Жизнь, технологии, финансы
876 subscribers
274 photos
49 videos
1 file
156 links
Денис Кустов - личный блог.
к.т.н., МФТИ, ex-Samsung

Экспертиза на стыке Enterprise IT, тех-предпринимательства и академической науки.
Внедряю ИИ и продуктовое мышление в инженерное образование

https://deniskustov.ru/profile
Автор - @dekustov
Download Telegram
Сегодня день рождения моей бабушки.
Прасковья Константиновна Кустова или баба Пана, как звали её все многочисленные внуки. У бабушки четверо детей (2 мальчика и 2 девочки) и семеро внуков и внучек. К сожалению, бабушка умерла несколько лет назад. Но о ней остались самые тёплые воспоминания.

Всю жизнь они с дедом прожили в глухой сибирской тайге в Красноярском крае. Чтобы добраться до них нужно было сначала доехать до г. Енисейск (это 400 км от Красноярска), а потом примерно 40 минут лететь на вертолёте в посёлок под названием Новый городок. Как и почему они туда забрались - это отдельная интереснейшая история. Но сегодня не об этом.

В детстве я почти каждое лето жил у бабушки в деревне. Обычно нас собиралась целая команда из внуков и внучек и мы приезжали большой гурьбой.

Уклад жизни в деревне довольно простой, а быт - сложный. Лето - это прекрасная пора. Но в деревне это еще и активное время заготовок на осень, зиму, весну. Поэтому в детстве я чем только не занимался: собирал грибы и ягоды (брусника, черника, голубика), ездил с дедом на рыбалку и охоту, ездил на покос и много чего ещё.

Кто-нибудь знает что есть такая красивая ягода - Морошка?
В интернетах пишут, что эта ягода растет на болотах и в тундре, в заболоченных северных лесах. Вот именно там я её и собирал в детстве.

А покос - это вообще отдельная история. Если коротко - это заготовка сена для коров на зиму. Причем это не как сейчас - заказал трактор в поле, скосил траву. Заказал другой трактор в поле - убрал траву в готовые аккуратные "рулоны". Сам сидишь на диване, пьешь чай.

У деда в особых таежных местах были застолблены дикие поля с травой. Чтобы до них добраться нужно было несколько часов ехать по реке на лодке. Как правило, уезжали мы с палатками на сутки или двое. Траву косили вручную. Ага, я косил траву литовкой (коса на современном). Непростое это дело, помню как сейчас. Не так махнешь - воткнешь литовку в землю или срежешь меньше травы, чем полагается. Причем у деда была своя литовка, настроенная особым образом, которую он никому не давал в руки.
После скашивания через некоторое время нужно было приехать траву перевернуть, чтобы не сопрела (не сгнила). А последним этапом надо было приехать, чтобы собрать сухую траву. Собирали граблями, сделанными вручную. Зубья у таких граблей деревянные и вставные. Если один зуб сломался или выпал его легко было тут же заменить другим. Всю траву собирали в гигантский стог на огромные деревянные "сани". Эти сани потом по зимнику (т.е. по зимней дороге) тягачом дотаскивались к дому бабушки.

На первом фото - бабушка и дедушка с литовками, снятые на Полароид (был такой в своё время фотоаппарат мгновенных фото, кто помнит?);
На втором - я с дедом в обнимку на фоне этих самых саней со стогом сена.
Покос здесь окончен, можно чуток расслабиться, через неделю - едем на другое поле 💪

Вот такая история выходного дня.
🔥43👍10❤‍🔥73🥰3🤗2🙏1👀1
Интересно, что сейчас мир высокой поляризации мнений. Коммуникация происходит во многом дистанционно и поэтому можно запросто забанить каждого, чье мнение, убеждения или способ поведения отличны от твоих.

Что, собственно, и происходит когда люди объединяются в узкие идейные сообщества, не приемлющие иного взгляда на вещи. Иногда это приобретает крайне негативные и даже где-то агрессивные формы.

