📣 В Сервисе безопасных расчётов появились предзаполненные заявления

Мы автоматизировали работу с заявлениями по договору оказания услуг СБР.

Теперь в сделке во всех статусах, кроме статуса «Черновик», можно сгенерировать предзаполненное заявление на:

— возврат ошибочно зачисленных средств,
— перезачёт оплаченной комиссии за услугу СБР,
— уточнение платежа.

Как это сделать:

1. Нажмите на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
2. Выберите тип заявления.
3. Отправьте его на почту заказчику (покупателю).

Важно: данные заявления могут быть отправлены только заказчику (покупателю).

В каких случаях нужны заявления:

📌 Заявление на возврат ошибочно зачисленных средств — если клиент ошибочно оплатил сумму по завершённой сделке или заплатил больше, чем указано в договоре СБР.

📌 Заявление на перезачёт оплаченной комиссии за услугу СБР — нужно, если у заказчика (покупателя) несколько договоров СБР и он дважды оплатил услугу по одному и тому же договору.

📌Заявление на уточнение платежа — используют, если при оплате в назначении платежа заказчик (покупатель) указал с ошибкой или не указал номер договора СБР или ФИО/Наименование юридического лица-заказчика услуги СБР.

📣 В Сервисе безопасных расчётов появились предзаполненные заявления

Мы автоматизировали работу с заявлениями по договору оказания услуг СБР.

Теперь в сделке во всех статусах, кроме статуса «Черновик», можно сгенерировать предзаполненное заявление на:

— на оплату от третьего лица,
— перезачёт оплаченной суммы за объект недвижимости.

Уведомление об отказе от договора СБР можно сгенерировать пока деньги за объект недвижимости не отправлены на номинальный счёт.

Как это сделать:

1. Нажмите на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
2. Выберите тип заявления.
3. Отправьте его на почту заказчику (покупателю).

Важно: данные заявления могут быть отправлены только заказчику (покупателю).

В каких случаях нужны заявления:

📌 Заявление на оплату от третьего лица — если оплата по договору СБР произведена третьим лицом и в назначении платежа не указано ФИО/наименование заказчика либо номер договора СБР.

📌 Заявление на перезачёт оплаченной суммы за объект недвижимости — нужно, если у заказчика (покупателя) несколько договоров СБР, и он оплатил объект недвижимости по одному и тому же договору.

📌 Уведомление об отказе от договора СБР — используют для возврата комиссии за услугу СБР, если договор-основание (ДКП/ДДУ/ДУПТ) между покупателем и продавцом не заключён и деньги за объект недвижимости не отправлены на номинальный счёт.

🔥 Мы обновили сервис «Электронная регистрация»

Теперь при создании карточки объекта недвижимости система автоматически заполнит его данные.

1. Укажите тип объекта и введите его полный адрес или кадастровый номер.
2. Система подгрузит доступные данные в карточку.

📌 Если данные заполнятся не полностью, поставьте галочку в графе «Ввести данные вручную» и заполните недостающую информацию.

🔥Обновили сервис удалённого подписания

Теперь статус пакетов документов автоматически обновляется в личном кабинете.

Создателю пакета на email приходят уведомления в следующих случаях:

✔️ когда одна из сторон завершит подписание,
✔️ когда все документы в пакете СУП будут подписаны.

Как включить уведомления:
1. Перейдите в «Профиль» и нажмите «Настройки уведомлений».
2. Поставьте галочку и нажмите «Сохранить».

✔️Мы обновили сервис «Электронная регистрация»

Теперь при создании карточки объекта недвижимости с типом объекта «земельный участок», можно выбрать категорию «земли сельскохозяйственного назначения»

1️⃣ Если категория земельного участка «земли сельскохозяйственного назначения», независимо от вида разрешенного использования, — выбирайте «земли сельскохозяйственного назначения».

2️⃣ Если категория земельного участка не относится к «землям сельскохозяйственного назначения» используйте виды разрешенного использования такие как: ЛПХ, ИЖС, иное.
При выборе указанной категории будет применяться соответствующая государственная пошлина, согласно Налоговому кодексу (НК РФ).

