Channel name was changed to «Mapkeeping — первые места на картах»
Mapkeeping — первые места на картах
Это канал про геомаркетинг: как бизнес находят на Яндекс Картах, 2ГИС и Google Картах и как превратить карточку в звонки и заявки.
Что здесь будет:
— разборы карточек по 10 пунктам: что не так и что сделать
— кейсы с цифрами: доля звонков из Яндекс Карт среди звонков с рекламы — 3,4% → 12,8% за четыре месяца
— ответы на отзывы: за час, на языке отзыва, негатив — только с согласия владельца
— как карты ранжируют и почему накрутка ведёт к блокировке
Mapkeeping ведёт карточки по подписке. Гарантия: топ-3 по главным запросам района через 3 месяца — иначе четвёртый месяц не оплачивается.
Проверьте свою карточку бесплатно, без звонка: место по главному запросу района, оценка по 10 пунктам и три соседа рядом — пришлём в течение часа → https://mapkeeping.com/tg
Проверить самому — чек-лист карточки на 30 пунктов, PDF на две страницы.
Вопросы — в комментариях.
Это канал про геомаркетинг: как бизнес находят на Яндекс Картах, 2ГИС и Google Картах и как превратить карточку в звонки и заявки.
Что здесь будет:
— разборы карточек по 10 пунктам: что не так и что сделать
— кейсы с цифрами: доля звонков из Яндекс Карт среди звонков с рекламы — 3,4% → 12,8% за четыре месяца
— ответы на отзывы: за час, на языке отзыва, негатив — только с согласия владельца
— как карты ранжируют и почему накрутка ведёт к блокировке
Mapkeeping ведёт карточки по подписке. Гарантия: топ-3 по главным запросам района через 3 месяца — иначе четвёртый месяц не оплачивается.
Проверьте свою карточку бесплатно, без звонка: место по главному запросу района, оценка по 10 пунктам и три соседа рядом — пришлём в течение часа → https://mapkeeping.com/tg
Проверить самому — чек-лист карточки на 30 пунктов, PDF на две страницы.
Вопросы — в комментариях.
Mapkeeping
Mapkeeping — первые места на картах, звонки и заявки
Геомаркетинг по подписке: карточка бизнеса в первых местах Яндекс Карт, 2ГИС и Google Карт, счёт звонков и заявок с карточки, актуальная карточка каждый день. Россия, Таиланд и другие страны.
Mapkeeping — первые места на картах pinned «Mapkeeping — первые места на картах Это канал про геомаркетинг: как бизнес находят на Яндекс Картах, 2ГИС и Google Картах и как превратить карточку в звонки и заявки. Что здесь будет: — разборы карточек по 10 пунктам: что не так и что сделать — кейсы с цифрами:…»
Геомаркетинг — это когда вас находят на карте. У него три слоя
Человек ищет «кофейня рядом» или «шиномонтаж 24 часа» и выбирает за секунды — по тому, что видит на карте.
Карточка — данные, часы, фото, категории, посты: то, что видно, если нажать на пин. Неверные часы — это закрытая дверь, старое фото — старое меню.
Репутация — рейтинг, отзывы и ответы владельца. Это причина выбрать вас, а не соседа: отзыв без ответа читает каждый следующий гость.
Видимость — место по запросам рядом и реклама в картах. Место растёт от живой карточки и репутации, реклама работает, пока оплачена.
Поэтому порядок такой: сначала карточка и отзывы, потом реклама. Реклама пустой карточки — деньги на ветер.
В канале — по каждому слою: разборы карточек, ответы на отзывы, как карты ранжируют, кейсы с цифрами.
Бесплатный аудит вашей карточки — место по главному запросу района, оценка по 10 пунктам и три соседа рядом, в течение часа: mapkeeping.com
#какработают_карты
Человек ищет «кофейня рядом» или «шиномонтаж 24 часа» и выбирает за секунды — по тому, что видит на карте.
Карточка — данные, часы, фото, категории, посты: то, что видно, если нажать на пин. Неверные часы — это закрытая дверь, старое фото — старое меню.
