Про рекламу и продвижение
Мне тут сказали, что я пишу о нахер никому не нужных вещах. «Библиотеки, сервера, исходники – хуета ненужная, ты лучше расскажи скока стоит реклама».
Вот уже почти как 2 месяца, с момента как @Super_Bat_man стал инвалидом-колясочником (еще месяц терпеть), я на передовой и мне приходится общаться с людьми (о боже). Я искренне не понимаю, почему ко мне приходят люди с настолько банальными вопросами, ведь всё, что касается рекламы (особенно интернет-рекламы) уже тысячу раз разжёвано на ютубе.
Но по факту, подавляющее большинство людей, которые ко мне приходят - не видят разницы между рекламой на поиске и РСЯ. В последний раз я не сдержался и открыто начал угорать над челиком после слов «fyi, мы рассматриваем кроме вас несколько подрядчиков – кто предложит меньше за свои услуги», при этом челик за полчаса так и не смог ответить за чем он конкретно пришел «SEO или контекст?».
Я, конечно, понимаю, у меня в канале все люди шарят, но, возможно, стоит провести небольшой ликбез по основам онлайн-продвижения, чтобы просто в уши не ссали?
Мне тут сказали, что я пишу о нахер никому не нужных вещах. «Библиотеки, сервера, исходники – хуета ненужная, ты лучше расскажи скока стоит реклама».
Вот уже почти как 2 месяца, с момента как @Super_Bat_man стал инвалидом-колясочником (еще месяц терпеть), я на передовой и мне приходится общаться с людьми (о боже). Я искренне не понимаю, почему ко мне приходят люди с настолько банальными вопросами, ведь всё, что касается рекламы (особенно интернет-рекламы) уже тысячу раз разжёвано на ютубе.
Но по факту, подавляющее большинство людей, которые ко мне приходят - не видят разницы между рекламой на поиске и РСЯ. В последний раз я не сдержался и открыто начал угорать над челиком после слов «fyi, мы рассматриваем кроме вас несколько подрядчиков – кто предложит меньше за свои услуги», при этом челик за полчаса так и не смог ответить за чем он конкретно пришел «SEO или контекст?».
Я, конечно, понимаю, у меня в канале все люди шарят, но, возможно, стоит провести небольшой ликбез по основам онлайн-продвижения, чтобы просто в уши не ссали?
Увожаевый, %USERNAME%, отвечу вам здесь: «не могу одобрить».
Какой же хуйней только не займутся люди. «Переводим работу с регионами в цифру» - лучше бы перевели в «букву». К Битрухе у меня «особо» тёплое отношение, и те, кто пользовался – меня поймут.
Универсальность – враг эффективности. Битрикс24 – это CRM-система.
СИ ЭР ЭМ != (не равно) таск-трекер. И отсюда вытекает полная нелогичность использования Битрухи в данном кейсе. В Б24 понапихана куча функционала, правда в реальной жизни люди используют не более 5% от этого функционала, потому что попросту невозможно комфортно пользоваться ничем кроме, собственно, раздела CRM.
Весь мой опыт внедрения Б24 даже в микропредприятиях сводился к фразе «А ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ СДЕЛАТЬ ТАК???» - к функционалу и UX Битрикса были вопросы АБСОЛЮТНО у каждого моего клиента. Если окинуть взором все наши внедрения, по факту Битрикс24 может использовать только малый бизнес, и не потому, что «удобно», а потому что «цена». Те, кто чуть покрупней, как только появляется возможность с великим удовольствием переходят на Low-code платформы. А средний-крупный бизнес разрабатывают полноценные информационные системы исключительно под себя и свои бизнес-процессы. И это мы говорим лишь о наиболее продвинутом функционале Б24 – CRM, который, как я вижу (http://ipic.su/7yREBm) тут не используется.
Использование Qlik Sense (http://ipic.su/7yREBr) меня нахуй убило.
Во-первых, где здесь нахуй Дата Аналитикс? Нарисовать график задач (исполнено/просрочено/в работе) – серьезно? Т.е. нельзя было написать плагин для Б24 или просто открывать во фрейме внутри интерфейса Б24? Это настолько БИГ ДАТА, чтобы приобретать отдельный сервис для дата-саентистов?
