Не успели все распробовать новый функционал Инстаграма Reels, как выкатили возможность давать в них таргетированную рекламу в русскоговорящих странах. Но, сука, как всегда, есть нюанс.

Итак, пока рекламировать в Reels можно только сайт при выборе цели «‎Трафик». И, казалось бы, отлично, хотя бы так! Чего не так-то? А вот тут и всплывает нюанс: если выбирать аудиторию РФ, Украины, Беларуси или Казахстана, появится замечательное сообщение: «‎Данные аудитории пока не поддерживаются». Т.е. очередное половинчатое решение. Вроде рекламироваться можно, но всё же нельзя.

Надеюсь, что нормально функция заработает скоро, а не через 2-3 года.

Дешёвые подписки, высокое вовлечение, бесплатные лиды — три столпа, на которых держатся сервисы масслайкинга и массфоловинга. Что это такое?

Масслайкинг — лайк по целевой аудитории с целью привлечения внимания к своему аккаунту, происходит как в ручном, так и в автоматическом режиме.
Массфоловинг — подписка на целевую аудиторию с целью привлечения внимания к своему аккаунту и взаимной подписке. Происходит как в ручном, так и в автоматическом режиме.

Многих привлекает простота данного метода и слухи, что это когда-то где-то работало. Но так ли это?

Эти методы начали отмирать с 2016-17 года, а уж в 2021 пользоваться ими — это верный способ убить свой аккаунт.

Высокая вероятность бана. Инстаграм все активней борется с такими методами, и шанс получить бан навсегда очень высок. Если аккаунт только создан, не так страшно. А если с ним работали уже не один год? Все гораздо хуже.
Убиваются алгоритмы. Инстаграм подкидывает ваш контент именно тем, кому в первую очередь он может быть интересен. По статистике, как бы не подбиралась аудитория, контент интересен 1-3% из масслайкинга. И это очень мало, аккаунт будет иметь плохую репутацию.
Плохой имидж. Все больше и больше пользователей обращают внимание на количество подписок. И когда они видят, что у коммерческого аккаунта 100 и более подписок, это вызывает серьезное недоверие.

В сети можно найти множество рекомендаций, как безопасно раскрутить аккаунты, используя эти серые методы продвижения. Не верьте, чаще всего они не работают. Используйте только разрешённые методы продвижения, не рискуйте своими аккаунтами.

Очень интересные новые функции в Инстаграме:

1️⃣Автоматический перевод сторис. Теперь можно перевести на родной язык абсолютно любой текст в сториз. Главное чтобы были использованы «родные» шрифты Инстаграма. Идея интересная, но на мой взгляд не сильно будет востребована.

2️⃣Календарь статистики. А вот это отличная новость для тех, кто занимается профессионально ведением социальных сетей. Раньше статистика была доступна на 30 дней, ее расширяют до 60, а обещают, что будет до 90 дней.

3️⃣Фильтры в рекомендациях. Теперь можно убрать нежелательный контент из своей ленты рекомендации. Под эту категорию попадает: обнаженка, насилие, запрещенные препараты и оружие. Отдельно стоит отметить, что есть выбор у самого пользователя: разрешить полностью, показать частично или полностью исключить нежелательный контент.

Инстаграм в борьбе за пользователей, как мне кажется, начал наконец-то вносить актуальные функции.

Самая распространенная проблема при продвижении - это не знание ЦА.

Целевая аудитория — термин, используемый в маркетинге или рекламе для обозначения группы людей, объединенных общими признаками, или объединенной ради какой-либо цели или задачи. (с) Википедия.
Существует несколько основных групп ЦА, и я расскажу на примере чайного магазина, какие они есть.
Основные и косвенные. Основные это те, кто уже пьет чай сейчас, косвенные - любители шоколада ручной работы.
Широкая и узкая. Широкая это любители китайского чая, узкая это любители китайского зеленого чая. Еще более узкая аудитория - это любители китайского зеленого чая из определенной провинции.
Аудитория от типа целевой группы. Аудитория может быть или в сфере бизнеса, или частное лицо.
Аудитория по цели посещения сайта. Есть две цели - покупка и поиск информации. Те, кто пришли уже купить какой то конкретный чай или те кто пришел узнать, как заваривать в принципе чай.

