🎬 Она снимала звёзд кино и театра. А потом стала возить документы по Москве
До logiX была совсем другая жизнь: медиа, съёмочные площадки, актёры, музыканты, бренды. Работала видеографом.
А потом — риск, который сама называет безумием: уйти из мира софитов в логистику, опираясь на знание, которое было даже не её, а мужа (10 лет в курьерке, компания, которая закрылась).
Честная история без прикрас — с реальными (пока небольшими) цифрами и одним по-настоящему человеческим совпадением →
ЧИТАТЬ
До logiX была совсем другая жизнь: медиа, съёмочные площадки, актёры, музыканты, бренды. Работала видеографом.
А потом — риск, который сама называет безумием: уйти из мира софитов в логистику, опираясь на знание, которое было даже не её, а мужа (10 лет в курьерке, компания, которая закрылась).
Честная история без прикрас — с реальными (пока небольшими) цифрами и одним по-настоящему человеческим совпадением →
ЧИТАТЬ
🔒 Почему конфиденциальность важна при доставке мед. документов
Курьер не должен знать содержимое. Пакет запечатан, курьер везёт его, а не читает и не обсуждает, что внутри.
Вручение — строго адресату. Не «оставил на ресепшене, кто-нибудь заберёт», а конкретному человеку, которому это предназначено.
Никаких лишних вопросов и комментариев. Курьер — просто звено в передаче, а не участник разговора о содержимом.
Фотоподтверждение — без раскрытия содержимого. Фото фиксирует факт и время передачи, а не то, что лежит внутри пакета.
Для клиники это не формальность для галочки, а прямая ответственность перед пациентом. Если курьерская служба не может внятно объяснить, как она это обеспечивает — стоит уточнить до того, как доверить ей документы, а не после первого инцидента.
Курьер не должен знать содержимое. Пакет запечатан, курьер везёт его, а не читает и не обсуждает, что внутри.
Вручение — строго адресату. Не «оставил на ресепшене, кто-нибудь заберёт», а конкретному человеку, которому это предназначено.
Никаких лишних вопросов и комментариев. Курьер — просто звено в передаче, а не участник разговора о содержимом.
Фотоподтверждение — без раскрытия содержимого. Фото фиксирует факт и время передачи, а не то, что лежит внутри пакета.
Для клиники это не формальность для галочки, а прямая ответственность перед пациентом. Если курьерская служба не может внятно объяснить, как она это обеспечивает — стоит уточнить до того, как доверить ей документы, а не после первого инцидента.
🏥 Новая статья: доставка анализов между клиниками
«Доставка анализов» на самом деле означает две разные вещи — и их легко перепутать перед тем, как заказывать курьера.
В статье разобрали:
🟠 чем готовые результаты отличаются от сырого биоматериала (и почему это важно уточнить заранее)
🟠 что можно доверить обычной курьерской службе, а что требует спецлицензии — честно, без замалчивания
🟠 что должно быть в доставке результатов: конфиденциальность, точность вручения, фотоподтверждение
🟠 чек-лист перед заказом для клиники или сети филиалов
Если работаете с несколькими филиалами или лабораториями — почитайте, прежде чем звонить первой попавшейся службе → ТЫК
#статья
#b2b
«Доставка анализов» на самом деле означает две разные вещи — и их легко перепутать перед тем, как заказывать курьера.
В статье разобрали:
Если работаете с несколькими филиалами или лабораториями — почитайте, прежде чем звонить первой попавшейся службе → ТЫК
#статья
#b2b
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚙️ Интеграция с CRM — как это выглядит с той стороны
Мы писали статью про то зачем это бизнесу, но вот что происходит буквально на нашей стороне, когда у клиента настроена интеграция.
Заказ создаётся в crm клиента➡️ данные (адрес, контакт, что везём) прилетают к нам автоматически, без звонков и переписки ➡️ заявка появляется в нашей системе уже готовой, курьеру не нужно ничего уточнять вручную ➡️ после доставки статус и фото возвращаются обратно в систему клиента.
Для нас это тоже не просто «удобно» — это меньше человеческого фактора: не нужно перепечатывать адрес на слух по телефону, не теряется контакт получателя между разными чатами и звонками.
Честно: настраивается это не за один клик, требует немного технической возни в начале. Но дальше работает само, и именно это «само» — то, ради чего стоило потратить время на настройку один раз.
Если у вас в CRM уже фиксируются заказы, а курьеру всё ещё звоните или пишете вручную — возможно, это тот случай, когда стоит один раз донастроить и забыть про это как про проблему.
Мы писали статью про то зачем это бизнесу, но вот что происходит буквально на нашей стороне, когда у клиента настроена интеграция.
Заказ создаётся в crm клиента
Для нас это тоже не просто «удобно» — это меньше человеческого фактора: не нужно перепечатывать адрес на слух по телефону, не теряется контакт получателя между разными чатами и звонками.
Честно: настраивается это не за один клик, требует немного технической возни в начале. Но дальше работает само, и именно это «само» — то, ради чего стоило потратить время на настройку один раз.
