Что вы знаете о своих клиентах?
ФИО, контактные данные, день рождения… Если это так, то вы ничего не знаете о людях, которым собираетесь продавать.
В свое время я делал профиль клиента из 33 пунктов, которые составил на основе анкеты Харви Маккея.
Задумайтесь, а что вы знаете о своих клиентах — людях, которые расстаются с самым дорогим ради вашего товара или услуги — деньгами :)
👉 Подготовил вам в помощь ту самую анкету Харви Маккея. Забирайте в телеграм-помощнике.
ФИО, контактные данные, день рождения… Если это так, то вы ничего не знаете о людях, которым собираетесь продавать.
В свое время я делал профиль клиента из 33 пунктов, которые составил на основе анкеты Харви Маккея.
Вот хорошая цитата из его книги «Как плавать среди акул»: «Когда вы хорошо знаете своих клиентов, какие-то их особенности и пристрастия, у вас всегда есть повод связаться с ними и пообщаться. У меня есть клиент — заядлый болельщик бейсбольной команды «Chicago Cubs». Этого мне хватает, чтобы обмениваться с ним несколькими письмами каждый год. Но я не пишу ему о последних течениях моды в области конвертов. Я пишу ему о «Chicago Cubs», а он мне — о конвертах. Еще один из моих клиентов собирает почтовые марки. И куда бы я ни ехал, изо всех уголков мира я присылаю ему необычные и экзотические марки. Думаю, ему это по душе. Он мой клиент уже двадцать лет, и за все это время лично мы встречались всего только раз».
Задумайтесь, а что вы знаете о своих клиентах — людях, которые расстаются с самым дорогим ради вашего товара или услуги — деньгами :)
👉 Подготовил вам в помощь ту самую анкету Харви Маккея. Забирайте в телеграм-помощнике.
❤90👍70🔥7👏3
В комментариях чувствуется наш суровый характер :)
Ну не загремите вы никуда, если поговорите с человеком и запомните, что у него ремонт, день рождения у ребенка, а вчера он посмотрел классный фильм. Думайте, адаптируйте инструменты под себя!
И еще одна хорошая цитата Маккея: «Тому, кто не умеет ладить с людьми, нет места в бизнесе, потому что в бизнесе есть только люди» 😉
Законы о персональных данных, естественно, соблюдаем!
Ну не загремите вы никуда, если поговорите с человеком и запомните, что у него ремонт, день рождения у ребенка, а вчера он посмотрел классный фильм. Думайте, адаптируйте инструменты под себя!
И еще одна хорошая цитата Маккея: «Тому, кто не умеет ладить с людьми, нет места в бизнесе, потому что в бизнесе есть только люди» 😉
Законы о персональных данных, естественно, соблюдаем!
👍37❤11👏4
Отличный способ продавать ББДЧ в соцсетях при не очень больших бюджетах на продвижение — стратегия + авторский надзор опытного сммщика.
Это даст вам импульс к развитию, насмотренность и главное — инструменты!
Коллеги из Лидмашины рассказывают, как происходит перезапуск SMM-продвижения под чутким надзором маркетолога.
👉Читайте и забирайте себе всё самое полезное!
Это даст вам импульс к развитию, насмотренность и главное — инструменты!
Коллеги из Лидмашины рассказывают, как происходит перезапуск SMM-продвижения под чутким надзором маркетолога.
👉Читайте и забирайте себе всё самое полезное!
👍5❤3🔥2
Forwarded from Roman
Точно, бизнес - это про то, что люди делают с людьми для других людей, и это все взаимодействие 😀
👍8❤2👏2
Первые шаги для увеличения продаж 🚀
1️⃣ Анализируйте свою клиентскую базу
Признайтесь, давно актуализировали список или находитесь в иллюзии о количестве активных клиентов?
Может быть, кого-то пора перевести в категорию «спящих» или закрыть совсем? А кто-то стал покупать реже и подает все признаки того, что посматривает на конкурентов?…
Часто нам кажется, что все вроде бы нормально. Лидов много, переговоры идут, отдел продаж что-то постоянно делает… А на деле это оказывается иллюзией, имитацией бурной деятельности без желаемого результата.
Поэтому пункт номер 1 — трезво оцените ситуацию и признайте проблему (конечно, если она есть).
2️⃣ Выделите группу клиентов ББДЧ и начинайте применять к ним инструменты «больше, быстрее, дороже, чаще».
✔️ Лучшие инструменты и пошаговая инструкция по их применению — 3 октября на мастер-классе. Я покажу, как системно и спокойно работать с клиентами и повышать прибыль. Без иллюзий и имитации бурной деятельности.
Признайтесь, давно актуализировали список или находитесь в иллюзии о количестве активных клиентов?
Может быть, кого-то пора перевести в категорию «спящих» или закрыть совсем? А кто-то стал покупать реже и подает все признаки того, что посматривает на конкурентов?…
Часто нам кажется, что все вроде бы нормально. Лидов много, переговоры идут, отдел продаж что-то постоянно делает… А на деле это оказывается иллюзией, имитацией бурной деятельности без желаемого результата.
Поэтому пункт номер 1 — трезво оцените ситуацию и признайте проблему (конечно, если она есть).
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8❤2🔥1
Раз уж мы так подробно разбираем тему работы с клиентами, я решил провести прямой эфир.
