Участник программного комитета MailingDay2026
Дмитрий Алпацкий. Руководитель CRM & Loyalty в Inventive Retail Group (ex. Рокетбанк, Burger King)
Запускал CRM-направление и перезапускал лояльность. Адепт аналитики и исследований -> люблю искать точки роста в данных. Преподавал в колледже.
А когда-то руководитель проектам в атомной отрасли 😀
Почему помогаю с MD26:
1) Откликнулся подход про то, чтобы давать методологию и за счет этого помогать растить экспертизу на рынке CRM-маркетинга.
2) Люблю новые челленджи.
Дмитрий Алпацкий. Руководитель CRM & Loyalty в Inventive Retail Group (ex. Рокетбанк, Burger King)
Запускал CRM-направление и перезапускал лояльность. Адепт аналитики и исследований -> люблю искать точки роста в данных. Преподавал в колледже.
А когда-то руководитель проектам в атомной отрасли 😀
Почему помогаю с MD26:
1) Откликнулся подход про то, чтобы давать методологию и за счет этого помогать растить экспертизу на рынке CRM-маркетинга.
2) Люблю новые челленджи.
🔥4👍1😁1
Программа на сайте обновлена.
В почте у всех, кто был на конференциях или митапах MailingDay есть промокод на скидку 20%.
Это моя благодарность вам за доверие 🤍
Посмотреть программу
Это моя благодарность вам за доверие
Посмотреть программу
В этом году бОльший упор на аналитику. Мне самой интересно и я вижу в этом потенциал развития CRM-маркетинга и лояльности.
С программным комитетом искали темы, которые сейчас волнуют практически каждого руководителя направления CRM-маркетинга и лояльности.
Сегодня подробнее расскажу про спикеров и доклады:
🔥Как мы строили AI-аналитика и перестали верить в магию (но продолжили строить)
→ Некипелов Александр, глава команды CRM Маркетинга, МТС Линк
🔥А/Б-тесты: от микро-изменений к миллионам. На примерах экспериментов МЕТRO и не только
→ Андреев Андрей,
Руководитель направления электронного мерчандайзинга МЕТРО
🔥Просчет окупаемости crm-маркетинга, гкг, лкг, атрибуция и т.д. Эффективность crm-маркетинга и отдельных коммуникаций, чтобы растить показатели.
→ Ксения Максимова, CRM Lead Yandex GO
С программным комитетом искали темы, которые сейчас волнуют практически каждого руководителя направления CRM-маркетинга и лояльности.
Сегодня подробнее расскажу про спикеров и доклады:
🔥Как мы строили AI-аналитика и перестали верить в магию (но продолжили строить)
→ Некипелов Александр, глава команды CRM Маркетинга, МТС Линк
🔥А/Б-тесты: от микро-изменений к миллионам. На примерах экспериментов МЕТRO и не только
→ Андреев Андрей,
Руководитель направления электронного мерчандайзинга МЕТРО
🔥Просчет окупаемости crm-маркетинга, гкг, лкг, атрибуция и т.д. Эффективность crm-маркетинга и отдельных коммуникаций, чтобы растить показатели.
→ Ксения Максимова, CRM Lead Yandex GO
🔥3
Исследуем тему «На чем строится Лояльность» через метод сократического диалога.
📍20 мая. Онлайн.
Формат встречи — не лекция, а тренировка.
Метод ведения диалога — сократический диалог.
Ведет кандидат философских наук Илья Селезнев.
Приглашаю прокачать навык задавания вопросов, чтобы встречи, согласования и обсуждения проходили быстрее и эффективнее.
Вы научитесь системно задавать вопросы, чтобы:
1. Формулировать маркетинговую гипотезу за пару минут диалога с самим собой или командой.
2. Разваливать ложные причинно-следственные связи.
3. Выявлять скрытые допущения.
