С какими запросами приходят предприниматели / владельцы бизнеса на ЛСК-сессию

Продолжаю цикл про аудиторию ЛСК-сессий.
Это не пост ради контента.
Мне важно, чтобы вы видели: у разных аудиторий разный язык, разные триггеры и разные запросы.

Если это понимать – легче слышать клиента, точнее предлагать ЛСК-сессию и спокойнее продавать.

Предприниматель редко приходит «просто подумать».

Чаще всего он приходит в ситуации триггера.

Происходит событие, которое невозможно игнорировать:
— уходит партнёр;
— развод влияет на бизнес;
— повышается налоговая нагрузка;
— отказывается ключевой клиент;
— кассовый разрыв;
— предложение о продаже доли;
— сильный внутренний кризис.

И за этим почти всегда стоит один большой вопрос:

ЧТО ДЕЛАТЬ?

После разговора становится понятно, что запросы можно условно разделить на три блока:
➡️Дело / Деньги /Реализация
➡️Система / Команда
➡️Личная жизнь / Ресурс


Вот как звучат реальные формулировки.


➡️Дело / Деньги / Реализация

«Бизнес крутится, но не растёт. Где точка роста?»
«Доход есть, но он нестабилен. Как выстроить финансовую стратегию?»
«Запускать новое направление или усиливать текущее?»
«Во что инвестировать — время, деньги, внимание?»
«Продажи падают. Это рынок или моя модель?»
«Я устал от текущего формата бизнеса. Хочу масштаб / выход / продажу»
«Я упёрся в потолок. Что дальше?»

➡️Система / Команда

«Я всё держу на себе. Так больше нельзя»
«Команда есть, но она не тянет»
«Менять людей или менять систему?»
«Как выйти из операционки?»
«Партнёрство трещит. Сохранять или расходиться?»
«Как перестать тушить пожары?»

➡️Личная жизнь / Ресурс
(почти всегда влияет на стратегию, даже если изначально не заявлено)

«Работа заняла все пространство»
«Деньги есть, но удовольствия нет»
«Я выгорел, но остановиться не могу»
«Переезд / развод / смена страны — как это скажется на бизнесе?»
«Я не понимаю, чего хочу дальше»

В следующем посте — запросы экспертов-фрилансеров. Там динамика совсем другая.

❗❗❗❗❗

Вебинар: ИИ в работе ведущего 📢

Если вы работаете в помогающей профессии, вам знакома эта ситуация.

Есть часть работы, которую вы любите:
сессии, тренинги, работа с людьми.

А потом начинается «вторая смена»😮‍💨:
• собрать сценарий
• структурировать интервью
• оформить отчёт
• сделать презентацию
• написать пост
• подготовить коммерческое предложение

В какой-то момент ведущий становится одновременно
методологом, аналитиком, редактором, дизайнером и копирайтером 🧘‍♀️

Сегодня часть этих задач можно существенно упростить с помощью ИИ.

Основным ведущим вебинара будет Алсу Полякова @growbypeople

Именно она летом 2025 года научила меня использовать ИИ в работе и показала, как превратить его из «игрушки» в реальный рабочий инструмент✅

На вебинаре мы вместе покажем, как использовать ИИ в работе ведущего:
– при подготовке к сессии
– при оформлении итогов встреч
– при создании контента
– при подготовке презентаций и коммерческих предложений

Отдельно разберём:
➡️ какие сервисы реально использовать
➡️ какие из них бесплатные
➡️ как подключить ИИ и начать пользоваться

Даже если вы пока не работали с ИИ — покажем всё с нуля и пошагово.

Бонус для участников вебинара:
инструкция «Как подключить ИИ и начать пользоваться».

Я тоже буду на вебинаре и поделюсь тем, как использую ИИ в подготовке сессий и рабочих материалов.

📅 11 марта
⏰ 16:00–17:30 мск
⬇️⬇️⬇️
Добавляйтесь во временную группу, там 11 марта мы разместим ссылку на веб (там мы сбегаем от ботов) https://t.me/+KKgHQTY7UHY3YTFi 

С какими запросами приходят эксперты / фрилансеры на ЛСК-сессию 🤔

Если у предпринимателя триггер – это триггерное событие, у топ-менеджера – переход и развилка, то у эксперта-фрилансера чаще всего главный вопрос

ГДЕ ДЕНЬГИ?

Не в формате «мне плохо». А в формате:
«Я двигаюсь. Но зарабатываю недостаточно».

Внешне всё выглядит нормально.
Проекты идут. Клиенты есть. Контент ведётся.

Но внутри:
— доход нестабилен
— потолок по чеку
— ощущение распыления
— недореализованность
— сравнение с доходом в найме («там было больше»)

Запрос звучит обычно так:

«Я много работаю, но денег меньше, чем когда-то в найме»
«Не понимаю, как увеличить доход, не увеличивая часы»
«Я не могу поднять цены,  боюсь потерять клиентов»
«У меня есть компетенции, но нет модели как продавать»
«Я много что могу, есть разные продукты, ни от чего не могу отказаться»
«Я не понимаю, что именно мой продукт»
«Я устал / не хочу продавать себя»

У эксперта-фрилансера бизнес и личность практически слиты.
Поэтому вопрос денег быстро переходит в вопрос позиции:

— Кто я на рынке?
— В чём моя реальная ценность?
— На какой уровень я могу выйти?

👆И здесь ЛСК-сессия становится не просто стратегией дохода, а точкой пересборки роли и масштаба.

В следующем посте про частных клиентов. Там запрос уже не про бизнес, а про жизнь.

📣📣📣

Через час, в 16:00 мск

Начинаем вебинар

ИИ в работе ведущего

Ссылка на веб будет выложена в 15:50 в этой группе
👇

https://t.me/+KKgHQTY7UHY3YTFi

Частные клиенты и ЛСК-сессия: с какими запросами приходят и в чём разница 📢

Когда я говорю «частные клиенты», я имею в виду не предпринимателей и не топ-менеджеров, экспертов.

Речь о людях, которые приходят без запроса на бизнес и карьеру и /или в данный момент не относятся к перечисленным выше трем группам.

Их фокус – личная жизнь, финансы семьи, здоровье, переходы.

Например:

долги и кредиты: как выстроить стратегию выхода

личная финансовая устойчивость

 развод / декрет / переезд: как пересобрать жизнь

 «я не понимаю, чего хочу дальше»

запрос на новый образ жизни

И здесь важный нюанс.
Запросы частных клиентов слишком разные, чтобы позиционироваться просто как «работаю с частными лицами».

Если вы выбираете этот рынок, нужна ось специализации: финансы, долги, отношения, здоровье,
большие переходы.

Тогда вы продаёте не «ЛСК вообще», а ЛСК-сессию под конкретную стратегическую задачу.

Например:
«Провожу ЛСК-сессию по выходу из кредитной нагрузки».
👆
И в этом случае ваша роль ведущего должна быть усилена предметной экспертизой –
например, в теме финансов или отношений.

Мы завершили цикл постов про разные аудитории ЛСК-сессий:
предприниматели, топ-менеджеры, эксперты и частные клиенты.

Скажите, были ли вам полезны эти разборы?
Что откликнулось больше всего?⬇️

❗❗❗❗❗

Всем привет!

Выкладываю сюда запись вебинара «ИИ в работе ведущего». На мой взгляд, получилось практично. Рекомендую посмотреть, если тема вам откликается.

И важное: мы запускаем курс «ИИ в работе ведущего (тренингов / сессий)» – это  продолжение вебинара, но уже в формате практикума.

✴️тарт: 25 марта, занятия по средам и пятницам, 13:00–15:00 (5 встреч).
Что будет на курсе (коротко):

🟠 Обучение и настройка: чтобы ИИ реально работал в вашем стиле, а не «писал общими словами».

🟠 Отчёты / сценарии: как в 2 раза быстрее готовиться к сессиям и тренингам и оформлять результаты.

🟠 Контент в вашем стиле: как в партнерстве с ИИ писать живые посты и сторис, основанные на вашей практике.

🟠 Презентации и визуалы: как делать презентации с помощью ИИ.

🟠 КП: как собрать КП под конкретный запрос с учетом вашего стиля.

Почему я вообще за это взялась:

Люблю полезные и практичные вещи.
В вебинаре показывала пример: то, что раньше занимало 1–2 дня (методичка/структурирование материала), сейчас делается за час–полтора с вычиткой.

В сентябре 2025 в планах было взять еще одного человека в команду, а в итоге ИИ заменил двоих.

Сейчас ИИ -  полноценный член моей команды. Плачу за ИИ-сервисы около 5000 ₽ в месяц, зарплаты сотрудников были бы в разы выше.

Мне есть чем поделиться, но Алсу @alsupolyakova на два шага впереди и обладает ещё бОльшими знаниями в ИИ и в нашей профессии. Поэтому мы объединились:
Алсу Полякова - основной ведущий курса + я + ИИ + наши команды.

У нас получилась очень сильная история. Курс максимально практичный, заточен именно под ведущих сессий и тренингов. Не просто покажем, но и научим работать с ИИ ровно на тех задачах, которые возникают каждый день.

Ссылки: ⬇️⬇️⬇️

 запись вебинара: https://rutube.ru/video/ffcc409a843e3a0386b48c88472f496b/

 сайт курса: ​​https://teamsession.net/kurs-ai-v-rabote-vedushchego

Если чувствуете, что вам это надо, но есть стопор «я не технарь / не разберусь / не подключу» — это нормальная точка. Вы разберетесь. А если где-то застрянете — мы поможем.

Еще один отзыв по курсу от ученика первого потока. Невероятно приятно такое получать! ☺️😁😍

Всем привет!
Я вам сегодня еще не надоела?

Не про ИИ, про него завтра 🤣🙈

Мы с группами ЛСК-01 и ЛСК-02 замутили 14-ти дневный марафон по продажам.

Я балда как главный «мутила» вписалась и в роли участника , чтобы наглядно показать коллегам, что тоже продаю.

Но есть одно НО…

Оба моих канала сейчас про ИИ🤣🙈

Рискую не продать и потерять репутацию в глазах учеников 🤣🤣🤣

Ну а если серьезно.

Готова провести одну ЛСК-сессию:

- очно, Москва
- длительность с 9:00 до 19:00
- дата 30 марта (единственный свободный день)
- стоимость дорого (обсуждаю в личке)

Что такое ЛСК сессия:
Индивидуальная стратегическая сессия по созданию ЛСК-карты (Личной Стратегической Карты). То есть вашей стратегии в горизонте от 1 года до 3-х.

Что дает ЛСК-сессия:

- четкий и понятный план действий
- ясность в целях и приоритетах
- энергию в запуске изменений

Кого готова взять:
1⃣ Владельца бизнеса и проработать с ним стратегию роста его компании

2⃣ Коллегу с запросом «Хочу монетизировать свои знания».
Про коллег отдельная тема, не все реально готовы к изменениям и продажам, потому в личной беседе буду с особой тщательностью выяснять мотивацию.


Порядок действий такой:
1. Пишите в личку
2. Созвон на 15-20 мин, если обоим «ок», то
3. Онлайн диагностика 1-1,5 часа, если общим «ок», то
4. Контрактуемся и вы оплачиваете
5. ЛСК-сессия 30 марта

А тем временем участники группы ЛСК-02 уже проводят первые сессии с клиентами –
и на разных этапах у них возникают вопросы🤔

Например, на этапе ретроспективы. Ниже – ответы на них ⬇️

Валя, привет. Спасибо, подробно описала процесс. Я для себя здесь выделила несколько важных моментов.

1️⃣ Глубина ретроспективы и длительность процесса
Да, ретроспектива может занимать и 3,5 часа, если мы заходим на глубину. Но здесь важно держать ориентир не на свою глубину, а на глубину клиента и его запроса. Если клиент в кавычках «непуганый», не очень рефлексивный, не терапевтичный, я бы глубоко не уходила. Задала вопрос, он не может вспомнить - идем дальше. Если вижу, что какой-то вопрос уже вызвал сопротивление на одном этапе ретроспективы, то на следующем этапе с высокой вероятностью повторять его не буду.
Баланс между глубиной и рабочим форматом я бы держала именно из опоры на глубину запроса клиента. Если клиент не запрашивал / не готов глубокий анализ жизни, то даже довольно простые вопросы: где жил, что делал, насколько был занят в бизнесе, кто принимал решения, уже могут быть для него и достаточными, и инсайтными. Не нужно тащить клиента на ту глубину, которую видишь ты. Достаточно остаться на его глубине, выделить этапы и из этапов сделать выводы.

2️⃣ Сложно фиксировать мысли клиента
Это нормально. Есть клиенты, которые говорят кратко, и за ними фиксировать легко. А есть словоохотливые клиенты. В этом случае я обычно слушаю, а потом говорю: «Давай скажи, какими тремя-четырьмя предложениями из того, что ты сказал, мы можем это зафиксировать».
То есть ретроспектива - это не стенограмма. Здесь важно не уходить в максимальную точность, а все-таки поддерживать контакт с клиентом и рабочий ритм.

3️⃣ Не до конца понятен контекст периода и хочется расширить список вопросов
Вот этот момент лучше действительно принести на занятие и задать вопрос там, потому что пока не до конца понятно, что тебе непонятно. 🤣🤣🤣

4️⃣ Участки, где клиент не может вспомнить, и сопротивление
Если ты видишь, что клиент не может вспомнить или сопротивляется, я бы здесь спокойно говорила: «Окей, не трогаем, идем дальше». Можно даже не обращаться к парковке, потому что у него пока нет запроса на глубокий коучинг или терапию.
Иногда можно спросить: «Это важно зафиксировать, что ты не можешь вспомнить, или мы идем дальше?»
То есть снова ориентир на глубину клиента, а не на свою.

5️⃣ Когда давать ЛСК-карту если сессия разбита на несколько встреч

Я не даю клиенту задание между встречами что-то еще обдумывать и добавлять, потому что есть риск, что он еще больше додумает, и мы просто утонем в материале.

Обычно говорю так: «Это твоя ЛСК-карта, я высылаю тебе ссылку, ты можешь к ней обратиться, если будет нужно. Доступ у тебя есть».
Или просто отправляю PDF. Захочет - посмотрит, не захочет - не посмотрит. Но специально догружать клиента между встречами я бы не стала.

Почему руководители не доходят до решений – даже после обучения? 🤔

Потому что знание ≠ действие.
И между ними часто нет инструмента, который собирает всё в систему.

7️⃣ апреля проведём вебинар про ЛСК-сессии — формат, который компании начинают использовать для точечной работы с руководителями.

Это не обучение и не классический коучинг.
Это индивидуальная стратегическая работа, в которой за одну сессию руководитель:

➡️собирает целостную управленческую картину
➡️фиксирует ключевые решения
➡️определяет приоритеты
➡️выходит с конкретным планом действий

И всё это оформляется в ЛСК-карту — рабочий инструмент, а не «инсайт ради инсайта».

На вебинаре разберём:

📌в каких задачах компании уже используют ЛСК
📌с какими запросами приходят руководители
📌как устроен процесс работы
📌как выглядит результат (разберём ЛСК-карту)
📌как этот формат можно встроить в свою практику

Для кого это:
HR / HRBP, руководители, тренеры, коучи и фасилитаторы, работающие с управленцами.

🗓7 апреля
🕒18:00 (мск)
онлайн

Добавляйтесь в группу по ссылке ниже ⬇️⬇️⬇️

https://t.me/+MrL4GmKMq9ZiYzU6

Не каждый формат индивидуальной работы с руководителем даёт измеримый результат ⬇️

Поэтому сегодня в 18:00 (МСК) поговорим о применимости ЛСК-сессии в компаниях на вебинаре.

Кейсы будут обязательно❗️

⏱ Длительность ~ 1,5 часа.

👥 4 спикера:

Юлия Тишина
Юлия Бурая
Алена Пацик
Нина Тарасова

Ссылку на вебинар скинем в эту группу ближе к началу ⤵️

https://t.me/+MrL4GmKMq9ZiYzU6

Не все маляры купаются в бассейне. И не у всех есть телевизор. 🙂

Не уверена, что точно помню задачу из институтского курса по логике, но почему-то именно она всплыла в голове, когда мы пересматривали алгоритм ЛСК-сессии.

Мы знали теоретически, что ведущему ЛСК-сессии помимо правильной позиции, знания алгоритма и умения задавать хорошие вопросы важно ещё и логическое мышление.

Потому что ЛСК-сессия это не просто разговор.
Это процесс, в котором ведущий помогает клиенту увидеть корень и структуру ситуации и выделить критические развилки, то есть альтернативные пути достижения цели.

И вот здесь у части студентов возникли сложности.
То, что для нас долгое время было интуитивно простым, на практике оказалось не таким.

А значит, дело не только в людях.
Дело ещё и в конструкции метода. ✨

Для нас изменение алгоритма стало не косметической правкой, а серьёзной логической задачей.

И мы приняли решение изменить алгоритм ЛСК-сессии так, чтобы работа с развилками была вшита в сам процесс и меньше зависела от качества мышления конкретного ведущего.

В результате у нас изменилось содержание трёх этапов.

О новом алгоритме ЛСК-сессии в следующем посте ➡

Как мы сами попали в Nut Island Effect

Есть такой эффект в управлении:

⚙️ Когда система начинает давать сбой, он долго остаётся незаметным сверху.

🙂 Так как команда или отдельный человек, в попытках удержать систему, начинают молча компенсировать сбои собой.

Снаружи всё выглядит более-менее нормально. А проблема тем временем растет 🚀

Похоже, именно в это мы попали на курсе «ЛСК-сессия».

Через две недели выпуск группы.
И я решила сама посмотреть, на каком этапе находятся ЛСК-карты студентов.

Оказалось, что в нужном темпе идет только 9 человек из 28.
Часть группы отстаёт на 1–2 этапа.
Часть провисла.
Часть сильно провисла.

И это уже начало влиять на качество текущих занятий. Посещаемость осталась  в пределах нормы, но когда мы на занятии выходим в практику следующего этапа, нам нужен материал с предыдущего. А часть группы до этого этапа просто не дошла 😐

В результате на занятии больше, чем обычно участники стали говорить:

Я сегодня наблюдатель.

Это и стало причиной, что я сама залезла в ЛСК-карты студентов. 

Почему так произошло?

Мы впервые передали часть ведения группы координатору: следить за успеваемостью, писать тем, кто отстал, вести таблицу.

И эта работа велась.
Напоминания были.
Таблица была.

Но при этом до нашего уровня проблема не поднималась.

А мы, со своей стороны, не задавали правильные вопросы вовремя и слишком долго оставались в ощущении, что в группе в целом все идет нормально.

И это уже наша с Алёной @alena_patcik  управленческая ошибка.

Не в том смысле, что кто-то один «не справился».
А в том, что сама система оказалась выстроена так, что сигнал не доходил в нужный момент.

