У меня есть мечта идиота - хочу написать портал "vindjemoeder.nl" (или findyourmom.com или даже найдисвоюмамку.рф).

Человек заходит на портал и забивает имя и, например, дату рождения. Платформа ищет профили человека с соцсетях - инстаграме, контакте, фейсбуке и выводит их на экран, с например, датой и местов.
Вот и представьте - 2030-ый год, школьник заходит на портал и ищет свою маму. Находит кучу контента, где его мамка, пьяная в хламину, висит на шее у чернокожего качка в каком-то клубе. Умора же. :) Достойный ответ на "а вот я в твои годы!".

С другой стороны, родитель будет усердно чистить свои соцсети, когда его чадо доберется до интернета. В таком случае можно статично выкачивать вообще все фотографии отовсюду.
Все бы здорово, но тогда нужно иметь вычислительные мощности больше чем у Вконтакте, Фейсбука и Инстаграма вместе взятых.

Несбыточная мечта. 😩

Вот не понимаю.

Ходил в школе в театральный кружок, боязни сцены нет, экстраверт, с людьми общаться умею.
Но каждый, зараза, КАЖДЫЙ раз нервничаю во время презентации продукта. Каждый, мать его раз, приходится потом 15 минут пить успокаивающий чай и приходить в себя.

Почему - вообще не понимаю.

Сегодня была комедйиная ситуация.

Развернули небольшое изменение в настройках всех компьютеров в сети, просим разработчиков проверить. Один отрапортовал, что изменения на его компьютере не применились. Проверил на своей стороне, вижу что до его компьютера долетело, прошу его прислать скриншот, тот говорит что настройки там нет, "можешь мне верить."
Договорились пересечься, подхожу к его компу, открываю настройки реестра - ключ там же, где и должен быть.
Человек смотрел не в том месте.

Я всегда ожидаю такого поведения от коллег из бизнес департаментов, они не ИТшники на работе (только дома), и все равно пытаются козырить своими знаниями в операционных системах. К таким всегда отношусь с состраданием и терпением, хотя и натерпелся за время работы в техподдержке.

Но от коллег-технарей такое поведение каждый раз, как ведром холодной воды на голову.

Канальчик конечно про ИТ, но сегодня будет небольшой оффтоп.

Жена всего неделю в отъезде, но у меня уже выражены все симптомы "холостяцкой" жизни: перманентная усталость, нарушение режима сна и питания. Связано это не с тем, что жена со мной нянчится как с ребенком, а с тем, что когда она со мной, дома всегда кипит жизнь.

Я помню в каждом фильме, в котором была тюрьма, как заключенные изнывали в одиночных камерах. Мне это всегда казалось странным, поскольку я не видел в одиночной жизни ничего ужасного. Для себя я думал, если и буду жить один, то буду посвящать все свое время саморазвитию - работе над сторонними проектами, чтению профессиональной литературы (или просто литературы) и просмотру видеолекций.

За всю неделю я ниразу не открыл ни одной книжки или сайта, посвященному ИТ, а доделать мелкие моменты в стороннем проекте, которые заняли у меня буквально 15 минут, я заставил себя только сейчас.
Не знаю, почему так. В принципе, я всю свою жизнь жил с родителями, а после съехался с женой, так что пустая квартира для меня словно большая одиночная камера.

Что хотелось бы сказать по этому поводу: любите своих близких, родных и друзей и цените время, проведенное с ними. Какими бы ни были ваши проблемы во взаимоотношениях, быть одному всегда хуже.

Сейчас еду в обычной подмосковной электричке и вижу классическое явление - "немые" продавцы.

Знаете этих товарищей, которые оставляют на сидениях товар с ценой, а затем забирают, если не купили.

Так вот, к чему я это: только что прошла женщина, которая оставляла церковные, не то альбомы, не то книжки. Оставила на каждом сидении кроме моего.

От меня так сильно несет бездуховностью, или она решила, что я мусульманин?