Как по мне, не может быть ничего ужаснее оказаться в среде только тех мыслей, которые принципиально не отличаются от твоих собственных.

Почему?
- Ты теряешь разнообразие, а мир вокруг полон красок. От этого ты не получаешь широту взгляда на вещи. Твоё развитие ограничено.
- Угасает твой навык критического мышления, ведь противоположные точки зрения ты отвергаешь не задумываясь и категорически. Поэтому ты не можешь даже попытаться составить объективную картину мира. В пазле не хватает деталей.
- У тебя снижается возможность критического взгляда на себя самого. Ты можешь заблуждаться в каких-то вещах. Но как ты об этом не узнаешь?

Это как с иммунитетом. Стерильные условия для организма равно слабый иммунитет. При попадании в реальные условия любая мало-мальская болячка тебя может просто убить.

Поэтому самое плохое, что ты можешь для себя сделать - это сознательно оказаться в вакууме, полностью оградившись от разнообразия идей и мнений.

Кстати, важная мысль в отношениях с любым человеком заключается в следующем:
Понять чужую точку зрения - не означает с ней согласиться.

Какие чувства вызывают у тебя люди, поступающие иначе или высказывающие другое мнение?
Тебе неприятно? Ты негодуешь или злишься?
Почему ты реагируешь именно так?
Присмотрись, прислушайся к себе. Тут явно есть над чем поразмыслить.
1🔥17👍2🤔2
Кого ты задерживаешь прямо сейчас? Кому не даёшь сделать своё дело? 

Не так давно я писал на тему выбора наиболее приоритетной задачи для выполнения прямо сейчас. Дополню мысль немного. 

Первой нужно сделать задачу, которая "держит" других людей, т.е. не даёт им сделать свою работу. И чем больше людей ждут выполнения твоей задачи, тем более срочно тебе нужно её сделать. 

Представь, что ты идёшь по узкому коридору к единственному выходу на улицу. Коридор ширины такой, что там вряд ли протиснется два человека. Ты внезапно решил присесть прямо тут же - отдохнуть, попить чайку или повтыкать в телефон. А сзади тебя идёт человек, который теперь не может пройти. И он вынужден стоять, ждать тебя. А теперь представь, что таких людей - 10 или 20,а может быть их 120? А сзади напирает их руководитель и красноречиво объясняет что он про вас всех думает. Ведь ему тоже нужно пройти.

Подумай хорошенько, есть люди, которых ты задерживаешь прямо сейчас? Их много? 
Сделай уже наконец то, что они от тебя так долго ждут.

Если ты не можешь в силу обстоятельств, предупреди, объясни. Попроси помощи в конце-концов.


А что делать если ты сам оказался в роли такого ожидающего?
Для начала поговори с человеком. Объясни насколько тебе важно получить от него результат. Подумай, есть ли ценность для него самого, чтобы ты поскорее получил от него же результат. Подсвети эту ценность. Спроси чем ты можешь помочь, чтобы он быстрее отдал тебе результат.

Не помогает? Вопрос не сдвигается? Сроки неприлично затягиваются?
Иди и надери ему задницу!
Эскалируй вопрос, т.е. поднимай вопрос на уровень иерархии выше. Иными словами, привлекай руководителя к решению вопроса, пока этот вопрос не превратился для тебя в проблему.

Не держи и не держим будешь!
111👍2🔥2
Пятничный культпросвет. Задумался, с какой книги начать.
С какой начать? 🤷‍♂
1🔥104💊2
Доверие
Именно из этой базовой установки я всегда исхожу в отношениях с людьми.

Это в какой-то мере уязвимая позиция. Поскольку кто-то когда-нибудь тебя точно обманет. Но если задуматься, то понимаешь, что в целом Доверие - это наиболее выгодная для тебя позиция. И речь здесь не столько про материальную выгоду, а скорее про эффективность твоих энергозатрат на взаимоотношения.

