Анна: Мы подверглись массированной атаке фейковых отрицательных отзывов на ВБ.

Поскольку все отзывы обрабатываются, а каждый отрицательный разбирается в специальном чате, волну заметили все. Фейковый отзыв сам по себе иногда не отличить от настоящего, но, когда их несколько – видны закономерности. Поскольку авторы фейков реально не пользовались изделием, пишут они не существующие вещи, нам сразу понятно, что такой ситуации не могло быть.

Приведу пример: человек пишет, что у него случился брак изделия, он пришел в сервисный центр, товар в ремонт у него не приняли.

И все бы ничего, но прийти к нам в СЦ просто невозможно. Если у человека произошла проблема с качеством, мы забираем изделие курьером и доставляем сразу на производство. Там его внимательно изучают, ремонтируют или меняют на новое при необходимости.

Какой выход мы видим для себя в борьбе с фейками (которые, кстати, сильно портят жизнь)? Точно не отвечать взаимностью (карму никто не отменял), еще больше работать над качеством товара, над удобством связи с нами по всем вопросам, чтобы места на реальные отрицательные отзывы оставалось как можно меньше.

А как вы отличаете фейковые отзывы? Замечаете ли их среди настоящих?

Торгуемся с китайцами.
1. Китаец до начала переговоров

2. китаец в процессе

👀 Что делать, если вам подмигивает пульт?

В этом году столкнулись с проблемой – у некоторых пользователей при включении изделия пульт мигает красным, и изделие не включается.

Если вы столкнулись с таким – не спешите паниковать! Это значит, что пульт диагностировал ошибку.

Вариантов может быть 2:
1️⃣ Вы воткнули пульт сначала в сеть, а потом в изделие. Нужно сделать наоборот: сначала вставить пульт в изделие, а только потом в сеть. Иначе пульт видит обрыв цепи, и не срабатывает.

2️⃣ Вторая причина: напряжение в сети меньше заявленных 220В, точнее даже меньше 180В (именно на этот пороговый показатель настроена программа пульта). Если напряжение меньше указанного, значит, изделие на нагреется до заданных параметров. Эту ошибку и диагностирует пульт.

▶️ При разработке программы управления мы не учли, какое огромное количество домов (особенно сельских) имеют маленькое напряжение. Иногда 150В, даже 140В. Не удивительно, что пульт выдает ошибку чаще всего на дачах и в маленьких поселках.

Сейчас программа оперативно переделывается, и пороговое значение будет сильно снижено. Если вы столкнулись с такой проблемой – напишите нам, и мы заменим пульт совершенно бесплатно!

Анна: Последняя неделя декабря для нас - не повод расслабляться))) Выкладываемся на все 120%

Наталия: На прошлой неделе посетили встречу Капитанов Бизнеса клуба АТР) Делюсь видео с места событий👀

Часто делимся с вами отзывами на нашу продукцию. Но думаю, что коллеги согласятся, приз за лучший отзыв года достается этому! Это прямо 💔 Ниже публикуем наш ответ!

Лучший за год #ТеплыйОтзыв ❤️‍🔥

В предвкушении корпоратива✨

Нечасто удается увидеть почти пустое производство) Елочка будет ждать нас с корпоратива и радовать в последние рабочие часы перед праздниками😌❄️

☃️ Вы тоже не заметили, как до нового года осталось всего несколько часов? Вот чек-лист, чтобы ничего не забыть в суете:

👉 Салаты на столе
👉 Шарики на елке
👉 Гирлянда в розетке
👉 Наготове электроплед, чтобы уютно встретить утро 1 января!💃🕺

До встречи в новом году!!!🎄🎄🎄🎄🥂🥂🥂🥂🍾🍾🍾🍾🥰🥰🥰

Вы никогда не будет чувствовать себя под обычным одеялом с подогревом так же как под инфракрасным. Тепло расслабляет мгновенно, и ты улетаешь… чтобы вылезти из под такого одеяла нужно собрать всю волю в кулак)))

Можно ли зимой заменить отопление электротекстилем? В нашем климате, конечно, вряд ли – но вот в Восточных странах, где холодный период длится не по полгода, греться с помощью текстиля с подогревом гораздо удобнее и экономнее. И безопаснее, чем использовать обогреватели.

🌸В Корее очень популярны электропледы – их там просто огромный выбор! Чтобы следовать трендам, мы тоже выпустили необычный флисовый плед с рукавами COMFY (Комфи) – к телу он очень приятен, а ещё позволяет заниматься своими делами, благодаря рукавам.

🌸В Японии вообще придумали класть плотное одеяло с подогревом под обеденный стол – это новый взгляд на традиционный способ держать ноги в тепле во время еды, когда не отапливается пол.

Вот такие интересные культурные связи

В английских соцсетях недавно был тренд “разложение в постели” (rot in bed) – когда вместо работы или на законных выходных принято с чистой совестью лениться, проводя весь день в кровати. Есть подозрения, что подсмотрели они эту традицию у нас, в первые дни января…

❤️‍🔥Чтобы без последствий “пережить” веселье и помочь телу (и мозгам) восстановить силы, предлагаем вам уютную подборку

✨CARBONIX (Карбоникс) – это идеальный материал для кокона на кровати, чтобы спрятаться под ним от рабочих будней, которые приближаются. Смотреть оставшиеся в планах сериалы и сладкие сны… Такое уютное теплое гнёздышко не хочется покидать. Да и это пока необязательно – позвольте себе расслабиться. Даже если вы уснете, одеяло само выключится через час, и сохранит нагрев, при этом оставаясь полностью безопасным.
✨COMFY (Комфи) – это уже следующий уровень готовности к работе. В нём, благодаря удобным рукавам, можно заниматься домашними делами, правда, если поблизости есть розетка. Например, открыть рабочую почту, испугаться, и закрыть её, вместо этого отправившись разбирать праздничный стол и снимать декорации.
✨U MAMA (Ю Мама) – если ваши дети отправлялись на праздник к родственникам, и уже вернулись, самое время сходить всей семьей на прогулку. А муфта-грелка спасет ваши руки от холода, если промокнут перчатки после лепки снеговика или игры в снежки.

А как у вас прошли новогодние праздники?