, таблицы, графики и т.д.
5. Красиво оформлена:)
3️⃣ Запись вебинара, мини-курса или мастер-класса
Вы можете:
✔ записать вебинар / мини-курс отдельно, не собирая аудиторию,
✔ провести один раз мероприятие с группойв, а затем использовать его запись в качестве бесплатника.
🔸 Важно!
1. Небольшая продолжительность, чтобы его точно досмотрели до конца.
2. Из записи мероприятий, которые проводились в живую, вырезано всё лишнее (паузы, технические неполадк и пр.).
3. Создание продукта занимает не слишком много времени, чтобы потом было не жалко было отдавать его бесплатно.
4️⃣ Марафон
Это короткий курс, где участники получают пользу и выполняют небольшие домашки для её закрепления.
Марафоны могут быть:
✔ живые, в записи, «комбинированные» (когда есть и предзаписанные уроки, и живые вебинары или воркшопы),
✔ в видео, текстовом или аудио формате. Интенсив «Продающая воронка с нуля» у меня был в двух форматах: видеоуроки и текстовые посты,
✔ закрытые — в специальных группах или мессенджерах только для тех, кто зарегистрировался, открытые — с доступом для всех желающих,
✔ с обратной связью или без,
✔ с геймификацией и призами или без.
🔸 Важно!
1. Дозированно даёт участникам реально полезную информацию и возможность получить первые результаты во время его прохождения.
2. Помогает привлечь новую аудиторию.
3. Повышает лояльность ЦА.
4. Создаёт групповую динамику, вместе участникам двигаться к цели легче и интереснее.
5. Не заменяет собой полноценное обучение, а предваряет его.
Главное, когда будете выбирать формат и тему, помните, что бесплатный продукт — это аперитив, который разжигает у аудитории аппетит перед основным блюдом. Поэтому он обязательно должен перекликаться с вашим платным продуктом.
Какие ещё лид-магниты вы знаете и о чем ещё рассказать?:)
Сегодня среда, и я по традиции делюсь с вами статьёй из блога.
Статья в этот раз тематическая — про те же воронки, про те же продажи. И про ту же боль.
На эту тему мы с вами говорили на интенсиве, об этом я писала пост пару недель назад, плюс подняла свои посты прошлого года, и получилась статья, которую хочется оставить на сайте. Для будущих поколений воронководов и воронковедов:)
Но и вам предлагаю почитать, там кое-что новое.
➡➡ https://azconsult.ru/etichno-li-prodavat-cherez-bol-i-chto-uchest-vybiraya-etot-podhod/
⬇
В статье:
🔸Аргументы ЗА и ПРОТИВ продаж через боль. Да, ЗА тоже есть.
🔸Когда продажа через боль — стопроцентное зло.
🔸При чём здесь tone of voice и как одну и ту же мысль можно подать по разному — и с болью, и с заботой, и вообще без эмоций.
🔸Что бывает, если ценности автора проекта и строителя воронки отличаются.
#статья_azconsult
Статья в этот раз тематическая — про те же воронки, про те же продажи. И про ту же боль.
На эту тему мы с вами говорили на интенсиве, об этом я писала пост пару недель назад, плюс подняла свои посты прошлого года, и получилась статья, которую хочется оставить на сайте. Для будущих поколений воронководов и воронковедов:)
Но и вам предлагаю почитать, там кое-что новое.
➡➡ https://azconsult.ru/etichno-li-prodavat-cherez-bol-i-chto-uchest-vybiraya-etot-podhod/
⬇
В статье:
🔸Аргументы ЗА и ПРОТИВ продаж через боль. Да, ЗА тоже есть.
🔸Когда продажа через боль — стопроцентное зло.
🔸При чём здесь tone of voice и как одну и ту же мысль можно подать по разному — и с болью, и с заботой, и вообще без эмоций.
🔸Что бывает, если ценности автора проекта и строителя воронки отличаются.
#статья_azconsult
AZCONSULT
Этично ли продавать через боль и что учесть, выбирая этот подход
Разбираемся, насколько этично продавать через боль, и почему так важно определиться, через что вы продаёте — через боль или через ценности
Я работаю со взрослыми людьми.
Перед каждым тренингом мне хочется написать это:)
Перед каждым тренингом мне задают вопросы о гарантиях.
⬇️
Я ЗА вопросы. Я прошу их задавать, если есть сомнения — о программе, о возможности учиться с таким-то проектом, о доступах к материалам и пр. Кто что спрашивал — убедились, что я отвечаю обдуманно и подробно.
Но, мне кажется, о том, что гарантий НЕТ, я пишу постоянно.
Видимо, редко.
⬇️
Моя позиция такова: гарантиям есть место в тех нишах, где результат полностью зависит от продавца/производителя.
Если я купила пылесос, валенки или самовар — я хочу гарантий, что всё это не развалится к чёртовой бабушке в течение положенного срока.
И даже в таких гарантиях прописывается “при правильном обращении”.
Как только полная ответственность за результат снимается с продавца, исчезает и гарантия.
В таких вещах, как, скажем, косметология, гарантии условные, потому что многое зависит от индивидуальных особенностей организма.
А уж если клиенту ещё и надо что-то делать, то какая гарантия?
Если я иду в спортзал, мне гарантируют спортивную инфраструктуру и возможность заниматься, услуги тренера, готовые комплексы упражнений. Смотря за что я заплатила.
Но мне не гарантируют, что я через полгода похудею на 10 кило. Ведь это зависит от меня лично.
⬇️
Так почему же так хочется гарантий в онлайн-обучении?
— Если я приду на ваш тренинг, я точно соберу бесплатный продукт?
— А точно продам 100 мест на тренинг?
— А на сколько конкретно я увеличу доход?
Хммм…
— Если язарегистрировалась на сайте знакомств , то точно выйду замуж ? 🙂 (это к недавнему примеру:))
⬇️
Да, в онлайн-пространстве есть курсы с обещаниями. Заметьте, именно как гарантия это звучит редко.
“На моём курсе за месяц ты выйдешь на доход 300 тысяч”, но НЕ “если ты не выйдешь на доход 300 тысяч, я верну деньги”:))
Если клиент проваливает результат и возмущается — а вы ж обещали, — то вот тут ответственность возлагается на него: ты недостаточно работал, у тебя мало мотивации, разберись со своими целями и мозгами сначала…
⬇️
Ждать гарантий — детский подход, ребята. Ждать гарантий = не быть готовым взять ответственность за результат на себя.
Давайте уже будем взрослыми. Давайте поймём, что бизнес, даже самый маленький — это много тестов и ноль гарантий.
Любое бизнес-обучение — это шанс получить результат. И можно брать шанс или не брать. Вот и всё.
Что я даю, если не гарантии?
🍀 Я даю возможность.
🍀Я могу гарантировать чёткий понятный материал без воды.
🍀Я могу гарантировать его применимость.
🍀И то, что по моим материалам точно можно делать нужный результат, и мои клиенты его делают.
🍀И то, что мой материал также и честный, без розовых очков, что он не про неоправданные ожидания, а про реальную реальность.
🍀А ещё свои ответы на вопросы, свою вовлечённость в ваше обучение, профессионализм кураторов, чёткость организации учебного процесса.
То, что вы будете что-то делать, выполнять домашки, думать головой, приходить в чат и на зумы за советами, созваниваться с кураторами, пробовать, тестировать — не могу я этого гарантировать, к сожалению. Хотя очень бы хотела.
⬇️
Как в таком случае решить, участвовать ли в моём курсе?
Сложить пазлы:
✔️Вы точно хотите расти и готовы приложить к этому усилия, а не “чтобы всё само”.
✔️Вы понимаете, что маркетинг (и воронки в частности) для успешного продвижения изучить нужно.
✔️Вам подходит программа курса.
✔️Вам подходит мой стиль подачи материала и понятны мои презентации и объяснения.
✔️Вы выбираете меня за материал без воды, за честную подачу, за готовность помочь вам и подставить плечо в трудную минуту, за вдохновляющую тусовку на моих курсах, и, кстати, за отсутствие гарантий и взрослый подход. Возможно, за то, что я близка вам по ценностям.
✔️… какие кстати ещё пазлы для вас совпали при выборе?
