🔄Доработка вывода подстатусов в кабинет агента

Теперь кабинет агента ⭐️MACRO поддерживает более гибкую настройку отображения подстатусов канбана заявок.

Доработка позволит Вам контролировать, какие подстатусы будут видны агентам (а какие нет — заявки в них агенты будут видеть в основных статусах: Проверка, Подбор и т.д.), тем самым сохраняя конфиденциальность определенных этапов обработки заявок.

Обновление станет доступно на серверах ⭐MACRO в течение 1 дня.

Добрый день, друзья)
Ловите обновления от команды #MacroCRM 🙌

🔗 Интеграции и автоматизация

✔️ Передача в Roistat даты основного договора
Теперь дата основного договора может выгружаться в Roistat, позволяя точнее отслеживать продажи и оптимизировать рекламные кампании на основе актуальных данных.
Подробнее

✔️ Передача статусов заявок в CarrotQuest
В CarrotQuest теперь можно передавать события о смене статусов заявок. Это обогощает данные для аналитики и помогает эффективно управлять клиентским опытом.
Подробнее

✔️ Выгрузка свидетельства о рождении на площадку электронной регистрации Сделка.рф
Обновлен механизм работы с карточками покупателей со свидетельствами о рождении для процесса электронной регистрации, что устраняет ошибки и улучшает совместимость с системой регистрации сделок.
Подробнее


⌛ Оптимизация процессов

✔️ Учет часовых поясов пользователей компании
Компания теперь может учитывать часовые пояса своих сотрудников, что особенно актуально для тех, чьи офисы расположены в разных географических зонах. Это позволяет оптимизировать график задач и временные метки в системе, а также обеспечивает более точное взаимодействие с клиентами в разных часовых поясах.
Подробнее

✔️ Типизация файлов в шаге «Документы» в сделке
Теперь пользователи могут комментировать или классифицировать загружаемые документы в шаге «Документы» сделки. Это упрощает идентификацию загруженных файлов и позволяет выполнять адресную выгрузку в целевые системы.
Подробнее

✔️ Согласование дополнительных соглашений по сделкам
Реализован полноценный процесс согласования доп. соглашений. Теперь статус каждого соглашения виден на всех этапах, вплоть до подписания, обеспечивая четкость и прозрачность внутри компании.
💡 Для использования согласований в компании должен быть подключен модуль «Документы»
Подробнее


🗓 Улучшения в отчетности

✔️ Расчет среднего срока сделки по каждому сотруднику в отчете по срокам сделки
В отчете по срокам сделки реализована возможность отображения средней длительности исполнения сделок в разрезе каждого сотрудника. Этот подход помогает выявить индивидуальные отклонения в скорости работы менеджеров, что позволяет оперативно реагировать на просадки и оптимизировать командную работу.
Подробнее

✔️ Вывод количества комнат в реестр броней
В отчет «Реестр броней» добавлен столбец «Кол-во комнат», который учитывает как количество комнат, так и признак студии. Это обеспечивает лучшую сегментацию данных в отчете и упрощает восприятие информации о бронированиях.
Подробнее

✔️ Вывод сумм по маркетинговым статусам в отчете по реализации квартир
Отчет по реализации квартир обогащен новыми столбцами, показывающими стоимость объектов в статусах «Маркетинговый резерв» и «Маркетинговая сделка». Это улучшает стратегическую аналитику и позволяет лучше планировать резервы компании.
Подробнее

📎 Другие улучшения

✔️ Вывод кастомных атрибутов объектов на странице брони/сделки
На странице брони и сделки теперь отображаются кастомные атрибуты объекта. Это позволяет быстро ориентироваться без необходимости переключения на страницу редактирования объекта.
Подробнее

✔️ Доработана настройка автоматического расчета агентского вознаграждения
Настройка "Сделки: Автоматически устанавливать агентское вознаграждение" теперь поддерживает вариант подсчета от суммы платежей с типом «Поступления от продажи недвижимости». При изменении параметров сделки вознаграждение пересчитывается корректно по установленному проценту, что улучшает прозрачность и предсказуемость расчетов комиссий.
Подробнее

✔️ Вывод причин отказа в согласовании в информационном листе сделки
В шаге 4 сделки в информационном листе теперь отображаются не только статус согласования каждого согласованта, но и причина отказа, если она имела место. Это способствует улучшению координации в команде.
Подробнее

✔️ Проверка заполненности кастомных атрибутов в сделке при отправке на согласование
Теперь, перед отправкой сделки на согласование, система может проверять заполненность кастомных полей. Это снижает вероятность ошибок и риск упустить данные.
Подробнее

✔️ Автоматическая колонка в канбане «Ожидание оплаты»
В канбан заявок добавлена новая колонка «Ожидание оплаты». Это позволяет держать на виду сделки с ожидаемыми поступлениями, обеспечивая финансовый контроль и прозрачность операций.
Подробнее

✔️ В листинге звонков добавлен вывод комментариев
Теперь комментарии к звонкам отображаются в листинге звонков. Это позволяет быстро находить нужную информацию, улучшая взаимодействие с клиентами и ускоряя работу менеджеров.
Подробнее

✔️ Счетчик заявок и ипотечных заявок
В карточке редактирования заявки в канбане теперь отображаются счетчики заявок на покупку недвижимости и ипотечных заявок клиента. Это нововведение позволяет менеджерам сразу понимать наличие других активных заявок у клиента, не переключаясь между вкладками, тем самым экономя время и ускоряя принятие решений.
Подробнее

