Повышайте эффективность продаж с помощью сервиса речевой аналитики MANGO OFFICE

Это простой, а главное  – эффективный способ поднять продажи своей компании. Наш сервис позволит организовать весь процесс без больших затрат, и достаточно будет только контролировать коммуникации менеджеров с клиентами.

Опыт наших клиентов показал, что внедрение речевой аналитики помогает:
• Повысить конверсию на 15%
Анализируйте все коммуникации сотрудников и выявляйте, что послужило закрытию успешной сделки. Что говорил менеджер, как позиционировал продукт. Масштабируйте успешные кейсы на всю команду и валидируйте гипотезы.

• Снизить процент потерянных клиентов до 30%
Технология РА сама выделит основные возражения клиентов и точки роста – вам достаточно обучить и проконтролировать менеджеров.

• Увеличить повторные продажи на 40%
Благодаря контролю коммуникаций менеджеры соблюдают стандарты компании, следуют чек-листам и не забывают о допродажах.

• Освободить время руководителя для важных задач практически на 70%
Делегируйте прослушивание звонков и контроль за работой менеджеров инновационным технологиям. Все, что останется сделать – скорректировать работу сотрудников.

Кроме фронт-офиса и кол-центра с сервисом вам доступна и аналитика качества разговоров сотрудников “в полях”. Записи встреч в медиафайлах можно загрузить в личный кабинет и анализировать большие массивы данных. 

Внедряйте речевую аналитику и улучшайте результаты своей работы вместе с #MANGOOFFICE, ведь цифры выше далеко не предел!

Подробнее: https://www.mango-office.ru/promo-page/vats_ra_offline_scoring 

#it #речеваяаналитика #продажи #маркетинг #сервис #колцентр #аналитика

Сегодня мы продолжаем изучать #digital_словарь. Разберемся, что из себя представляет модель AIDA, и как она помогает писать продающие тексты.

👆 AIDA — техника скрытого воздействия на потребителя, с помощью которой человека превращают в покупателя, а затем — в постоянного клиента.

Данная модель включает несколько этапов:

• A — attention (внимание). Добиваемся того, чтобы потенциальный покупатель обратил внимание на наш продукт.
• I — interest (интерес). Формируем уникальное торговое предложение, чтобы заинтересовать клиента в товаре.
• D — desire (желание). Вызываем желание приобрести продукт.
• A — action (действие). Подталкиваем клиента к заключению сделки/покупке товара.

Важно помнить, что перестановка этапов сводит все действия к нулю.

Какие плюсы у модели?

• Простота применения — справится даже начинающий менеджер
• Универсальность — модель подойдет для любого проекта независимо от масштаба и отрасли
• Четкая структура — на основе AIDA можно построить воронку продаж (путь пользователя от знакомства с товаром до его покупки)
• Простор действий — для каждого этапа можно выстроить свои методы работы
• Измеримость — для оценки достаточно установить необходимые метрики

Несомненно, можно совершить ошибки в работе с данной моделью, от этого не застрахован никто. Хотите, чтобы мы подробнее рассказали о технике? Ставьте 👍

#MangoOffice #маркетинг #реклама #digital #полезно #AIDA #продающиетексты

Уже завтра в 14:20 руководитель проектов MANGO OFFICE Анастасия Петеорка выступит на конференции Growth+Med «Путь пациента: пошаговая воронка от первого знакомства с клиникой до постоянного пациента».

Что вы узнаете из выступления?

• Почему важно выстроить IT-инфраструктуру в современном медучреждении
• Как внедрение единой омниканальной платформы поможет решить проблемы с дозвонами, обработкой обращений и качеством обслуживания
• Чем поможет медицинским клиникам переход к облачным решениям

Анастасия все объяснит на основе реальных кейсов наших клиентов. Она расскажет, как увеличить количество обрабатываемых заявок, превратить обращение в первичный прием и снизить расходы на коммуникационные сервисы.

Не пропустите, вас ждет много интересной и полезной информации для развития медицинского бизнеса!

Зарегистрироваться на конференцию можно по ссылке.

#анонс #MANGOOFFICE #конференция #продажи #маркетинг #медицина

☝️ Хочется, чтобы запущенные рекламные кампании привлекли новых клиентов без лишних трат? Не знаете на какие каналы распределить бюджет? Как говорится, тогда мы идем к вам!

