عنوان: معرفی نرم افزار زمان بندی و کنترل پروژه Primavera
موضوع: #اطلاع رسانی مدیریتی
متن:
از معروفترین نرم افزارهای مدیریت پروژه، نرم افزار Primavera است كه توسط Oracle در سطح سازمانی (Enterprise) ارائه گردیده است. از این نرم افزار در رشته مدیریت صنعتی و مهندسی صنایع استفاده زیادی می شود. از نرم افزار Primavera برای زمان بندی و همین طور کنترل پروژه های مختلف استفاده می شود. در پروژه های ساختمانی، صنعتی، نرم افزاری و در هر نوع پروژه دیگر که فعالیت های مختلف در آن به طور منظم انجام می شوند می توان از این نرم افزار برای زمان بندی و کنترل پروژه و براورد هزینه آن پروژه ها استفاده کرد.
اساس کار بدین صورت است که ابتدا با وارد کردن فعالیت های پروژه در نرم افزار و مشخص کردن ارتباط بین این فعالیت ها، منابع مورد استفاده در پروژه ها را نیز روی فعالیت ها اعمال می کنیم. سپس نرم افزار با توجه به رابطه بین فعالیت ها و منابع، فعالیت ها را طوری زمانبندی می کند که پروژه در کوتاه ترین زمان ممکن به اتمام برسد. همچنین اگر هزینه استفاده از منابع را نیز به نرم افزار بدهیم براورد کلی هزینه پروژه را نیز خواهیم داشت. قابل ذکر است که این نرم افزار مشخص می کند که تک تک فعالیت ها در چه زمانی باید شروع شوند و در چه زمانی خاتمه یابند.

مهمترین کارکردهای این نرم افزار عبارتند از:
• امینت اطلاعاتی بالا با بهره گیری از پایگاه های اطلاعاتی Oracle
• ذخیره سازی اطلاعات تمامی پروژه های سازمان/
• مدیریت تمامی پروژه های سازمان به صورت پرتفولیوی پروژه ها/
• تهیه برنامه های زمانبندی و بودجه بندی پروژها/
• پایش مستمر برنامه های اجرائی پروژه ها/
• تهیه انواع گزارشات دوره ای و مستثنا در حوزه برنامه ریزی و کنترل زمان و هزینه/
• تدوین بانک منابع سازمان و مدیریت جامع منابع پروژه ها(Resource Management)/
• مدیریت وظایف سازمانی پروژه(Job Sharing)
• مدیریت مخاطرات و آستانه های محدودیت های پروژه/
• مدیریت پروژه با تیم های مدیریتی و اجرائی مجزا.
—---

channel: @management_project

عنوان: نسخه جدید جزوه آموزشی مقاله نویسی
موضوع: #آموزش مجازی مدیریت
استاد: دکتر روح الله تولایی (عضو هیأت علمی دانشگاه شهید بهشتی)
معرفی:
فصل جزوه آموزشی روش تحقیق پیشرفته

متن کامل این جزوه را در ادامه دریافت نمایید:
channel: @management_project

عنوان: اعتماد کليد ثروت هاي نامرئي
موضوع: #مقالات مدیریتی
نویسنده: دكتر علي عبدالمجيد عبدالباقي
چکیده و نتایج مقاله:
طرح رويکرد ثروتهاي ناملموس(سرمايه اجتماعي)، نشان‌دهنده اهميت نقش ساختارها و روابط اجتماعي بر متغيرهاي اقتصادي است. سرمايه اجتماعي حاصل پديده هاي مختلف در يک سيستم اجتماعي است: 1)اعتماد متقابل؛
2) تعامل اجتماعي متقابل؛
3) گروههاي اجتماعي؛
4) احساس هويت جمعي و گروهي؛
5)احساس وجود تصويري مشترک از آينده و 6) کار گروهي (علوي، 1380).

در اين مقاله به پديده اول يعني اعتماد متقابل تأکيد شده است و سعي شده است که تا ضمن معرفي انواع سرمايه و تأکيد بر مفهوم اثر اعتماد به عنوان رکن سرمايه اجتماعي، به بيان تعاريف، اهميت، پيشينه، راههاي افزايش، سطوح و ابعاد سرمايه اجتماعي و رابطه سرمايه اجتماعي با اعتماد، چگونگي ايجاد اعتماد در سازمانها و ارائه الگويي براي اعتمادسازي پرداخته و نهايتاً به نقش اعتماد به عنوان مهمترين کليد درک سرمايه اجتماعي اشاره شود...

