Эффективный продакт-менеджмент на примере 🎠детских развлечений

У этой области ключевая роль в успешности любого бизнеса. Рассмотрим, как эффективные продуктовые стратегии можно применить на «детском» примере.

Целевая аудитория: кто принимает решение?

Одна из главных задач продакт-менеджера — понять, кто является покупателем, а кто пользователем продукта.

В детских развлечениях платят взрослые, а выбор делают дети. Необходимо балансировать между потребностями обеих групп для достижения лояльности.


Ценовая стратегия

Успешный пример в ценообразовании — билет за 650 рублей на "1 ребенок + 1 взрослый", а отдельного взрослый 350 руб. Отдельно на ребенка нет и, я думаю, что вы понимаете почему.

Когда ценность высокая, цена не обязательно должна быть гибкой. Не всегда нужны «абонементы» или 50% скидки.


Сопутствующие расходы: увеличение среднего чека

Эффективная практика — включение лишь базовых услуг в стоимость билета, с дополнительной платой за особые услуги (например, кормление животных).

⏺ Простраивайте не только линейку продуктов, но и серию «вложенных продуктов».


Организация пространства и времени

Продолжительность пребывания в развлекательном центре можно увеличить за счет хорошо организованных зон.

Это стимулирует траты в кафе и магазинах внутри парка. Разделение зон питания и разнообразное меню превращают посещение парка в полноценный семейный выходной.


Лояльность и повторные визиты

Продукт должен создавать условия для повторных визитов. Обновление зон для игр, сезонные мероприятия, новые аттракционы или акции способствуют этому.

НО все эти акции и новые локации нужны не детям, а родителям. Для них это логическое обоснование необходимости повторения трат.


Заключение
Эффективная продуктовая стратегия требует глубокого понимания потребностей и желаний целевой аудитории.

Сбалансированная ценовая политика, продуманная организация «пространства» и времени, а также создание условий для повторных визитов могут значительно повысить лояльность и, конечно же, доходность.

Важно помнить ❗️ продакт-менеджмент продает не только продукт или услугу, но и время, эмоции и впечатления, которые запомнятся надолго.

#методология #стратегия

🔠 Подумайте над тем, какие эмоции и впечатления должен вызывать ваш продукт.

К теме продуктов вернемся еще через несколько дней - готовьте свои мысли и задавайте вопросы.

📋 Пример базовой анкеты профилактики рисков, связанных со снижением эффективности и личностным развитием

🔠 ЛИЧНЫЕ (ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ) РИСКИ

Физическое и психическое здоровье:

🔘 Как часто вы испытываете физическое или эмоциональное выгорание?

🔘 Есть ли у вас хронические заболевания, которые могут влиять на вашу продуктивность?

🔘 Как вы заботитесь о своем здоровье и как часто занимаетесь спортом или другими активностями для поддержания хорошего самочувствия?

Усталость и выгорание:

🔘 Как вы оцениваете свой уровень стресса?

🔘 Какие методы вы используете для восстановления энергии и предотвращения выгорания?

Навыки и квалификация:

🔘 Чувствуете ли вы необходимость в дополнительном обучении или развитии навыков?

🔘 Какие курсы или тренинги вы проходили в последнее время для повышения своей квалификации?

Проактивное планирование:

🔘 Как часто вы предугадываете потенциальные проблемы и разрабатываете планы их предотвращения?

🔘 Какие шаги вы предпринимаете для постоянного улучшения своих навыков и методов работы?

🔠 ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ РИСКИ

Управление временем:

🔘 Удовлетворены ли вы своей текущей системой планирования и управления временем?

🔘 Как часто вы испытываете трудности с соблюдением сроков?

Постановка целей и задач:

🔘 Как вы определяете свои краткосрочные и долгосрочные цели?

🔘 Насколько вы удовлетворены прогрессом в достижении этих целей?

Коммуникация и взаимодействие:

🔘 Как вы оцениваете свою способность эффективно общаться с клиентами и партнерами?

🔘 Часто ли у вас возникают недопонимания или конфликты с клиентами?

Ресурсы и инструменты:

🔘 Имеете ли вы доступ ко всем необходимым ресурсам и инструментам для выполнения своей работы?

🔘 Какие технологии или приложения вы используете для повышения продуктивности?

🔠 ТЕХНИЧЕСКИЕ РИСКИ

Сбои и технические проблемы:

🔘 Как часто у вас возникают технические проблемы, мешающие работе?