Во-вторых, у нас же импортозамещение все дела, правильно? Но при этом, МинЭк приобретает вражиный софт, когда у нас хватает отечественных BI-систем.
Ну и вишенка на торте: http://ipic.su/7yREBG (даже браузер пишет: "Не защищено") - всем настолько похуй на безопасность информационных систем в госструктурах, что мы даже не будем ставить SSL, хотя бы самоподписанный.
Какой же хуйней только не займутся люди. «Переводим работу с регионами в цифру» - лучше бы перевели в «букву». К Битрухе у меня «особо» тёплое отношение, и те, кто пользовался – меня поймут.
Универсальность – враг эффективности. Битрикс24 – это CRM-система.
СИ ЭР ЭМ != (не равно) таск-трекер. И отсюда вытекает полная нелогичность использования Битрухи в данном кейсе. В Б24 понапихана куча функционала, правда в реальной жизни люди используют не более 5% от этого функционала, потому что попросту невозможно комфортно пользоваться ничем кроме, собственно, раздела CRM.
Весь мой опыт внедрения Б24 даже в микропредприятиях сводился к фразе «А ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ СДЕЛАТЬ ТАК???» - к функционалу и UX Битрикса были вопросы АБСОЛЮТНО у каждого моего клиента. Если окинуть взором все наши внедрения, по факту Битрикс24 может использовать только малый бизнес, и не потому, что «удобно», а потому что «цена». Те, кто чуть покрупней, как только появляется возможность с великим удовольствием переходят на Low-code платформы. А средний-крупный бизнес разрабатывают полноценные информационные системы исключительно под себя и свои бизнес-процессы. И это мы говорим лишь о наиболее продвинутом функционале Б24 – CRM, который, как я вижу (http://ipic.su/7yREBm) тут не используется.
Использование Qlik Sense (http://ipic.su/7yREBr) меня нахуй убило.
Во-первых, где здесь нахуй Дата Аналитикс? Нарисовать график задач (исполнено/просрочено/в работе) – серьезно? Т.е. нельзя было написать плагин для Б24 или просто открывать во фрейме внутри интерфейса Б24? Это настолько БИГ ДАТА, чтобы приобретать отдельный сервис для дата-саентистов?
Во-вторых, у нас же импортозамещение все дела, правильно? Но при этом, МинЭк приобретает вражиный софт, когда у нас хватает отечественных BI-систем.
Ну и вишенка на торте: http://ipic.su/7yREBG (даже браузер пишет: "Не защищено") - всем настолько похуй на безопасность информационных систем в госструктурах, что мы даже не будем ставить SSL, хотя бы самоподписанный.
НАЖАЛ ВСЕГО ДВЕ КНОПКИ И ТЕПЕРЬ ЭКОНОМЛЮ 3500 РУБЛЕЙ В МЕСЯЦ! ДРУГ ПОКАЗАЛ СЕКРЕТ, КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ МОНИТОРИНГОМ ДОСТУПНОСТИ САЙТОВ БЕСПЛАТНО.
Читать на Дзене: https://telegra.ph/Servis-monitoringa-dostupnosti-sajtov-svoimi-rukami-07-11
Читать на Дзене: https://telegra.ph/Servis-monitoringa-dostupnosti-sajtov-svoimi-rukami-07-11
Авторассылки для ленивых
Первое, что приходит на ум, когда мы говорим о «реанимации» лида – это рассылки. Формат консультации по телефону на первом контакте, когда клиент еще сам не знает, что хочет не позволят закрыть, по сути, никакие возражения. Но сделать это нужно в самый короткий срок с момента обращения клиента, пока он еще не выбрал другого подрядчика.
Какие могут быть возражения? Цена, сроки, качество, гарантии, эффективность решения. Каждую из этих тем раскрываем в отдельном письме максимально подробно, сопровождаем примерами.
Что еще может простимулировать клиента? Персональная скидка – предлагаем -20% при условии заключения договора в течении 5 дней.
