Чат-бот в Локоло: Ваш умный помощник в вопросах ЖКХ

Чат-боты на основе искусственного интеллекта и нейросетей становятся неотъемлемой частью нашей жизни: мгновенные ответы, персонализированные рекомендации и автоматизация процессов превратились в норму. Всё это стало возможным благодаря языковым моделям и продвинутым алгоритмам.

🔎Что умеет чат-бот помощник в Локоло?

📍Ответы на любые вопросы в сфере ЖКХ, например:
▫️Тарифы: узнавайте актуальную информацию о тарифах на отопление, воду, электричество, вывоз мусора без траты времени на поиск информации в разных источниках.
▫️Помощь в экстренных ситуациях: что делать, если квартиру залили соседи? Чат-бот выдаст подробный алгоритм действий и готовый шаблон акта для заполнения.
📍Ответы на вопросы о работе приложения: чат-бот подробно ответит на ваши вопросы, связанные с функционалом и настройками приложения.

Удобство, круглосуточная доступность, экономия времени и еще множество других преимуществ открывается пользователям нейро-помощника.

Загляните в Локоло и попробуйте воспользоваться чат-ботом прямо сейчас 😉
#Локолодляжителей

Статистика по реестрам собственников и домам 📊

В личном кабинете управляющих организаций в Локоло реализован функционал просмотра статистики.

Информативный дашборд позволяет анализировать ключевые показатели по реестру:
➖Собственники: количество физических и юридических лиц
➖Количество жилых и нежилых помещений
➖Площадь жилых и нежилых помещений

В разделе "Мои Дома" для каждого дома в управлении УК/ТСЖ доступен просмотр следующих данных:
➖Количество пользователей мобильного приложения Локоло
➖Количество подтвержденных собственников
➖Запрошены ли данные из Росреестра
➖Количество помещений в реестре
➖Количество собственников в реестре
➖Статус последнего собрания и период голосования

Инструменты аналитики и статистики позволяют быстро реагировать на изменения, находить проблемы и эффективно управлять своими реестрами.

Совершенствуйте процесс управления многоквартирными домами вместе с Локоло!
#управляющиеорганизации

Полезные документы и контакты для каждого жителя

В личном кабинете Локоло для управляющих организаций и председателей СНТ доступен раздел “Полезное”, который позволяет загружать документы и контакты, необходимые для жителей.

Все материалы, загруженные в систему, автоматически отображаются в мобильном приложении у пользователей, что гарантирует постоянный доступ к актуальной, проверенной информации!

Какие данные рекомендуется загрузить?

📱 Контакты:
⚪️Управляющая организация или председатель СНТ;
⚪️Охрана;
⚪️Бухгалтерия;
⚪️Парковка (шлагбаум);
⚪️Консьерж;
⚪️Аварийные службы, медицинская и пожарная помощь и тд.

📂Документы:
⚪️Устав, учредительные документы, лицензия;
⚪️Финансовая отчётность;
⚪️Акты выполненных работ;
⚪️Отчеты по управлению и тд.

С помощью Локоло можно не только загружать документы, но и сортировать их по папкам, чтобы отделить, например, учредительные документы от финансовых отчетов. Это помогает облегчить доступ к нужной информации и поддерживать порядок.

Раздел “Полезные документы и контакты” способствует открытости, прозрачности и актуальности данных. Жители могут быть уверены, что вся информация достоверна и доступна в любое время.

Локоло делает взаимодействие удобным и быстрым для всех🙂
#управляющиеорганизации
#председателисадоводств

Раздел "Пользователи Локоло" в личном кабинете управляющих организаций и председателей СНТ позволяет отслеживать, кто из жильцов и садоводов пользуется мобильным приложением Локоло.

В удобном формате доступен просмотр статусов пользователей:
🟡выполнен ли вход через Госуслуги (ЕСИА);
🟡есть ли в вашем реестре;
🟡может ли участвовать в собраниях;
🟡статус в приложении:
- собственник;
- проживающий;
- арендатор.

Для участия в общих собраниях пользователь должен авторизоваться в приложении через ЕСИА и быть в вашем реестре собственников.

Таким образом, информация, доступная в разделе "Пользователи Локоло", позволяет прогнозировать - наберется ли кворум собрания.

С Локоло управление становится проще и прозрачнее.
#управляющиеорганизации
#председателисадоводств

Назначайте представителя для взаимодействия с жителями в личном кабинете Локоло.

🗝 Функция “Настройка доступа” позволяет выбрать для пользователя роль с расширенными правами.

Как это работает?
⚪️В разделе "Пользователи Локоло" кликните на нужного жителя.
⚪️В открывшейся карточке с общей информацией о пользователе нажмите "Настроить доступ".
⚪️Выберите соответствующую роль в зависимости от типа вашей организации:
🟡Для управляющих организаций: специалист УО.
🟡Для правления СНТ:
- специалист садоводства;
- член правления садоводства.