И позвал своим собеседником человека, который знает о работе с существующими клиентами все — Михаила Алистера @mike_alister
Михаил — спикер по автоматизации бизнеса в СНГ, лидер среди интеграторов amoCRM в мире, собственник пяти IT компаний, мой ученик… В общем, вы поняли. Нам будет о чем поговорить!
❓когда нужна клиентская база, а когда можно обойтись без нее
❓секреты Игоря Манна и Михаила Алистера по работе с базой (как было раньше и как сейчас)
❓что такое CRM
❓зачем и кому нужна автоматизация работы с клиентами
❓есть ли бесплатные и эффективные способы работы с базой
❓что вы можете сделать уже сейчас: первые шаги
Задавайте свои вопросы о работе с существующими клиентами в комментарии — обязательно обсудим на эфире!
❗️ Завтра, 13 сентября, в 18:00, в запрещенной сети.
И позвал своим собеседником человека, который знает о работе с существующими клиентами все — Михаила Алистера @mike_alister
Михаил — спикер по автоматизации бизнеса в СНГ, лидер среди интеграторов amoCRM в мире, собственник пяти IT компаний, мой ученик… В общем, вы поняли. Нам будет о чем поговорить!
❓когда нужна клиентская база, а когда можно обойтись без нее
❓секреты Игоря Манна и Михаила Алистера по работе с базой (как было раньше и как сейчас)
❓что такое CRM
❓зачем и кому нужна автоматизация работы с клиентами
❓есть ли бесплатные и эффективные способы работы с базой
❓что вы можете сделать уже сейчас: первые шаги
Задавайте свои вопросы о работе с существующими клиентами в комментарии — обязательно обсудим на эфире!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10❤5🔥4
Как продавать больше?
Во-первых, давайте разберемся с терминами.
Продавать «больше» — это продавать больше (в штуках, в деньгах) при каждой продаже, при каждой сделке. Это то, что называется «увеличить средний чек».
Продавать больше — это найти идеи, ходы, инструменты и методы, которые помогут увеличить спрос на то, что вы продаете.
Как это сделать.
Верхнеуровнево вы должны посмотреть на увеличение продаж через призму 6 направлений:
1. продукт;
2. цены;
3. каналы продаж;
4. коммуникации (продвижение);
5. сотрудников;
6. покупателей.
❌ Мы не ищем новых клиентов (это дорого).
❌ Мы не растим рынок (это долго).
✅ У нас есть клиенты — и мы в текущем моменте ищем идеи увеличения спроса и повышения среднего чека.
🎁 Обзор моих любимых инструментов для увеличения продаж — в моем телеграм-помощнике.
Во-первых, давайте разберемся с терминами.
Продавать «больше» — это продавать больше (в штуках, в деньгах) при каждой продаже, при каждой сделке. Это то, что называется «увеличить средний чек».
Продавать больше — это найти идеи, ходы, инструменты и методы, которые помогут увеличить спрос на то, что вы продаете.
Как это сделать.
Верхнеуровнево вы должны посмотреть на увеличение продаж через призму 6 направлений:
1. продукт;
2. цены;
3. каналы продаж;
4. коммуникации (продвижение);
5. сотрудников;
6. покупателей.
❌ Мы не ищем новых клиентов (это дорого).
❌ Мы не растим рынок (это долго).
✅ У нас есть клиенты — и мы в текущем моменте ищем идеи увеличения спроса и повышения среднего чека.
🎁 Обзор моих любимых инструментов для увеличения продаж — в моем телеграм-помощнике.
👍13🔥3❤2
Если вы ищете новых клиентов для сложного узкоспециализированного продукта, то блог — крутой канал для вас!
Здесь вы и покажете свою экспертность, и закроете часть возражений и поможете клиенту в его вопросе, а значит, завоюете ДОверие😉
А еще блог помогает объяснить потенциальным клиентам суть ваших услуг, если они действительно непростые.
С таким запросом и самописным сайтом к моим коллегам из Лидмашины пришла компания-экспедитор.
Задача не из легких, но маркетеры справились! Как?
Читайте в кейсе и смотрите, как растет трафик с помощью блога📈
Здесь вы и покажете свою экспертность, и закроете часть возражений и поможете клиенту в его вопросе, а значит, завоюете ДОверие😉
А еще блог помогает объяснить потенциальным клиентам суть ваших услуг, если они действительно непростые.
С таким запросом и самописным сайтом к моим коллегам из Лидмашины пришла компания-экспедитор.
Задача не из легких, но маркетеры справились! Как?
Читайте в кейсе и смотрите, как растет трафик с помощью блога📈
👍8❤5🔥1
Forwarded from Максим Воронкин
Мне так даже удобнее. Игорь, спасибо, это всё я, попросил вселенную 😅
😁10👍4
Моя команда настаивает на том, чтобы я разобрал самые частые и важные вопросы о предстоящем мастер-классе «Продаем ББДЧ».
Выполняю! 🫡
Остались еще вопросы — задавайте в комментариях или пишите моим феям @sluzhba_zaboty_Manna
Выполняю! 🫡
Остались еще вопросы — задавайте в комментариях или пишите моим феям @sluzhba_zaboty_Manna
❤3👍3🔥2