Я тебе вообще кто: бизнес-ассистент или мамочка? (с)

Дорогой руководитель, ничего личного, это перефразированная цитата для привлечения твоего внимания)) Но правда в том, что рано или поздно этот вопрос возникнет в голове бизнес-ассистента, если он по совместительству выполняет большой % твоих личных задач.

Поэтому расскажу о том, почему важно разделять задачи ассистента на личные и бизнесовые. Для себя эти два направления обозначаю как “ассистент-мамочка” и “ассистент-партнёр”.

😍 Ассистент-мамочка. Максимально вовлекается в каждую задачу эмоционально, в этом его сила и слабость одновременно. В эмпатичности и умении просчитывать наперёд потребности своего босса. И здесь речь, конечно, больше о личных задачах – именно они требуют эмоциональной вовлечённости. Корень таких задач – проявить заботу, обеспечить комфорт. То есть важен не столько результат, сколько процесс: условно, “мамочка”, бронируя отель, заботится не просто о том, чтобы босс выспался после мероприятия, но и о том, чтобы он выспался в приятном месте; не просто о том, чтобы ему было куда ходить на тренировку 3 раза в неделю, но и том, чтобы это был классный тренер, подходящий боссу по вайбу и тд.

⚡️Ассистент-партнёр. В его голове – карта процессов, где разложено по полочкам, как что должно работать. Системный, спокойный и жёсткий. Именно он упорядочивает хаос в работе руководителя. Здесь не должно быть места эмоциям, и важны только конкретные результаты.

Конечно, это очень удобно – совмещать обе функции в одном человеке. Но если вы хотите, чтобы у вас на 100% качественно были закрыты обе эти зоны, нанимайте и личного ассистента, и бизнес-ассистента – разделяйте задачи.

Когда от ассистента требуется личная эмоциональная включённость в чужую жизнь, в нём неизбежно включается “мамочка”, запускаются соответствующие ресурсы и переживания, которые занимают значительную часть оперативки в его рабочей памяти. А на решение бизнес-задач энергии и простора остаётся меньше.

Не относитесь к своему руководителю оценочно

Никаких «‎хороший, плохой, добрый, злой». Такой, какой есть, другого такого нет, именно таким он пришёл в ту точку, где находится сейчас. И когда вы выбираете работать с ним ассистентом, вы выбираете принимать и уважать его безусловно.

Перед началом поиска работы составьте список условно ред флагов потенциального руководителя, с которыми вы точно не сможете мириться. Например, у меня это 🚩жестокость, грубость, хамство, неумение управлять своими эмоциями, вовлечение в обманные схемы🚩 – я никогда не выберу взаимодействовать с чем-то из этого списка, не выберу поддерживать это и быть этому верной. А вот под всё остальное готова подстраиваться в процессе работы и находить подход.

Точно так же можно составить и список грин флагов – то, что вы ищете в потенциальном руководителе, с чем хотели бы работать, чему хотели бы научиться, и ради чего готовы отступать от некоторых собственных правил.

Почему это важно:
⚫️представляя своего руководителя, вы должны быть всегда за него, должны быть сонастроены с ним, целиться в общие с ним цели. Это очень значимая часть роли ассистента, и она невозможна без принятия;
⚫️вы сами себя освобождаете от лишних изматывающих мыслей в духе: «‎почему он такой? почему он делает так? почему он меня не слышит?» и тд. Поверьте, ни к чему эти мысли не приведут, без них – ЛЕГЧЕ)) Принимая его таким, какой есть, вы сосредотачиваетесь на задачах, без лишних эмоций и вопросов выстраивая систему взаимодействия под него и его «заморочки». В конце концов именно в этом и заключается наша работа.

Выбирайте тщательно, с кем работать и идти общей дорогой. Тогда даже самые лютые рабочие трудности будут преодолеваться с кайфом.

Это я на ступеньке своей беззаветной любви к ассистентству, которая никак не отпустит 💅

*видео от @colleagtion (лучшие в офисных мемах)

Можно мне хотя бы перед сном, проходя Duolingo, не переживать о счастье своих боссов?

😎: NO

Заметила, что в каналах, которые ведут ассистенты, не так часто публикуются новые посты. Догадываюсь, почему 🧠 Но сейчас не об этом.

У меня собран большой файлик с темами постов, кейсами и приколами, которые хочу обязательно опубликовать здесь и тем самым БЫТЬ ПОЛЕЗНОЙ. Но на деле пока что единственная и самая кричащая тема здесь – для руководителей:
ХВАЛИТЕ СВОЕГО АССИСТЕНТА, давайте ему ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ, что вы видите его работу, что она важна и нужна. Хоть в каком-то виде давайте. Это его потребность. Не главная, но важная. Это то, с чем он в том числе приходит в эту профессию как в помогающую и то, с чем тем более в ней остаётся. Ему важно понимать результат – куда он отнёс свои силы и что за них получил?
Да, он может и без всего этого, но недолго (ну не чат же он гпт).

