Сегодня День Предпринимателя) Как выяснилось, профессиональный праздник для большинства наших клиентов.
Мы недавно подсчитали: более сотни тысяч компаний малого и среднего бизнеса используют SMMplanner.

Что важно для современного предпринимателя?

Быть в курсе последних трендов на рынке, а также уметь собрать сильную команду.
Об этом и многом другом вы можете узнать на крупнейшей технологической конференции России - TECH WEEK 2023 @russiantechweek

Для активации скидки 20% от меня оставляйте заявку по ссылке https://techweek.moscow/?utm_source=sm_spkr&utm_campaign=krylov

или сообщите менеджеру промокод KRYLOV

Что там интересного:
• Тематические выступления по 12 потокам, выступления экспертов на актуальные темы и мастер классы;
• Нетворкинг - соберёте самые ценные контакты, найдёте партнеров и близких людей по духу, а еще можно тусануть на AfterParty;
• Практика - разберёте кейсы, сделаете задания, изучите предметно рабочие инструменты;
• Выставка актуальных решений для бизнеса в сфере технологий, инноваций и технологического сервиса;
• Менторы, спикеры, HR-специалисты и другие специально приглашенные эксперты разберут возникшие проблемы и дадут рекомендации.

Кстати, с темой “Как ИИ меняет рынок SMM” ищите меня в потоке Tech Marketing

Однажды в городе жил был кролик-предприниматель,
Он мечтал о бизнесе, о богатстве и процветании своем.
Но вот, как только он начал свой бизнес, все пошло наперекосяк,
Его партнеры оказались нечестными и жадными на самом деле.

Он пытался управлять своим бизнесом, но сталкивался с трудностями каждый день,
Он пытался сохранить свою репутацию, но это было непросто на самом деле.
Его конкуренты были жестоки и безжалостны, и они пытались уничтожить его бизнес,
Но кролик не сдался, он продолжал бороться за свои идеи и свою мечту.

Он учился на своих ошибках и находил новые способы управления своим бизнесом,
Он нашел новых партнеров, которые были честны и преданны,
Он нашел новых клиентов, которые верили в него и его продукты,
И в конце концов, его бизнес процветал, и он стал богатым и успешным.

Так что, если вы хотите начать свой бизнес, будьте готовы к трудностям и испытаниям,
Но не сдавайтесь, боритесь за свои мечты и учитеся на своих ошибках,
И в конце концов, вы достигнете успеха, как кролик-предприниматель, и станете богатым и успешным.

Давно не виделись, господа маркетологи) Каюсь, забросил канал и не выкладывал ничего очень давно, но теперь попробую исправиться и регулярно рассказывать накопившиеся истории.

Раньше мы обсуждали здесь SMM, маркетинг, я рассказывал о своих выступлениях и обновлениях SMMplanner. Сейчас хочу больше сосредоточиться на рассказах о мартехе и развитии бизнеса, чем я занимаюсь с 2014 года.

Еще решил изменить название канала с Басни Крылова на Мархейтинг|Василий Крылов. Басни хороши в сытые годы, а в текущий кризис хочу больше рассказывать как мы сами преодолевали и преодолеваем кризисы, помогали аудитории закрывшихся сервисов конкурентов, искали решения в сложных ситуациях и с какими неудачами за эти годы столкнулись в SMMplanner и других моих проектах.

Обещаю не пропадать надолго, ставьте лайки и нажимайте на колокольчик, что там еще требуют блогеры?)

Кто я и про что этот канал. Меня зовут Василий Крылов, многие из вас знают меня как основателя SMMplanner.

Хоть я и химик по образованию, я искренне люблю мартех, когда можно объединить IT и маркетинг, чтобы оптимизировать бизнес процессы. Собственно мартехом и бизнесом, я и занимаюсь с 2007 года, когда создал первый коммерческий сайт и занялся SEO оптимизацией.

А в 2014 году я создал SMMplanner, по которому большинство из вас знает меня. Параллельно я развивал много проектов и стартапов: Pepper.Ninja, DataFan, SMM.school тг боты @smmgenabot и @creoscanbot и много других. Подробно про работу с ними можно почитать по хештегу #сервисыипроекты

В этом канале я рассказываю как работает мартех бизнес без приукрас и что делать чтобы проекты не просто выживали, а росли и приносили доход.

