Пишите в Директ! 😃

В Instagram теперь можно делать прямые ссылки на Директ. По этой ссылке люди сразу попадают в сообщения и могут начать переписку, минуя ленту и шапку профиля.

Как сделать прямую ссылку на Директ? Показываем. 👇

https://ig.me/m/ваш_логин

Добавляем к ссылке свой ник в Instagram. Всё очень быстро и просто. Попробуйте!

Как можно использовать прямую ссылку на Директ для запуска сценариев? Предлагаем несколько вариантов.

✅ Разместить ссылку на лендинге + кнопки Conversation Starters в Директе. Люди с посадочной страницы переходят в Директ и тут сразу видят до 4 возможных кнопок. Например, «Наши услуги», «Как записаться» и т.д. Пользователям останется лишь нажать на одну из кнопок, от которой запустится нужный вам сценарий.

✅ Разместить ссылку на лендинге и написать ключевое слово. К примеру, «пройди по ссылке, напиши слово БОНУС и получи наш гайд прямо в Директ». Отлично работает для автоматической выдачи лид-магнита или промокода.

✅ Разместить ссылку в QR-код для быстрого перехода в Директ. Этот вариант подходит для владельцев оффлайн-бизнеса. У вас кафе или салон красоты? Бот в Instagram подарит скидку на следующее посещение или новую услугу и ещё напомнит о сроках завершения акции. Достаточно только навести телефон на QR-код с переходом в Директ. Сам код можно распечатать на визитке или сделать частью фотозоны вашего помещения.

Друзья, какой из этих вариантов вам понравился больше всего? Уже придумали, как использовать новинку Instagram? Поделитесь лайхаками в нашем чате (кнопка «Комментировать»). 🖐️

Друзья, нам нужна ваша помощь🙌

Мы хотим сделать вашу работу на платформе ещё эффективнее. А для этого нужно понимать, какие интеграции вам необходимы в первую очередь.

И в связи с этим вопрос.

Какие сервисы и платёжные системы вы хотели бы использовать в связке с ManyChat❓

Выберите из списка ниже или пишите в комментариях, если не нашли интересных вам. Расскажите, как будете их использовать, для каких сценариев.

Ждём ваших ответов в голосовании и комментариев в чате! 🖐️

Какие сервисы и платёжные системы нужны вам в интеграции с ManyChat?
public poll

Тинькофф – 47
👍👍👍👍👍👍👍 35%

GetCourse – 17
👍👍👍 13%

U-Money – 17
👍👍👍 13%

Ю-касса – 16
👍👍 12%

AmoCRM – 11
👍👍 8%

Битрикс24 – 6
👍 5%

Робокасса – 6
👍 5%

Cloud Payment – 6
👍 5%

WayforPay – 5
👍 4%

Bizon365 – 2
▫️ 2%

👥 133 people voted so far.

Клиентов нужно не только привлекать, но и волекать☝️
⠀
Легче всего это сделать с помощью квиза – короткого опроса или викторины, после прохождения которого пользователь получает подарок или скидку.

Какие задачи можно решить с помощью квиза:

▪️Собрать контакты
Квиз-опрос может быть эффективным лид-магнитом: предложите пользователю нужный ему продукт в обмен на его участие в квизе, где одним из заданий будет оставить свой номер телефона или почту. Самый частый пример: «Ответь на три вопроса и получи чек-лист по настройке таргетированной рекламе».

▪️Познакомить клиента с продуктом и подтолкнуть к покупке:
Например, если вы продаете уходовую косметику, предложите подписчикам ответить на несколько вопросов, которые помогут определить их тип кожи. После того, как вы сообщили пользователю результат, предложите подходящую косметику из вашей линейки и промокод на скидку.
⠀
▪️Получить информацию об аудитории, не утомляя скучными анкетами
Вместо того, чтобы просить клиентов заполнить анкету или форму в Google, задайте интересующие вас вопросы прямо в директе Instagram, и не забудьте отблагодарить тех, кто всё-таки пройдет опрос бесплатным купоном или скидкой на вашу продукцию.
⠀
Мы подготовили для вас шаблон сценария с квизом.
Чтобы создать свой квиз, скопируйте его в свой аккаунт, замените текст и, если нужно, добавьте блоки с вопросами и варинатами ответов.

🚀Создать квиз

Привет!

Мы обновили Comment Growth Tool — инструмент, который позволяет автоматизировать ответы на комментарии в Instagram.

