Да, работая с командой, мы одновременно заботимся и о себе, о своем здоровье.
Наше окружение напрямую формирует эмоциональное состояние. Не забывайте: на работе мы проводим большую часть жизни.
Руководителям кажется, что у них бесконечно много важных задач. Это правда.
✔️ Профессиональная команда — это будущее компании: стабильные клиенты, качество, предсказуемость и правильно выстроенные бизнес-процессы.
✔️ Вовлеченная команда ускоряет изменения: она быстрее реагирует и подхватывает инициативы.
✔️ Сплоченная команда разгружает руководителей, находит лучшие решения и берет на себя ответственность.
✔️ Минимум конфликтов = больше доверия. Это снижает стресс и повышает продуктивность.
💪 Проблемы и вызовы будут всегда — именно они дают стимулы для роста. Переживать, что «все станет слишком спокойно», не о чем.
✖️ Если же руководитель не хочет и не умеет работать с командой, он будет бесконечно тушить пожары, принимать решения за всех, жить в постоянных встречах и перегрузке.
✖️ Производительность непременно падает, если команда не справляется со своими задачами — и вскоре приходят проблемы со здоровьем: хронический стресс делает свое дело.
🔔 Поэтому, коллеги-руководители: поднимаем пятую точку со стула, учимся, нанимаем наставников или консультантов, идем к специалистам и начинаем качественно менять свою жизнь — через рост управленческих компетенций и работу со стрессом. 😉
Наше окружение напрямую формирует эмоциональное состояние. Не забывайте: на работе мы проводим большую часть жизни.
Руководителям кажется, что у них бесконечно много важных задач. Это правда.
Но если значимая доля времени не уходит на формирование команды, потом мы теряем еще больше — на исправление последствий.
💪 Проблемы и вызовы будут всегда — именно они дают стимулы для роста. Переживать, что «все станет слишком спокойно», не о чем.
Руководитель может не идеально разбираться в цифрах, но если он умеет слушать команду, он быстро найдет человека, который возьмет этот блок на себя. И так — с каждым направлением.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5👏5🙏5🔥3
Язык — это мощный код, который способен «программировать» нас на очень многое.
Предлагаю небольшой челлендж: понаблюдайте за тем, как общается ваша команда, вы сами и ваше ближайшее окружение.
Уже давно известно: речь не только отражает текущее, но и меняет будущее.
Наш мозг большую часть времени работает в предиктивном режиме: он прогнозирует, что будет дальше, и готовит реакцию, опираясь на то, что видит и слышит.
А теперь посмотрим:
👆 Ответьте на эти пять вопросов — и сразу увидите, на что «настроен» ваш мозг.
Если вывод не понравится — внедрите в свою речь 2–3 новых позитивных слова или фразы. Начните заменять ими негативно заряженные — и через какое‑то время увидите разницу.
Только не удивляйтесь, если кто‑то вокруг окажет сопротивление переменам: мы начинаем реагировать задолго до того, как успеваем осознать свои реакции 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👏4🙏4👍3
Язык создает реальность.
Часть 2.
Когда в команде звучат слова поддержки, уважения и возможностей — меняется атмосфера, повышается энергия, растет инициатива.
Если хотите потянуть за ниточку культуры — начните с того, какие слова вы произносите каждый день.
Вместо напряжения — ясность и поддержка:
⏺ «Понимаю, ситуация непростая, давай разберём пошагово»
⏺ «Давай уточним, чтобы не было недопонимания»
⏺ «Важно, что ты сказал(а) об этом — это помогает двигаться дальше»
⏺ «Мы справимся, нужно просто немного времени»
Вместо давления — доверие:
⏺ «Я уверен(а), ты найдешь лучшее решение»
⏺ «Ты хорошо это чувствуешь, следуй своей логике»
⏺ «Можешь сам принять решение — я поддержу»
⏺ «Отличная инициатива, попробуем так»
Вместо обвинений — конструктив:
⏺ «Что мы можем улучшить в следующий раз?»
⏺ «Чего не хватило, чтобы получилось лучше?»
⏺ «Как можем подстраховаться, чтобы снизить риск?»
⏺ «Благодаря этой ситуации мы понимаем, на чем сосредоточиться»
Вместо тревоги — перспектива:
⏺ «Это часть роста, у любой новой задачи есть непростые этапы»
⏺ «Главное — мы двигаемся вперёд»
⏺ «Каждый новый опыт полезен и добавляет уверенности»
⏺ «Хорошо, что сейчас видим, где можем стать сильнее»
Общие позитивные фразы для ежедневного общения:
⏺ «Отличная мысль»
⏺ «Спасибо за вклад»
⏺ «Хорошее направление — давай развивать»
⏺ «Ценно, что ты указал(а) на это»
⏺ «Двигаемся в правильную сторону»
⏺ «У нас получилось»
⏺ «Мы близки к решению»
⏺ «Это вдохновляет»
⏺ «Полезное замечание»
⏺ «Спасибо за твою вовлеченность»
Слова — это инструменты. От их качества напрямую зависит то, что мы создаём вместе.
Начните с малого — замените один«у нас проблема» на «у нас есть шанс улучшить процесс на этом примере. Давай обсудим» или «давай вместе поищем решение». И скоро это станет нормой команды.
Часть 2.
Когда в команде звучат слова поддержки, уважения и возможностей — меняется атмосфера, повышается энергия, растет инициатива.