Ну вот и прошли мои 10 с небольшим дней отпуска в Москве.
Мои друзья стали жить лучше и зарабатывать больше, чему я несказанно рад.

ИТ проник в человеческую жизнь еще глубже, моя мама познакомила меня с Яндекс.Транспорт'ом, в центре везде стоят "умные" остановки с вайфаем, а мой папа стал вполне себе шарить в биткоинах.

Не смотря на все новшества, я осознаю что Москва непригодна для жизни. Каждая моя поездка в центр напоминала путешествие через адский лабиринт, и даже 30 минут пребывания в метро высасывали из меня все соки.

Мне очень жаль это писать и осознавать, ведь последние полгода я буквально грезил возвращением обратно, но теперь это скорее всего не произойдет. Впрочем навещать семью и друзей всегда здорово.

А сейчас - обратно. "Домой".

Ребята, на всякий случай - канал не умер, просто я недавно вернулся из отпуска и привожу в порядок дела и мысли.
Скоро будет контент, и я собираюсь расписать, что такое хакатоны и для чего они нужны.

А пока напоминаю, что слова критики, поддержки, а так же идеи смело можно слать на thomas.storm@protonmail.com

Но пока до моего второго в жизни хакатона остается еще 3 недели, вот увлекательная штука.

Вчера по личной необходимости залез на русский форум Рассвет - это местный форум для русских и приехавших из СНГ, проживающих в Нидерландах.

Так вот пока я листал форум, наткнулся на тему под названием "burnout и депрессия".
Для тех кто не в курсе - бернаут, это по нашему выгорание на работе. Что такое выгорание объяснять, думаю, не нужно.

В ветке объясняли, как с этим бернаутом бороться, что надо идти ко врачу и получать направление к психотерапевту с антидепрессантами.

На самом деле это очень смешно. Представьте, вы в России приходите к шефу и говорите, что вы выгорели на работе, и у вас теперь депрессия. А тут так можно и даже нужно!

Очень интересно, что в Нидерландах знать не знают про такие болячки, как гастрит или остеохондроз, зато бьют тревогу при депрессии.

Проблемы первого мира, чтоб его...

Что ж я отсутствовал слишком долго, так позвольте рассказать почему.

Дело не в том, что по возвращению из отпуска я, как и многие другие, долго вхожу в рабочий ритм, и даже не в том, что за последний месяц я не столкнулся ни с чем интересным, о чем хотел бы рассказать на канале.

Канал не только о работе с машинами, но и работе с людьми, и именно о людях я сегодня и расскажу.

Жизнь в Нидерландах для экспата всегда начинается с арендованного жилья, и здесь, к счастью, процесс построен довольно гладко. Есть арендодатель, арендатор и между ними риэлторская фирма, занимающаяся всеми техническими и организационными вопросами.
В Нидерах вы можете снять квартиру на любой вкус и бюджет, временную или постоянную, с мебелью или пустую, а также в включенными в аренду коммунальными расходами или без.

Гоняясь за дешевой стоимостью аренды, мы сняли квартиру с мебелью, но без коммуналки, а значит расходы на газ, воду и электричество были на нас.

В апреле этого года мы обнаружили проблему с отоплением, когда батареи нагревались вне зависимости от температуры на термостате. Об этой проблеме мы сообщили риэлтору, и началась долгая вакханалия, в которой было все: игнорирование наших жалоб риэлтором, мастеры без необходимых инструментов, миллионы писем и звонков.

Так продолжалось пока мы не уехали в отпуск, перед чем я отправил данные счетчиков в газовую компанию для расчета потребления.

Вот тут-то и начался адок.

Согласно данным газовой компании наше потребление газа составило чуть меньше 3000 кубометров газа. Чтобы вы понимали - среднее потребление на семейную пару без детей с газовым отоплением обычно не превышает 1400 кубометров в год. В итоге вместо 89 евро нам было предложено платить 184 евро в месяц. Про корректирующий счет размером в 1095 евро даже говорить не хочу.

