Топ-3 встречи команды для начала года

Как повстречаться командой с январе, чтобы не впасть в грех пост-новогоднего уныния, а раскачать стратегическую и креативную мышцу?

1. Запуск команды. Актуализируем цели, роли и принципы

В начале нового рабочего цикла встречи под кодовыми названиями «запуск команды/сетап/кикофф» будут полезны не только для новой команды, но и для сработавшейся дрим-тим. Во время такой встречи можно:

🟡Уточнить ключевые цели и приоритеты проектов
🟡Распределить роли и ответственность (может, кто-то хочет попробовать новое)
🟡Напомнить друг другу о принципах совместной работы с последнего ретро, о поддерживающих ритуалах, правилах и способах коммуникации

2. Стратегическая сессия. Планируем следующий год (или 2-3)
Если ваш цикл стратегического планирования начинается зимой, то выехать на стратсессию в январе — отличная идея! Не забудьте о ключевых шагах сессии:

🟢Сформулировать видение и желаемое будущее
🟢Обсудить возможные трудности на пути к видению (и как их обойти)
🟢Наметить стратегические направления, которые приблизят к желаемому будущему
🟢Сформулировать конкретный план реализации с промежуточными этапами и ответственными

3. Сессия по трендам. Генерим идеи и эксперименты
В начале года полезно оглянуться на то, что происходит с обществом, политикой, потребрынком, технологиями и инструментами. Не обязательно заказывать форсайт с трендвотчерами, можно начать с небольшой и дерзкой сессии по трендам. И там:

🟣Собрать карту трендов, влияющих на команду и бизнес
🟣Провести брейншторм, как использовать тренды в работе
🟣Наметить список пилотных проектов и экспериментов для реализации

*️⃣Такие встречи требуют особенной подготовки, и мы готовимся к ним уже в декабре. Если вы хотите стартовать год с командной или стратегической сессии, маякните в комментариях или напишите нам в личку*️⃣

А с каких встреч вы начинаете новый год и новый рабочий цикл?

#управлениекомандой #стратегия #тренды

Почему возникают разногласия на стратегических сессиях и как их преодолеть?
Обещали — отвечаем!

Для того, чтобы прийти к прорывным решениям, вначале нужно максимально расшириться, обеспечить разнообразие и даже полярность мнений, пройти зону турбулентности, конфликтов и стонов. Но в конце прийти к консенсусу, чтобы все понимали и принимали намеченные страцели, инициативы и шаги.

📎Важно понимать: консенсус не означает, что все считают решение идеальным. Скорее, это готовность принять его и действовать согласно договоренностям.

Основные причины, почему группа может не соглашаться:
1️⃣Недостаток общей информации:
Можно обсуждать одно и то же разными словами или просто не услышать ключевую информацию, которая привела к решению.
Решение: определите точки согласия и несогласия, обсудите варианты.
Эта разногласие, которые решается информированностью: разложить по полочкам решение, чтобы не было разночтений, Почему еще важно не только силами топов и лидов обсудить стратегию, но и правильно ее скоммуницицровать на команду.
Из простых механик: fishbone diagram/диаграмму Исикавы, 1-2-all.

2️⃣Различие в опыте и ценностях:
• Люди подходят к решению из разных контекстов.
• Решение: поймите опыт и ценности каждой стороны, чтобы потом прийти к общему решению. Выявите сильные и слабые стороны каждого варианта и обсудите комбинированный подход.
Можно использовать треугольник противоречий для анализа различных точек зрения.

3️⃣Внешние факторы:
• Отсутствие ключевых участников может повлиять на принятие решений. Это можно предусмотреть на этапе подготовки сессии.
• Решение: если важный стейкхолдер отсутствует во время сессии, лучше запарковать тему и вернуться к ней позже.

Если вам интересно подробнее узнать о способах достижения консенсуса даже по самым сложным темам, поставьте 🐳.
Мы вернемся к этому…. давайте уже в следующем году:)

Рассказали Skillbox Media, как собрать себя и коллег после длинных праздников. Например, начать командную работу с сетапа!

Зачем? Чтобы:

🟡Уточнить ключевые цели и приоритеты проектов — на год, квартал или спринт.
🟡Актуализировать роли и зоны ответственности.
🟡Напомнить друг другу о принципах совместной работы, о поддерживающих ритуалах и правилах коммуникации.

А чтобы встреча прошла легко и динамично, можно не изобретать велосипед, а взять простой... Team Canvas!

Как вы, дорогие коллеги, в этот первый рабочий понедельник, держитесь?

