🥁Как завершить фасилитационную сессию, воркшоп или тренинг? В конце важно подвести итоги встречи, а также провести рефлексию или короткий чек-аут.

Если ваши участники готовы говорить, можно задать вопрос в зал, например: что для вас было самым ценным сегодня? что вы забираете с собой? что вы знаете теперь? Или вы можете попробовать одну из наших любимых методик.

Рефлексия на пальцах. 4 методики для завершения

1. Start-stop-continue — разделите ватман на 3 части или создайте 3 поля в Miro. В каждом поле напишите по вопросу. 1. Что вы начнете делать? 2. Что вы перестанете делать? 2. Что вы продолжите делать? Предложите участникам ответить себе на эти вопросы и написать ответы на стикерах. После можно обсудить голосом.

Часто Start-stop-continue используют как основной фрейм для ретроспективы команды, но можно включить его в конце тренинга или дискуссии.

2. 3-2-1 — очень похожая методика: три поля, 3 вопроса и стикеры. На воркшопах мы обычно просим написать:
- 3 вещи, которые были самыми полезными для участников
- 2 вопроса, на которые они не получили ответа
- 1 вещь, которую им хочется сделать как можно скорее

Вы можете взять свои формулировки в зависимости от целей встречи. Например, 2 вопроса, о которых хочется поспорить и еще раз обсудить

3. 5 fingers, или «Рука» — веселая механика, которая больше больше подойдет для оценки события, чем для рефлексии участников.

Нарисуйте контур руки (на ватмане или доске), подпишите по 1 вопросу к каждому пальцу, дайте участникам стикеры или маркеры.

- большой палец — что получилось хорошо
- указательный — на что ведущим нужно обратить внимание, с чем быть аккуратнее
- средний — что было плохо и нужно улучшить
- безымянный — что впечатлило, запомнилось и вообще любовь
- мизинец — чего не хватило на встрече

4. «Апельсин» — рефлексия с метафорой. Механику подглядели у коллег. Пока мы ее не использовали на своих встречах, но звучит классно. Предложите участникам подумать о прошедшем событии как об апельсине и мысленно разделить его на части:

- кожура — что не зашло и кажется бесполезным
- мякоть — что-то классное, что хочется еще раз обдумать, переосмыслить, обсудить с другими
- сок — самое огненное, полезное, пришедшие инсайты

А какие у вас любимые методики для оценки и рефлексии?😊

#рефлексия #tips

Компании уделяют много внимания дизайну переговорок и других пространств для общения команды. А если ваша встреча проходит не в офисе, а онлайн? Сегодня расскажем, как подобрать цвета для доски Miro и сделать онлайн-пространство встречи красивым и вдохновляющим, даже если вы не дизайнер.

Великолепная пипетка, или Дизайн-лайфхаки в Miro🧚‍♀️

При оформлении доски мы всегда советуем обращать внимание на 3 аспекта:
1. Метафора: вы можете выбрать общую метафору для доски, чтобы она поддерживала идею встречи или задавала настроение. Например, ретроспектива по Гарри Поттеру, или стратегическая сессия как Путь героя.
2. Форма и навигация: на доске должно быть удобно работать и вам, и вашей группе.
3. Цвет: консистентность (целостность) как визуальная поддержка самой идеи + фокусы и важные акценты.

Остановимся подробнее на работе с цветом. Есть несколько способов подобрать палитру для доски, чтобы она выглядела целостной. Вариант с пипеткой проще и быстрее, но если надо оформить «по красоте» или в фирменном стиле бренда, то вам поможет «Цветовая схема».

📌Способ «Пипетка»:
Например, у вас есть основная картинка и эмодзи/стикеры. Вам нужно подобрать цвета фигур и фреймов. Наводите курсор на нужную фигуру, выбираете цветовую палитру, внизу ищете иконку пипетки и наводите на тот элемент, цвет которого вы хотите забрать. Не забываете нажать Done, иначе чуда не произойдет.