🔘 Как вы решаете проблемы, связанные с неисправностью оборудования или программного обеспечения?

Технологическая квалификация:

🔘 Достаточно ли у вас знаний для эффективного использования необходимых технологий?

🔘 Какие новые технологии вы планируете освоить в ближайшее время?

🔠 ВНЕШНИЕ РИСКИ

Изменения в законодательстве и нормативной базе:

🔘 Как часто вам приходится адаптироваться к новым законодательным требованиям?

🔘 Как вы отслеживаете изменения в нормативной базе, касающиеся вашей сферы деятельности?

Экономические и рыночные изменения:

🔘 Как экономические изменения влияют на вашу работу и доход?

🔘 Какие стратегии вы используете для адаптации к изменениям на рынке?

Форс-мажорные обстоятельства:

🔘 Какие форс-мажорные обстоятельства наиболее возможны в будущем?

🔘 Есть ли у вас план действий на случай форс-мажоров?

🔠 СОЦИАЛЬНЫЕ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ РИСКИ

Конфликты и взаимодействие:

🔘 Часто ли у вас возникают конфликты с клиентами или партнерами?

🔘 Как вы решаете возникающие конфликты?

Признание и мотивация:

🔘 Насколько вы удовлетворены уровнем признания и удовлетворения от своей работы?

🔘 Какие методы вы используете для поддержания мотивации и удовлетворенности работой?

Работа в условиях неопределенности:

🔘 Как вы справляетесь с неопределенностью и нестабильностью в работе? С чем она связана?

🔘 Какие шаги вы предпринимаете для создания внутренней стабильности и уверенности?

🔥 МЕТОДОЛОГИЯ
на примере выпекания моего любимого яблочного пирога

Шарлотка - любовь всей моей семьи и друзей, поэтому и пример будет подробным, от души 🔠

Когда мы говорим о методологии в бизнесе, это часто кажется чем-то абстрактным и сложным. Однако, если взглянуть на этот процесс через призму простого примера, всё становится значительно яснее.

Давайте рассмотрим, как методология (принципы + методы + процедуры) поможет нам приготовить вкуснятину.

🔠 ПРИНЦИПЫ

Принципы — это основополагающие идеи, на которых строится весь процесс.

В случае с шарлоткой основными принципами для нас станут:

Качество ингредиентов:
Используем только свежие яблоки и муку высшего сорта.

Правильные пропорции: Соблюдаем проверенный рецепт, чтобы вкус и текстура были идеальными.

Температура и время: Выпекаем при оптимальной температуре, чтобы шарлотка не пересушилась и не осталась сырой внутри.

В бизнесе принципы могут включать в себя клиент-ориентированность, честность, устойчивое развитие и другие фундаментальные идеи, которые задают тон всему.

🔠 МЕТОДЫ

Методы — это подходы и стратегии, которые мы используем для достижения целей.

В случае с выпеканием вкуснейшей шарлотки методы включают:

Метод замешивания теста:
Сначала взбиваем яйца с сахаром, затем добавляем ванилин и корицу (привкусу), только потом муку и соду.

Метод подготовки яблок: Очищаем, а затем нарезаем на ломтики толщиной примерно по пол сантиметра.

Метод выпекания:
В форму кладем фольгу и смазываем маслом. Потом выкладываем яблоки, а потом равномерно заливает тесто сверху. Затем отправляем в разогретую до 190 градусов духовку (без использования режима конвекции).

В бизнесе методы могут включать маркетинговые стратегии, методы управления проектами, подходы к взаимодействию с клиентами и другие тактики, которые помогают достигать целей.

🔠 ПРОЦЕДУРЫ

Процедуры — это конкретные шаги, которые необходимо выполнить. Часто не просто шаги, а еще и их последовательность или приоритетность.

Процедура выпекания шарлотки:

1. Подготовка ингредиентов:
Сначала собираем все необходимые продукты.

2. Подготовка формы:
В форму кладем фольгу и смазываем растительным маслом.

3. Подготовка яблок:
Очищаем и нарезаем их.

4. Замешивание теста:
Взбиваем яйца с сахаром, добавляем усилители вкуса (ваниль и/ или корицу), затем муку и только потом соду.

5. Сборка и выпекание: Выкладываем тесто и яблоки слоями в форму и отправляем в духовку на 40 минут при 180-185°C.

После окончания времени проверяем деревянной зубочисткой или шпажкой на готовность.

6. Охлаждение и подача:
Даем шарлотке остыть, посыпаем сахарной пудрой (при желании) и подаем к столу.