Репутация — рейтинг, отзывы и ответы владельца. Это причина выбрать вас, а не соседа: отзыв без ответа читает каждый следующий гость.
Видимость — место по запросам рядом и реклама в картах. Место растёт от живой карточки и репутации, реклама работает, пока оплачена.
Поэтому порядок такой: сначала карточка и отзывы, потом реклама. Реклама пустой карточки — деньги на ветер.
В канале — по каждому слою: разборы карточек, ответы на отзывы, как карты ранжируют, кейсы с цифрами.
Бесплатный аудит вашей карточки — место по главному запросу района, оценка по 10 пунктам и три соседа рядом, в течение часа: mapkeeping.com
#какработают_карты
Чек-лист карточки: 30 пунктов для Яндекс Карт, 2ГИС и Google
Откройте свою карточку с телефона — так, как её видит гость, — и пройдите по списку. Каждое «нет» — место, где гость уходит к соседу.
Три блока, как в посте выше:
1–12. Карточка: владелец, категории, часы и праздники, телефон, ссылки, цены, одинаковые данные на всех картах.
13–21. Репутация: рейтинг против соседей, ответ на каждый отзыв, негатив в три шага, честный сбор отзывов.
22–30. Видимость: место по главному запросу из разных точек района, фото, посты, кнопки действия, дубли и чужие правки.
PDF — следующим сообщением. Сохраните и перешлите тому, кто ведёт карточку.
Нужна проверка со стороны — бесплатный аудит по ссылке в закрепе: место по главному запросу района, оценка по 10 пунктам и три соседа, в течение часа.
#чеклист
Откройте свою карточку с телефона — так, как её видит гость, — и пройдите по списку. Каждое «нет» — место, где гость уходит к соседу.
Три блока, как в посте выше:
1–12. Карточка: владелец, категории, часы и праздники, телефон, ссылки, цены, одинаковые данные на всех картах.
13–21. Репутация: рейтинг против соседей, ответ на каждый отзыв, негатив в три шага, честный сбор отзывов.
22–30. Видимость: место по главному запросу из разных точек района, фото, посты, кнопки действия, дубли и чужие правки.
PDF — следующим сообщением. Сохраните и перешлите тому, кто ведёт карточку.
Нужна проверка со стороны — бесплатный аудит по ссылке в закрепе: место по главному запросу района, оценка по 10 пунктам и три соседа, в течение часа.
#чеклист
Mapkeeping_checklist_30.pdf
331.3 KB
Чек-лист карточки в PDF: 30 пунктов на двух страницах. Сохраните себе и перешлите администратору, который отвечает за карточку и отзывы.
#чеклист
#чеклист
Карточка на 41 из 100. Её не видят, звонков мало
Так выглядит типичный отчёт после проверки кофейни. Десять пунктов — и по каждому видно, где теряются гости.
1. Место по запросу «кофейня» — 9-е. Соседи — 2, 4 и 6. Цель — топ-3.
2. Рейтинг 4,3. У соседей 4,6, 4,5 и 4,1 — ниже двух из трёх.
3. Отзывы без ответа — 11 из 38. Норма — ответ за час.
4. Последний ответ владельца — 4 месяца назад.
5. Последнее фото — 7 месяцев назад. Норма — 4 в месяц.
6. Часы: в карточке воскресенье «закрыто», на сайте 10–22. Гость едет к закрытой двери.
7. Ссылок на сайт и бронь нет.
8. Категории — 1 из 3 подходящих: нет «Завтрак» и «Кофейня».
9. Посты — последний 14 месяцев назад. Норма — каждую неделю.
10. Вопросы гостей без ответа — 3. Норма — ответ за сутки.
Ни один пункт не стоит денег. Каждый стоит внимания — каждую неделю.
Такой отчёт по своей карточке — бесплатно, в течение часа.
#разбор
Так выглядит типичный отчёт после проверки кофейни. Десять пунктов — и по каждому видно, где теряются гости.
1. Место по запросу «кофейня» — 9-е. Соседи — 2, 4 и 6. Цель — топ-3.