سرمايه اجتماعي از مفاهيم کليدي در موفقيت کارکنان و سازمانها در هزاره سوم است. سرمايه اجتماعي ذخيره انباشت منابعي است، مبتني بر روابط که ازطريق آن مي توان اهداف سازمان را تحقق بخشيد‌‌.
در ديدگاه سنتي سرمايه ها عبارت‌اند از: اقتصادي، فيزيکي و نيروي انساني که مهمترين نقش را ايفا مي كند. ولي امروزه سرمايه هاي متعدد و گسترده شده اند و مواردي به آن اضافه شده است مانند سرمايه هاي مالي، فرهنگي، سياسي و در نهايت سرمايه اجتماعي . تحقيقات نشان داده است که سرمايه اجتماعي به عنوان مکملي براي ساير سرمايه هاست و براي توسعه بيشتر و بهينه کردن ساير سرمايه ها نياز به اين سرمايه بيشتر از بقيه احساس مي شود. در حقيقت نياز به رقابت پذيري و ماهيت يک جامعه شبکه اي مستلزم ايجاد پوياييهاي اجتماعي است که سرمايه اجتماعي را قلب پيشرفت اقتصاد اطلاعاتي مدرن قرار داده است.
امروزه پيشرفتي حاصل نخواهد شد مگر در کنار همبستگي اجتماعي و نهادهاي اثربخش. (لاندمن ، 2004،ص41)

بنابراين مديران بايد به اين سرمايه به عنوان محور اصلي مديريت در سازمانها توجه كنند تا نيل به اهداف راحت تر صورت بگيرد. از طرف ديگر اعتماد نقش زير بنايي را به منظور بسط و توسعه سرمايه اجتماعي ايفا مي نمايد و بنابراين بدون اعتماد، توسعه روابط اثربخش در سايه مفاهيم سرمايه اجتماعي ميسر نخواهد بود.
.
.
.
نتيجه گيري
مديران و کساني که بتوانند در سازمان‌، سرمايه اجتماعي ايجاد كنند، راه کاميابي شغلي و سازماني خود را هموار مي سازند. از سوي ديگر سرمايه اجتماعي به زندگي فرد ، معني و مفهوم مي بخشد. افراد از طريق سرمايه اجتماعي خود ايجاد ارزش مي كنند. آنان بايد باشناسايي ذي‌نفعان سازماني، ارتباط مناسبي را با آنها برقرار و جوي پر از اعتماد و اطمينان ايجاد كنند.

بي ترديد اعتماد رکن اصلي و اساسي و کليد درک اين ثروت نامرئي (سرمايه اجتماعي) است و نقصان در آن مي‌تواند بنيان سرمايه اجتماعي را متزلزل كند. ارتباط نزديک اين متغير و موضوع سرمايه اجتماعي وتوجه کافي مديران به آن ، باعث مي شود که ساير سرمايه‌هاي سازماني به نحوي موثر و کارآمد به هم‌افزايي لازم برسند.
براين اساس با پيوند زياد بين توسعه اعتماد در همه سطوح سازمان و بين همه افراد سازمان و ايجاد اعتماد در همه سازمانها و نهادها مي‌توان به اعتماد عمومي در سطح کلان و درنهايت به سرمايه اجتماعي در سطح کلان دست يافت و در کنار آن سازمانها نيازمند تغييراتي در ساختارها ، فرايندها، فرهنگ، تکنولوژي، نيروي انساني ، بازار، استراتژي و ... هستند تا بتوانند اعتماد را در فضاي سازماني تقويت و نهادينه كنند. در نهايت مديراني اثربخش خواهند بود که عامل اعتماد را در روابط خود گسترش دهند؛ چرا که هرچه از ميزان ثبات سازمانها کاسته مي شود، پيوندهاي محکم اعتماد است که جايگزين نقشهاي بروکراتيک در تشريح انتظارات و روابط مي شود.

