В 90-е мама как-то принесла домой «подработку» — огромный мешок с пуговицами. Кто-то из знакомых открыл бизнес: покупал оптом очень дешево перемешанные пуговицы, расфасовывал и продавал комплектами.

Наша задача была сортировать пуговицы. Какое это было счастье! Вот у тебя гора пластмассы, завален и стол, и диван, конца-краю не видно. А вот уже из этого хаоса появляются десятки аккуратных кучек. Хаос обретает форму и превращается в порядок. Я бы сейчас сама платила за то, чтобы мне дали возможность перебирать те пуговицы.

Это укрощение хаоса было теплым воспоминанием, примером идеальной работы, в которой так ярко виден результат. Я постоянно возвращалась мыслями к тому образу, но никак не могла понять, чем он мне может помочь сейчас.

И вот нашла! Я поняла, что моя работа над диссертацией — это как раз та самая возня с пуговицами. Есть целая гора информации, цитат, разношерстных идей. И их все надо разобрать, структурировать, разложить по полочкам. Писать диссертацию — сложно, муторно, временами тоскливо. А вот делать из хаоса космос, создавать порядок — чистое счастье!

На этом топливе уже почти месяц ежедневно работаю над текстом. Рассчитываю к концу января закончить с черновиком. Мой мешок с пуговицами радостно позвякивает каждый раз, когда я открываю ноутбук.

В первом, кажется, классе я решила поздравить учительницу с Новым годом. Взяла у мамы открытку и написала: «Дорогая Людмила Сергеевна!…»

Принесла открытку в школу. Надо идти дарить. Я перечитываю написанное и подвисаю: а можно ли сказать учительнице «дорогая»? Вот бабушка, к которой мы едем далеко на поезде, — дорогая, тетя — дорогая, игрушечная собачка на батарейках — тоже дорогая. А учительница?

Весь день я мучилась этим вопросом, так и не решилась подарить открытку.

И знаете что? Получается, я уже 30 лет думаю над темой своей диссертации! Пишу про этикетные формулы в переписке, и огромная глава у меня про «дорогих», «уважаемых» и «милостивых». Жаль, что туда не вставить про первую учительницу.

Сейчас занимаюсь (пытаюсь заниматься) продвижением своей книги. И для меня это настоящий челлендж.

Как маркетолог с пятнадцатилетним стажем я знаю, что и как делать. Дайте мне любую книгу — и тираж раскупят. Но как автор я бесконечно саботирую процесс: «Книга не идеальна, пусть уж лучше о ней никто не узнает».

Пиарщик и творец внутри меня сражаются перед каждым постом, сторис и письмом партнерам. Маркетолог говорит: «Если мы не расскажем про книгу, про неё никто не узнает». Творец говорит: «Все понимаю, ничем помочь не могу».

Я уже проходила через это с первой книгой: про то, что она выходит, я сделала всего лишь один пост. Ужасно жалею, что я тогда не помогла своей книге продвигаться.

К чему приводит саботаж: выложила видео про книгу ровно тогда, когда в России начали замедлять видео в телеграме — как будто специально ждала момента 🙈 Или, например, соглашаюсь на интервью с «Комсомольской правдой» и ТВЦ и ни разу не упоминаю про книгу 🤦🏻‍♀️

Отловила еще один баг: если ко мне приходят и предлагают партнерство, совместную активность — я с радостью соглашаюсь, ощущаю это как что-то заслуженное. Если самой надо предлагать или просить, то ощущаю это как что-то, достающееся мне не по праву.

Я не знаю, как это работает. Но после 15 лет работы маркетологом, понимаю: если продукт не продается, то варианта не два (плохой продукт и плохой маркетинг), а три: возможно это самосаботаж.

После консультации с Людой про то, как продвигать книгу, я захотела больше советоваться с экспертами, которые прошли большой путь. И обратилась к Оле Бастрон за консультацией по своим блогам.