Сказать, что я тогда о**ел, значит ничего не сказать. Когда я начал выяснять это с хозяином и риэлтором, начался тот же игнор, что и обычно, и я пошел на форум русских эмигрантов.
На форуме мне сказали, что я сам себе злобный буратино, но если я уверен на 10000000%, что дело в бойлере, то дело можно будет решить только через суд, да и вообще я должен был сам следить за этим. Писать письма не имеет смысла, нужно доставать всех звонками чуть ли не каждый день, зазывать хозяина в квартиру и наглядно демонстрировать проблему, а также угрожать неуплатой аренды.

Баталия с риэлтором и хозяином продолжалась неделю, я с пеной у рта показывал фотографии, присланные ранее, требовал отчеты о данных счетчика (которых внезапно не было), утверждал что свидетельства инженеров о нормально функционирующем бойлере полная ложь.

Риэлтор вчера написал, что у нас все нормально с бойлером, мы просто сами потратили и вообще "у вас жена дома сидела год, вот и нажгла".

После такого пассажа я решил получить юр консультицацию, и с сожалением узнал, что если я не смогу доказать что бойлер действительно сломан (а он как назло работает прекрасно сейчас), то дело я проиграю с вероятностью в 99.999999%, поскольку нет убедительных доказательств, что бойлер действительтно не фукнционировал нормально последние 5 месяцев.

К чему я все это рассказываю? За год я изучил очень много о жизни в Нидерландах, и как здесь принято работать, в том числе и с людьми, но вот основные уроки:
- риэлторы - всегда пидорасты
- хозяин - всегда пидораст
- снимайте квартиру с включенной коммуналкой
- читайте отзывы о риэлторах, прежде чем общаться с ними
- письма, пусть и являются письменным подтверждением жалобы, никогда не работают
- отправляйте данные счетчиков каждый месяц
- в Нидерландах каждая скотина попытается забрать ваши деньги при любой возможности, но сделает что угодно, лишь бы их не возместить
- идея для стартапа - камера айфона с тепловизором (чтобы можно на камеру зафиксировать горячий радиатор)

Вот бывает такое, когда ты чувствуешь себя абсолютно некомпетентым существом. Глядишь на профили Линкдина коллег, проекты, над которыми они работают, да даже технологии, которые все вокруг знают, а ты ни сном, ни духом.

В такие моменты случается то, что я называю профессиональной депрессией. И на работу ехать не хочется, над сторонним проектом тоже трудиться не хочется (хотя очень и очень надо), да и вообще - лежать бы целыми днями на кровати, да смотреть 7-ой сезон Американской истории ужасов.

А потом ты, сидя над задачей об которую вторую неделю зубы ломаешь, видишь вокруг беготню и шум.

DHCP лежит, половина серверов недоступна, кругом паника, сетевики на пару с инфраструктурщиками мучают железки.

А потом ты присоединяешься к SRE'шникам (Инженерам доступности сервисов), находишь косяк в инфраструктурном коде за 5 минут, чинишь, и все счастливы.
Вот это называется "маленькая победоносная война".

Твое лицо, когда ты нашел и решил проблему, над которой бились 4 человек с опытом 15+ лет.

А почитайте лютую историю о том, как из-за программной ошибки в штатах 6 часов не работала телефонная служба 911, и какой урок мы должны из этого извлечь: https://www.theatlantic.com/technology/archive/2017/09/saving-the-world-from-code/540393/

Ну, теперь о хакатонах.

Мероприятие это крайне занимательное и веселое. Обычно собирается несколько десятков комманд, выезжает со своим оборудованием в специально выделенное место (будь то офис, загородный отель или даже стрипклуб (https://habrahabr.ru/post/317128/)) и работает над индивидуальными проектами от 24 до 48 часов.

