Слышали про конфликтогены? Они повсюду, но это вовсе не означает, что мы обязаны поддаваться.

✖️ Рабочая среда нередко становится настоящей ареной провокаций. Коллеги, партнеры, сотрудники – как будто сама система проверяет нас на прочность: на что мы отреагируем, где не выдержим и выплеснем эмоции, начнем нападать, замыкаться или вовсе попытаемся сбежать от разговора.

🟢 Самое сложное в таких ситуациях – осознать, что человек, провоцирующий вас на конфликт, скорее всего, действует не из злого умысла, а из собственного страха.

Это напоминает школьных задир. С виду сильные и уверенные, а на деле – дети, которые пытаются справиться со своими слабостями и самоутвердиться за счет давления на окружающих.

Они отталкивают, потому что не знают, как иначе привлечь внимание или почувствовать себя значимыми.

Сегодня понедельник, и я начинаю новую неделю с новой темы. Хочу пожелать себе и вам: в моменты, когда так и хочется на выпады ответить жестко, замереть или сбежать от неудобного разговора, остановитесь. Дышите. И попробуйте увидеть за этим "нападением" страх другого человека.

Вместо того чтобы поддаваться искушению ответить так же, как на нас давят, давайте искать новые подходы. Быть мудрее, выдержаннее, открытее. Возможно, вместо того, чтобы защищаться, мы сможем помочь другому.

Это не только поможет разрешить момент конфликта, но и послужит точкой роста – и для нас самих, и для отношений, которые нам важны.

✔️На этой неделе, когда столкнетесь с непростой ситуацией, задайте себе вопрос: Могу ли я стать для этого человека поддержкой вместо "оппонента"? Помогите себе и окружающим, если видите в этом шанс на развитие.

Соблазн сказать «Нет»

В начале пути руководитель вкладывает свои силы в построение сильной команды. Но со временем эта же команда может начать оспаривать его решения.

Мы, люди, по своей природе не любим, когда с нами не соглашаются. Многие из нас уверенно думают: «Я знаю, как нужно поступать», — и твердо держатся за эту мысль.

Но когда в одном пространстве встречаются два человека, каждый из которых уверен в собственной правоте, неизбежно возникают конфликты.

Мне это хорошо знакомо. Нередко собственники компаний приглашают меня именно для того, чтобы я подсказал им, как лучше действовать. Но как только дело доходит до реализации, появляется сопротивление.

В такие моменты, когда кажется, что ситуация зашла в тупик, лучшее, что можно сделать, — это сказать «Да».

Но важно понимать: речь не идет о том, чтобы просто согласиться и уступить.

☑️ Сказать «Да» — значит признать точку зрения другого человека, показать уважение к его позиции и значимости. Лишь после этого можно предложить совместно проанализировать ситуацию, рассмотреть её с разных ракурсов и учесть все доводы.

Фактически, это подход «Да, но...». Однако, в отличие от прямого «Нет», такой метод общения воспринимается намного мягче и конструктивнее.

Попробуйте задуматься над этим:
1️⃣ Как часто вы, общаясь с командой или партнерами, автоматически говорите «Нет»?

2️⃣ Насколько часто другие выражают несогласие с вами, и что вы при этом испытываете?

3️⃣ Задаете ли вы своей команде вопросы о том, что они думают и почему выбрали именно такую точку зрения? Ведь именно через такие диалоги открывается путь не к конфликту, а к настоящим решениям.

📎 Конфликт цели и стратегии

От конфликтов внешних перейду к внутренним. Сегодня хочу поговорить о внутреннем конфликте, который может сильно осложнять любые начинания, — конфликте цели и стратегии.

Это тема, на которую я часто обращаю внимание как при работе с организациями, так и в индивидуальном консультировании.

Более того, у меня есть простое упражнение, которое идеально подходит для того, чтобы выявить и проанализировать этот конфликт. Им я периодически делюсь с клиентами и даже использую при обучении сотрудников.

🅰️ Упражнение начинается с двух ключевых вопросов:

⚪️ Каким образом вы выстраиваете свою личную стратегию продаж / развития проекта (или другое, что актуально для вас)?

⚪️ На что вы ориентируетесь при постановке личных целей?