Это уже классическое разделение ЦА, но оно не теряет свою актуальность. А вот поиск ЦА уже гораздо интересней. Как же можно найти ЦА для малого или среднего бизнеса?

Изучить конкурентов. И тут важный момент, если вы не сетевой магазин, то и в первую очередь изучать нужно будет схожие магазины, а не крупные сети.
Форумы. Всегда найдется пара тройка живых форумов, где можно посмотреть чем дышит ваша ЦА и что из себя представляет.
Блогеры. Сейчас их становится все больше и больше, а ниша интересов все разнообразней и разнообразней. Поэтому не стоит сбрасывать со счетов и такой способ.

И самое главное, необходимо помнить: вы не являетесь вашей ЦА. То что важно вам, может быть не важно для ваших покупателей и наоборот. Поэтому не отталкивайтесь от собственных предпочтений, а смотрите на факты и цифры.

Много из тех, кто продвигает бизнес в социальных сетях верит в разные мифы. Например, в то, что существует универсальное время для публикаций, которое позволяет набирать больше охватов. Но это не так, абсолютно.

Да, есть общие рекомендации про время для публикации - утро с 10 до 11 и вечер с 18 до 20 в будни. Ну и безусловно, что в выходные публиковать не стоит, т.к. меньше реакций и вообще никто не сидит в сети. Есть даже исследования, которые проводят крупные сервисы аналитики регулярно. Но, они фиксируют лишь общую тенденцию, без учета ниши, гео, и т.д.

Есть два отличных способа, как узнать время публикаций:

Использовать сервисы аналитике. Их сейчас достаточно много, и с их помощью можно собрать достаточно достоверные данные. Т.е. алгоритм простой: находим конкурента, анализируем его аккаунт, делаем выводы.
Эксперимент. Но его надо проводить правильно. В первую неделю публикуете контент вечером, на следующей неделе утром. Срез данных, таких как лайки, комментарии, репосты снимаете через сутки.

Да, при экспериментах есть погрешности в виде качества контента, т.е. что то может заходить лучше, что то хуже. Но если так проверить хотя бы в течении 1 - 2 месяцев, вы получите объективные данные. Именно для вашего аккаунта и ниши.



А когда в основном, Вы публикуете свой контент?

На днях в команде развернулась очень интересная дискуссия на тему получения новых знаний. Самое интересное, что мнения разделились 50 на 50. Кому то больше нравится книга, кому то курс и везде свои плюсы.
Плюсы книг:
цена. Даже если книга хорошая, то ее цена редко превышает 1 000 рублей.
Комфортный темп изучения. Вы читаете книга тогда когда вам удобно.

Плюсы курсов:

Общение в реальном времени. Есть возможность пообщаться как с преподавателем, так и с другими студентами.
Актуальность. Курсы обновляются достаточно часто. А это серьезный плюс, если сфера динамичная, например как SMM. То что актуально было год назад, сейчас может быть совсем устаревшим.

Лично для меня выбор всегда в пользу книг. Через них я получаю базовые знания. Если же понимаю что мне чего-то не хватает, то тогда да, ищу курсы или вебинары.

А Вам то, что ближе? Пишите в комментариях!

Головная боль многих начинающих SMM специалистов и предпринимателей, это когда ты не знаешь, о чем писать. И вроде бы куча идей, но когда садишься, сразу мысли разбегаются в сторону.

В моей команде была придумана классная идея - Планёрка. Ее цель создать много классных постов для ниши.
10 уроков
30 постов или сторис
Обратная связь по домашкам.
Возможность выиграть фирменное худи.