Я не зря сказал, что именно часов, а не дней. Идея хакатона - создать с нуля проект различной сложности (от идеи на бумажке до минимально работающего продукта) за 2 суток максимум. Это означает, что группе разрабов и инженеров нужно запастись энергетиками (или другими стимуляторами), потому что сна или перерыва на обед не предусмотрено.

В основном хакатоны это своего рода тимбилдинги, где люди разных профессий, экспертиз и взглядов на жизнь дружно работают над чем-то одним. Для чего же это нужно? Зачем человек идет заниматься работой в свободное от работы время?

Тут на руку играет задротские (прошу прощения за моветон) привычки большинства инженеров и разработчиков. Видите ли, львиная доля программистов получает удовольствие от процесса написания программ. Более того, из-за плохих коммуникативных навыков далеко не каждый инженер может вывести свою "идею" на рассмотрение продукт оунером или проджект менеджером. Так что хакатон для них своего рода отдушина. Пришел и неотрывно пишешь то, что хочешь ты и твои единомышленники. Это крайне позитивно влияет на лояльность организации и профессии.

Что касается меня, в этом году я буду разрабатывать веб приложение "Оно сломалось!" на моем любимом Питоне.

Расскажу о такой прикольной штуке, как SLA - Service Level Agreement.

Раньше SLA это был такой документ, в котором указывалась ответственность поддерживающей стороны. Взять к примеру SLA по базам данных, который я и готовил. Внутри документа были перечислены критерии "нормального" состояния приложения, возможные проблемы и два временных отрезка: reaction time и resolution time. Время на реакцию означало максимальное количество времени, пока инженер, сломя голову не побежит к компьютеру и не примется за ремонт; resolution же обозначал максимальное время на решение проблемы.

Были типовые проблемы, например, отказ БД. Поскольку у нас имелась резервная площадка и робот контроллер, проверяющий состояние всех систем, время на реакцию было 5 минут, а также 10 минут на «решение» - робот сам переключал приложение на работу с резервной базой.

Были и нетиповые проблемы, такие как проседание производительности. Вот обычный кейс - банк проводит закрытие операционного дня. Максимально допустимое время на это - полчаса. Если по каким-то причинам времени требовалось больше, нужно было садиться вместе с разработчиками и дружно ковыряться в коде приложения и структуре таблиц. На такого рода проблемы я выставлял от недели до трех.

Сейчас понятие SLA упростили донельзя (хотя в классическом ITIL используют тот же принцип, что и ранее) и его теперь обозначают в процентах.

Проще говоря, SLA это какой процент времени в году (с точностью до секунд) приложение или сервис работают бесперебойно.

То есть SLA в 99.9% означает, что приложение будет лежать не больше, чем 9 часов в году.

Звучит не так уж много, но представьте себе, какие издержки понесет Valve, если Steam - крупнейшая в мире система цифровой дистрибьюции - будет лежать 9 часов. Даже раз в году.
Про всякие Twitch, Google или Яндекс.ру я вообще молчу.

Поэтому любая компания стремиться увеличить SLA хотя бы до 99.99% (не больше часу в год) - хотя это все еще плохо.

Крупные и мощные поставщики услуг, например Amazon Web Services, торжественно заявляют, что их сеть доставки контента (если интересно что это - пишите на ящик, расскажу) имеет SLA 99.999% (5 минут в год). Слабо верится, если честно.

А вот Google иллюзий не питает и на свою почту гарантирует SLA в выше упомянутые 99.99%.

Кстати, если увидите где-либо 100% SLA - гоните таких маркетологов в шею, это недостижимая величина (об этом я тоже расскажу).

Позже расскажу про uptime и partial uptime, и как их считать.

По поводу uptime есть следующие моменты.

Во-первых, собственно, сам uptime. Когда считается, что сайт, продукт или сервис сломан?
Некоторые считают, что сайт лежит, если на него нельзя попасть. Подход это неправильный и вот почему.

