Армирование договорённостей — один из главных этапов стратегической сессии.

Только создавая систему действий, которая превращает устные договорённости в реальные результаты, можно к ним прийти.

Мало расписать план питания, для диеты, важно потом его придерживаться.

Проще говоря, это то, что не даёт договорённостям остаться просто красивыми словами на совещании.

Почему это важно?

· 70% договорённостей в бизнесе забываются в течение 48 часов
· Без армирования даже самые искренние намерения размываются текучкой
· Повторяющиеся срывы договорённостей разрушают trust в команде

Как это работает на практике:

1. Фиксация — сразу после встречи письменно фиксируем:
· Что именно договорились
· Кто отвечает
· К когда
· Как будем проверять
2. Визуализация — делаем договорённости видимыми для всех:
· Доска с обязательствами
· Общий чат с напоминаниями
· Еженедельный сторис-отчёт о прогрессе
3. Регулярность — встраиваем проверку в рутину:
· Еженедельные 15-минутки по обязательствам
· "Честные часы" где можно признаться что не успеваешь
· Публичная благодарность тем, кто выполняет
4. Последствия — создаём ясную систему ответственности:
· Если сорвал — сам предлагаешь новый срок и компенсацию команде
· Если выполнил — получаешь бонус (не обязательно денежный)
· Система рейтинга надёжности в команде

Пример из моей практики:
Ввела в одной компании "правило 24 часов": после любой договорённости ответственный должен в течение суток прислать план действий. Результат — на 80% меньше срывов сроков.

Что это даёт:

· Доверие вместо подозрений
· Ясность вместо тумана
· Энергию вместо выгорания
· Скорость вместо бега по кругу

Без армирования даже самые гениальные договорённости остаются просто красивыми словами. А с ним — становятся реальными результатами.

А как вы укрепляете договорённости в своей команде?

«У МЕНЯ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ»🤮

В детстве я занималась спортом. Нас не учили падать — учили подниматься. Быстро. Потому что с секундомером в руках тренер кричал не «аккуратно», а «давай, шевелись!».

И не было варианта сказать: «У меня не получается».
Получалось. У всех получалось. Просто у кого-то — через «не могу», а у кого-то — через слёзы. Но вставали все.

Сегодня эти слова стали ментальным наркозом. «У меня не получается» — значит, можно не стараться. Можно отступить. Можно оставить как есть.

Но знаете, что скрывается за этой фразой?
Не отсутствие способностей. Отсутствие воли.

«Не получается» — это не диагноз. Это капитуляция. Это белый флаг, который вы вешаете в собственном мозгу.

Когда вы говорите «не получается», вы не констатируете факт. Вы даёте себе индульгенцию на бездействие. Вы разрешаете себе сдаться.

Но мир не спрашивает, почему у вас не получилось. Мир просто фиксирует результат. Или его отсутствие.

Ваш клиент не услышит «у меня не получилось сделать вовремя». Он просто уйдёт к тому, у кого получается.
Ваша мечта не примет извинений. Она просто потухнет.

Потому что правда в том, что «получается» только у тех, кто не ищет оправданий. Кто бьётся головой о стену, пока в стене не появляется трещина. Кто падает семь раз и встаёт восемь.

«Не получается» — это не про навыки. Это про характер.
И если вам что-то действительно нужно — вы найдёте способ. А если нет — оправдание.

Так что в следующий раз, когда почувствуете, что хотите сказать «у меня не получается» — спросите себя:
Вы действительно исчерпали все возможности?
Или вам просто страшно сделать ещё одну попытку?

Потому что всё, что действительно стоит иметь в этой жизни, никогда не даётся легко. Оно даётся через «не получается». Через «не могу». Через «больше нет сил».

Но именно в этот момент и начинается настоящая работа. Та, что отличает профессионала от дилетанта. Лидера от ведомого. Человека результата от человека оправданий.

Так что — получается. Всегда получается. Просто иногда нужна ещё одна попытка. И ещё одна. До тех пор, пока не получится.

А вы часто говорите себе «не получается»? Или предпочитаете добиваться своего?

ПОЧЕМУ ВАША КОМАНДА НЕ РАБОТАЕТ И КАК ЭТО ИСПРАВИТЬ

Если вы до сих пор думаете, что проблема команды — в ленивых сотрудниках, вы ошибаетесь. 90% проблем команды — это проблемы системы управления.

Мой алгоритм превращения команды в единый механизм:

1. Определите точку разрыва — где теряется энергия и ответственность?
2. Создайте карту ответственности — кто за что отвечает на самом деле?
3. Внедрите систему обратной связи — как быстро проблемы доходят до вас?
4. Начните измерять результат, а не активность — что действительно важно для бизнеса?