Если логичные доводы так и не сработали – вызываем эмоциональную покупку. Рассказываем успешные кейсы клиентов, которые уже успели поработать с нами. Давим на успешный успех и всё в этом духе. Создаем ассоциативный ряд челиком, который заказал у нас %НАЗВАНИЕ ПРОДУКТА% и теперь рулит своим бизнесом по продаже жареных гвоздей летя в бизнес-джете на свой остров.
Лейтмотивом во всех рассылках должно идти наше УТП. Причем, УТП – это не «делаем быстро, очень качественно и дешевле всех» (это называется «хуйня»). УТП – это когда тебе звонит потенциальный клиент и спрашивает: «Здравствуйте, а вы делаете высококонверсионные лендинги по технологии double dildo с применением технологии triple penetration за 45 000 руб.?». Любой продукт должен быть уникальным, со своей «фишкой». Пытаться делать «качество» бессмысленно – найдутся те, у кого качество выше. Пытаться делать «дешево» бессмысленно – всегда найдутся те, у кого дешевле» и т.д. Твой продукт не должен иметь совершенно никаких аналогов (по крайне мере в голове потенциального клиента) – нужно создать эту «фишку» и грамотно её донести до аудитории.
Я сел и за полдня написал 8 таких писем. Вообще, чем больше – тем лучше, т.к. нужно всегда оставаться в поле зрения клиента. У нас хватает примеров, когда какая-нибудь массовая рассылка приносит клиента через полтора года. Т.е. твое письмо лежало на почте у клиента, мариновалось, и тут вдруг тебе приходит заявка с UTM-метками из этого письма, а на следующий день уже приходят бабки от этого клиента.
Ну а теперь техника, инструкция о том, как реализовать автоматизацию этих рассылок доступна по ссылке: https://telegra.ph/Avtorassylki-dlya-lenivyh-07-17
Первое, что приходит на ум, когда мы говорим о «реанимации» лида – это рассылки. Формат консультации по телефону на первом контакте, когда клиент еще сам не знает, что хочет не позволят закрыть, по сути, никакие возражения. Но сделать это нужно в самый короткий срок с момента обращения клиента, пока он еще не выбрал другого подрядчика.
Какие могут быть возражения? Цена, сроки, качество, гарантии, эффективность решения. Каждую из этих тем раскрываем в отдельном письме максимально подробно, сопровождаем примерами.
Что еще может простимулировать клиента? Персональная скидка – предлагаем -20% при условии заключения договора в течении 5 дней.
Если логичные доводы так и не сработали – вызываем эмоциональную покупку. Рассказываем успешные кейсы клиентов, которые уже успели поработать с нами. Давим на успешный успех и всё в этом духе. Создаем ассоциативный ряд челиком, который заказал у нас %НАЗВАНИЕ ПРОДУКТА% и теперь рулит своим бизнесом по продаже жареных гвоздей летя в бизнес-джете на свой остров.
Лейтмотивом во всех рассылках должно идти наше УТП. Причем, УТП – это не «делаем быстро, очень качественно и дешевле всех» (это называется «хуйня»). УТП – это когда тебе звонит потенциальный клиент и спрашивает: «Здравствуйте, а вы делаете высококонверсионные лендинги по технологии double dildo с применением технологии triple penetration за 45 000 руб.?». Любой продукт должен быть уникальным, со своей «фишкой». Пытаться делать «качество» бессмысленно – найдутся те, у кого качество выше. Пытаться делать «дешево» бессмысленно – всегда найдутся те, у кого дешевле» и т.д. Твой продукт не должен иметь совершенно никаких аналогов (по крайне мере в голове потенциального клиента) – нужно создать эту «фишку» и грамотно её донести до аудитории.
Я сел и за полдня написал 8 таких писем. Вообще, чем больше – тем лучше, т.к. нужно всегда оставаться в поле зрения клиента. У нас хватает примеров, когда какая-нибудь массовая рассылка приносит клиента через полтора года. Т.е. твое письмо лежало на почте у клиента, мариновалось, и тут вдруг тебе приходит заявка с UTM-метками из этого письма, а на следующий день уже приходят бабки от этого клиента.
