Як і в будь-якій сфері, у медіамоніторингу є свої віяння, які змінюються, залежно від часу, глобальних трендів та розвитку технологій.

У 2023 році серед основних тенденцій:

🤖 Використання ШІ та автоматизація процесів. Технології машинного навчання й аналізу текстів різними мовами використовуються для швидкого та точного аналізу великої кількості інформації.
👍 Моніторинг соцмереж. Відомий не один приклад, коли після єдиного допису у Facebook розгорталися цілі кампанії з кенселінгу брендів чи людей.
🏆 Репутаційний менеджмент. Не тільки виявлення негативних відгуків, скарг та критики, але й стан справ у конкретній галузі.
🌍 Врахування глобального контексту. Події та тренди в одній частині світу можуть мати вплив на ситуацію на іншому боці земної кулі.
🔐 Посилення кібербезпеки. Забезпечення конфіденційності та захисту даних є одним із пріоритетних завдань.
📊 Візуалізація даних. За допомогою візуалізації можна показати тенденції, динаміку, певні закономірності, зробити порівняння.

Детальніше про ці пункти розповіли для блогу наших друзів PRnews.io

Інстаграм опублікував звіт по трендам 2023 для покоління Z 🤳Буде корисно спеціалістам, які працюють з аудиторією зумерів, зокрема, на ринку США. Подивитись тут.

Безоплатний вебінар про тренди в PR та комунікаціях

📣 14 грудня о 18:00 пройде вебінар «Тренди PR і комунікацій. Місце етики у комунікаціях майбутнього» від PR-директорки Uklon, Катерини Надточій.

Трансляція відбудеться на Facebook-сторінці заходу.

👉 Кому буде цікаво? Комунікаційникам і всім небайдужим до питань етичної комунікації у компаніях.

Коли користувачі найбільше пишуть про вашу компанію в соцмережах? 💬 Brand Watch каже, що у четвер та п’ятницю.

І ще кілька результатів їх State of Social звіту:

⭐ Відгуки важливі. Так, у США 99% користувачів читають відгуки під час онлайн-шопінгу.

♂️♀️ Жінки найчастіше пишуть про рітейл та розважальні бренди, а чоловіки – про компанії автомобільної та tech-галузі.

☑️ Дописи самих брендів складають лише 1,5% від усіх згадок про бренд в соцмережах. Тому так важливо відстежувати весь масив згадок в соцмережах 😉

Велике дослідження українського Telegram від сервісу Telemetrio 👇

📣 Усього в Україні 33 тис. активних каналів, у лідерах – канали про новини та політику.

🧑 Хто вона, аудиторія українського Telegram? Майже половина опитаних (46%) – це молодь віком до 25 років. З них 28% людей віком 18-25 років. Більшість користувачів Telegram потрібний для спілкування та отримання новин. Також месенджер використовують для отримання корисної інформації (51%) та робочих переписок (44%). Третина опитаних не мають постійного доходу, ще третина заробляють до $500.

🔔 40% опитаних підписані на 20 і більше каналів, при цьому регулярно читають не більше 5 (так відповіло 45%). Цікаве те, що 58% опитаних, хоч і користуються месенджером, мають сумніви щодо його надійності та безпечності.

Звіт доступний за поширення або донат від 100 грн, радимо ознайомитись тим, хто працює з Telegram.

🔥 Канали в Telegram будуть органічно зростати!

Такий подаруночок адміністраторам від месенджера 🎁

З’явились функція «схожі канали». Щоб їх подивитись, натисніть на опис в каналі, меню буде поруч з медіа та вкладеннями.

Також, користувачам будуть показуватись схожі канали після приєднання до нових.

Ось, наприклад, наші соулмейти ☺️

Дослідження Muck Rack про лідерство у маркетингу та PR 👇

Для більшості опитаних і маркетинг, і комунікації є частиною робочих обов’язків: у близько 70% лідерів щодня переплітаються завдання цих двох напрямів.

У пріоритетах і комунікаційників, і маркетологів — збільшення охоплення та частки голосу, створення та підтримання зв’язків зі ЗМІ, управління репутацією бренду.

🛒 ТОП маркетинг метрики:

• лідогенарація
• веб-трафік
• взаємодія у соцмережах

🖌 ТОП PR метрики:

• кількість розміщенних матеріалів
• охоплення
• метрики сайту

Завершується рік, а отже, час згадувати, чим він запам’ятається команді LOOQME.

Він був складним, але окрім викликів, приніс нові можливості, досягнення та приводи пишатися: ми реалізували круті проєкти, провели низку досліджень, на третину збільшили кількість джерел, оновили інтерфейс стрічки новин і зробили його зручнішим для клієнтів, а ще – розширилися на міжнародний ринок 💪

Давайте разом згадаємо найяскравіші події цих дванадцяти місяців.

Зізнавайтесь, дали собі обіцянку у новому році більше навчатись та читати?
Можемо домомогти і з тим, і з тим 😏

Це добірка статтей, які виходили протягом минулого року у нашому блозі. Рекомендується читати під мандаринки і чай 🍊

🔖 Моніторинг медіа для маркетологів: що він дає
🔖 Навіщо IT-компаніям медіамоніторинг
🔖 Звіти — must have інструмент. Пояснюємо чому
🔖 Соціологія в дослідженні комунікацій брендів
🔖 Гайд з моніторингу соцмереж: що і для чого відстежувати
🔖 Негативні згадки, обмеження та найпопулярніші метрики: конспект від CEО сервісу моніторингу
🔖 Як малому бізнесу дізнатись, що про нього пишуть

Новий рік – саме час планувати роботу на найближчі 12 місяців.