А то мы уже в шоке от активности первых дней! 🤪

Привет! Это Мария
Выплываем из периода стратпланирований, впадаем в период командных и поддерживающих ритм бизнеса сессий, воркшопов и трекинга🐾

Что мы сделали за 1,5 месяца:
— ретроспективы
— креативные сессии по поиску новых ниш и продуктов
— корпоративный форсайт
— серия больших стратегических планирований

Поработали с банком/fintech, телеканалом, martech/IT-B2B.
С кем-то работаем не первый год. Круто видеть динамику команд и то, как придуманное-спланированное претворяется в жизнь. Почему еще важно проводить ретроспективы перед тем, как нырять в форсайты и планирование. Покайфовать от — “ого, а мы это тут придумали!”. Нельзя просто так взять и не признаться в любви к ретро, да!❤️

Что мы видим сейчас как тренд и потребность: устойчивость, эффективность, выход за рамки. Эти теги звучат лейтмотивом независимо от сферы, географии команды и уровня бизнеса по спиральной динамике. Будем делиться)

А пока спросим вас, о чем интересно почитать в ближайшее время? Можно выбрать несколько тем или написать свою.

Мне супер-нравится и одновременно дико-бесит, как в Miro организовано обучение пользователей. У ребят есть своя платформа Miro Academy, которую я оч рекомендую всем, кто спрашивает «как разобраться в Miro?».

С одной стороны там:
🟡короткие обучающие ролики с моушн-скринкастами (пример на картинке)
🟡готовые use cases по инструментам
🟡разные типы контента: курсы с бейджами, длинные вебинары, красивые продуктовые презентации (я ежегодно их смотрю)
🟡и гениальный ugс хаб досок Miroverse

А с другой:
🔵абсолютно мудацкая платформа для хранения контента и навигации!
🔵и примерно 0 способов найти эту Academy случайно. Вот вы о ней знали?

*️⃣*️⃣*️⃣

Каждый год в феврале-марте мы с Машей проводим свой воркшоп «Работа с группами в Miro». И в этом году хотим сделать фокус на проживание групповых механик и форматы, которые пригодятся для любых событий: от ретро и брейнштормов до онлайн-тренингов.

Уже приходят вопросы о повторе. Так что давайте обсудим, хотите ли вы на такой воркшоп в этом году?

Если интересно нырнуть в Miro в феврале-марте, оставьте свой контакт...

🔜 в этой форме

Как думать о будущем в этом изменчивом мире✨

Привет! Это Мария

Как планировать будущее в условиях неопределённости?
Как адаптироваться к переменам и стать устойчивее к неожиданным событиям, черным лебедям, слонам и прочим изменениям?

Вот о чем хочу поговорить с вами сегодня) Лейтмотив всех запросов последние пару лет так точно.
Как же развить эти командные суперспособности, не прибегая к помощи хрустального шара?

Вовлекаться и вовлекать команду в отслеживание, анализ и сценарное планирование/принятие решений на основе трендов и тенденций.

💡Для решения этих задач существует несколько инструментов, которые стоит применять регулярно. От простого к более сложному:
— Брейншторминг на основе выявленных трендов. Помогает находить нестандартные идеи и креативные решения под определенные задачи и цели.
— Трендвотчинг. Постоянный мониторинг и анализ текущих и будущих тенденций позволяет принимать взвешенные решения и оставаться впереди конкурентов.
— Форсайты. Прогнозирование будущих событий и тенденций позволяют не только предвидеть изменения, но и активно формировать желаемое будущее.

⚡️Почему важно отслеживать тренды и тенденции постоянно?
— Гибкость и адаптивность. Регулярные исследования трендов помогают организациям/командам быстрее приспосабливаться к изменениям и эффективно реагировать на новые вызовы.
— Инновационное мышление. Внимание к изменениям, трендам, бенчмаркам расширяет вариативность припринятии решений на всех уровнях. Внимательность к нарастающим тендециям помогает предвосхитить запросы рынка, что сказывается на услугах, продуктах и сервисе.
— Стратегическое планирование. Анализ трендов и создание сценариев будущего позволяют подготовить компанию к разным сценариям развития событий и принять осознанные решения. Это также полезно для повышения эффективности совместной работы над принятием решений.
— Устойчивость к кризисам. Предсказание изменений на основе трендов делает организацию и ее команду более устойчивой к непредвиденным ситуациям, что повышает её конкурентоспособность.
— Расширение горизонтов решений. Использование таких инструментов улучшает качество решений и увеличивает спектр возможных вариантов действий.

О чем рассказать подробнее? Напишите в комментариях👁

Два слова, которые мы слышим от клиента к клиенту — "устойчивость и эффективность". Желаем вам и того и другого!❤️

Про групповую терапию и фасилитацию

Привет! Это Кира 💬

На днях дочитала книгу «Группа. Как один психотерапевт и пять незнакомцев спасли мне жизнь» — мне её посоветовали несколько знакомых психологов как хорошее описание групповой терапии. Книга художественная и, если честно, бесячая. Например, мне не зашли язык и персонажи. Но она до сих пор меня не отпускает 👀

В книге хорошо отражено, как группа проявляет бессознательные процессы каждого участника. Как неминуемо «расчёсывается до крови» то, что скрывается и саднит. И в хорошем исходе, с помощью группы же, залечивается. Как разный опыт участников группы даёт каждому пользу и новый взгляд на себя.

В том числе поэтому так терапевтичны разные групповые активности: от сидения у костра и пения в хоре до командных сессий.

Мне особенно запали 4 момента:
🔵про безусловное доверие в группе (в книге участники рассказывали группам всё)
🔵что безопасность не всегда = конфиденциальность (участники групп не обязаны были хранить секреты других)
🔵про умение выдерживать чужие яркие эмоции (очень важная штука в сессиях)
🔵про то, что терапевт не идеален, и это норм

Сейчас в моей жизни несколько рабочих и нерабочих групп. И книга помогла мне порефлексировать над этим опытом: какая я в группах и с группами.

Ещё хочу почитать Ирвина Ялома «Шопенгауэр как лекарство» (фишкн) и «Групповая психотерапия» (нон-фикшн). И вообще углубиться в групповую динамику с точки зрения психологии...

любопытно, к чему это приведёт 😏

Как мы будем принимать решения?
И почему важно об этом договориться заранее

Привет, это Мария💬
Вообще хочется начать с того, что на качество и скорость принятия решений влияет уровень доверия в команде. Доверие — это не просто софтовая неосязаемая сущность, а стратегический актив, важный на всех уровнях организации (как внутри, так и снаружи — с потенциальными кандидатами, клиентами, партнёрами). Нет доверия — и привет, долгие и мучительные согласования, увеличение трансакционных издержек, выгорание и прочее.
Команды, где есть доверие, где над ним работают, поддерживают и развивают, лучше используют ресурсы и быстрее принимают более смелые решения, что особенно важно для конкурентоспособности в современных-то условиях.

Вернёмся к принятию решений. Допустим, вы собираетесь на встречу по проекту или на стратегическую сессию. Все участники приходят с разными ожиданиями и видениями будущего, да и настоящего. Перед тем, как вы нырнете в обсуждения, важно договориться о том, как будут приниматься решения.

🟣Почему важно договариваться о правилах принятия решений?
1. Предотвращение конфликтов: Если все знают, как будут приняты решения, это снижает риск непонимания и конфликтов.
2. Эффективное использование времени: Зная формат принятия решений, участники могут подготовиться и сосредоточиться на ключевых вопросах.
Плюс сокращается недопонимание, ибо люди в группе не всегда одинаково воспринимают — это уже решение или еще идеи. Мы уже перешли от идей к действиям? Важно иметь чёткий индикатор — сейчас мы будем принимать решения, и вот так это будет происходить.
3. Усиление вовлечённости: Когда все понимают, как их голос будет учтён, они становятся более активными и заинтересованными в процессе.

📌Почему люди не соглашаются друг с другом?
— Группе не хватает общей информации, или они понимают одно и то же по-разному.
Возможные решения: прояснить вопрос до тех пор, пока группа будет понимать его без разногласий/договариваться об едином понятийном аппарате
— У группы разный опыт и ценности.
Возможные решения: выделить наиболее важные ценности и создать альтернативы, которые их сочетают.
— На происходящее влияют внешние факторы, часто вообще иррациональные.
Возможные решения: дговориться о правилах принятия решений заранее/обратиться к высшим инстанциям/взять паузу

🟢Форматы принятия решений:
1. Единогласное решение. Участники ищут общую платформу взаимопонимания. Требует усилий и времени.
Консенсус — групповой процесс, в ходе которого участники совместно находят путь к достижению решения «Я понимаю, почему это решение такое, готов его принять и поддержать!»
2. Подавляющее большинство, голосование. Этот формат подходит для больших команд или когда нужно быстро принять решение с низкими ставками.
Консент: Решение принимается, если никто не возражает. Это позволяет быстро принимать решения, сохраняя при этом уважение к мнению каждого.
3. Лидер имеет право вето. Группа обсуждает и приходит к решению, но последнее слово за лидером.
4. Делегирование: Решение передаётся на рассмотрение специальной группы или экспертов. Подходит для узких вопросов, где нужна внешняя экспертиза.
5. Решает лидер. Вариант для кризисных ситуаций.

Итак, вы договорились о том, как будете принимать решения. А что с качеством решений? Его тоже можно и важно повышать, но об этом не сегодня)

О чём интересно поговорить дальше?
— О доверии как страт. активе компании и как его взращивать🔥
— О повышении качества решений🐳

Фасилитация в обучении взрослых

Привет, это Кира! ⭐️

В моей голове фасилитация и обучение взрослых очень тесно связаны. Во-первых, образовательным дизайном и фасилитацией я начала профессионально заниматься в одно время.