📌Способ «Цветовая схема»: (пример с Gradients на скринкасте)
Для этого лучше использовать сторонние ресурсы. Нам нравятся gradients.app и colorscheme. Алгоритм работы с ними немного разный.

Gradients.app подходит, если у вас есть фоновая картинка и нужно подобрать палитру под нее. Загружаете изображение на сайт, получаете на выходе основные коды цветов и используете их на доске.

Colorscheme подходит, если у вас есть основные коды цветов и вам нужно подобрать под них палитру, чтобы доска была целостной. Часто бывает, что у бренда есть акцентный фирменный цвет (красный, сложный фиолетовый и пр), и вам надо его уравновесить. Берете код основного цвета и подбираете под него триаду цветов, а потом забираете коды на основную доску. Лайфхах: можно заскринить палитру и так же брать цвета пипеткой.


Важный момент: цвета можно применять на фреймах и фигурах, для выделения заголовков и текста. У стикеров в Miro ограниченный набор цветов.

Теперь база готова, можно приступать к проектированию прекрасных вовлекающих досок. Желаем продуктивных и приятных встреч!

💥А подробнее про фишки, инструменты и другие дизайн-лайфхаки Miro мы расскажем на воркшопе 24 августа. И там еще есть несколько мест! Подробности и регистрация

#easymiro #дизайн

Мы проводим не только фасилитационные сессии, но и разные образовательные мероприятия: вебинары, тренинги и воркшопы. У каждого формата свой оригинальный сценарий, результаты и механики. Однако внутри часто скрывается одна и та же схема занятия, которая сильно облегчает проектирование и помогает лучше вовлекать участников. И сегодня мы поделимся ей с вами;)

✏️Как построить занятие — простая схема

Синхронное учебное занятие (где вы работаете с группой учащихся, как говорится in real time) можно поделить на несколько больших этапов. Давайте разберем, что это за этапы, как они могут называться и что там может происходить.

1. Контакт. Знакомство. Открытие
Цель этапа: познакомиться, установить формальный и неформальный контакт с аудиторией, создать комфортную атмосферу и обозначить свою экспертную позицию.
Что тут может быть: рассказ о вас как эксперте, благодарность за участие, небольшой чекин, знакомство с участниками.

2. Контракт. Контрактовка
Цель этапа: договориться с учащимися о том, что их ждет на курсе или на занятии, выработать общие правила, вписать занятие в общий контекст курса. Мы условно подписываем "контракт" с участниками.
Что тут может быть: план занятия, какое место тема занимает в курсе (если курс длинный), ожидаемые результаты занятия, форматы работы и правила взаимодействия.

3. Актуализация. Проблематизация
Цель этапа: показать, почему тема занятия важна участникам и как она связана с их жизнью. Также этот этап поможет участникам лучше познакомиться между собой.
Что тут может быть: обсуждение, почему тема важна участникам, проблема или вызов, сбор ожиданий, опрос, кейс на выявление заблуждений.

4. Работа со знанием. Теория
Цель этапа: дать новое содержание, предложить теоретическую рамку или показать, как работают инструменты. Важно регулярно менять активные и пассивные методики, чтобы управлять групповой динамикой и сохранять фокуса внимания.
Что тут может быть: пассивная информация, активное познание, социальное взаимодействие, разбор кейса и др.

5. Закрепление. Практика
Цель этапа: дать участникам применить то, о чем они узнали в теоретической части, присвоить знание как часть собственного опыта.
Что тут может быть: персональное или групповое задание. 1-2-All и др.

6. Контроль. Оценка. Итоги
Цель этапа: оценить работу участников, подвести итоги занятия, обсудить, что дальше делать с приобретенными знаниями и навыками, пояснить, как его можно расширить.
Что может быть в оценке: тест, обратная связь, peer-to-peer проверка.
Что может быть в итогах: итоги занятия, основные выводы, что дальше, ссылки.