Так что переходите по ссылке https://cutt.ly/2QxaxMs и регистрируйтесь, генерируйте классные посты и побеждайте в конкурсе.
Кстати, для платных пользователей SMMplanner участие в Планёрке на тарифе “Стандарт” абсолютно бесплатно.

Есть кто живой, товарищи?

Я занялся своим Инстаграмом (https://www.instagram.com/basni.krylova), решил и Телеграм возродить. Буду рассказывать про муки и процессы в IT, делиться провалами и успехами (и тех, и других хватает).

Скоро вернусь с новыми постами сюда, не теряйте :)

Попытка #2. Тестируем комментарии, отпишитесь, если всё работает 😐

Обещал вернуться с постами — вовзвращаюсь.

На днях думал про планирование. Каждый год эта лихорадка: в январе все выходят на работу и начинают строить грандиозные планы со строгими дедлайнами. К марту-апрелю, как правило, сдуваются и возвращаются к тому порядку жизни, который был ещё до Нового года.

Я убеждён, что такое планирование вредно, потому что:

А) Это попытка контролировать неконтролируемое. Обстоятельства вмешиваются, не справшивая никого из нас. Мы вот напаланировали с женой, а в итоге слегли с ковидом 🤷

Б) Это лишнее давление. Мы и так стрессуем 24/7, а тут ещё и добавляются все эти «Я должен был», «Это не по плану» и т.д. С такими мыслями сложно не то, что чего-то добиваться, а вообще жить.

Существует другой подход, мы его активно используем в SMMplanner. У нас есть огромный набор задачей и целей, и мы регулярно пересматриваем, насколько они приоритетны. Первым делом в работу забираем то, что нужно компании прямо сейчас.

Так мы, например, к новой Планёрке зарелизили офигенную фичу — внешние ссылки на запланированные посты в SMMplanner. Мы хотели облегчить процесс принятия домашек: теперь кураторам не надо отсматривать тонны скриншотов. Вместо этого можно перейти по ссылке на отложенный пост и оставить комментарии прямо там.

В сфере IT и digital это здравая стратегия: правила игры меняются чуть ли не каждый день. И умение подстраиваться под обстоятельства оказывается куда важнее навыка планирования.

В этот канал мы вбухали 500 тысяч рублей.

Результат видите сами — в итоге постинг был заброшен, а людей набралось где-то 2000 тысячи (а сейчас и того меньше осталось).

Полную историю можно почитать на vc. История поучительная: про планы, тренды и милосердие.

Кстати, бот, которого мы стали развивать вместо этого канала, вчера набрал 20к пользователей. Только за январь прибавилось 5 тысяч человек.

Ещё раз для себя же подтвердил, что гибкость важнее планирования.

Почему одни проекты перерастают в бизнес, а другие быстро увядают и бесславно закрываются?

Поделюсь своим опытом — часто это связано с целым рядом ошибок при запуске продукта.

1. Ошибка теоретика. «Этого нет, значит, это нужно создать». Да кто вам такое сказал? Может, этого нет, потому что оно нафиг никому не нужно. Сначала убедитесь, что на ваш продукт есть спрос, а потом уж делайте его.

2. Ошибка белого пальто. Если вы верите в то, что всегда должны придумывать что-то своё, я вас разочарую: не должны. Взять чуью-то идею и доработать её — это нормальная практика, она существует повсеместно. Вы с большей вероятностью погорите, если НЕ будете «вдохновляться» коллегами.

3. Ошибка прокрастинатора. Разочарую всех поклонников марафонов желаний. Сидеть на попе ровно и мыслить как миллионер — вообще не вариант. Вывод любого продукта на рынок происходит на свой страх и риск, и если вы не готовы пахать, вам здесь делать нечего.

4. Ошибка глухонемого. Игнор негатива и обратной связи — дурная привычка. Особенно на фоне того, что вы убеждены, что какая-то проблема — не баг, а фича. Прислушивайтесь к пользователям: они вам расскажут про продукт что-то такое, о чем вы могли и не думать.

