شهرت برند می‌تواند به عنوان یک دارایی نامشهود شرکت‌ها طبقه‌بندی شود که یک مزیت رقابتی قابل تامل برای شرکت‌هایی است که از یک شهرت قوی و مثبت بهره می‌برند. از عوامل موثر بر شهرت برند شرکت، ارزش قائل شدن به مشتری است. پژوهشگران رضایتمندی و شهرت را معیارهای اصلی مشتری می‌دانند و رضايت به عنوان يكي از مهم ترين موضوعات تئوري و عملي براي بيشتر محققان بازار مي باشد.همچنین حفظ مشتريان خوب در بلندمدت نسبت به جلب مستمر مشتريان جديد، سودمندتر است.از سوی دیگر، يكي از پيش نيازهاي وفاداري به ويژه در حوزه خدمات، رضايت مشتري مي باشد که ميزان وفاداري به برند می‌تواند منجر به شهرت برند شرکت ‌گردد. از اینرو هدف از این پژوهش تعیین میزان تاثیرگذاری ارزش قائل شدن بر مشتری بر شهرت نام تجاری با میانجی گری رضایت و رفتارهای وفادارانه مشتریان می‌باشد. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و به شیوه توصیفی- تحلیلی از نوع علی و به شیوه پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش مشتریان نمایندگی‌های شرکت سامسونگ در شهر زنجان و نمونه آماری 170 نفر می‌باشند که با استفاده از فرمول کوکران به روش تصادفی ساده انتخاب شده است. به منظور گردآوری داده‌های پژوهش از پرسشنامه فارنل و همکاران (1996)، لاکویهو (2000)، زیتهامل (2006) و فامبرن (2000) (بومی شده) استفاده شده است. روایی به شکل صوری و روش تحلیل عاملی با شاخص KMO (79/0) مورد تایید قرار گرفت و پایایی از طریق آلفای کرونباخ (98/0) و برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از نرم افزار SPSS نسخه 21 برای تحلیل توصیفی داده‌ها و از نرم افزار LISREL8.8 و آزمون تحلیل مسیر و معادلات ساختاری برای آزمون فرضیه‌ها استفاده گردید. نتایج نشان داد که ارزش قائل شدن به مشتری بر رضایت مشتریان، رفتارهای وفادارانه (دلبستگی و تبلیغات دهان به دهان) و شهرت نام تجاری تاثیر مثبت دارد. همچین تاثیر رضایت بر رفتارهای وفادارانه و شهرت برند تایید گردید ولی تاثیر رفتارهای وفادارانه بر شهرت نام تجاری تایید نشد. در پایان با توجه به نتایج پژوهش پیشنهادهای کاربردی ارائه شده است.

واژگان کلیدی: ارزش قائل شدن به مشتری، رضایت مشتریان، رفتارهای وفادارانه، شهرت نام تجاری

بررسی میزان تاثیرگذاری کسب دانش از رسانه‌های اجتماعی و جهت گیری بازار بر نوآوری نام تجاری از طریق تاثیر بر قابلیت استراتژیک رسانه‌های اجتماعی

محیط رقابتی عصر حاضر، نوآوری را به یک عامل اصلی و کلیدی در موفقیت و اثربخشی کسب و کارها تبدیل کرده است. به دلیل محدودیت منابع و محیط‌های پویای سازمان، موفقیت نوآوری در نام تجاری آنها، بستگی به دانش کسب شده از محیط خارجی مانند رسانه‌های اجتماعی دارد. از دیگر عوامل موثر بر نوآوری نام تجاری، جهت‌گیری بازار است . جهت‌گیری پاسخگویانه و فعال بازار با استفاده از دانش مشتریان توسعه و پیاده سازی نوآوری نام تجاری در رسانه‌های اجتماعی را بر می‌انگیزد. از طرفی قابلیت استراتژیک رسانه‌های اجتماعی، با پردازش اطلاعات ضروری برای شرکت های بازار محور و کسب و یکپارچه سازی منابع آن خلاقیت در نام تجاری را افزایش می‌دهند. از اینرو هدف از این پژوهش تعیین میزان تاثیرگذاری کسب دانش از رسانه‌های اجتماعی و جهت گیری بازار بر نوآوری نام تجاری از طریق تاثیر بر قابلیت استراتژیک رسانه‌های اجتماعی می‌باشد. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و به شیوه توصیفی- تحلیلی از نوع علی و به شیوه پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش مدیران شرکت‌های شیر پاستوریزه پگاه شمال غرب کشور (گیلان، آذربایجان شرقی، غربی و زنجان) و نمونه آماری 78 نفر می‌باشند که با استفاده از فرمول کوکران به روش طبقه‌ای تصادفی و هدفمند انتخاب شده است. به منظور گردآوری داده‌های پژوهش از پرسشنامه نگویان و همکاران (2015)، نارور و همکاران (2004)، کروتیو و ریموند (2004) و چنگ و شو (2008) (بومی شده) استفاده شده است. روایی به شکل صوری و روش تحلیل عاملی با شاخص KMO (76/0) مورد تایید قرار گرفت و پایایی از طریق آلفای کرونباخ (89/0) و برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از نرم افزار SPSS نسخه 21 برای تحلیل توصیفی داده‌ها و از نرم افزار LISREL8.8 و آزمون تحلیل مسیر و معادلات ساختاری برای آزمون فرضیه‌ها استفاده گردید. نتایج نشان داد که جهت گیری بازار (جهت گیری فعال و پاسخگویانه) و کسب دانش از رسانه های اجتماعی و قابلیت های استراتژیک رسانه‌های اجتماعی بر نوآوری نام تجاری تاثیر مثبت داشت. همچنین قابلیت استراتزیک رسانه‌های اجتماعی رابطه کسب دانش از رسانه های اجتماعی و نوآوری نام تجاری و رابطه جهت گیری پاسخگویانه و نوآوری نام تجاری به طور مثبت تعدیل می‌کند ولی رابطه میان جهت‌گیری فعالانه بازار و نوآوری نام تجاری را به طور مثبت تعدیل نمی‌کند. در نهایت با توجه به نتایج پژوهش پیشنهادهای کاربردی ارائه شده است.
واژگان کلیدی: کسب دانش از رسانه‌های اجتماعی، جهت گیری بازار، قابلیت استراتزیک رسانه‌های اجتماعی، نوآوری نام تجاری

بررسی ارتباط میان استفاده از رسانه اجتماعی با عملکرد شغلی باتوجه به نقش میانجی سرمایه اجتماعی