Во-вторых, инструменты, направленные на создание психологически безопасного пространства, вовлечение всех участников и обмен равный-равному как нельзя лучше ложатся на особенности андрагогики (обучения взрослых):

🔵Самостоятельность учащихся
🔵Опора на жизненный опыт
🔵Практическая направленность

Недавно закончился интенсив по брендингу, который я проектировала как обр дизайнер. И в каждый из воркшопов мы включили небольшие дискуссии и разные форматы групповой работы.

Большая часть из них были направлены на «переопыление»: обмен опытом и экспертизой. Это всегда супер-важная штука на курсах для взрослых, особенно если это не курс для джунов, а ап-скилл для продвинутых чуваков, которые уже многое сами знают и делали руками.

По моим наблюдениям, таким продвинутым учащимся очень важно получить 4 вещи: 1️⃣ подтверждение, что и до обучения они делали многое правильно 2️⃣ более четкую и логичную концепцию предметной области 3️⃣ ощущение «чувак, не один!» и 4️⃣ расширение инструментария. И все это можно дать или усилить с помощью фасилитационных форматов.

Какие штуки я часто включаю в обучение взрослых:

🟡Нетворкинг: грамотно выстроенное знакомство почти всегда заканчивается комментариями «ничего себе, какая крутая группа собралась!»

🟡Работа в мини-группах: отличная штука, которая позволяет учащимся критически отнестись к теме, поделиться своей экспертизой и проявить лидерские качества.

🟡 Групповые форматы (1-3-ALL / World Cafe / Вертушка / Тройка консалтинг): та же работа в группах становится более динамичной, если можно походить по аудитории, по миро и zoom-залам break. И ух! Энергия группы подскакивает, идеи генерятся, решения формулируются быстрее. Сами форматы раскручивают динамику и дают большую опору на прошлый опыт учащихся.

Самое простое — сделать вертушку в несколько тактов: Например, с какими проблемами может столкнуться специалист в этой теме? Как бы вы решали эту проблему, если бы столкнулись с ней на работе? С чего начали?

🟡Трекинг: если в обучении предусмотрена длительная командная работа над проектом, то будет круто провести запуск команды на старте и ретро по итогам. В идеале дать команде трекера/ментора из выпускников прошлых курсов.

🟡Рефлексия: помогает подвести итоги обучения, поблагодарить за совместный опыт преподавателей, себя и других учащихся.

Мне, конечно, хочется добавить немного фасилитации в любое синхронное обучение. Но я понимаю, что форматы могут заходить не всем, и иногда учащимся хочется просто послушать лекцию и ни-с-кем не взаимодействовать. Мне кстати тоже.

📌 Поэтому важно контрактоваться с учащимися на форматы и вовлекать постепенно, отслеживая активистов, мотивацию начинающих и опытных учащихся, групповую динамику.

И тогда курсы станут более вовлекающими, а участники получат от обучения гораздо больше, чем ожидали — не только классно упакованную теорию и практику, но и опыт друг друга 💬

«Тройка консалтинг» (почти McKinsey, BCG и Bain)

Привет, это Кира! ⭐️

Иногда я люблю готовые механики, которые сами по себе создают среду и опыт проживания для участников. Одна из таких — «Тройка консалтинг» из коллекции Liberating structures.

Во-первых, это звучит эффектно, рождая ассоциации с Big Three и катанием на тройке да с бубенцами, эээх! 🐴🐴🐴

Во-вторых, это крутой инструмент, чтобы участники обменялись опытом, получили поддержку коллег и нашли неочевидное решение прямо сейчас болящей проблемы.

В-третьих, «Тройка» подходит для разных контекстов: для больших групп, для работы с комьюнити, для курсов/тренингов, для командных встреч и др.

В чем суть: Участники делятся на тройки. И в течение 30 минут успевают побыть в двух ролях: и клиентами экспертного консалтинга, и консультантами. У консультаций четкая структура, каждая занимает +- 10 минут.

Обычно это выглядит так:

1. Первый клиент делится своим запросом
2. Консультанты задают уточняющие вопросы
3. Консультанты вместе генерят идеи, предложения, рекомендации
4. Клиент делится тем, что для него было самым ценным и что он берет себе
5. Группа переключается на следующего клиента

В конце участники делятся на общей доске (или в устно), что полезного они взяли из консалтинга с коллегами.

В этом методе особенно сильна магия рандома 🌟 можно и правда попасть в группу с кем-то из McKinsey, а можно осознать, что вообще-то ты крутой эксперт и почему бы не попробовать себя в консалтинге?