Опыт - это не то, что происходит с человеком, а то, что делает человек с тем, что с ним происходит.
(с) Олдос Хаксли

Понедельник — самое время настраиваться на новые задачи. Практически каждую неделю мне приходится отстаивать планы, направленные на развитие, и с пеной у рта доказывать эффективность предлагаемых изменений.

Иногда кажется, что компании как будто сопротивляются своему светлому будущему. Это интересный феномен. К слову, я не прихожу и не стучу в двери. Компании платят приличные деньги, чтобы мы произвели изменения.

Дело в том, что развитие на первый взгляд обывателя представляется веселым и увлекательным процессом. Однако, по факту, что-то новое часто сопровождается страхом и опасениями.

Второй фактор — недостаток времени. Очень легко попасться на крючок операционных задач и решения насущных вопросов.

🔥 Посыл на сегодня:
научитесь устраивать для себя дни, когда вы не будете заниматься оперативными задачами. Дни, когда все ваши мысли будут посвящены будущим изменениям.

P.S. Если вы сели за работу и не знаете, с чего начать, напишите мне. В руководстве по модели 8PM мы подготовили все необходимое, чтобы запустить изменения. А к правильным решениям вас приведут «за руку» 11 чек-листов, среди которых есть крайне полезный чек-лист для оценки текущего состояния.

Всем рекомендую попробовать 😉
Напомню, что модель мы распространяем бесплатно для всех желающих.

Вчера в блоге одного знакомого предпринимателя я прочитал интересный пост, в котором он делился, что система не равняется результату. Что итоговые результаты формируются благодаря отдельным людям и их нестандартным решениям.

Не смог пройти мимо и сразу же оставил комментарий, в котором одновременно согласился и не согласился с автором.

Если говорить о подавляющем большинстве компаний и проектов, то действительно наблюдается подмена понятий между системой и регламентами.

Часто я слышу запросы на оцифровку процессов, написание регламентов и формирование ключевых показателей эффективности (KPI). Однако систематизация не равнозначна созданию полноценной системы.

🔥 Система должна быть создана таким образом, чтобы стимулировать команду к взаимодействиям. Она должна вовлекать каждого члена команды в процесс улучшения и поиска решений.

В методологии 8PM мы четко обозначили это в одном из наших ключевых принципов: «Командное взаимодействие и вовлечение сотрудников». В этом принципе говорится о том, что сотрудники должны активно участвовать в улучшении процессов, а команды должны быть самостоятельными и распределять ответственность за конечный результат. Руководители, в свою очередь, обязаны создать атмосферу доверия и поддерживать открытость в коммуникациях.

Поэтому нет смысла преждевременно отказываться от систем и терять к ним доверие. Нужно просто выбирать правильный подход к процессам и их улучшению.

Помните, что именно люди создают решения. И если мы не обучаем их брать на себя ответственность и работать сплоченно, то никогда не достигнем поставленных целей.

Среда - самое время заняться стимулированием команды. Именно это я и сделаю сегодня. В планах прием нового сотрудника, обучение недавно принятого специалиста и публичный разбор с одним из отделов по работе с клиентам. Еще должны закончить первую версию нового регламента, который как раз заточен на коррекцию работы и добавление порядка во взаимодействия между сотрудниками департаментов.

Давненько не делился впечатлениями из своей психотерапевтической практики. Меня по-прежнему поражает, насколько наша психика «умная» и способна адаптироваться, порой даже не замечая, что в ней происходят важные изменения.

Часто мы не осознаем наличие заблокированных эмоций и переживаний. Внутренние защитные механизмы, которые мы выстроили за годы, могут подавлять наши истинные чувства. Это приводит к игнорированию важных аспектов жизни. Усложняет все то, что ногие из нас, особенно те, кто занимает руководящие позиции, начинают работать на износ — как физически, так и эмоционально.

👆 В результате часто возникают проблемы со сном, постоянная раздражительность и внезапные резкие реакции.

Эти симптомы настораживают, но иногда мы на них просто не обращаем внимания, продолжая двигаться вперед. Однако все, что с нами происходит, запоминает наше тело. Боли, напряжение, ослабление — это сигналы о том, что что-то не так. Например, такие проявления, как изжога, першение в горле, головные боли или внезапное чувство зажатости в груди, — это не просто случайные недомогания. Это язык, на котором тело говорит с нами, и важно научиться его слышать.

Каждый, кто хочет продолжать эффективно работать и достигать успеха, должен понять: важно не только то, что мы делаем, но и как мы это делаем📌Поэтому настоятельно рекомендую не пренебрегать работой над собой и своими эмоциями.

Обратите внимание на свои ощущения и реакции. Найдите время для самоанализа и, возможно, обратитесь к специалисту, который поможет вам разобраться в том, что происходит внутри.

Освобождение от накопленных стрессов и переживаний — ключ к долгосрочному успеху и продуктивности.

Обратите внимание, что даже такие известные личности, как принц Гарри и президенты многих страх стран, обращаются за помощью к психотерапевтам. Важно понять, что поиск помощи не является признаком слабости. Напротив, это смелый и ответственный шаг к улучшению качества жизни.

Кстати, существуют даже специальные закрытые протоколы, которые позволяют делиться своими переживаниями со специалистом, не раскрывая при этом личные детали или даже не обсуждая ситуации.

Если вам сложно сделать первый шаг, напишите мне. Буду рад помочь!

Ведете ли вы разговоры со своей командой о подходах к работе?

Раз в неделю или, по крайней мере, один раз в месяц я собираю команду продаж, чтобы обсудить с ними подходы к работе с клиентами.

Сначала всегда наблюдается сопротивление, но затем сотрудники привыкают к методологическим встречам. Это даже начинает им нравиться.

Почему это так важно? Результат не состоит только из увеличения активности или количества звонков и встреч. Есть еще аспект качества или, как я люблю говорить, глубины.

🌟 Как относиться к клиентам?
🌟 Как выстраивать с ними доверительные отношения?
🌟 Что важно для нас и для них?
🌟 Какие идеи и ценности мы транслируем?

👆 Ответы на эти вопросы помогают сотрудникам стать более уверенными, аргументировать и строить структуру диалогов.

Этот же подход касается не только продаж. Если не проводить регулярную работу по смысловым аспектам и подходам, изменения будут происходить только через сопротивление и «под давлением». Команда должна понимать, почему мы делаем то, что делаем! Иначе это будет уже не команда.

🔥 Фатальная ловушка выбора времени для развития

Начну неделю с очень важной темы. Вторая половина февраля — самое время предоставить всем рычагам скорости возможность работать на максимум.

В бизнесе всегда происходит что-то. То продажи просели, то приближается кассовый разрыв, то сотрудники принимают решение сменить место работы.

Всегда есть факторы, которые заставляют нас говорить: «Сейчас это нужно приоритетно решить», «Сейчас не время для новых расходов», «Сейчас не время думать о развитии этого отдела» и так далее.

👆 Но всё это ловушки, которые переносят начало сроков реализации задач развития. В результате система не становится устойчивее.

Если аккумулировать весь свой опыт, я могу с уверенностью сказать, что 🌟заниматься развитием нужно вне зависимости от текущей ситуации в компании. Эти процессы должны идти параллельно. Как говорится, только вперед.

Бескомпромиссное проактивное развитие — это единственный подход, который помогает обеспечить путь к росту и светлому будущему.

Принять решение действовать таким образом могут только собственники. Это их основная задача — думать о развитии, несмотря на сложности. Даже если кажется, что сейчас точно не время для изменений.

Кстати, именно по причинам, описанным выше, многим компаниям не удается достичь роста в 3-5-10 раз. Решением часто становится найм специалистов по развитию, привлечение консультантов и прочее. То есть необходимо, чтобы в системе были люди, которые будут заниматься ТОЛЬКО вопросами развития. Должен быть кто-то, кого не остановят внешние факторы.

Знаете, мне кажется, что сегодня один из самых важных постов в канале. Перечитайте его пару раз - тогда начнете смотреть на многие рекомендации уже под другим углом.

🌇 Вы уже нашли то, что будет вдохновлять вас и дарить драйв?

Все мы различны — у каждого свои мотивы и интересы. Как уникальный стиль у художника, так и каждому руководителю необходимо найти свой собственный почерк.