Если у вас в CRM уже фиксируются заказы, а курьеру всё ещё звоните или пишете вручную — возможно, это тот случай, когда стоит один раз донастроить и забыть про это как про проблему.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📸 Что такое фотоотчёт и зачем он вам
Коротко: это фото в момент передачи заказа — что именно передано, кому и когда. Не статус «доставлено» в приложении, а конкретное доказательство.
Зачем это лично вам, если вы наш клиент:
🟠 Меньше споров с вашими клиентами. Если кто-то говорит «я ничего не получал» — у вас есть фото, а не только наше слово против его слова.
🟠 Понятно состояние товара. Если что-то приехало повреждённым, фото в момент передачи показывает, в каком виде товар покинул курьера — это разделяет ответственность.
🟠 Не нужно звонить и выяснять. Фото уже прикреплено к заказу в личном кабинете — не нужно писать нам
просто открываете историю заказа.
Это не платная опция и не для галочки — это часть обычного процесса на каждой доставке. Просто теперь вы знаете, зачем мы это делаем, а не просто видите строчку в тарифе.
Подробнее писали здесь➡ ️ТЫК
Коротко: это фото в момент передачи заказа — что именно передано, кому и когда. Не статус «доставлено» в приложении, а конкретное доказательство.
Зачем это лично вам, если вы наш клиент:
«а точно доставили?»,
просто открываете историю заказа.
Это не платная опция и не для галочки — это часть обычного процесса на каждой доставке. Просто теперь вы знаете, зачем мы это делаем, а не просто видите строчку в тарифе.
Подробнее писали здесь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📖 Переведи с курьерского: словарь странных фраз из статусов доставки
Открываете трекинг заказа, видите статус — и как будто читаете на другом языке. Составили словарь-переводчик:
🟠 «Ожидает обработки» — никто ещё не открывал вашу заявку, но выглядит солидно.
🟠 «Принято в обработку» — кто-то открыл заявку. Буквально просто открыл.
🟠 «Курьер назначен» — где-то в системе появилось имя. Едет он пока чисто теоретически.
🟠 «В пути» — может означать «выехал 2 минуты назад» и «застрял в пробке час назад» — статус один, реальность разная.
🟠 «Прибыл в пункт назначения» — курьер где-то рядом. В радиусе от «у вашей двери» до «в этом районе города», как повезёт у конкретной службы.
🟠 «Уточняется» — универсальный статус на все случаи жизни, включая «мы сами не знаем».
🟠 «Доставлено» — вот этот статус у нас всегда совпадает с фотографией, а не только со словом. Остальное — не про нас, но узнаваемо, согласитесь 🙂
#пятничное
Открываете трекинг заказа, видите статус — и как будто читаете на другом языке. Составили словарь-переводчик:
#пятничное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📊 Сравнение: свой курьер vs logiX на конкретном примере
Возьмём условный шоурум с 6 доставками в день, 22 рабочих дня в месяце — цифры, которые легко подставить под свой бизнес.
Свой курьер в штате:
Зарплата (по рынку Москвы 2026) — 119 000–150 000 ₽/мес
🟠 налоги и взносы — 13-30% сверху
🟠 простой в дни с 2-3 доставками — оплачивается по той же ставке
Итого: фикс, который не меняется от объёма
logiX по факту:
6 доставок × 22 дня × 700 ₽ = 92 400 ₽/мес
Без налогов на человека, без оплаты простоя — платите за то, что реально возите
Разница на этом объёме — около 27 000–58 000 ₽/мес, в зависимости от того, брали вы нижнюю или верхнюю вилку зарплаты штатного курьера.
Важно: это не значит, что аутсорс выгоднее при любом объёме — при 15+ доставках в день каждый рабочий день картина уже другая, мы разбирали это в статье с полным калькулятором. Но для типичного объёма малого бизнеса разница обычно ощутимая.
Посчитайте свои цифры (доставок в день × 700₽) и сравните — это буквально 2 минуты.
Возьмём условный шоурум с 6 доставками в день, 22 рабочих дня в месяце — цифры, которые легко подставить под свой бизнес.
Свой курьер в штате:
Зарплата (по рынку Москвы 2026) — 119 000–150 000 ₽/мес
Итого: фикс, который не меняется от объёма
logiX по факту:
6 доставок × 22 дня × 700 ₽ = 92 400 ₽/мес
Без налогов на человека, без оплаты простоя — платите за то, что реально возите
Разница на этом объёме — около 27 000–58 000 ₽/мес, в зависимости от того, брали вы нижнюю или верхнюю вилку зарплаты штатного курьера.
Важно: это не значит, что аутсорс выгоднее при любом объёме — при 15+ доставках в день каждый рабочий день картина уже другая, мы разбирали это в статье с полным калькулятором. Но для типичного объёма малого бизнеса разница обычно ощутимая.
Посчитайте свои цифры (доставок в день × 700₽) и сравните — это буквально 2 минуты.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Не риторически спрашиваю — реально интересно собрать картину, прежде чем в следующий раз разбирать конкретную тему в канале.
