Регулярные встречи и как сделать их рабочим инструментом🤌

Планёрки, митинги, синки, совещания или любые регулярные встречи команды — важнейший бизнес-инструмент. Они позволяют синхронизироваться, поделиться информацией друг с другом, увидеть, обсудить, а иногда и сразу и решить возникшие проблемы.

Это инструмент отладки любого длительного процесса, большого проекта и бизнеса в целом. Но даже самый отлаженный и, казалось, надежный механизм со временем перестает работать. Он не дает результата, а иногда вовсе становится фикцией, перестает волновать, вдохновлять и будоражить. Так и с планерками —
чаще всего они просто приводят к потере времени и энергии, и становятся для сотрудников «обязаловкой»

Что делать с плохими планерками?

Давайте попробуем провести эксперимент и собрать с ваших коллег обратную связь и предложения по улучшению планерок. Для этого подойдет флипчарт или онлайн- доска.

1️⃣Разделите ее на две колонки: одна для плюсов, вторая – нет, не для минусов, а для зон роста.
2️⃣Попросите участников за 5-10 минут написать на стикерах то, что они думают.
3️⃣Наклейте стикеры на доску. Пусть участники группы по очереди озвучат свои идеи. Достаточно тезиса, без подробностей. Каждый следующий участник озвучивает только то, что не прозвучало, а дубли приклеивайте к имеющимся стикерам.
Если группа большая, разделите ее на малые подгруппы. Сначала каждый выписывает персонально, потом обсуждают в малой группе, выбирают топ-3, 5 на общую доску.
4️⃣Если вопрос с планёрками сложный, или ваша команда пока не привыкла к открытым обсуждениями, можно попросить всех написать свои комментарии анонимно. Тогда озвучивает тот, кто фасилитирует встречу.
5️⃣Итак, вы структурировали проблему. У вас появились кластеры идей и точек роста. Если их много, можно попросить каждого проголосовать выбрать свой топ-3 из каждой колонки.
6️⃣Обсудите в группе то, что вы выбрали совместно и договоритесь о том, как вы будете использовать эти предложения уже на следующей планерке.
7️⃣Самое важное — внедряйте в работу то, о чем договорились.

По механике очень похоже на ретро. По сути, это и есть ретроспектива для планерок!))

Да, скорее всего, за одну встречу будет сложно сделать из плохой планерки супер-хорошую. Но, если вы будете раз в 3-4 месяца вместе с командой собирать обратную связь по встречам и внедрять изменения, то ваши регулярные митинги точно станут более структурированными и полезными для участников и бизнеса. И скорее всего, станут короче!😉

Привет! это Кира, и я хочу поговорить про успехи (и афтерпати) 🎉

Иногда команды приходят с запросом на ретро: «нам надо обсудить ошибки и понять, что мы делаем не так». В этот момент у меня загорается лампочка «ALARM! А как же ваши победы?»

Кажется, что хорошее происходит по дефолту. Зачем это обсуждать, а тем более праздновать?

О лекарстве от комадной тоски

Когда я работала в большой компании мы за пиццей отмечали запуск образовательного проекта. Было весело, пока на вечеринку не зашел вице-президент и не разнес одного из участников команды за его ошибку на запуске. Эту ошибку давно пофиксили… Но торжество совместного проекта резко закончилось, все неловко доели и разбрелись по опенспейсам. Прошло много лет, а ощущение бессмысленности я помню до сих пор.

Если в команде не дают права на ошибку, постоянно указывают друг другу на косяки или всё замалчивают, то участники просто теряют инициативу и перестают верить в успех.

В популярной психологии часто говорят: если ты подустал, присвой свои достижения, выпиши списки, в чем ты молодец (или очень старался). Отличная штука против выгорания и мерзкого внутреннего критика.

Но в командах то же самое! Если успехи команды признаются, и внутри, и публично, то в этот момент коллективный внутренний критик успокаивается, а люди чувствуют готовность идти дальше, делать больше, придумывать круче. Даже если накануне все упоролись так, что никогда больше 🙈🙈🙈

Я за то, чтобы проводить и ретроспективы, где есть пространство для рефлексии ошибок и успехов, и афтерпати — просто чистое торжество.

В конце я большим и красивыми буквами хочу написать: 🎉ОТМЕЧАЙТЕ УСПЕХИ КОМАНДЫ🎉Большие и маленькие, общие победы и достижения каждого. Потому что кто если не мы!

Кстати поныть командой тоже полезно, но об этом расскажем потом;)

Miro или FigJam: что выбрать для групп?