متن کامل فایل وورد مقاله را در ادامه دریافت نمایید:
—------—
کانال مدرسه مدیریت
channel: @Mschool

عنوان: هر روز یک واژه لاتین جدید مدیریتی یاد بگیریم
موضوع: #فرهنگ واژگان مدیریتی
متن:

مميزی دانشی
KNOWLEDGE AUDIT

روشي براي بازبيني و ترسيم مسير دانش و انتقال آن در يك سازمان.. مميزي دانشی موارد زير را بررسي مي‏كند:
چه اطلاعاتي مورد نياز است؟
چه اطلاعاتي هم اكنون در دسترس است؟
اطلاعات در كجا قرار داده شده است؟
و به چه شكلي؟ ا
ين دانش چگونه در سازمان جريان مي‏يابد؟
در چه بخش‏هايي از شبكه كاستي‏هايي وجود دارد؟
و در مورد چه اطلاعاتي، اطلاعات تكراري موجود است؟
مميزي دانش همچنين ارزش اطلاعات مود در سيستم را تعيين مي‏نمايد. در نسل اول سيستم‏هاي مديريت دانش مميزي دانش به مواردي چون مميزي اطلاعات اطلاق مي‏شد. (McNabb, 2006)
—------—
کانال مدرسه مدیریت
channel: @Mschool

عنوان: معرفی رشته مدیریت فناوری اطلاعات
موضوع: #اطلاع رسانی مدیریتی
متن:
هدف از این رشته عبارت است از : تربیت سرمایه انسانی متخصص جهت ایجاد پایگاه اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی در سازمان ها که به تصمیم گیری کارآمدتر و اثربخش تر مدیران منتهی می شود .

📗آینده شغلی:
فارغ التحصیلان این رشته با تسلط به مباحث تئوری مدیریت و منابع انسانی، همچنین با فراگیری مباحث تخصصی و آشنایی با دروس مرتبط با IT، امکان برقراری ارتباط با سطوح عملیاتی و هدایت موسسات تولید کننده نرم افزار یا واحدهای نرم افزاری از سازمانهای بزرگ را خواهند داشت. متاسفانه به دلیل نبود تجربه فارغ التحصیلان این رشته در بازار کار، در عمل به امور کارشناسی در واحدهای تحلیل گری سیستمها یا پشتیبانی از نرم افزارهای تولید شده گمارده می شوند و امور مدیریتی به آنها سپرده نمی شود. اما با آموزش و بکارگیری صحیح مطالب مرتبط با این رشته، امکان تحول در کسب کارهای الکترونیک خواهد شد.

📗گرایشها:
گرایشهای این رشته شامل کسب و کار الکترونیک ، مدیریت منابع اطلاعاتی ، سیستم های اطلاعاتی پیشرفته و مدیریت دانش می شود

🎓گرایش کسب و کار الکترونیکی:
یکی از جدیدترین گرایش های رشته مدیریت فناوری اطلاعات می باشد که ترکیبی از آموزش های دروس مدیریتی و دروس مربوط به تکنولوژی های نوین را در خود جای داده است. از دید بسیاری از مدیران و کارشناسان آموزشی، جهان امروز به رشته ای نیازمند است که فارغ التحصیلان آن هم برای مدیریت آموزش دیده باشند و هم بتوانند برای سازمان های خود با استفاده از تکنولوژی های نوین باعث افزایش کارایی و بهره وری شوند.
دروس تخصصی این گرایش شامل کسب و کار الکترونیکی، خدمات الکترونیکی، دولت الکترونیکی، مدیریت زنجیره تأمین، بازاریابی الکترونیکی، مسائل حقوق تجارت الکترونیکی و مدیریت روابط مشتری می باشد.

🎓گرایش مدیریت منابع اطلاعاتی:
هدف از مدیریت منابع اطلاعاتی، به ­کارگیری مراحل و مهارت­های مدیریتی مناسب و استفاده از ابزارها و فناوری مناسب در فرآیند تولید، فراهم­ آوری، سازمان­دهی، پردازش، اشاعه و استفاده از منابع اطلاعاتی درون و برون سازمانی به عنوان عاملی مهم در راستای دستیابی به اهداف و مقاصد سازمانی است.
در این گرایش تمرکز بر روش­های مختلف توسعه سیستم­های اطلاعاتی و کاربرد فناوری اطلاعات در سازمان با تأکید بر روش­های مدیریت پایگاه داده ­ها، ابعاد انسانی کنترل و فناوری اطلاعات، نحوه پشتیبانی فناوری اطلاعات از مدیریت دانش و گسترش ارتباطات مبتنی بر کامپیوتر می­ باشد.