Что можно делать с помощью инструмента:

▪️Отвечать на комментарии пользователей под вашими постами;
▪️Отправлять сообщения в Директ в ответ на комментарий пользователя под вашими постами.

Как воспользоваться:

В меню слева перейдите в раздел «Автоматизация», а затем, «+Новый сценарий». После того, как откроется окно редактирования сценария, нажмите «Добавить триггер» и выберите «Комментарии Instagram».

Что изменилось:

✔️Добавили возможность использовать любой блок в начале сценария, это позволит отправлять разные ответы пользователям в зависимости от условий, которые вы задали;

✔️Добавили инструмент для проверки сценария, который отслеживает, корректно ли работает автоматизация и позволяет быстро найти и исправить ошибки, если они есть;

✔️Добавили возможность отправлять в Директ пользователю ответ, состоящий из нескольких блоков, например, он может содержать изображение и текста с кнопкой.

Подробнее об обновлениях рассказали в этой статье.

Привет всем! ❄️

Ноябрь и декабрь – сезон больших скидок и высоких продаж. Как сообщить своим подписчикам о распродаже и выгодных условиях? Предложите им узнать размер индивидуальной скидки с помощью беспроигрышной лотереи в Директе Инстаграма.

✔️Для создания лотереи вам необходимо сначала создать сценарий с триггером ключевого слова в Директ и настроить действие “Randomizer” (Случайный выбор). “Randomaizer” будет выдавать сообщения в рандомном порядке. Одному участнику достанется скидка 25%, а другому 50%. Конечно, вы можете влиять на раздачу, установив нужное процентное соотношение, например 60/40. В таких процентах будут выдаваться разные ответы участникам игры.

Итак, игра собрана, сценарий активирован. Самое время рассказать об этом вашим подписчикам.

✔️Напишите пост о том, что у вас запущена распродажа или действует выгодное предложение на тот или иной продукт. Предложите сыграть в лотерею и выиграть свой размер скидки. У каждого есть шанс испытать судьбу. Попросите написать ключевое слово в Директ, и игра запустится.

✔️Опубликуйте сториз, где вы рассказываете условия розыгрыша и на какие товары или услуги можно выиграть скидку. Для участия точно так же попросите подписчиков написать кодовое слово в Директ или прямо в ответ на сториз.

Люди будут охотно участвовать в игре и забирать скидки. Ведь многие обожают розыгрыши! Затем вы или ваши менеджеры по продажам подключатся к диалогу, чтобы уточнить детали и закрыть сделку.

А чтобы вам было легче внедрить подобную игру в своём аккаунте, мы дарим шаблон рандомной выдачи от ключевого слова в Директ. Скидку можно заменить на два разных промокода или лид-магнита в зависимости от вида вашего бизнеса.

Скачать шаблон 🚀

Отличные новости для тех, кто проводит прямые эфиры в Инстаграме! ⭐️

Мы запустили в работу Instagram Live Comments trigger. При помощи нового триггера вы можете запускать чат-бота прямо от комментариев зрителей во время прямого эфира в Инстаграме.

✔️Как это работает?

Вы проводите прямой эфир, спустя некоторое время называете кодовое слово. Ваши зрители пишут это слово в комментариях под видео, и тут же им приходит сообщение в Директ. Можно запускать целую цепочку сообщений и продолжать общение с подписчиками уже после эфира в чат-боте согласно заданному сценарию.

✔️Где можно применить?

При помощи Instagram Live Comments trigger вы можете выдавать промокоды, бонусы даже во время прямого эфира. Можно отправлять всем желающим ссылку на ваш сайт или записывать посетителей на вебинар или мероприятие. Гостям на вашем прямом эфире достаточно будет лишь оставить комментарий, и они получат всю необходимую информацию в Директ.

✔️Как настроить?

1. Зайдите в раздел «Автоматизация» и создайте новый сценарий (A New Flow).

2. В начальном блоке выберите Instagram Live Comments trigger.

3. Напишите ключевое слово или выберите другой вариант активации триггера (реакции на любой комментарий, например).

4. Создайте блок с сообщением или цепочку сообщений по вашему усмотрению.

5. Активируйте сценарий перед выходом в прямой эфир. Удачи вам и высоких просмотров!

Подробнее прочитать о Instagram Live Comments trigger вы можете в нашей статье.