После ответа на эти вопросы вы получите два ориентира: вашу личную цель (то, что вы хотите) и стратегию (действия, которые вы запланировали для ее достижения). И здесь начинается самое интересное: нужно проанализировать, нет ли между ними глубинного конфликта.

Приведу пример. Допустим, вы хотите построить дом уже в этом году — это ваша конкретная цель. Но ваша рабочая стратегия построена на том, чтобы постепенно выходить на рынок, тестировать новый продукт, знакомиться с первыми клиентами и только затем масштабироваться.

В итоге возникает противоречие: цель требует крупных и быстрых финансовых вложений, но текущая стратегия предусматривает долгий и поэтапный процесс.

И вот тут начинается самое сложное: если цель и стратегия несовместимы, ваша психика начинает постепенно "саботировать" процесс.

На уровне подсознания мозг распознает это несоответствие и как бы говорит вам: "Ты все равно не сможешь этого достичь, зачем тогда стараться?" В результате вместо движущей силы появляется внутреннее сопротивление и блокировка.

Может показаться, что все это звучит очевидно, но на практике подобные конфликты разрушают множество начинаний. Поэтому я разработал эту технику таким образом, чтобы ее можно было использовать для быстрого анализа.

Что в ней особенно ценно — ее универсальность. Используйте предстоящие праздники, выделите немного время и попробуйте применить технику к любым аспектам своей жизни: здоровье, отношения, отдых или что-то еще.

Дарю вам эту технику 🤝
Главное — используйте!

Чего хотят сотрудники?

Продолжим разговор о понимании других людей.

Что хотят сотрудники Конечно, многие сразу скажут — больше денег и меньше работы. Хотят большего комфорта и меньше стресса, хотят уважения и признания, а не только выполнения плана или отчётов. Хотят балансировать работу и личную жизнь, чтобы для семьи или себя оставалось больше времени.

У каждого свои приоритеты, своя комбинация потребностей. Это бесконечный список. Но как нам с этим списком разобраться?

Здесь я хочу поделиться с вами, на первый взгляд, почти магической, а на самом деле очень простой техникой, которая позволяет лучше понять, чего на самом деле хочет человек.

Хотите узнать, в чём секрет?
Готовы? Тогда внимание!

💎 Нужно просто спросить. Сядьте рядом, поговорите и искренне задайте вопросы.

Стремитесь услышать, а не додумывать. Иногда мы так увлечены попытками предугадать желания и мысли других, что забываем о самом очевидном: никто не знает больше о своих чувствах и потребностях, чем сам человек.

Да, возможно, потребуется немного подготовиться, чтобы формулировать те самые правильные вопросы.

Да, иногда придётся задавать дополнительные уточняющие вопросы, чтобы разобраться глубже. Но это того стоит.

🗝 Потому что искренний диалог — это не просто разговор, это ключ к созданию взаимоотношений. И именно через такие связи рождается доверие, приходят ответы и выстраивается эффективная коммуникация.

Итак, задание для вас на сегодня:
Вспомните человека, в общении с которым у вас возникли сложности — кто вас стал озадачивать, кто кажется непонятым или с кем вы чувствуете разрыв в коммуникации.

Сегодня попробуйте с ним поговорить. Не просто разговор ради разговора, а искреннее общение. Узнайте, что он думает, что чувствует, что ему нужно.

Уверен, вы удивитесь, насколько это просто — и насколько это работает. Удачи!

Они не такие, как я хочу!

«Этот работает медленно», «Второй не справляется», «Третий не заинтересован»… С такими жалобами сталкивается почти каждый руководитель, заходя в коллектив.

Собрать сильную команду – непростая задача. Это требует времени, энергии и системного подхода. Команду нужно не просто создать, а заниматься её развитием: обучать, тренировать, вдохновлять, уделять внимание.

Но есть ещё один важный аспект: лидер должен быть готов отказаться терпеть то, что разрушает систему.

Например, хамство, саботаж, бездействие или сознательное нарушение правил. Мы сами создаём культуру внутри компании, и каждый случай замалчивания проблем становится кирпичом, из которого строится фундамент нестабильного здания.

Руководитель – это человек, который задаёт тон, определяет правила игры. И если в команде есть кто-то, кто не следует этим правилам, первое, что вы можете сделать – остановиться и задать себе вопрос: «Я действительно готов это терпеть?»