Может, это:
Пишите в комментах, что бесит больше всего — самые частые темы разберём отдельными постами. Не обещаю решить всё, но хотя бы честно проговорим, что из этого касается нас, а что нет 👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔒 Новая статья: фиксированный тариф на доставку
«Дешевле» и «предсказуемее» — это не одно и то же, и статья как раз про эту разницу. Разобрали, что такое фиксированный тариф, кому он реально даёт преимущество, а кому — не особо, честно без прикрас в обе стороны.
В статье:
🟠 что вообще влияет на цену доставки при других моделях (расстояние, час пик, срочность, погода)
🟠 кому фикс-тариф даёт максимум пользы, а кому почти не важен
🟠 как понять, что вашему бизнесу это подходит, буквально по 3 вопросам
Если задолбались гадать, во сколько выльется доставка, прежде чем узнать это в
конце заказа → ТЫК
#статьи
#b2b
«Дешевле» и «предсказуемее» — это не одно и то же, и статья как раз про эту разницу. Разобрали, что такое фиксированный тариф, кому он реально даёт преимущество, а кому — не особо, честно без прикрас в обе стороны.
В статье:
Если задолбались гадать, во сколько выльется доставка, прежде чем узнать это в
конце заказа → ТЫК
#статьи
#b2b
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📊 Разбор мифа «доставка по факту дороже абонемента»
Абонемент вы оплачиваете под прогнозируемый объём — и если реальных доставок оказалось меньше, чем в пакете, разница просто сгорает. Вы платите за то, чем не воспользовались.
Доставка по факту — платите ровно за то, что реально отправили. Если объём нестабилен (а у малого бизнеса это норма, а не исключение), это почти всегда выгоднее фиксированного пакета, купленного «про запас».
Абонемент имеет смысл только при одном условии: если объём стабильно предсказуем и вы уверены, что используете пакет полностью каждый раз. Если такой уверенности нет — переплата за неиспользованное скорее правило, чем исключение.
Считайте не «цену за единицу в пакете», а реальную сумму, которую платите за месяц по факту использования — вот это честное сравнение, а не рекламная арифметика.
Абонемент вы оплачиваете под прогнозируемый объём — и если реальных доставок оказалось меньше, чем в пакете, разница просто сгорает. Вы платите за то, чем не воспользовались.
Доставка по факту — платите ровно за то, что реально отправили. Если объём нестабилен (а у малого бизнеса это норма, а не исключение), это почти всегда выгоднее фиксированного пакета, купленного «про запас».
Абонемент имеет смысл только при одном условии: если объём стабильно предсказуем и вы уверены, что используете пакет полностью каждый раз. Если такой уверенности нет — переплата за неиспользованное скорее правило, чем исключение.
Считайте не «цену за единицу в пакете», а реальную сумму, которую платите за месяц по факту использования — вот это честное сравнение, а не рекламная арифметика.
🧘 Тест: вы тревожный получатель посылок или невозмутимый как скала
✅ Отвечайте на вопросы, считайте, что чаще выбирали — А или Б.
🟠 Курьер написал «буду через 15 минут»
А — сразу встаёте у окна и начинаете следить за каждой машиной во дворе
Б — продолжаете заниматься своими делами, откроете, когда постучат
🟠 Статус заказа не менялся 40 минут
А — пишете в поддержку, потом ещё раз, потом звоните
Б — ну не поменялся и не поменялся, разберётся само
🟠 Курьер опаздывает на 10 минут от заявленного времени
А — это уже катастрофа, вы начинаете гуглить номер телефона службы
Б — 10 минут — не время, идёте налить чаю
🟠 Посылка пришла не сразу с фотоотчётом
А — сохраняете скрин переписки «на всякий случай» и ждёте доказательств
Б — раз написали «доставлено» — значит доставлено, идёте открывать дверь
Если у вас большинство А: вы тревожный получатель посылок, и это нормально — просто вам особенно важна предсказуемость и фотоподтверждение на каждом шаге (привет нашему фотоотчёту, он как раз для вас).
Если у вас большинство Б: вы невозмутимы как скала, доставка не портит вам настроение в принципе — но это не значит, что вам не нужен нормальный сервис, просто вы не будете об этом писать в чат поддержки трижды.
#пятничное
А — сразу встаёте у окна и начинаете следить за каждой машиной во дворе
Б — продолжаете заниматься своими делами, откроете, когда постучат
А — пишете в поддержку, потом ещё раз, потом звоните
Б — ну не поменялся и не поменялся, разберётся само
А — это уже катастрофа, вы начинаете гуглить номер телефона службы
Б — 10 минут — не время, идёте налить чаю
А — сохраняете скрин переписки «на всякий случай» и ждёте доказательств
Б — раз написали «доставлено» — значит доставлено, идёте открывать дверь
Если у вас большинство А: вы тревожный получатель посылок, и это нормально — просто вам особенно важна предсказуемость и фотоподтверждение на каждом шаге (привет нашему фотоотчёту, он как раз для вас).
Если у вас большинство Б: вы невозмутимы как скала, доставка не портит вам настроение в принципе — но это не значит, что вам не нужен нормальный сервис, просто вы не будете об этом писать в чат поддержки трижды.
#пятничное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM