Прочитал новость на виси.ру - вот эту:

https://vc.ru/food/300868-my-prevrashchaemsya-v-sytyh-kotov-...

и некоторое время смеялся.

Вкратце: зашел как-то на днях Федор Овчиннников в свое детище (расположенное, как ему кажется, в ключевом месте) и ему не понравилось. Грязь, похуистический персонал - вот это вот всё основное. И, конечно же, сразу же написал гневно в своем телеграм-канале о том, что, дескать, вы что там, совсем охуели?

На мой взгляд-классическое "Царь хороший, бояре плохие, крестьяне вообще охуевшие." Только транслируемое царем.

То что это был франшизный ресторан, даже не знаю, усугубляет или смягчает ситуацию. С одной стороны вроде как франшиза должна быть с четкими правилами, стандартами и нормами, с регулярным аудитом, чего, судя по эмоциям-реакциям основателя нет и было не нужно никому.

С другой стороны, понимаю как работает рынок франшиз, и как форма бизнеса покупка франшизы- это сомнительное удовольствие. Иногда покупка франшизы - это просто покупка имени предприятия и не более (возможно оно того стоит, конечно). И цель продавца франшиз-продать франшизу и стричь роялти.

Но о франшизах я в другой раз чего-нибудь напишу.

А сейчас пишется такое: уважаемый Фёдор, да ну? Никто не хочет работать? Не может быть, что же с нами со всеми стало?

Спросив менеджера, мы услышим, что "ну а хули делать, да, лентяи, да, распиздяи работают, но если я попытаюсь этого лентяя ускорить, он развернется, и съебется в тот же условный МакДональдс (который по качеству услуги Додо пытается достигнуть), на зарплату больше, и я останусь тут вообще один нахуй."

Спросив условного регионального, мы услышим "бля, этот менеджер самый психологически непоколебимый, и он уже третий за последние три месяца, и как раз наводит порядок, что не очень быстро".

Спросив условного франчайзи-партнера, услышим "чё?"

Спросив условного директора по продаже франшиз, услышим "не, нуаче, бизнес работает, приносит прибыль, скорректирумся, и так далее"

Спросив условного операционного директора мы услышим "опа, а кто план по операционной прибыли увеличил на третий-четвертый квартал увеличил? За счет чего его выполнять на такой дистанции? За счет оптимизации, разве нет?"

И виноватых не окажется кроме рынка и менеджера ресторана.

А разгадка проста и очевидна, просто неприятна для любого владельца бизнеса. Чтобы раб работал, его надо кормить. Когда человеку терять нечего кроме своих цепей, он проебет даже цепи.

Дайте угадаю, в течении недели Додо-пицца введет в свою работу аудит с жесткими штрафами за косяки.

И дайте угадаю еще разок, зарплата линейного персонала в Додо явно не выше рынка.

Неплохим выходом ситуации в таких случаях бывает следующее: штрафы вводятся крупные и ощутимые, но и зарплата повышается крупно и ощутимо. Чтобы человек понимал, что он может получить, и что он может потерять.

Меня ИП и другие бизнесмены могут, конечно, закидать говном и шапками за такую точку зрения, но прежде чем они это сделают, я направлю их с вопросом к любому сотруднику "КДВ груп" - производителю марок "Кириешки", "Яшкино" и т.д. — сколько они получают и на сколько их могут оштрафовать.

К любому, начиная с уборщицы (оформленной в штат, кстати, а не сраному клинингу).

По-моему, Скилбокс охуел.

Может мне тоже запустить курс и продавать - "как стать директором и не уволиться через месяц?"

Заметил, что часть руководителей делегирует какие-то простые обязанности не потому, что на них нет времени, а потому, что они попросту не знают, как их сделать самостоятельно.

Для подобных случаев с коллегами придумали термин делеградация

Внезапно ритейлерам не хватает персонала

"Коммерсант" написал хорошую, умную статью, про то, что в традиционной рознице почему-то вдруг внезапно перестало хватать персонала-и продавцов, и мерчендайзеров, и администраторов. Назвал ее "Коммерсант" ехидненько - "совсем свободная касса". https://www.kommersant.ru/doc/5031104

Само собой, статья ссылается на экспертные мнения экспертов рынка труда.

Попробуйте угадать, кто виноват или что виновато в том, что работать вдруг стало некому?

Правильно!
1. Пандемия
2. Отток мигрантов
3. Демографическая яма 90-х
4. Переход работников в онлайн сегмент (читай-все ломанулись в курьеры-доставщики).

А я рекомендовал бы сходить авторам статьи в Коммерсанте вечерком в воскресенье в любой торговый центр, и взглянуть в глаза заебанных продавцов магазинов одежды/обуви/продуктов. Мне кажется, все станет ясно и без этих четырех пунктов.

Все проще простого. Все это полная хуйня, о том, что художник должен быть голодным. Чтобы человек работал нормально, был заинтересован остаться на своей работе и работать долго, этот самый человек должен не испытывать ежедневного стресса, думая о выборе - что ему купить в этом месяце - зимние сапоги, или оплатить счета за коммуналку, включая отопление? У человека должны быть деньги и человек должен иметь время и возможность потратить деньги, в том числе и помимо базовых потребностей, о которых я писал в одном из предыдущих постов.
И да, в статье пишут, что некоторые работодатели задумались о том, что надо пересматривать условия труда, снижать штрафные санкции, увеличивать зарплату.