🎓گرایش سیستم­های اطلاعاتی پیشرفته:
هدف از این گرایش، آشنایی و توانایی توسعه انواع مختلف سیستمهای اطلاعاتی پیشرفته نظیر سیستم­های خبره، سیستم­های پشتیبانی تصمیم­ گیری، سیستم­های اطلاعاتی استراتژیک و .... در راستای کمک به متخصصان انسانی و یا جایگزینی جزئی آنان در زمینه‌های محدود تخصصی می­ باشد.
دانش­ آموختگان این گرایش با بکارگیری سیستم­های مناسب، اطلاعات مورد نیاز مدیران، علی ­الخصوص مدیران رده بالا را از بیرون سازمان جمع آوری نموده و در اختیار مدیران قرار می ­دهند .همچنین با به­ کارگیری داده ­های موجود در پایگاه­های داده ­ای و با استفاده از مدل­های تصمیم­ گیری، اقدام به تولید راه حل­ هایی برای تصمیم ­گیری می­ نمایند تا بتوان مدل­های تصمیم­ گیری پیچیده را در تصمیم ­گیری ها به کار گرفت.


🎓گرایش مدیریت دانش:
مدیریت دانش به معنای در دسترس قرار دادن نظام‌مند اطلاعات و اندوخته‌های علمی است، به گونه‌ای که به هنگام نیاز در اختیار افرادی که نیازمند آنها هستند، قرار گیرند تا آنها بتوانند کار روزمره خود را با بازدهی بیشتر و موثرتر انجام دهند. این موضوع در سالیان اخیر بسیار مورد توجه قرار گرفته است و از گرایش های نسبتا جدید رشته مدیریت فناوری اطلاعات می باشد.
دروس تخصصی این گرایش شامل استراتژیهای مدیریت دانش، مدیریت دانش در سازمانها، فرایندهای مدیریت دانش و فناوریهای مدیریت دانش می باشد.
—---
کانال مدرسه مدیریت
channel: @Mschool

عنوان: افول سازمانی
موضوع: #مقالات مدیریتی
نویسنده: ام لیلا قربان زاده و محمد شيرغلامی
چکیده و نتایج مقاله:
هميشه اين تصور وجود دارد که سازما‌ن‌ها دائماً در حال رشد و ترقی هستند و توجهی به روند زوال و افول آنها نمی‌شود. نشانه‌‌های افول سازمانی چيست؟
چه دلايلی برای افول سازمان‌ها می‌توان بر شمرد؟
و آیا هنگامی که يک سازمان رو به زوال می‌رود، راه کارهایي برای جلوگيری از آن وجود دارد يا خير؟
سازمان‌ها اغلب با نوعي افول مستمر و مرحله به مرحله مواجه هستند. واکنش نخستين نوعي تغيير ناگهاني(شوک) است. مديريت در ابتدا واکنشي نشان نمی‌دهد؛ سپس در يک حالت دفاعي قرار می‌گيرد و نهایت، زمانی که واقعیت‌هاي افول آشکار شد، در برابر آن به عنوان نوعي بحران موقت واکنش نشان می‌دهد و سپس با گذشت زمان تصميم‌گيري می‌کند.

یکی از ابزارهای که برای شناخت معضلات سازمان و رفع آنها در این زمینه استفاده می شود چرخة حیات سازمانی است که با استفاده از آن سعی شده ضمن بررسی نشانه‌ها و دلايل افول سازمانی راهکارها برای واکنش مناسب در برابر آن ارائه شود تا بتوان در زمان مناسب تصميمات استراتژیکی گرفت. همچنین تأثير مثبت و منفی چهار عامل تغييرات محيط جهانی، تغييرات تکنولوژيکي،‌ تأمين منابع از خارج سازمان و استراتژي‌های رقابتی بر روی افول سازمان بررسی شده است.
.
.
.
نتيجه‌گيري
امروزه تنها راه شركت‌ها و سازمان‌ها در راستاي كسب مزيت‌هاي رقابتي و حفظ و توسعة آنها، يادگيري زودتر و سريع‌تر از رقباست؛ زيرا سرعت تحولات آنقدر زياد است كه صرفاً با برنامه‌ريزي نمي‌توان آن را پاسخ گفت.