✔️ Ограничение на автоматическое продление брони
Добавлена опция в настройках, позволяющая ограничивать продление срока платной брони до конца текущего месяца при оплате задатка.
Подробнее

🔄 Чат ⭐️MACRO

Встречайте долгожданное обновление — в системе теперь доступен встроенный чат для личного и командного общения! Да, в 2025 году чат — это, конечно, не новость, но только в ⭐️MACRO он объединяет всех пользователей независимо от их роли или отдела. 💬

Соберите чаты отделов, закрепите важные диалоги, настройте уведомления (например, в Telegram — прям из него можете отвечать на сообщения системного чата). Начните использовать новый инструмент уже сейчас, чтобы мгновенно решать задачи и поддерживать связь с коллегами в удобном и централизованном пространстве 🚀

Подробнее в статье

🔄 Чат с агентом

Особое внимание в чате ⭐️MACRO уделено взаимодействию с агентами через их личный кабинет.

Они тоже смогут участвовать в чатах, к которым имеют доступ, что облегчит обмен важной информацией с менеджерами и сотрудниками сопровождения в рамках конкретных сделок и заявок.💬При этом агенты не смогут создавать новые чаты самостоятельно, что позволит Вам сохранить контроль над коммуникациями на своей стороне, снижая риски информационных потерь.

Чат поможет оптимизировать и ускорить рабочие процессы, сделав коммуникацию более прозрачной и удобной. Это повысит общий уровень эффективности отдела продаж и улучшит качество взаимодействия с партнёрами на всех этапах сделки💰

Подробнее в статье

Обновление станет доступно на серверах ⭐MACRO в течение 1 дня.

🔄 Обновление презентации объекта в системе ⭐️MACRO

➡️ Мы добавили в презентацию стоимость по спецпредложению и новые поля площадей (например, приведённая, жилая), которые теперь можно опционально скрывать через настройку компании «Презентация объекта: скрывать параметры объекта». Это позволит вам точнее и нагляднее демонстрировать ключевые характеристики объекта, облегчая взаимодействие с клиентами и ускоряя выход на сделку.
➡️ Кроме того мы увеличили размер шрифта и произвели ряд других косметических улучшений для повышения удобства работы с презентацией.

Обновление станет доступно на серверах ⭐️MACRO в течение 1 дня.

🔄 Обновление карточки объекта

Мы рады представить обновление каталога недвижимости и кабинета агента ⭐️MACRO, которое сделает карточку объекта недвижимости более привлекательной и информативной, а ваше взаимодействие с клиентами — более эффективным.

Уверены, что обновление поможет потенциальным покупателям дольше задерживаться на странице и глубже изучать условия, что в конечном итоге приведет к увеличению количества заявок и ваших продаж.

Обновление станет доступным в течение 1 дня. Мы уверены, что с новыми функциями ваша команда получит более эффективный инструмент, который не только привлечет клиентов, но и станет стимулом в росте ваших продаж.

Всё будет ⭐MACRO!

🔄 Обновление настройки стоимости платных броней

Теперь Вы сможете задавать разные стоимости бронирования для различных категорий недвижимости — квартир, кладовых, машиномест и т.д. Текущие настройки перенесены в новый каталог, что облегчит управление и обеспечит единый подход к определению цен.

А ещё теперь Вы сможете задать уникальную стоимость платного бронирования для квартир конкретного дома, что особенно актуально для объектов премиум-сегмента.

Обновление поможет Вам более точно соответствовать рыночной ситуации и повысит конкурентоспособность Ваших предложений! Подробнее в статье 🤝

🔄 Внесены изменения в логику работы со сделками, где договор подписан покупателем.
Это поможет избежать некорректных ситуаций с редактированием и согласованием после подписания.

Что изменилось:
✔️ Если в Шаге 6 сделки установлен факт подписания договора покупателем, то редактирование условий сделки в Шаге 2 становится недоступным для всех сотрудников. При попытке внести изменения появится сообщение: «Договор подписан. Изменение параметров недоступно»
✔️ Теперь в чат согласования сделки в Шаге 4 будут автоматически добавляться записи о статусе подписания от имени сотрудника, который совершил действие:
- При подписании «Договор подписан покупателем»
- При отмене подписания «Подписание договора покупателем отменено»
⚡️ Обновление появится на серверах ⭐️MACRO завтра, 25 сентября

🔄 Вывод видов объектов малоэтажной и коммерческой недвижимости

Мы обновили отображение видов объектов в системе ⭐️MACRO. Теперь для объектов категорий малоэтажная и коммерческая недвижимость корректно выводится заданный вид (подтип) объекта в презентации объекта и карточке объекта в каталоге недвижимости.

К тому же мы внесли изменения в наименования видов объектов коммерции, теперь они выглядят так:
Многофункциональная ➡️ Многофункциональное помещение
Офисы ➡️ Офисное помещение
Торговые ➡️ Торговое помещение
Склады ➡️ Склад
Земельные участки ➡️ Земельный участок
Разное ➡️ Прочая коммерция
Производственная ➡️ Производственное помещение
Здание — без изменений
Бизнес ➡️ Бизнес-помещение
Апартаменты — без изменений

Обновление поможет сделать структуру более прозрачной, что поможет Вам при работе с разными видами объектов — от офисных помещений до коттеджей и таунхаусов.