В то же самое время в статье:

но привлекать новые кадры ставками выше рынка не спешат, так как гонка зарплат только увеличит инфляцию и в конечном счете ударит по игрокам рынка, объясняет Антон Максименко
(HR-директор Фикс-прайса, явно игрок рынка с базовой частью вознагражденияне менее 200 000 рублей/месяц.).

Все это тоже, видимо, разумно, особенно если учесть, что прибыль ритейлеров, тем не менее из года в год растет. Вместе с розничными ценами в магазинах. Инфляция годовая, говорите, 10-12%, ну ок. Только лет 6 назад увеличение средней розничной цены в среднем розничном сетевом продуктовом магазине составляло 17-18%. А самая дешевая картонная дверь в Леруа Мерлене 5 лет назад стоила 700 рублей, а сейчас - 1600. Согласен, проклятая пандемия, отток мигрантов, демографическая яма и курьеры яндекс-еды.

Конечно же гонка зарплат увеличит инфляцию, и в аккуратном увеличении цен виновато именно повышение зарплат работников торговли.

А я считаю - пусть будет гонка зарплат. Игроки рынка проиграют, но те, на чьем труде базируется благосостояние игроков рынка - только выиграют.

Очень хорошо, что работодатели таки начали задумываться об удержании персонала и к ним пришло понимание, что таки новых продавцов даже если и нарожают, то работать выйдут они нескоро.
Плохо, что любовь к персоналу будет реализовываться по западному какому-то формату, без понимания того, что на западе культура ритейла нарабатывалась более 100 лет. У нас старт формирования культуры торговли был лет 30 назад. Как игроки рынка собираются реализовывать свои удержанческие стратегии - пока непонятно, с учетом нежелания игроков рынка терять ежегодный прирост прибыли.

Скорее всего все в течении года-двух стратегия останется в мечтах топ-менеджмента в корпоративных чатах. А по факту год-два нас по прежнему во всех магазинах будет сопровождать плотное облако ненависти заебанных продавцов, одной рукой выставляющих товар, второй рукой обслуживающих покупателей, третьей рукой снимающих просрочку, четвертой рукой вешающих ценники, пятой рукой вежливо показывающих, где у нас расположены хлеб и молоко в магазине.

А, стоп, всего же две руки, точно.

Лёгкий способ утоления кадрового голода ритейла

Но не стоит думать, что на тему нехватки персонала, описанную мной ранее, я способен только брызгать ядовитой слюной и ехидно хуесосить жадных работодателей. Нет, есть и решения кадрового голода. Просто они настолько очевидны, что для осознания их современному российскому работодателю нужно будт года еще два-три - пока не наступит полный и безоговорочный пиздец.

Давайте же вернемся к самой проблеме. Итак, у нас есть проблема:
Линейного персонала нет и больше чем его есть сейчас не будет. (ну не нарожали и не нарожают так быстро)

Какое решение сам себе предлагает отечественный верткий ритейлер?
Конечно же самое простое! Не, ну а хули, что может проще чем "удержать персонал" (что бы это ни значило, пиздец, больше всего вымораживает от такой расплывчатой формулировки) и "поднять зарплату"?

Какой же результат будет?
Для видения результата сначала нужно оценить последствия от каждого мероприятия.
1. Поднимаем зарплату. Нахуя поднимаем? Насколько поднимаем?
Честно, иногда такое ощущение, что собственники розничного бизнеса застряли где-то в конце прошлого века и считают себя монополистами рынка труда для линейки. А потом охают - штойта мы не можем никого найти на продавцов? Тем временем все их прыжки по поднятию зарплаты сводятся к рекурсивному подглядывания в щелку на расчетные листы конкурентов: они у нас типа, а мы у них подсматриваем, и ходим друг за дружкой по кругу поднимая на 500-800 рублей в год среднюю зарплату..
Тем временем посмотрите на среднемесячный доход курьера я-еды, деливери-клаба, я-такси и прочего заработка без навыков и напрягов? Сопоставим их заработок со средней зарплатой продавца магнита/пятерочки/фикспрайса?
Ответ на этот вопрос как раз переходит в удержание персонала. Если продавец понимает, что послав нахуй жадного работодателя розницы - не забыв послать своего же начальника-дебила , он начнет курьером зарабатывать в 2 раза больше, пусть не всю жизнь, а пока не найдет нормальную работу, станет продавец терпеть жадного работодателя и дебила-начальника? Ну хуй знает. Мне кажется, что нет.
А если продавец понимает, что работая по 14 часов на своей машине в Яндекс-такси он не выйдет на уровень своей теперешней зарплаты, съебется ли он к вольной жизни таксовать для души? Ну хуй знает, тоже думается что нет.

Ок, погнали дальше, думаю, что с зарплатой и критериями ее размера все понятно. Теперь про удержание персонала.

Как удерживать-то будем?
Конечно же начнем меньше штрафовать и наказывать за проступки - это проще всего. И тогда продавцы проникнутся таким отношением и станут работать лучше и не будут уходить. Полагаете?

Кстати о штрафах. Две стороны монеты - начнешь штрафовать за дисциплинку жестко - персонал побежит, бизнес пойдет по пизде. Перестанешь штрафовать- персонал охуеет от вседозволенности и да, бизнес таки тоже пойдет по пизде. Но это тема для отдельного поста.

Вот это вот все предлагает стандартный поверхностный подход к борьбе с кадровым голодом.