4. Вести продающие диалоги с подчинёнными и руководителем так, чтобы решения принимались на логике, а не на авторитете.
Регистрация
📍20 мая. Онлайн.
Формат встречи — не лекция, а тренировка.
Метод ведения диалога — сократический диалог.
Ведет кандидат философских наук Илья Селезнев.
Приглашаю прокачать навык задавания вопросов, чтобы встречи, согласования и обсуждения проходили быстрее и эффективнее.
Вы научитесь системно задавать вопросы, чтобы:
1. Формулировать маркетинговую гипотезу за пару минут диалога с самим собой или командой.
2. Разваливать ложные причинно-следственные связи.
3. Выявлять скрытые допущения.
4. Вести продающие диалоги с подчинёнными и руководителем так, чтобы решения принимались на логике, а не на авторитете.
Регистрация
📍20 мая. Онлайн.
Как формируется лояльность и почему не формируется.
В этом году делаем акцент на двух больших темах: аналитика crm-маркетинга и лояльность.
А еще отдельно хочется поэкспериментировать с восприятием и установками.
Приглашаю поговорить методом сократического диалога.
Регистрация
Как формируется лояльность и почему не формируется.
Формат встречи — не лекция, а тренировка.
Метод ведения диалога — сократический диалог.
В этом году делаем акцент на двух больших темах: аналитика crm-маркетинга и лояльность.
А еще отдельно хочется поэкспериментировать с восприятием и установками.
Приглашаю поговорить методом сократического диалога.
Регистрация
Forwarded from Илья Селезнев
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня в 17:30 говорим о Лояльности. О том, как она формируется, почему не формируется.
Говорим методом сократического диалога.
Регитсрация
Главный популяризатор этого метода сейчас - профессор философии Андрей Макаров (он будет 5 июня на MailingDay) https://youtube.com/shorts/1dBSplA37SM?si=Ih2mFCMq0iyV09Fz
Илья Селезнев его ученик и второй по масштабу популяризатор метода.
Уверяю, вы не пожалеете, что инвестировали эти 1,5 часа на встречу.
Говорим методом сократического диалога.
Регитсрация
Главный популяризатор этого метода сейчас - профессор философии Андрей Макаров (он будет 5 июня на MailingDay) https://youtube.com/shorts/1dBSplA37SM?si=Ih2mFCMq0iyV09Fz
Илья Селезнев его ученик и второй по масштабу популяризатор метода.
Уверяю, вы не пожалеете, что инвестировали эти 1,5 часа на встречу.
YouTube
Кто ты, смешила? #культура #социальнаяпсихология #философ #podcast #личность #юмор #интервью
Enjoy the videos and music you love, upload original content, and share it all with friends, family, and the world on YouTube.
Третий участник программного комитета
Дарья Швалова, коммерческий директор adgasm.io
Консультант, исследователь
Работала: директор по маркетингу и продажам Out of Cloud (Kokoc Group), коммерческий директор Rubbles
Развиваю свое направление исследований, спикер и модератор с опытом больше 85 выступлений (оффлайн/онлайн). Работала с аудиторией от 15 до 5000 человек. Организовываю и веду стратегические сессии для бизнеса: от постановки повестки и целеполагания до фиксации результатов.
Почему решила помочь: рынок CRM-маркетинга нуждается в качественных и актуальных знаниях, которые помогут бизнесу в сложный кризисный 2026 год. Помощь и структуризация программы — мой вклад в этот процесс. Побеждаем кризис вместе и учимся жить в новой маркетинговой реальности;)
Дарья Швалова, коммерческий директор adgasm.io
Консультант, исследователь
Работала: директор по маркетингу и продажам Out of Cloud (Kokoc Group), коммерческий директор Rubbles
Развиваю свое направление исследований, спикер и модератор с опытом больше 85 выступлений (оффлайн/онлайн). Работала с аудиторией от 15 до 5000 человек. Организовываю и веду стратегические сессии для бизнеса: от постановки повестки и целеполагания до фиксации результатов.
