🤖 AI vs EI в управлении компанией

В конце 2023 года широко разошлась новость про первое назначение робота на должность СЕО в международной компании. «Экспериментальный CEO» Мика возглавила польский бренд по производству рома Dictador.

Выглядело это скорее как крутой пиар-ход, нежели бизнес-решение, но тренд задан 🤫

Почему использование AI на уровне С-level может быть хорошей идеей?

Это поможет принимать решения с помощью data-driven подхода. А значит без лишних эмоций и манипуляций со стороны. Решения, основанные на объективных данных, меньше зависят от субъективных мнений, предвзятостей или интуиции. Это помогает снизить риск ошибок, вызванных человеческим фактором.

Действовать системно и по инструкции это, конечно, хорошо, однако у этого всегда есть оборотная сторона — EI (эмоциональный интеллект).

Что может пойти не так?

Вот несколько простых задач для AI:

1️⃣На защите стратегии развития компании необходимо убедить стейкхолдеров, которые придерживаются разных взглядов на развитие бизнеса.

2️⃣Вы, как руководитель, хотите вложиться в развитие сотрудника и дать ему задачу, которая выходит за рамки его функций. При этом вы видите, что человек сомневается в своих силах или конкретно сейчас находится «‎не в ресурсе».

Вопрос: справился ли бы с этими задачами робот Мика?

С появлением AI мы стали немного скромно говорить об аналитических способностях человеческого ума. На самом деле мы анализируем массу информацию в моменте: считываем эмоции и состояние других людей, держим в голове прошлый опыт взаимодействия с человеком, прогнозируем реакции. И так же в миллисекунды мы принимаем решения 🧠

Как скоро AI научится считывать эмоции и мысли человека? Мне кажется, в ближайшие годы этого не случится. Для меня, как для опытного управленца, будет интересно наблюдать за компаниями, где AI будет принимать управленческие решения, и при этом не стоит умалять человеческие способности.

Тот, кто лучше чувствует людей, тот, кто лучше умеет с ними коммуницировать, тот достигнет больших высот. Поэтому лучшая формула управления пока такая:

Крутая команда аналитиков с data-driven подходом
➕
CEO c прокаченным эмоциональным интеллектом