Какое решение предлагаю я:

Все очень на поверхности и очевидно. Раздуть нормативные штаты линейки. Брать по совместительству, на договоры ГПХ, самозанятых, похуй кого, лишь бы могли хотя бы день или 2 в месяц отработать. Я назвал это гибким штатом.
Пример: в магазине по штатному расписанию 10 продавцов по графику 2х2. Раз в месяц кто-то болеет/уходит в запой/на сессию/уезжает/еще что-нибудь/еще дохуя причин проебаться. Иногда уходят парами. Иногда и по трое. В обычном сетевом магазине заткнуть дырку можно кем-то с другого магазина. А если и там нет?
А если у нас в штате нашего магазина сверх нормы - постоянных, находящихся в графике 2х2 десяти продавцов есть еще 5 человек, которые работают по велению сердца или потребности желудка - пусть даже три дня в месяц? Конечно же дыры закроются с вероятностью 80%.
А если таких фрилансеров не 5 а 10? Они смогут закрыть дырки и в других магазинах?

Этот вариант рабочий. Вариант сектора временного персонала в Магните и аутстаффинга в Пятерочке - так себе варианты.

Как и кто может оценить квалификацию руководителя?

Это не праздный вопрос.

Возник у меня этот вопрос после прочтения одного поста-рекламы про ворлдскилс - систему оценки и сертификации профессий. Я заинтересовался, залез, посмотрел, и блять, не нашел профессии директора/начальника/управляющего. И немного задумался, так как же оценить скилл босса? Как оценить самого себя, на что годен, как оценить человека, которого берешь к себе как управляющего подразделением, группой торговых точек и так далее?

Топ-менеджмент — ок, там все понятно, степень MBA показывает, что чувак чего-то там изучал, владеет пониманием, знает кой чего, и даже имеет бумажку-диплом соответствующую. Это определенный маркер, который говорит, что человек целеустремлен, имеет деньги и время, чтобы потратить их на модное обучение.

Ценность МВА, конечно, для рядового линейного босса неоднозначна. Я ранее в одном из постов писал про такого чувака со степенью, который работал управляющим группы торговых точек. Но хуй с ним, я не об этом.

Какими компетенциями должен обладать директор розничного магазина? Все равно какого - одежда, бытовая техника, продукты, оружие, хозтовары, плевать на специфику. Как объективно оценить уровень компетенций?

А почему бы не замутить независимый некоммерческий орган сертификации для руководителей всех уровней. В первую очередь - для розницы. Предприятия розничной торговли являются в стране явно системообразующими и массово проникшими везде. Так почему бы не внести системность в подбор и оценку качества управления такими предприятия?

А сделать это очень просто.
1. Заручившись поддержкой лидеров ритейла, создать список требуемых компетенций.
2. На основе списка этих компетенций создать электронный тест из вопросов-задач по группам:
-экономика
-русский язык
-прикладная математика
-знание ПО
-логика
-аналитика
-софт, мать их, скиллс!
-решения прикладных кейсов
3. Выдавать сертификаты о присвоении квалификации охуенного босса по прохождению теста.

А прошедший такой сертификат руководитель может ходить гоголем и предъявлять при трудоустройстве. Работодатель, в свою очередь, понимая содержание этой сертифкации, не будет заниматься хуйней на выявление понимания своих обязанностей очередным кандидатом.

А дальше, как я уже ранее писал, на основе огромного массива ответов-решений прикладных задач можно будет биг-датой создавать искуственный интеллект-помощник для любого босса. Помощник, который даст подсказку для руководителя, поможет принять верное управленческое решение. Этакий автопилот, но для начальника.

Как идейка?

Когда с QR-кодом

А зачем вам сервисы доставки еды на дом?

Все боготворят сервисы доставки, которым качественный толчок развития дала пандемия. Ну ок, все классно вроде бы всем. Меньше контактов с населением, меньше вероятности заразить и заразиться, больше доход у Я-еды, Деливери, Сбермаркета там, Самоката, больше рабочих мест, все отлично.

Но это общее. А теперь к частному.

Антиковидные меры - это заебись, даже я не беру в расчет, что один переносчик курьер может заразить 15-20 человек в день, это даже не это интересно. Больше всего интересно то, что условная дева постит с утра в инстаграмчике доставленную вовремя дымящуюся пиццу, а вечером - себя на закрытой вечеринке среди толпы народа. Охуенная профилактика

А теперь к главному - как думаете, останется ли мощной сфера доставки и после пандемии? Я думаю да. И если спросить каждого регулярного потребителя доставки - нахуя он будет продолжать заказывать еду на дом, он с вероятностью 95% ответит - "ну время сэкономить".

И вот здесь я зайдусь ехидным хохотцом. Сэкономить время для чего? - так потом спросите, и посмейтесь вместе со мной. Такой вопрос не требует ответа, все и так понятно, что время сэкономить нужно для сериальчика там, для того чтоб в инстаграме или богомерзком тиктоке ленту полистать, а то и вовсе, не к ночи будет помянуто, рилс в инстаграме выложить со своей котейкой.

Если есть аналитики с нужными данными, наложите кривую роста оборота операторов доставки на кривую роста спроса на медиагаджеты - планшеты, смартфоны и т.д., я думаю, параллельность будет очевидной. А вот если вместо кривой роста гаджетов наложить кривую роста там на акриловые краски, мольберты, пряжу, паяльники там, еще чего-нибудь связанного с творчеством в оффлайне, то я думаю, получится какая-то хуйня.(хотя хуй знает, во время первой волны в Леруа Мерлене было не протолкнуться)

А если вы подумали, что я упрекаю кого-то за праздное времяпровождения за счет высвободившегося времени, то нет, ничего в этом плохого нет.