Сегодня узнала слово, которое помогло мне совершить не один прорыв в бизнесе.

Серендипность — когда находишь гениальное решение, вообще не занимаясь его поиском.

Как рентген, открытый случайно. Или пенициллин, найденный в заплесневелой чашке.

В бизнесе это выглядит так:

Ты решаешь одну проблему — находишь ответ на другую.
Разговариваешь с клиентом — слышишь инсайт, который меняет всё.

Мои лучшие стратегии рождались не за столом переговоров:

· Когда просто слушала, как люди жалуются на жизнь
· Когда наблюдала за тем, как кто-то неправильно использует мой продукт
· Когда решала бытовую проблему и вдруг понимала, как пересобрать бизнес-процесс

Как это использовать?
Перестаньте искать. Начните замечать.

Самые ценные открытия приходят, когда ты не пытаешься их сделать. Они прячутся в мелочах, которые кажутся неважными.

Ваша задача — не искать ответы. Ваша задача — быть достаточно внимательным, чтобы их увидеть.

А вы часто находите то, чего не искали?

Роль удачи и серендипности в стратегии и жизни

Если вы еще не слышали про серендипность - то настало время. Возможно, это изменит вашу жизнь. Но сначала личная история.

Говорим пару лет назад с моим хорошим другом-предпринимателем Серёжей Бомбусовым, он показывает мне книгу. «Читал её? - спрашивает. Она про роль удачи в жизни и бизнесе. Я внимательно читаю её сейчас». Беру книжку посмотреть, про себя думаю: "Звучит как какое-то магическое мышление и популярный булшит". Листаю и понимаю, что всё не так просто... В тот же день покупаю книгу себе. А потом обнаруживаю, что это целое перспективное направление исследований в области инноваций, стратегии, предпринимательства, которое я как-то проглядел.

И вот сегодня на международной конференции по стратменеджменту почти случайно забрёл на последнюю панель по инновациям… А там автор этой книги и концепции - Кристиан Буш. Вместе с ним ещё и живой классик стратегии - Генри Минцберг. И говорят они о роли удачи и серендипности в стратегии и жизни.

Что такое серендипность?

Если просто – это про активную удачу. Нахождение чего-то хорошего, что не искал. Например, встречаетесь с другом, он вам даёт книгу, которая как-то влияет на вашу жизнь. Или встречаете случайно партнера, или находите новый проект.

Последнее произошло с самим Сергеем. Полтора года назад он летел из Мексики с Ironman и в самолёте познакомился с парнем, который тоже участвовал в гонке. Нашли общие интересы, встретились в Выборге, посмотреть площадку для возможного партнерского проекта. Она оказалась неудачной.

Но по пути на вокзал из машины Сергей увидел заброшенное промышленное здание, заинтересовался. Оказалось, что это заброшенная фабрика конца 19 века со своей историей. Ребята прониклись и решили реставрировать её. Придумали красивую концепцию, привлекли инвестиции и прямо сейчас реализуют проект. Вся эта история - от встречи в самолёте до взгляда в окно на здание - череда событий, каждое из которых могло не произойти...

Три условия серендипности

Серендипность – это не просто везение, а способность заметить, придать смысл и воспользоваться случаем (встречей, совпадением, удачей или неудачей). Три условия:

▫️ Сюрприз – само неожиданное событие, которое чаще случается с нами в нерутинной среде: в неожиданных местах, встречах, ошибках.
▫️ Агентность – наблюдательность и умение связывать события, людей, идеи, умение придавать им смысл.
▫️ Ценность – превращение существующего в предпочитаемое на основе своих ценностей.

Несколько цитат из презентации Кристиана сегодня:

«Как бы это ни унижало человеческую гордыню, мы должны признать, что развитие и даже сохранение цивилизации зависят от максимальных возможностей для случайностей» (Фридрих фон Хайек, лауреат Нобелевской премии 1974 года)

«Взращивание счастливых случайностей — это активный подход к лидерству в периоды неопределенности» (Том Лайнбаргер, бывший генеральный директор Cummins)

PS В конце подошёл к Кристиану, рассказал про Сергея. А он говорит, давай запишем ему видео! И мы спонтанно записали. Серёжа был рад получить такой сюрприз. Вот так на ровном месте возникает то, чего могло не случиться - отношения, смысл, что-то новое. А еще оказалось, что Кристиан 20 лет назад, будучи студентом, стажировался в Плешке. Такой вот круговорот времен, людей и событий.