Вообще интересно, как люди пытаются бороться с "прокрастинацией" и "расфокусировкой". Изучают всякие методики, ставят себе помидорные приложения, выключают телефон на работе и тд.
Чего греха таить, я тоже невсегда могу взять себя в руки и сделать дело. Нет-нет, выпрыгнет нотификация из контакта, а надо проверить инстаграм, а не писал ли кто в телеграм и прочее.
Я думал о том, чтобы удалить все к хренам собачьим, но так и не придумал как заполнить образовавшуюся пустоту. Пустоту, разумеется, не духовную, а пустоту по времени. Если не понимаете о чем я - ради интереса возьмите секундомер на работу и запускайте его каждый раз, когда будете отвлекаться от работы на соцсети (именно на соцсети - ланч, туалет и курилка не в счет). Не стоит забивать туда же просмотр блогов (вдруг вы рукоделием увлекаетесб) и новостей. Только социалку: контакт, инст, фб, воцапп, тг, вайбер, etc.
Суммарное время за день - это ваша пустота. Попробуйте придумать, чем его занять. Поверьте, на работу вы его тратить точно не будете.

Мне кажется, именно поэтому люди не удаляются из соцсетей. В гиперинформационную эпоху (я практически не отправляю свои фотографии родителям - они видят все в инстаграме. РОДИТЕЛИ. В ИНСТАГРАМЕ) разорвать связь с паутиной имени Пашки Дурова и Цукерберга, продающего мою сессию с сайтом дядям из Маркетинга и Большого Бизнеса, соразмерно коммуникационному самоубийству.

Просто ради интереса: возьмите условного друга, с которым вы общаетесь больше всего, и сравните количество встреч/звонков и как часто вы списываетесь с ним. Если первое преувеличивает - вас можно заносить в красную книгу.

Помню даже один мой приятель в контактовском чате сказал: "God bless chatik, если бы не он, хрен знает, общались бы ли мы вообще." От этого мне стало дурно. Именно из-за этих ребят, я все еще в контакте (никак не перетащу их в воцапп или тг)

С удовлетворением заметил, что наши техподы (первая линия) практически не принимают звонков. Сколько ни тусуюсь с ними, на протяжении пары часов слышал звонок только раза два, может три.
Когда я работал в техподдержке лет, страшно подумать, 6 назад, за 4 часа "на телефоне" я отрабатывал минимум 25-30 звонков.
Не могу сказать, что дело в пользователях в Европе (уровень компьютерной грамотности в западной Европе ничуть не выше чем в России) или в надежно работающих системах (то с чем я имею дело работает и настроено совсем не лучше, чем у моего предыдущего работодателя или крупного автоконцерна имени французского ромбика) - скорее дело в ментальности.

Вот например: в Нидерландах чтобы позвонить по телефону и поговорить с представителем тех поддержки, в большинстве случаев надо будет платить пару центов за звонок.
Из бесплатных сервисов тебе доступны онлайн чат, F.A.Q. и электронная форма запроса. Учитывая голландскую жадность (кто будет вам петь дифирамбы про прагматичность, тех шлите в сад), он скорее неделю подождет ответа от техподдержки, чем потратит 10 евроцентов на звонок.

Между делом один из самых известных альтокоинов Ефериум запустил службу регистрации своих доменных имен: https://ens.domains/ Некоторые из доменных имен были куплены за 2.5млн долларов США. Ни на что не намекаю.

Все на свете можно объяснить простыми словами. Если вы кого-то попросили объяснить свою работу или вы его, как Subject Matter Expert, спрашиваете про, собственно, Subject, то вы ожидаете не набор слов, а какое-то понимание и познание.
В этом-то и суть всех SME, но если вы спросите водителя или автомеханика, как работает машина, а он вам в ответ, что-то в духе "ну там по бензонасосу идет гсм, там ремень грм, ну ты понимаешь, в карбюраторе конденсат", то нахрен такого SME. Самый главный триггер: "ну там сложно объяснять".
Мой преподаватель по операционным системам и по совместительству дипломный руководитель Н.А. Иванов (мощнейший профессионал своего дела), на одной из пар по осям сказал, что примет любой ответ на экзамене, если мы нормально и доходчиво объясним принцип работы того или иного компонента, и привел в пример барышню, которая сдала экзамен, рассказав принцип работы подсистемы ввода/вывода на примере парфюмерного магазина.
Понятия не имею, почему именно парфюмерного, но теперь я объясняю всякий stuff исключительно бытовыми ассоциациями.