В одном из фасилитаторских чатов зашел разговор об онлайн-досках и «а что если не Miro?». И тут я ворвалась в дискуссию со словами «конечно же, скайпом FigJam!»

И хотя доски ну очень похожи, у каждой есть плюсы и минусы:

📌 Miro:
+ Более привычный и знакомый
+ Очень много инструментов (для проектирования, коллабораций, през)
+ Много готовых фреймворков и идей в Miroverse
+ Разные типы доступов, в том числе без реги
+ Часто запускают что-то новое, класс!
- Часто впихивают что-то новое, бесит!
- Очень перегруженный интерфейс
- Подстава: На тарифе Free, если шаришь одну доску, то даешь доступ ко всем. Не секьюрно.
- Нельзя оплатить рос картой

Мы берем тариф Business. $16/20 в месяц на 1 пользователя

📌 FigJam:
+ Его знают в продуктовых командах (дизайнеры, продакты, разработка), так как пользуются Figma — дизайн-сервисом от той же компании
+ Более простой интерфейс
+ Заточен под групповую работу, ничего лишнего
+ Есть опция open session — доступ к доске без регистрации на 24 часа
+ Много плагинов и стикеров на вовлечение
+ Более ироничный 😁😁😁
- Не так много готовых фреймворков
- Не всем знаком
- Подстава: Если покупаешь только FigJam без Figma, то нечаянно открыв файлы Figma, можно попасть на деньги
- Нельзя оплатить рос картой

Мы берем тариф Professional — $12/15 Figma и $3/5 FigJam в месяц на 1 пользователя

Итого
Миро более сложный, но функциональный. Фигджем сильно проще, заточен на вовлечение и коллаборацию. И там, и там есть бесплатные тарифы, но для групповой работы лучше платная версия. Так что выбирайте сердцем ❤️

А если вы хотите лучше разобраться в онлайн-досках, то напоминаем, что 21 февраля мы проводим платный воркшоп «Miro для работы с группами: инструменты, фишки и лайфхаки».

И несколько мест еще есть!

Привет-привет! Мы соосновательницы Make It Easy Team, Мария Кожухова и Кира Чубенко.

В канале стало больше участников, поэтому давайте знакомиться ближе💖

🟡 Что мы делаем:

Мы работаем, чтобы команды легче и эффективнее говорили друг с другом, разделяли ответственность, принимали стратегические решения, создавали новое, приходили к своим целям и кратно росли, не убиваясь.

Для этого мы используем инструменты фасилитации и трекинга, а также наши общие 25+ лет опыта во внешних и внутренних коммуникациях продуктовых компаний.

За последний год мы проводили сессии и тренинги для финтеха, инвестфондов, ритейлеров, SaaS, IT-B2B, образовательных и социальных проектов и др.

🟣 С какими запросами работаем:

🔸Команды: сонастройка, зоны ответственности, коммуникации со стейкхолдерами и смежными отделами, боли распределенных команд
🔸Цели: формулировка видения и миссии, сверка целей, разработка стратегии, планирование
🔸Корпоративная культура: ценности команды, культура партнерства и доверия, выстраивание внутренних коммуникаций
🔸Внедрение изменений: трансформация и выстраивание процессов

🟡 Что мы предлагаем:

🔸Стратегические сессии
🔸Сессии для продуктовых команд: от запусков до ретроспектив
🔸Креативные и продуктовые сессии
🔸Обучение лидеров навыкам фасилитации
🔸Тренинги по коммуникациям, нетворкингу и работе в команде
🔸Организация небанальных групповых активностей на ивентах

*️⃣А что еще?
От Марии: маркетинг-трекинг и консалтинг для продуктовых команд
От Киры: разработка корпоративного обучения (харды и софты)

🟣 Чтобы почитать о нас и от нас:
Наш сайт
6 классных методик для ретро
Как проводить запуски команд: раз, два, три

Уже сегодня вечером мы встречаемся с Сашей Атциком, опытным CPO и спикером конференций ProductCamp, AgileDays и др.

Поговорим, как превратить малознакомых коллег в крутую продуктовую команду, какие встречи и ритуалы (только магия коммуникаций🪄) тут могут помочь.

Это наш первый прямой эфир, так что нам чертовски волнительно))

Будем рады увидеться в 19:00 по мск на ютюбе. До встречи!

upd: ссылка обновилась (везде новая)

Ну что ж, опыт запуска продуктов с нуля и продуктовое прошлое очень нам пригодилось) Выпустили MVP* подкаста про коммуникации в продуктовых командах. В ваших наушниках с подкаст-платформ и с таймкодами — позже. А пока сделали запись на ютюб по ссылке.

