Как мы сами попали в Nut Island Effect

Есть такой эффект в управлении:

⚙️ Когда система начинает давать сбой, он долго остаётся незаметным сверху.

🙂 Так как команда или отдельный человек, в попытках удержать систему, начинают молча компенсировать сбои собой.

Снаружи всё выглядит более-менее нормально. А проблема тем временем растет 🚀

Похоже, именно в это мы попали на курсе «ЛСК-сессия».

Через две недели выпуск группы.
И я решила сама посмотреть, на каком этапе находятся ЛСК-карты студентов.

Оказалось, что в нужном темпе идет только 9 человек из 28.
Часть группы отстаёт на 1–2 этапа.
Часть провисла.
Часть сильно провисла.

И это уже начало влиять на качество текущих занятий. Посещаемость осталась  в пределах нормы, но когда мы на занятии выходим в практику следующего этапа, нам нужен материал с предыдущего. А часть группы до этого этапа просто не дошла 😐

В результате на занятии больше, чем обычно участники стали говорить:

Я сегодня наблюдатель.

Это и стало причиной, что я сама залезла в ЛСК-карты студентов. 

Почему так произошло?

Мы впервые передали часть ведения группы координатору: следить за успеваемостью, писать тем, кто отстал, вести таблицу.

И эта работа велась.
Напоминания были.
Таблица была.

Но при этом до нашего уровня проблема не поднималась.

А мы, со своей стороны, не задавали правильные вопросы вовремя и слишком долго оставались в ощущении, что в группе в целом все идет нормально.

И это уже наша с Алёной @alena_patcik  управленческая ошибка.

Не в том смысле, что кто-то один «не справился».
А в том, что сама система оказалась выстроена так, что сигнал не доходил в нужный момент.

Для меня это важный вывод.
Иногда дело не только в людях.
Дело ещё и в системе управления.

Что мы точно возьмем в работу в следующем наборе (осень 2022):
📌 регулярный контроль процесса
📌 понятные точки эскалации проблемы 
📌 более чёткое проговаривание участникам условий участия в курсе
📌 более качественный отбор на входе

Потому что курс ЛСК-сессия это не формат
«послушал лекцию».
Это обучение, которое требует включенности в практику. И отставание / игнорирование процесса обучения отдельных студентов влияет на качество обучения и практики всей группы. 

Пишу это не для того, чтобы пожаловаться.
А чтобы честно признать и свою управленческую ошибку.

Мы учим людей видеть систему и замечать сбои, и к себе должны применять тот же стандарт.

Иногда самый опасный сбой это не авралы.
А внешне нормальная работа, внутри которой уже копится провал. 

Если интересно подробнее про Nut Island Effect очень рекомендую статью, она попалась мне в Гарвард Бизнес Ревью году в 2010-м  и очень сильно изменила мой подход к работе, особенно отношения с вышестоящими людьми.

Сейчас нашла и перечитала и вам рекомендую, особенно тех, кто любит геройствовать (сама такая) может отрезвить:) 
⤵️
https://big-i.ru/komanda/upravlenie-lyudmi/pochemu-khoroshie-komandy-vybirayut-plokhoy-put/

📣Новый алгоритм ЛСК-сессии

В прошлом посте ( https://t.me/lsc_program/195) я писала, что мы пересобрали алгоритм ЛСК-сессии.

Показываю, как теперь выглядит логика сессии и что именно изменилось.
⬇️
Текущая структура:
Введение
Ретроспектива
Карта реальности
Видение и фокус
Критические развилки
Цели и новая позиция
Дорожная карта
Завершение
Изменения затронули три этапа.

Изменение 1. 
✨ Видение и фокус
Раньше этап назывался «Видение и цели». На нем формировался образ будущего
и сразу ставились цели.

На практике мы столкнулись с двумя сложностями.

Первая:  после этапа критических развилок ведущему ЛСК-сессии почти всегда приходилось возвращаться на этап Видения и корректировать цели.
Это означало, что цели формулируются слишком рано.

Вторая: ведущему  было сложно формулировать сами критические развилки.

