2-й день марафона 🚀

Но для начала давайте немного пообщаемся)

Вопрос к вам:
Когда у артикула падают продажи, что вы делаете? Какое ваше первое действие?

Пишите в комментарии 👇

(Чуть позже я напишу, как мы обычно действуем в такой ситуации)

Итак, как можно определить причину падения продаж?

Лично я начинаю с проверки ежедневного отчета по артикулам. У каждого менеджера должен быть такой) Минимально - ежедневный факт по всем показателям. В идеале - вместе с планом.

Почему это важно?

Потому что без этого вы не поймете, 50 заказов сегодня - это нормально или плохо? Может вчера было 30, и 50 это отлично. А может и нет. Или возможно по плану должно быть 80, и вы просто уже несколько дней его не выполняете.

2 основных сценария, когда нужно погружаться:
1. Падают продажи
2. С продажами ок, но план не выполняется

Что делаем дальше, когда видим, что с продажами плохо?
А дальше, собственно, мы и заходим в свой ежедневный отчет. И проверяем все показатели артикула. В картинке к посту приложил, что минимально рекомендую, чтобы там было)

И при наличии таких данных мы четко видим, в какой стороне у нас узкое горлышко. Потому что у нас перед глазами все цифры по артикулу за предыдущий период по дням

Например:
• Если было 20к показов в день, а стало 10к - проблема с объемом трафика. Значит где-то на входе что-то поломалось
• Если показы остались, а кликов стало меньше - смотрим на первый этап в воронке: обложка, качества трафика, цена, срок доставки
И тд

Проблема всегда начинается с чего-то одного. И здесь наша задача найти это) То самое узкое горлышко, где пропускная способность уменьшается

Популярная ошибка - увидеть спад продаж и сразу бежать что-то менять в рекламе. А проблема может быть вообще в другом месте.

Сначала нужно найти участок, где произошел сбой. А для этого у вас должен быть понятный ежедневный отчет, и желательно с план фактом 🤝

Задание на сегодня будет в следующем посте 👇

Задачка на сегодня👇

1. Возьмите любой свой проблемный артикул, где сейчас есть падение продаж
2. Откройте свой ежедневный отчет
2. Сравните два периода:
Период падения продаж и аналогичный прошлый период (когда было все ок)

4. Дальше пройдитесь по всей воронке: заказы, показы, клики, корзины, конверсии, и тд

5. В комментариях напишите:
• Какая категория товара. Можно обобщенно, если не хотите светить))
• Как давно падение продаж
• Где, по вашему мнению, находится узкое горлышко
• Пару слов ваши комментарии (причина, если известна, гипотезы, и тд)

И бонус вопрос (важный):
Какие ваши дальнейшие действия? Какой следующий конкретный шаг вы бы сделали?

Появилась новая ИИ-фича, которую менеджерам точно стоит посмотреть 🔥

Теперь можно быстро проводить анализ любой карточки)

Моя коллега, эксперт нашей школы Аня, записала для вас обзор нового плагина.

В видео она показывает, как он работает и в каких задачах может помочь менеджеру

Выглядит очень интересно. Я бы потестировал)

И раз уж заговорили про ИИ, хочу отдельно подсветить.

На курсе для менеджеров у нас тоже будут уроки по ИИ: как использовать его в систематизации процессов, аналитике и рабочих задачах.

Но у нас есть еще отдельный мини-курс по визуалу для ИИ, который мы давали тем, кто заходил на курс в первые дни, — и это отдельная история)

Это не пара уроков внутри курса: внутри 6 модулей, 24 урока, которые постоянно обновляются И прибавлются)

Кто успеет до 23 июня присоединится к курсу для менеджеров — заберет этот мини-курс по ИИ в подарок 🎁

Если хотите зайти на обучение, оставьте заявку по ссылке ниже.

https://school.maxprowb.ru/zajavka_razbor_wbdsmII

Менеджер свяжется, расскажет все по программе, условиям и поможет с оформлением бонуса)

Задание на сегодня👇🏼

Берем узкое место, которое нашли вчера.
Ваша задача - копнуть на уровень глубже.