Если хотите потянуть за ниточку культуры — начните с того, какие слова вы произносите каждый день.
Сделал подборку «полезных для мозга фраз». Забирайте себе. Только на забудьте адаптировать их под себя 😉
Вместо напряжения — ясность и поддержка:
Вместо давления — доверие:
Ну и не забываем про постановку задач и конкретизацию действий - это универсально и не зависит от того, какие фразы вы используете.
Вместо обвинений — конструктив:
Вместо тревоги — перспектива:
Общие позитивные фразы для ежедневного общения:
Слова — это инструменты. От их качества напрямую зависит то, что мы создаём вместе.
Начните с малого — замените один
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🙏7🔥6👍2👏2
Почему я фокусируюсь на руководителях и лидерах?
Не только потому, что это моя специализация. Прежде всего — из‑за другой плотности жизни. У них выше нагрузка, больше ответственность, сильнее стресс. Победы ощущаются ярче, поражения — контрастнее. И главное — необходимость постоянно работать над собой: за вами идут люди.
✖️ Если идти в руководство ради прибавки к доходу — история спорная. Разница обычно есть, но не такая, чтобы окупить все ожидания.
✔️ В руководство идут ради амбиций, влияния, масштаба задач и возможности выстраивать систему. Деньги — это компенсация за дополнительную нагрузку, а не главный мотив.
Согласны?
Не только потому, что это моя специализация. Прежде всего — из‑за другой плотности жизни. У них выше нагрузка, больше ответственность, сильнее стресс. Победы ощущаются ярче, поражения — контрастнее. И главное — необходимость постоянно работать над собой: за вами идут люди.
Кандидатам на такие роли я часто говорю: ваши ожидания в большинстве случаев разойдутся с реальностью. И это нормально.
Согласны?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥6🙏3👏2
Последняя неделя ноября — уже здесь. Можете представить?
Конец года — это не только время обсуждать с командой планы на следующий год и бюджетировать деятельность.
Это ещё и момент, когда стоит:
✔️ обновить видение развития,
✔️ запланировать стратегические сессии,
✔️ продумать формат поздравлений для клиентов и партнёров.
Да, дел немало 😉
1️⃣ Обновить видение развития
Это про горизонт на несколько лет вперёд.
Ответьте себе:
❓ Какой вы хотите видеть компанию через 2–3 года?
❓ Какие инструменты и процессы давно просятся к внедрению?
❓ Кто из команды точно пойдёт с вами дальше, а с кем предстоим честно расстаться?
Фиксируйте тезисно, а затем переводите в план с ориентировочными сроками.
2️⃣ Стратегические сессии
Я очень люблю стратсессии. Их можно проводить в любое время года, но старт года — особенно удачное окно.
Представьте: все выходят с праздников, нужно быстро «въехать» в контекст. В первые недели полезно собрать ключевых лиц, проанализировать результаты, согласовать фокус и разложить шаги.
Результат — мощный заряд энергии и заметный прирост активности 💪
3️⃣ Поздравления и лояльность
Об этом напишу подробнее отдельно. Небольшой спойлер: используйте и создавайте предпраздничное настроение, чтобы усиливать лояльность.
✅ Делайте маленькие сюрпризы, говорите тёплые слова, благодарите — вы так готовите платформу для следующего года.
Затравку дал — дальше разберём детальнее.
Конец года — это не только время обсуждать с командой планы на следующий год и бюджетировать деятельность.
Это ещё и момент, когда стоит:
Да, дел немало 😉
Это про горизонт на несколько лет вперёд.
Ответьте себе:
Фиксируйте тезисно, а затем переводите в план с ориентировочными сроками.
Я очень люблю стратсессии. Их можно проводить в любое время года, но старт года — особенно удачное окно.
Представьте: все выходят с праздников, нужно быстро «въехать» в контекст. В первые недели полезно собрать ключевых лиц, проанализировать результаты, согласовать фокус и разложить шаги.
Результат — мощный заряд энергии и заметный прирост активности 💪
Об этом напишу подробнее отдельно. Небольшой спойлер: используйте и создавайте предпраздничное настроение, чтобы усиливать лояльность.
Затравку дал — дальше разберём детальнее.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8👍5👏3🙏1
Хочу поделиться с вами важным моментом. Когда мы только начинали работу над бизнес-методологией 8PM, мы честно думали, что она останется инструментом для малого и среднего бизнеса, главным образом — для производственных компаний.
Но время показало: мы создали фундамент куда более масштабный, чем планировали. Сегодня 8PM уже используют компании с оборотом до 10 млрд рублей — из самых разных отраслей. И в каждом проекте мы находим новые грани применения методологии, новые смыслы и новые решения.
И что особенно удивительно — в процессе мы поняли, что создали не просто методологию. Родился новый подход к управлению, который отвечает текущим вызовам и помогает бизнесу двигаться вперед в условиях непрерывных изменений.
🇮🇳 Недавно мы с 8PM сделали ещё один шаг — методология была представлена на научной конференции в Индии, где собрали современные мировые практики.
Для нас это стало подтверждением того, что Россия действительно может создавать рабочие управленческие системы, которыми интересуются другие страны и которые могут влиять на развитие их экономик.
И это по-настоящему вдохновляет. Дает силы продолжать.
…Уже и другие страны говорят нам: «Вы двигаетесь туда, куда нужно».
Но время показало: мы создали фундамент куда более масштабный, чем планировали. Сегодня 8PM уже используют компании с оборотом до 10 млрд рублей — из самых разных отраслей. И в каждом проекте мы находим новые грани применения методологии, новые смыслы и новые решения.
И что особенно удивительно — в процессе мы поняли, что создали не просто методологию. Родился новый подход к управлению, который отвечает текущим вызовам и помогает бизнесу двигаться вперед в условиях непрерывных изменений.
🇮🇳 Недавно мы с 8PM сделали ещё один шаг — методология была представлена на научной конференции в Индии, где собрали современные мировые практики.
Для нас это стало подтверждением того, что Россия действительно может создавать рабочие управленческие системы, которыми интересуются другие страны и которые могут влиять на развитие их экономик.
И это по-настоящему вдохновляет. Дает силы продолжать.
…Уже и другие страны говорят нам: «Вы двигаетесь туда, куда нужно».
🙏9🔥6👏4👍2
📰 Обещал - делюсь. Пора открыть ящик Пандоры и начать рассказывать про работу с клиентами.
Снова решил описать в виде небольшой статьи. Тем более, прошлые заметки набрали до 5,3 тыс. просмотров.
🔗 Ссылка на статью:
https://vc.ru/magirovsky/2618659-kak-sozdat-effektivnuyu-sistemu-loyalnosti-dlya-biznesa
На следующей неделе постараюсь разместить продолжение, где поделюсь одним из подходов к сегментированию клиентов.
Снова решил описать в виде небольшой статьи. Тем более, прошлые заметки набрали до 5,3 тыс. просмотров.
🔗 Ссылка на статью:
https://vc.ru/magirovsky/2618659-kak-sozdat-effektivnuyu-sistemu-loyalnosti-dlya-biznesa
На следующей неделе постараюсь разместить продолжение, где поделюсь одним из подходов к сегментированию клиентов.
vc.ru
Лояльность работает. Ошибка — в способе, а не в клиенте.
Как сделать работающую систему лояльности, которая влияет на спрос, снижает сезонность и повышает повторные продажи.
👏5👍4🔥4🙏4
Клиентоориентированность.
Кто о ней не слышал?
Кажется, каждая компания о клиентах «думает». Почти везде уверены: «мы отлично знаем своих клиентов». Но чаще это мираж — образ в голове руководителей и фронт-линии, который давно разминулся с реальностью.
❗️ Знать продукт и рынок — не то же самое, что знать клиента.
Чтобы действительно знать клиента, нужно:
✔️ спрашивать и слышать,
✔️ разбирать его путь от первого касания до оплаты и постсервиса,
✔️ фиксировать, где было неудобно, долго, непонятно,
✔️ делать это не от случая к случаю, а системно.
Лидеры отличаются именно этим. Они не живут в догадках — выходят «в поля», проверяют гипотезы и корректируют мнение.
Потому что клиент меняется. И его ожидания почти всегда растут.
🟦 Фокус недели — посвятите её своим клиентам:
1️⃣ Проанализируйте ТОП-клиентов: динамика по выручке и маргинальности продаж, частоте покупок, LTV, марже, NPS/CSI. Что растёт, что стагнирует, где риски оттока? Что получится или умеете - то и анализируйте.
2️⃣ Просмотрите новых клиентов: кто уже похож на «идеальных» по чеку, повторяемости и запросам? Кого стоит растить в «звёзды»?
3️⃣ Поговорите с 5–7 клиентами: короткие интервью по 15–20 минут. Без убеждения и оправданий — только вопросы и активное слушание.
Подсказки для интервью:
- Что стало триггером выбрать нас?
- Где было сложно или долго?
- Что уберём, чтобы стало проще на 30%?
- Что добавить, чтобы вы рекомендовали нас чаще?
- Если бы вы были нашим руководителем на один день — что поменяли бы первым?
Мини‑шаги на этой неделе:
✅ Назначьте владельца цикла обратной связи и начните вырабатывать единый шаблон заметок о клиентах.
✅ Соберите пять болей, три быстрые правки и одну гипотезу для A/B‑теста.
✅ Запланируйте 30‑минутный разбор с командой: решение, срок, ответственный.
Пусть эти маленькие шаги станут точкой отсчёта. Клиент говорит — бизнес растёт.
Кто о ней не слышал?
Кажется, каждая компания о клиентах «думает». Почти везде уверены: «мы отлично знаем своих клиентов». Но чаще это мираж — образ в голове руководителей и фронт-линии, который давно разминулся с реальностью.
Чтобы действительно знать клиента, нужно:
Лидеры отличаются именно этим. Они не живут в догадках — выходят «в поля», проверяют гипотезы и корректируют мнение.
Потому что клиент меняется. И его ожидания почти всегда растут.
Подсказки для интервью:
- Что стало триггером выбрать нас?
- Где было сложно или долго?
- Что уберём, чтобы стало проще на 30%?
- Что добавить, чтобы вы рекомендовали нас чаще?
- Если бы вы были нашим руководителем на один день — что поменяли бы первым?
Мини‑шаги на этой неделе:
Пусть эти маленькие шаги станут точкой отсчёта. Клиент говорит — бизнес растёт.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7👍6👏4🙏1
Мне прилетел классный вопрос по прошлой статье о клиентской лояльности:
Как измерять лояльность в B2B, если нет возможности анкетировать крупных корпоративных клиентов?