Но все же, почему вам сейчас сложно поднять жопу от дивана и сходить в магазин, и зачем вам прямо сейчас нужно заказать гонца с берестяным коробом на спине, полным пирожков к себе домой?

Про успешные "команды" и фантазеров

Самое большое заблуждение в современном бизнесе сейчас - считать, что кто-то может создать волевым усилием, харизмой и добросовестностью эффективную команду на работе.

И каждый успешный руководитель считает своим долгом указывать в числе своих достижений примерно следующее "создал команду единомышленников! привел ее к успеху".

Но все здравомыслящие люди понимают, что определение "команда" - это полная хуйня.

Итак, что хочет видеть руководитель, управляя некой группой людей, которую он хочет называть командой:

1. Все ходят на работу без опозданий.
2. Все с полуслова понимают любую задачу.
3. Если кто-то тупанул, не беда, сразу же подскочит товарищ и сразу же поможет
4. Если кто-то не вышел на работу, в очередь выстраиваются коллеги, подставляющие плечо и готовые выйти на подмену.
5. Каждый готов достойно встретить наказание за нарушение.
6. Никто друг другу не гадит.
7. За начальника горой.
8. Могут работать сверхурочно и не требовать дополнительной оплаты.
9. Довольствуются зарплатой средней по рынку.
10. Далее по тексту Юрия Вафина про гречневых

Вот такая команда мечты.

Оглянитесь, есть такие команды? Что-то, сдается мне, нет. Как нет и руководителей, способных "создать команду", неважно, что бы они о себе ни говорили и ни думали.

А если такое говорят уверенно - то перед вами распространенный тип начальников - пиздаболы. К таковым я тоже отчасти могу себя отнести. Но с некоторой поправкой.

Я, например (так же, как и большинство руководителей), хитрожопый пиздабол, и когда я говорю, что могу создать команду, отчетливо отдаю себе отчет, что нихуя я такого создать не могу, а лишь могу создать условия, в которых коллектив людей, которым я управляю, будет способен достаточно успешно выполнять определенные задачи в рамках их служебных обязанностей. И, естественно, не забывая выгоду от такого симбиоза, собственно, самого коллектива.

Не, если бухать с коллективом, сродниться с ним, так сказать, то они будут и горой, и прикроют друг друга, но задачи ставить уже будет получаться тяжелей, да и прочие непопулярные решения принимать будет сложно. Но попробуй еще заставить всех вместе бухать, если коллектив тебе подобрался разновозрастной, разнополый и разноинтересный.

И самый простой способ (что очевидно), который может приблизить вашу команду к идеальной команде - это тщательный подбор участников этой самой команды. Юрий Хой в одном из своих интервью как-то сказал, что "Главное в коллективе — чтобы человек был не козлистым". И я с ним полностью соглашусь.

А остальные пункты подтянутся.

А если не согласны со мной - посмотрите на так называемые спортивные команды. Будут ли играть в футбол так же хорошо как сейчас наши отечественные футбольные команды, если им не платить миллионные зарплаты? Будут ли они эффективнее чем сейчас? Видели ли вы кулстори в сети про подъебки меж собой в хоккейных командах? Конечно же - это образец сплоченности и командной работы ради достижения важной цели.

Вторым постулатом (после хоевского) создания квазикоманды я для себя считаю нормальную своевременную зарплату.

Всё.

Щас вот про футбол написал и очканул, нет ли сейчас статьи за оскорбление чувств футболистов?

Потешное выгорание

То тут, то там в сети видны страшные истории про выгорание на работе. Страшнейшие истории типа "ну вот, бля, ничего не хочется делать, руки опускаются, не могу себя заставить работать, весь день сижу и прокрастинирую, и никакие мысли не лезут в голову, и как дальше работать - не знаю"

И чем выше позиция и уровень заработной платы выгорающего, тем эти истории страшнее. Какой пиздец, человек с зарплатой 150 000+ "выгорел", блять.

У меня есть отчетливое мнение, что все эти сказки про выгорание - это блажь и нытье на ровном месте. Есть простой способ моментально от него излечиться.

1. Продайте квартиру, которая вам осталась от бабушки, и которую вы сдаете, чтобы обеспечить пассивный доход. Переведите все деньги от продажи в благотворительный фонд какой-нибудь.
2. Избавьтесь от своей заботливо накопленной финансовой подушки - любым способом - пропейте, отдайте на благотворительность, проиграйте в карты, спустите вебкамщицам на донаты.
3. Увольтесь одним днем со своей работы, на которой, раз выгораете, работаете уже явно больше трех лет, и уже точно погрузились в вялое болотце - вас никто не дергает, и вы не совершаете подвигов.
4. Начните искать новую работу с зарплатой ровно такой, которая может обеспечить ваши базовые потребности, не больше.
5. Найдите.
6. Начните доказывать опять, по новой, что чего-то стоите.
7. Параллельно выживайте на зарплату.
8. Опционально - заведите детей. Двух, лучше всего.
9. Если не хотите заводить детей, заведите собаку.

Гарантирую, что целый год точно вы не будете думать о выгорании. Вы будете думать только о том, как бы вас не выпиздили с работы, и будете делать все, чтобы удержаться и иметь возможность оплачивать свое существование.

Затем, через год:

10. Вернитесь на ненавистную, выжигающую изнутри, прежнюю работу с нормальной зарплатой .
11. Чутко прислушайтесь к себе - выгораете, не?

Федор Конюхов буквально на днях опередил мои мысли и сказал - что "идите на стройку-лечиться от выгорания". Полностью согласен.