Ну а теперь техника, инструкция о том, как реализовать автоматизацию этих рассылок доступна по ссылке: https://telegra.ph/Avtorassylki-dlya-lenivyh-07-17
Авторассылки «по бичу»
В предыдущем посте мы рассмотрели пример автоматизации авторассылок с помощью сервиса Unisender. В принципе, с авторассылками можно было бы на этом закончить, но я решил пойти дальше.
Что не так с Unisender?
Во-первых, к сожалению, им (как и любым другим популярным сервисом массовых рассылок) пользуется слишком много спамеров. И первая же наша партия авторассылок повалилась в спам, т.к. ip-адрес, с которого производилась рассылка оказался аж в трёх спам-базах. Аренда выделенного ip у Unisender стоит как квартира в Харькове, поэтому проще поднять свой SMTP-сервер.
Во-вторых, отправка писем через Unisender стоит денег, и пусть для наших целей это около-нулевые расходы, всегда есть шанс, что я забуду вовремя пополнить счет и рассылки уходить перестанут.
В-третьих, Unisender в обязательном порядке добавляет кнопку «отписаться» в каждое письмо, т.к. это сервис МАССОВЫХ рассылок. А мы же по факту пытаемся автоматизировать то, что мог бы делать менеджер, вручную отправляя каждому клиенту определенные письма. Поэтому, кнопка «отписаться нам не нужна».
В-четвертых, если мы будем отправлять письма из Битрикс24 (а мы именно этим и будем заниматься сейчас), в карточке лида мы сможем видеть все отправленные лиду письма, а также информацию об открытии этих писем.
Что же будем делать?
1. Поднимаем свой SMTP-сервер. Если для тебя это сложно – можешь просто настроить корпоративную почту на Яндексе. А про SMTP я расскажу как-нибудь в другой раз.
2. Выдергиваем HTML-шаблоны наших писем из Unisender. Для этого качаем Mozilla Thunderbird, логинимся в свою почту и отправляем себе из Unisender тестовое письмо. Далее открываем это письмо в Mozilla Thunderbird и нажимаем «Save as» выбираем формат «HTML».
3. По-хорошему все картинки из письма нам нужно сохранить на своем сайте, чтобы во-первых, случайно не удалить их из Unisender, во-вторых, чтобы Unisender не изменил их URL-адерса, и в-третьих, чтобы различные антиспам-решения не ругались на URLы картинок с левых доменов в письме. Как это сделать тут: https://telegra.ph/Voruem-shablony-s-Unisender-07-17
4. Теперь переходим в Битрикс24 и создаем роботов, которые будут отправлять письма автоматически каждому лиду с интересующим нас статусом. Для того, чтобы письма отправлялись постепенно, начиная со второго робота ставим галочку «Выполнять после предыдущего робота» и ставим задержку «выполнять через 2 дня». В тело письма, в нижний блок (там, где HTML) вставляем HTML-код наших писем, полученных на предыдущем этапе. И так для каждого письма по отдельному роботу.
Готово. Письма уходят, расходы = 0, нам доступна вся статистика по письмам, сквозная аналитика все дела, а отписаться от рассылки наши лиды не могут 👍
В предыдущем посте мы рассмотрели пример автоматизации авторассылок с помощью сервиса Unisender. В принципе, с авторассылками можно было бы на этом закончить, но я решил пойти дальше.
Что не так с Unisender?
Во-первых, к сожалению, им (как и любым другим популярным сервисом массовых рассылок) пользуется слишком много спамеров. И первая же наша партия авторассылок повалилась в спам, т.к. ip-адрес, с которого производилась рассылка оказался аж в трёх спам-базах. Аренда выделенного ip у Unisender стоит как квартира в Харькове, поэтому проще поднять свой SMTP-сервер.
Во-вторых, отправка писем через Unisender стоит денег, и пусть для наших целей это около-нулевые расходы, всегда есть шанс, что я забуду вовремя пополнить счет и рассылки уходить перестанут.
В-третьих, Unisender в обязательном порядке добавляет кнопку «отписаться» в каждое письмо, т.к. это сервис МАССОВЫХ рассылок. А мы же по факту пытаемся автоматизировать то, что мог бы делать менеджер, вручную отправляя каждому клиенту определенные письма. Поэтому, кнопка «отписаться нам не нужна».
В-четвертых, если мы будем отправлять письма из Битрикс24 (а мы именно этим и будем заниматься сейчас), в карточке лида мы сможем видеть все отправленные лиду письма, а также информацию об открытии этих писем.
Что же будем делать?
1. Поднимаем свой SMTP-сервер. Если для тебя это сложно – можешь просто настроить корпоративную почту на Яндексе. А про SMTP я расскажу как-нибудь в другой раз.
2. Выдергиваем HTML-шаблоны наших писем из Unisender. Для этого качаем Mozilla Thunderbird, логинимся в свою почту и отправляем себе из Unisender тестовое письмо. Далее открываем это письмо в Mozilla Thunderbird и нажимаем «Save as» выбираем формат «HTML».
3. По-хорошему все картинки из письма нам нужно сохранить на своем сайте, чтобы во-первых, случайно не удалить их из Unisender, во-вторых, чтобы Unisender не изменил их URL-адерса, и в-третьих, чтобы различные антиспам-решения не ругались на URLы картинок с левых доменов в письме. Как это сделать тут: https://telegra.ph/Voruem-shablony-s-Unisender-07-17
4. Теперь переходим в Битрикс24 и создаем роботов, которые будут отправлять письма автоматически каждому лиду с интересующим нас статусом. Для того, чтобы письма отправлялись постепенно, начиная со второго робота ставим галочку «Выполнять после предыдущего робота» и ставим задержку «выполнять через 2 дня». В тело письма, в нижний блок (там, где HTML) вставляем HTML-код наших писем, полученных на предыдущем этапе. И так для каждого письма по отдельному роботу.
Готово. Письма уходят, расходы = 0, нам доступна вся статистика по письмам, сквозная аналитика все дела, а отписаться от рассылки наши лиды не могут 👍
Бесплатная реклама
Признайся, ты бы хотел не тратиться на рекламу и получать заявки бесплатно? Именно этим мы и будем сегодня заниматься – мы будем делать пуши.
Наверное, ты уже обращал внимание на то, что некоторые сайты так и наровят показывать тебе какие-то уведомления? Пример: http://ipic.su/img/img7/fs/push.1626511975.jpg
Интересный факт – большинство людей не готовы ничего читать, и просто вслепую соглашаются со всем, что им предлагают на сайте, тем самым подписываясь на получение уведомлений. А этим довольно успешно пользуются маркетологи – людям, которые подписались на пуши можно безостановочно слать рекламные сообщения, причем не обязательно своего продута – любые! Спастись от такой рекламы практически невозможно, т.к. уведомления будут демонстрироваться даже, когда на компьютере не открыто ни одно приложения. Такие уведомления демонстрироваться могут не только на ПК, но и на портативных устройствах. Причем, если человек подписался на пуши с ПК и у него синхронизирована учетка, то даже выключенный ПК такой рекламе не помеха – уведомления будут приходить на телефон. Также, опыт показывает, что у подавляющего большинства пользователей попросту не хватает мозгов для того, чтобы отключить такие уведомления, а многие вообще думают, что это «виндовс показывает новости»!
В общем, не воспользоваться подобным инструментом, если у тебя массовый продукт и большое количество трафика на сайте – грех.
По ссылке, как всегда, инструкция по настройке пушей: https://telegra.ph/Nastraivaem-pushi-07-17
Признайся, ты бы хотел не тратиться на рекламу и получать заявки бесплатно? Именно этим мы и будем сегодня заниматься – мы будем делать пуши.