💡Обратите внимание: изменения также внесены в шаблоны для массового создания объектов и заявлений. Используйте новое наименование столбца в таблице для массового создания «Вид разрешенного использования или категория земель» и категорию «Земли сельскохозяйственного назначения».

📌 Мы обновили сервис «Электронная регистрация»

В заявлении «Соглашение об уступке права требования» с видом договора «Договор участия в долевом строительстве» появилась новая опция — автоматическое формирование уведомления от застройщика об использовании информационных технологий взаимодействия посредством веб-сервисов с органом регистрации прав (Росреестром), предусмотренная пунктом 5 части 6 статьи 36.2 № 218-ФЗ.

🔥 Формирование уведомления обязательно, если продавец — физическое лицо.

Как воспользоваться функцией:

1. Укажите представителя застройщика в поле «Уполномоченный подписант».
2. После этого на этапе подписания документов сервис создаст документ с названием «Сгенерированное Уведомление от Застройщика (ФИО представителя)».
3. Подпишите уведомление и отправьте в Росреестр.

ℹ️ Важная информация об оплате госпошлины

При подаче заявлений в электронном виде госпошлина должна быть уплачена строго по уникальному идентификатору начислений — УИН.
Если в Росреестр не поступит информация об оплате по УИН, документы могут вернуть без рассмотрения.

🔸 На стороне М2 госпошлина оплачивается по УИН автоматически.

Если по условиям договора вы оплачиваете госпошлину самостоятельно, пожалуйста, дождитесь формирования УИН. Он появится почти сразу после поступления документов в Росреестр во вкладке заявления «Квитанции на оплату». Заранее оплачивать госпошлину по реквизитам Росреестра не нужно.

🔸 Для каждой заявки формируется свой УИН. Пожалуйста, используйте именно его для оплаты госпошлины.

🔸 Каждый УИН предназначен для однократного использования в рамках конкретного заявления. Поэтому при подаче нового заявления потребуется уплатить госпошлину по новому УИН, даже если заявитель остаётся прежним.

📣 Обновили Конструктор сделки

Вместе с банком ВТБ мы автоматизировали процесс создания сделок.

👉 Теперь вы можете найти черновик предзаполненной сделки в Конструкторе сделки и продолжить работу с ним.

Важно! Создание сделок с СБР с ипотекой ВТБ вручную из Конструктора больше недоступно.

📣 Мы обновили сервис «Электронная регистрация»

Теперь в сервисе доступно автоматическое формирование заявления об отсутствии супруга у продавца на момент приобретения права на продаваемый объект недвижимости.

В каких случаях работает:

✔️ Продавец — физическое лицо старше 18 лет
✔️ Объект находится в единоличной или долевой собственности
✔️ В карточке сделки стоит галочка «На момент приобретения права в браке не состоял»

Доступно для заявлений:
— Регистрация договора купли-продажи
— Регистрация ДУПТ по ДДУ
— Регистрация иного права

Как это работает:
1️⃣ При заполнении заявления поставьте галочку в данных продавца/продавцов (если их несколько).
2️⃣ Система автоматически сгенерирует заявление об отсутствии супруга на момент приобретения права для каждого из продавцов.
3️⃣ Документ добавится в перечень документов для подписания и дальнейшей отправки в Росреестр.

📌 Для совместной собственности функция недоступна, поскольку предоставляются иные документы от супругов.

📌 Технические работы в УЦ ЕЭТП

С 20:00 мск 18 июля по 20:00 мск 20 июля на серверах пройдут технические работы. В это время выпуск УКЭП DSS будет недоступен.

В указанный период рекомендуем выпускать УКЭП через «Госключ» или Sign.Me

📣 Куда отправить оригиналы заявлений на выпуск УКЭП sign.me

Напоминаем о способах отправки оригиналов заявлений на выпуск УКЭП, подписанных вашими клиентами. Выберите наиболее удобный для вас вариант:

1️⃣ Напрямую в удостоверяющий центр

Для УЦ «АйТи Мониторинг» (АТМ)
Адрес: 350051, Краснодар, ул. Стахановская, д. 3, 6 этаж, каб. 601.