Ни разу не видел выгоревших грузчиков, таксистов, дворников, продавцов, промальпов, дальнобойщиков, директоров розничных магазинов.

Все выгорания людей с зарплатой до 100000 рублей/месяц - это банальное "я заебался физически, и у меня несоответствующая моему заебанному состоянию зарплата", и только лишь.

Резюмирую - чтобы 100% излечится от выгорания, нужно свой режим сибаритства переключить в режим выживания. Как рукой снимет.

Я гарантирую это.

Портрет среднего руководителя

Идеальный руководитель с точки зрения собственника - психопат с полным отсутствием эмпатии, без семьи и хобби.

Идеальный руководитель с точки зрения подчиненных - распиздяй, опционально алкаш с провалами в памяти.

На пересечении этих двух сущностей находится среднестатистический нормальный наемный руководитель.

И, как правило, на собеседованиях каждый второй соискатель преподносит себя работодателю первым типом, а после года работы все плавно скатываются ко второму. Тоже вполне себе среднее значение.

Снова об активистах-общественниках и их мнимой пользе для общества.

То ли просрочка в магазинах уже никому не интересна, то ли умные ленты подстраиваются под меня, но я ни в одном медиа уже давно не вижу леденящих кровь историй, как активисты сняли хуеву гору просрочки в магазине и пристыдили директора.

Конечно же классовая ненависть к этим тунеядцам присутствует у всех работников торговли. Сразу выставляю щит от праведного гнева, направленного в мою сторону такого рода: "ах ты ж мразь, активисты делают важное дело, не дают отравить русский народ пидарасам вроде тебя!!!"

Нет, ребята, стоп. Есть некоторые нюансы в деятельности общественников, и есть ряд вопросов.

1. Ни разу не встречал нигде страшных рассказов, как в магните/пятерочке жестко отравились, купив какую-нибудь просроченную хуйню ( я травился сам в своем магазине, но не просрочкой, а сырком с нарушенными условиями хранения, но мы не об этом).
Вред здоровью от просрочки сомнителен, летальный исход - вообще невозможен. Тем более с учетом того, что большинство еды на полках сейчас - пластмассовая биомасса.

Гораздо страшнее, на мой взгляд - отравления грибами, например. Однако активисты не спешат приносить пользу обществу, уничтожая грибы около трасс или где-то там еще, и не записывают с последующим размещением в ютубчике видео с оправданиями незадачливых грибников, типа - простите ребята, я больше не буду собирать хуй пойми какие грибы. И также не записывают видео, где активисты с наслаждением топчут корзины с сомнительными грибами.

Еще страшнее, на мой взгляд, автомобильные аварии с летальным исходом или травмами. Но и тут уважаемые активисты выбирают путь наименьшего сопротивления, и подвергают общественному порицанию автомобилистов, припарковавшимся немного не в том месте.
Ребят, да вы догоните обочечника. Догоните нарушителя скоростного режима. Догоните проезжающего на красный или шашечника, выскакивающего на встречку и проведите с ними всеми общественно-разъяснительную работу. Ни разу такого не видел.

2. Ни разу не видел активистов, проводящих акции обшественного контроля мест общепита, которыми владеют лица, национальность которых нельзя называть. Ну там знаете, ветсвидетельства, сертификаты качества, температурный режим, сроки годности товара проверить на камеру. Я про места, в том числе, где заворачивают шаурму.
Ни разу не видел сбивчивые объяснения на камеру от шаурмье. Странно, да?

На самом деле все просто. Единицы хотят принести пользу обществу. 99% хотят принести пользу себе - монетизировав контент на ютубе.

И сейчас я палю противоактивистский лайфхак для владельцев/управляющих торговых точек и прочих жертв пранков.

Как только к вам подходит приятный молодой человек с камерой и корзиной просрочки - немедленно включайте на чем угодно музыку, желательно западных лейблов, чтобы было слышно громко. Заранее загуглите самых жестких правообладателей и включайте именно треки от них. И погромче.

Ни один ролик с таким саундтреком не будет монетизирован ютубом из-за нарушения авторских прав. А значит цель активиста не будет достигнута.

Главный философский вопрос к разработчикам 1С

Пацаны, объясните мне, я начал юзать 1С в 2005 году - с семерки. И до сих пор, блять, не могу понять и не понимаю, почему выгрузка отчетов в эксель до сих пор производится с ебаным объединением ячеек?

Для чего это? Это чтобы Анюта могла распечатать сальдово-оборотную ведомость в удобном, как казалось разработчикам в 1999 году,  виде,  и отнести ее, еще тепленькую, с запахом свежезапеченого тонера подслеповатому престарелому Антону Григорьевичу на подпись, чтобы он пролистав все 40 листов, сделал вид что осмыслил и таки подписал?

Или это такой ИТ-юмор? Бля, нахуя тогда в эксель? Сделайте выгрузку в пдф или в джипег сразу.

В повестях Кира Булычева в 2021 году, скорее всего, уже изобрели телепортацию.

Тут кстати лайки в тележку подвезли, надо просто...
обновить клиент.
Сторисов пока нет, сорян.

И да, комментарии на лайки тоже можно настроить

С Новым годом!

Про нормальную и хуевую оптимизацию

Как любой узник частного капитала, на протяжении всей своей сознательной трудовой деятельности задаю себе вопрос: а до какого предела можно оптимизировать человеческий ресурс (попросту говоря - работников всех уровней)?