Как действовать?

1️⃣ Проговорите проблему. Скажите сотруднику честно и напрямую, что именно вас не устраивает, почему это критично для компании и к каким последствиям это может привести. Люди не всегда видят проблему сами.

2️⃣ Предложите помощь. Ваша задача не только указать на недостатки, но и дать возможность человеку исправиться. Это может быть обучение, сопровождение или даже временная поддержка со стороны команды. Но однажды предложив помощь, дайте понять, что это – часть их ответственности, а не постоянная опека.

3️⃣ Проверьте результат. Через какое-то время снова обсудите ситуацию. Прогрессирует ли человек?

Если изменений нет – вводите последствия: санкции, понижение в должности или увольнение. Главное правило – не оставляйте ситуацию «висеть», иначе вы разрушите не только доверие к своему лидерству, но и весь коллектив.

🔻 Да, всё это звучит просто и очевидно, но в реальной жизни требует смелости, решительности и концентрации. Однако только регулярные действия в этом направлении помогут сформировать не просто команду, а настоящую систему с налаженными внутренними процессами, где каждый знает свои роли, ценности и границы.


Если вы прочитали это и узнали в тексте своего сотрудника – это знак, что пора начать действовать. Каждый день, когда вы позволяете токсичному поведению или бездействию «жить» в команде, наносит невидимый вред – и вам, и результатам, и остальному коллективу. Это распространяется словно инфекция.

Не позволяйте этой заразе заразить то, что вы строили. Вы – лидер. Действуйте!

Как продать идею развития своим сотрудникам?

Завершу рабочую неделю вопросом, который звучит непросто, но на самом деле имеет очень простой ответ.

🗝 Правда, этот ответ может вам не понравиться.

Если вы, как руководитель, вынуждены «продавать» идеи своим менеджерам — это сигнал серьёзной проблемы.

Руководители обязаны быть проактивными. Если этого нет, значит, либо вы сделали ошибку при найме, либо не выстроили работу с вашей командой должным образом.

Если идею развития приходится «продавать» линейным сотрудникам, это говорит ещё об одной проблеме: ваши нанятые руководители недостаточно эффективно работают со своими командами.
Иного быть не может!

Теперь, когда причина ясна, давайте добавлю один важный момент:

Очень часто я слышу фразу: «Но этот руководитель — крайне ценный специалист, я не могу его потерять». Если он действительно ценный как специалист, но слаб как управленец, у вас есть два выхода: обучить его менеджменту или перевести на позицию ведущего эксперта.

Теперь главный вопрос:
Как понять, с чего начать?

Здесь всё тоже просто. В нашей методологии «8PM» для этого есть целый ряд чек-листов. Найдите пару часов, ответьте на предложенные вопросы, и перед вами автоматически сформируется план действий. Вы поймёте, где корень проблемы и какие шаги нужно выполнить.

Не откладывайте! Начать можно прямо сейчас. Неважно, что сегодня пятница, — лучшее время для действий всегда сейчас.

Все люди разные, но это не значит, что ничего нельзя изменить.

Сегодня я хочу поделить свой пост на две части. 🔴1️⃣🔴 И начну с ключевого: мы сами формируем свое окружение. Уверен, вы не раз слышали эту мысль, но, возможно, не до конца осознали, какая в ней колоссальная сила.

Давайте начнем с очевидного, что, тем не менее, часто упускают из виду: наша речь заразна ✖️

Проведите всего пару дней, общаясь с каким-то человеком, и наверняка заметите, что начинаете перенимать его выражения, манеры и даже интонации.

Теперь задумайтесь, что произойдет, если вы месяцами или даже годами будете окружены людьми, пропитанными негативом. Это словно впускать яд в собственную жизнь — последствия неизбежны.

Если вы находитесь в роли руководителя, у вас есть как власть, так и ответственность сформировать своё окружение на работе. Это не просто тренд или модная мысль — именно от качества вашей команды зависит направление и успех вашего бизнеса. Не зря столько говорят про важность подбора правильных людей в коллектив.

Возьмите паузу на размышление: кто сейчас рядом с вами, и кого вы подпускаете ближе всего?