Спасибо нашему первому гостю, Саше Атцику (CPO Контур, ex CEO Sellzone by Semrush, E-Contenta, Quadcode, Ring Central), за содержательный разговор и максимальную открытость.

Поговорили про “доверие по дефолту”, форминги и шторминги, предотвращение конфликтов, работу со стейкхолдерами, межфункциональные истории, стоимость состоявшихся и несостоявшихся встреч и много про что еще. Все с отсылкой к практике.

3 правила эффективной командой коммуникации от Саши:

1 — разделять обязанности, чтобы объединить усилия
2 — видеть друг в друге людей, уделять внимание неформальной части общения
3 — четкая и разделяемая цель любой коммуникации и встречи

Смотреть запись “Коммуникации и ритуалы в продуктовой команде”

🩷Следующий выпуск планируем 18 апреля, 20.00 мск.
О чем будет: о конфликтах в командах, как их предотвращать и как с ними работать. В комментариях уже можно задавать вопросы)

*MVP — минимально жизнеспособный продукт с минимальным, но достаточно набором функций. Основная функция MVP — получить обратную связь, которой мы будем очень рады🩷

Правило трех «П» успешных встреч: Повестка, Парковка, Правила

По мотивам моего мартовского выступления на ProductStar. На выступлении было 2 блока вопросов: про правила-парковку и про конфликты. Про конфликты — уже скоро.

〰️Правило ППП. Или 3 элемента, о которых нельзя забывать при организации любых встреч: от дейликов до брейнштормов и больших стратегических сессий.

〰️Повестка: контекст/цель/адженда встречи, которую одинаково понимают все участники
Повестка важна для любой встречи, потому что каждый участник команды может быть в своих процессах, рутинах, авралах.
На старте обязательно нужно синхронизироваться, сопоставится, соотнести повестку с целями бизнеса/отдела/юнита/периода и иногда и личными целями участников.

〰️Парковка
Специальное место (parking boards), где будут фиксироваться темы/идеи, которые выходят за тему встречи.

Зачем нужны парковочные доски?
- помогают группе не сбиться с основного сценария и не отвлечься от основной цели,
- помогают выдержать тайминг,
- создают бережную атмосферу, где идеи/вопросы замечают
- мотивируют на работу участников, так как они видят, что все записано, что их вклад в работу и/или обсуждение ценно.

Парковка может быть неструктурированным бэклогом. Но если встреча длительная, наполненная разными смыслами, то можно структурировать. К примеру, разбить паркинг на 3 списка:
- список идей и решений, которые надо обсудить/оценить/взять в следующий спринт
- список вопросов, которые надо будет обсудить позже в ходе сессии или отдельно
- список действий: это может быть и изучение вопроса и назначенная встреча

〰️Правила помогают участникам взаимодействовать единообразно, предотвращают неконструктивное поведение, задают границы допустимого и при этом создают безопасное пространство. Со временем правила выстраивают саморегулируемую систему, помогают группе самостоятельно корректировать поведение.

Что важно:
- собирать правила с командой, это по сути контракт с группой и он не может быть навязан, иначе будет саботироваться. В командах, как правило, уже есть негласные правила, которых они придерживаются, можно закрепить их. В новообразованных командах у участников есть свой опыт сын ошибок трудных.
- на сессиях продолжительностью один день и более периодически нужно напоминать о правилах. А по завершению важных блоков даже можно спрашивать, насколько группе удается им следовать и стоит ли добавить что-то еще.

〰️Какие правила могут быть:
- каждый голос важен
- 1 мысль - 1 стикер
- один разговор в один момент
- правило поднятой руки
- ДДДД - Достаточно! Давайте двигаться дальше
- будьте экипажем, а не пассажиром
- решаем проблемы, а не людей
- что происходит в Вегасе, остается в Вегасе
и еще несколько примеров под разные ситуации

Основные правила, которые вы предложите, тоже подбираются под специфику группы и самой встречи. И даже иногда учитывают отдельных участников) К примеру, правило 3*3 (для групп, где есть доминирующие говорящие, для создания равных возможностей). Нужно подождать, пока выскажутся не менее 3х человек или пройдет минимум 3 минуты, прежде чем говорить снова.

〰️А какие правила вы используете у себя на встречах?

Привет из детства: 3 прикольных методики для генерации идей

Практически любой брейншторм строится на фокусировке, дивергенции (расходящееся мышление) и конвергенции (сходящееся мышление).