آحاد سازمان و سيستم‌هاي سازماني مي‌بايستي از آنچنان بلوغي برخوردار باشند كه بتوانند پاسخگوي بی‌درنگ تغييرات بوده و بقاي سازمان در محيط متلاطم را تضمين كنند.
در غير اين‌صورت، سازمان‌ها مراحل چرخة عمر را با سرعت سپري كرده، وارد مرحلة افول خواهند شد. مطالعة افول سازمانی از اين جهت مهم است که اثرات آن موجب ايجاد اختلال در سازمان، افراد،‌ کالاها،‌ خدمات، شغل‌هايي که به سازمان وابسته‌اند و درنتيجه اقتصاد می‌شود. ايجاد افول در سازمان، ناشی از پاسخ نامناسب سازمان به محيط وسيع آن است و بزرگ‌ترين مانع برای رهبران يک سازمان، اين است که منابع ايجاد‌کنندة افول در سازمان را شناسايی کنند؛ گرچه هيچ نوع تكنيك سحرآميزي براي رفع تبعات منفي ناشي از افول سازماني در دسترس مديريت نيست؛ اما انجام برخي كارها نظير تكيه بر دانش فردي و سازماني مي‌تواند راهگشا باشد.

بر اساس گفتة مک‌کينلی در پژوهش‌های مرتبط با افول سازمانی، «نياز فوری برای حرکت به سوی مدل‌های پويا است». رابطة چهار عامل ذکر شده با افول سازمانی، يک رابطة ايستا نيست؛ بلکه مرز بین تکنولوژی،‌ تأمين منابع، محيط و رقابت هميشه متغيير است. بر اين اساس، نياز است تا سازمان‌هاي كنوني به سازمان‌هاي يادگيرنده و دانش‌محور تبديل شوند. يادگيري، مسؤوليت فردي در سازمان‌ها نبوده و مسؤوليتي جمعي تلقي مي‌شود كه به كل سازمان تسري يافته است.

سازمان‌ها در چنين فضايي مي‌بايستي ساختاري را برگزينند كه به‌طور هم‌زمان هم نوآوري و هم تجربه‌اندوزي را دنبال كنند. همچنين بر جنبه‌های رهبری به‌عنوان پیش‌بينی کنندة افول و ارايه راهکاری برای مواجهه با آن تأکيد و پيشنهاد می‌شود که در تحقيقات آتی، اثرات ويژگی‌های ايجاد کنندة افول بر هر يک از مراحل افول بررسی گردد، همچنين بررسی تجربی علل، فرآيند‌ها و نتايج افول، منجربه درک بهتری از افول و عملکرد آن می‌شود.

متن کامل فایل وورد مقاله را در ادامه دریافت نمایید:
—------—
کانال مدرسه مدیریت
channel: @Mschool

عنوان: اولین کنگره ملی دانشجویی "عملیاتی کردن اقتصاد اسلامی در بستر اقتصاد ایران"
موضوع: #اطلاع رسانی مدیریتی
متن خبر:
دانشگاه امام صادق (ع) برگزار می کند :
اولین کنگره ملی دانشجویی "عملیاتی کردن اقتصاد اسلامی در بستر اقتصاد ایران"
آخرین مهلت ارسال چکیده مقالات : ۱۵ مرداد ماه ۹۵
زمان و مکان برگزاری : تهران - آبان ماه ۹۵

محورهای مرتبط با رشته مدیریت :
تاثیر «فقه الاداره» بر اجرای عملیاتی مدیریت اقتصاد اسلامی
استاندارد و مدیریت بهره وری از منظر اسلام
مدیریت دانش سازمانی با رویکرد « دین بنیان » : محور اجرایی اقتصاد اسلامی
مدیریت بومی سرمایه های انسانی از منظر پارادایم رشد اسلامی در بستر اقتصاد اسلامی
الگوهای بومی رهبری شرکت های دانش بنیان به عنوان موتور محرک اقتصاد دانش بنیان در اقتصاد اسلامی
«سازمان هولوگرافیک» بستر اجرای اقتصاد اسلامی
پارادایم «رهبری کوانتمی» به عنوان پارادایم اساسی در مدیریت
سازمان های مبتنی بر اقتصاد اسلامی

جهت کسب اطلاعات بیشتر به وبسایت کنگره مراجعه نمائید :
http://www.isu.ac.ir/congress/
—---
کانال مدرسه مدیریت
channel: @Mschool