Если вдруг начинаете «уговаривать» себя по поводу отдельного человека («ну у него же есть такое хорошее качество и такие плюсы…» и прочее), то лучше сразу вычеркнуть его из списка качественного окружения.

🔴2️⃣🔴 И вот вам наблюдение, которое буквально перевернуло мое привычное восприятие вещей 👇

На днях на одном обучении по психотерапии я узнал, что ворчливость — это вовсе не просто черта характера, а зафиксированное чувство в нашей психологической системе. Вы представляете?

И вот что самое главное: ворчливость можно проработать и, по сути, избавиться от нее. Это просто невероятно!

Теперь я с нетерпением ищу кого-нибудь подходящего — человека, который устал от постоянного недовольства, чтобы потренировать на практике этот удивительный навык психотерапии.

Для ориентира: кто же эти самые ворчуны? Вот перечень свойственных им черт: хроническая раздосадованность, обостренное чувство несправедливости, раздражение, обиды и вечное недовольство происходящим.

Если вы узнали себя или кого-то из ваших близких, знайте: жить с этим не обязательно. И да, вы всегда можете обратиться за помощью — вы знаете, куда писать. 😉

Знакомо ли вам чувство, когда понимаешь, что нужно что-то сделать, а реально сесть и выполнить задачу оказывается невероятно сложно?

Если знакомо, то, скорее всего, вы сталкивались с прокрастинацией.

Но давайте погрузимся глубже и разберем, что на самом деле стоит за этим состоянием. Ведь прокрастинация — это не просто откладывание дел. Это гораздо более сложная динамика, в основе которой могут лежать:

🔴 Чувство неспособности совершить определенное действие. Да, это тоже прокрастинация, хоть и менее очевидная форма.

🔴 Ожидание негативного результата. Наш мозг часто находит "тысячи причин", почему не стоит приступать к задаче, чтобы избежать потенциального разочарования или страха ошибиться.

🔴 Чувство перегруженности. Интересно, что это состояние вовсе не обязательно связано с количеством задач.

В норме, даже если перед вами 100 дел, психика не должна "выдавать" перегрузку, если она работает без дополнительных блоков.

И самое удивительное: многие из этих чувств, которые удерживают нас от действий и вызывают прокрастинацию, можно проработать всего за пару дней.

Лично для меня знакомство с глубокой психотерапией стало переломным моментом.

Я не раз признавал важность психологии, изучал основы, проходил различные обучения. Но полноценное погружение в эту сферу буквально разделило мою жизнь на "до" и "после".

Мы часто носим в себе эмоциональный груз, ошибки прошлого, страхи будущего, воспринимая это как "нормальное состояние".

Более того, наша работа — источник постоянного стресса, который, как снежный ком, легко перекатывается из профессиональной сферы в личную. Именно поэтому так важно не просто признать у себя некоторые психологические сложности, но и начать с ними работать.

Сегодня я пишу не для того, чтобы дать вам конкретные рекомендации. Скорее хочу напомнить, как важно перестать игнорировать собственное внутреннее состояние. Осознать его, увидеть, признать — это уже очень важный шаг.

Вместо того чтобы "складировать тараканов" у себя в голове, лучше их осветить, а еще лучше — выпустить.


И немного личного. Можете меня поздравить 🫙
Я завершил очередной этап своей профессиональной подготовки в качестве психотерапевта. Недавно завершилось обучение у автора одного из самых эффективных методов терапии в мире.

Сейчас я продолжаю углубляться, уже на продвинутом уровне, готовлюсь к вступлению в ассоциацию русскоязычных ImTT-терапевтов и к завершению этого важного этапа уже в июне. Это для меня не просто обучение, а огромный шаг, который помогает видеть новые горизонты — и для себя, и для клиентов.

Так что, если вы замечаете за собой прокрастинацию, перегруженность или просто состояние, когда "что-то не так", — самое время перестать это игнорировать.

💐 Ваша жизнь станет легче, спокойнее и приятнее, если вы дадите себе возможность взглянуть внутрь и позаботиться о своем состоянии.

На днях обязательно поделюсь парой интересных кейсов, связанных с рабочими ситуациями моих клиентов. Будем снимать табу на тему психологического здоровья. Готовы?

Как руководителю понять, что ему нужна помощь?

На этой неделе я затрагиваю важную, но часто недооцениваемую тему – психологическое состояние.