Я не знаю где найти волшебную кнопку БАБЛО (если нашли, напишите в личку), не умею брить мамонтов, лежа в гамаке. Но умею хренашить и создавать стабильные, приносящие доход продукты.

В постах рассказываю про свой опыт работы в мартехе ( в т.ч. про разработку, как придумываю гипотезы и тестируем их с командой) рассказываю про опыт преодоления кризисов, ну и делюсь историями из жизни как воспитываю двух сыновей, строю дачу, исследую генеалогию и худею.

Найти посты про мартех, мои выступления и многое другое можно по хештегам: #мартех #выступления #сервисыипроекты #историиизжизни

Вчера увидел, что Demis планирует новую конференцию и решил рассказать как мы с командой выиграли квиз на афтепати Demis Conf в прошлом году, а заодно поделиться своим мнением о подобных событиях.

Конференции бывают разные, но нетворкинг на них есть всегда. Не стойте сычами в уголке, знакомьтесь с новыми людьми и слушайте не только доклады, но и обсуждения в кулуарах. Например, еще в апреле, до официальных анонсов закрытия старого кабинета ВК, на одной конференции обсуждалось его закрытие в ноябре, поэтому мы с командой сильно заранее успели подготовиться к этому событию.

А на афтепати Demis Conf мы еще и попали в «нетворкинг сессию» без блэкджека, но с командным духом. Объединили команду SMMplanner с другими маркетологами и заняли первое место в маркетинговом квизе.

Что нужно стартапу для быстрого роста и почему Сбер и Яндекс продолжат наращивание экосистем.

Недавно я выступал на форуме «Цифровые решения» от Минцифры.
Мы поговорили о трендах в мартехе, новых инструментах, синнергии AI с людьми и перспективах стартапов.

Еще больше осталось за "кадром" в обсуждениях после официальной дискуссии, ибо времени было мало...

Что хотелось бы подчеркнуть:

Что с цифровой трансформацией в РФ?
Цифровая трансформация перестала быть опцией — это вопрос выживания для бизнеса, повседневная потребность для людей и способ держать диалог с гражданами для госсектора. При этом реальность часто отстаёт от ожиданий: по данным Минцифры, 68% госорганов и 52% компаний не имеют сквозной аналитики.

Что на рынке?
Рынок ускоряется: появляются новые инструменты каждую неделю.
Бюджеты под давлением: компании оптимизируют траты и ищут быстрый эффект.
Вопрос «строить своё или купить готовое» стоит остро: выбор завязан на ресурсах, рисках и времени до результата.

Каковы тренды?
Мир. Труд. AI
Синергия человеческого и машинного интеллектов будет делать ставку на качество, а не количество совместно сгенерированного контента.

Клиент как исходный код для MarTech: автоматизация отталкивается от клиентских данных и болей клиентов.

Быстрое и ультраэкономичное тестирование гипотез
При нынешних бюджетных ограничениях выигрывают те, кто умеет дешёво и быстро доказать гипотезу:

Видение перспектив:
Кол-во продуктов для мартеха будет увеличиваться. При этом стартапы будут фокусироваться на 1-2 простых, но востребованных функциях, чтобы максимально нивелировать риски.

Отечественное ПО будет развиваться, но на господдержку рассчитывать не придется (увы, приоритеты не те)

На рубеже кризисного периода (в краткосрочной перспективе) 2026-2029 гг. небольшие продукты будут активно прирастать к крупным экосистемам, навроде Сбера, Яндекса и прочих. Ибо многим собственный бизнес будет не по карману.

Чтобы продукт маркетинга нравился и «прирастал» аудиторией, ему необходимы:
1) почти мгновенный ROI
2) простота в интеграции и использовании
3) прозрачная аналитика
4) не хайповом, а объяснимом AI и автоматизации

Денег нет, но вы держитесь. . . Любой бизнес, а особенно стартапы - это всегда про риски и потерянные бабки. Видели шутки про работу за еду на старте стартапа? Так вот это не шутки. Большинство проектов закрываются еще до нормального релиза просто из-за отсутствия поддержки близких, которые видят как ты вкалываешь, а толку от этого нет.