Наприклад, оновити стратегію комунікації в соцмережах. Щоб робота з ними була ефективною, варто проводити аудит сторінок. SMM-менеджерка Bihus.Info Анастасія Борема поділилася, на що варто звертати увагу.

Аудит повинен включати в себе:

📺 Комунікаційний мікс – перелік всіх каналів, з якими працює компанія. У кожному з них потрібно визначити точки дотику з аудиторією.
🔎 Аналіз аудиторії та ресурсів, які команда витрачає на кожен канал. Потрібно прослідкувати, як аудиторія взаємодіє з різними типами контенту.
📋 Складання плану розвитку, збільшення або зменшення ресурсів на певний тип контенту чи на конкретну соціальну мережу.
🤔 Аналіз проблем, які виникають в роботі з певними соціальними медіа.
🎯 Визначення основних KPI та їх моніторинг. Розуміючи, на які показники орієнтуватися, ви зможете побудувати правильну стратегію роботи.

Повну версію статті читайте за посиланням: https://mediamaker.me/hto-czi-lyudy-j-chogo-my-vid-nyh-hochemo-provodymo-audyt-soczmerezh-za-algorytmom-vid-bihus-info-6408/

Тематичні подкасти для маркетологів та комунікаційників, які ми радимо 🎧

🎨 Креативний новинняр

Короткий, але місткий дайджест подій за тиждень у креативних індустріях від Cases. Дозволяє бути в курсі подій, релізів та можливостей для саморозвитку.

💡 Невелика рада

Подкаст від Projector Institute, у якому ментори і менторки діляться неочевидними інсайтами та реаліями роботи у сферах creative&tech і розповідають, як з цим жити та уживатися та що чекає спеціалістів у (не)далекому майбутньому.

📊 Маркетинг та єресь

Інтерв’ю з маркетологами про професійні виклики, кейси та, інколи невдачі.

☕️ Поговоримо про фріланс

Подкаст, який намагається знайти відповіді на питання “Як стати фрилансером та заробляти від 100 000 грн на місяць?”, “Де шукати клієнтів та як навчитися продавати свої послуги за дорого?” та багато інших із запрошеними гостями-фрілансерами.

🤝 Як вам вдалося

Подкаст від медіа Vector. Розмови з представниками креативної економіки про те, як їм вдавалося створювати, факапити і розвивати.

Покажіть це вашому SMMнику – тренди соціальних мереж 2024 🤩

Hootsuit підготували дійсно доступний та вичерпний гайд трендами (ще й з рекомендаціями), MediaMaker переклали це, тож обирайте мову і занотовуйте ✍️ Ми наводимо кілька тез:

👁️ Соцмережі – нові пошуковики

Опитування показують, що соцмережі – другий найпопулярніший спосіб для рішення про ту чи іншу покупку. А TikTok вже інтегрує Гугл-пошук в пошуковик платформи. SEO в соцмережах is a thing. Ви можете йти більш традиційним шляхом і додавати ключовики в підписах чи описі профілю; або ж створювати контент, який буде відповідати на питання та запити у вашій ніші і через актуальність з’являтись у топах видачі.

💬 Залученість не у стрічках, а у повідомленнях

Зараз все менше у стрічках можна зустріти дописів від користувачів серед засилля контенту від брендів, мемів та рекламних публікацій. Тому «живе» спілкування переходить в особисті повідомлення. Тому брендам слід заохочувати користувачів писати в повідомлення запитання й відгуки, налаштувати автоматичні відповіді й бути готовим до спілкування в DM.

✈️ Telegram може стати новим суперзастосунком

Виходячи з попереднього пункту, месенджер стає популярною платформою завдяки таким функціям як чати, канали, платна реклама, боти та інше. Зараз щоденно в Telegram реєструється 2.5 млн нових користувачів.

💼 Linkedin завойовує любов зумерів

Платформа впровадила в зміни в алгоритмі на користь професійного контенту, порад та знань (на противагу мемам та скрінам мотиваційних цитат). Авторам, які діляться досвідом та створюють унікальний контент, Linkedin дає значок «Top Voice». Зумери нині – найбільш швидкозростаюча аудиторія тут, тож передивіться свою стратегію щодо цієї соцмережі.

❤️ Довіряйте SMM-менеджерам

В останні кілька років бренди стають все більш веселими та сміливими зі своїми онлайн-персонами. SMM-менеджери повністю засвоїли мову інтернету. Тому Hootsuite радить керівникам довіряти своїм SMMникам, приймати до уваги їх думки, переглянути процеси затвердження публікацій, якщо треба – прописати dos and don’ts на ваших сторінках і вивчати манеру спілкування вашої аудиторії в соцмережах.

А в чому впевнені ви? 😁

Зустрічайте оновлення функціоналу LOOQME.

Ми додали до нашого сервісу Конструктор запитів. Він дасть можливість клієнтам самостійно створювати і редагувати ключові слова й теги.

Основні переваги нової функції:

🟣 Швидкість. Налаштувавши пошук під конкретні параметри, ви одразу отримуватимете потрібний результат.
🟣 Гнучкість. Ви можете комбінувати будь-які параметри, створювати різні поєднання ключових слів та тегів.
🟣 Самостійність та автономність. Наші менеджери завжди поруч. Проте тепер ви можете власноруч налаштовувати пошукові запити та теги.

Читайте детальніше про новий функціонал.