Так например я объяснял работу локальных компьютерных сетей и маршрутизации в виде нескольких деревень, функции в программировании a la калькулятор, а TCP/IP порты и firewall по принципу многоквартирного дома и консьержки (а "железный" фаерволл так вообще - будкой охраны в закрытом микрорайоне).
Хотя один раз я перегнул палку (у меня бывает сучье настроение) и сказал, что NSRP кластер (отказоустойчивость у маршрутизаторов Juniper) - это два роутера, занимающиеся сексом, пока один говорит по телефону.
Коллега потом говорил мне, что не может перестать думать о трахающихся роутерах, хотя суть вообще не об этом.

Не перестаю удивляться разным способам монетизации своих трудов. Вот мужик написал traderdaddy - бота, который за тебя торгует на бирже криптовалют. Казалось бы, бери себе комиссию или подписку за аккаунт и радуйся жизни.
Мужик пошел еще дальше: написал свою криптовалюту rubycoin и просит купить 500 единиц, когда заводишь счет.
Важный момент - ты покупаешь рубикоин и можешь им торговать, единственное требование - так это держать на своем счету те самые 500 купленных электронных монеток.
Я конечно не экономист ниразу, но парень забирает некий депозит, который на момент написания этого текста стоит около 200 баксов, тем самым стимулируя спрос на свою же криптовалюту и, как результат - монетка растет в цене.
Разраб не зарабатывает на том, что ты купил его монетки. Разраб зарабатывает на выросшей цене этой монетки, оставляя в выигрыше и себя, и покупателя, регистрирующегося на его сайте. "Win-Win",- как говорят у меня на работе
Если бы весь капитализм работал схожим образом, наш мир был бы гораздо лучше.

Вообще я канал завел не для того, чтобы удивляться скачкам биткойна, но чтобы рассказывать о нелегкой доле обычного инженера в суровых реалиях современного общества.
Так что самое время для прохладных и удивительных историй.
Все началось с того, что меня взяли нулевым стажером в ИТ департамент международного автоконцерна имени стального ромбика. Я тогда вообще толком ничего про ИТ не знал и, как выяснилось, знать не мог (отдельный поклон тем, кто считает знания, полученные в универе достаточными для карьеры). Я ходил хвостиком за штатниками, подробно записывал каждое действие, записанное кидал на комп, с компа на общий диск, чтобы новопришедшие сотрудники не страдали так же, как и я.
Тогда у нас было несколько служб: были илитки - 4-ый этаж, в котором сидели команды аналитиков, программистов, проджект менеджеров - всего 3 службы: коммерческие системы, производственные и административно-хозяйственные. На 3-ем этаже сидел плебс (ИТ поддержка) и недоилитка (технические проекты). ИТ поддержка это такой косплей IT crowd по-русски. Главный и самый мощный техпод - огромный (во всех смыслах) мужик Антон, раздолбай Дима (и по совместительству автор обзоров на железо в ИТ журнале), суховатый и мало понимающий в проблемах техподдержки босс Андрэ, ну и конечно же Илья - больной (без шуток и сарказма) человек, в прошлом преподаватель информатики, пока по голове не ударили неустановленные лица. Илья не сказать что глупый человек, но из-за проблем с коммуникациями в основном занимался работой с zero human interaction - так было спокойнее и Андре, и пользователям. Были еще люди, но они были так себе, без изюминки, кроме разве что одного - Муссы. Мусса - этнический африканец, живущий в РФ и прекрасно говорящий по-французски - настолько хорошо, что ребята из других отделов спрашивали меня, не экспат ли он.
В отделе техпроектов были мужики за 30 (если не за 40), обвешанные сертификатами, дохрена такие умные и знающие все на свете (ну я так думал по крайней мере), и к которым подходить страшно.
И вот в такой суп меня кидают на третьем курсе с графиком минимум 10 (толи 20) часов в неделю.
Работа была: готовить новые компьютеры, выдавать новые компьютеры, менять старые компьютеры на новые компьютеры, менять принтеры, чинить людям почту, чинить людям офис, чинить людям принтер, отвечать на вопросы по телефону… Словом, классика.
Поскольку, повторюсь, я понял, что вообще ничего не знаю про ИТ, после испыталки поинтересовался у Андрэ, почему меня вообще взяли, если я был много ниже ноля.
"Ты говоришь по-английски",- был ответ.
Так что урок #1 - наличие английского делает из тебя царя.

Но что немаловажно в любой карьере, одного знания иностранного языка недостаточно.
Необходимым компонентом для любого начинающего карьериста является упорство (а упорство != энергия).
Так что начал я с того, что улучшал свои рабочие навыки, оптимизировал по времени там, где можно было и нельзя.
Шеф, заметив шило, торчащее из моей задницы, стал назначать на меня задачи сложнее и связывать меня с соседними группами. Таким образом я стал частично работать на технических проектах и стал больше общаться с илиткой (конкретно с Анной Б., забрав у нее 3 учебника по SAP и взяв обязательство помогать бухгалтерии с незначительными проблемами).
Но был один момент, который я оптимизировать не мог никак.
Здание, в котором я работал, было бывшим заводом Москвича, внутри которого были выстроены офисные корпуса. Всего этажей было 4, но вот незадача - лифт, как таковой, отсутствовал вообще. Соответственно, чтобы выдать компьютер (а компьютер выдавался на рабочем месте сотрудника, в отличие от ноутбука, за которым приходили к нам), мне нужно было паковать: комп (3-4 кг), монитор (2-3 кг), кабели, клавиатуру и мышь. Гордо схватив в охапку около 7-8 кило груза я отправлялся в пешее путешествие (прав у меня не было, да и водить я не умел) до необходимого офисного или производственного корпуса. В целом один “поход” составлял от 200 до 300 метров (если только не надо было идти до соседнего кабинета или опенспейса), среди которого мне приходилось делать небольшой перерыв, чтобы руки не отсохли. В итоге, чтобы добраться до нового пользователя и рассказать ему о наших системах, требовалось в среднем 10-15 минут. С учетом упаковать-отнести-распаковать-включить-рассказать-взять расписку общее время выполнения занимало 1 час, четверть которого - тупо дойти.
У такого подхода был ряд недостатков: несколько компов не взять, тележку тоже не задействуешь, машина не помогает абсолютно (пока донесешь, загрузишь, разгрузишь - те же 10-15 минут потеряешь, а то и больше).
Проблема была в том, что наша “заливочная”, где мы готовили оборудование, располагалась в нашей же комнате.
Не могу сказать, что на моей текущей работе делается как-то иначе. ИТшники готовят новые компы в такой же “заливочной” в 10 метрах от своего рабочего места, но и офис у нас поменьше, люди терпеливее, есть лифт и тележка.
Но вот небольшой совет читателю, которому надо обеспечить обслуживание на больших площадях. Урок #2 - продумай логистику.

В какой-то момент мне надоело заниматься технической поддержкой, и передо мной встала проблема: отсутствие роста до получения диплома (читай - перевода на фултайм).
Не знаю, как обстоят с этим дела у студентов сейчас, но back in my days работодатель мог предложить только 15 килорублей за фултайм и задачи, которые полноценным сотрудникам было выполнять впадлу.
Тогда я стал искать другую стажировку или должность на part time (диплом писать тоже нужно), но мне повезло - один из инженеров службы технических проектов покидал фирму, и Константин П., руководитель службы, предложил мне занять его место.
Началось интересное телодвижение: бывший сотрудник был инженером по телекоммуникациям и отвечал за телефонию, в то время как мне предлагалось закрыть за ним незавершенные проекты и совместить работу по TelCo и работу Linux админа и Oracle DBA.
Еще раз: сисадмин-дбашник, отвечающий за БД производства и банка и по совместительству инженер-телефонист.
Чтобы понять масштаб трагедии, стек технологий, который мне предстояло обслуживать: все Linux серверы, все базы данных (MS SQL и Oracle), IP телефонию (Cisco UCM), IP контакт-центры (Cisco UCCX) , мобильную связь и похоронить с почетом старый добрый Nortel PBX.
Вы когда-нибудь работали с Nortel PBX? Врагу не пожелаю.
Тогда мне этот стек казался чем-то волшебным. Оптимизировать закрытие операционного дня с 6 часов до 15 минут или подготовить компьютер? Выбор был очевиден.
Сейчас, глядя с высоты своего опыта, могу сказать, что более адовых обязанностей придумать нельзя было.