В рознице началось с взгляда на запад: дескать какого хуя там выработка на человека (производительность) - 5000 рублей в час, а у нас всего 1800? И началась лютая зависть и обвинения в менталитете русского человека, типа как лентяй и распиздяй в Вологодском Магните по умолчанию пока не может работать также как педант в Гамбургском Алди. И поэтому справедливо увеличить производительность математическим способом - сократив штат, увеличив нагрузку на отдельно взятую штатную единицу.

В Магните я начал наблюдать оптимизацию с 2008 года. Хочу отметить, что все выглядело достаточно разумно. Грубый теоретический пример: убрали отгрузку на поддоны и начали возить в транспортных тележках на машинах с гидробортом - получите сокращение штата на одну единицу.

Расшифрую - если раньше товар приходил хуй пойми на каких машинах, разного уровня с пандусом и на поддонах весом до семиста кг, и разгружать такой товар приходилось явно вдвоем с использованием гидравлической тележки (рохли), то после внедрения отгрузки в транспортных тележках на колесах в разгрузке может принимать участие один человек.

А колеса, я так понимаю, говорили топ-менеджменту то, что даже девочка сможет выкатить из прицепа 300-килограммовую тележку ( на самом деле не выкатит, но в магните-косметик таки выкатывают, возможно весом поменьше)

Вот вам и регулярная экономия - за счет разового вложения получили регулярную и периодическую экономию на ФОТе.

Второй грубый пример: Раньше (до 2005 года) заявка на весь ассортимент в Магните формировалась вручную. 3 дня в неделю директор/товаровед хуярил по целому дню заявку на товар с распределительного центра, и 2-3 дня в неделю на товар местных поставщиков. Заявки занимали крайне длительное время.

Ок, ввели программу автозаказ ( лучшую в рознице - даже современный автозаказ ритейлеров в подметки не годится автозаказу Магнита образца 2007 года). Освободили время директора и товароведа от занятости ручной рутинной работой. Что им делать? Правильно, стоять вместо продавца, охраняющего алкоголь - чтоб не спиздили там коньяки и виски разные.

В совокупности с вынесением рабочего места-жердочки администратора магазина в торговый зал в область касс - слежение за сохранностью товара целиком стало прерогативой директора или товароведа.

Вот, минус еще одна штатная единица.

Вышеописанное - оптимизация здорового человека.

Как выглядела оптимизация в той же Пятерочке:

От поддонов в условном 2010 году Пятерочка не ушла, но грузчиков быстро сократила, увидев, что в Магните оптимизация прошла. Автозаказ, не знаю, возможно даже до сих пор у них тестируется, место директора в торговом зале также есть (только в Магните это место может быть кассирским, а в Пятерочке - отдельный комп). Сократили наверняка еще штатку под эту марку, подсмотрев у Магнита.

И сокращали много и часто, пока не дошли до логического финала - пиздеца, потом пришли Наумова и прозрение. Штат - увеличили до разумного распределения обязанностей. Директора Пятерочек с облегчением выдохнули.

Описанное выше - оптимизация курильщика.

К чему отнести хуйню, которую я сейчас буду описывать, вообще не знаю.

Представьте, есть 3 дивизиона по 80 подразделений, ими руководят 3 дивизиональных директора. Работа выполняется, загнанности нет, все все успевают. Новому СЕО приходит в голову охуенная мысль, что неплохо было бы сэкономить в год 2 400 000 на зарплате одного дивизионального, и одним взмахом руки убирает третьего ДД, раскидав его подразделения на двух других. Оставшиеся ДД начинают охуевать и ничего не успевать, нервничать, проебывать сроки, транслируя свою нервозность на региональных директоров.

В мутной воде лучше ловится рыба, поэтому ряд особо хитрожопых РД смекнув, что контроль осуществляется не методично, а импровизацией в силу одного и того же времени в количестве суток у ДД начинают проебываться.

Валовые годовые показатели у 50% подразделений остались на том же уровне, у 50% ухнули вниз на 10-12%. При ебучем темпе инфляции 17% в год, считаю что такая динамика-провал и пиздец.

А СЕО добыл годовой бонус за экономию бюджета (ну ФОТ точно сэкономил).

Нахуй так делать? А я отвечу: потому что практически весь топ-менеджмент всех коммерческих организаций живет сегодняшним днем, предпочитая синицу в руках . Про фундамент будущего не заботится, да наверно и правильно. Быстрый результат - тоже результат. А дальше ебись оно все конем.

Про одного хитрожопого директора филиала в Магните и его быстрый результат, расскажу в одном из следующих постов.

И обязательно хочу заметить, что в рознице нихуя не бывает быстрых результатов, в том числе и за счет оптимизаций. Это не стройка дома - построил на века и ходишь гоголем. Это ежедневная стройка с ежедневным же разрушением, стремлением к энтропии нахуй, и если построено в этом месяце немного больше чем разрушено, то это уже результат. И если из месяца в месяц немного больше результат - это уже заебись. Розницу можно сравнить с каким-то силовым видом спорта, если на то пошло. С сопутствующими болями в мышцах и травмами.

Это, конечно, сугубо мое личное мнение.

Почему Магнит проиграл

А все просто.

Году эдак в 2008 концепция сети магазинов Магнит была примерно такой: удобство покупателя, скорость покупки и, как следствие, привлекательность магазина (неоднократно упоминал, что директор сети Гордейчук говорил, что самое ценное, что есть у человека - время). И получается, экономя время покупателя, проведенное в магазине, мы делали магазин привлекательнее. Ок

Поехали дальше. Гордейчук ушел. Концепция сменилась. Галицкий придерживается концепции - продажа набора калорий по низкой цене. И это тоже охуеннейшая концепция. И она работала.