7. Рефлексия. Чекаут
Цель этапа: дать участникам возможность рассказать о том опыте, который они получили на занятии. Также можно собрать обратную связь.
Что тут может быть: start-stop-continue, 3-2-1, 5 пальцев, просто устный чекаут.

Вот такая несложная схема😻

Что вы уже применяете на своих занятых? А что увидели нового?

#tips

Половина Make It Easy Team отправилась на стратегическую сессию в Бодрум.

Работать с таким видом одновременно и вдохновляюще, и невозможно трудно!🤩

#inspiration

На связи Мария😊

Когда мы с Кирой только познакомились, выяснилось, что у нас много общего. Я пришла в фасилитацию из маркетинга, а Кира — из PR. И там, и там ну очень много встреч, групповых процессов, креатива и коммуникаций. Но довольно часто не хватает опытного фасилитатора)))

Я уверена, что среди вас тоже немало маркетологов или тех, кто работает с маркетинговыми командами. Давайте, порассуждаем, какие типы встреч могут быть полезны в нашей сфере и что важно учесть их ведущему:

1) Стратегическая сессия для маркетинга
Цель: разработать стратегию маркетинга или адаптировать ее в новых условиях
Важно: обсудите не только дерзкие планы, но и имеющиеся риски. А еще полезно спросить, насколько команда верит в эту стратегию

2) Брейнштормы, генерационные сессии
Цель: собрать идеи для новой рекламной кампании или пересмотреть процессы
Важно: позовите коллег из смежных отделов: дизайнеров, продактов — тех, кто влияет на вашу работу или зависит от нее. Но помните, что чем больше участников, тем им сложнее будет вовлечься и высказать свое мнение

3) Рабочие группы по проектам
Цель: синхронизировать команду по целям
Важно: маркетологи — часто восьмирукие семикрылы, и ведут сразу несколько проектов. Не забывайте возвращаться к целям и присмотритесь к фрейму who-what-when (на картинке)

4) Ретро-сессии
Цель: сделать обзор проделанной работы, понять что берем дальше, а что нет, присвоить себе результаты
Важно: как показали наши консультации с CMO, этот тип встреч часто пропускают. И очень зря: ретро помогает внедрять изменения, сплачивает команду и предотвращает выгорание. Не забывайте праздновать успехи особенно если квартал или год были трудными. Little party killed nobody😁

А какие типы встреч вы считаете полезными для маркетологов? И на что обращаете внимание?
🎤

Любите ли вы книжечки так, как их любим мы? 🤓

На связи Кира🙋‍♀️У многих из нас осознанный путь в фасилитацию начался с книги. Я помню, как при приеме на программу “Фасилитация, модерация и стратегические коммуникации”, Елена Литвинова спрашивала, какую книгу я читала: желтую или белую?

Собственно, желтая — это “Секреты фасилитации. SMART-руководство по работе с группами” Майкла Вилкинсона. А белая с оранжевым — это "Руководство фасилитатора: как привести группу к принятию совместного решения" Сэма Кейнера.

Кто-то начинает с книг Марка Розина "Как спасти или погубить компанию за один день", а кто-то — с “Искусства сфокусированной беседы” и “Трансформационной стратегии” Билл Стейплза.

Профессиональная самоидентификация интересная штука. Изначально Мария — продуктовый маркетолог и эколог, а Кира — корпоративный пиарщик и образовательный дизайнер👀

Похожая история была у многих из нас. Ты работаешь с группами в разных ролях, пока не узнаешь, что одна роль, которая тебе очень нравится, называется “фасилитатор" 💌

Вот ты идешь учиться, практикуешь, набиваешь шишки, опять учишься. И постепенно даешь своей новой профессиональной личности имя — фасилитатор. А значит, нужно и описывать себя по-другому. Ты собираешь опыт и отзывы, ищешь слова и формулировки, разговариваешь с коллегами и заказчиками. Сначала рождается абзац, потом портфолио, и вот уже набирается несколько страниц…

🥳 Мы долго откладывали, и наконец у нашей фасилитационной банды Make It Easy Team появился свой сайт! Рассказали там о себе, написали, что делаем, собрали примеры сессий и отзывы ребят, с кем уже работали.