Например:
Просел объем показов - увидели, что потеряли позиции - задали вопрос «почему это произошло» - копнули еще глубже - нашли первопричину

В комментариях пишите результат)
Какую первопричину вы нашли?

Как выходные? Отдохнули или работали?)

Сегодня понедельник - почти всегда самый насыщенный рабочий день в неделе

Поэтому не буду грузить вас еще больше своими большими постами))

У вас на текущий момент должна сложиться такая цепочка:

Заметили падение продаж - начали разбираться - нашли узкое горлышко, где пропускная способность уменьшается - копнули еще глубже - нашли первую причину - разобрались с ней и определили конкретное решение

И далее здесь 2 варианта:

• Либо это действие не нужно согласовывать с руководителем, его можно просто взять и сделать
• Либо нужно согласовывать, и тогда следующий шаг – правильно его упаковать)

Это финальный этап

В подкасте я подробно рассказал про согласование - как это сделать, чтобы согласование прошло успешно 🤝🏼

Ну что, давайте подведем итог марафона)

Все эти дни я хотел подсветить один простой момент: менеджер должен понимать в целом принцип работы. Потому что именно ситуации могут меняться постоянно. Сегодня падение трафика, завтра конверсия в корзину, послезавтра процент выкупа, и тд.

Такой вот WB. Мы легких путей не ищем))

И здесь очень нужно не пытаться каждый раз угадывать. Важно понимать:
• Что вы делаете
• Зачем вы это делаете
• Какую цифру смотреть
• Какой вывод сделать
• И какое действие мы получим

Если вместо цифр ориентироваться на «мне кажется», то начнется полный хаос в работе.

Идеальных кабинетов не бывает. Я не встречал)

Никогда не будет такого, что продажи всегда растут, конверсии высокие, реклама окупается, а WB решил больше никогда не поднимать комиссии 😄

Всегда есть что усиливать, куда расти. Да и любой руководитель хочет видеть у себя в команде менеджера, который умеет не только ставить в известность о проблеме, но и решать ее.

Спасибо всем, кто участвовал, писал комментарии и разбирал свои ситуации.

Двигаемся дальше 🚀

Окей, давайте поговорим про курс для менеджеров. Но начнем с названия 😏

Курс называется W(B)DSM. Да-да, вы прочитали правильно)

И знаете, в этом есть своя ирония. Потому что работа менеджера без углубленных знаний и системы — это реально такой себе БДСМ. Тебя связывают 50 артикулов, бьют дедлайнами, душат планерками, а ты терпишь и пытаешься вспомнить стоп-слово😀

Так вот, мы предлагаем другую расшифровку:

ВБ: Данные • Стратегия • Масштабирование

Без боли. С удовольствием. И с результатом 🔥

Теперь по делу — что это за курс и почему он другой.

Это курс для действующих менеджеров.
На рынке сотни курсов, но почти нет тех, что сделаны для тех, кто уже в профессии. Этот — как раз для вас.

Его собирала команда экспертов, и все мы когда-то начинали обычными менеджерами. Сейчас занимаем руководящие позиции, но специфику нашей работы помним отлично. Моя любимая фраза: менеджера может понять только менеджер. Поэтому курс учитывает все: и многозадачность, и работу в режиме многорукий многоног, когда у тебя не 10 SKU, а 30, 40, 50, а у кого-то и больше.

Твердые навыки + мягкие.

Техничка, реклама, воронка, аналитика — это база, без нее никуда. Но не меньше внимания мягким навыкам: как коммуницировать, как быстро находить контакт, как доказывать свою гипотезу руководителю. Это как инь и ян — работают только вместе.

Это для опытных, а не только для новичков.

Многих из вас уже устраивает компания и зарплата. Но желание расти есть всегда. Чаще всего для роста не хватает буквально пары кусочков пазла — тех самых компетенций, без которых на решение проблемы уходит куда больше времени, чем нужно.

Курс построен так, чтобы дать вам алгоритм на любой случай. Ведете вы 10 артикулов или 500 — алгоритм один и тот же. Есть компетенции — видишь проблему и сразу понимаешь, что с ней делать.

Что внутри:
🔹 Пять фундаментальных блоков — основа основ нашей работы, разобранный по модулям
🔹 Свежие практико-ориентированные уроки — все из практики, на нашем опыте, никакой голой теории
🔹 Удобные конспекты, чек-листы, таблицы и инструкции к каждому уроку
🔹 Отдельные уроки по ИИ — как делегировать ему рутину и высвободить несколько часов
🔹 Большой блок по рекламе от Максима — для тех, кому реклама до сих пор кажется серой непонятной зоной
🔹 Комьюнити таких же менеджеров + кураторы, которые сопровождают и помогают на всем пути

Можно пройти 100 других обучений. Но они общие — без специфики нашей с вами работы. А этот курс только для действующих менеджеров. И в нем вы получаете сразу все: базу, фишки, алгоритмы, систему и способ наконец перестать зарываться в задачах, сомнениях и неуверенности 🔥

Старт курса 30 июня. Если хотите присоединиться к нам, узнать подробности о программе и тарифах, оставляйте заявку👇🏼

https://school.maxprowb.ru/zajavka_razbor_wbdsmII

5 вещей, которые мешают менеджеру расти

Сегодня с утра попросил команду собрать отчет: какие вопросы чаще всего прилетают в поддержку по обучению, что вас беспокоит, какие навыки хотите прокачать. Собрал самые популярные боли, и в аудио выше рассказываю, как мы будем закрывать каждую из них на курсе 👆

Разобрал, как обучение поможет вам:
🔹 Навести порядок в голове — собрать разрозненные знания в одну четкую систему и алгоритм работы
🔹 Прокачать аналитику — научиться находить ту самую проблему, без решения которой не будет результата
🔹 Перестать бояться рекламы — большой блок от Максима, который закроет все серые зоны
🔹 Подтянуть софт-скиллы и тайм-менеджмент — то, о чем почти никто не говорит, а без этого не вырасти
🔹 Попасть в комьюнити — свое окружение менеджеров, без которого выгораешь быстрее

Если хоть одна из этих проблем про вас — включайте подкаст, там подробно прошелся по каждой 🔥

Кстати, обучение стартует уже на следующей неделе. Если откликается и хотите присоединиться — оставляйте заявку, с вами свяжется наш менеджер, все расскажет по программе, условиям и оплате:

https://school.maxprowb.ru/zajavka_razbor_wbdsmII

Я наверное уже надоел вам с этими конверсиями, но пока вы работаете с МП - придется потерпеть))

Самые базовые инструменты, фундаментальные, которые позволят снизить ДРР - находятся в повышении конверсий. Если у нас конверсии на хорошем уровне, то и ДРР тоже всегда будет на уровне.

Тут без вариантов. Без этого можете даже не начинать)

А вот как повысить конверсии - здесь уже выходит целый список инструментов по снижению ДРР

Их можно найти на каждом этапе воронки до момента заказа:
• CTR нужно поднимать
• CR в корзину нужно поднимать
• CR в заказ тоже нужно поднимать

Если у нас будет слабая пропускная способность в карточке - шансы нулевые. Хоть миллион туда отправьте, все равно ничего не получится. Точнее получится да, закупим дорогой трафик, и отдадим деньги уважаемой Татьяне))

Поэтому не имеет никакого смысла работать с РК и ждать чудес, если с конверсиями полный провал. Это первый, главный, и огромный блок с инструментами, которые могут снизить ДРР

Второй блок - это уже работа непосредственно с РК. И чтобы разобрать здесь инструменты, для начала я хочу подсветить очень важный момент, который почему то некоторые не понимают))

Не бывает решений по снижению ДРР одинаковых для всех

Давайте я напишу список того, что может повлиять на ДРР в РК:

• Категория товара (перегретый аукцион или нет)
• Наличие странных конкурентов (кто выкупает весь трафик в минус)
• Конверсии товара (здесь песня, если % у товара отличается, все, другая игра)
• Цена товара (тут понятно)
• Юнитка (у кого-то ДРР 5% норма, у кого то 15%. То есть кто-то может позволить себе ставку 500, а для кого-то она убыточна)
• И еще много разных факторов

Вот поэтому нет готовых решений, которые многие хотят получить. Поэтому нет секретных секретов, о которых знают только избранные

Весь рекламный кабинет на ВБ - это сплошные тесты и гипотезы. Каждый шаг нужно тестить. Каждую стратегию нужно проверять.
Если взять 10 разных кабинетов с разными категориями, то когда вы начнете работать с РК - уверен, вы будете делать разные действия)

НО
Этот пост все же про инструменты, поэтому давайте я списком напишу популярные варианты, которые помогают сократить ДРР в РК.
Я знаю, что вы все это знаете. Более того, я как раз и хочу, чтобы вы поняли, что вы это знаете.

Потому что теория понятна. А вот как правильно применить - это уже навык, тот самый опыт, та самая насмотренность. Это через посты уже не передать (тут скрытая реклама нашего обучения)

Итак, список инструментов для РК в студию:
• Правильный тип рекламной кампании (Ручная, Единая, CPC)
• Правильная стратегия (начинаем с НЧ или ВЧ, где именно запускаем полки, оставляем Поиск или нет, и тд)
• Работа со ставками (3 или 10 место? Если дорого, выкупаем ТОП или нет? Если да то когда? И тд)
• Работа с ключами (как чистить, зачем чистить, куда чистить)
• Как минусовать ключи (По CTR? По корзине? По ДРР? А сколько показов нужно для этого?)
И многое другое))

В общем. Работа в РК - это всегда тесты, всегда гипотезы, всегда индивидуальный подход.

Могу подвести итог, чтобы упростить для понимания:
• Поднимайте конверсии
• Тестируйте РК и ищите свое решение

И все у вас будет замечательно.
Всем продаж, увидимся в чатах на курсе WBDSM 🤝

Блин, ребят, у нас такой сайт обучения получился))

Даже если вам не актуально оставлять заявку, просто зайдите посмотрите на этот дезигн: https://maxprowb.ru/wbdsm_info

Неочевидная фраза, которая мешает менеджеру расти:

«Да я и так это знаю»

И это не про начинающих менеджеров, у них как все проще: «не знаю, покажите» 🙋🏼‍♀️

Интересное начинается, когда вы уже умеете работаете не первый год. И появляется ощущение: «техничку знаю, этого достаточно».

А вот и нет)

Цифры и техничка — половина работы. Они помогают увидеть проблему: карточка просела по CTR, реклама подорожала, CPO растет, конкуренты сильнее. Вы собрали отчет, нашли слабое место, придумали гипотезу.

А дальше самое важное — сделать так, чтобы эту гипотезу поняли, согласовали и взяли в работу.

Вот тут и начинаются софты.

Когда вы приходите к руководителю примерно так: «CTR падает, ДРР растет, конкуренты усилились — надо обновить карточку и пересобрать рекламу». В вашей голове все логично. А он спрашивает: «что конкретно это даст? сколько денег? почему уверен? как поймем, что сработало? а если нет?»

И все, в голове каша 😅

Дело в том, что в 90% случаев вы приносите набор фактов, из которых руководитель сам должен собрать решение. А он не будет собирать ваш пазл из табличек и скринов. Ему важно одно: это выгодно для бизнеса или нет?

С командой та же история. Дизайнеру не нужна ваша таблица по CTR и скрины конкурентов. Ему нужна задача, из которой понятно: какую проблему решаем, какой оффер должен считать покупатель, какие ограничения нельзя нарушать, по каким критериям примем результат.

То есть вы переводите цифры на язык действия. Для руководителя — в деньги и риски. Для дизайнера — в цель слайда. Для фотографа — в нужные кадры.

Техничка отвечает на вопрос «что сделать?». Софты — «как сделать так, чтобы это действительно произошло?».

