Як працює алгоритм Instagram? 🤳

Про це розповів CEO платформи Адам Моссері в блозі.

Кожна частина платформи має свій алгоритм.

⭐️ Сторіс. На ранжування сторіс впливає історія взаємодії, переглядів та переписки з її автором. Чим вища ймовірність що сторіс буде відкрита, тим вище ранжує її алгоритм.

⭐️ Пости. Як формується основна стрічка? На неї впливає:
- ваша активність. Перегляди, лайки, коментарі підказують алгоритму, що вас зацікавить;
- інформація про пост. Фактаж — коли, де пост опублікувався і передбачення алгоритму: скільки лайків у нього буде, наскільки швидко з’являться реакції та шери;
- інформація про автора. Наскільки цей автор може бути цікавим вам і взагалі цікавий іншим користувачам;
- історія взаємодії, як і у випадку зі сторіс.

⭐️ Explore. Схожий алгоритм із основною стрічкою з постами, але замість активності в стрічці алгортм аналізує вашу активність у вкладці 🔍.

⭐️ Reels. Головна функція reels — розважати і залучати до дії. Тому Instagram аналізує з чим ви взаємодієте, як інші люди взаємодіють з тим же контентом, а також що може зацікавити їх. На основі цього створюється модель передбачення. Наскільки ви вірогідно:

- додивитись reels
- поділитесь reels
- перейдете по аудіо.

Пріоритетні соцмережі, тренди PR в 2023 та прогнози — дослідження Muck Rack.

Ми переклали та переказали ключові висновки дослідження.

💡 Переважна частина піарників вважає, що цінність своєї роботи стейкхолдерам можна показати через вимірювані результати й показники (тут ми вам підмигуємо 😉).

💡 Приблизно третина опитаних піарників щодня використовує social listening — відслідковування згадок і коментарів цільової аудиторії.

💡 Facebook втрачає популярність серед PR-спеціалістів. Згідно з опитуванням, 25% піарників планують використовувати його менше. Натомість понад половина опитаних хоче залучати більше можливостей LinkedIn.

💡 Свої плани на LinkedIn PR-фахівці декларують у комунікаційних стратегіях брендів. Соцмережа значно наростила інтерес серед піарників і наразі лідирує за кількістю брендів, частиною комунікаційної стратегії яких є.

💡 Все більше фахівців вважають, що робота PR-фахівців буде тісно пов’язана з діяльністю їхніх колег з маркетингу. 71% опитаних передбачають, що зв’язок PR і маркетингу ставатиме все важливішим протягом наступних п’яти років.

Порівняти досвід світових та українських спеціалістів можна буде наприкінці року, у нашому традиційному дослідженні State of PR. Stay tuned!

Найкорисніші метрики для PRників

Чи сприймають українці російську пропаганду?

У новому дослідженні VoxCheck та CBR вивчають це.

Одразу ж до позитиву: загалом українці вміють протидіяти пропаганді та розпізнати дезінформацію. Неприємна ж новина у тому, що українці за кордоном частіше стикаються з ворожими меседжами та більш схильні їм довіряти.

📺 Яку роль у цьому відіграють ЗМІ та соцмережі?

Респонденти, що відстежують іноземні ЗМІ (телебачення, аналітичні видання) та уникають українські, більш схильні погоджуватися з проросійськими твердженнями. Здебільшого головними джерелами інформації українці в Україні відзначають українські новинні та аналітичні видання та українське телебачення. Українці за кордоном більше схильні дослухатися до «незалежних експертів», друзів, знайомих та іноземних ЗМІ.

Інформацію можна враховувати при плануванні комунікаційних кампаній як всередині країни, так і на аудиторію українців за кордоном.

Як використовувати соцопитування з користю для комунікацій та маркетингу? 📋

Соцопитування як доповнення моніторингу допоможе оцінити комунікаційну активність з погляду аудиторії та її реакції. Тобто, бренд побачить як відображається його PR-кампанія в медіа на аудиторії і як змінюється при цьому динаміка впізнаваності та довіри до бренду. Це також дає можливість відстежити вплив медіафакторів на свідомість респондента та покращити свої майбутні комунікації.

Як самостійній інструмент, соцопитування може використовуватися, наприклад, щоб дізнатися думку аудиторії про компанію, особистість, явище, подію тощо. Завдяки опитуванню можна краще дослідити образ продукту у свідомості споживача, щоб в подальшому працювати над його удосконаленням.

Що можна запитати у соцопитуванні і коли варто його замовляти — розбирали у новій статті.

Як брендам комунікувати під час війни? 🤔

Компанія Gradus Research провела дослідження, у якому опитала і порівняла відповіді українців та маркетинг-директорів (CMO): що доречно зображувати у рекламі зараз, а що — ні.

Якщо в двох словах, до доречного контексту відноситься зображення сім’ї та згадування волонтерства, до прийнятного — згадування благодійності чи ЗСУ. При цьому, респонденти серед населення констатують, що втомились від згадування ЗСУ в рекламі, а благодійність почасти сприймається як спеціальний піар.