Что ж, еще один шаг в профессии сделан! А мы активно готовимся к сезону ретроспектив и сессий с планами на год;)

Make It Easy!🍾

Ваш ко-фасилитатор Miro Assist

В Miro определились со своим AI и добавили на доску виртуального помощника Miro Assist! Суммирует, кластеризует, выделяет главное — такой ассистент был бы полезен на сессиях.

Для вызова ассистента нужна синяя кнопка со звездами. Она внизу экрана справа, или появляется на тулбаре.

🧚‍♀ Что нового умеет
- Выделять ключевые темы и делать краткий обзор
- Выделять список ключевых задач
- Создавать драфты презентаций
- Генерить идеи на стикерах
- Генерировать изображения
- Отвечать на промты в чат-боте

🧚 Что уже умел
- Суммировать написанное на стикерах
- Кластеризовать стикеры (плохо)
- Создавать майндмэпы

👅 А язык?
- AI понимает русский, но структурирует и выдает информацию in english
- Хотя презентации и стикеры отдает на русском

Miro Assist доступен на всех тарифах, в т.ч. бесплатном. Так что можно пробовать, играться и даже брать помощника с собой на сессии!

А мы планируем воркшопы на следующий год. Если вам интересно разобраться в Miro, поставьте кита! 🐳

#easymiro

Когда у тебя сразу несколько профессиональных ролей, трудно предоставляться только одной 👩‍🏫👩‍💻👩‍🎤

@MariaKozhukhova рассказала коллегам о том, как использовать контентный маркетинг в продвижении B2B-услуг. Например, если твой бизнес — это фасилитация и консалтинг. Ну или IT-компания))

Конец года — пора ретроспектив

Да, но что это значит?

Мало свести план с фактом, дебет с кредитом и концы с концами. В конце года, когда команда уже устала, стоит уделить внимание нескольким моментам:
— итогам: пусть команда и каждый ее участник присвоят свои достижения;
— инвентаризации системных проблем и лучших практик;
— самой команде и ее эмоциональному состоянию.

Важно при этом не перегрузить команду. Пощадите!)))

Ниже несколько наших любимых механик, которые позволят провести ретро глубоко, просто и интересно.

📍Механики, основанные на 3-4 столбцах

1) 4 шага ретро
Самый простой способ подвести итоги спринта/квартала/года:
— Что мы сделали круто?
— Что мы могли бы сделать лучше?
— Что мы планируем делать дальше?
— За что я благодарен команде и лично себе?

И два подвида механики:

2) Мини-игра «Три поросенка»
Больше с акцентом на процессы
— Солома: Что немного дрожит, но все еще работает?
— Палки: Что имеет достойный фундамент, но могло бы стать лучше?
— Кирпичи: Какие процессы выстроены действительно хорошо?

3) Mad sad glad
Акцент на эмоции, особенно если у команды нет пространства, где они могут выговориться, и это отражается на процессах
— Меня бесит...
— Я грущу. из-за...
— Меня радует...

📍Механики «Вспомнить все»

4) Линия времени
Отлично подходит для того, чтобы команда увидела, как много они сделали! Особенно, если каждый видит только свою часть картинки, или если процессы настолько быстрые, что команда не упевает фиксировать итоги.

На линию времени каждый человек персонально выписывает важные события этого года. Можно по 3 категориям, например:
— мир/наша отрасль
— наша компания/наш отдел
— я как член команды

После того, как линия времени готова, участники отмечают самые вдохновляющие и сложные событи и делятся впечатлениями устно.

📍Механики по фану, но со смыслом

5) Две правды и одна ложь
Это веселая игра, которая может стать хорошим диагностическим инструментом для оценки командной работы.