И часто самое сложное — придумать как можно больше идей. У детей с этим нет проблем, а вот нам, взросленьким, сложновато. А что если добавить в шторм немного игры?

1️⃣6-3-5 Brainwriting. 6 человек придумывают по 3 идеи за 5 минут. Записывают их на бумаге или на отдельном поле. Потом обмениваются записями или переходят на поле соседа. И в следующие 5 минут генерят еще 3 идеи, вдохновляясь мыслями коллег. Через 30 минут брейншторма у вас 108 идей!

Если вы вспомнили, как в детстве с друзьями писали смешные истории по 1 слову, загибая лист бумаги и передавая его по кругу — обнимемся!

2️⃣«Самый худший вариант» или Reverse Brainstorming
— а что если сделать наоборот? Тут можно пойти 2 путями: придумывать самые плохие решения для имеющиеся задачи, или переформулировать вопрос брейншторма так, чтобы он звучал наоборот и абсурдно.

- Что мы можем сделать, чтобы текучка в компании выросла в разы?
- Какая реклама оттолкнет от нашего продукта как можно больше постоянных клиентов?

Элемент игры-перевертыша поможет раскачать креативность и увидеть скрытые проблемы. Главное — четко, с вызовом, сформулировать вопрос и после генерации не забыть «вывернуть идеи наизнанку» 🤯

*️⃣Лайфхак: в вопросе для «обратного брейншторма», используйте слова с противоположным значением, без частицы «не». Не «не привлекут», а «оттолкнут»

3️⃣Perspective Change — если бы я был не я, а Илон Маск... Хм, а что бы сделал Илон Маск?

Эта методика помогает сменить перспективу и подумать, как бы вашу задачу решал другой человек или бренд: Уолт Дисней, IKEA, Nike. Лучше сразу несколько персонажей.

- Каким был бы наш подкаст, если бы его вел Нил Гейман?
- Какую упаковку для наших сырников создал бы Стив Джобс?

В общем, не бойтесь дурачиться на брейшторме и выпускать своего внутреннего ребенка 🔤

Чем больше разных идей, тем вы ближе к офигенному решению!

Привет, это Мария👋
Фасилитация подходит не только для стратсессий, но и для больших деловых мероприятий. Ибо все большинство устало от «говорящих голов», успешного успеха и панельных дискуссий. Я организовала более 300 бизнес-ивентов, и всегда искала инструменты допценности: больше интерактива, нетворка, включенности даже тех, кто обычно молчит.

Есть несколько форматов, которые мне кажутся максимально рабочими:

🌼World Café (мировое кафе), Вертушка: несколько тактов дискуссий в малых группах по разным вопросам, столики можно менять только в определенное время

🌼Unconference, BarCamp, Open Space: форматы между собой отличаются, но объединяет их одно — отрицание атрибутов традиционных конф: готовая программа, слайды, разделение спикер-слушатель и тд. Есть несколько треков и слоты времени, каждый участник может стать спикером, организовать обсуждение, стол успешного успеха, коллективный нытинг, разобрать конкретный вопрос. Темы могут заявлять все те, кто пришел. Участники, как правило, голосуют ногами: не нравится — перешел

🌼Тройка Консалтинг + Speed Dating: в группе из 3-х человек у каждого своя роль, можно обсудить свой вопрос и получить обратную связь от консультанта и от внешнего наблюдателя, потом группы меняются. За несколько тактов можно или набрать пул независимых мнений или собрать ответы на все насущное

🌼Fail Conf: все про провалы и уроки, желательно миксовать с дискуссиями. Может быть одним из треков антиконференции/баркемпа

🌼Silent Congress (бесшумный конгресс): участники слушают выступления спикеров через беспроводные наушники, выбирая интересные для себя темы и переключаясь на разные трансляции

🌼Pecha Kucha: формат презентаций, в котором участники демонстрируют 20 слайдов за 20 секунд каждый, что позволяет быстро и ярко поделиться информацией

🌼Аквариум: вариант для высказывания в равной позиции
Есть внутренний круг экспертов, которые разбирают определенный вопрос. И есть внешний круг наблюдателей, которые могут задавать вопросы, но не высказываться. Можно ввести правило, при котором наблюдатель становится экспертом (зависит от специфики аудитории).

🩷Все эти механики подбираются с учетом целей события, тематики, кол-ва участников, длительности, площадки и оборудования.

Могут быть и частью более классических форматов, усиливая их. Мы, как правило, миксуем элементы разных форматов, чтобы лучше интегрироваться в основную сетку мероприятия.

Желаем вам классных, вовлекающих мероприятий с восторженными «когда следующая?» 🩷