Как решить конфликт, чтобы обе стороны остались довольны?

🎓 23 сентября в 603 аудитории главного корпуса РГГУ состоялся интерактивный мастер-класс «Навыки эффективного общения». Мероприятие, модератором которого стала Егунова Екатерина Викторовна — кандидат психологических наук, доцент кафедры медиакоммуникаций, было посвящено практическому освоению инструментов делового общения, в частности — знаменитой Гарвардской модели переговоров.

🎙 Экспертами выступили успешные практики: Марина Халецкая — генеральный директор MRB CONSULTING, медиатор ТПП РФ и Игорь Малинин — основатель рекламного холдинга The Business Pill, советник по маркетингу. Они раскрыли принцип модели «win-win», при котором в конфликтной ситуации в выигрыше остаются все стороны. Спикеры наглядно показали разницу между медиатором, который помогает найти решение, и адвокатом, защищающим интересы лишь одной стороны.

💬 После объяснения фундаментальных понятий участники перешли к самому интересному — они разыграли две конфликтные ситуации, где одним из студентов пришлось взять на себя роль беспристрастного медиатора. Это позволило на собственном опыте прочувствовать, как работает принцип «решение конфликта не на оппозицию, а на интерес».

👤 Участники мероприятия получили ценные навыки, а самые активные — бесплатную консультацию экспертов. Встреча доказала, что грамотная коммуникация — ключ к успеху в любой сфере!

✏️ Алисия Зерний
📷 Екатерина Мещерякова

🌟 Подписывайтесь на Медиакоммуникации РГГУ!