Короткий ответ:
в B2B вы не «не можете» анкетировать — вы просто используете другие каналы и форматы.
Развернутый ответ:
1️⃣ Вместо анкет — кастдев-интервью
B2B — это отношения. Значит, сбор обратной связи — персональный: интервью с ключевыми лицами и ключевыми пользователями.
В мировой практике есть даже формат стратегических интервью с клиентами (executive business review).
Формат не выглядит как опрос — но даёт глубину и искренность.
2️⃣ Цифры тоже говорят. Даже без опросов лояльность «просвечивает» через метрики:
- CRR (Customer Retention Rate), удержание;
- CLV (Customer Lifetime Value), пожизненная ценность клиента;
- RCR (Repeat Purchase Rate), повторные покупки.
Добавьте сюда динамику выручки по клиентам, частоту продлений, долю расширений (upsell/cross-sell), маржинальность по клиентам.
3️⃣ Качество коммуникации — ваш ранний индикатор
Минус в том, что его сложно «универсально» померить, но можно собрать свой дашборд:
- скорость ответа менеджера и клиента,
- эскалации и их разрешение,
- статус доступа к стейкхолдерам (лицам принимающим решениям),
- частота и качество совместных планов,
- тональность и инициативность общения (кто чаще инициирует контакты и зачем).
Идея проста:
поведенческие маркеры + финансовые метрики + качественные сигналы из диалогов = довольно точная картинка лояльности, даже без анкет.
Пишите вопросы в сообщения канал — всегда рад ответить на них или даже разобрать кейсы 🤝
Как измерять лояльность в B2B, если нет возможности анкетировать крупных корпоративных клиентов?
Короткий ответ:
в B2B вы не «не можете» анкетировать — вы просто используете другие каналы и форматы.
Развернутый ответ:
B2B — это отношения. Значит, сбор обратной связи — персональный: интервью с ключевыми лицами и ключевыми пользователями.
В мировой практике есть даже формат стратегических интервью с клиентами (executive business review).
Формат не выглядит как опрос — но даёт глубину и искренность.
- CRR (Customer Retention Rate), удержание;
- CLV (Customer Lifetime Value), пожизненная ценность клиента;
- RCR (Repeat Purchase Rate), повторные покупки.
Добавьте сюда динамику выручки по клиентам, частоту продлений, долю расширений (upsell/cross-sell), маржинальность по клиентам.
Минус в том, что его сложно «универсально» померить, но можно собрать свой дашборд:
- скорость ответа менеджера и клиента,
- эскалации и их разрешение,
- статус доступа к стейкхолдерам (лицам принимающим решениям),
- частота и качество совместных планов,
- тональность и инициативность общения (кто чаще инициирует контакты и зачем).
Идея проста:
поведенческие маркеры + финансовые метрики + качественные сигналы из диалогов = довольно точная картинка лояльности, даже без анкет.
Пишите вопросы в сообщения канал — всегда рад ответить на них или даже разобрать кейсы 🤝
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5👏5🙏4🔥2
Как все успевать предпринимателю на старте: одна ключевая роль
Меня очень радует, что в последние дни от вас стало приходить больше вопросов. Я уже писал об этом, но повторю: их никогда не бывает слишком много.
Вопрос:
Ответ:
Не пытайтесь успевать все самостоятельно. Для этого и нужна команда.
В своей работе я много внимания уделяю людям именно поэтому: скорость и масштаб определяются не вашим личным временем, а системой ролей вокруг вас.
Если у вас отдел или небольшая компания на старте, посмотрите вокруг и ответьте честно:
❓ Есть ли рядом единомышленник, готовый вместе с вами вникать, разбираться и расти?
Если нет — это, пожалуй, одна из важнейших задач первых месяцев: «создать» такого человека рядом с собой. Это будет отправной точкой.
Кого искать в первую очередь?
На старте, в идеале, это руководитель отдела продаж (или человек, исполняющий эту функцию). Чаще всего именно продажи становятся и главной сложностью, и главным драйвером развития.
Правильный «владелец» продаж снимает с вас львиную долю операционных задач, стабилизирует поток выручки и дает пространство для стратегической работы.
Что сделать уже сейчас:
1️⃣ Опишите 3–5 ключевых результатов, которые вы хотите получить от функции продаж за ближайшие 90 дней.
2️⃣ Определите, кого вы можете «вырастить» внутри, а какие компетенции нужно привлечь извне.
3️⃣ Дайте этому человеку полномочия, метрики и регулярные циклы обратной связи (еженедельные короткие сессии + месячная ретроспектива).
И помните: «успевать все» — не про скорость, а про архитектуру.
Правильные роли, ясные ожидания и ритм управления делают рост предсказуемым.
Меня очень радует, что в последние дни от вас стало приходить больше вопросов. Я уже писал об этом, но повторю: их никогда не бывает слишком много.
Вопрос:
«Дмитрий, читаю вас и восхищаюсь глубиной и количеством знаний. Два года назад открыла свою компанию. Дела идут нормально, мы развиваемся. Но главный вопрос — как все успевать? Столько всего!»
Ответ:
Не пытайтесь успевать все самостоятельно. Для этого и нужна команда.
В своей работе я много внимания уделяю людям именно поэтому: скорость и масштаб определяются не вашим личным временем, а системой ролей вокруг вас.