Кто-то не может сидеть на месте и всегда находится в движении. Другие предпочитают аналитику и опираются на цифры. А в чем же заключаются ваши сильные стороны и индивидуальность?

Для меня, например, это результаты моих клиентов. Я получаю настоящее удовольствие, когда вижу положительные изменения.

Могу долго двигаться к желаемому результату, но только тогда, когда наблюдаю прогресс. Это касается всего — и консалтинга, и психотерапии.

Возможно, вторая сфера пришла в мою жизнь именно потому, что в бизнесе путь к изменениям зачастую измеряется месяцами. Психология, в свою очередь, становится маленьким проектом, в рамках которого я могу поработать с человеком всего 1,5 часа и тут же увидеть изменения, которые он ощутит.

В компаниях, когда необходимо принимать решения по конкретным сотрудникам, я тоже полагаюсь на то, показывает ли специалист динамику в своем развитии. Если да — продолжаем сотрудничество, если нет — ищем возможность попрощаться.

А на что опираетесь вы? Удалось ли вам уже найти свой стиль? Если нет, настоятельно рекомендую об этом задуматься. Понимание себя — это ключ ко многим дверям.

Вероятно, накануне запуска 8PM мысли словно сами просятся наружу. Первый важный пост появился в понедельник, а сегодня — второй. На этот раз он навеян размышлениями, пришедшими во время психотерапевтической работы, и попыткой интегрировать их с основной деятельностью.

Я сразу порекомендую вам перечитать этот пост несколько раз, может быть, даже раз пять. Не потому, что здесь скрыт какой-то тайный смысл, а потому, что за словами стоит личный опыт, который может быть полезным, если уделить ему внимание. Я редко говорю об этом так прямо, но, надеюсь, все помнят: этот блог существует в первую очередь для моего собственного удовольствия.

Если это прозвучало немного пафосно, то простите. Но для меня эти тексты — своего рода «выгрузка», которая прежде всего нужна мне самому. И все же, судя по вашим сообщениям и обратной связи, кажется, эти мысли находят отклик у других.

Как страх мешает росту бизнеса – и что с этим делать?

Руководители и предприниматели ежедневно сталкиваются с неопределенностью. Новые рынки, масштабирование, кадровые решения, кризисы — всё это неизбежно вызывает тревогу. И когда страх нарастает, наш мозг включает защитные механизмы.

Что это значит?
Кто-то начинает откладывать решения, боясь ошибиться. Кто-то пытается держать всё под жестким контролем, подавляя любую нестабильность. Кто-то блокирует новые возможности, потому что «вдруг не сработает».

Но страх — это не враг. Это инструмент, если знать как его использовать.

Как использовать страх в своих интересах?

6️⃣ Развить навык любопытства к своим эмоциям
Вместо того чтобы избегать дискомфорт, попробуйте его изучить. Представьте, что страх — это не сигнал к отступлению, а приглашение к диалогу. Задайте себе вопросы:

❓ Чего именно я боюсь? Потери денег, репутации, контроля?
❓ Почему этот страх возник именно сейчас?
❓ О чем он предупреждает? Возможно, он указывает на зону, которую стоит усилить?
❓ Как я могу превратить этот страх в план действий?

Когда мы смотрим на эмоции не как на врага, а как на источник информации, они перестают нас блокировать.

2️⃣ Воспринимать страх как показатель роста
Чем амбициознее задача, тем больше неопределенности. Это нормально. Если вы ощущаете страх — значит, вы на границе роста. Настоящая стагнация — это полное отсутствие тревоги, когда вы движетесь по инерции.

Используйте страх как индикатор:
➡️ Если страх рациональный — ищите недостающие данные.
➡️ Если иррациональный — тренируйте способность действовать в условиях неопределенности.

3️⃣ Менять фокус с "чего я боюсь" на "что я могу узнать"
Один из самых ценных навыков лидера — умение задавать вопросы. Не только команде, но и себе. Чем больше вы исследуете свои эмоции, тем легче управлять ими, а не позволять им управлять вами.

Страх как граница, которую можно расширять
Представьте, что ваши страхи — это забор, ограничивающий вашу территорию. Всё, что внутри, — это зона комфорта, привычные решения и знакомые стратегии. Всё, что за забором, кажется пугающим и рискованным.