Оля проводит очень глубокие курсы по развитию аутентичного блога. Но я сейчас не могу вписаться ни в какой курс (времени катастрофически не хватает). Поэтому идеальным оказался асинхронный формат «Подсветки»: я сформулировала запрос, Оля изучила мои блоги, а потом прислала мне два тридцатиминутных голосовых (обожаю!) с разбором.

Мой главный вопрос был в том, как мои блоги выглядят со стороны и в чем есть потенциал для развития. Например, про «Цифровой этикет» благодаря Оле поняла, что:

- довольно мало показываю себя, и от этого канал может восприниматься как сборник с советами, а не канал эксперта. Поэтому время от времени буду добавлять фото, видео, аудио

- мало говорю про работу с компаниями, а поэтому из канала не всегда понятно, что у меня можно заказать тренинг, мастер-класс, лекцию. Можно время от времени давать, например, кейсы: какой заказчик с какой проблемой пришел и как мы ее решили

- не показываю процесс, а выдаю сразу результат, из-за чего вовлеченность может быть ниже. Например, про книгу я написала только когда объявили предзаказ, а про диссертацию собиралась рассказать, когда она уже будет защищена. Можно показывать путь, и он может быть интереснее результата

- у меня очень вовлеченные и думающие подписчики, но я редко подсвечиваю это сообщество, а можно было бы показывать самые точные и яркие комментарии в канале, чтобы показать, насколько ценен вклад читателей.

Еще был десяток инсайтов, которые буду постепенно перекладывать в шаги. Еще были конкретные предложения (самое главное — все легко реализуемые, а не такие, для которых мне потребовалось бы нанимать SMM-команду). И еще это было максимально бережно, деликатно и чутко. И очень много поддержки. Очень радуюсь, что это было в формате аудио, и я могу переслушать сообщения столько раз, сколько у меня возникнут мысли о своей несостоятельности как блогера.

Следующая консультация — про стоимость моих услуг на рынке спикеров и тренеров. Про нее тоже как-нибудь расскажу.

Весной 2025 года почти одновременно со мной родили 5 моих знакомых! Тимур, Сашуля, Ваня, Ляля и Федор Алексеевич — заочные приятели из разных городов и стран, с которыми Гриша пока не виделся, но непременно это сделает рано или поздно.

Зато с мамами этих малышей я постоянно на связи. Эти женщины — невероятные: продюсируют фильмы, запускают бюро аудиопрогулок, проводят международные воркшопы. Наверное, так влияет хронический недосып или лактация, другого объяснения у меня нет.

Женя, мама Ляли, запустила производство собственных блокнотов для планирования и саморазвития Avobooks. Они минималистичные и удобные. Там все продумано: страницы для целей, трекер привычек, место для рефлексии, колесо баланса, сетка-планер, страницы для свободного письма. Почти физически ощущается, что блокнот сделан с теплом и любовью (вот это точно фирменный почерк молодых мам!).

Я покупала Avobooks в подарок, а сейчас рассказываю, чтобы поддержать Женин проект и вдохновить вас невероятной женской супер-силой.

Когда-то я прочитала, что если мы пьём алкоголь ради веселья или расслабления, то берем взаймы у завтрашнего дня. А когда пьем кофе для бодрости, то занимаем у следующих нескольких часов. Сейчас будет хорошо, но придётся расплачиваться упадком сил и энергии позже.

С тех пор мне расхотелось пить даже по праздникам, и от кофе я тоже почти отказалась.

Потом я перенесла этот принцип на работу. Бывает цейтнот, проект во что бы то ни стало нужно сдать завтра. И ясно, что без ночной работы не обойтись. В этот момент я точно знаю, что я беру у себя взаймы. Да еще и под очень большой процент.

А значит, этот долг нужно вернуть как можно быстрее. Если сегодня я работаю ночью, то завтра в календаре должен появиться день восстановления. Потому что если не отдать долг сразу, через неделю придётся возвращать уже не один день, а несколько. И чем дальше, тем дороже. А если подпортить кредитную историю, то взаймы вообще никто не даст.

С тех пор стараюсь не брать у себя в долг без крайней необходимости. И очень рада, что поняла это до рождения ребенка.

После консультации про продвижение книги и ведение блогов у меня была консультация про стоимость моих услуг как спикера. Стоимость выступления на корпоративном рынке может отличаться в десятки, а иногда даже в сотни раз. Поэтому понимание собственной адекватной цены здесь критически важно.

Я встречалась с руководителем крупного спикерского агентства, для которого до этого дважды проводила внутренние тренинги, то есть эксперт знал и мой уровень, и состояние рынка. Это было особенно важно, потому что мы обсуждали конкретные цифры, каким должен быть мой ценник.

Вот какие мысли вынесла:

- При оценке спикера главные критерии: профессионализм (экспертиза), ораторские навыки, медийность и ценность темы для слушателей. Чтобы растить стоимость услуг, можно развивать именно эти критерии.

- Если есть задача расширять круг заказов, то можно выбрать демпинговую ценовую стратегию. Но точно ли хочется чтобы звали только из-за того, что подходишь по цене?

- Скидки нельзя давать просто так. Они всегда должны быть чем-то обоснованы. Полезно иметь более дешевые модификации своего продукта, чтобы предлагать их, если клиенту дорого (например, онлайн вместо офлайна, один час вместо полутора и т.д.).

В итоге поняла, насколько должна быть выше стоимость моих мастер-классов и тренингов, чтобы быть адекватной рынку и моему уровню. Бесценная информация.

И я все больше убеждаюсь, насколько круто советоваться со специалистами, а не пытаться во всем разобраться самой.

Тут случилось то, чего я, может быть, всю жизнь ждала. Купила орешки с вареной сгущенкой, а внутри этой сгущенки, наконец, оказались орехи!

Я с детства не могла понять, почему печенье, которое называется «Орешки» и выглядит как орешки, не содержит в составе орешков! Ура! Орешки, наконец, расколдованы!

Ну и раз у нас пошла гастрономическая тема, расскажите, пожалуйста, какие продукты вы раньше не очень, а потом кааак распробовали и теперь не представляете без них свой холодильник.

У меня это:
- зерненый творог
- брусничное варенье
- лепешки Роти (одна минута на сухой сковороде и можно сойти с ума от наслаждения)
- фасоль красная консервированная (как-то писала, что можно добавить ее в любой салат и станет намного вкуснее)
- овсяные хлопья с орехами и сухофруктами (залить йогуртом и наслаждаться)
- булгур (в сто раз вкуснее риса)
- кускус (в сто раз вкуснее пшенки)

А что вы из еды полюбили недавно? Ну и орешки с орешками вы когда-нибудь видели?!

Раньше, чтобы написать письмо, сделать пост или подготовить лекцию, мне нужно было настроиться: поесть, прибрать на рабочем месте, отключить уведомления, сосредоточиться.

Сейчас мне для этого нужна одна свободная рука. Теперь некогда настраиваться: если есть свободная минута, просто бери и делай.

Я больше не записываю в список дел «Написать письмо тому-то» или «Заказать то-то», я просто сразу пишу или заказываю. Список дел стал меньше, прокрастинации меньше, перфекционизма меньше. Если бы мне еще столько свободного времени, сколько было раньше…

На фото — мой главный тренер по продуктивности (слева).

Купили билеты в Петербург на середину марта.

У меня там запланировано выступление, и сначала я пыталась спланировать дороги так, чтобы съездить одним днем и вернуться к Гришиному укладыванию на ночь, но никак не складывалась логистика. А уехать почти на сутки от малыша я пока не могу решиться. Поэтому поедем вместе с Ромой и Гришей почти на три дня.

Это первая такая дальняя поездка на поезде с сыном. Надеюсь, ему нравятся поезда, как и мне. Тем более, что у нас семейный вагон, в котором есть специальное место для детских игр.

А еще безгранично благодарна Роме за то, что «Надо в Питер? Значит, поехали в Питер».

Вчера с Ромой и Гришей зашли в кафе. На входе хостес спрашивает: «Вы вдвоем будете?»

Да, в Грише пока 80 см. Но это не настолько мало, чтобы его не заметить.