Читать статью 🚀

ManyChat стал доступен для авторов🙌

Теперь подключить Инстаграм к платформе могут не только владельцы бизнес-акканутов, но и авторы. Если у вас меньше 500 тысяч подписчиков, не нужно преключаться на бизнес-аккаунт, чтобы начать пользоваться ManyChat.
⠀
Напомним, как подключить Инстаграм к ManyChat:
⠀
▪️Убедитесь, что ваш аккаунт подключен к бизнес-странице Facebook. Если ещё нет, вам поможет наша инструкция;
⠀
▪️Авторизируйтесь на сайте ManyChat;
⠀
▪️Выберите в списке ваш аккаунт и нажмите «Соединить» (Connect).
⠀
Готово! Теперь ваш аккаунт подключён к ManyChat, и вы можете создавать крутые сценарии для автоматизации в Директе🚀

Отличные новости для тех, кто работает с обучающей площадкой GetCourse. 👨‍🎓

Мы настроили интеграцию ManyChat и GetCourse. Теперь строить воронки и передавать информацию в другой сервис стало проще.

✔️ Как это работает?

Вы можете запрашивать контакты подписчика в чат-боте Инстаграма, и эти данные будут передаваться на GetCourse, создавая там нового пользователя. Это очень удобно при регистрации подписчиков на бесплатный вебинар, например. Вместо того, чтобы просить человека заполнить форму, все контакты можно получить в форме диалога в привычной среде для подписчика.

Кроме того, вы можете передать ссылку на оплату вашего продукта на GetCourse прямо в Директ Инстаграма. Подписчик сможет перейти по ссылке в чат-боте и оплатить заказ.

✔️ Как настроить?

1. Зайдите в Настройки, раздел «Приложения».
2. Наберите в поиске GetCourse и скачайте приложение.
3. Свяжите ваш аккаунт GetCourse с аккаунтом ManyChat по нашей инструкции.
4. В самом сценарии используйте действие GetCourse (экспортировать контакт или получить ссылку на оплату) в зависимости от логики вашей воронки.

Видеоинструкция доступна по этой ссылке

Этого ждали многие! 🌟

На ManyChat теперь доступна прямая интеграция с популярной СРМ-системой Bitrix24.

Интеграция с CRM-системой Bitrix24 позволяет автоматически сохранять данных ваших лидов и контактов в CRM. Например, вы можете собрать номер телефона и e-mail клиента внутри автоматизации, и ManyChat автоматически передаст данные в CRM.

✔️Как настроить?

1. Настройте интеграцию Битрикс24 с ManyChat: введите вебхук для вызова rest api в поле Request url на странице приложения в ManyChat.

2. Чтобы создать лид, создайте блок «Действие» ("Action") в вашей автоматизации и выберите вариант "Add lead" («Добавить лид»).

3. В настройках «Действия» выберите переменные для тех полей, которые вы хотите экспортировать в Битрикс24. Сохраните настройки «Действия» и опубликуйте сценарий.

Мы подготовили для вас подробную инструкцию по настройке интеграции Bitrix24 и ManyChat. Кроме того, вы можете скачать готовые шаблоны сценариев с передачей данных в СРМ.

🚀 Читать инструкцию
🚀 Скачать шаблоны

Приглашаем на конференцию по Instagram Direct 🔥

Во вторник 14 декабря в 10:00 мск состоится онлайн-конференция “Chat+”. Наша команда принимает участие. Мы обсудим, как вовлекать подписчиков с помощью чат-ботов Instagram Direct для развития вашего бизнеса.

Какие темы выступлений вас ждут:

✔️ Общение в мессенджерах
✔️ Увеличение продаж в чатах
✔️ Вовлечение подписчиков с помощью чат-ботов
✔️ Эффективные онлайн-продажи через Instagram и др.

Вы получите ценные советы и самую актуальную информацию от ManyChat и других участников конференции.

Присоединяйтесь к нашей команде. Нажмите сюда, чтобы зарегистрироваться и подтвердить своё участие.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Привет! Сегодня хотим поделиться с вами одним большим секретом 🔮

В этом году мы решили начать дарить новогодние подарки нашим пользователям чуть раньше, поэтому весь ноябрь трудились изо всех ноутбуков и добавили в ManyChat целый новый канал.

Наверное, вы уже поняли, что речь про Telegram, который теперь доступен пользователям ManyChat! Это значит, что уже сейчас вы с легкостью можете создать собственного бота в Telegram всего в несколько кликов.

Только представьте, сколько возможностей это открывает, особенно в паре с Instagram-автоматизацией: например, вы можете привлекать подписчиков в Instagram и бесшовно переводить их в Telegram-бота, чтобы продолжить общение без ограничений и правила 24 часов.