На самом деле люди обманывают довольно редко. И в большинстве своём люди не стараются сознательно сделать дело плохо или ухудшить ситуацию. Многие пытаются делать хорошо, насколько они это могут и понимают.

Важный эффект доверия - это влияние на коммуникацию. Если я полностью тебе доверяю, то я не требую пояснений к любым твоим действиям или решениям. Поскольку знаю, что все они принимаются с учетом и моих интересов.

Поэтому в глобальном смысле выгоднее всем верить, чем всех подозревать.

Да, я пришел к этому не сразу, но хорошо, что пришёл. И жить стало сильно проще.
🔥25👍43
Эффект масштаба
Многие ребята в обычной жизни редко сталкиваются с большими числами и поэтому не учитывают эффект масштаба.

У меня был показательный случай, который привёл к существенным убыткам на коротком промежутке времени.

У нас с моими компаньонами была интернет-компания на заре становления бизнеса по продажам всего и разного через интернет. И мы довольно таки неплохо её развили. Продавали товары из Красноярска по всей России и входили в топ-3 по отгрузкам из региона по данным Почты России. Всё было хорошо, пока мы не наделали кучу ошибок и не угробили компанию. Но об этом как-нибудь в другой раз.

Так вот, про эффект масштаба.
Однажды случайно обнаружилось, что наш 1С разработчик что-то намудрил и мы отправляли заказы с убытком в 30 рублей на каждый заказ.
Ошибся человек, с кем не бывает.
Но интереснее другое. Когда его спросили: "Ну как же так? Это же большие деньги."
Он искренне удивился, ответив, что это же всего 30 рублей.

30 рублей? Давайте разберёмся.

Мы отправляли в то время порядка 3000 (трёх тысяч) заказов в месяц. 30 рублей умножить на 3000 заказов получится 90 тысяч рублей в месяц.
Длилось это примерно 3 месяца. Т.е. совокупный убыток составил на тот момент примерно 270 тысяч рублей. На текущие деньги считай, что это все 400 тысяч.

С одной стороны 30 рублей, а с другой 270 тысяч рублей.
Вот такая нехитрая математика.

Поэтому когда ты работаешь на большом масштабе нужно всегда помнить, что твои даже самые малые изменения в локальном процессе могут приводить к гораздо более существенному эффекту в целом.

Польза в том, что это работает как в отрицательную, так и в положительную сторону. Таким же образом ты можешь масштабировать хорошее решение, если ты его нашёл.
🔥18👍8👌4
Из недавно прочитанного:
"Когда мне становилось жалко самого себя, я пересматривал интервью со знаменитым футбольным тренером. Его команда переживала просто эпидемию травм. Тренера очень беспокоило, как эти травмы отразятся на турнирном положении команды – ведь трудно выиграть, даже имея в строю всех своих лучших игроков, а что говорить, если приходится играть полурезервным составом?"

Когда его друг и наставник, владелец команды пригласил его обсудить ситуацию, тренер рассказал о проблемах с игроками, получившими травмы.
Диалог:
- Я не знаю, как мы выиграем без доброй половины наших лучших игроков. Что я могу сделать?
- А кого это интересует? Просто подготовь команду."

Я вспоминаю как давным-давно, учась в институте, я устроился подработать в чайную компанию "Тетли" на "Вэн-Сейлз" (Van Sales). Для тех, кто не в курсе, "вэн-сейлз" - это буквально продажи из багажника. Т.е. тебе с утра загружают багажник товара (чай в разнообразных коробочках в моем случае). И ты до конца дня должен сделать максимальные продажи. В идеале - вернуться с пустым багажником.