عنوان: بازاريابي رابطه مند
موضوع: #مقالات مدیریتی
نویسنده: مهديه طهماسبي آشتياني
چکیده و نتایج مقاله:
بسياري از شرکتها مدعي بکارگيري و پياده سازي استراتژي‌هاي مبتني بر بازاريابي رابطه‌مند هستند وليکن به وضوح ديده مي شود که ميزان موفقيت آنان يکسان نيست. جهت بررسي چرايي و عوامل کليدي موثر بر موفقيت بازاريابي رابطه مند بايد بتوان به سوالات زير پاسخ گفت:
چرا بازاريابي رابطه مند اهميت يافته است؟
چرا شرکتها و مصرف کنندگان به دنبال برقراري ارتباط با ديگر شرکتها و مشتريان هستند؟
چرا برخي از روشها در بازاريابي رابطه مند موفقتر از ساير روشها بوده اند؟
در اين مقاله سعي مي شود تا با معرفي مفاهيم کليدي بازاريابي رابطه مند و تجميع اطلاعات لازم جهت پاسخگويي به سوالات فوق، مفاهيم نظري لازم جهت به کارگيري صحيح استراتژي‌هاي مبتني بر بازاريابي رابطه‌مند فراهم شود...

در دنياي امروز، خريداران براي تصميم گيري در فرايند خريد، با سوالات و اما و اگرهاي بسياري روبرو هستند. تنوع کالاها و محصولات مختلف باعث شده اند مشتريان با حق انتخابهاي فراوان مواجه باشند. (Todor,2003,23) از سويي ديگر شرکتها دريافته اند که هزينه جذب مشتريان جديد پنج برابرهزينه حفظ مشتريان کنوني است و از دست دادن يک مشتري، تنها از دست دادن يک قلم فروش نيست، بلكه فراتر ازآن به معني از دست دادن کل جريان خريدهايي است که مشتري مي توانسته است در طول زندگي انجام دهد.(کاتلر،28،1999)
از اوايل سال 1980، بسياري از شركتها به برقراري تعاملات پايدار با تامين کنندگان و ساير ذي‌نفعان خود روآوردند و پس از آن در اوايل سال 1983واژه بازاريابي رابطه مند براي اولين بار مطرح شد.(Wanq,2004)

در واقع سه عامل باعث ايجاد و افزايش محبوبيت بازاريابي رابطه‌مند در اواخر سال 1980و اوايل سال1981 ميلادي شدند. اولين دليل، بحران انرژي در اواخر سال 1970 بود که موجب بروز تورم بي سابقه در قيمت مواد اوليه توليدي شد و بسياري از شرکتهاي آمريکايي فعال در زمينه صنايع الکترونيک، فولاد، آلومينيوم، مواد شيميايي و منسوجات تحت فشار رقباي خارجي از ميدان خارج شدند. بنابراين نگهداري مشتريان و برقراري روابط بلند مدت با آنان مورد توجه قرار گرفت.(Sheth,1998)
در همان زمان بازاريابي خدمات به عنوان شاخه اي جديد در علم بازاريابي شهرت و محبوبيت يافته بود. لنارد بري که نخستين پژوهشگر در زمينه بازاريابي خدمات بود در اوايل سال 1983واژه بازاريابي رابطه‌مند را ابداع كرد.(sheth,2002)

از آنجا که ارائه خدمات مستلزم برقراري رابطه مستقيم با دريافت کنندگان خدمت بود، محققان توانستند که وفاداري مشتريان را حين برقراري تعاملات پايدار با آنان مورد تحليل قرار دهند. نهايتا با مطرح شدن مباحث TQM (مديريت کيفيت فراگير)در سال1980، توليد کنندگان به دنبال کاهش تعداد تامين کنندگان ودر نتيجه دريافت مواد اوليه مورد نياز با کيفيت بالاتر و هزينه کم تر بر آمدند که اين امر مستلزم برقراري تعاملات نسبتا پايدار با تامين کنندگان بود.
پس از موفقيت ژاپني ها در توسعه روابط با تامين کنندگان بويژه در صنعت خودرو. اين الگو مورد استفاده شرکتهاي آمريکايي نيز قرار گرفت.(Sheth,2002)
.
.
.
نتيجه گيري
به دليل مزاياي چشمگير بازاريابي رابطه‌مند، شرکتها به سمت انتخاب تعاملات رابطه‌اي به جاي تعا ملات مجزا حرکت مي کنند. عامل کليدي تفاوت بين تعاملات رابطه اي و مجزا عامل زمان است. تعاملات مجزا کوتاه مدت هستند ودر مقابل تعاملات رابطه‌اي در موقعيتهاي بلند مدت شکل مي‌گيرند و حتي در قالب خدمات پس از فروش نيز ادامه مي يابند. اين تعاملات به دليل افزايش توان رقابتي شرکتها، به روابط مجزا و کوتاه مدت ترجيح داده مي شوند. (Fontenot,2004)
در نتيجه شناخت بازاريابي رابطه مند و گستردگي ابعاد آن عاملي ضروري جهت حفظ بازار و افزايش توان رقابتي شركتهاست.