Наверное, ты уже обращал внимание на то, что некоторые сайты так и наровят показывать тебе какие-то уведомления? Пример: http://ipic.su/img/img7/fs/push.1626511975.jpg
Интересный факт – большинство людей не готовы ничего читать, и просто вслепую соглашаются со всем, что им предлагают на сайте, тем самым подписываясь на получение уведомлений. А этим довольно успешно пользуются маркетологи – людям, которые подписались на пуши можно безостановочно слать рекламные сообщения, причем не обязательно своего продута – любые! Спастись от такой рекламы практически невозможно, т.к. уведомления будут демонстрироваться даже, когда на компьютере не открыто ни одно приложения. Такие уведомления демонстрироваться могут не только на ПК, но и на портативных устройствах. Причем, если человек подписался на пуши с ПК и у него синхронизирована учетка, то даже выключенный ПК такой рекламе не помеха – уведомления будут приходить на телефон. Также, опыт показывает, что у подавляющего большинства пользователей попросту не хватает мозгов для того, чтобы отключить такие уведомления, а многие вообще думают, что это «виндовс показывает новости»!
В общем, не воспользоваться подобным инструментом, если у тебя массовый продукт и большое количество трафика на сайте – грех.
По ссылке, как всегда, инструкция по настройке пушей: https://telegra.ph/Nastraivaem-pushi-07-17
Такой арсенал не позволит тебе пропасть из поля зрения клиента и в разы увеличивает конверсию заявки в договор. Проверено!
А расходы всего этого арсенала в пересчёте на одного клиента - порядка 15 рублей!
А расходы всего этого арсенала в пересчёте на одного клиента - порядка 15 рублей!
Реакция на подобную политику компании может быть лишь одна - снести нахер ISP Manager и забыть как страшный сон. И я готов в этом помочь.
Ранее, я писал о https://brainycp.com/ - эта панель максимально близка интерфейсом к старому доброму ISP Manger 4. Но вот только она до жопы лагучая. При каждом (!) действии ты сидишь и ждешь по полминуты. Сначала, мне показалось это приемлемым неудобством за право использовать панель бесплатно. Но я ловлю себя на мысли, что всё чаще открываю SSH вместо того, чтобы работать через панель. Но ведь панель управления сервером — это инструмент, который должен оптимизировать и ускорять мою работу?
Час Х настал, бабло полилось рекой (из моего кармана) и нужно как можно быстрее найти замену и перенести все сервера под управление новой панелью. И я начал это делать, тестируя просто всё, что можно.
ISP System, безусловно, молодцы. Монополизировали рынок (по крайней мере в РФ и СНГ) и не дали возможности появиться какой-либо конкуренции. Полноценной замены ISP Manager попросту нет, но выбирать что-то нужно. Поэтому я начал засекать сколько времени у меня ходит на набор определенных действий, используя ту или иную панель управления сервером. Сколько раз панель не позволяет мне выполнить определенные действия, заставляя открывать SSH. В итоге, самым комфортным вариантом для меня оказалась бесплатная панель https://www.hestiacp.com/
В первых числах июня я перенес почти все свои сервера под управление HestiaCP и пользуюсь ею ежедневно практически месяц. Ни о чем не жалею, всем рекомендую.
Ранее, я писал о https://brainycp.com/ - эта панель максимально близка интерфейсом к старому доброму ISP Manger 4. Но вот только она до жопы лагучая. При каждом (!) действии ты сидишь и ждешь по полминуты. Сначала, мне показалось это приемлемым неудобством за право использовать панель бесплатно. Но я ловлю себя на мысли, что всё чаще открываю SSH вместо того, чтобы работать через панель. Но ведь панель управления сервером — это инструмент, который должен оптимизировать и ускорять мою работу?
Час Х настал, бабло полилось рекой (из моего кармана) и нужно как можно быстрее найти замену и перенести все сервера под управление новой панелью. И я начал это делать, тестируя просто всё, что можно.
ISP System, безусловно, молодцы. Монополизировали рынок (по крайней мере в РФ и СНГ) и не дали возможности появиться какой-либо конкуренции. Полноценной замены ISP Manager попросту нет, но выбирать что-то нужно. Поэтому я начал засекать сколько времени у меня ходит на набор определенных действий, используя ту или иную панель управления сервером. Сколько раз панель не позволяет мне выполнить определенные действия, заставляя открывать SSH. В итоге, самым комфортным вариантом для меня оказалась бесплатная панель https://www.hestiacp.com/
В первых числах июня я перенес почти все свои сервера под управление HestiaCP и пользуюсь ею ежедневно практически месяц. Ни о чем не жалею, всем рекомендую.