Я видел много проектов, которые были в шаге от взлета, но закрывались просто потому что не чувствовали поддержки от семьи. Идея крутая, разработка идет, а дома начинают пилить и говорить «лучше бы на нормальной работе работал» и вместо поддержки получаешь отбитые руки и забиваешь на все.

Мне повезло: моя жена Алена верила в меня и продукт, в первый год после запуска SMMplanner уже приносил какой-то доход, но ВАУ не была, если бы не поддержка, то можно было бы забить и не получить крупнейший сервис постинга во всем СНГ.

Как мое увлечение генеалогией создало новую функцию бота и дало прирост дешевых подписчиков

Последние несколько лет я активно изучаю историю своей семьи, копаюсь в архивах и собираю семейные фото у родственников. Кто не знает, я родился в славном городке Ковров, а жил в Касимове и почти вся моя семья всегда жила в Рязанской области.

Несколько лет назад я загорелся идеей составить семейное древо, сначала опрашивал близких, потом полез в архивы (спасибо т̶е̶к̶н̶о̶л̶о̶д̶ж̶и̶я̶м̶ цифровизации: сейчас много архивных документов нахожу в онлайн архивах). Сейчас это мое главное хобби, если интересны подробности - пишите в комментариях, сделаю больше постов про это.

Как я добавил ИИ к своему хобби и сделал отдельного бота в тг? Изначально я использовал иишку для структуризации данных, а потом начал собирать фото своих родственников. Главная проблема старых фото - они часто повреждены: где-то заломы, что-то потеряло цвета, стерлось и т.д. Сначала я отсканировал все, а потом начал ретушировать через нейронки и собирать семейный архив.

А потом появилось нормальное оживление фотографий через нейронки и я засел тестить. Результаты покажу в комментариях.

Несколько дней спустя мы с @vanekdoit уже создавали бота по оживлению и реставрации фото. Отдельных инструментов для этого не было: можно использовать полную версию нейросетки, но ты не будешь платить за нее если не работаешь с нейронками, а хочешь пару раз оживить фото своих родственников или себя в детстве.

В итоге получился @pinkerbot где любой может загрузить фотографию и оживить ее или реставрировать. Вопрос как его монетизировать? Можно продавать подписку (что мы позже и сделали), но как показать функционал бесплатно и не потратить кучу бабла на тестовые оживления (даже пробный запуск стоит денег).

Что мы сделали? Добавили условием получения пробной версии подписку на 2 других аккаунта из нашей сетки ботов и каналов. В итоге мы получаем дешевых подписчиков в своих аккаунтах, а @pinkerbot растет и помогает людям творить магию с фото.

Я прикреплю в комментах что сделал сам, вы тоже присылайте свои оживленные фото и рассказывайте кто на них.

PS Кстати на фото примера восстановления фото в @pinkerbot мой двоюродного деда.

Как адаптироваться, когда кругом ХАРАШО.

Горизонт планирования уже несколько недель, SMB стонет, но что делать в таких ситуациях (и можно ли что-то делать).

В 2022 году многие сервисы перестали работать в России, когда ушли Canva и Crello был шок. Они годами зачищали рынок, все так привыкли к готовым шаблонам, что стали забывать времена, когда фотошопили что-то сами.

У нас, в SMMplanner, оба эти сервиса были доступны для пользователей и упрощали им работу с контентом. В итоге сервисы уходят, а пользователи просто остаются без возможности делать нормальные изображения, которые нужны им нужен каждый день.

Альтернатив на российском рынке почти нет, было несколько небольших сервисов, с которыми можно было создать интеграцию, но вместо партнерства они хотели выкрутить нам куканделлы, деля шкуру неубитого медведя. Вот так и родился Холст - графический редактор внутри SMMplanner. Было четкое понимание что надо сделать здесь и сейчас, пока другие не успели очухаться. Бессонные ночи, сжатые сроки и сейчас это сервис, в котором уже более 2000 эстетичных авторских шаблонов, встроены ИИ функции и постоянный прирост аудитории.

В итоге одно вовремя принятое решение помогло адаптироваться и превратить сервис из просто «отложенного постинга» в «метавселенную» по созданию и управлению контентом.

Одно кольцо, чтоб править всеми. . . Ну почти, только не кольцо, а одна кнопка вместо 100 инструментов. Короче история об оптимизации продуктов и рынке парсеров (кстати расскажите если используете парсеры и сейчас). В свое время в нашем микро “холдинге” сервисов был парсер Pepper.Ninja, в котором было много разных инструментов для сбора аудитории. Много инструментов - звучит как жирный плюс, но плюс был с нюансом.

Прелесть парсеров соц. сетей заключалась в огромных возможностях сбора аудитории, в рекламном кабинете были скудные настройки, алгоритмы не существовали как класс (да и сейчас работают хз как), а парсеры позволяли применять более 150 фильтров для поиска. Только это огромное число пугало аудиторию и путало ее. Заходишь в инструмент и видишь столько кнопок, что глаза разбегаются, непонятно куда нажать и что делать. В итоге все бежали узнавать в поддержку с чего начать и как выполнить их задачу.

Требовалась оптимизация, чтобы даже самый далекий от парсеров человек понимал что это несложно и не нужно становиться “парсеологом” (как советовали некоторые эксперты), чтобы получать хорошие результаты от таргета. Что сделали мы в тот момент? Конечно же изучили поведение пользователей, проанализировали запросы в поддержке и сделали “волшебную зеленую таблетку” в виде кнопки. Куча вкладок это страшно и непонятно, а если есть одна кнопка, которая направляет тебя и показывает возможности - это уже и не так страшно.

В “зеленую кнопку” можно было вставить любую свою ссылку и пользователю сразу показывалось что можно сделать: найти активных пользователей групп, отфильтровать их или найти рекламу у конкурентов? Все возможности отображались в удобном меню, а не в бесконечном “бутерброде” функций. В итоге получился акцент не на писькомерстве количеством функций, а удобством для аудитории. Новые пользователи прекратили задавать кучу вопросов по старту в поддержку, а смогли сразу решать свои задачи, не теряясь в дебрях функций.

К чему это я? Не бойтесь менять привычные решения для старых пользователей решения на улучшенные новые. Люди жуткие консерваторы и будут цепляться за старый интерфейс до последнего (да я и сам такой). Адаптируйте продукты под решение проблем аудитории и не делайте франкенштейнов, в которых новички будут ломать ноги и глаза.

PS скриншоты до/после внедрения функции добавлю в комментарии

Бабки, бабки, $*#@ бабки или хорошими делами тоже можно прославиться?

Недавно посетил форум Технологии добра и дал комментарий для Комсомольской правды про НКО и благотворительные проекты (послушать целиком можно во вложении).

Что хочу сказать про работу с НКО? Делайте добро и не ищите везде выгоду. С самого создания SMMplanner (а это уже более 10 лет) у нас в команде есть нерушимый принцип: “Все тарифы для НКО предоставляем бесплатно”. Это работало и в DataFan, и в Pepper.Ninja.

Почему считаю это важным? Все бабки не заработаешь, а понимать что с помощью твоего бизнеса люди могут делать хорошие дела - бесценно. Когда Лиза Алерт или Доноры России публикуют пост, где нужна максимальная скорость, важна каждая минута и мой принцип - всегда предоставлять таким организациям бесплатный доступ к SMMplanner. Сейчас с нами работает более 230 таких НКО.

Осознавать что делаешь не просто бизнес, а помогаешь другим - супер буст для командного духа и плюс в карму, может только она и помогает выживать в непростые времена. Можно продавать много тарифов и стричь бабло, но один раз приходишь на конфу, где к тебе подходят люди с благодарностью за продукт - бесценно.

На каждую историю про бизнес есть история про финансовые потери и это база. Да, такая вот жизнь российских стартапов. Как просрать 2,5 миллиона и почему иногда надо остановиться рассказываю в видео.

Продать нельзя оставить! Где поставить запятую или опыт из практики.