Ситуация осложнялась двумя факторами:
1. У меня вообще от слова совсем не было опыта в продажах.
2. Компания только заходила на рынок города и клиентская база была ровно ноль.
Вот так с двумя нулями и неукротимой энергией я принялся за дело. Сам не понимаю почему я пошёл работать именно туда. Видимо, нужда, и жажда наживы сыграли свою роль. А может быть просто безрассудство и отвага😅
Но, кажется, это было одно из важнейших и поворотных решений в моей жизни с точки зрения приобретённых коммуникативных и прочих навыков, софт-скилов как их сейчас модно называть.

Так вот.
У меня был руководитель - Алексей. Нас работало всего двое. Он (мой руководитель) и я. Чтобы вы понимали, зайти и продать товар, читай выставить продукцию, на полку нового магазина - это невероятно трудная затея. Ты приезжаешь и в 90% мест тебя просто с ходу отсылают на всем известные 3 буквы.

Как сейчас помню, первые дни я возвращался и беззастенчиво ныл от того, что невозможно найти клиентов, никому ничего не надо и вообще это всё пустая затея.
На что Алексей мне каждый раз очень спокойно и буднично отвечал примерно одно и то же:
- Денис. Ведь всё очень просто. Надо зайти и поставить товар на полку. Просто зайди и поставь товар на полку.

А потом я ехал и ставил товар на полку.

В итоге, я проработал чуть меньше года и уходя оставил клиентскую базу из чуть более сотни торговых точек, в которых на полках стояло не менее 5 наименований нашего чая.

Такая вот воскресная история.
👍19🔥113
Сегодня снимали сюжет о проекте "Пульс Времени", который мы запустили в СФУ в команде с Полиной Сенотрусовой в рамках активности Института цифровых гуманитарных исследований. Вот она там на фото смотрит на находки своей команды и про них же рассказывает.

"Пульс Времени" мы называем проектом с душой и смыслом созданным людьми и для людей. Он находится на самой ранней своей стадии развития, но мы очень верим что из него получится что-то по-настоящему полезное.

Было несколько телекомпаний, сюжет выйдет когда-то вечером. Любопытно понаблюдать какой ты в камере в необычной для себя обстановке. Но ТВ я не смотрю, так что друзья, если увидите, кидайте ссылки.

Что хочется сказать про ощущения от съемки. Волнительно, безусловно. Текста заготовленного нет, есть только общее понимание канвы. Поэтому многие ответы на вопросы - это импровизация на тему. Помогает а) знание проекта и вера в его ценность; б) сидящий рядом товарищ; в) накопленный багаж знаний; г) опыт работы с публикой, хоть и в другой среде.

После встречи Полина заметила "Вы всегда когда волнуетесь, начинаете говорить быстрее?"
А я начинаю говорить быстрее, да. И всегда волнуюсь, это также правда 😅

Я достаточно давно выступаю перед публикой в разных форматах. И это каждый раз волнительно. Вот буквально каждый раз это - волнение. Даже если ты ведешь очередную лекцию перед студентами. Хотя казалось бы, там всё известно и всё понятно.

С одной стороны волнение - это плохо. Немного может дрожать голос, пересыхает во рту, мысли начинают скакать туда-сюда.
С другой стороны волнение - это эмоция, без которой твоё выступление будет безжизненным. Это эмоциональный подъем, который даёт энергию. Его нужно уметь правильно направить. И это как раз нарабатывается практикой.
Как-то так.
👍187🔥6
Сегодня в креативном кластере "Квадрат" в Индустрия.Университет работаем вместе с Анатолием Фоминым.
Толя, большой энергии человек, совместно с СИРКИ запускает крутую программу обучения для предпринимателей «Менеджмент и Управление в Креативных Индустриях».
Эта программа про:
• мышление команды,
• бизнес-модели,
• процессы,
• инструменты и подходы.

Всего в программе будет 5 модулей, сегодня стартовал первый - "Команда и процессы".
Работаем 💪
👏16👍7
Инсайты первого дня связаны в большей степени с групповой работой.