Тоже ок.

Со сменой собственника, казалось бы , что мешает совместить эти обе концепции и стать охуенной сетью с ключевыми фичами, которые совокупно не реализованы ни у кого вообще?
Но нет блять.

Если раньше покупателю могло быть глубоко похуй на грязные полы, чеки вокруг касс, неприветливость кассиров из-за того, что он совершает свою покупку быстро.
Если раньше покупателю могло быть глубоко похуй на грязные полы, чеки вокруг касс, неприветливость и тормознутость кассиров из-за того, что он совершает свою покупку тратя минимум денег.
То сейчас, может ли быть похуй покупателю все вышеперечисленное, если средняя покупка в Магните примерно по сумме сопоставима с такой же, но сделанной в крокусовском Твоем доме на новорижском, а кассиры не особенно спешат бежать и открывать вторую кассу, даже при очереди в 8 человек?

Я серьезно, взгляд зацепился на каких-то сраных макаронах, которые в Твоем доме с регулярной ценой стоили дешевле, чем в Магните по акции. А я крокус всегда считал достаточно дорогим ритейлером.

А совсем недавно к моему охуению добавилось следующее - забежал как-то в Магнит, купить пятилитровую бутылку воды. Долго бегал, устал, не нашел. Иду к кассе. Вижу-стоят, падлы, под кассой, рядом с пакетами. Сука!-думаю-какая забота о покупателе! То бы я как дурак мучался бы и носил воду в руках, а это - раз и сразу взял и купил. Как бы хорошо еще под кассу для продажи заботливо поставить стиральные порошки в больших пакетах, туалетную бумагу в больших упаковках и еще какой-нибудь хуйни. Это было бы гениально!

А еще бы было гениальнее - перестать думать за покупателей, а начать думать вместе с ними.

Конечно же я не могу пройти мимо новости о том, что Магнит запустил масштабную кампанию о привлечении на работу сотрудников старше 60 лет.

На первый взгляд можно крепко задуматься и после в сердцах злорадно воскликнуть: "дошли до ручки блять, эксплуататоры, работать уже совсем некому!"

А на второй взгляд становится, что вроде бы и не дошли.

Но начнем с цифр. Текучесть персонала, описанная как пиздец-пиздец, и составляющая примерно 120-150% - вовсе не новость. Нагрузки - всегда были точно такие же и 10 лет назад и 15, возможно даже раньше было работать сложнее. 10 лет назад совершенно точно помню вполне себе обыденную 120-процентную годовую текучесть. С ней Магнит справился особенным способом - тянув резину с увольнениями, отправляя в неявки захотевших уволиться работников или отправляя на б/с. Была такая хуйня, как квота на увольнение ( примерно 2 в месяц на магазин. Или в квартал. Не помню уже точно) После этого хитрого приема какое-то время сеть показывала показатели текучести на уровне 30% в год.

Но я даже не об этом, тяжелые условия труда всегда влекут за собой постоянные увольнения и приток свежей крови. Про тяжелые условия труда говорит даже тот факт, что в 2004-2005 году на работу не брали продавцами лиц старше 35 лет. Редкие исключения бывали, но возрастной ценз был однозначно. Кому интересно - в вебархиве поищите объявления о наборе в Магнит описанного мной периода времени.

А я скорее о том, что Магнит опять, несмотря на частые смены топ-менеджмента начал оказываться впереди ритейла. Плохо, что словился о необходимости запуска такой кампании только сейчас, а не лет 8 назад. Очень многих трудностей можно было бы избежать, плавно проводя политику подбора возрастных сотрудников и усиливая ими сложные магазины с недобором продавцов.

Сейчас просто на пальцах:
Вот магазин. В нем постоянно некомплект 2-3 человек при потребности 5 в день. Замкнутый круг следующий: продавцы заебываются тянуть за двоих, уходят. Директор заебывается тянуть за всех и уходит. В магазине перманентный пиздец. В перманентный пиздец сложно подобрать нормальный персонал. Продавец пришел и ушел. Оставшиеся продавцы заебываются тянуть за двоих, уходят и т.д. и т.п.

Начиная как можно раньше усиливать старшими поколениями штат магазина, можно было бы нагрузку распределять равномерно, и избежать лошадиной загнанности всех. Вот и всё.

Второе обстоятельство, которое говорит, что подбор пенсионеров на работу - это скорее хорошо чем плохо, говорит о зрелости бизнеса и бизнес-процессов. Потому что теоретически взяв на себя риски подбора старшего поколения, бизнес говорит о том, что о свел влияние человеческого фактора на результат работы магазина практически к нулю

Ну а третье - если бы я сам сейчас директором магазина Магнит, и передо мной был бы выбор, взять на работу 20-летнего распиздяя (со средней мечтой стать тиктокером-миллионником и сомнительными моральными принципами) или 60-летнюю леди, я бы взял 60-летнюю.

Так что я хочу сказать, что такая политика подбора персонала Магнита-это скорее хорошо, чем плохо.

И да, ждем ответный удар от Пятерочки в виде "Приглашаем на работу молодых людей 75+"

А саму новость увидел вот здесь: https://t.me/retail_kitchen
Наконец-то нашёл ещё один новый источник тем для своих постов

Читал на виси.ру новость, охуевал и заливисто смеялся, хлопая себя по ляжкам.