Один из незаменимых помощников любого маркетолога — коллтрекинг. Благодаря этому сервису вы сможете оценить эффективность и онлайн, и офлайн-рекламы. Давайте разберем, как это работает на примере кейса одного из наших клиентов из сегмента B2B.

❓Задача: Рекламный бюджет клиента распределяется равномерно между социальными сетями и контекстной рекламой, однако продажи не растут. Клиент хочет повысить средний чек и получать больше заявок.

✅ Решение: Подключение динамического коллтрекинга Mango Office.

📈 Результат: Сервис сразу показал рекламные кампании, которые не приносили качественных лидов, а также основные запросы и фразы, влияющие на получение заявки. После перераспределения бюджета наш клиент стал получать на 50% заявок больше.

В целом, основная задача инструмента — выявить неэффективные рекламные каналы, чтобы за меньшие деньги привлечь больше клиентов.

О том, что из себя представляет динамический коллтрекинг Mango Office и какие у него преимущества, вы можете узнать по ссылке.

Подключайте сервис и привлекайте новых клиентов вместе с нами!

#MANGOOFFICE #колтрекинг #реклама #бизнес #маркетинг #эффективность

💥 Уже завтра в Екатеринбурге стартует Уральский форум по недвижимости, где Mango Office выступает в качестве партнера. Участников будет ждать масса полезных мастер-классов по продажам выстраиванию коммуникации с клиентами и маркетингу. и решению конфликтных ситуаций.

В рамках форума, 20 октября в 10:00, заместитель руководителя по продажам Макрорегиона Урал Раина Бердеева расскажет о том, как автоматизировать продажи и маркетинг. Из ее выступления участники узнают о том:

✅ Как оценить стоимость лида?

✅ Зачем бизнесу требуется подключение коллтрекинга?

✅ Почему важно знать, какие рекламные кампании эффективны?

Все подробности о мероприятии здесь.

Не пропустите!

#анонс #MANGOOFFICE #конференция #продажи #маркетинг #недвижимость

☝🏻 Продолжаем знакомить вас с терминами #digital-словаря. Сегодня на очереди показатель, который часто используют маркетологи — GPR.

GRP (или Gross Rating Points) — параметр, отображающий степень влияния рекламной кампании на потенциальных клиентов.

Для вычисления этого показателя требуется знать все рейтинги, которые получила каждая рекламная кампания. В данном случае рейтинг — процентное соотношение аудитории, которая видела вашу рекламу, по отношению ко всей аудитории, которая могла ее видеть. Чаще всего используется в телевизионной и наружной рекламах.

GRP полезно знать для грамотного медиапланирования, чтобы оценить перспективы продвижения продукта на разных площадках и выбрать самые эффективные.

Кстати, готовим большой пост про оценку эффективности рекламы и нам нужна ваша помощь. Поделитесь в комментариях, какие показатели для вас наиболее важны в подготовке отчетов по РК и почему 🤗

#MangoOffice #маркетинг #реклама #рекламнаякампания #показателирекламы

🤳 Смотрели кино с ноутбука, а потом открыли на компьютере, но история просмотра не сохранилась? Приходится проматывать и вспоминать на какой минуте закончился просмотр. Знакомо? Гораздо удобнее, если фильм или сериал продолжаются с того же места.

Вот так работает и омниканальность в маркетинге. Только вместо фильма — сайт, а на вашем месте оказывается потенциальный клиент на сайте. Как же это устроено в реальности?

💥 Все способы общения с клиентом связаны между собой. Таргет знает, что он смотрел на сайте, и показывает подходящую рекламу в соцсетях. Рассылки отправляют промокоды, если таргет остался без внимания. А мессенджеры присылают напоминание о скидке.

Чем омниканальность поможет бизнесу?

✅ Организует клиенту комфортное путешествие: от знакомства с товаром до конечной покупки

✅ Удержит клиента и привлечет совершить повторный заказ

✅ Уменьшит затраты на привлечение

Стоит понимать, что такой формат подходит именно среднему и крупному бизнесу, так как они общаются с клиентом и на сайте, и в соцсетях, и через другие каналы. А омниканальность поможет не потерять клиента на этом пути.

Надеемся, что этот пост был вам полезен! Теперь вы точно понимаете, что такое омниканальность и сможете применить ее в своем бизнесе ❤

#MANGOTALKER #омниканальность #маркетинг #продажи #продвижениеуслуг #рекламавинтернете