Если у жителя нет аккаунта в Локоло, предоставьте ему права по номеру телефона в разделе "Настройки системы" > "Настройки доступа" > "Предоставить доступ".

Что это дает?
Расширенные права в системе позволяют пользователю выполнять роль представителя правления многоквартирного дома или садоводства, а именно:
⚪️создавать собрания;
⚪️вести реестр;
⚪️отвечать на обращения жителей;
⚪️публиковать объявления;
⚪️загружать полезные контакты и документы.

Оптимизируйте процессы управления с Локоло.
#управляющиеорганизации
#председателисадоводств

Быстрая коммуникация в Локоло: чаты по дому и саду

💬 Общаться с соседями, обращаться в УО и правление СНТ, задавать интересующие вопросы чат-боту теперь легко! Выбирайте нужную собственность и приступайте к общению в разделе “Чаты” на главной странице приложения.

Для удобства доступно быстрое переключение между своими адресами недвижимости.

⭐ 3 основных блока раздела "Чаты":

🟡Групповые чаты. Здесь есть основной чат со всеми соседями, авторизованными в Локоло, а также тематические чаты по разным направлениям: автомобили, безопасность, дети, животные, спорт и даже книголюбы!

С соседями можно общаться и напрямую в личных сообщениях, а при необходимости доступна блокировка пользователя. Для этого нужно перейти в его профиль, кликнуть по иконке в углу и нажать “Заблокировать”. После этого он не сможет вам писать и будет отображаться в черном списке, который можно найти в настройках приложения.

🟡Чат с УК/ТСЖ и правлением СНТ. Общение в этом чате происходит напрямую с вашей управляющей организацией или председателем садоводства.

🟡Чат-бот Локоло. Поможет вам с вопросами в сфере ЖКХ и по работе в приложении.

📱 Скачивайте приложение Локоло и оставайтесь на связи!
#Локолодляжителей

Автомобильные услуги в Локоло!

В разделе “Услуги РТ” доступен подраздел “Автомобильные услуги”, предназначенный для решения транспортных вопросов.

Рассмотрим подробнее, как устроен сервис и какие возможности открываются для водителя👇

⏩Создайте свой гараж: добавьте автомобиль или мотоцикл, указав госномер, название и свидетельство о регистрации.
⏩В личной карточке транспорта доступно редактирование его названия, заполнение данных о налогоплательщике, проверка на эвакуацию, а также поиск и оплата автоштрафов со скидкой.
⏩Получайте уведомления о поступивших штрафах для своевременной оплаты.
⏩Пользуйтесь функцией “Оплатить по УИН” для прямой оплаты по номеру начисления.
⏩Функция “Эвакуация” позволяет оперативно отслеживать статус траспорта. Подробнее в посте.
⏩Историю оплат автоштрафов вы найдете во вкладке “Операции”.

Пользуйтесь Локоло, и решение транспортных вопросов станет быстрым и доступным!
#Локолодляжителей

Локоло уведомляет! Заботливые напоминания от супераппа.

Как не забывать о таких важных событиях, как оплата услуг ЖКХ и подача показаний счетчиков? Включите и настройте пуш-уведомления от Локоло.

Раздел настроек уведомлений позволяет:

✔️ Включать отправку объявлений от:
🟢Органов власти и Локоло. Новости двора, сообщения в чатах, подача показаний счетчиков, оплата ЖКУ, оплата автоштрафов, пополнение образовательных карт и многое другое.
🟢Управляющей организации. Участие в общих собраниях, инициативы соседей, новости дома и садоводства и тд.
🟢Бизнеса. Актуальные новости в радиусе одного километра, акции, скидки, открытия и другая полезная информация для жителей.

✔️ Устанавливать день напоминания подачи показаний счетчиков, например, 15-го числа каждого месяца.

✔️ Настраивать отправку уведомлений о статусах сервисов:
🟢Заявки в управляющую организацию.
🟢Заказ платных услуг.

Пользуйтесь пуш-уведомлениями и делайте жизнь проще вместе с Локоло!🙂

Подтверждение собственности: как пользоваться всеми возможностями Локоло?

Для полноценной работы и доступа ко всем сервисам, возможностям Локоло необходимо подтвердить собственность.

Как это сделать?
1️⃣ Авторизоваться в приложении через Госуслуги. Так происходит подтверждение вашей личности. В открывшемся окне необходимо предоставить право доступа Локоло к вашим данным. При необходимости, это разрешение всегда можно отозвать в настройках Госуслуг.