Если бы я нанимала сотрудников в кафе, то первое, о чем их просила, — считать детей за людей.

Еще в прошлом году я решилась создать клуб преподавателей цифрового этикета.

Я одновременно боялась и того, что никто не откликнется, и того, что, наоборот, откликнутся (и тогда придется придумывать, как не разочаровать коллег).

Сейчас в группе в тг больше ста участников, а на ежемесячные встречи приходит стабильно 20-30 человек.

Я несколько раз в жизни выступала перед преподавателями — это самая неприятная аудитория (они часто ведут себя высокомерно и всем видом говорят: «Вы нас еще учить будете?»). Поэтому мне так важно, что в нашем сообществе можно, наоборот, признаваться в сложностях, просить совета, не прятаться за фасад регалий и педагогического опыта.

А еще я переживала, что в клубе много тех, кто преподает не цифровой этикет, а что-то смежное (деловую переписку, светский этикет, цифровую грамотность и т.д.), но это, наоборот, только обогащает обсуждения.

Например, вчера обсуждали спорный кейс: на занятии студенты использовали ИИ, чтобы сделать профайлинг кого-то из однокурсников. Насколько допустимо сливать нейросети личные данные? Сразу стало понятно, что нам нужен экспертный взгляд на эту проблему, и тут же мы договорились, что Ольга Акимова, доцент МГУ и автор канала «Дневник злобного препода» сделает для нас в следующий раз сообщение про этику использования ИИ в преподавании.

В общем, очень радуюсь, что получилось создать такое безопасное и щедрое сообщество, в котором преподаватели не боятся задавать вопросы, признавать свое несовершенство и помогать друг другу.

Наблюдаю, как моя карета превращается в тыкву.

Я про мой телеграм-канал «Цифровой этикет», в котором 25 тысяч подписчиков и который на рынке стоит примерно как однокомнатная квартира.

С 1 апреля, как пишут СМИ, будет то ли заблокирован, то ли замедлен телеграм, и уже появилась информация о возбужденном деле за рекламу в канале. Весь этот цирк даже не хочется обсуждать.

Все создают каналы в национальном мессенджере, чье англоязычное название вообще-то теперь даже нельзя писать в публичном поле в связи с новым законом о русификации названий 🤡

Не хочу играть в эту унизительную игру.

Пока есть возможность, остаюсь в телеграме. В конце концов, в 2018 году он выстоял. И сейчас весь этот цирк, я верю, переживет.

Три дня писала научную статью, еще четыре ее оформляла 🤦🏻‍♀️ (ссылки, сноски, библиография, references, форматирование, метаданные). Загрузила и потом узнала, что у журнала цикл публикации — полгода, и статья может не успеть к тому моменту, когда я буду подавать документы на защиту. Вообще у меня есть необходимый минимум — три ваковские статьи, но они по смежной с диссертацией теме, и поэтому я решила перестраховаться и написать еще.

Жалуюсь Роме, говорю, что мне надо готовить еще статью и искать какой-то другой журнал.

«Мурзилка!» - ни минуты не колеблясь, предлагает Рома.

Поскольку мою работу (лекции, интервью и подкасты) Рома называет «вертеть мордочкой» (и я не возьмусь утверждать обратное), то собственно почему бы и не «Мурзилка»?

У меня невероятно насыщенная неделя: в воскресенье собирала друзей и рассказывала про книгу.

В понедельник мы с Ромой и Гришей поехали в Петербург. Там я забрала свой диплом об окончании аспирантуры, выступила в бизнес-клубе «Атланты», все вместе сходили в Эрмитаж и Русский музей.

В четверг я провела вебинар про цифровой этикет для двухсот сотрудников международной компании.

Завтра я веду вебинар для женщин РЖД про социальные сети.

А в воскресенье будет публичная презентация моей книги в книжном магазине Primus Versus. Буду говорить про то, сколько можно заниматься цифровым этикетом (лично я делаю это уже 9 лет), почему про него обычно слушают те, у кого и так все хорошо с цифровым общением, откуда берутся правила цифрового этикета и есть ли смысл их фиксировать, когда все платформы постепенно запрещают все так быстро меняется.