Почему решила помочь: рынок CRM-маркетинга нуждается в качественных и актуальных знаниях, которые помогут бизнесу в сложный кризисный 2026 год. Помощь и структуризация программы — мой вклад в этот процесс. Побеждаем кризис вместе и учимся жить в новой маркетинговой реальности;)
27 мая. онлайн. 17:00
FMCG и другие частотные покупки
Как посчитать эффективность программы лояльности?
ведет Давид Вачадзе, brand mobile
Регистрация
📍27 мая. онлайн. 17:00
FMCG и другие частотные покупки
Как посчитать эффективность программы лояльности?
Попытки оценить инкрементальный прирост (так же, как и, например, построить выполнимый в реальной жизни A/B-тест в ПЛ) — истории скорее про art, чем science, хотя в конечном итоге, конечно, всё просчитывается.
Попробуем относительно простой способ оценки через расчёт LTV на сегментах и анализ декомпозированной структуры «чек — частота — маржа — лайфтайм», убедимся, что маржинальность — наше всё, и вспомним, что CRM — это исходно про лайфтайм.
ведет Давид Вачадзе, brand mobile
Регистрация
📍27 мая. онлайн. 17:00
Четвертый участник программного комитета.
Даниил Кожемякин, основатель Mailganer, SaM oTpravil
За 10 лет построил карьеру в маркетинге, в том числе работал с крупными рекламными бюджетами в Юлмарте. Параллельно с работой в найме занимался своими проектами — приложением Mailergun и конструктором писем Letteros. Mailergun потом стал сервисом рассылок Mailganer. Стартап стал успешным, позволил уйти из найма и сфокусироваться на развитии продукта.
Вне бизнес-проектов Даниил — счастливый отец и муж, адепт сократического диалога и ценитель банной культуры. Любит русскую культуру, коллекционирует картины с видами Санкт-Петербурга и мечтает открыть «третье место», чтобы поучаствовать в жизни родного города.
Смотреть программу
Даниил Кожемякин, основатель Mailganer, SaM oTpravil
За 10 лет построил карьеру в маркетинге, в том числе работал с крупными рекламными бюджетами в Юлмарте. Параллельно с работой в найме занимался своими проектами — приложением Mailergun и конструктором писем Letteros. Mailergun потом стал сервисом рассылок Mailganer. Стартап стал успешным, позволил уйти из найма и сфокусироваться на развитии продукта.
Вне бизнес-проектов Даниил — счастливый отец и муж, адепт сократического диалога и ценитель банной культуры. Любит русскую культуру, коллекционирует картины с видами Санкт-Петербурга и мечтает открыть «третье место», чтобы поучаствовать в жизни родного города.
Смотреть программу
🔥1
13 мая в Питере прошла небольшая встреча mini MailingDay
Петя рассказал про А/Б-тестирование, как часть CRM-стратегии.
Вот презентация https://drive.google.com/file/d/1zG_pz72od_iv0ZAeBaYskgrX_eBnYecE/view?usp=sharing
А в Москве он будет ведущим конференции. Ждите душных вопросов.
Программа и подробности https://mailingday.ru/2026
Петя рассказал про А/Б-тестирование, как часть CRM-стратегии.
Вот презентация https://drive.google.com/file/d/1zG_pz72od_iv0ZAeBaYskgrX_eBnYecE/view?usp=sharing
А в Москве он будет ведущим конференции. Ждите душных вопросов.
Программа и подробности https://mailingday.ru/2026
приглашаю всех, а особенно FMCG и тех, у кого частотные покупки
https://forms.gle/cDrBiWG2BctTxTv67
27 мая в 17:00 на онлайн встрече разберем ошибки.
Поговорим про метрики, целеполагания, чтобы вы успели подготовиться к воркшопу, кто захочет углубления.
