⚠️👷‍♂️ Планові технічні роботи

Дата — 25.06.2025
Час — 12:00 ~ 15:00

Можливе тимчасове припинення надання послуги за такими адресами:

Нові Петрівці:
— Європейська 5А, 5Б

Просимо вибачення за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння!

Ми продовжуємо оновлення мережі та плануємо переключення абонентів з мідного кабелю на сучасний оптичний. Це обов’язкова процедура, адже комутатори на будинках будуть зніматися.

❗️Адреси, де найближчим часом буде проводитися переключення:
— Нові Петрівці, вул. Європейська 5А, 5Б, 5В, 5Г, 5Д

Які переваги для вас?
1. Безкоштовна модернізація: Роботи проводяться за наш рахунок.
2. Мінімальні витрати: Вам потрібно сплатити лише 600 грн за оптичний перетворювач, який залишається у вашій власності.
3. Стабільність під час відключень електроенергії: Нове обладнання дозволить використовувати інтернет довший час при відсутності живлення (за умови підключення оптичного перетворювача та роутера до резервного джерела живлення).

⏰ Терміни проведення робіт обмежені! Не затримуйте переключення – забезпечте собі комфортне користування інтернетом.

Деталі переключення будуть узгоджені з кожним абонентом індивідуально.

Дякуємо за співпрацю!

⚠️ Шановні абоненти!

Зафіксовано пошкодження одного з магістральних кабелів. У зв’язку з цим можливе тимчасове зниження швидкості доступу до Інтернету.

Наші спеціалісти вже працюють над усуненням проблеми. Орієнтовний час відновлення — протягом 3–4 годин.

Просимо вибачення за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння.

⚠️ с. Нові Петрівці - знайшли пошкодження кабелю.
Почали відновлювати.

Це стосується абонентів, які знаходяться за сільрадою, вул. Захисників України та суміжні вулиці.

✅ Лінію відновлено.

⚠️👷‍♂️ Планові технічні роботи

Дата — 15.07.2025
Час — 10:00 ~ 16:00

Можливе тимчасове припинення надання послуги за такими адресами:

Нові Петрівці:
— Європейська 5А
— Європейська 5Б
— Європейська 5В
— Європейська 5Г

Просимо вибачення за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння!

ℹ️ В мережі сталась аварія, з'ясовуємо причину, попередній час відновлення сервісу — 17-00.

✅ Відновлено.

📢💬🚀 Фіксуємо порив кабелю на лівому березі, не працює частину населених пунктів на лівому березі Дніпра, схоже щось прилетіло. Коли буде відома додаткова інформація, ми її обов'язково надамо.

🟢 Лінію відновлено.

🔥 Залишайтесь на зв’язку за будь-яких умов! 🔥

Придбайте павербанк та отримайте +1 місяць інтернету у подарунок! 🎁

Нехай ваш Wi-Fi працює завжди – навіть під час відключень світла ⚡️

📅 Акція діє з 15.09.2025 до 31.12.2025


👇 Обирайте варіант саме для вас (ціни знижено 🔥):

1️⃣ Step4net S4N-14000-52WH
🔋 ~ 8 годин роботи ONU + Wi-Fi роутера
💰 1,650 1,450 грн

2️⃣ MINI DC UPS (38Wh)
🔋 ~ 5 годин роботи ONU + Wi-Fi роутера
💰 1,450 950 грн

3️⃣ Step4net Powerbank-12V (32Wh)
🔋 ~ 5 годин роботи ONU + Wi-Fi роутера
💰 1,250 850 грн

👉 Встигніть забрати свій павербанк за вигідною ціною та завжди залишайтесь онлайн 🌐

Замовити можна в особистому кабінеті (розділ Магазин) або зателефонувавши до нас.

#безперебійнеживлення #ups #упс

🟡 Фіксуємо обрив магістрального кабелю в сторону Вища Дубечня, Воропаєв, Пірново, Жукин.

Після відбою повітряної тривоги одразу приступимо до відновлення.

✅ Кабель відновлено. Роботи завершені.

Шановні абоненти, щойно на одному з вузлів сталась аварія через що відсутній сервіс, ми займаємось локалізацією проблеми. Час відновлення повідомимо пізніше.

Відновлено.

Шановні абоненти!

Повідомляємо актуальні способи зв’язку з нашою компанією:

📞 Телефон
+38 (077) 155-5-155
+38 (095) 155-5-155
+38 (093) 155-5-155

📧 Електронна пошта
info@lumina.net.ua

🤖 Telegram-бот
t.me/lumina_assist_bot

🌐 Форма зворотного зв’язку на сайті
https://www.lumina.net.ua/

🖥 Особистий кабінет
https://my.lumina.net.ua
Меню > HelpDesk > Відправити запит

❗️Зверніть увагу: старі номери
+38 (050) 418-40-88 та +38 (067) 454-88-72
найближчим часом будуть відключені та не працюватимуть.

Будь ласка, збережіть актуальні контакти для подальшого зв’язку.

Дякуємо, що ви з нами! 💙

⭐️⭐️⭐️ Шановні абоненти!
Напередодні Нового року ☃️ дякуємо кожному, хто був із нами, за довіру, за вибір нашої мережі, за те, що цінуєте стабільність та нашу роботу в найскладніших умовах. 💡
Бажаємо здоров’я, сил, простору для розвитку й якнайшвидшого завершення війни, поверненням додому всіх, хто має повернутися. 🇺🇦

Учора завершився майже чотиридобовий блекаут у Вишгороді. Увесь цей час Луміна працювала від генераторів, а наші абоненти залишалися на зв’язку. Будьте впевнені, навіть у найскладніших обставинах зв’язок буде. 📶

З 1 січня підвищується швидкість та змінюється вартість частини тарифів і послуг.
Причина — оновлення інфраструктури, резервування вузлів та перехід на обладнання підвищеної енергоефективності для стабільної роботи під час навантажень і відключень. 🔌🔋

Деталі

Дякуємо за довіру. Ми працюємо, щоб ви могли залишатися на зв’язку тоді, коли це важливо.

🛠🛠🛠 УВАГА - технічні роботи !!! 05 березня (четвер) з 07:00 до 08:00 будуть проводитися роботи на магістральному кабелі . Тимчасово не буде працювати послуга інтернет в с.Хотянівка, Осещина (всі садові товариства в т.ч. Троянда-2), Новосілки, Н.Дубечня - Жукин.

Роботи завершені