Для УЦ «Аналитический центр» (АЦ)
Адрес: 603140, Нижний Новгород, пер. Мотальный, д. 10, офис 22.

2️⃣ Через курьерскую службу в московский офис АО «СМ»

Адрес: Москва, Мичуринский проспект, д. 49 (главный вход со стороны Мичуринского проспекта)
Кому: Анастасия Гордеева
Тел.: +7 (930) 036-81-89
Время приема: Пн-Пт, 10:00–18:00

3️⃣ Почтой России:
Для АО «СМ» (ИНН 9729400540)
Адрес: 119607, Москва, Мичуринский проспект, д. 49

📍 УЦ «АйТи Мониторинг» меняет адрес для отправки документов

С 22 сентября 2025 г. удостоверяющий центр «АйТи Мониторинг» (АТМ) принимает все письма и документы, в том числе заявления для архива, по новому адресу:

📌 350000, Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 74 — ООО «АйТи Мониторинг».

📌 Мы обновили сервис «Электронная регистрация»

При выпуске УКЭП Sign.me к основному пакету документов добавилось новое обязательное поле — «ИНН».

Во время загрузки документов прикрепите в это поле один из файлов:

— скан или фото бланка ИНН,
— скриншот ИНН из приложения «Госуслуги» с отображением ФИО,
— скриншот проверки ИНН на сайте ФНС с отображением текущего паспорта клиента.

Сервис безопасных расчётов для сделок с ипотекой Банка «Россия»

Теперь при проведении сделок с ипотекой Банка «Россия» можно использовать Сервис безопасных расчётов.

Эта опция доступна для сделок:

🔸 на первичном рынке,
🔸 на вторичном рынке,
🔸 альтернативных.

Попробуйте новые возможности, чтобы ваши сделки проходили быстрее и безопаснее.

📌 Обновления в сервисе «Электронная регистрация»
Изменился процесс входа в приложение и перевыпуска УКЭП Sign.me

1️⃣ Новый порядок входа в мобильное приложение Sign.Me

Теперь войти в мобильное приложение Sign.Me для выпуска новых подписей или перевыпуска имеющихся можно только по QR-коду. Вход по номеру телефона для этих целей отключён.

Почему это важно?
Такая мера исключает риск подписания неактуального заявления при идентификации.

Обратите внимание: для входа в приложение с действующей подписью процесс не меняется.

2️⃣ Упрощённая процедура перевыпуска УКЭП Sign.Me

При удалении приложения или истечении срока действия подписи:

→ В сервисе ЭР автоматически формируется заявление для повторной идентификации.
→ Заявление необходимо скачать, подписать вместе с клиентом и загрузить обратно в сервис.
→ После этого клиент скачивает приложение и входит по QR-коду из подписанного заявления.

Дальнейший процесс выпуска подписи остаётся без изменений.

📌 Мы обновили сервис «Кошельки»

Теперь информация о балансах кошельков «Электронная регистрация» и «Госпошлина» регулярно обновляется в течение дня.

Эта информация пригодится, чтобы:
— вовремя формировать авансовый счёт и пополнять кошелёк «Госпошлина»,
— отслеживать текущую задолженность по кошельку «Электронная регистрация».

Кто может проверить баланс?
Суперпользователи и сотрудники с правами «Управление счётом электронной регистрации» в личном кабинете М2 в разделе «Управление», на вкладке «Кошельки».

📣 Мы обновили сервис «Электронная регистрация»

Отличные новости! В сервисе появилась долгожданная функция — автоматическое заполнение карточки клиента по фото паспорта.

Как это работает:

1️⃣ Во время заполнения карточки клиента загрузите изображение разворота паспорта с фотографией (страницы 2 и 3) в специальное поле.
2️⃣ Сервис автоматически распознает и перенесёт информацию в соответствующие поля карточки.
3️⃣ Проверьте корректность распознанных данных и при необходимости внесите дополнения или исправления вручную.

ℹ️ Важно: при первом обращении к функционалу необходимо предоставить согласие на обработку данных, нажав кнопку «Соглашаюсь» во всплывающем диалоговом окне. Больше подтверждать не придётся, и функция будет работать постоянно.