چکیده
تحولات صورت گرفته در فضای کسب و کار در قرن حاضر، سازمان‌ها را وادار ساخته است که به استفاده از تکنولوژی‌های نوین به ویژه استفاده از رسانه‌های اجتماعی توجه نمایند. از این رو در مطالعات اخیر به بررسی تأثیر استفاده از رسانه‌های اجتماعی و شبکه‌های جمعی بر توسعه عملکرد سازمان‌ها بشکل کلی و عملکرد شغلی کارکنان اهتمام بیشتری شده است. درغیاب سرمایه اجتماعی .سایر سرمایه ها اثر بخشی خود را از دست می‌دهند. مطالعات بسیاری از یک‌سو اثر استفاده‌ از رسانه‌های اجتماعی بر تقویت سرمایه اجتماعی بین کارکنان تایید می‌کند و از سوی دیگر تقویت سرمایه اجتماعی موجب توسعه عملکرد شغلی بین کارکنان می‌گردد. از این‌رو به نظر می‌رسد سرمایه اجتماعی در رابطه بین استفاده از رسانه‌های اجتماعی در سازمان و توسعه عملکرد شغلی کارکنان نقش میانجی‌گری ایفا نماید. از اینرو هدف از این پژوهش بررسی ارتباط میان استفاده از رسانه اجتماعی با عملکرد شغلی با توجه به نقش میانجی سرمایه اجتماعی می‌باشد. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و به شیوه توصیفی- تحلیلی از نوع همبستگی و به شیوه پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه مدیران و کارکنان شاغل در شرکت‌های اینترنتی و کامپیوتری رهانت، های‌وب، شاتل، مخابرات، زنجان سیستم و آسیاتک شهر زنجان و نمونه آماری 108 نفر می‌باشند که با استفاده از فرمول کوکران به روش طبقه‌ای تصادفی و هدفمند انتخاب شده است. به منظور گردآوری داده‌های پژوهش از پرسشنامه علی حسن و همکاران (2015) (بومی شده) استفاده شده است. روایی به شکل صوری و روش تحلیل عاملی با شاخص KMO (77/0) مورد تایید قرار گرفت و پایایی از طریق آلفای کرونباخ (889/0) و برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از نرم افزار SPSS نسخه 21 برای تحلیل توصیفی داده‌ها و از نرم افزار LISREL8.8 و آزمون تحلیل مسیر و معادلات ساختاری برای آزمون فرضیه‌ها استفاده گردید. نتایج نشان داد که استفاده اجتماعی از رسانه های اجتماعی با سرمایه اجتماعی رسا و رابطه‌ای همچنین استفاده شناختی از رسانه‌های اجتماعی با سرمایه اجتماعی ابزاری، رابطه‌ای و شناختی رابطه مثبت و معناداری دارد. سرمایه اجتماعی رسا و رابطه‌ای با عملکرد شغلی نوآورانه، سرمایه اجتماعی ابزاری و رابطه‌ای با عملکرد شغلی روزانه رابطه مثبت و معناداری دارد. استفاده لذت جویانه از رسانه های اجتماعی با عملکرد شغلی روزانه رابطه منفی دارد. در نهایت با توجه به نتایج پژوهش پیشنهادهای کاربردی ارائه شده است.
واژگان کلیدی: استفاده از رسانه‌های اجتماعی، عملکرد شغلی روزانه و نوآورانه، سرمایه‌های اجتماعی

شماره تماس:۰۹۱۲۳۴۱۸۸۴۹ -۰۹۱۹۸۸۵۰۶۱۸

سه چیز زیباست

بی خبر دعایت کنند
نبینی نگاهت کنند
ندانی یادت کنند

دعایتان میکنم به خیر
نگاهتان میکنم به پاکی
یادتان میکنم به خوبی.

ظهر بخیر دوستان

اغلب کسانی که در
زندگی خویش
احساس آرامش میکنند،
لبخندرامشق
خودمی کنند
امیدراهر
روزدعامی کنند!
عشق راتدریس می کنند
ومحبت
رافراموش نمیکنند

ظهرتون همراه با آرامش

همه رنج‌ها از آن خيزد كه
چيزی خواهی و ميسر نشود
چون نخواهی رنج نماند
خُنُک آنكه جوينده‌ی چيزی بود
كه آن چيز به جستن بیارزد


#مولانا

هیچکس

مجبور نیست
انسان بزرگی باشد
تنها انسان بودن
کافیست...


#آلبر_کامو

آموزش نرم افزار آماری لیزرل (تحلیل معادلات ساختاری)👇👇👇

از نظر گاندی هفت موردی که بدون هفت مورد ديگر خطرناک هستند.

➖ ثروت، بدون زحمت

➖لذت، بدون وجدان

➖دانش، بدون شخصيت

➖تجارت، بدون اخلاق

➖ علم، بدون انسانيت

➖ عبادت، بدون ايثار

➖سياست، بدون شرافت

اين هفت مورد را گاندی تنها چند روز پيش از مرگش بر روی يک تکه کاغذ نوشت و به نوه‌اش داد. اعتقاد بر اين است که وی اين موارد را در جست و جوی خود برای يافتن ريشه‌های خشونت شناسايی کرد. در نظر گرفتن اين موارد، بهترين راه جلوگیری از بروز خشونت در يک فرد و يا جامعه است.
خشونتی که آن را "خشونت پنهان" می‌نامند

سلام به دوستان عزیزم

خلاصه ای از اخرین پایان نامه های انجام شده توسط ادمینهای این کانال حضورتان ارائه میگررد

☘بررسی تاثیر سیستم های صنعتی با قابلیت تعدیل و اصلاح مجدد بر عملکرد محیطی سازمان با در نظرگرفتن نقش مدیریت ارشد و فرهنگ سازمانی