Можно быть сильным в рекламе, но не уметь защитить бюджет. Видеть проблему, но не суметь поставить задачу так, чтобы поняли с первого раза. И вроде действуете правильно — цифры собрал, гипотезу нашел, а дальше зависло. Руководитель сказал «подумаем», дизайнер сделал не то.

Вот тут «да я и так это знаю» особенно опасна. Потому что знать, что гипотезу надо защищать — это не то же самое, что выдержать неудобные вопросы на созвоне.

Софты — это не про «быть общительным». Это про то, чтобы ваши знания превращались в действия других людей. А значит — в результат.

На курсе мы отдельно разбираем эту часть: как защищать гипотезы, говорить с руководителем, ставить задачи подрядчикам и не теряться от неудобных вопросов.

Реклама, воронка, аналитика — база. Но табличка сама продажи не поднимет. Их поднимает менеджер, который превратил цифры в решение и довел его до внедрения😉

🎤 Вечерний подкаст про мой подход к работе

Это то, что сильно повлияло на мою карьеру:

Скорость принятия решений

Когда-то я понимал эту фразу не так: думал, речь про то, чтобы быстро выполнять задачи и соблюдать дедлайны. А потом, когда стал руководителем, понял что смысл совсем другой)

На маркетплейсах слово «потом» - буквально тормозит ваши продажи.

То, что работает сейчас, завтра может просто исчезнуть)) Одним днем, без предупреждений. И побеждает всегда тот, кто действует быстро - кто быстро принимает правильные решения.

В подкасте разбираю, почему скорость решает и в карьере, и в жизни в целом. Конечно же с наличием рисков. Но без рисков, друзья мои, сверх результата не будет.

Послушайте 👆

Плавная подводка к принятию решений) Курс для менеджеров стартует уже на этой неделе - и сейчас один из тех последних шансов, чтобы зайти в этот поток, и что-то изменить в своей работе.

Оставляйте заявку на сайте, чтобы узнать все условия участия: https://maxprowb.ru/wbdsm_info

Что будет дальше с вашей карьерой?

Если вы прям сегодня, 30 июня, прекратите получать новую информацию. Результат будет так себе) Большинство об этом не думают, потому что думать о неприятном мозг не хочет (так мы устроены)

Я вспомнил всех менеджеров, с которыми работал. Менеджеров, которых видел в других командах. И выделил 5 сценариев, что будет, если мы нажмем на паузу прям сегодня)

1. Вы начнете работать медленнее

Постоянно появляются новые инструменты и сервисы, которые ускоряют работу. Кто научился с ними работать, делает за 1 час то, на что у других уходит 4 часа

2. Далее вы превратитесь в специалиста вчерашнего дня

МП меняются. Нужно быть гибким, уметь подстраиваться. Если не изучать новую информацию, то вам просто будут недоступны новые точки роста. Рынок уйдет вперед, а вы останетесь на месте

3. Доход перестанет расти, или начнет снижаться

Логичное продолжение) Будете хуже продавать = хуже работать = меньше зарабатывать

4. Далее появится риск потерять текущую работу

Со временем руководитель заметит, что ваша эффективность снижается. Руководитель видит рынок менеджеров, видит как работают другие команды. У него рано или поздно появятся вопросики по вашей работе)

5. И потом вам будет тяжело найти новую работу

Финалим - вы стали медленнее, менее эффективными, попали под увольнение - и теперь вам нужно найти новое место. И это будет тяжело, потому что работать с менеджерами, которые застряли в вчерашнем дне, мало кто хочет

Давайте объясню на нашем понятном языке

Точка А - сегодня. У вас классная работа, вы умеете делать продажи, хорошо зарабатываете.
Точка Б - потеря дохода, работы, и долгие поиски нового проекта.

И знаете что нужно делать, чтобы пройти по этим сценариям и попасть в точку Б? Ничего) Просто ничего не делайте. И скоро вы здесь точно окажетесь 👋

Кто понял, какой вывод сделать, идем сюда. Курс стартует сегодня - https://maxprowb.ru/wbdsm_info

Подкаст про 👎🏼 ))