Если у вас отдел или небольшая компания на старте, посмотрите вокруг и ответьте честно:
Если нет — это, пожалуй, одна из важнейших задач первых месяцев: «создать» такого человека рядом с собой. Это будет отправной точкой.
Кого искать в первую очередь?
На старте, в идеале, это руководитель отдела продаж (или человек, исполняющий эту функцию). Чаще всего именно продажи становятся и главной сложностью, и главным драйвером развития.
Правильный «владелец» продаж снимает с вас львиную долю операционных задач, стабилизирует поток выручки и дает пространство для стратегической работы.
Что сделать уже сейчас:
И помните: «успевать все» — не про скорость, а про архитектуру.
Правильные роли, ясные ожидания и ритм управления делают рост предсказуемым.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7🙏6👏4👍1
Хо-хо-хо!
На большую часть декабря меняю формат:
👉 Напишите свой вопрос в сообщения канала или в личку @magirovsky
— и получите разбор.
Любая тема:
стратегия, процессы, команда, устойчивость, выгорание, мотивация, личные тупики — все, что действительно волнует здесь и сейчас.
Приготовил для Вас целых 5 супер-подарков:
Не упустите шанс!
Не выдумывайте «идеальный» вопрос — пишите тот, который реально важен Вам сегодня.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🔥6🙏4👏2
Как и обещал, начинаю отвечать на Ваши вопросы. Буду сам выбирать последовательность ответов. Посмотрите на скрин - на самом деле, шикарный вопрос, да?
Спасибо Евгению.
Это распространенное состояние: дел много, всё летит, а сесть и сформулировать — как будто пусто.
Обычно это не про лень, а про то, что нет опоры: куда я иду и что главное прямо сейчас. Предлагаю три шага:
Когда нет картинки «куда идем», нас затягивает текучка.
Что сделать: напишите на одной странице ответ на три вопроса:
— куда хотим прийти через год;
— какие 3 направления главные;
— по каким 3 признакам поймем, что движемся правильно.
И добавьте список «чего мы точно не делаем ближайшие 90 дней». Это немного освобождает фокус.
Нужен не идеальный, а понятный всем план.
Разложите так: направления на год → что сдвигаем в этом квартале → какие инициативы делаем в этом месяце → какой результат хотим увидеть уже через неделю.
Потом уделите немного времени и сделайте из этого один общий список приоритетов, видимый всей команде.
Когда всем ясно «куда смотреть», лишних задач становится меньше, и меньше всего «падает» на руководителя.
Раз в неделю или две проводите совещание: что получилось, что нет, что меняем на следующий цикл (где цикл - это не что-то глобальное, а 1–2 плановых конкретных шага).
«Мысли улетучиваются» — часто это страх ошибки и память о прошлых неудачах. Это нормально.
Помогают 2–3 встречи со специалистом: аккуратно разложить прошлый опыт, снизить тревогу и вернуть ясность. После этого легче видеть будущее и делать выборы.
Как начать завтра (45 минут)
Когда есть простая картинка будущего, общие приоритеты и регулярный разбор — мыслей не становится больше, они становятся яснее. И поток событий перестает рулить Вами. Вы начинаете рулить потоком.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👍4👏3🙏3❤1
Когда кажется, что совсем некогда — именно тогда стоит выделять больше времени на обучение
Вчера провёл весь день с Гарретом Джонстаном. Впервые я услышал его с большой сцены перед сотнями слушателей, но впечатления совсем иные, когда находишься в камерной группе на ~20 человек.
Обсуждали, какие вызовы и возможности ждут бизнес в ближайшие пять лет. Как трансформация рынков будет создавать новую реальность — и одновременно «закрывать» десятки тысяч компаний, которые не успеют перестроиться.
Разбирали, какие технологические тренды уже заложили контуры ближайших 50 лет.
Радует, что во многом наши взгляды совпадают. Похоже, двигаемся в верном направлении.
При этом бизнес-модели нужно обновлять уже сейчас, но многие руководители к этому не готовы — не хватает компетенций. Этот вопрос давно не даёт мне покоя.
И самому нужно перестраиваться. Это всегда процесс, требующий времени. Заложил на это максимум пару месяцев — времени больше нет.
Да, изменения ускорились настолько, что времени будто становится меньше. Чувствуете это? Ощущаете сдвиг, который уже не остановить?
Вчера провёл весь день с Гарретом Джонстаном. Впервые я услышал его с большой сцены перед сотнями слушателей, но впечатления совсем иные, когда находишься в камерной группе на ~20 человек.
Гаррет — консультант по стратегии и стратегическому маркетингу, работает в разных странах (на 8 языках).
В России был директором по стратегическому маркетингу в МТС и «РоснаноМедИнвесте», советником президента X5 Retail Group по стратегическому маркетингу.
Он разрабатывал стратегии для «Московской биржи», «Газпром нефти», РЖД, «Свезы», Philips, «Транснефтьэнерго» и ряда других компаний.
В общем, всегда считал, что перенимать опыт нужно у лучших 💪
Обсуждали, какие вызовы и возможности ждут бизнес в ближайшие пять лет. Как трансформация рынков будет создавать новую реальность — и одновременно «закрывать» десятки тысяч компаний, которые не успеют перестроиться.
Разбирали, какие технологические тренды уже заложили контуры ближайших 50 лет.
Радует, что во многом наши взгляды совпадают. Похоже, двигаемся в верном направлении.
При этом бизнес-модели нужно обновлять уже сейчас, но многие руководители к этому не готовы — не хватает компетенций. Этот вопрос давно не даёт мне покоя.