Давид соберет хотелки к программе - на чем остановиться, в каких индустриях сфокусироваться, может быть у вас есть конкретные проблемы или вопросы.
5 июня на MailingDay пройдет большой воркшоп на котором:
1. Целеполагание - зачем, почему и как измеряют эффективность ПЛ (инкремент L4L, ROI и пр.). Здесь и далее по пунктам - смотрим на примере 2-3 индустрий
2. Какие метрики нужны - CLV, lifetime, GM, AOV/AOF, RFM, Churn и прочее. Главное - понять смысл и задачу, а формулы для разных индустрий могу различаться
3. Какие проблемы с метриками бывают в FMCG/CPG и другом частотном потреблении - как понять когда покупатель утек? что такое F в RFM? насколько переход к марже меняет картину?
4. Считаем ROI: картина мира расширяется верхней частью воронки
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Google Docs
Marketing Data Literacy Level 0
Мини-тест дата-грамота, или понимание смысла некоторых базовых метрик.
Не требует знания математики за пределами 8-го класса.
Прохождение может занять 3-8 минут.
Не требует знания математики за пределами 8-го класса.
Прохождение может занять 3-8 минут.
за подписку на бусти вы получите много больше, чем просто онлайн-участие. Рекомендую
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🙏1
Forwarded from Мы и есть crm
Юху! Мы стали официальными партнёрами онлайн-трансляции конференции MailingDay — и выбрали площадкой трансляции собственную страницу на boosty
Уже 5 июня всё, что будет происходить в Основном зале конфы (а это 10+ очень разных докладов про аналитику, каналы и механики, процессы, технологии), будет доступно нашим boosty-подписчикам с уровнем подписки "3000" и выше.
Почитать список докладов можно вот здесь, накидать вопросов и пожеланий — в комментариях к публикации.
P.S. А ещё подписка на boosty даёт не только доступ к трансляции @mailingday , но и досыпает бенефитов в рамках нашей августовской конференции😃
Уже 5 июня всё, что будет происходить в Основном зале конфы (а это 10+ очень разных докладов про аналитику, каналы и механики, процессы, технологии), будет доступно нашим boosty-подписчикам с уровнем подписки "3000" и выше.
Почитать список докладов можно вот здесь, накидать вопросов и пожеланий — в комментариях к публикации.
P.S. А ещё подписка на boosty даёт не только доступ к трансляции @mailingday , но и досыпает бенефитов в рамках нашей августовской конференции
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
Много кому сократили бюджеты на обучение. Причины понятны, но что с этим делать?
1. Есть промокод на 50% на билеты офлайн и офлайн+ MD2026
2. Программа составлена для решения большинства операционных задач. Соотнесите свои KPI с докладами и покажите, что за один день на конференции, вы сможете получить экспертизу рынка для решения ваших задач. Это достаточно выгодное вложение времени и средств.
3. Зовите коллег из соседних отделов/продуктов, чтобы вместе повлиять. Вы будете на одной волне, будут проще проходить согласования и внедрения.
4. Если вам нужна постоплата, приходите ко мне @savitskaya_y
5. Если бюджет 0, а очень хочется попасть на конференцию, тоже приходите ко мне, что-нибудь придумаем.
1. Есть промокод на 50% на билеты офлайн и офлайн+ MD2026
2. Программа составлена для решения большинства операционных задач. Соотнесите свои KPI с докладами и покажите, что за один день на конференции, вы сможете получить экспертизу рынка для решения ваших задач. Это достаточно выгодное вложение времени и средств.
3. Зовите коллег из соседних отделов/продуктов, чтобы вместе повлиять. Вы будете на одной волне, будут проще проходить согласования и внедрения.
4. Если вам нужна постоплата, приходите ко мне @savitskaya_y
5. Если бюджет 0, а очень хочется попасть на конференцию, тоже приходите ко мне, что-нибудь придумаем.