Для меня это важный вывод.
Иногда дело не только в людях.
Дело ещё и в системе управления.

Что мы точно возьмем в работу в следующем наборе (осень 2022):
📌 регулярный контроль процесса
📌 понятные точки эскалации проблемы 
📌 более чёткое проговаривание участникам условий участия в курсе
📌 более качественный отбор на входе

Потому что курс ЛСК-сессия это не формат
«послушал лекцию».
Это обучение, которое требует включенности в практику. И отставание / игнорирование процесса обучения отдельных студентов влияет на качество обучения и практики всей группы. 

Пишу это не для того, чтобы пожаловаться.
А чтобы честно признать и свою управленческую ошибку.

Мы учим людей видеть систему и замечать сбои, и к себе должны применять тот же стандарт.

Иногда самый опасный сбой это не авралы.
А внешне нормальная работа, внутри которой уже копится провал. 

Если интересно подробнее про Nut Island Effect очень рекомендую статью, она попалась мне в Гарвард Бизнес Ревью году в 2010-м  и очень сильно изменила мой подход к работе, особенно отношения с вышестоящими людьми.

Сейчас нашла и перечитала и вам рекомендую, особенно тех, кто любит геройствовать (сама такая) может отрезвить:) 
⤵️
https://big-i.ru/komanda/upravlenie-lyudmi/pochemu-khoroshie-komandy-vybirayut-plokhoy-put/

📣Новый алгоритм ЛСК-сессии

В прошлом посте ( https://t.me/lsc_program/195) я писала, что мы пересобрали алгоритм ЛСК-сессии.

Показываю, как теперь выглядит логика сессии и что именно изменилось.
⬇️
Текущая структура:
Введение
Ретроспектива
Карта реальности
Видение и фокус
Критические развилки
Цели и новая позиция
Дорожная карта
Завершение
Изменения затронули три этапа.

Изменение 1. 
✨ Видение и фокус
Раньше этап назывался «Видение и цели». На нем формировался образ будущего
и сразу ставились цели.

На практике мы столкнулись с двумя сложностями.

Первая:  после этапа критических развилок ведущему ЛСК-сессии почти всегда приходилось возвращаться на этап Видения и корректировать цели.
Это означало, что цели формулируются слишком рано.

Вторая: ведущему  было сложно формулировать сами критические развилки.

Поэтому мы изменили этап:
🪙 убрали цели
🪙 добавили фокус
🪙 ввели центральную линию изменений

Теперь на этапе Видения определяется вектор движения. 

А центральная линия изменений ложится в основу этапа критических развилок и помогает ведущему выстраивать альтернативные сценарии достижения видения на следующем этапе. А уже после конкретизировать цели

✨ Критические развилки
Сам этап был и раньше, но участникам было сложно формулировать реальные развилки. Сейчас он опирается на центральную линию изменений.

Мы:
➡ берём центральную линию
➡ достраиваем ещё 2 альтернативных
➡ разворачиваем их в три сценария
➡ сравниваем и собираем оптимальный сценарий (путь достижения видения)
✔️✔️✔️
Это убирает случайности и делает выбор осознанным.


✨ Цели и новая позиция
Раньше после развилок шел этап «Новая роль / ранг», а цели уже были зафиксированы раньше.

Сейчас логика изменена:
🔘 цели перенесены после развилок
🔘 этап «роль / ранг» заменён на «новую позицию»
❗️Теперь цель – это результат выбора, а не предварительное предположение.

Если коротко:
раньше сначала цель, потом выбор пути. 
сейчас сначала направление → потом выбор пути → потом цель

Возможно, без погружения в ЛСК-сессии не все нюансы здесь будут очевидны.

Но именно эти изменения стали для нас важным методологическим прорывом.

И мы уже видим, как это влияет: на качество решений клиента и на глубину изменений в сессии 😌