Говорить об этом непросто, ведь многие до сих пор относятся к психологии как к чему-то несерьезному или постыдному. Тем ценнее становятся те истории, когда успешные предприниматели и руководители открыто говорят о том, что работают с личным психологом.

Долгое время в нашем обществе психологию принижали. На фоне обилия "самопровозглашённых специалистов" возникло недоверие к этой сфере.

Тем не менее, сейчас я отчетливо вижу положительный тренд: всё больше руководителей осознают ценность психического здоровья.

✖️ Современный ритм жизни настолько интенсивен, что наша психика не справляется с постоянными стрессами и тревогами.

Те, кто нашли для себя грамотного специалиста, отмечают — насколько легче становится жить и работать, когда перестаёшь ежедневно тянуть за собой тяжелый внутренний груз.

Вот несколько распространённых признаков, которые указывают на то, что ДАВНО ПОРА задуматься о личной терапии:

🔴 Нарушения сна: вы с трудом засыпаете, часто просыпаетесь среди ночи или даже после полноценных 7-8 часов чувствуете себя уставшим и разбитым.

🔴 Эмоциональные "взрывы": рабочие ситуации вызывают гораздо более сильную реакцию, чем раньше, вы всё чаще раздражаетесь или срываетесь без видимой причины.

🔴 Раздражительность сохраняется и дома: вы не можете "отключиться" и продолжаете оставаться на взводе, даже вернувшись с работы.

🔴 Повышенная тревожность: чувство, будто вот-вот случится что-то плохое, не дает спокойно жить.

🔴 Ощущение перегруженности: вне зависимости от количества задач, кажется, что вы "перегружены" и не справляетесь.

🔴 Утрата радости: любимые хобби или привычные занятия больше не приносят былого удовольствия.

🔴 Проблемы со здоровьем: участились головные боли (в норме — не чаще одного раза в пару недель), появились или обострились проблемы с ЖКТ, зубами или давлением. Перечислил самое распространенное.

‼️ Если вы узнаёте у себя что-то из этого списка — это важный "сигнал тревоги". Пришло время позаботиться о своём психическом здоровье.

Нам всем знакомо выражение: «Все болезни — от нервов». В этом есть доля правды!

Помните: жизнь у нас одна. И она становится гораздо лучше, когда вы в гармонии с собой и своими эмоциями.

P.S. Не стесняйтесь обращаться, если нужно помочь найти хорошего психолога. Как минимум, подскажу, на какие методы сделать ставку, чтобы увидеть результаты максимально оперативно.

Психологическая зрелость руководителя: почему игнорирование личных кризисов опасно для бизнеса

Очень часто, общаясь с собственниками и топ-менеджерами компаний, я сталкиваюсь с убеждением:

«Взрослый человек может оставить все личные переживания «за дверью» офиса и действовать рационально, исключительно логикой».

Но психологический опыт доказывает иное — внутренние конфликты и непрожитые кризисы «не испаряются», а лишь временно прячутся за занятостью, многозадачностью и внешней успешностью.

Со временем, особенно в условиях высокой ответственности и постоянных изменений, эти непроработанные состояния возвращаются.

Причём не в «смягчённом» виде. Расскажу два кейса.

Недавний клиент — владелец крупной производственной компании — внезапно оказался в ситуации острого чувства одиночества, утраты смысла работы и полной демотивации, хотя ранее ничто не предвещало подобных проблем. Как выяснилось, события, связанные с принятием себя, самооценкой и отношениями с авторитетами подросткового возраста, не были прожиты и осознаны.

Долгое время эти темы обычно кажутся неважными и несерьёзными, но со временем именно они становятся источником внутреннего сопротивления важным стратегиям, снижению вовлечённости и ошибок в управлении.

Другой кейс — руководитель департамента быстро приняла решение об увольнении части команды после серии конфликтов. Причиной послужил иррациональный страх потерять контроль и быть отвергнутой — реакция, корнями уходящая в непрожитые ситуации школьных лет.

Внешне это выглядело как «жёсткий управленческий стиль», на деле же компания потеряла специалистов.

В чем здесь главная мысль? Руководитель, не работающий со своими внутренними вопросами, иногда может быть заложником детских (или подростковых) сценариев: искать внешнее признание, бояться разочаровывать, выбирать авторитарную модель поведения или, наоборот, избегать ответственности.