И самому нужно перестраиваться. Это всегда процесс, требующий времени. Заложил на это максимум пару месяцев — времени больше нет.
Да, изменения ускорились настолько, что времени будто становится меньше. Чувствуете это? Ощущаете сдвиг, который уже не остановить?
Кстати, до конца года хочу подготовить подборку ключевых трендов на ближайшие 1–2 года. Думаю над форматом, чтобы это было максимально практично и доступно.
🔥7👍6👏5🙏4
Вчера завершил серию обучений в этом году.
Отдельное удовольствие — учиться у создателей методов. Это другая глубина и совершенно иной уровень понимания.
Не зря говорят: учиться нужно у лучших.
За этот год Роберт Миллер открыл для меня столько, что предстоит еще многое переосмыслить. Моя эффективность благодаря ему выросла в разы 🙏
Сейчас веду сразу несколько направлений — временами сам удивляюсь. Рук и часов в сутках не хватает, и это ярко подсвечивает необходимость жестко расставлять приоритеты.
За последние недели прилетело столько инсайтов, что материала для постов хватит как минимум на год вперед.
Впереди — новые инструменты. Ждите 😉 Будет не просто, но очень ценно и интересно.
И в первую очередь за последние месяцы произошла глубокая донастройка методологии разработки методологий.
Да-да: чтобы что-то создавать, прежде всего нужно понимать, КАК это делать.
Главное — получилось сильно ускориться. Если раньше на один инструмент уходило в среднем около трех месяцев, то теперь — около трех недель. Круто? Я сам в восторге.
И еще важное наблюдение: с каждой новой методикой процесс становится лучше и проще. Возможно, не каждый раз линейно, но каждые полгода наша методология заметно прибавляет в эффективности.
С таким настроем завершаю год и вхожу в новый 💪 Чего и вам желаю.
✅ Небольшое задание для Вас: выпишите 10 вещей, которым вы научились или переучились в этом году. Проведите свою некую ретроспективу.
Отдельное удовольствие — учиться у создателей методов. Это другая глубина и совершенно иной уровень понимания.
Не зря говорят: учиться нужно у лучших.
За этот год Роберт Миллер открыл для меня столько, что предстоит еще многое переосмыслить. Моя эффективность благодаря ему выросла в разы 🙏
Сейчас веду сразу несколько направлений — временами сам удивляюсь. Рук и часов в сутках не хватает, и это ярко подсвечивает необходимость жестко расставлять приоритеты.
За последние недели прилетело столько инсайтов, что материала для постов хватит как минимум на год вперед.
Впереди — новые инструменты. Ждите 😉 Будет не просто, но очень ценно и интересно.
И в первую очередь за последние месяцы произошла глубокая донастройка методологии разработки методологий.
Да-да: чтобы что-то создавать, прежде всего нужно понимать, КАК это делать.
Главное — получилось сильно ускориться. Если раньше на один инструмент уходило в среднем около трех месяцев, то теперь — около трех недель. Круто? Я сам в восторге.
И еще важное наблюдение: с каждой новой методикой процесс становится лучше и проще. Возможно, не каждый раз линейно, но каждые полгода наша методология заметно прибавляет в эффективности.
С таким настроем завершаю год и вхожу в новый 💪 Чего и вам желаю.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10👍4👏2🙏2
Продолжаю отвечать на вопросы — их уже накопилось прилично. Чтобы вы не думали, я каждому подробно отвечаю в личке, уточняю детали, а сюда выкладываю выжимку.
Вопросы принимаю еще несколько дней — не упустите шанс написать. И да, не забывайте про подарки.
Про команду. Собираем правильно:
Оценивайте кандидатов не только по опыту и словам. Обязательно проверяйте управленческие компетенции.
Еще один вектор оценки — с кем человеку предстоит работать. Есть плохо совместимые типы. Есть те, кому вместе комфортно, но не очень продуктивно.
Часто в откликах попадаются «всезнайки»: самые умные, все умеют. Но вы же видите, сколько я пишу про руководителей — развитие и настройка системы идут постоянно.
Кстати. Запускаю как раз тестирование обновленного набора вопросов для собеседований. Отправлю каждому желающему — в обмен на обратную связь 😉 Пишите в сообщения канала или в комментарии.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7👏5🙏3🔥2
Автор вопроса: Елизавета. Собственник компании. Начинала с нуля и за 4 года доросла до оборота в 35 млн рублей.
Что важно — изначально она вообще не думала о заработке: нравились продукт и идея. Это было хобби. Но к этому я позднее еще как-нибудь вернусь.
Мне очень понравился вопрос, потому что в нем сразу есть ответ.
1️⃣ НАЧИНАТЬ ВСЕГДА НУЖНО С АНАЛИЗА. Запомните или запишите, чтобы потом не попадать в просак.
Пока мы не понимаем причин, как можно «лечить»? Это как врач, который не увидел пациента, не отправил на анализы, но уже прописал сильнодействующие препараты.
2️⃣ Вспомним пост про 6 ключевых показателей продаж. Начните с них, чтобы не углубляться сразу в сложные конструкции.
С Елизаветой мы сделали именно так — и сразу увидели, что изменились всего два показателя: немного снизился средний чек и резко упала регулярность покупок у одного клиента.