متن کامل فایل وورد مقاله را در ادامه دریافت نمایید:
—------—
کانال مدرسه مدیریت
channel: @Mschool

پایان نامه ارشد مدیریت
https://telegram.me/management_project

شماره تماس：۰۹۱۹۸۸۵۰۶۱۸

با سلام خدمت دوستان عزیز. شبتون بخیر

تعدادی از پایان نامه های انجام شده توسط مدیران کانال به همراه چکیده آنها جهت آشنایی شما با فعالیتهای انجام شده معرفی می‌گردد

رابطه بین ساختار بازار (نرخ تمرکز و سهم بازار) و سودآوری بانک‌های دولتی و خصوصی در ایران

هدف اصلی مدیریت بانکی، مشابه هر کسب وکار دیگری دستیابی به سود است ، هما نطور که الزام اساسی در تمام فعالیت های انتفاعی، سودآوری می باشد. تمرکز یکی از جنبه‌ها و ابعاد مهم ساختار بازار می‌باشد که منجر به کسب سود انحصاری می‌شود، همچنین سهم بازار به عنوان یکی از مولفه‌های ساختار بازار منجر به بهبود کلیدی هزینه‌ها و در نهایت سودآوری می‌گردد. از اینرو هدف از این پژوهش تعیین میزان رابطه بین ساختار بازار (نرخ تمرکز و سهم بازار) و سودآوری بانک‌های دولتی و خصوصی در ایران می‌باشد. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش از نوع همبستگی است. جامعه آماري تحقيق، شامل كليه بانک های خصوصی و دولتی فعال در بورس در ایران طی سال های 1382 تا 1392 می باشد. برای تجزیه و تحلیل از نرم‌افزارEViews و Stataاستفاده شده است. در آمار توصیفی از شاخص‌های مرکزی و پراکندگی مانند میانگین وانحراف معیار و در آمار استنباطی به منظور تجزیه و تحلیل داده‌ها و انجام آزمون فرضیه‌های تحقیق حاضر، از روش تحلیل همبستگی (با استفاده از تکنیک پانل دیتا) استفاده شده است. نتایج نشان داد که بین نرخ تمرکز و سودآوری بانک‌های دولتی رابطه معنادار بود ولی در بانک‌های خصوصی معنادار نبوده است. همچنین رابطه میان سهم بازار و سودآوری در بانک‌های دولتی و خصوصی معنادار بوده است. تاثیر متغیرهای کنترلی اندازه بانک و سرمایه بر رابطه متغیرها مورد تایید قرار گرفت.
واژگان کلیدی: ساختار بازار، نرخ تمرکز، سهم بازار و سودآوری بانک‌های دولتی و خصوصی.

بررسی تاثیر استفاده از شبکه های اجتماعی بر عملکرد کاری کارکنان شرکت‌های بیمه‌ای از طریق تاثیر بر ارزش‌های کارکردی و لذت جویانه