В бизнесе процедуры могут включать разработку продуктов, процесс найма сотрудников, этапы работы над проектами и другие конкретные шаги, которые помогают реализовать методы на практике.


Таким образом, методология — это не что иное, как структурированный подход к достижению целей, будь то приготовление шарлотки или ведение успешного бизнеса.

Следуя принципам, применяя правильные методы и соблюдая процедуры, мы можем уверенно идти к нашим целям и добиваться отличных результатов.

#методология #алхимия_результатов

👆 Надеюсь, что через некоторое время или возможно уже с помощью этого примера Вы поймете, что методология не только о продукте. Это сформированный рынком стереотип.

🔠 Методология - это фундамент результатов в любой сфере. Отдельные инструменты лишь помогают нам добиться поставленных задач.

И не забывайте, что у Вас есть возможность получить персональную консультацию, где я лично приведу Вас к готовому решению (структуре решения).

В современном мире, где бизнес часто ассоциируется с желанием заработать миллионы, важно замечать тех, кто искренне стремится к реализации своего потенциала, созданию инновационных продуктов и использованию своей экспертизы для помощи другим.

🗣️ Когда речь идет о бизнесе с оборотом от 100 миллионов я не могу вспомнить ни одного своего клиента, который бы начинал свое дело исключительно с мыслью о быстрой прибыли.

Они уделяли внимание открытию новых возможностей, разработке продуктов, стремились к созданию чего-то ценного и интересного, осуществлению своих увлечений и приоритетам.

А если вспомнить клиентов с компаниями с оборотом от 1 млрд., то многим из них присущи идеи стать самыми крутыми на рынке. Ноооо они тоже не начинали с этой мысли - она пришла с понимаем обретенных ресурсов.

В своей работе с тоже первым делом смотрю на людей и команду. Если там только желание быстрых денег - говорю «до свидания». С такими крутых результатов не сделаешь (возможно это сугубо мое личное убеждение).

Но если моя рекомендация вас интересно, то стройные партнерство с теми, кто ценит свою экспертизу и стремится приносить пользу.

Качественная методология основывается на принципах, и важно иметь общие ценности с теми, с кем строишь партнерство. Только таким образом мы можем добиваться совместных успехов и принести реальную ценность.

Помните, что путь к успеху не всегда связан с наживой миллионов, а часто проходит через стремление к качественным изменениям, совершенствованию себя и своего дела. Уделяйте внимание своим принципам, экспертизе и желанию помогать другим – это ключевые составляющие построения долгосрочных и успешных проектов.

#ценности_в_бизнесе #результаты

Расскажу историю из далекого 2014 года, когда я начинал свою экспертную деятельность и обучал других консультантов. Стояла задача создать бренд. И те кто помним меня в начале пути, то знают, что я много лет работал под флагом «Emerson Consulting».

Расскажу историю создания этого нейминга. Спойлер - она будет про ценности.

В 1900 году Гаррингтон Эмерсон основал консалтинговую компанию. Его «коллеги» по времени были Тейлор, Смит, Гант и, конечно же, Генри Форд. Но в отличие от них, Эмерсон не получил такой популярности.

Хотя его вклад был колоссальным на мой взгляд:
✔️ он систематизировать область управления
✔️ создал на тот момент рынок специалистов по эффективности
✔️ внедрил свою систему не на одном заводе, а более чем в 200 цехах на половине континента
✔️ делал большой акцент на индивидуальных отношениях между сотрудниками и менеджментом
✔️ создал систему выплат бонусов работникам за высокую производительность
✔️ ввел «правила» эффективной организационной структуры

🔥 был автором труда «Двенадцать принципов эффективности». Он скромно заявил, что не придумал ничего нового - просто описал принципы, которые существуют миллионы лет и заложены самой природой и жизнью.


Его подход так мне «зашел», что всю ночь и до раннего утра мы с командой занимались переработкой этого труда и создали на его основе свои «12 принципов внедрения консалтингового проекта».

Так и родился нейминг нашей компании «Emerson Consulting». Много лет каждый обучаемый нами консультант был обязан изучать эти принципы и следовать им.

Так и продолжается по сей день. Я всегда начинаю с принципов или (как минимум) стараюсь про них регулярно вспоминать. В этом я черпаю силу и понимание сущности себя и своей деятельности. Деятельности не ради признания, а в угоду результатов и эффективности.

