Вчера пришла прекрасная новость - наш проект стал победителем в номинации "Лучший управленческий проект. Управление финансами» Global CIO🥰

Особенности проекта - это критично сжатые сроки, формирование общей методологии для группы компаний и внедрение единой системы.

Этот проект стал успешным, благодаря многим факторам, но один, хочу рассмотреть отдельно - Заинтересованность Заказчика.

Вся команда Заказчика была настроена именно на результат:
✅Решения принимались четко и порой жестко
✅Если слово давалось, то оно сдерживалось
✅Результат ставился выше бюрократии
✅Не было своих и чужих - все работали на благо проекта
Ну и честно, никогда я так не боялась ЕОЛа, как в этом проекте🙈

Если бы так было всегда, успешных проектов было бы точно больше!

#интересное_про_управление

Кейс про задачи⤵️

Февраль я хочу посвятить теме задач.
Давайте начнем с разбора кейса:

Вы приходите к сотруднику в понедельник и говорите: «сделай мне отчет по проектам к четвергу». Он отвечает «хорошо».

В четверг вечером спрашиваете где отчет, на что он отвечает, что не успел и сделает в пятницу.

В пятницу вечером отчета нет, вы снова задаете вопрос где, на что он говорит, что еще не закончил и 100% пришлет утром в понедельник.

К обеду понедельника приходит отчет, но это не то, что вы хотели😜

Почему так произошло?

#управление_задачами

Что такое задача?

Некоторые думают: «Написал в чат — и задача поставлена». На деле — это лишь желание, замаскированное под поручение.

Настоящая задача — это чёткое, измеримое и ограниченное во времени действие, результат которого можно проверить.

Если хоть один из этих элементов отсутствует — вы получите ситуацию, похожую на кейс выше!

🔍 Примеры

❌ Сделай презентацию → Что именно? Для кого? На сколько слайдов? К какому дедлайну?
✅ Подготовь 10-слайдовую презентацию для Заказчика А по продукту X до пятницы, 15:00. Акцент — на применимости продукта в их конкретном случае и эффектах.

Чек-лист хорошей задачи:
⏺Конкретный результат (что должно появиться в итоге?)
⏺Исполнитель (кто отвечает?)
⏺Дедлайн (не «когда успеешь», а точная дата/время)
⏺Критерии успеха (как поймём, что всё сделано правильно?)
⏺Контекст (зачем это нужно? что будет, если не сделать?)
⏺Куратор (к кому обращаться с вопросами, если это не тот, кто ставил задачу)

Без этого — вы не ставите задачу. Вы бросаете пожелание в космос и надеетесь на удачу.

#управление_задачами

ИИ настиг меня даже в «комедии на вечер»😮

Легкий, интересный и добрый фильм «Главный герой», советую!

Вообще сейчас вайб легких фильмов, поэтому были пересмотрены «Пираты Карибского моря», «Реальные упыри» и пару мультиков. Но утяжеляю это просмотром на английском с субтитрами.

#ии_на_досуге

А если вы правильно поставили задачу, есть ли гарантия, что по итогу получится то, что вы хотели?

К сожалению, нет🥴

Во-первых нужно удостовериться, что вас правильно поняли:
⏺попросить исполнителя повторить, ЧТО ему нужно сделать. Даже если это супер очевидно вам, он может понять по-своему.
⏺попросить исполнителя рассказать КАК он это сделает

Когда мне ставят задачу, я уже на автомате переспрашиваю «правильно ли я понимаю, что должна сделать это и по итогу получится вот это».

Во-вторых, не поленитесь поставить промежуточное ревью, чтобы удостовериться, что исполнитель на правильном пути.

Ну и третье, но пожалуй, очень важное - это способность человека выполнить задачу. Она может быть для него просто непосильной и тогда все вышеперечисленное, увы, не поможет, будете доделывать или переделывать сами🥺

Есть ли что добавить к пунктам?

#управление_задачами

Почему сотрудник не делает задачу вовремя?

Даже с промежуточным ревью, задача может быть не выполнена вовремя🥺Исполнитель может прийти на него и сказать, что не успел, ну а дальше вы знаете…

Почему исполнитель может не сделать задачу в срок? Первое, что приходит на ум «он ничего не делал»🩷 Может быть и так, а могут быть и другие причины:

1. Для задачи не установили приоритет и ее отложили на последний момент.
2. Приоритет установили, но пришел кто-то с более важной задачей и ее снова отложили
2. Не было нужных доступов или инструментов для выполнения. Например, отчет выгружается из системы к которой нет доступа или план нужно сделать в проджекте, которого нет на компьютере
4. Задача оказалась сложнее, чем ее оценивали
5. Случился форс-мажор в виде отключения электричества, поломки компьютера и тд и тп.

Первые 3 случая купируются еще на моменте постановки задачи: совместно с исполнителем нужно расставить приоритеты его задач и договориться, что как только он сталкивается с организационными трудностями или вопросами, сразу сигнализировать.

Для избежания сдвига сроков из-за неправильной оценки или форс-мажора всегда нужно
а) закладывать время на риски. Сколько закладывать, определяет каждый менеджер самостоятельно, в зависимости от ситуации и конкретного человека.
б) пусть исполнитель сам оценит свою задачу, тогда он несет ответственность за названное время.

#управление_задачами