Наши бета-пользователи по секрету разрешили поделиться с вами, что такая стратегия приносит потрясающие результаты: например, конверсия из приглашения Telegram-бота в посещение вебинара может достигать 80%, а CTR внутри автоматизации у многих стремятся к 90%.

Звучит здорово, правда? Мы тоже так думаем.

Что классного есть в Telegram-канале?

🔥 Объединение подписчиков из Instagram и Telegram

🔥 Возможность получить телефон подписчика в один клик

🔥 Telegram-рассылки

🔥 Telegram-меню

На самом деле мы еще много можем рассказывать про возможности Telegram-канала, но давайте лучше покажем 🦉

Чтобы почувствовать на себе всю силу Telegram-канала, переходите в наш демо-бот (кстати, вы попадете туда через 🔥 Ref URL — ещё одно секретное оружие для получения подписчиков) 🤖

А вы знали, что у нас ещё есть мобильное приложение? 🐙
⠀
Мобильное приложение ManyChat доступно на iPhone или Android. Скачать его можно в App Store и Google Play. Затем необходимо пройти авторизацию через Facebook.
⠀
С его помощью вы можете:
⠀
✔️ Общаться с вашими подписчиками в чат-боте на каналах Instagram, FB Messenger, WhatsApp.
⠀
✔️ В любой момент отправить подписчику Snippet (заранее подготовленный ответ). Например, ссылку на прайс или информацию о доставке.
⠀
✔️ Распределять ответы на сообщения среди администраторов. Это очень удобно, если вы работаете в команде на платформе.
⠀
✔️ Работать с Контактами (Contacts). В мобильном приложении вы можете подписывать пользователей на Сценарии (Flows), добавлять теги или значение пользовательского поля (User’s Field).
⠀
✔️ И самая востребованная функция глазами наших клиентов! Прямо на телефоне вы можете легко редактировать сценарии, вносить любые правки в шаги бота, не садясь за компьютер.
⠀
Скачивайте мобильное приложение ManyChat. И оставайтесь всегда на связи с вашими подписчиками, где бы вы ни находились.
⠀
Друзья, вы уже пользуетесь нашим мобильным приложением? Оцените его по шкале 1-5 баллов. Каких функций вам сейчас не хватает? Поделитесь своей идеей в чате. Вместе мы сделаем продукт ещё лучше! 🙌

Привет всем! 🎅

Вот и подходит к концу 2021 год. Для нас он был по-настоящему взрывным. 💥

Мы запустили автоматизацию в Директе Инстаграма, добавили Телеграм, обновили интерфейс сайта, запустили официальный канал Телеграм. Было много работы, не меньше её будет и в предстоящем году. Мы продолжим работать над обновлениями сервиса и уже в январе порадуем вас новыми функциями.

Команда ManyChat от души поздравляет вас с наступающим Новым годом!🎄

Желаем всем конверсионных автоворонок, интересных сценариев, большого роста вашему бизнесу и крутых результатов вам и вашим клиентам.

Ну и конечно, мы не могли оставить вас без подарка! 🎁

Под Новый год принято загадывать желания. Мы подготовили для вас мини-шаблон с новогодними предсказаниями и ещё один приятный и полезный сюрприз. Его вы найдёте в самом шаблоне, если скачаете его на свой аккаунт.

Надеемся, вам понравится! 😉

Скачивайте шаблон игры, меняйте контент под тематику своего профиля и радуйте подписчиков праздничными сюрпризами.

С праздником! До встречи в Новом 2022 году! 🎉

Всем привет! Спешим поделиться новостью: теперь пользователи смогут совершать покупки прямо в Директе Инстаграма. Подключите сервис ЮKassa к своему аккаунту ManyChat, и вашим подписчикам не придётся переходить на сайт, чтобы оплатить понравившийся товар или услугу. 🎉

Как подключить:

✔️ Зайдите в раздел «Настройки» (Settings);

✔️ Нажмите «Платёжные системы» (Payment Systems);

✔️ Перейдите в раздел «ЮKassa»;

✔️ Подключитесь к своему бизнес-аккаунту ЮMoney.

Обратите внимание, что у вас уже должен быть заключён договор с ЮKassa в качестве ИП или самозанятого.

Интеграция с ЮKassa доступна для Директа Инстаграма, Facebook Messenger, а также для Телеграм. 🌟

Настройка платёжной системы для чат-бота может повысить конверсию в покупку. Ведь вашим подписчикам даже не потребуется переходить на сайт. Достаточно лишь нажать на кнопку «Купить» (Buy) и можно будет оплатить заказ прямо в мессенджере.