Поэтому мы изменили этап:
🪙 убрали цели
🪙 добавили фокус
🪙 ввели центральную линию изменений

Теперь на этапе Видения определяется вектор движения. 

А центральная линия изменений ложится в основу этапа критических развилок и помогает ведущему выстраивать альтернативные сценарии достижения видения на следующем этапе. А уже после конкретизировать цели

✨ Критические развилки
Сам этап был и раньше, но участникам было сложно формулировать реальные развилки. Сейчас он опирается на центральную линию изменений.

Мы:
➡ берём центральную линию
➡ достраиваем ещё 2 альтернативных
➡ разворачиваем их в три сценария
➡ сравниваем и собираем оптимальный сценарий (путь достижения видения)
✔️✔️✔️
Это убирает случайности и делает выбор осознанным.


✨ Цели и новая позиция
Раньше после развилок шел этап «Новая роль / ранг», а цели уже были зафиксированы раньше.

Сейчас логика изменена:
🔘 цели перенесены после развилок
🔘 этап «роль / ранг» заменён на «новую позицию»
❗️Теперь цель – это результат выбора, а не предварительное предположение.

Если коротко:
раньше сначала цель, потом выбор пути. 
сейчас сначала направление → потом выбор пути → потом цель

Возможно, без погружения в ЛСК-сессии не все нюансы здесь будут очевидны.

Но именно эти изменения стали для нас важным методологическим прорывом.

И мы уже видим, как это влияет: на качество решений клиента и на глубину изменений в сессии 😌

Всем привет!

Хочу обратить внимание тех, кто подумывает о курсе ЛСК-сессия.

Для кого-то это будет плюсом, для кого-то минусом.

На курсе много практики. Что это означает в реальном выражении?

- 2 занятия в неделю по 2 часа = 4 часа
- домашнее задание по отработке в паре 2-4 часа в неделю

Итого: 6-8 часов в неделю у вас будет занимать обучение. Длительность курса чуть больше 2,5 месяцев.

Но это еще не все, сертификаты по итогу курса выдаются тем, кто:

1️⃣ Проведет как ведущий ЛСК-сессию с одногруппником и сдаст ЛСК-карту (закладываем на это от 8 до 16 часов).

2️⃣ Пройдет ЛСК-сессия в роли клиента и это еще 8-16 часов.

Домашки и успеваемость мы контролируем и в новых наборах будем еженедельно вывешивать рейтинг в группу.

Оценок у нас нет, но это полноценное обучение. Просто «прослушать» не работает.

Последние дни несколько раз рассказывала об этом потенциальным участникам на созвонах, так как идет распродажа.

И решила написать в канал, пока нет возможности доработать этот момент на сайте.

Всем привет! 👋

Сегодня в 19:00 мск сегодня всех жду на открытой встрече.

Кроме меня там будет Игорь Кислюк, топ-3 в коучинге
предпринимателей 2025 (Премия Национальной Федерации Менторов и Коучей).

На встрече обсудим:

➡ главная проблема продажи коучинга сейчас
➡ твоя реалистичная структура дохода в кризис
➡ метод "твердого" продукт за 50–200 тысяч
➡ рост вопреки турбулентности рынка... как?

Регистрация и вход 👉
https://coachinghub.ru/ru/events/cmorr18w801lx9i1xho15ezag

После одобрения заявки вам станет доступна ссылка для входа в той же карточке мероприятия, по той же ссылке.

До скорой встречи!

Недавно проводила ЛСК-сессию с клиентом, на этапе «Карта реальности» мы разбирали бизнес: бизнес-модель, маркетинг,
продукт и др.

При ответе на большинство пунктов Клиент говорил лаконично и структурированно. Узкие места звучали как задачи:

Вот проблема ➡️
Вот решение.

А в одном пункте изменился тон, формулировки стали длиннее и фактически ответами клиента на разъяснение “узкого места” стало:

«Несколько раз объяснял, ничего не меняется, устал от этого».

И в какой-то момент я сказала:

«Смотри. В предыдущих пунктах ты больше говорил языком задач. А здесь это уже скорее похоже на язык жалоб».

Клиент замолчал, даже подвис немного. Потом ответил: «100%».

И именно после этого момента сессия развернулась. Так как именно этот пункт был ключевым и не развернув его мы могли бы уйти с красивым, но нереализуемым планом.

Фактически я, как ведущая ЛСК-сессии, сделала интервенцию в адрес клиента, обострив ситуацию. 

Это только со стороны ЛСК-сессия кажется линейным и четко выстроенным процессом, ведущий идет с клиентом по алгоритму, зашитому в ЛСК-карту.

Но есть и пространство, где может раскрыться ведущий.

➡Интервенция / обострение рождается из умения ведущего наблюдать за процессом, отслеживать изменения и в нужные моменты подсвечивать их клиенту.

И как в случае с любой интервенцией не давить, а дать возможность самому клиенту решить принимает ее или нет.

Именно это чувствование момента один из самых сложных навыков ведущего ЛСК-сессий.

Коллеги, мы знаем, что сейчас у многих бывают перебои со связью и мессенджерами, поэтому, чтобы не теряться, будем рады видеть вас в нашем канале MAX.

Там будем оставаться на связи, делиться новостями, материалами и всем важным по ЛСК.

⬇️⬇️⬇️
Ссылка: https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Fmax.ru%2Fjoin%2FA2vdwHGts17Cm75QxxjYwN8OhWMDheOoIAOQs4Zpx6I&utf=1

Недавно анонсировали онлайн-встречу с Игорем Кислюком на платформе для коучей КоучингХаб – сегодня делимся записью по ссылке ниже ☺️

https://kinescope.io/pzyL3yC6xbx8rZqMdqdZwq

Летом мы запускаем международную группу курса ЛСК-сессия — для русскоязычной аудитории за пределами России 🥳

И пока я готовлюсь к этому выходу, изучаю международный рынок. Смотрю, что есть, что продаётся, сколько стоит 🧐

И у меня есть два варианта интерпретации того, что я нашла.
👇

Либо мы с Алёной гении и действительно придумали уникальную методологию, аналогов которой нет.

Либо мы по наивности зашли куда-то не туда.

И третий вариант, аналоги есть, но я их еще не нашла🙂

Вот что я увидела.

🔘Обучение коучингу. Рынок здесь очень разный. Живые программы без ICF-аккредитации - до $1 500–2 000. ICF-аккредитованная программа начального уровня - от $3 500 до $7 000.
Продвинутый уровень - от $7 000 до $12 000.
На выходе сертификат и компетенции. Без готового продукта. Без итогового артефакта (ЛСК-карта), без упаковки.

🔘Индивидуальный коучинг. Час работы executive-коуча в Европе в среднем около $300. Опытные коучи с корпоративными клиентами берут $500–800 в час. C-suite от $1 000 и выше. При этом формат регулярные встречи раз в две недели на протяжении 6–12 месяцев. Никакого итогового документа у клиента на выходе.

🔘Двухдневная стратегическая сессия для команды. Это групповой формат с фасилитатором. Стоит от нескольких тысяч долларов и выше в зависимости от масштаба команды и опыта ведущего. Но это про группу. Про бизнес-систему. Личная позиция руководителя туда не входит.

Индивидуальной стратегической сессии с фиксированным алгоритмом, документом на выходе и работой с личной позицией, я не нашла. Вообще.

Есть коучинг. Есть консалтинг. Есть фасилитация. Есть их различные комбинации.

ЛСК-сессия как отдельный упакованный продукт — это, судя по всему, наше🤗

Продолжаю изучать рынок и готовиться к летнему запуску. Если вы русскоязычный ведущий за пределами России и у вас есть дополнительная информация по рынку, пишите, буду очень рада.

Я не случайно сделала ЛСК-сессию на стыке коучинга и фасилитации (проведение стратегических сессий).

У меня есть компетенции в обоих направлениях это факт, и это не главное.

Главное то, что уже много лет я наблюдаю одно и тоже.

Ежегодно выпускается большое количество коучей. И большинство из них искренне довольны обучением.

Потому что с ними произошло что-то “настоящее”: коучинг трансформирует личностно так, как не трансформирует почти ни один другой тренинг. Он дает ту самую осознанность, о которой все говорят, но мало кто понимает, что это такое, пока не проживет 🤩

И при этом коучи недозарабатывают.
В России это особенно заметно. На Западе ситуация чуть лучше, но принципиально та же.