При этом ни количество клиентов, ни рентабельность продаж не изменились. Поэтому падение не заметили сразу: статистика велась по клиентам, а разреза «количество заказов» не было. Показательно, как отсутствие всего одного среза мешает увидеть целую картину.
3️⃣ Если продажи упали, после первичного анализа переходите к изучению клиентов. Я начинаю с простого: чем они довольны, а чем — нет.
❗️ Покупают клиенты — их и нужно спрашивать, а не строить домыслы.
Вот такие простые выводы на сегодня. Надеюсь, позже Елизавета поделится результатами и разрешит разобрать кейс подробнее.
Что важно — изначально она вообще не думала о заработке: нравились продукт и идея. Это было хобби. Но к этому я позднее еще как-нибудь вернусь.
Мне очень понравился вопрос, потому что в нем сразу есть ответ.
Пока мы не понимаем причин, как можно «лечить»? Это как врач, который не увидел пациента, не отправил на анализы, но уже прописал сильнодействующие препараты.
С Елизаветой мы сделали именно так — и сразу увидели, что изменились всего два показателя: немного снизился средний чек и резко упала регулярность покупок у одного клиента.
При этом ни количество клиентов, ни рентабельность продаж не изменились. Поэтому падение не заметили сразу: статистика велась по клиентам, а разреза «количество заказов» не было. Показательно, как отсутствие всего одного среза мешает увидеть целую картину.
Вот такие простые выводы на сегодня. Надеюсь, позже Елизавета поделится результатами и разрешит разобрать кейс подробнее.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7👏5👍3🙏2
Со второй половины года подобные ситуации стали одним из самых частых запросов в моей практике.
При этом большинство предпринимателей пока не до конца осознают, что происходит на самом деле.
Недавно получил от Юрия много вопросов, но хочу подсветить вам именно этот кейс. Юрию 42 года, у него региональная компания — дилер сухих строительных смесей и утеплителя.
То, что строительный рынок сейчас в просадке — очевидный факт. Однако за внешним снижением активности скрываются куда более сложные и глубокие процессы.
Текущий кризис выступает своего рода вуалью, маскирующей реальные перемены.
Признаюсь, в этот раз я и сам долго не мог расшифровать суть происходящего. Ушло немало времени, чтобы все проанализировать и расставить всё по полочкам.
❗️ Мы наблюдаем глобальную перестройку рынков.
Нам становится мало просто продукта — мы хотим большего. Мы хотим, чтобы о нас думали, проявляли заботу и закрывали наши истинные потребности.
В ситуации Юрия есть еще один важный аспект: классический дилерский бизнес начинает стремительно терять позиции. И это только «цветочки», дальше давление будет только расти.
Производители всё чаще будут выходить на прямые продажи. Те, кто не успеет перестроиться и не предложит рынку высокую добавочную стоимость, просто начнут закрываться.
Потребителям больше не нужны обычные «продаваны». Им необходимы сервис, экспертиза и удобство. Именно в этом направлении сейчас и нужно «копать».
Тема огромная. Начну с этого поста и небольшой заметки, а позже мы попробуем разобрать этот вопрос глубже.
При этом большинство предпринимателей пока не до конца осознают, что происходит на самом деле.
Недавно получил от Юрия много вопросов, но хочу подсветить вам именно этот кейс. Юрию 42 года, у него региональная компания — дилер сухих строительных смесей и утеплителя.
То, что строительный рынок сейчас в просадке — очевидный факт. Однако за внешним снижением активности скрываются куда более сложные и глубокие процессы.
Текущий кризис выступает своего рода вуалью, маскирующей реальные перемены.
Признаюсь, в этот раз я и сам долго не мог расшифровать суть происходящего. Ушло немало времени, чтобы все проанализировать и расставить всё по полочкам.
Нам становится мало просто продукта — мы хотим большего. Мы хотим, чтобы о нас думали, проявляли заботу и закрывали наши истинные потребности.
В ситуации Юрия есть еще один важный аспект: классический дилерский бизнес начинает стремительно терять позиции. И это только «цветочки», дальше давление будет только расти.
Производители всё чаще будут выходить на прямые продажи. Те, кто не успеет перестроиться и не предложит рынку высокую добавочную стоимость, просто начнут закрываться.
Потребителям больше не нужны обычные «продаваны». Им необходимы сервис, экспертиза и удобство. Именно в этом направлении сейчас и нужно «копать».
Тема огромная. Начну с этого поста и небольшой заметки, а позже мы попробуем разобрать этот вопрос глубже.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🔥5👏4🙏3
Мышление как главный актив: что искали в руководителях в 2024 году
Изучил свежие исследования по развитию управленческих компетенций в России и заметил качественный тектонический сдвиг.
Трансформация очевидна: более 50% востребованных навыков теперь касаются не внешнего поведения (soft skills в привычном понимании), а интеллектуальной ресурсности и качества мышления.
Цифры говорят сами за себя:
🟢 Системное мышление: 42–43%
🟢 Критическое мышление: 30–39%
🟢 Креативное мышление: 25–26%
В крупном бизнесе системное мышление безоговорочно вышло в топ. Компании наконец осознали: руководителю важно видеть не разрозненные эпизоды и «тушить пожары», а распознавать паттерны и взаимосвязи внутри всей организации как живого организма.
P.S. Для меня это как бальзам на сердце. Последние три года я внедряю этот подход в работу с клиентами, доказывая, что корень эффективности — в голове лидера. Рынок наконец-то это подтверждает.