Как хвалить? Очень просто – говорить словами или показывать любыми бонусами, которые скажут всё за вас. Как вам самому проще или как нужнее вашему ассистенту – узнайте его хотя бы немножко – не как ОБЪЕКТ, от которого вы просто получаете помощь, а как живого человека, которого что-то мотивирует работать с вами))

*И это пишет человек, которому на самом-то деле достаточно просто слова «спасибо».

**Если вы ассистент и читаете этот пост, напишите, пожалуйста, в комменты, какая обратная связь мотивирует вас?

СПАСИБО 🖤

Уже со школы начала кого-то вытаскивать из ям, девочки 💅

Примерно в том же духе и продолжаю, получается.

Коллеги, не знаю, как у вас, а у меня постоянная фоновая тревожность по поводу того, что не успеваю за нейроинструментами: а вдруг работу, которую делаю руками, давно можно автоматизировать, а я всё ещё не знаю, как именно? 🔥

Делюсь своей подборкой каналов, которые читаю, чтобы быть в контексте веяний ИИ:

🔴Миша, давай по новой – доступным языком про лайфхаки и обновления в мире ИИ.
🔴EDU – аналогично – лайфхаки и аналитика инструментов ИИ.
🔴Kumar & Solo – во-первых, это легенды. Во-вторых, качественные посты о применении AI в бизнесе (маркетинге и продажах), проводят мероприятия на эту тему.
🔴НейроProfit | Соня Pro Ai – хороший обзор новостей на рынке ИИ-инструментов в целом.
🔴Tips AI | IT & AI – канал СМО моего любимого бота по расшифровке WhisperAI. Больше для IT и вайбкодеров, но кто мы такие, чтобы в это не идти.
🔴AI Design Way / Никита Брусков – про инструменты нейродизайна.
🔴Нашла себе репетитора по вайбкодингу. Об успешности этого мероприятия судить рано, но я хотя бы начала понимать, о чём все вокруг говорят)

Если тоже что-то читаете/смотрите по теме, поделитесь, пожалуйста ✍️

Вдогонку пост с каналами ассистентов и про ассистентов, на которые подписана и которые хочется рекомендовать:

🔴организуй асап – нашла этот канал в период активного поиска ответов на свои вопросы про взаимодействие с непростым боссом (а простых у нас с вами и не бывает 🫶). Насколько же мне стало легче, перечитав посты здесь, прослушав одноименный подкаст – рефлексия, юмор, самоценность, философские размышления на тему "зачем мы на это идём")) Перестала чувствовать себя одинокой. Чат канала – колоссальная поддержка от комьюнити.

🔴ритм Риты – канал ассистента CEO Московской школы управления Сколково. Классное сочетание профессиональных заметок с лайфстайлом. Меня очень вдохновляет образ Риты, её личный бренд как ассистента, энергетика, интересно наблюдать её путь.

🔴Ассистент Директора Всего – канал ассистента из Яндекса. Давно не обновляется, но не отписываюсь от него в надежде, что автор вернётся. В любом случае это уже кладезь полезных структурированных постов, тоже в своё время нашла в нём поддержку и силу.

🔴Ассистека – тоже кладезь полезной и поддерживающей информации. А ещё крутой пример того, как можно вырастить свою ассистентскую силу в успешное и эмпатичное агентство.

🔴Анна Сосновая – и тут много полезного для роста ассистентов. Мне очень нравится рубрика с разбором реальных кейсов в работе – подумать, что бы сделала я в той или иной ситуации.

🔴Клуб ассистентов – нравится подача материала в канале, у автора точно можно учиться структурности. Также у Кати есть ютуб-канал с полезными роликами для ассистентов – особенно начинающим будет полезно.

🔴Управление Family office – не так актуальны для меня посты про familly office, но очень вовремя откликнулись несколько постов о психологических нюансах взаимодействия с сильными лидерами. Мне аж задышалось легче. Поняла, что автор на этой теме собаку съел, так что стоит тут остаться.

Буду благодарна, если поделитесь каналами по нашей теме, которые читаете вы 🖤

Основано на реальных событиях.
Знакомо? 😁

Если что, не расстраивайтесь, это не с вами что-то не так, это ваш босс стратегически мыслит и стелит себе соломку для пощады от ИИ в будущем 🦾