Как сделать кнопку «Купить» в ваши сценарии, читайте в нашей подробной инструкции.

Читать инструкцию 🚀

Что делать, если сообщение не умещается в экран телефона?

На некоторых устройствах сообщение с кнопкой растягивается вправо и выходит за пределы экрана. В результате текст невозможно прочитать😱

Мы выяснили, что ошибка происходит на стороне Инстаграма, ребята из техподдержки уже работают над решением проблемы. Как только всё снова заработает, мы обязательно вам расскажем.

Как можно решить проблему прямо сейчас:

✔️Создавая сообщение с кнопкой, пишите 3-4 слова в одной строке, например, вот так.

✔️Разбейте сообщение с кнопкой на два внутренних блока: текст + эмоджи и кнопка, как в нашем примере.
Ещё вариант: вместо эмоджи можно просто использовать пробел.

Возможно, у вас есть свой способ решения этой проблемы. Поделитесь им в нашем чате 🙌

Привет!

Мы знаем, что иногда начать использование нового канала в ManyChat может быть непросто: требуется время, чтобы подготовить контент, собрать автоматизацию и протестировать её.

Именно поэтому мы подготовили несколько классных ready-to-go шаблонов, которые помогут вам быстро увидеть в действии функциональность Telegram-автоматизации.

Вот несколько простых шагов, которые отделяют вас от настоящего боевого шаблона

🐙 Подключите Telegram к вашему аккаунту в ManyChat (вдруг вы ещё не успели?)

🐙 Установите любой шаблон из ссылок ниже;

🐙 Отредактируйте контент, если необходимо;

🐙 Протестируйте автоматизацию;

🚀 Запустите её.

А теперь самое интересное — шаблоны.
Что можно сделать с их помощью?

🧲 Выдать лидмагнит за подписку в Instagram и перевести лидов в Telegram-бот.

🎓 Пригласить на вебинар, выслать напоминания и видеозапись

🍀 Разыграть скидку на курс среди подписчиков

🤖 Автоматизировать запись на консультацию

Пробуйте автоматизации и пишите нам, какие ещё шаблоны вы хотели бы видеть. Будем рады вашей обратной связи 👋🏼

Каких функций вам не хватает в ManyChat? Расскажите об этом на нашем сайте🙌

На сайте ManyChat есть специальный раздел для обратной связи. Там вы можете оценить последние изменения, проголосовать за новую функцию и рассказать о том, чего вам не хватает на платформе.

Как это сделать:

▪️ Нажмите слева внизу кнопку “Help” (Помощь);
▪️Выберите “Request Feature” (Запросить функцию);
▪️Нажмите справа кнопку “Log” (Авторизоваться), если это необходимо;
▪️Нажмите “Feature Requests” (Все запросы);
▪️Выберите подходящую категорию запроса и расскажите, как мы могли бы сделать ManyChat ещё лучше;
▪️Нажмите кнопку “Create Request” (Создать запрос).

Если вы предложите новую функцию, ваш запрос будет опубликован на сайте, чтобы другие пользователи смогли проголосовать её добавление.

Отправить запрос прямо сейчас 🚀

Всем привет! Как написать в техподдержку ManyChat? Мы подготовили для вас чёткий алгоритм действий.

✔️ Зайдите на сайт: https://mc.ht/s/4HCnYSt
✔️ Выберите тип проблемы. Например, если ваш вопрос касается Instagram, нажмите кнопку Instagram.
✔️ В поле "Select Type" выберите "Other" (Другое) и нажмите кнопку "Next" (Далее).
✔️ Укажите страницу, от имени которой вы задаёте вопрос.
✔️ В поле “Description” (Описание) максимально подробно опишите свою проблему.
✔️ Укажите ссылку на проблемный сценарий или контакт, если необходимо.
✔️ Прикрепите скриншоты, если они есть. Это поможет быстрее найти решение вашей проблемы.
✔️ Нажмите кнопку “Submit” (Готово).

Пошаговая инструкция со скринами 👉 здесь.

Запросы пользователей обрабатываются в порядке очереди. Это может занимать несколько часов. Уведомления об ответе техподдержки приходит на электронную почту. Чтобы прочитать ответ и продолжить чат со специалистом, необходимо перейти по ссылке в письме. Наша команда всегда остаётся на связи и готова помочь вам в решении проблем на платформе.