Если вы свободны в это воскресенье, то я буду очень рада с вами увидеться!
Начало в 14:00. Вход свободный по регистрации.

Если вы придете, а мы с вами не знакомы лично, то, пожалуйста, подойдите ко мне 🙏 Мне очень хочется познакомиться! А если знакомы, то уж тем более - будем обниматься!)

Мы очень удачно съездили в Петербург, хотя я волновалась: это была первая поездка с Гришей на общественном транспорте в другой город. Но мы как-то очень удачно все организовали:

- ехали в детском вагоне в сапсане. И когда Гриша капризничал, я могла сосредоточиться на нем, а не думать, что мы кому-то мешаем. В этом же вагоне Гриша впервые встретил ровесника Мишу и потрогал его за ухо. А мы с Мишиной мамой вдоволь наговорились про брокколи и зубы.

- наша волшебная палочка, которая выручала нас в поезде и такси, - сельдерей. Гриша забывает, что собирался устроить истерику, с удовольствием чешет об него зубы. И самое главное - сельдерей гораздо легче убирать, чем банан (впрочем, все легче убирать, чем банан).

- ехали в будни да еще и не в туристический сезон. В итоге туристов было не очень много. Мы жили в роскошных апартаментах (182 кв.метра) с видом на Казанский собор и оборудованной открытой мансардой на крыше по цене гостиничного номера.

- в Русский музей пришли прямо к открытию и одни ходили по пустым залам, объясняя всем смотрительницам, почему ребенок без носочков. Грише очень понравилось эхо и он вдоволь наголосился среди полотен Врубеля.

- в кафе выбирали столики с диванами, чтобы Гриша ползал между нами по дивану, в некоторых местах кормила его принесенными пюре, в некоторых - в отдельной комнате грудью. Все кафе, куда попали, оказались очень дружелюбны по отношению к малышам.

- взяли легкую коляску, которая одним движением складывается до размеров крошечного чемоданчика. Но в центре с коляской очень тяжело передвигаться: брусчатка, бордюры поребрики, лестницы и пандусы под 45 градусов.

Нам очень понравилось путешествовать. Весной и летом загадали много маленьких поездок!

Вчера на презентации книги, как обычно, зашел разговор про зумеров: общаются на суржике — ничего не поймешь, опыта ноль и требуют к себе особого отношения.

А потом встает мой студент Паша (тот самый зумер) и говорит: «А могли бы мы обсудить семиотику эмодзи с сердцем в качестве реакции: есть ли там какие-то коннотации и ограничения сферы употребления?».

И этот пример лучше всего иллюстрирует, почему я не люблю поколенческую теорию. Ярлыки и категории в нашей голове не имеют ничего общего с реальными людьми.

Мои студенты, якобы зумеры, — тонкие, глубокие, рефлексивные, чуткие, находчивые.

На фото их подарок — самый трогательный, который только мог быть: я очень люблю съедобные подарки, а там еще оказались волшебные сельдереевые палочки для Гриши, которые он с удовольствием заточил сразу после презентации!

Сегодня этому сладенькому пирожочку один год ❤️

Часто хожу на эфиры на разные телеканалы. И каждый раз думаю: «Зачем? Ведь моя аудитория все равно не посмотрит».

А вчера, наконец-то, была на передаче, которую один самый важный зритель точно увидит. Была на любимой передаче моей мамы «Правила жизни» на канале «Культура». Значит, точно не зря потратила время.

Жалуюсь педиатру на сон Гриши. Врач успокаивает: «После восемнадцати будет легче!»

На всякий случай не стала переспрашивать: лет или месяцев.

В инстаграме мне теперь показывают маму-орангутанга и ее орангутенка, который прыгает по ней, как на батуте, стоит на ушах и кувыркается, не отпуская изо рта мамину грудь. Мама-орангутанг безмятежна. Наверное, у них еще более оптимистичный педиатр.