С Новым годом, дорогие!🎄🥂

После поста про день рождения канал покинули несколько астрологов подряд 🤷‍♀

Я вроде денег не просила, ничего не продавала, на звёзды особо не жаловалась))

Кто-нибудь может мне объяснить что к чему?

Интересуюсь чисто из профессиональных побуждений, какие триггеры их так зацепили😅

Хотела потратить больше 200 тысяч. Добровольно. Осознанно. Уже клацала ноготком в банковское приложение и горела мотивацией.

Такой шанс ещё — обучение, которое давно лежало в хотелках. Красивые обещания, сильный автор, кейсы — всё как положено. Беруууу! Но есть вопросы, я ж зануда и не 5 копеек заношу, а свои кровные, заработанные вот этими буковками.

Написала в заботу, чтобы уточнить детали. И вот тут началось бесилово.

Мне отвечали так, будто это не я несу им 200+ косарей, а они одолжение делают, что вообще со мной разговаривают.
Диалоги выглядели примерно так:

— Я: «Расскажите, пожалуйста, какой тариф мне подойдёт, в чём преимущества?»
— Продажник: «Наверно этот».

Тишина на полдня. А где закрытие возражений?

Дальше уже я сама вытаскиваю из них информацию, докручиваю выгоды, сама себе продаю их продукт, точнее комбо из продуктов, спрашиваю про спецусловия, а они лениво поддакивают и пропадают.

Самое дикое в этой истории — это люди продают курс, где учат продавать. Люди, которые должны были показать филигранный сервис, работу с возражениями, бережное отношение к клиенту. Но вместо этого ощущение, будто я пришла выпрашивать, а не покупать.

И курс-то хороший и эксперт чистый кайф, но сколько людей сливает отдел продаж просто при таком наплевательском отношении! ( где-то сейчас заплачет одна Карина — кто знает, тот поймёт 😅)

А я человек-эмоция. Если меня не бережно подхватывают в этот момент, а оставляют в подвешенном состоянии, я очень быстро остываю. Ну и перегорела. Не хотите мои деньги — отнесу другим. Рынок большой, экспертов много, и это вообще-то не единственный шанс в жизни.

Какой вывод сделала: опыт не пропьёшь. Работа в онлайн-школе, ежедневные разборы заявок, планёрки с исполнительным директором и продажником от бога сделали своё дело. Триггеры, формулировки, интонации, отсутствие конкретики — всё теперь считывается за секунды.

Достаточно пары сообщений, чтобы понять: здесь меня видят как живого человека или просто как строку в отчёте.

И аха, нет у них чтоль % с продаж?

Разбомбило меня знатно 😒 Настолько, что вместо того, чтобы оплатить счёт, я села и написала этот пост.

Потому что на рынке полно людей, у которых есть деньги и запрос, но далеко не у всех хватит терпения допродавать за продавца его же продукт.

За годы в копирайтинге у меня прокачалась странная суперсила: я помню почти всех своих клиентов.

По проектам, формулировкам из брифов и даже по любимым словам в правках.

Но есть отдельный уровень тепла, когда в работу заходит новый человек, а потом вскользь выясняется: «Меня к тебе направили вот от него…» — и ты понимаешь, что это клиент с самой зари твоей карьеры.

Казалось бы, между той мной и сегодняшней — пропасть профессионального опыта.

А внутри всё равно щёлкает что‑то очень тёплое: значит, тогда, много лет назад, всё было не зря. Значит, запомнили не только как «девочку, которая пишет тексты», а как человека, с которым захотелось свести кого‑то ещё.

Сегодня как раз так и произошло. Делюсь вот)

И чтобы вы потом не говорили, что я только отделы продаж разношу и сервис ругаю😀

Бывают и дни, когда мир очень аккуратно гладит по голове вот такими ситуациями.

И, кажется, именно из таких подтверждений и понятно, что мои клиенты — это всегда чуть больше, чем просто «заказчики». Они про отношение к людям, к слову, к делу. Именно поэтому спустя годы они продолжают приводить ко мне своих людей. Такие связи, как выяснилось, не имеют срока давности.

И, кажется, лучшего маркера «я всё делаю не зря» пока не придумали💔

Где конкретика, мы тебя спрашиваем?

Отдала клиентам — отвечаю.

Если вдруг заглянете в мои подписки в Телеграме, то легко обнаружите там дикую солянку: каналы про психологию, недвижимость, оформление свадеб, перманентный макияж, нутрициологию, салоны авто и даже студию татуировок.

Читаю ли я всё это? Ещё как. И нет, я не пытаюсь одновременно купить квартиру, набить рукав, выдать подругу замуж и стать экспертом по правильному питанию. Хотя звучит как план🤔

Просто если я веду ваш канал — стараюсь активно нарабатывать насмотренность в вашей теме. Подмечаю классные фишки, слежу за трендами, впитываю формулировки и вообще становлюсь немного одержимой вашей нишей.

Поэтому мои подписки выглядят как рандомная выборка из справочника «всё обо всём», а мой мозг — как швейцарский нож для копирайтинга: сегодня пишу про перманент бровей, завтра про автосалоны, послезавтра разбираюсь в свадебных трендах.

Кстати, если у вас есть желание делегировать мне свой канал — давайте знакомиться ближе. С радостью изучу что-то новенькое (и пополню свою коллекцию подписок очередной экзотической темой).

Готова взять ещё 1 проект — с погружением, насмотренностью и всей этой магией.

Пишите @fludmilka Обещаю стать самым въедливым читателем вашей ниши 💔