در دهه اخیر شبکه¬های اجتماعی در سراسر جهان در برقراری ارتباطات چندگانه بین انسانها و سازمانها به محبوبیت فزاینده ای دست یافته اند. در این میان معرفی شبکه های اجتماعی شرکتها را قادر ساخته است از روش های جدید ارتباطی برای ارتباط با همکاران و مشتریان خود استفاده نمایند. یکی از چالش های همیشگی پیش روی شرکت های بیمه تقویت برند و اعتماد عمومی است. شبکه های اجتماعی با توجه به ماهیت و کارکردهای خود، یکی از بهترین ابزارها برای تحقق چنین هدفی به شمار می‌آیند. شبکه های اجتماعی می توانند بستر مناسبی برای اجرای برنامه های بازاریابی داخلی و ارتباط با کارکنان به ویژه در شرکت‌های چند ملیتی مهیا کنند. از اینرو هدف از این پژوهش بررسی میزان تاثیر استفاده از شبکه های اجتماعی برعملکرد کاری و ارزش‌های کارکردی کارکنان شرکت های بیمه می‌باشد. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و به شیوه توصیفی- تحلیلی از نوع علی و به شیوه پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش تعداد 471 نفر از کلیه کارکنان و مدیران بیمه ایران در استان زنجان و نمونه آماری 211 نفر می‌باشند که با استفاده از فرمول کوکران به روش تصادفی ساده انتخاب شده است. به منظور گردآوری داده‌های پژوهش از پرسشنامه لفتریوتیس و همکاران (2014) و وس و همکاران (2003) استفاده شده است. روایی به شکل صوری و روش تحلیل عاملی با شاخص KMO (78/0) مورد تایید قرار گرفت و پایایی از طریق آلفای کرونباخ (88/0) و برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از نرم افزار SPSS نسخه 21 و آزمون کولموگروف اسمیرنوف برای بررسی نرمال بودن داده‌ها، آزمون همبستگی و تحلیل رگرسیون برای آزمون فرضیه‌ها استفاده گردید. نتایج نشان داد که تاثیر استفاده از شبکه‌های اجتماعی بر عملکرد کاری کارکنان، ارزش‌های کارکردی و ارزش‌های لذت جویانه مورد تایید قرار گرفت. در پایان با توجه به نتایج به دست آمده پیشنهادات و راهکارهایی ارائه شده است.

بررسی تاثیر انگیزه¬های فردی و سرمایه اجتماعی بر مقاصد به اشتراک-گذاری دانش ضمنی و صریح در میان کارکنان اداره کل راه وشهرسازی استان زنجان

امروزه تغییرات متداول محیطی، سازمانها را ناگزیر به مقابله و رقابت با یكدیگر در عرصه بدست آوردن دانش ساخته است. مقاصد به اشتراک گذاری دانش کارکنان یکی از عوامل پیش‌بینی کننده قوی از رفتار به اشتراک‌گذاری دانش صریح و ضمنی کارکنان بوده که تا حد زیادی متاثر از انگیزه‌های فردی و سرمایه‌های اجتماعی به عنوان یکی از قابلیت‌های سازمانی می‌باشد. از اینرو هدف از این پژوهش بررسی میزان تاثیرگذاری انگیزه‌های فردی و سرمایه‌های اجتماعی بر مقاصد به اشتراک گذاری دانش صریح و ضمنی کارکنان می‌باشد. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و به شیوه توصیفی- تحلیلی از نوع علی و به شیوه پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش تعداد 350 نفر از کلیه کارکنان اداره کل راه و شهرسازی استان زنجان و نمونه آماری 183 نفر می‌باشند که با استفاده از فرمول کوکران به روش تصادفی ساده انتخاب شده است. به منظور گردآوری داده‌های پژوهش از پرسشنامه لی و همکاران (2013) و ویزبرگ و همکاران (2010) (بومی شده) و پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده است. روایی به شکل صوری و روش تحلیل عاملی با شاخص KMO (76/0) مورد تایید قرار گرفت و پایایی از طریق آلفای کرونباخ (89/0) و برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از نرم افزار SPSS نسخه 21 برای تحلیل توصیفی داده‌ها و از نرم افزار LISREL8.8 و آزمون تحلیل مسیر و معادلات ساختاری برای آزمون فرضیه‌ها استفاده گردید. نتایج نشان داد که پاداش‌های سازمانی، لذت، اعتماد اجتماعی بر مقاصد به اشتراک گذاری دانش صریح تاثیر داشتند؛ همچنین تاثیر متغیرهای لذت، روابط متقابل، پیوندهای اجتماعی، اعتماد اجتماعی و مقاصد اجتماعی بر مقاصد به اشتراک گذاری دانش ضمنی مورد تایید قرار گرفت. روابط متقابل، پیوندهای اجتماعی و مقاصد اجتماعی و سرمایه‌های اجتماعی بر مقاصد به اشتراک گذاری دانش صریح تاثیر مثبت و معناداری نداشتند، همچنین پاداش‌های سازمانی بر مقاصد به اشتراک گذاری دانش ضمنی تاثیر معنادار نداشت. در پایان با توجه به نتایج به دست آمده پیشنهادات و راهکارهایی ارائه شده است.
واژگان کلیدی: انگیزه‌های فردی، سرمایه‌های اجتماعی، مقاصد به اشتراک‌گذاری دانش صریح و ضمنی.