Допустим у вас есть интернет-магазин плюшевых котят. Сам сайт у вас работает, пользователь может зайти на него, но вот незадача - он не может оформить заказ. Или ему не приходит электронное письмо с подтверждением заказа. Или, что еще хуже, заказ оформлен, деньги уплочены, а вот заказ в CRM не появился, и доставка не будет произведена.

Дабы избежать таких разборок, толковые ребята в эксплуатации указывают в SLA что является сбоем и разделают общий uptime (сайт работает) и частичный uptime (все компоненты работают).

С таким подходом реализуется мониторинг всех движущих частей, и каждая команда инженеров отвечает конкретно за свой кусок.

SLA считается соответственно для общего и частичного uptime.

Вообще наука эта очень интересная, люди до сих пор спорят между собой по теме «что понимается под «все работает».

Что же до нас, то мы дошли до такого с внедрением микросервисной архитектуры, где программа состоит из множества маленьких блоков, каждый из которых мониторится и управляется разными группами.

Мы приехали на место проведение хакатона. Место, скажу сразу, может оскорбить религиозные чувства. Голландцы особо не чураются вести бизнес где возможно, и в загородном отеле, где мы расположились, раньше были кельи монахов. Картина маслом: религиозная символика, книги, теологическая литература, Библии, Иисус, будто с осуждением смотрящий на курящих во дворе, куча людей с ноутбуками.

Мы взяли на себя довольно простой проект, 3 микросервиса. Задача: заходишь на сайт, нажимаешь на картинку того, что на твой взгляд сломано, при достижении определенного количества кликов (100 человек не может ошибаться), ответственные команды получают сообщение в Slack. Я предлагал сделать что-то посерьезнее, например создавать тикеты в хелпдеск ситеме или в баг-трекере, на что Меттью, капитан нашего пятиместного кораблика, сказал: "Мы здесь, чтобы развлекаться и пить пиво."

И в этом есть смысл. Около часу ночи я отправился на боковую, в основном зале люди продолжали программировать, обсуждать архитектуру и собирать инфраструктуру их наколеночных проектов.
Мы же, проявив инженерную сознательность на старте, уже через пару часов смеялись, играли в Exploding Kittens и Cards Agains Humanity (уморительно чернушная игра, я вам скажу) и пили пиво.

Уже к 19 часам наш проект был готов на 70%. Сегодня нам разве что остается написать бота, который будет писать в Slack.

Мораль проста: не парься, и все получится.

Самое приятное в хакатонах это, конечно, свобода действий. Нас было 5 человек, 2 инженера и 3 разраба. Разрабы написали вебсервис, собирающий метрики, быстро, буквально за полчаса. Я и Меттью же занимались веб разработкой: html, css и javascript.

Это крайне увлекательно, перейти на "ту" сторону баррикад и побыть в шкуре разработчика. Когда мы закончили с веб интерфейсом, дело было за малым - научить бота в Slack обновлять состояние систем по сообщению: 15 минут, чистый Python, и работа была сделана.

Отличительной чертой хакатона также является непредвзятость коллег по отношению друг к другу. Неважно какие проблемы мы испытываем по отношению друг к другу в ежедневной работе - сейчас мы все друзья и работаем над одной задачей.
В результате разработчики .net ковырялись с нами в HTML верстке, а мы помогали им вычленять нужные IP адреса внутри Docker контейнеров, чтобы сервисы могли коммуницировать между собой.

Когда мы паковали свои вещи, один из разработчиков положил руку мне на плечо и сказал: "Это было честью работать с тобой на этом проекте, надеюсь мы вновь встретимся в следующем году."
В ноябре я буду 7 лет в ИТ индустрии и наслушался всякого (и комплиментов, и критики), но это самые приятные слова, которые мне говорили за все время.

Кстати, ребятки, небольшая новость. Авторов у канала теперь целых не один, а два, поэтому ждите новый контент.