Не сказать, что это было чем-то откровенно новым, в большей степени интересно было со стороны наблюдать работу участников в командах.
Стоит оговориться, что участники - это незнакомые ранее друг с другом люди, которые организаторами помещаются в модельные игровые ситуации.

Есть некая задача, которую группе необходимо решить за ограниченное количество времени. И, собственно, группа ее решает.

Почему групповая работа настолько важна?
Потому что сложные проблемы всегда решаются группой.
В группу привлекаются люди разных компетенций. Но неприятное в том, что в нагрузку к компетенциям у людей - разный характер, способ общения и вообще видение жизни. И вам всем нужно как-то суметь договориться, чтобы достичь цели за ограниченное время.

В ходе такой игровой ситуации проявляются ошибки и неэффективности, которые характерны для реальной жизни. И ты действительно начинаешь вспоминать свой опыт и отмечать: "Хм, действительно, вот так было и вот с этим мы сталкивались". Но здесь после игры происходит разбор и ведущий подсвечивает и объясняет все ваши действия, указывая на возможные правильные стратегии.

Нужно понимать, что собранные вместе люди - это еще не сформированная группа (не слаженная команда).

Чтобы групповая работа сложилась, необходимо чтобы группа прошла определенные этапы:

1. Формирование
На этом этапе нужно познакомиться, прояснить цели и задачи, распределить роли.

2. Бурление
Здесь важно обеспечить открытость высказываний, услышать все мнения и конструктивно их обсудить.

3. Нормализация
На этом этапе мы вырабатываем какие-то понятные нормы и механизмы для эффективной работы команды.

4. Слаженная работа
Только с этого этапа начинает проявляться групповая целенаправленная работа. Чтобы ее поддержать вам необходимо обеспечить: измерение оценки эффективности работы команды; давать обратную связь; распределять полномочия и постоянно работать над улучшением своей групповой работы.

Если вы прошли все этапы, то вас ждёт с высокой долей вероятности слаженная и эффективная групповая работа. Но это не точно.

#умеемпрактикуем_дк
🔥17
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥13👍1
Прошёл тест. Результаты.

Ваш ведущий стиль - "Огонь"
Вам нет равных в деле мотивации, заражения энтузиазмом ваших подопечных. Вы считаете, что людям в основном не хватает веры в себя для развития своего потенциала и щедро делитесь своим внутренним огнем.
🔥202👍2🐳1
Подразумевание -
хорошее наблюдение из сегодня.

Базовая ошибка руководителя - подразумевание.

Руководитель подразумевает, что сотрудник:
- Хочет выполнить эту задачу
- Он знает Как и Умеет выполнять подобные задачи
- У сотрудника Есть ресурсы для выполнения этой задачи
- Сотрудник правильно Понял суть задачи
- Сотрудник понимает Зачем это компании и руководству
- Сотрудник может правильно Расставить приоритеты
- Сотрудник Хорошо относится к руководителю


Вообще говоря, подразумевание - это бич не только руководителя, а часто любого человека в отношениях с другими людьми.

Вспомните, часто ли вы без какого-либо фактического основания предполагали или надумывали себе что-нибудь про кого-то?
Если такие случаи нередки, есть повод хорошенько поразмыслить 🤔
👍14
Какая ночь! Как воздух чист,
Как серебристый дремлет лист,
Как тень черна прибрежных ив,
Как безмятежно спит залив,
Как не вздохнет нигде волна,
Как тишиною грудь полна!

Полночный свет, ты тот же день:
Белей лишь блеск, чернее тень,
Лишь тоньше запах сочных трав,
Лишь ум светлей, мирнее нрав,
Да вместо страсти хочет грудь
Вот этим воздухом вздохнуть.

Кто угадает автора стихотворения, тот молодец!

#поэтическиепятницы #поэзия_дк
9
Сегодня полностью наш день работы с командами. Скоро начинаем проводить свою бизнес-игру 🤘
👍21