«Пятёрочка» дала директорам 16 магазинов больше полномочий: они могут сами решать, какие закупать товары, менять график работы и так далее. За удачные решения можно получить премию.

За счёт более плоской организации ритейлер хочет повысить прибыль. В будущем проект могут масштабировать на всю страну"

А если серьезно, считаю этот тест деградацией отдельно взятого ритейла и результатом работы в топ-менеджменте и управлении проектами Пятерочки случайных людей, далеких от понимания розницы, в том числе и сетевой.

В самой статье развернуто написано, что один из критериев - долго работающие директора торговых точек (от трех лет). Это - отдельный пунктик. Но, по порядку.

1. По-моему, все эти уважаемые люди во главе одного из лидеров отечественного ритейла забыли, что самый важный элемент любого бизнеса - это исключение ебучего человеческого фактора. Но ок, Пятерочка всех перехитрила нахуй, выкрутила влияние одного отдельно взятого человека на оборот около 10-15 млн в месяц на максимум.

2. Как следствие первого пункта - статистику продаж вытеснит субъективное восприятие хотелок покупателей (это в лучшем случае, о худшем ниже). Очень часто, блять, наблюдал такую картину в рознице - когда спрашиваешь директора точки, какой ассортимент хотят видеть покупатели? ответом является - вот такой %товарнейм% пиздец как необходим, все хотят его видеть. Затем спрашиваешь, а сколько покупателей хотят видеть этот товар? Отвечает директор двумя частями: первая - "нууу много", а потом: "ну вон дед ходит, каждый день спрашивает, а, да, и еще моя сестра". Это при среднедневном трафике 1000 покупателей. Ну ок.

На полном серьезе наблюдал директора магазина, который не менее серьезно неделю анализировал продажи бумажной прессы с целью оптимизации этого нахуй никому не нужного ассортимента.

3. Хуевый вариант развития (и самый вероятный), когда директор в три горла и 8 рук начнет брать наличкой бонусы с поставщиков за вход в магазин и за место на полке. Тут, я думаю, комментарии излишни, все и так понятно, что и как в конечном этапе будет продаваться в магазине.

4. Надо понимать, что трехлетний директор на одном месте, это человек, которого в большинстве случаев настолько все заебло в своем магазине, что ему лишнее движение сделать лень. Не, бывают исключения, но коммерческую находивость и быстроту реакции от него вряд ли можно ожидать, это не его сильные стороны. У такого директора очень много других сильных сторон.

В целом, хочу сказать, что таким экспериментом Пятерочка в первую очередь ввергнет в охуевание прикормленных покупателей. Очень надеюсь, что у топ-менеджмента Магнита хватит ума не заниматься подобной хуйней и не подглядывать за Пятеркой в замочную скважину.

Новость - тут: https://vc.ru/trade/354548-pyaterochka-poprobuet-dat-bolshe-polnomochiy-direktoram-magazinov-chtoby-oni-sami-povyshali-pribylnost

И еще раз про псевдоделегирование

Уже писал на эту тему, но напишу еще раз.

Бывший коллега работает в типичной потешной федеральной компании, с сетевой структурой, разумеется.

Все, как и положено карго-культу присутствует - куча служб, департаментов, корпоративный культурный кодекс, зарплаты у топ-менеджмента от 100, все заебись, словом, корпоративная машина работает, все хорошо.

А с делегированием - все как и везде. Декларируют делегирование, как способ развития подчиненных, разумеется.

Но мой кореш, так же как и я, никак не может догнать, каким это образом он разовьется, если ему будут "делегировать" всякую мелкую хуйню типа сбора всеразличных сводных информаций, которые опять же, в свою очередь никому нахуй не нужны с вероятностью 50 % (из статистики).

Стоит отметить, что операционная структура его розницы классическая: магазин-супервайзер-начальник отдела продаж-территориальный директор.

Всего в его сетке 3 начальника отдела продаж. И как только, блять, один заболевает, то всю нагрузку на себя берут 2 других НОПа. Но с учетом того, что их в свое время соптимизировали с пяти штук до трех, самым естественным образом, эти неболеющие начальники не успевают нихуя вообще, злятся, визжат, все проебывают, срываются на супервайзерах, ставят невыполнимые сроки и ведут себя крайне несоответствующе корпоративному кодексу.

В том числе и заваливают сбором всякой сводной хуйни по кусту/территории.

А с учетом того, что ковид не дает дышать полной грудью, и болеют НОПы раз в 2 месяца, плюс исправно ходят в ежегодные планируемые отпуска, то визги, факапы и пиздец сопровождают работу перманентно и регулярно.

И вот я спрашиваю у кореша: "Чувак, вот ты уже дохуя давно работаешь бегунком, знаешь с кем и как взаимодействует твой босс, и даже с теми, с кем он взаимодействует в работе ты уже давно на "ты" (забавный каламбур таки). Так какого хуя тебе не могут сделегировать свои основные обязанности больные и отпускники - НОПы? Зачем они тебя развивают упражнениями на заполнение таблиц в экселе и отправкой писем по будильнику? Почему ты не можешь быть их и.о., чтобы они, бедолаги, работали в более-менее нормальном режиме?"

"А хуй его знает"-философски ответил мне кореш - "может, боятся что подсижу?"

И я не нашел как ему возразить.

А подумал, что такое псевдоделегирование распространено в 95% отечественных корпорациях, и объясняется очень просто:

Боссы может и рады были бы сделегировать что-то серьезное, но в их сознании крайне прочно сидит древнерусская мантра "Как бы чего не вышло".