5. Ошибка гордого. На ранней стадии очень важно удерживать клиентов. Разговаривать с ними до последнего, предлагать плюшки и решения. Так вы не только развиваете продукт, но и повышаете лояльность.

Это, конечно, не всё. Скоро выпущу большую статью по теме: там подробнее разбираю эти ошибки и говорю о некоторых других. Поделюсь с вами, как будет готово!

Вместо пятничного напутствия напомню, что не все методы в маркетинге хороши.
⠀
Купленные лайки, массовый спам в директ, однотипные хвалебные отзывы или наоборот негативные про конкурентов — всё это сомнительный маркетинг. Используя эти методы, вы сами себя топите. Я убеждён в этом, и сейчас объясню, почему.
⠀
Специальные сервисы проверяют на накрутки. Блогеры выпускают расследования про фейковые отзывы. Сарафанное радио шуршит про реальное качество продукта. И серьёзные инвесторы никогда не вложатся в бизнес, который крутит себе показатели для виду.
⠀
Если вас поймают, это оч серьёзный ущерб репутации. А вас поймают, потому что люди учатся. Так, например, вымерли гивы, некогда собиравшие колоссальные охваты и аудиторию. Теперь giveaway это какое-то ругательство. Вы понаблюдайте, как открещиваются от них инстаблогеры сейчас: мол, никогда не было такого. А интернет не просто всё помнит, он ещё не упускает возможности припомнить.
⠀
Ну и ещё весь этот сомнительный пиар — пустая трата бабла. Конечно, закупить фуру с лайками дешевле, чем, например, оплатить обучение своим сотрудникам. И даже эффект какой-никакой будет от накрутки.
⠀
Но реальное будущее есть только у того продукта, в который вкладываются. Постоянная работа над качеством услуг, внимание к клиентам, ответственность за ваши действия — вот это круто. Да, нужно пахать. И пахать немало. Зато результат будет радовать вас дольше.
⠀
P.S: всё вышеописанное не относится к бизнесменам, которые штампуют бренды-однодневки, рубят бабки и уходят в закат, пока правоохранительные органы не заинтересовались. Такие предприниматели прекрасно знают, что делают, для них это бизнес-план.
⠀
Я скорее говорю о тех, кто сейчас в самом начале пути и задумывается о том, чтобы ступить на скользкую дорожку. Не стоит оно того :)

По большому счёту есть всего два способа остроиться от конкурентов.

Первый — честный, трудоёмкий и очевидный. Нужно нащупать, какие боли вашей аудитории конкуренты не закрывают. Нужно дать то, чего нет у ваших коллег. Для этого придётся ночевать в комментариях и на отзовиках. Иногда — цепляться за малейшие недостатки и думать, как их можно нейтрализовать уже в своём продукте.

Так мы, например, сейчас активно работаем над DataFan — первые на рынке стали собирать отчёты по TikTok. У конкурентов такого функционала нет.

На втором способе мы остановимся подробнее. Это любопытное явление называется «УТП на ровном месте». Объясню сразу на трёх примерах.

1. Есть соль. Она постная, не содержит Е-шек.
2. Есть крем для лица. Без парабенов.
3. Есть диджитал-сервис. Он постоянно проходит проверки безопасности.

И всё это высосано из пальца, к УТП отношения не имеет. Но это очевидно только для тех, кто шарит. Смотрите:

1. Это самая ОБЫЧНАЯ соль. Она по умолчанию постная — соль можно есть во время любых христианских религиозных постов. А Е-шки — это просто система кодов для пищевых добавок.
2. Парабены являются одними из самых изученных и безопасных консервантов. Дорогие маркетологи приписали им токсичность, аллергенность и еще кучу всего, прочитав одним местом парочку исследований.
3. Открою страшную тайну. ВСЕ сервисы, которые работают с этим вашим SMM, проходят проверки безопасности. И делают это регулярно. Чемпионов тут нет и быть не может.

Простым людям, которые не вдаются в детали, всё вышесказанное реально кажется УТП. И знаете, я в каком-то смысле восхищаюсь людьми, которые декларируют очевидное и продают его как супер-фичу. Креативно, до этого еще нужно додуматься.