Почему?

У коучинга есть глубина. Но не всегда есть понятный результат для клиента.

Сложно объяснить клиенту, что он получит. А клиенту объяснить результат работы самому себе и тем более другим еще сложнее.

Инсайты?

Осознанность?

Изменения?

Это все сложно «измерить».
И вот здесь я увидела задачу 📌

Объединить глубину коучинга умение работать с внутренними состояниями, позицией, поведением человека со структурой фасилитации, которая дает понятный процесс и конкретный результат на выходе.

Коучинг даёт глубину.

Фасилитация дает структуру и результат.

ЛСК-сессия - это когда одно не жертвует другим.

Клиент приходит с запросом. Уходит с ЛСК-картой: зафиксированным видением, выбранным путём, планом на 90 дней и пониманием, что именно в его поведении нужно изменить, чтобы план сработал ✅

Это можно показать. Объяснить. Продать.
Именно поэтому ЛСК-сессия не только метод, это готовый продукт понятный клиенту.

Об ЛСК-сессии на RUTUBE

Об ЛСК-сессии в MAX

Три года назад я села и написала видение своей жизни в горизонте 25 лет.

Писала из «я так хочу», а не из «реально или нет».

И в этом видении было: я живу на вилле в Испании, ко мне приезжает клиент на два-три дня, мы проводим индивидуальную стратегическую сессию. 🌿

Когда мой внутренний предприниматель стал считать, стало очевидным: чтобы видение работало, чек на сессии должен быть совсем другим. А для такого чека нужны метод, бренд, школа, методология — выстроенные в систему, шаг за шагом.

Бренд без опоры на сильный продукт невозможен.

Но как всё начиналось.
В 2012 году я закончила Петербургский институт коучинга, сняла кабинет на Чистых прудах, купила мебель и начала ~~практиковать~~ простаивать как коуч.

Клиентов практически не было, едва хватало денег оплатить аренду 🙂
Тогда я перешла в групповые форматы — стала работать с командами, решать конфликты, создала «командную сессию».

Командная переросла в стратегическую. Стратегическая оказалась более востребованной. К концу 2024 года я проводила около 20 сессий в год с малым, средним и крупным бизнесом.

Но всё это время мне не хватало работы один на один. Индивидуальные клиенты приходили, но точечно. А хотелось глубже работать с конкретным человеком, а не с бизнесом.

При этом классический коучинг мне не подходил. Длинный процесс, много встреч — и лично у меня он часто превращался скорее в психотерапию, чем в движение к результату. Поэтому я перестала брать клиентов в долгую: максимум одна-три сессии под конкретную задачу.

Именно тогда я начала осознанно щупать формат индивидуальных сессий. К середине 2025 года провела их уже достаточно, чтобы опираться на практику.

Летом пригласила в команду @alena_patcik Алёну, которая к тому времени провела 35 сессий. Мы объединились, оформили в метод. И я пошла на риск – полностью отказалась от заказов на групповые стратегические сессии.

Так родилась ЛСК-сессия.

Как устроена моя практика сейчас. С октября по март провела только 5 сессий,  мы очень были заняты курсом и методологией. С мая высвободилась от интенсивной работы с группами и планирую проводить две-три ЛСК-сессии в месяц. Три — это верхний предел.

Намеренно не гонюсь за количеством: одна сессия – это два дня очно или четыре встречи онлайн по 3-4 часа, фактически неделя работы с одним человеком. Я больше работаю онлайн, ко мне приходят в основном владельцы бизнеса. Чек начинался от 100 тысяч рублей, сейчас – 300 тысяч.

Мне важно практиковать много и осознанно. Потому что в моём видении я всё же больше в роли ведущего, чем автора курса и преподавателя.

Вилла в Испании всё ещё в планах, и путь к ней уже виден 🙂 Сама как клиент я прошла с октября по апрель три ЛСК-сессии, потому что планы требуют регулярной корректировки.

Об ЛСК-сессии на RUTUBE

Об ЛСК-сессии в MAX