🙅 Неприйнятним українці назвали жарти й зображення святкування, а CMO — паразитування на символах Збройних сил України.

📥 Радимо завантажити і прочитати весь звіт.

Ще зручніший моніторинг ✨

Оновили інтерфейс Стрічки новин в LOOQME Hub. Основна ідея оновлення – зробити так, щоб робота зі згадками була максимально швидкою та ефективною. Ми детально пропрацювали попередній інтерфейс і зробили Стрічку новин більш гнучкою і адаптивною під будь-які запити.

Розповідаємо, на що варто звернути увагу в оновленому інтерфейсі.

Як PR-фахівцю використовувати ChatGPT у роботі?

ChatGPT для піарника — це насамперед додатковий інструмент у виконанні рутинних завдань. Які задачі делегувати йому, аби підвищити ефективність роботи?

🗄 Збір контенту й аналіз інформації.
Механічна робота, накшталт збору та сортування контактів для бази, пошуку та аналізу контенту, збору інформації про конкурентів може бути передана ШІ. На PR-спеціалісті ж залишається фактчекінг та опрацювання цієї інформації.

🗒 Структура та драфт тексту. Для новачків (і не тільки) — початок роботи з текстом може бути моментом затяжної прокрастинації. Одна з опцій подолати страх чистого аркуша — віддати ChatGPT тези та ключові повідомлення і отримати план або чернетку матеріалу.

🎙 Підготовка до інтерв’ю. Бота можна використати для аналізу попередніх інтерв’ю, проведених журналістом або медіа, з яким воно заплановане. Це дозволить зрозуміти вектор майбутнього інтерв’ю, скласти картину про стиль інтерв’юера, виявити потенційні теми обговорення. Також, за допомогою віртуального помічника можна сформулювати ключові повідомлення та ідеї, які будуть використовуватися у відповідях спікера.

💡 Генерація ідей. Залучайте ШІ до брейншторму. Ідеї не будуть ідеальними і готовими до втілення, але дозволять подивитись на задачу з нового кута або розширити запропоновані рішення.

Розуміти дії конкурентів, їх присутність на ринку, бачити ефективність PR та маркетинг активностей, розробляти стратегії з урахуванням трендів та інсайдів.

Як це робити? Розповідає Оксана Кононова, CEO LOOQME, завтра о 19:00 на зустрічі для учасників Ukrainian Digital Community.

На лекції також дізнаєтеся:

📌 різницю моніторингу для digital команд (соцмережі vs медіа): навіщо вам ЗМІ, чому ви не бачите деякі пости/коментарі;
📌 які є типи досліджень для участі у тендерах та розробки стратегій, як поставити ТЗ, щоб очікування співпали з реальністю;
📌 формат роботи клієнт-агенція-моніторинг: зони відповідальності між усіма учасниками.

Як виміряти ефективність соціальної ініціативи? 🫶

Пояснюємо на кейсі наших клієнтів, Hoshva PR & DGTL.

#HelpUkraineSong – музичний момент солідарності світу з Україною під час проведення пісенного конкурсу «Євробачення-2023». Мета полягала у створенні найбільшого офлайн та онлайн флешмобу з використанням пісні гурту The Beatles. У результаті ми отримали чудовий відгук в усьому світі: від Нової Зеландії до Мексики. Контент з піснею завантажили сотні людей – музиканти і хори, танцювальні колективи і школи, працівники благодійних організацій і громадські об’єднання, знаменитості і лідери думок, міжнародні музеї і відомі туристичні локації.

Кампанія отримала більше 170 згадок у соцмережах, українських ТОП-100, національних та регіональних онлайн-медіа, на ТБ із загальним охопленням понад 13 млн.

Розширюємо штат ШІ-помічників. Не ChatGPT єдиним 😉

Розгорнуте порівняння чат-ботів Bing та Bard. Обидва вже доступні українцям, ще й українською 🇺🇦

Ми виокремили по одній ТОП-функції від кожного з інструментів, які стануть у нагоді діджитал-фахівцям.

🦋 Bing, ШІ від Microsoft, дійсно якісно створює текстовий контент. За словами авторки статті, «текст, що згенерував Bing ― структурований, доповнений яскравими деталями сюжету та містить власні міркування та висновки».

📌 Крім того, ШІ добре справляється із фактчекінгом, генерацією картинок та складно сформульованими запитами.

🎸 Bard вміє аналізувати текст на вимоги SEO. Тут у Bard, як продукта пошуковика Google, фора. Він вміє збирати ключові слова, оптимізувати контент та зображення, генерувати нові теми для статей, створити контент, який вже відповідатиме ключовим вимогам, покращити структуру сайту та розширити мережу внутрішніх посилань.

📌 Додатково, Bard вміє працювати із зображеннями, порівнювати продукти та послуги, і також працювати над текстами.

Експериментуйте з інструментами 🙌

Надихаючий матеріал про те, як працює маркетинг COMFY 😍

Креатив COMFY відомий своєю зухвалістю та сміливістю ще відтоді, коли інші великі бренди не могли собі такого дозволити. Підхід рітейлера об’єднує багато творчої свободи та постійний аналіз проведених комунікацій.