Но что происходит, если мы относимся к страху с интересом? Мы подходим ближе, рассматриваем его, понимаем, что он не так страшен, как казалось. И тогда забор начинает отодвигаться, а наша территория возможностей становится шире.

Каждый раз, когда мы изучаем свои страхи вместо того, чтобы прятаться от них, мы расширяем свои границы. И чем чаще мы это делаем, тем больше растёт бизнес, а вместе с ним — и мы сами.

А как вы обычно работаете со своими страхами в бизнесе? Надеюсь, что некоторые из вас перестанут или хотя бы попробуют перестать «контролировать», «игнорировать»или «сдерживать» страх. Теперь вы знаете, что это путь, который не увенчается ничем хорошим.

Извините, что не могу помогать лично каждому. Моё расписание полностью занято проектами и встречами. Но именно это вдохновляет нашу команду развивать открытую и бесплатную методологию 8PM — решение, которое призвано поддерживать в реализации бизнес-целей.

✉️ Сегодня хочу поделиться важной новостью. Несколько лет назад в моей команде была девушка, чья работа в службе поддержки клиентов оказала на нас всех глубокое впечатление. Её подходы и идеи были настолько сильными, что мы тогда начали обучать другие компании её методам.

Сегодня я с радостью попросил её хотя бы частично вернуться обратно в команду, чтобы она помогала нам в развитии и сопровождении методологии 8PM.

Её зовут Виктория. Это настоящий профессионал с огромным опытом и искренним желанием помогать. Теперь уверен: с её участием мы сможем буквально изменить отношение к поддержке.

👆 Ни один ваш вопрос не останется без ответа. Напомню, что мы решили бесплатно консультировать и помогать всем, кто решит интегрировать 8PM в свои бизнес-процессы, а также в проекты своих работодателей или клиентов.

⭐️ Хочется быть открытыми к любым диалогам и стремиться сделать методологию доступной для всех.

8PM — это современная российская методология (первая в этом веке). Она была создана с учётом нюансов нашей культуры и практической реальности отечественного бизнеса. При этом она вобрала лучшее из западных, восточных и американских подходов, сохраняя возможность интеграции с любыми уже знакомыми инструментами.

Хочется реализовать некую миссия — показать, что в России можно разработать не просто конкурентоспособные решения, но и подлинно эффективные подходы. Хочется, чтобы 8PM стал именно таким примером.

🎟 Уже на следующей неделе вы сможете попробовать 8PM в действии и увидеть, как она способна упростить и улучшить ваши процессы. И если у вас возникнут вопросы, Виктория будет рядом, чтобы помочь разобраться, найти решения и сделать первый шаг.

Мы стоим в самом начале пути. Впереди много достойных вызовов, работы и экспериментов. Надеюсь, из этого получится что-то по-настоящему интересное. В ближайших планах — выпустить в течение года три дополнения к базовой версии методологии, каждое из которых сосредоточится на одном из ключевых направлений и позволит ещё глубже раскрыть потенциал 8PM.

Это нечто новое, смелое и крутое. Мы готовы идти вперёд. Надеюсь, вы поддержите меня тем, что решите попробовать 8PM в своей компании или проектах 🤝

🔥🔥🔥 Ура! Наконец. Многие из Вас ждали. Я думал, что успеем только к следующей неделе, но день Х настал!

Делюсь временной ссылкой на мини-анкету. Заполняйте, чтобы получить доступ к модели адаптивного управления процессами «8PM»:
👉 https://forms.okocrm.com/01jkza62mj6vrpn7d3arynwhv5

Напомню, что методология будет распространяться бесплатно 🔥 Консультации и возможность задавать вопросы тоже бесплатны и не ограничены количеством.

Кстати, ссылкой также можете делиться со знакомыми, партнерами, коллегами. Пока она работает, но есть шанс, что при большом наплыве вопросов мы временно ограничим доступ до официального анонса.

Очень прошу, чтобы каждый, кто заинтересован, задал хотя бы по 1-2 вопроса после первичного ознакомления 🙏 Это поможет нам развивать этот проект еще быстрее.