Как-то так:)
Давайте по-взрослому, без гарантий)
Перед каждым тренингом мне хочется написать это:)
Перед каждым тренингом мне задают вопросы о гарантиях.
⬇️
Я ЗА вопросы. Я прошу их задавать, если есть сомнения — о программе, о возможности учиться с таким-то проектом, о доступах к материалам и пр. Кто что спрашивал — убедились, что я отвечаю обдуманно и подробно.
Но, мне кажется, о том, что гарантий НЕТ, я пишу постоянно.
Видимо, редко.
⬇️
Моя позиция такова: гарантиям есть место в тех нишах, где результат полностью зависит от продавца/производителя.
Если я купила пылесос, валенки или самовар — я хочу гарантий, что всё это не развалится к чёртовой бабушке в течение положенного срока.
И даже в таких гарантиях прописывается “при правильном обращении”.
Как только полная ответственность за результат снимается с продавца, исчезает и гарантия.
В таких вещах, как, скажем, косметология, гарантии условные, потому что многое зависит от индивидуальных особенностей организма.
А уж если клиенту ещё и надо что-то делать, то какая гарантия?
Если я иду в спортзал, мне гарантируют спортивную инфраструктуру и возможность заниматься, услуги тренера, готовые комплексы упражнений. Смотря за что я заплатила.
Но мне не гарантируют, что я через полгода похудею на 10 кило. Ведь это зависит от меня лично.
⬇️
Так почему же так хочется гарантий в онлайн-обучении?
— Если я приду на ваш тренинг, я точно соберу бесплатный продукт?
— А точно продам 100 мест на тренинг?
— А на сколько конкретно я увеличу доход?
Хммм…
— Если я
⬇️
Да, в онлайн-пространстве есть курсы с обещаниями. Заметьте, именно как гарантия это звучит редко.
“На моём курсе за месяц ты выйдешь на доход 300 тысяч”, но НЕ “если ты не выйдешь на доход 300 тысяч, я верну деньги”:))
Если клиент проваливает результат и возмущается — а вы ж обещали, — то вот тут ответственность возлагается на него: ты недостаточно работал, у тебя мало мотивации, разберись со своими целями и мозгами сначала…
⬇️
Ждать гарантий — детский подход, ребята. Ждать гарантий = не быть готовым взять ответственность за результат на себя.
Давайте уже будем взрослыми. Давайте поймём, что бизнес, даже самый маленький — это много тестов и ноль гарантий.
Любое бизнес-обучение — это шанс получить результат. И можно брать шанс или не брать. Вот и всё.
Что я даю, если не гарантии?
🍀 Я даю возможность.
🍀Я могу гарантировать чёткий понятный материал без воды.
🍀Я могу гарантировать его применимость.
🍀И то, что по моим материалам точно можно делать нужный результат, и мои клиенты его делают.
🍀И то, что мой материал также и честный, без розовых очков, что он не про неоправданные ожидания, а про реальную реальность.
🍀А ещё свои ответы на вопросы, свою вовлечённость в ваше обучение, профессионализм кураторов, чёткость организации учебного процесса.
То, что вы будете что-то делать, выполнять домашки, думать головой, приходить в чат и на зумы за советами, созваниваться с кураторами, пробовать, тестировать — не могу я этого гарантировать, к сожалению. Хотя очень бы хотела.
⬇️
Как в таком случае решить, участвовать ли в моём курсе?
Сложить пазлы:
✔️Вы точно хотите расти и готовы приложить к этому усилия, а не “чтобы всё само”.
✔️Вы понимаете, что маркетинг (и воронки в частности) для успешного продвижения изучить нужно.
✔️Вам подходит программа курса.
✔️Вам подходит мой стиль подачи материала и понятны мои презентации и объяснения.
✔️Вы выбираете меня за материал без воды, за честную подачу, за готовность помочь вам и подставить плечо в трудную минуту, за вдохновляющую тусовку на моих курсах, и, кстати, за отсутствие гарантий и взрослый подход. Возможно, за то, что я близка вам по ценностям.
✔️… какие кстати ещё пазлы для вас совпали при выборе?
Как-то так:)
Давайте по-взрослому, без гарантий)