2. Рейтинг 4,3. У соседей 4,6, 4,5 и 4,1 — ниже двух из трёх.
3. Отзывы без ответа — 11 из 38. Норма — ответ за час.
4. Последний ответ владельца — 4 месяца назад.
5. Последнее фото — 7 месяцев назад. Норма — 4 в месяц.
6. Часы: в карточке воскресенье «закрыто», на сайте 10–22. Гость едет к закрытой двери.
7. Ссылок на сайт и бронь нет.
8. Категории — 1 из 3 подходящих: нет «Завтрак» и «Кофейня».
9. Посты — последний 14 месяцев назад. Норма — каждую неделю.
10. Вопросы гостей без ответа — 3. Норма — ответ за сутки.
Ни один пункт не стоит денег. Каждый стоит внимания — каждую неделю.
Такой отчёт по своей карточке — бесплатно, в течение часа.
#разбор
Карты ранжируют по трём вещам. Одну из них не изменить
Насколько карточка отвечает запросу, насколько она близко и насколько ей доверяют. Расстояние — не изменить. Остальное — работа.
Соответствие запросу. Категории, услуги, прайс, описание и атрибуты совпадают с тем, что люди пишут в поиске: «кофейня рядом», «детская стоматология», «аренда авто». Без спама ключами — за него карты понижают.
Доверие. Рейтинг, число и свежесть отзывов, ответы владельца, фото, посты, подтверждённая организация, одинаковые адрес и телефон везде.
Поведение людей. Клики по карточке, маршруты, звонки. Кнопки действия — бронь, меню, маршрут, звонок — чтобы человек не уходил без действия.
Накрутки нет: она ведёт к блокировке карточки.
Сроки при обычной конкуренции: порядок в карточке — первая неделя, рост позиций — через 3–6 недель, топ-3 по главным запросам района — через 2–3 месяца.
#какработают_карты
Насколько карточка отвечает запросу, насколько она близко и насколько ей доверяют. Расстояние — не изменить. Остальное — работа.
Соответствие запросу. Категории, услуги, прайс, описание и атрибуты совпадают с тем, что люди пишут в поиске: «кофейня рядом», «детская стоматология», «аренда авто». Без спама ключами — за него карты понижают.
Доверие. Рейтинг, число и свежесть отзывов, ответы владельца, фото, посты, подтверждённая организация, одинаковые адрес и телефон везде.
Поведение людей. Клики по карточке, маршруты, звонки. Кнопки действия — бронь, меню, маршрут, звонок — чтобы человек не уходил без действия.
Накрутки нет: она ведёт к блокировке карточки.
Сроки при обычной конкуренции: порядок в карточке — первая неделя, рост позиций — через 3–6 недель, топ-3 по главным запросам района — через 2–3 месяца.
#какработают_карты
3,4% → 12,8%. Доля звонков из Яндекс Карт за четыре месяца
Открытый кейс: жилой комплекс в Туле, 2026 год. До подключения карточка на Яндекс Картах давала 3,4% всех звонков с рекламы. Через четыре месяца ведения — 12,8%.
Из чего складывается такое ведение — это и есть состав подписки:
— категории, услуги и описание — под запросы района;
— ответ на каждый отзыв: старые — в первую неделю, новые — за час;
— четыре фото в месяц и пост каждую неделю;
— кнопки действия в карточке: звонок, маршрут, сайт;
— сетка позиций по пяти запросам — каждую неделю.
Почему это работает: карты ранжируют по соответствию запросу, доверию и поведению людей. Все три растут от живой карточки, без накрутки.
Начните с бесплатного аудита: место по главному запросу района, оценка по 10 пунктам и три соседа — пришлём в течение часа.
#цифры
Открытый кейс: жилой комплекс в Туле, 2026 год. До подключения карточка на Яндекс Картах давала 3,4% всех звонков с рекламы. Через четыре месяца ведения — 12,8%.
Из чего складывается такое ведение — это и есть состав подписки:
— категории, услуги и описание — под запросы района;
— ответ на каждый отзыв: старые — в первую неделю, новые — за час;
— четыре фото в месяц и пост каждую неделю;
— кнопки действия в карточке: звонок, маршрут, сайт;
— сетка позиций по пяти запросам — каждую неделю.
