Soft-skills⤵️

Любой специалист обладает двумя видами навыков: hard и soft. Харды - это наши профессиональные навыки, которые требуются для выполнения работы, а софты - это дополнительные умения и личные качества🤭

Как развивать харды написано много книжек, а вот софты - это тонкая материя👻

Для менеджера софты считаю супер важным - это умение найти подход к людям, умение выстраивать долгие крепкие взаимоотношения, чувствовать команду, ее настроение.
Кроме того, к софтам относится самоорганизованность, способность нестандартно мыслить, работать с разной информацией и стрессоустойчивость.

Развивать софты легче всего имея перед собой примеры людей на которых стоит равняться. Внимательно следить за тем, как они ведут себя с другими и перенимать то, что вам импонирует, но при этом сохранять самобытность😄

✅Хорошая книга 45 татуировок менеджера, как раз про soft skills, не навязчиво, на примерах из жизни от профессионала своего дела (кстати, посоветовал мне ее тоже большой профессионал).

#интересное_про_управление

Продолжаем про софты⤵️

В работе с командой для меня важны следующие принципы:

✅Верить в свою команду. Я люблю все свои команды, честно верю в наш общий успех, для меня ценен каждый ее член, без лукавства, по правде.

✅Команда должна быть сильной. Я хочу работать с профессионалами, иначе принцип 1 работать не будет, поэтому порой приходится принимать сложные решения.

✅Быть искренним, но в меру. Я честно разговариваю с командой, объясняю все, что происходит, не утаиваю и не преукрашиваю. НО, не рассказываю то, что может ее дистабилизировать, например какие-то решения, которые еще не приняты или проблемы моей плоскости ответственности, которые команда не решит.

✅Настроение лидера = настроение команды. Честно замечала, что мой упадок сил отражается на команде, поэтому я всегда прихожу на встречи с хорошим настроением и планом на успех.

✅Индивидуальный подход к каждому. Важно наблюдать за тем как люди говорят, как реагируют на информацию, какое у них настроение. Так можно быстро отловить, если у человека проблемы, или он выгорел или его кто-то бесит, и помочь эту проблему решить: отправить отдохнуть, просто поддержать словом, снизить градус напряжения, замотивировать. Кроме того, понять как правильно с ним разговаривать.

✅Держать свое слово. Потерять доверие очень легко, вернуть его потом гораздо сложнее.

Хорошие отношения с командой дают мотивацию всем и коллективная ответственность перерастает в личную: одно дело подвести человека, который твой номинальный руководитель, и совсем другое - того, кого ты уважаешь и к кому хорошо относишься🤗

#интересное_про_управление

Мы плотно пользуемся ИИ в жизни и это не про чат gpt….

🌷 Музыка. Моя волна в Яндекс.Музыке искренне восхищает, она супер-точно подбирает рекомендации, хотя раньше я считала, что робот с моими предпочтениями не справится.

🌷 Про рекламу, которая, кажется, уже не просто подслушивает, а читает мысли, даже говорить не стоит. Туда же относятся рекомендации по визуальному контенту, начиная от фильмов, заканчивая постами в соц. сетях.

🌷 Навигаторы используют ИИ для точной оценки ситуации на дороге.

🌷 Поисковики, которые справляются с нашими очепятками😄

Кроме того, в этом круговороте всякие бытовые приборы, умные камеры и даже весы в магазине. ИИ плотно проникло в нашу жизнь, когда мы даже об этом не думаем😱

А что вы видели интересное ИИшное?

#интересное_про_ии

Что делать с сотрудниками, которые не подходят⤵️

Выше я писала, что собираю сильные команды. На словах звучит красиво, но в реальности это бывает очень сложно, потому что люди и ситуации разные 🫣

Перед принятием решения по замене, я всегда рассматриваю разные комбинации, в том числе, действую по схеме учить-лечить-мочить.

Для меня есть несколько причин по которым нужно произвести замену:
1️⃣Несоответствие необходимым компетенциям. Я запрашиваю людей, определенного уровня, если человек ему не соответствует, но он хорошо работает, можно подумать над комбинациями применения. Если работает плохо - меняем.
2️⃣Банальная лень и факапы. Естественно, после выяснения причин и проведения бесед.
3️⃣Конфликт в команде. Бывает такое, что люди не могут сработаться, если их нельзя развести по разным углам, то с одним придется расстаться.
4️⃣Несовпадение с проектом. Случается, что приходит профессионал, но он привык делать по-одному, а в проекте нужно по-другому, потому что это особенность проекта.
5️⃣Человеку нужно расти, а проект ему это дать не сможет.

Пятый пункт самый гуманный и самый болезненный, но так случалось не раз. В этом случае, расставания обычно слезливые, с кучей пожеланий и доброй грустью🎂

#интересное_про_управление

ИИ - это ангел и демон в одном флаконе 👽

Когда вижу новости про достижения в медицине, мне очень радостно. Но истории про цифровых аватаров, подмену голоса и тд. сразу наталкивают на мысль, о том, как это используют мошенники🗿

А вы такие же мнительные, как я?

Пирамида ресурсов

Вообще такого термина нет, но мне кажется он максимально правильный.

Как сказал мой коллега: «Вы должны вернуть мне человека с проекта в лучшем состоянии, чем брали».

Это значит, что в проекте сотрудник должен получить опыт и улучшить профессиональные навыки ↗️

Ресурсную пирамиду строят не только в проектах, но и в отделах.
Схема простая: к старшим сотрудникам добавляются средние и младшие. Получается команда, в которой сотрудники с высокой квалификацией обучают тех, кто ниже.

На моем опыте была такая идеальная пирамида, которую возглавлял Лид аналитики 🙂
За счет его умелого руководства, все делалось в одном формате, команда смотрела в одну сторону, не было конфликтов в подходах. На выходе, птенчики превратились в уверенных специалистов и пошли дальше.

#интересное_про_управление

Играть в разные игры или одну? 🍀

Недавно мы с подругой рассуждали на тему того, что она в профессиональной деятельности любит пробовать разное, а я как нашла себя в менеджерстве, так и топлю в этом направлении.

Если сравнивать с игрой, то она играет в разные, а я прохожу уровни, открываю новые скилы и новые миры, но в одной.

А к какому лагерю относитесь вы?