Ну что, новый понедельник снова здесь. Не просто обычный день, а старт новой недели — с ее победами, вызовами и возможностями.

В выходные первые доступы к «8PM» были отправлены, и я предвкушаю, что впереди будет немало вопросов. Особенно про объем методологии — 70 страниц могут сперва казаться чем-то внушительным. Но давайте поговорим о том, что поможет справляться с такими массивными задачами.

Раньше в этом вопросе я двигался интуитивно, но пару лет назад узнал о феномене градиента цели. Этот феномен, взятый из исследований мотивации в психологии, идеально вписывается в бизнес-контекст.

🌟 Суть градиента цели проста: чем ближе мы к цели, тем больше усилий готовы прикладывать. Конечный результат становится более ощутимым, а потому более мотивирующим.

✖️ Одна из распространенных ошибок — ставить для команды слишком амбициозную, но размытую с точки зрения методов достижения цель. Это хорошо для вдохновения, но часто парализует действия.

Увы, много деловой литературы (чаще зарубежной), где о целях говорят, а о побочных эффектах нет. Когда ты добился результата, то сложно увидеть все особенности пройденного пути. Важные делали (такие как градиент цели) многим уже становятся не видны.

Чтобы большие цели начали работать, важно их разбить на понятные, достижимые шаги. Каждый выполненный этап подогревает мотивацию и делает большую задачу более реальной.

Так, градиент цели не только помогает сфокусироваться, но и убирает страх перед размытой и сложной задачей. Ключ в том, чтобы системно, управляемо и шаг за шагом двигаться вперед.

🌇 Помните: большие победы начинаются с маленьких, но уверенных шагов.

Всем отличного дня 😉

🎭 Какой главный критерий для людей, которые вас окружают?
Для меня это небезразличие.

Если сотрудник чего-то не умеет, его можно этому научить. Даже скорость работы со временем можно увеличить. Но вот что по-настоящему незаменимо — это заинтересованность. Если человек равнодушен, с этим уже ничего не сделаешь.

Все, с кем я работаю, — это люди, которым не всё равно. Именно это побуждает двигаться вперёд, развиваться, стремиться к новым результатам.

Это же качество я стараюсь распознать уже на этапе найма. Конечно, на собеседовании такое определить сложно, но для этого и существует испытательный срок. Первые две недели — это период жёсткой адаптации, а затем становится понятно, насколько человек вовлечён.

Обратите внимание на вопросы, которые вам задают. Насколько человек готов вникать, разбираться, углубляться в процесс? И самое важное — способен ли он брать информацию и учиться работать с вами. Даже профессионалам нужно время, чтобы освоиться в новой компании или проекте.

Простой бытовой пример, который произошёл со мной на днях. В нашем подъезде уже три дня не работает домофон. Табличка с номером диспетчерской висит на видном месте. Я позвонил, и что вы думаете? На другом конце провода мне очень вежливо ответили, что завтра всё починят. То есть в 10-этажном доме за три дня не нашлось ни одного человека, который бы позвонил диспетчеру. Это яркий пример того, что равнодушие тормозит любые перемены.

Небезразличные люди — ключ к развитию. Будь то работа или любая другая сфера жизни.

🎈 Контекст изменений

Мышление определяет наши действия. Это работает в обе стороны. Иногда можно встретить, как стремление к развитию приобретает такие формы выражения, как: «сломать», «переломить», «заставить». Увы, но такой подход обречен на провал.

👆 С точки зрения психологии, подобное отношение к изменениям указывает на внутренний конфликт человека.

Когда используются такие агрессивные формулировки, это свидетельствует о том, что изменения воспринимаются как насилие над собой или окружающими.

Слова — это не просто набор звуков. Они являются отражением внутренней системы ценностей и убеждений, которая, возможно, сформировалась под воздействием длительного давления, критики или необходимости бороться за место под солнцем.

Изменения, особенно в профессиональной или личной сфере, требуют бережного подхода. Человек готов измениться лишь тогда, когда процесс трансформации идет в гармонии с его внутренними установками. В противном случае это приводит либо к сопротивлению, либо к полному отказу от развития.