Почему это работает: карты ранжируют по соответствию запросу, доверию и поведению людей. Все три растут от живой карточки, без накрутки.
Начните с бесплатного аудита: место по главному запросу района, оценка по 10 пунктам и три соседа — пришлём в течение часа.
#цифры
На каком месте ваша карточка по запросу «ваша категория + район»?
Anonymous Poll
0%
В топ-3
0%
4–10
0%
Ниже 10-го
0%
Не знаю
Большинство владельцев не знают, на каком месте их карточка по главному запросу района. А вы?
#вопрос
#вопрос
Не знаете своё место — пришлём бесплатно в течение часа, вместе с оценкой по 10 пунктам и тремя соседями.
Отзыв без ответа три недели. Следующий гость читает его и идёт к соседу
Человек выбирает между двумя кофейнями. В одной отзыв «ждали заказ 25 минут» висит без ответа с прошлого месяца. В другой под таким же отзывом ответ владельца через 48 минут. Выбор сделан за секунду.
Правило часа: ответ на каждый отзыв в течение часа, с 8:00 до 22:00, на языке отзыва. Не ради автора — ради тех, кто прочитает после.
Ответ на негатив в три шага:
1. Признать: «Спасибо, что написали. 25 минут — это долго».
2. Назвать факт: «В субботу вечером работали два бариста вместо трёх».
3. Позвать вернуться: «Приходите, кофе за наш счёт — спросите Анну».
Чего не делать: спорить, обвинять гостя, отвечать шаблоном «приносим извинения за доставленные неудобства».
Перешлите тому, кто у вас отвечает на отзывы.
#отзывы
Человек выбирает между двумя кофейнями. В одной отзыв «ждали заказ 25 минут» висит без ответа с прошлого месяца. В другой под таким же отзывом ответ владельца через 48 минут. Выбор сделан за секунду.
Правило часа: ответ на каждый отзыв в течение часа, с 8:00 до 22:00, на языке отзыва. Не ради автора — ради тех, кто прочитает после.
Ответ на негатив в три шага:
1. Признать: «Спасибо, что написали. 25 минут — это долго».
2. Назвать факт: «В субботу вечером работали два бариста вместо трёх».
3. Позвать вернуться: «Приходите, кофе за наш счёт — спросите Анну».
Чего не делать: спорить, обвинять гостя, отвечать шаблоном «приносим извинения за доставленные неудобства».
Перешлите тому, кто у вас отвечает на отзывы.
#отзывы
Автосервисы Москвы: топ-3 Яндекс Карт почти весь платный
22 октября открыли Яндекс Карты в 25 точках Москвы и разобрали первые десять мест по запросу «автосервис»: 241 карточка, 11 681 свежий отзыв.
— 96% карточек в топ-3 — с платным «Приоритетным размещением». Первая карточка без него — в среднем 7-я.
— В 2ГИС все 12 мест первой страницы — реклама (проверили 4 точки).
— Единого топа нет: 75 мест в топ-3 заняли 75 разных карточек. Сети берут районы филиалами.
— Оценок у лидеров почти столько же, сколько у мест 4–10: медиана 498 и 472. Разница — в плате за размещение (96% против 53%), в свежих отзывах (медиана 7 и 4 за 90 дней) и в ответах: на отзывы с 1–2 звёздами лидеры отвечают в 75% случаев, остальные — в 57%.
— Самая высокая доля неположительных упоминаний в отзывах — у сход-развала (24%), ремонта двигателя (22%), диагностики и шиномонтажа (по 21%).
Полное исследование с лидерами по 25 точкам и методикой — на сайте.
#цифры
22 октября открыли Яндекс Карты в 25 точках Москвы и разобрали первые десять мест по запросу «автосервис»: 241 карточка, 11 681 свежий отзыв.
— 96% карточек в топ-3 — с платным «Приоритетным размещением». Первая карточка без него — в среднем 7-я.