Надевать белое пальто не буду. Хотим мы того или нет, мы все попадаемся на это УТП на ровном месте. Поделитесь, кстати, в комментариях — как вас обманывал маркетинг?

Я вижу 3 довольно серьёзных причины вкладываться в SMM.

1. Если у вашего бренда или продукта нет соцсетей, вы не существуете. Даже бабушки и дедушки, которые когда-то боялись интернета как огня, сейчас освоили хотя бы Вайбер. Более того: компания, у которой вообще нет соцсетей, многим теперь кажется ненадёжной. Подозрения эти растут из стадного чувства: все есть в Инстаграме, а вы чем другие?

2. Соцсети — офигенный инструмент для общения с аудиторией. Ни один консультант в офлайне не даст столько информации о покупателях, сколько их комменты и профили ВК и в Инстаграме. Чем лучше вы знаете свою ЦА, тем проще ей продавать. А ещё здесь легче всего получать обратную связь, которая реально поможет улучшить продукт.

3. Соцсети позволяют активнее растить клиентскую базу. Через тот же таргет больше шансов выйти на целевую аудиторию, чем через наружку, например. Ключевое слово — целевую: ту, которой правда может быть нужен ваш продукт. Возможен и органический рост, если вы делаете мегаклассный контент, которым люди делятся.

НО! В SMM очень жёсткая конкуренция. Просто бешеное количество брендов борются за внимание одних и тех же людей. Поэтому и бабки придётся вложить немалые, чтобы зацепить хотя бы часть нужной аудитории.

Сервис DataFan, который делает наша команда, поможет оптимизировать расходы. Во-первых, вы будете видеть, на какой контент стоит тратиться, а какой стоит отпустить с миром, потому что его не лайкают/не смотрят/не комментируют. За счёт этого можно перекидывать деньги на посты, которые правда приносят результаты.

Во-вторых, сервис умеет работать и с рекламными кабинетами: со всеми данными на руках будет намного сложнее слить бюджеты впустую. В @smmplanner, кстати, недавно вышел пост про то, как ребята с помощью DataFan поправили контент, почитайте.

Сегодня в 16:00 проведу онлайн по новостям наших сервисов.
Будет трансляция с помощью нашего рестримера и в ТГ в частности  
SMMplanner теперь поддерживает  Markdown:
жирный текст,
наклонный текст,
подчеркнутый текст,
зачеркнутый тест

жирный текст

наклонный текст
 
подчеркнутый текст

 зачеркнутый тест

 скрытый текст

Senler

Сегодня День Предпринимателя) Как выяснилось, профессиональный праздник для большинства наших клиентов.
Мы недавно подсчитали: более сотни тысяч компаний малого и среднего бизнеса используют SMMplanner.

Что важно для современного предпринимателя?

Быть в курсе последних трендов на рынке, а также уметь собрать сильную команду.
Об этом и многом другом вы можете узнать на крупнейшей технологической конференции России - TECH WEEK 2023 @russiantechweek

Для активации скидки 20% от меня оставляйте заявку по ссылке https://techweek.moscow/?utm_source=sm_spkr&utm_campaign=krylov

или сообщите менеджеру промокод KRYLOV

Что там интересного:
• Тематические выступления по 12 потокам, выступления экспертов на актуальные темы и мастер классы;
• Нетворкинг - соберёте самые ценные контакты, найдёте партнеров и близких людей по духу, а еще можно тусануть на AfterParty;
• Практика - разберёте кейсы, сделаете задания, изучите предметно рабочие инструменты;
• Выставка актуальных решений для бизнеса в сфере технологий, инноваций и технологического сервиса;
• Менторы, спикеры, HR-специалисты и другие специально приглашенные эксперты разберут возникшие проблемы и дадут рекомендации.

Кстати, с темой “Как ИИ меняет рынок SMM” ищите меня в потоке Tech Marketing