Мы дорожим репутацией и следим, чтобы пациенты получали только качественные препараты, и проходили лечение только у высококвалифицированных специалистов. Нам важно, чтобы пациенты с уважением вспоминали о нашей работе, когда всё позади. Поддерживать баланс между этикой и договором бывает непросто, как и найти верные слова, чтобы аргументировать партнёрам, почему решение будет эффективно для застрахованного, а пациенту — что «дороже» не равно «лучше», и нужно идти не «в стены», а «в руки».

Сегодня мы хотим познакомить вас с куратором страхового урегулирования Суюмбийке Мусауровой. Она окончила факультет международных отношений Пятигорского государственного университета. Дипломатия пригодилась ей в международной сервисной компании при налаживании сотрудничества между страховыми и клиниками. Четыре года спустя она перешла в #КомандаMadanes Россия. В ее обязанности сегодня входит полная навигация пациентов в клиниках России и за рубежом, работа со страховыми компаниями, согласование услуг и многое другое.

Суперспособность Суюмбийке заключаются в умении легко (но не легкомысленно!) относиться к трудностям. В работе со сложными случаями необходимо обладать эмпатией, не проваливаясь в депрессию, переключаться в режиме многозадачности и с юмором относиться к бюрократическим препонам. Даже если собеседник вас не видит, улыбка чувствуется в разговоре, и помогает не опускать руки. Особенное удовольствие от работы Суюмбийке приносит позитивная атмосфера в офисе: открытое руководство и хорошие отношения в команде. А самую большую радость приносят новости от пациентов об успешной операции, о позитивных прогнозах, о наступлении ремиссии.

На досуге она читает фэнтези и старается не пропускать ни одной новинки от Алексея Пехова. А еще она с детства чувствовала тягу к музыке и театру, и сегодня с удовольствием посещает уроки вокала. Суюмбийке легко осваивает новое и быстро учится, а здоровый перфекционизм помогает наводить порядок во всех сферах жизни. Будьте как Суюмбийке. 😊

Чем еще примечательна Arab Health, так это тем, что она хорошо отражает тренды современной медицины. Если раньше главным для врачей был вопрос «Как вылечить?», то сегодня его опережает уже другой вопрос: «Как предотвратить?». Превентивность — один из главных трендов этого года и последних лет в целом. Именно превентивная медицина заняла около трети всей программы выставки и конференции.

Кстати, у Madanes Россия тоже есть такие «трендовые» страховые программы:
✅ «Первичная диагностика», позволяющая пройти диагностику в ведущих клиниках России при подозрении на онкологическое заболевание.
✅ «Гарант здоровья», которая направлена минимизировать риски онкологии, инфаркта и инсульта. Наряду с покрытием лечения программа включает в себя превентивные меры: личного врача-куратора превентивной медицины, динамическое наблюдение, составление плана превентивных мер, психофизиологический скрининг, фармацевтический консалтинг, навигацию и подбор узких специалистов при необходимости.

Всегда ваша,
Елена Солопова

Вся международная современная медицина смотрит сейчас в направлении внедрения искусственного интеллекта: он облегчает жизнь не только врачам, но и пациентам.

Так, на Arab Health мне довелось познакомиться с приложением Emirates Health Services, которое напоминает микс ЕМИАС и приложений частных клиник. EHS обеспечивает безопасный доступ к различным услугам для пациентов, позволяет записаться на прием или получить онлайн-консультацию, запросить медицинское заключение, получить лекарства по рецепту, вызвать сиделку, сделать запрос на донорство крови. Приложение интегрировано в систему здравоохранения Wareed, которая объединяет все государственные и частные клиники, а также центры первичной медико-санитарной помощи в единую сеть.

Искусственный интеллект, встроенный в систему, задает пациенту вопросы, а на основе полученных ответов направляет к нужному врачу или дает простые советы по улучшению самочувствия, если в посещении врача нет необходимости. Это очень умная и удобная маршрутизация, которая позволяет сэкономить время и избежать ошибок, обусловленных человеческим фактором. В Израиле похожие инструменты внедрены в систему K Health.

Всегда ваша,
Елена Солопова

📢Друзья, хотим поделиться новостью: теперь программы Madanes Россия можно найти и в пакетных предложениях банка ВТБ, и страховой компании «Росгосстрах Жизнь».

В этом месяце мы провели уже три обучающих тренинга для продающих специалистов компаний, чтобы максимально погрузить их в тему страхования критических заболеваний и показать, как проводить чекапы, и какие современные методы лечения ежегодно спасают тысячи жизней по всему миру.

🩺 Первые тренинги прошли 14 и 15 февраля в Москве на базе одной из самых прогрессивных клиник России — «Атлас». Площадка была выбрана не случайно. Врачи клиники работают совместно с научным советом, в котором состоят ученые мирового уровня. Основной упор работы клиники делается на превентивную медицину, благодаря чему наши партнеры смогли из первых уст получить научно обоснованные рекомендации по контролю рисков заболеваний и узнать больше об оказании высокотехнологичной медицинской помощи.