🔴 Системы усложняются, и единственный способ ими управлять — прокачивать свое мышление и универсальные управленческие компетенции.
Изучил свежие исследования по развитию управленческих компетенций в России и заметил качественный тектонический сдвиг.
Трансформация очевидна: более 50% востребованных навыков теперь касаются не внешнего поведения (soft skills в привычном понимании), а интеллектуальной ресурсности и качества мышления.
Цифры говорят сами за себя:
В крупном бизнесе системное мышление безоговорочно вышло в топ. Компании наконец осознали: руководителю важно видеть не разрозненные эпизоды и «тушить пожары», а распознавать паттерны и взаимосвязи внутри всей организации как живого организма.
P.S. Для меня это как бальзам на сердце. Последние три года я внедряю этот подход в работу с клиентами, доказывая, что корень эффективности — в голове лидера. Рынок наконец-то это подтверждает.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👏5🙏5👍1
Год как будто пролетел. Но в этот раз я решил не поддаваться соблазну «доделать всё» до 31 декабря. Понял, что гонка ради галочки — занятие бессмысленное. Лучше перенести и сделать качественно.
На праздниках или чуть позже выложу для вас статью‑заметку: разберём, какие изменения происходят на рынках и в реальности вокруг нас и на что важно обратить внимание в 2026 году.
🤝 А сейчас просто хочу сказать Вам большое спасибо. За то, что были рядом, задавали вопросы, спорили, соглашались или просто читали то, чем я делился весь этот год.
Когда сел подводить итоги, понял, что один классический пост «про итоги» все равно не уместит масштаб. Поэтому просто поделюсь несколькими пунктами из своего длинного списка:
1. Дал жизнь методологии «8PM» и даже представил её на конференции в Индии, где она получила международное признание.
2. Разработал больше 10 инструментов для компаний, которые сэкономят им годы времени.
3. Переехал в квартиру с более уютным и современным интерьером и отдельным рабочим кабинетом.
4. Помог компаниям суммарно заработать более чем на 2,5 млрд рублей больше, чем в прошлом году.
5. Под конец года занялся здоровьем и похудел на 9,5 кг.
6. Встроил бассейн в свою жизнь и сделал его регулярной традицией.
7. Начал ходить на хоккей с друзьями за новыми эмоциями и даже обзавёлся шарфом болельщика.
8. Написал две главы книги. Пока только начало, но оно уже вдохновляет — долго не мог найти время, чтобы просто сесть и начать.
9. Очень надеюсь, что остался таким же хорошим и поддерживающим другом. С кем‑то за этот год связь стала ещё крепче.
10. Более 18 раз сходил в театр: от оперы и перформансов до мюзиклов и драм, от которых бегут мурашки по коже.
11. Принял в психотерапии 43 клиента. Это было непросто, но для меня большая радость — быть рядом с людьми в их непростых изменениях.
12. Поставил личный рекорд по обучению у авторов методов и международных экспертов. Это очень круто учиться у тех, кто меняет реальности. Это очень вдохновляет!
Год был супер. Да, местами тяжёлый, но иначе было бы не так интересно. 😉
Желаю вам и себе ещё более яркого, тёплого и насыщенного на победы и приятные эмоции 2026 года 🎄
Поехали!
На праздниках или чуть позже выложу для вас статью‑заметку: разберём, какие изменения происходят на рынках и в реальности вокруг нас и на что важно обратить внимание в 2026 году.
🤝 А сейчас просто хочу сказать Вам большое спасибо. За то, что были рядом, задавали вопросы, спорили, соглашались или просто читали то, чем я делился весь этот год.
Когда сел подводить итоги, понял, что один классический пост «про итоги» все равно не уместит масштаб. Поэтому просто поделюсь несколькими пунктами из своего длинного списка:
1. Дал жизнь методологии «8PM» и даже представил её на конференции в Индии, где она получила международное признание.
2. Разработал больше 10 инструментов для компаний, которые сэкономят им годы времени.
3. Переехал в квартиру с более уютным и современным интерьером и отдельным рабочим кабинетом.
4. Помог компаниям суммарно заработать более чем на 2,5 млрд рублей больше, чем в прошлом году.
5. Под конец года занялся здоровьем и похудел на 9,5 кг.
6. Встроил бассейн в свою жизнь и сделал его регулярной традицией.
7. Начал ходить на хоккей с друзьями за новыми эмоциями и даже обзавёлся шарфом болельщика.
8. Написал две главы книги. Пока только начало, но оно уже вдохновляет — долго не мог найти время, чтобы просто сесть и начать.
9. Очень надеюсь, что остался таким же хорошим и поддерживающим другом. С кем‑то за этот год связь стала ещё крепче.
10. Более 18 раз сходил в театр: от оперы и перформансов до мюзиклов и драм, от которых бегут мурашки по коже.
11. Принял в психотерапии 43 клиента. Это было непросто, но для меня большая радость — быть рядом с людьми в их непростых изменениях.
12. Поставил личный рекорд по обучению у авторов методов и международных экспертов. Это очень круто учиться у тех, кто меняет реальности. Это очень вдохновляет!
Год был супер. Да, местами тяжёлый, но иначе было бы не так интересно. 😉
Желаю вам и себе ещё более яркого, тёплого и насыщенного на победы и приятные эмоции 2026 года 🎄
Поехали!
🔥7👏4🙏4❤3👍3