Если вовремя уделять внимание своему психологическому состоянию, осознавать свои эмоциональные реакции и причины их возникновения, руководитель может выстроить гораздо более здоровые стратегии принятия решений.

Осознанность позволяет не только разорвать незаметные внутренние паттерны, но и по-другому отстроить отношения с командой, снизить уровень внутреннего напряжения, стать гибче в кризисные моменты.

Игнорирование же личных кризисов чревато потерей энергии, профессиональным выгоранием, роковыми управленческими просчётами и даже разрушением корпоративной культуры.

🫙 Психологическая зрелость — важнейший актив современного лидера. Регулярная работа с психологом, способность рефлексировать, перенастраивать собственные сценарии поведения — это не проявление слабости, а инвестиция в устойчивость как самого руководителя, так и всей организации.

P.S. Эту неделю постарался на пару сантиметров приоткрыть дверь в мир психологии. Кому-то будет странным, кому-то зайдет и начнется переосмысление. Обещаю, что не последний раз затрагиваю эти темы…

Всем желаю чудесных выходных впереди! 🙏 Есть возникают вопросы, не стесняйтесь писать @magirovsky

Кто вы по профессии?

Это простой вопрос, но он редко звучит в адрес руководителей, особенно если они уже давно занимаются управлением или собственным бизнесом.

Когда вы в последний раз возвращались к профессиональным истокам — к той сфере, в которой вы начинали свой путь? И что это значит для вас сейчас?

Неоднократно замечал, что руководители, лично прошедшие путь профессионала, часто глубже понимают реалии работы своих специалистов. Они знают, что значит выполнять задачи в рамках узкой специализации, сталкиваться с дедлайнами или непростыми клиентами. Это помогает им тонко чувствовать боль и потребности своей команды, что делает их управленческие подходы человечнее и эффективнее.

Напротив, те, кто никогда не работал в профессии, а сразу перешёл в управление или ведение бизнеса, могут быть склонны смотреть на сотрудников исключительно через призму KPI и не всегда понимают, что стоит за цифрами. Это полезно осознавать, вне зависимости от того, каким руководителем вы являетесь.

⚡️ Ваш профессиональный бэкграунд формирует Ваше управленческое ДНК.

Экономисты, например, склонны воспринимать бизнес через призму цифр и аналитики. Их решения опираются на факты, модели и прогнозы, а подход к задачам — скрупулёзный.

Если вы были маркетологом, скорее всего, вам легче видеть ценности и смыслы. Вы понимаете, как важно доносить идеи до людей, простраивать коммуникацию и завоевывать доверие.

Инженеры, как правило, строят компании, в которых сильный фокус на новых продуктах и уникальных технологиях — они прирождённые создатели и новаторы.

Ваш профессиональный путь оставляет след почти во всем: от вашего стиля управления до культуры вашего бизнеса.


📕 Посыл недели:
Попробуйте на неделю вновь погрузиться в своё ремесло. Узнайте, что нового появилось в вашей профессиональной области за последнее время.

Откройте книги, пройдите обучение, загляните на профильные форумы и сайты. Если ваша профессия тесно связана с практикой, попробуйте что-то сделать своими руками — как когда-то в начале вашего пути.

Такой возврат к профессии освежит ваши взгляды, даст новые идеи и вдохновение. Более того, он напомнит вам, каково это — быть в роли специалиста, а не управленца.

Этот опыт поможет вам лучше понять свою команду, свои ограничения и, возможно, даже пересмотреть какие-то подходы.

Не думайте, что вы «уже всё знаете». Мир меняется слишком быстро, чтобы быть абсолютно уверенным в этом. Более того, когда вы на время вернётесь к своим профессиональным истокам, вы, скорее всего, откроете не только новую информацию, но и себя нового — человека, который смотрит на привычные вещи через новую призму.

Возвращение к истокам — это не только про обновление знаний, но и про самоанализ.

Возможно, вы увидите, как ваши прежние привычки или убеждения влияют на вас сейчас. Это редкая возможность столкнуться с собственным профессиональным «я» и выйти из этой встречи обновлённым, готовым к новым прорывам. Но об этом поговорим в следующий раз.