Каждый член команды делится тремя утверждениями о команде или итогах года. Два из этих утверждений должны быть правдивыми, а одно — ложным. Остальные члены команды угадывают, какое утверждение ложное.

Обратите внимание на утверждения, которые обсуждаются больше всего — они, как правило, раскрывают области противоречий и трений внутри команды.

6) Символическая игра по мотивам года
Отличный способ расслабить команду и поговорить. Позволяет обсудить и опыт за год и то, что можно улучшить.
В этом упражнении вы просите всех описать последний год так, как будто это:
— название фильма/картины/сериала
— герой боевика/сказки/любимого фильма
— историческое событие

Это короткие механики, которые вы можете комбинировать и использовать на любой ретроспективе.

А как вы подводили итоги года в команде? Поделитесь интересными механиками! 🍒

Сегодня последний рабочий день в 2023 году, и пора оглядеться 👀

Мы начали работать вместе 1 год и 1 месяц назад — с того, что провели ретроспективу для комьюнити фасилитаторов, а теперь подводим итоги года для своей команды.

За год мы обрели имя Make It Easy Team, собрали сайт и портфолио, запустили соцсети, поработали с разными заказчиками и запросами, поняли, что обожаем вести сессии для продуктовых команд в IT. При этом нам очень нравится придумывать новое на стыке сфер и форматов.

Самым насыщенным месяцем оказался декабрь:
- Ретро и генерационная сессия для b2b IT
- Ретро и стратсессия для крутого банка
- Стратсессия для ритейлера
- 3 хакатона
- 2 эко игры для взрослых и подростков
- Несколько брифингов на декабрь-январь
- Ретро и брейншторм по своим проектам
- И секси-деловая фотосессия для себя ❤️

Кажется, нужно дать себе отдых на январских праздниках)

Поздравляем вас с Новым годом! И желаем, чтобы ваши команды всегда находили возможность хорошо поговорить друг с другом и прийти к консенсусу!🎄

В новый год — с хорошими командными привычками! В этом январе и феврале мы решили сделать главной темой «запуски команды» и поговорить о том, как проводить установочные встречи 🌟🌟🌟

Зачем нужны запуски, kickoff и установочные встречи?

Согласно модели Брюса Такмана, любая группа в начале проходит этап Формирования (Forming). На этом этапе участникам важно ощутить принадлежность к группе, понять свою роль и ценность в общем деле и почувствовать себя в безопасности.

Если всего этого не происходит, то на этапе Конфликтов (Storming), когда начинаются разногласия и борьба за лидерство, группу может знатно потрясти, а то и полностью разрушить.

Флэшбеки: я до сих пор помню свой болезненный опыт групповой работы на курсе несколько лет назад. Будучи незнакомыми людьми, мы сразу начали работать над учебным проектом. Ожидания не собрали, задачи распределяли хаотично, еле успели сделать презу перед защитой. По итогам этой работы мне хотелось одновременно плакать, убивать и больше никогда со своими одногруппниками не пересекаться. Про фасилитацию я ничего не знала))

Задача лидера или фасилитатора, работающего с группой на этапе формирования — помочь участникам найти ответы на волнующие их вопросы и договориться о правилах на берегу. Тогда группа сможет легче пройти зону штормов и перейти к слаженной командной работе.

Отличное решение для этапа формирования — провести отдельную установочную встречу (она же может называться запуск или kickoff meeting).

Когда установочная встреча будет полезна:

🔸сбор новой команды;
🔸онбординг сотрудников;
🔸инвентаризации экспертизы в отделе;
🔸синхронизации перед стартом нового проекта;
🔸знакомство перед групповой работой на тренинге или курсе и др.

В следующий раз поговорим о том, как же построить установочную встречу, чтобы было эффективно, весело и безопасно.

Но если у вас встреча вот уже совсем завтра, то вполне можно взять для нее готовый фреймворк с вопросами, или классный Team Canvas 😉

Stay tuned!