❤5
Системное управление CRM и программой лояльности как основа стабильного роста. Как транслировать результат и выстроить кросс-функциональное взаимодействие внутри компании.
→ Екатерина Пронина, руководитель CRM и программы лояльности Hoff
Тезисы:
1. Чем полезно взаимодействие с различными подразделениями и зачем оно нужно;
2. Какая взаимосвязь кросс-функционального взаимодействия с ростом эффективности от программы лояльности и коммуникаций с клиентами;
3. Как, зачем и кому транслировать результаты своего подразделения? Какое влияние это может оказать на дальнейший рост;
4. Как показывать и защищать бюджет подразделения и получать «ок» на эксперименты даже в кризис.
Зачем приходить:
Научиться выстраивать прозрачную систему управления взаимоотношениями с клиентами внутри компании, которую понимает и поддерживает топ-менеджмент и кросс-функции, а финансисты согласовывают бюджет.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2
Меньше бонусов — больше продаж: парадокс, который работает
Ольга Буркова, SELA
Почему клиенты копят бонусы, но не используют их?
И можно ли увеличить их списание… просто начав давать меньше?
На этом докладе разберём реальный кейс SELA, где пересборка программы лояльности привела к росту использования бонусов и вовлечённости клиентов.
О чём поговорим:
• почему накопление бонусов не равно их ценности
• как избыток механик снижает вовлечённость
• зачем иногда нужно урезать выгоду
• какие поведенческие эффекты реально работают в ПЛ
Кому будет полезно:
• crm-маркетологам
• руководителям программ лояльности
• всем, кто работает с повторными продажами
Если вы чувствуете, что ваша программа лояльности “раздаёт, но не работает” —
этот доклад даст вам конкретные идеи, что с этим делать.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3❤2🤩1😎1
Программы лояльности в период турбулентности
Вопросы, которые обсудим:
- Текущее состояние рынка ПЛ: развитие, стагнация, упадок?
- Программа лояльность в 2026 – источник оптимизации или инструмент роста доходности?
- Актуальны ли прежние цели и задачи?
- Какие метрики выходят на первый план?
- Экономика: какой реальный эффект от ПЛ?
- Анализ данных или креатив – какую стратегию выбрать?
- Как понять, что нужен перезапуск?
- А может взять и закрыть?
Для кого:
- руководители бизнеса, директора по маркетингу, руководители ПЛ и CRM
Зачем приходить:
Чтобы понять, как двигаться дальше в текущем состоянии рынка на фоне падения доходности бизнеса, роста инфляции и неопределенности будущего. Бизнес больше не хочет тратить деньги на «красивые» отчеты, ему нужны реальные данные и реальная эффективность.
→ Антон Трухтанов (Direct Service), Андрей Юкин (RetailCRM), Дмитрий Алпацкий (Inventive Retail Group), Екатрина Пронина (HOFF)
Вопросы, которые обсудим:
- Текущее состояние рынка ПЛ: развитие, стагнация, упадок?
- Программа лояльность в 2026 – источник оптимизации или инструмент роста доходности?
- Актуальны ли прежние цели и задачи?
- Какие метрики выходят на первый план?
- Экономика: какой реальный эффект от ПЛ?
- Анализ данных или креатив – какую стратегию выбрать?
- Как понять, что нужен перезапуск?
- А может взять и закрыть?
Для кого:
- руководители бизнеса, директора по маркетингу, руководители ПЛ и CRM
Зачем приходить:
Чтобы понять, как двигаться дальше в текущем состоянии рынка на фоне падения доходности бизнеса, роста инфляции и неопределенности будущего. Бизнес больше не хочет тратить деньги на «красивые» отчеты, ему нужны реальные данные и реальная эффективность.
→ Антон Трухтанов (Direct Service), Андрей Юкин (RetailCRM), Дмитрий Алпацкий (Inventive Retail Group), Екатрина Пронина (HOFF)