— В 2ГИС все 12 мест первой страницы — реклама (проверили 4 точки).
— Единого топа нет: 75 мест в топ-3 заняли 75 разных карточек. Сети берут районы филиалами.
— Оценок у лидеров почти столько же, сколько у мест 4–10: медиана 498 и 472. Разница — в плате за размещение (96% против 53%), в свежих отзывах (медиана 7 и 4 за 90 дней) и в ответах: на отзывы с 1–2 звёздами лидеры отвечают в 75% случаев, остальные — в 57%.
— Самая высокая доля неположительных упоминаний в отзывах — у сход-развала (24%), ремонта двигателя (22%), диагностики и шиномонтажа (по 21%).
Полное исследование с лидерами по 25 точкам и методикой — на сайте.
#цифры
Кафе: что решает запрос «кофейня рядом»
Карты закрывают этот запрос за секунду: три карточки сверху, остальные ниже. Что решает, попадёте ли вы в эти три.
Категории. У многих кафе одна — «Кафе». Запросы «кофейня», «завтрак», «кофе с собой» проходят мимо. Проверьте, что стоят все подходящие.
Меню с ценами. Карты показывают блюда и цены прямо в карточке. Пустое меню проигрывает соседу с десятью позициями.
Фото. Норма — четыре новых в месяц: зал, напиток, завтрак, терраса. Не прошлогоднее меню.
Кнопка брони или заказа. Гость делает действие, не выходя из карточки, — и карты это засчитывают.
Отзывы о скорости. «Ждали 25 минут» — частый негатив у кафе. Ответ за час с конкретикой снимает половину ущерба.
Посты. Сезонное меню, новый завтрак — короткий пост с фото каждую неделю.
Перешлите владельцу знакомой кофейни.
#отрасль
Карты закрывают этот запрос за секунду: три карточки сверху, остальные ниже. Что решает, попадёте ли вы в эти три.
Категории. У многих кафе одна — «Кафе». Запросы «кофейня», «завтрак», «кофе с собой» проходят мимо. Проверьте, что стоят все подходящие.
Меню с ценами. Карты показывают блюда и цены прямо в карточке. Пустое меню проигрывает соседу с десятью позициями.
Фото. Норма — четыре новых в месяц: зал, напиток, завтрак, терраса. Не прошлогоднее меню.
Кнопка брони или заказа. Гость делает действие, не выходя из карточки, — и карты это засчитывают.
Отзывы о скорости. «Ждали 25 минут» — частый негатив у кафе. Ответ за час с конкретикой снимает половину ущерба.
Посты. Сезонное меню, новый завтрак — короткий пост с фото каждую неделю.
Перешлите владельцу знакомой кофейни.
#отрасль
2ГИС: у каждой третьей активной карточки — пометка «Компания давно не обновляла данные»
Мы прошли выдачу 2ГИС в 9 городах — автосервисы, стоматологии и агентства недвижимости, 16–17 октября. Из 567 карточек с 20 и больше оценками пометку носят 202 — 36%.
По городам: Новосибирск — 43%, Петербург — 42%, Тула — 41%, Красноярск — 39%, Екатеринбург — 38%, Москва, Казань и Омск — по 32%, Краснодар — 20%.
Пометку видит каждый, кто открыл карточку, — рядом с соседями, у которых её нет. Она говорит гостю: часы, телефон и адрес здесь могли устареть.
Что сделать: войти в кабинет 2ГИС для бизнеса, проверить часы, телефон, адрес, сайт и фото и обновить их. Дальше — проверять раз в неделю: пользователи тоже присылают правки.
Хотите знать, что видят гости в вашей карточке, — проверим бесплатно, ссылка в закрепе.
#цифры
Мы прошли выдачу 2ГИС в 9 городах — автосервисы, стоматологии и агентства недвижимости, 16–17 октября. Из 567 карточек с 20 и больше оценками пометку носят 202 — 36%.
По городам: Новосибирск — 43%, Петербург — 42%, Тула — 41%, Красноярск — 39%, Екатеринбург — 38%, Москва, Казань и Омск — по 32%, Краснодар — 20%.