Чтобы понимать, какой у меня был рабочий день:
- пришел на работу, налил кофе
- проверил отчеты по резервному копированию от серверов и баз данных
- просмотрел отчеты по производительности
- падает новый счет за мобильную связь, и расходы превышают ожидаемые
- ищем "виновника"
- параллельно выясняется, что внешний веб сервер подвергся атаке
- параллельно разрабы жалуются, что закрытие операционного дня сегодня выполняется дольше обычного
- кое-как разобравшись с мобильниками иду на встречу с клиенсткой службой
- на встрече просят переписать алгоритм IVR меню
- звонок от провайдера, спрашивают когда можно демонтировать и забирать Nortel
И вот такая возня каждый день. Не подумайте, что я жалуюсь, но чем шире и разнообразнее зона ответственности, тем сложнее предоставлять качество сервиса, а это самое важное в работе инженера.

Не сказать, что я не знал как решить проблему. Решение было довольно простым - нанять отдельно инженера по телефонии, и пусть он занимается ей и только ей. Даже лучше - перевести одного из стажеров на фултайм, после получения диплома. Seemed to be doable, да и был такой человек - Дима М., потомственный телефонист.
Дима с большим удовольствием погрузился в дело с головой, занимался мобильной связью, собирал новые контакт-центры, настраивал маршрутизацию и был очень доволен происходящим вплоть до получения диплома. После же выяснилось, что штатную позицию не откроют, и Дима, получив диплом и почти год опыта с телефонией и всем, что с ней связано, собрал свои вещи и ушел в другую компанию. Некоторое время спустя, так же поступил и я.

Чего я точно не забуду, так это того, как мне приходилось ползать под столами каждый раз, когда офисы переезжали с место на место. Я понятия не имею, почему меня все время назначали на подобного рода проекты, но получалось так:
- я - стажер, я ползаю под столом, подключая вилки в розетки, и я думаю: "Сейчас я переведусь в штат, буду большой и сильный и не буду заниматься такой фигней."
- я - системный инженер, я ползаю под столом, потому что открывается новый офис у банка, я и думаю: "Сейчас я переведусь в дбашники, буду большой и сильный и не буду заниматься такой фигней."
- я - ведущий дбашник, угадайте, чем я занимался, когда наш HQ переехал из одного бизнес-центра в другой?

Впрочем, последний переезд обеспечил мне счастливый брак.

Когда я был студентом, добирался до института около 1.5 часов. Чтобы приехать к первой паре, мне надо было ставить будильник на 5.40. За это время я принимал душ, завтракал и садился на электричку в 6.55. Поскольку я был не один такой областной, что на пути к платформе, что в поезде, что в метро - народу было всегда много.
Я понимаю, что Moscow never sleeps, и видеть огни проезжающих туда-сюда машин после полуночи естественная норма, но вот казус: человек, проводящий ночь вторника в баре или клубе, на планерку в 9 утра на следующий день наврядли попадет (хотя кадры бывают разные), а low-middle класс, который едет до мск на электричке 40 минут (и это до ближайшего метро), после работы стремительно помчит домой чтобы успеть хотя бы к 20 вечера.
Получается интересная картина: ночью Москву держат на ногах золотые дети-тусовщики, а проспаться с утра ей не дают бедные замкадыши.

К чему это я? К тому что сегодня я вышел из дома в 7 утра и пошел пешком до трамвая. Обычно я выхожу в 8.30 и добираюсь в офис к 9. Это время является пиковым, и на моем пути все время оказываются велосипедисты, матери семей, спешащие в продуктовый к открытию, бабульки (куда же без них) и школьники.
Иными словами, жизнь начинает кипеть в моей спальном районе уже в 8, чего говорить про центр.

Но 7 утра - это отдельная песня.