🩺 20 февраля в Санкт-Петербурге состоялся заключительный тренинг, на котором мы рассказали о программах и правилах обслуживания клиентов, поделились лайфхаками презентации и продаж страховых продуктов, и по шагам расписали путь застрахованного при наступлении страхового случая — от чекапа до лечения на базе клиники.

Мы всегда с большим удовольствием организуем такие тренинги и рады помочь нашим партнерам в обучении сотрудников: это позволяет погрузиться в тему и дает возможность обменяться опытом с ведущими экспертами, а заодно расширить кругозор. ☝️

Друзья, приветствую вас!
Здесь, на канале, мы часто рассказываем о корпоративном страховании, делимся интересными лайфхаками и статистикой. Но в преддверии главного праздника весны я хотела бы рассказать вам побольше о страховании родных и близких, ведь лучшим проявлением любви и заботы о них является именно страхование. Как работает индивидуальный андеррайтинг и в каких случаях применяются повышающие коэффициенты, как помогают коробочные решения и можно ли застраховаться до 120 лет — обо всем этом и многом другом смотрите в новом видео.

Ваши вопросы — наша мотивация. Оставляйте их в комментариях👇🏻, и мы обязательно ответим в следующих роликах!

😴 Признаемся: в минувшую пятницу мы немного «проспали» Всемирный день сна. Кстати, в прошлом году мы проводили исследование и выяснили, что недостаток сна испытывают 79% россиян, причем лишь половина из них спит по 6-8 часов. Взглянули на свежие данные аналогичного исследования, которое провели в этом году VK и MailRu, и расстроились: по-прежнему лишь около половины (55%) россиян спят «положенное» время. А ведь всего одна неделя недосыпа может вызвать сбой в работе сотни генов, повышая риск серьезных заболеваний!

Ученые до сих пор спорят, помогает ли долгий сон на выходных привести себя в норму. Одни заявляют, что, наверстывая упущенное в выходные, можно сбить свои циркадные ритмы. Другие — что долгий сон в выходные снижает риск ранней смерти.

Как бы то ни было, хороший сон действительно лечит и даже способен предотвратить многие заболевания! Он помогает бороться со стрессом и повышает когнитивные способности, а следовательно — личную эффективность и работоспособность. И накануне новой недели хотим еще раз обратиться к нашей памятке:
🏃‍♂️ добавляйте в свой моцион аэробные физические нагрузки
☕️ ограничивайте алкоголь и кофеин
🤳 отложите гаджеты и устройте информационный детокс
🥗 не переедайте на ночь
⏰ соблюдайте режим сна и бодрствования

Мы подвели итоги 2023 года и отметили интересные тенденции по направлению корпоративного бизнеса. 🧐

Если в 2022 году в топ-3 индустрий, которые страховали своих сотрудников, входили торговля и услуги, промышленность и технологии, то в 2023 году технологии уступили финансам и страхованию, переместившись на четвертую строчку.

Подробная статистика и размер средней нетто премии по отраслям — на иллюстрации.

Друзья, приветствую вас!
Мы гордимся, что более 89% пациентов после терапии по программам Madanes Россия выходят на устойчивую ремиссию или полностью завершают лечение. А что происходит с пациентом после того, как основная часть пути пройдена? Работа страховки на этом не заканчивается! Чуть подробнее об этом — в новом видео.

По итогам 2023 года к программам Madanes Россия присоединилось на 33% больше физических лиц, чем в 2022 году. Такой колоссальный рост подтверждает, что в стране сохраняется тренд на осознанность. В отличие от «юриков» — корпоративных клиентов, у которых онкострахование чаще всего входит в соцпакет работодателя, «физики» сравнивают предложения на рынке, и выбирают именно те программы, которые лучше всего удовлетворяют их потребностям.

Мы отмечаем и определенное «омоложение» страхующихся. Если в 2022 году клиенты в возрасте от 19 до 29 лет составляли лишь 6 % застрахованных физлиц, то теперь — все 8 %. Значительно увеличилось и количество клиентов в возрасте 30–45 лет — с 37 % до 41 % соответственно. Определенно хорошая новость! 👍

16 апреля — Всемирный день осведомленности о стрессе.
В конце прошлого года основным источником стресса более трети россиян назвали работу. В топ 5 причин для тревоги вошли также проблемы со здоровьем (14%), дети (13%), деньги (12%) и трудности в личной жизни (10%) соответственно.

Почему мы идём к доктору, если чувствуем физическое недомогание, но при этом «запираемся» с проблемой, когда чувствуем боль эмоциональную: вину, отверженность, потерю, одиночество? Большинство россиян снимает напряжение с помощью сериалов, а 81% из них никогда не обращались к психологу или психотерапевту. К счастью, общество начало отказываться от стигматизации обращения за психологической помощью. А мы анонсировали программу «Баланс», направленную на поддержку ментального здоровья, включая лечение при фобиях, ПСТР и многих других состояниях.

Посмотрите небольшое, но очень вдохновляющее выступление психолога Гая Уинча на конференции TED. Он приводит убедительные аргументы и делится советами, как начать практиковать эмоциональную гигиену и дотянуть до пятницы в здравом уме и хорошем настроении. ✌️

https://www.youtube.com/watch?v=F2hc2FLOdhI (доступны субтитры на русском языке)