Як вам таке ставлення?

Якими мають бути ефективні комунікації? 📣

Про це (а також про моніторинг та як він допомагає зростати компаніям) у своїй колонці для Membrana media розповіла CEO LOOQME, Оксана Кононова:

«У сучасному маркетингу дедалі важливіша роль належить інтеграції різних методів комунікації. Піар та реклама починають взаємодоповнюватись.

Використання традиційних рекламних інструментів допомагає створити знання та довіру до продукту. Особливо, коли мова йде про випуск нового продукту на ринок. Без комерційного просування тут не обійтися. Нативні ж формати реклами, такі як спецпроєкти з медіа, можуть бути дуже привабливими та підвищити імідж компанії. Красиві та цікаві історії, які розповідають про продукти та діяльність компанії, краще сприймаються аудиторією.

Маркетологи, які добре розуміють обсяги та можливості піару у поєднанні з рекламою, вміють правильно планувати та оцінювати результативність маркетингових компаній».

Що дослідження Reuters Institute каже про новини і соцмережі?

Соціальні медіа стають дедалі важливішими для споживання новин

У 2022 році 43% опитаних сказали, що отримують новини з соцмереж, що на 5% більше, ніж у 2021 році. Це особливо характерно для молоді 18-24 років, у цій групі 72% дізнаються про новини з соціальних медіа.

Відео-орієнтовані соціальні медіа мають значний вплив на споживання новин

TikTok зараз є найпопулярнішою соцмережою для новин серед аудиторії віком 18-24 років, 32% з них кажуть, що отримують новини з платформи.

Зростає публічне невдоволення через вплив соцмереж на споживання новин

Це як? 🤔 Багато людей стурбовані поширенням дезінформації (66% опитаних) та маніпуляцією алгоритмами в соцмережах (55%), тобто тим, як платформа обирає що буде бачити користувач.

Навіщо діджитальним компаніям традиційні медіа? ‍📰

Традиційні медіа – це онлайн ЗМІ; сайти держорганів і компаній; преса; телебачення; радіо. Тобто канали односторонньої не рекламної комунікації.

Вони допомагають розвивати brand awareness серед широкої аудиторії, формують довіру до бренду (оскільки рівень довіри до цих медіа достатньо високий), надовго залишаються у видачі пошуковиків, є інструментом PR.

Працюючи з традиційними медіа, можна проаналізувати діяльність конкурентів, тренди ринку, ефективність комунікації бренду, фокус уваги цільової аудиторії, проблеми галузі. Окрім того, моніторинг дає можливість порівняти кілька кампаній, зрозуміти чутливі точки споживачів та визначити, як краще комунікувати кризу.
Brand awareness можна вимірювати і через соціологію. Втім це не працює на щоденній основі. Для щоденного трекінгу підходить відслідковування рівня згадувань у медіа. Саме він у довгостроковій перспективі корелює з рівнем знання про бренд, який покаже соціологічне дослідження.

Радимо must-follow Телеграм-канал

🤔 для всіх, хто думає, що маркетинг = творчість
🤫 для тих, хто розпочинає знайомство із цією сферою
🫣 для тих, хто шукає роботу чи хоч раз шукав smm-спеціаліста / маркетолога

Авторка каналу розповідає про:

✅ фішки та cheat codes соцмереж, візуалу, створення маркетинг-команди;
✅ пояснює, що робить маркетолог дженераліст, та які є види дизайнерів у діджиталі в рубриці #хтодзвенить;
✅ розбирає питання, у яких найчастіше помиляються і зливають бюджети та час.

А в коротких подкастах можна отримати найцінніше – практичний досвід та знання маркетологині-практика на конкретну вузьку тему.

Підписуйтеся на «чули дзвін»🎵

*рекомендація

Феномен Барбігеймера: наскільки популярними в українських медіа були «Барбі» та «Оппенгеймер» 🎬

Про Барбігеймер в останній місяць писали буквально усі. Ми ж вирішили проаналізувати який з фільмів був популярніший в українському медіапросторі та соцмережах.

🗓 Період аналітики: 1 січня - 8 серпня 2023.

💘 Хоч обидва фільми збирали повні зали кінотеатрів, та за кількістю згадувань «Барбі» переважає майже удвічі: 19 671 проти 10 180. Відчутна також різниця у залученості: 3,2 мільйона й 2,1 мільйона відповідно. А от за показником потенційного охоплення фільм Ґрети Ґервіг майже вдвічі обігнав стрічку Крістофера Нолана – 6 мільйонів проти 2,9 мільйона.

📈 Найбільше згадувань обох стрічок було у липні. Це й не дивно, адже саме тоді відбулася прем’єра. Піки згадувань можна було спостерігати 24-25 липня, 31 липня та 7 серпня – коли глядачі ділилися враженнями після кіновихідних.

💬 88,4% від загальної кількості згадувань – це дописи у соціальних мережах.

🇺🇦 Цікаво, що північ, центр та південний схід України більше ділилися враженнями про «Барбі». Тоді як відгуки про «Оппенгеймера» писали українці заходу, сходу та південного заходу.