Мозг по своей природе воспринимает принудительные, резкие изменения как угрозу и активирует защитные механизмы. Последствия этого — стресс, выгорание и иногда даже депрессия.

Если мы хотим добиться реальных и устойчивых изменений, важно сменить парадигму — отказаться от насилия в пользу экологичного, осознанного и уважительного отношения к себе и окружающим.

Важно не «ломать», а «выращивать» и «трансформировать». Это более тонкий, но намного более эффективный путь.

С точки зрения методологии, необходимо помнить, что любая трансформация требует системности. Нельзя просто «переломить» устоявшиеся подходы в бизнесе, мышлении или поведении человека.

Изменения должны быть постепенными и логически выстроенными: осознавать старые установки, изучать их причины и заменять их на более конструктивные способы мышления и действия. Для этого важнейшее условие — наличие внутренней готовности к изменениям, которая формируется через осмысление ценностей, долгосрочных целей и внутренней мотивации.

Даже внутри коллективов мы стараемся научить людей быть добрее к себе и находить внутренние ресурсы для изменений, вместо того чтобы насильственно «выталкивать» себя в незнакомую зону.

Искренние и устойчивые изменения возможны лишь тогда, когда внутренние намерения совпадают с теми методами, которые человек использует для внедрения этих изменений в свою жизнь.

🌟 Процесс изменений — это не война, а увлекательное путешествие и акт сотрудничества с собой и окружающими.

Берегите свой внутренний мир — это самый главный ресурс, на основе которого строятся любые изменения.

Всем отличной пятницы! Сегодня отойду от привычного формата — длинного поста не будет.

Хочу просто пожелать вам успешно завершить рабочую неделю и зарядиться энергией за выходные 😉


Несколько напоминаний, которые полезно держать в голове:

🪆 Только мы выбираем, как относиться к событиям и реагировать на них — наше восприятие в наших руках.

🪆 Умение снимать стресс и полноценно отдыхать жизненно необходимо, даже если кажется, что у вас на это совсем нет времени.

🪆 Развитие всегда требует энергии, времени и системности. А всё это невозможно без качественного отдыха и ресурсного состояния.

Заботьтесь о себе - восстановите свои силы. Пусть ваши выходные пройдут продуктивно — или просто приносят радость и отдых.

P.S. В воскресенье масленица. Не забудьте собрать близких, чтобы пожарить блины и попрыгать через костер ☀️

🎧 Новое искусство сосредоточенности в эпоху информационного шума

Не станет неожиданностью тот факт, что современный человек ежедневно сталкивается с огромным потоком информации. Большая часть из неё — фрагментарная, поверхностная и легко доступная: новости, социальные сети, короткие сообщения, мессенджеры.

Окружающее нас пространство стало формировать привычку "быстрого" потребления контента.

Мы часто слышим об эффективности многозадачности, но мало кто задумывается о том, что она ослабляет способность мозга к глубокой концентрации.

Постоянное переключение надстраивает паттерн поверхностной обработки информации, из-за чего нашему сознанию всё труднее изучать сложные темы, анализировать данные вглубь, интерпретировать их и удерживать внимание на одном объекте в течение длительного времени.

Заметьте: для многих людей подробно написанные тексты кажутся утомительными как раз из-за этой фрагментации внимания, обусловленной стилем информационного потребления. Это одна из причин, почему

умение концентрироваться становится не просто полезным навыком, а фактором конкурентного преимущества.

Как можно с этим работать?

Помимо регулярного "цифрового детокса", о котором сегодня много говорят, я рекомендую практиковать периоды "глубокой работы" (deep work).

🌟 Запланируйте время для сосредоточенного анализа одного конкретного вопроса, отключившись от внешних отвлекающих факторов.

Например, вы можете прочитать аналитическую статью, тщательно изучить несколько точек зрения, а затем сформулировать свои собственные выводы и решения.

Это не только укрепляет когнитивные способности, но и позволяет нарабатывать навык системного мышления.

Мир меняется, а вместе с ним изменяются и форматы восприятия. К сожалению, не все из них положительно влияют на мышление.

Руководителю особенно важно осознавать эту тенденцию и поддерживать "гибкость" и "тонус" своего интеллекта, оставаясь эффективным в процессе принятия решений.