Если и вам это откликается, то нам по пути. Если ваш запрос «успешный успех», то нам не о чем будет говорить.

✉️ Пишите в комментарии или приходите на консультацию - поделюсь с Вами тем самым первым документом, с которого началась вся моя деятельность и работа еще 2000+ экспертов и частных специалистов.

Ничего не делаю просто так. Везде ищу связи, логику и методологию. И это черт подери работают!!!

Не секрет, что все сферы жизни между собой связаны. Работа (профессиональная деятельность) - это огроооомная часть нашей жизни. И она может как мешать нашей личной жизни, так и помогать. Но сегодня мои мысли будут не про баланс.

Начну с нескольких выводов, с которыми я двигаюсь по жизни. Возможно они помогут и вам. И да, все они связаны между собой в системе:

🔠 Действия порождают действия. Когда мы что-то начинаем делать, то это запускает цепную волну событий и реакций.

Поэтому важно подумать перед тем, как что-то начать делать 😉

🔠 Всегда заведомо относиться к людям и информации с интересом. Если наш настрой негативный или скептический, то мы перестаем быть гибкими. А гибкость - это важное качество (навык).

Но это не позиция безудержного позитива, а первичный поиск положительных и новых моментов…

🔠 Если хотим улучшить результат, то начинать нужно с анализа положительного опыта. Но об этом расскажу в следующем посте.

🔠 Любые изменения нужно начинать с анализа (опыта и окружающей среды). Заканчивать итерацию нужно обучением (прокачкой своих сильных сторон и устранением отставания в «западающих» областях).

Если эти шаги пропускать, то мы не можем контролировать результат. Это касается команды, продаж, маркетинга и даже семьи и наших детей.

🔠 Всегда кто-то будет мешать: коллеги, окружение… Все люди разные и ситуации тоже разные. Кого-то мы можем исключить из круга общения, а кого-то нет. НО никогда нельзя выдавать негатив в обратную сторону. Иначе это действие (негатив) породит такие же деструктивные действия и исходы.

🔠 Далее смотреть пункт №1. И так происходит цикл изменений.

#алхимия_результатов #методология

И да, написанное выше - это тоже своего рода методология.

🔠 АНАЛИЗ ОПЫТА

Есть два типа опыта: позитивный и негативные. Если мы ищем полутона, то нужно анализировать глубже и отделять, что было на пользу и было сделано хорошо, от того, что помешало результату.

ПОЗИТИВНЫЙ ОПЫТ

Если хотим улучшить результаты, то всегда начинаем с анализа позитивного опыта. Ищем закономерности и думаем, как можем повторить этот опыт.

Также не забываем, что если мы не улучшаем что-либо, то деградируем. Вообще ни одна живая система не может долго существовать в сохраненном состоянии. Поэтому развитие (эволюция) - это необходимость (потребность), которая заложено самой породой.


НЕГАТИВНЫЙ ОПЫТ
От негативного опыта нельзя абстрагироваться - он тоже очень важен, но несет в себе иные функции:

1 функция = Выявление зон роста.

2 функция = Разработка карты рисков. Или если говорить простыми словами, то мы находим ошибки, анализируем их и совершенствуем себя или систему так, чтобы этот тип ошибок больше не повторялся.

ПОЧЕМУ??

Почему многое люди неоднократно наступают на одни и те же «грабли»? Перечень причин обычно не велик:
1. Не провели анализ.
2. Сконцентрировались на анализе только негативного опыта, неосознанно создав некую «петлю».
3. Не провели изменения и помчались дальше в надежде, что это не повторится. НЕТ!!! Система изменений так не работает - если мы не встраиваем изменения, то они сами собой не происходят.


Теперь прочтите этот пост еще несколько раз, соотнесите со своими действиями и точно получите минимум один инсайт.

Изменения - это не сложно. Это система. Такую мысль я пытаюсь донести в жизни, в работе и через свои посты. Надеюсь, что буду для вас полезен!

#методология #опыт #аналитическое_мышление

Но и не могу не написать про бизнесовую составляющую…

❓ Почему мы привыкаем довольствоваться малым? Зачем и почему принимается такое решение?

Например, у меня есть четкая убежденность, что 💡 правильный сотрудник = профессионализм + любовь к профессии + умение командой работы.

Если какой-то составляющей нет, то нужно прощаться. Зачем мучать друг друга, если ни компания ни сотрудник не получают нужного для себя. Но если проявить терпение и упорство и построить команду на правильных людях, то и результаты будут «правильными».