Проект работает и приносит прибыль, но есть предложение о продаже, что делать? В прошлом году такая ситуация произошла с парсером Pepper.Ninja. Он был в нашем мини холдинге с 2016 года, приносил прибыль и был в топ-3 среди парсеров. А еще с его помощью мы удерживали баланс рынка, не позволяя конкурентам повышать цены (об этом ниже).

Продал ли я его - да, сожалею ли - совсем нет. Парсеры резко начали терять аудиторию, а деньги от продажи остались. К чему это все? Изучайте рынок и держите руку на пульсе.

Как это было у нас: еще несколько лет назад вк собрал основателей парсеров, уточнял что чаще делают пользователи, как улучшить сотрудничество, а потом скоммуниздил самую популярную функцию в свой кабинет. Уже тогда стало понятно что вк закрутит гайки для парсеров, чтобы люди использовали только настройки из кабинета.

Потом появляется новый каб (в комментах можно лить слезы по его работе, ну или говорить как классно он работает) и в новом кабе не было API для всех самых популярных задач в парсерах. Загружать аудиторию нельзя, следить за конкурентами тоже. . . Чеховское ружье уже не висит на стене, а стреляет в лицо.

В этот момент получаю очередное предложение о покупке сервиса и понимаю что жалко расставаться, но пора, дальше смерть. Предложения о продаже были и раньше, т.к. мы целенаправленно не повышали цены с 2016 года, поддерживали баланс рынка и сильно мешали конкурентам захватить монополию.

В итоге получилась win-win ситуация: мы получили деньги и не стали наблюдать как парсер будет чахнуть, конкурент получил монополию на рынке и смог изменить цены.

Что имеем сейчас: старый кабинет совсем скоро рипнется, а сложности в работе парсеров и нового каба остались. Было ли жалко - да, поступил бы я также снова - тоже да. А вы сейчас пользуетесь парсерами и вк рекламой или выбрали быть счастливыми и ушли из таргета?)

Как гореть работой, но не выгорать. Давайте честно - даже любимая работа может надоедать, если пахать без отдыха и как бы ты не любил проект, начнут закрадываться мысли «я устал, я ухожу».

Рассказываю как мы в команде боремся с миллинеальскими переработками и про свой личный подход к ворк лайф бэлэнсу.

Как повышать цены и не вызвать горения у пользователей? Особенно если это повышение на 50%

Недавно мы подняли цены в SMMplanner почти на 50%, при этом все прошло максимально гладко.

Мы давно тянули с повышением, да и вообще за 11 лет существования SMMplanner это лишь второе увеличение цен. Дорожает все и работать на старых фин. моделях невозможно. При этом малый и средний бизнес сокращается, а это напрямую бьёт по всем мартех-сервисам.

Какие опции были: поднимать цену постепенно или разово, но сразу намного. С ожидающейся рецессией повышать на “каплю” не имеет смысла - экономически это ничего не изменит, только придется повышать еще несколько раз и раздражать аудиторию.

Как сделали мы: сначала посчитали Unit-экономику и определили что продажа тарифов на год максимально выгодна для нас. Дождались пока конкуренты повысят цены (специально отказались от синхронного повышения), заранее предупредили своих пользователей и устроили большую акцию (дали всем возможность продлить тарифы на год по старым ценам). Добавили новый функционал для создания контента - AI SMM-щик в существующие тарифы, хотя сначала хотели делать отдельный тариф под него. Только после этого подняли стоимость.

В итоге старые пользователи смогли закупить годовые тарифы по старым ценам, они остаются нашими клиентами + у них не горит от резкого и большого повышения стоимости. Отток клиентов и негатив минимизирован. Новые пользователи приходят и платят по новым тарифам, но т.к. все конкуренты уже повысили цены, у нас все равно остается лучшее предложение.

Что хочу сказать: повышение цен - всегда неприятно для пользователей, но и сам испытываешь моральное давление. Но ещё хуже - когда сервис перестаёт развиваться или не выдерживает нагрузку (да, сервера стоят денег, а сотрудники хотят есть). SMMplanner существует уже 11 лет, и я хочу, чтобы он жил еще столько же. Поэтому честное решение и открытый диалог со своими пользователями без всяких текстом со звездочками ради сиюминутной наживы - единственный способ идти вперёд.