Пометку видит каждый, кто открыл карточку, — рядом с соседями, у которых её нет. Она говорит гостю: часы, телефон и адрес здесь могли устареть.
Что сделать: войти в кабинет 2ГИС для бизнеса, проверить часы, телефон, адрес, сайт и фото и обновить их. Дальше — проверять раз в неделю: пользователи тоже присылают правки.
Хотите знать, что видят гости в вашей карточке, — проверим бесплатно, ссылка в закрепе.
#цифры
Сколько отзывов без ответа в вашей карточке?
Anonymous Poll
0%
0, отвечаем на все
0%
1–5
0%
Больше 5
0%
Не знаю
Часы и праздники: 4 ноября. Семь проверок до среды
4 ноября — выходной в России. Если в карточке обычный график, гость либо приедет к закрытой двери, либо решит, что вы закрыты, когда вы работаете.
Проверьте до среды:
1. Часы на 4 ноября — отдельной записью «особые часы», не правкой основного графика.
2. Перерыв и последний заказ, если они есть.
3. Телефон: наберите его сами с карточки.
4. Адрес и вход: подъезд, этаж, ориентир.
5. Ссылки на сайт и бронь открываются с телефона.
6. Категории: все подходящие, не одна.
7. Атрибуты: парковка, терраса, оплата картой — только то, что есть на самом деле.
В Mapkeeping данные проверяются каждую неделю, праздничные часы ставятся заранее.
Сохраните и перешлите администратору.
#чеклист
4 ноября — выходной в России. Если в карточке обычный график, гость либо приедет к закрытой двери, либо решит, что вы закрыты, когда вы работаете.
Проверьте до среды:
1. Часы на 4 ноября — отдельной записью «особые часы», не правкой основного графика.
2. Перерыв и последний заказ, если они есть.
3. Телефон: наберите его сами с карточки.
4. Адрес и вход: подъезд, этаж, ориентир.
5. Ссылки на сайт и бронь открываются с телефона.
6. Категории: все подходящие, не одна.
7. Атрибуты: парковка, терраса, оплата картой — только то, что есть на самом деле.
В Mapkeeping данные проверяются каждую неделю, праздничные часы ставятся заранее.
Сохраните и перешлите администратору.
#чеклист
Негативный отзыв: ответ в три шага
Плохой отзыв читают внимательнее хороших. Следующий гость смотрит не столько на жалобу, сколько на ответ владельца.
1. Признать. «Спасибо, что написали. Жаль, что вечер испортило долгое ожидание». Без «вы не правы» и без шаблона.
2. Факт и действие. Что проверили и что поменяли: «В пятницу не хватало повара — теперь по выходным на кухне двое».
3. Увести разговор в личку. «Напишите нам в WhatsApp, разберёмся». Спор под отзывом читают все.
Срок — сутки. Ответ через три недели выглядит как отписка.
Чего не делать: спорить, раскрывать данные гостя, просить удалить отзыв, отвечать одной фразой на всё подряд.
Отзыв ложный — ответить спокойно, по фактам, и пожаловаться на него через кабинет организации в картах.
Перешлите тому, кто отвечает на отзывы.
#отзывы
Плохой отзыв читают внимательнее хороших. Следующий гость смотрит не столько на жалобу, сколько на ответ владельца.
1. Признать. «Спасибо, что написали. Жаль, что вечер испортило долгое ожидание». Без «вы не правы» и без шаблона.
2. Факт и действие. Что проверили и что поменяли: «В пятницу не хватало повара — теперь по выходным на кухне двое».
3. Увести разговор в личку. «Напишите нам в WhatsApp, разберёмся». Спор под отзывом читают все.
Срок — сутки. Ответ через три недели выглядит как отписка.
Чего не делать: спорить, раскрывать данные гостя, просить удалить отзыв, отвечать одной фразой на всё подряд.
Отзыв ложный — ответить спокойно, по фактам, и пожаловаться на него через кабинет организации в картах.
Перешлите тому, кто отвечает на отзывы.
#отзывы