2️⃣ Добавить недвижимость в разделе “Мои адреса” и дождаться подтверждения собственности от Росреестра. Как правило, это занимает 10-20 минут. Статус подтверждения отслеживается в настройках адресов.

Если собственность не подтвердилась в течение двух дней, стоит обратиться в техподдержку Локоло.

⭐️Подтверждение собственности от Росреестра открывает возможность публиковать объявления о сдаче или продаже недвижимости, а также право инициировать проведение собрания собственников в многоквартирном доме.

3️⃣ Дождаться подтверждения собственности от управляющей организации или председателя садоводства Это даст право голосовать в общих собраниях собственников.

Выполните эти простые действия и получайте максимум пользы от Локоло!🙂

Инициирование общего собрания собственников: что изменится в ЖК РФ?

С 1 марта 2025 года вступают в силу важные изменения в жилищном законодательстве, которые касаются организации ОСС в многоквартирных домах.

Какие права открываются?
Согласно поправкам, внесенным в п. 6 ст. 45 ЖК РФ, теперь у собственников есть возможность обратиться с инициативой о проведении общего собрания в УК или правление ТСЖ не только в письменной форме, но и с использованием системы или региональной информационной системы. УО обязана рассмотреть полученное обращение в течение 45 дней.

В данном случае будет особенно актуально использование нашего функционала, о котором мы рассказывали в прошлом посте.

Преимущества изменений:
✔️Упрощение процедуры инициирования собраний.
✔️Увеличение вовлеченности собственников в управление своим домом.
✔️Возможность оперативно решать важные вопросы и проблемы, касающиеся жизни в многоквартирном доме.

Следите за новостями, будьте активными участниками процесса управления домом, а Локоло поможет вам в этом😉
#Локолодляжителей
#управляющиеорганизации

С заботой о детях! Пополнение образовательной карты и оплата детского сада в Локоло

Пополнить образовательную карту школьника и оплатить детский сад просто с нашим сервисом в разделе “Услуги РТ”! Это можно сделать двумя способами.

Способ 1. Привязка данных ребенка
➖Зайдите в подраздел "Детский сад и школа" и добавьте ребенка. Заполните его ФИО, и он появится во вкладке "Мои дети".
➖В карточке добавленного ребенка укажите, какую услугу вы хотите оплачивать. Она закрепится в личных данных для дальнейшего быстрого перехода к оплате. В деталях услуги укажите личные данные плательщика.
➖Переходите к добавленным услугам и производите оплату всего за пару кликов. Для образовательной карты настройте напоминание об оплате при определенном остатке на счете.

Способ 2. Быстрая оплата услуг
➖Для пополнения образовательной карты выберите соответствующую услугу. Введите лицевой счет (6-9 цифр) и укажите сумму оплаты.
➖Для оплаты детсада выберите услугу "Детский сад". Далее выберите способ оплаты - по штрихкоду из квитанции или по табельному номеру.
В первом случае введите номер из 22 цифр, после чего приложение автоматически направит на страницу с суммой оплаты.
Во втором случае введите название вашего города или района, детского сада и табельный номер ребенка. Он также указывается в квитанции. После этого произойдет переход к странице оплаты услуги.

Все совершенные транзакции можно отслеживать в разделе "История операций".

Скачивайте Локоло сейчас для легкой и быстрой оплаты образовательных услуг!
#Локолодляжителей

Общие собрания в СНТ.

Локоло позволяет проводить заочные общие собрания в СНТ, что дает преимущество как председателям, так и садоводам. Далее подробно разберем, как работает этот сервис и в чем именно его плюсы.

Что важно знать при проведении ОСС в СНТ при помощи Локоло?
🟢Для председателей доступна легкая пошаговая форма создания собрания. Заполняется общая информация, повестка, дата старта и окончания собрания, выбирается кворум к вопросам и кто может принимать участие - только члены СНТ или все собственники.
🟢Собственники получают уведомления за 14 дней до старта запланированного собрания и в день начала голосования.
🟢Каждый житель может ознакомиться с вопросами голосования и принять решение в любой день до дня окончания голосования.
🟢За жителей, не сумевших проголосовать заочно, председатель может внести решения самостоятельно, прикрепив сканы бюллетеней.
🟢Система ведет автоматический подсчет голосов и формирует все необходимые документы собрания.

Преимущества заочных собраний с Локоло:
🟢Садоводы могут ознакомиться с повесткой собрания и проголосовать в удобное время, что повышает их вовлеченность.
🟢Не нужно организовывать собрание вживую, распечатывать бюллетени, ходить и собирать голоса, вести ручной подсчет - все процессы автоматизированы. Это значительно экономит время и ресурсы.
🟢Все документы сохраняются в системе. Наличие доступа к ним у собственников делает процесс голосования прозрачным и повышает уровень доверия.

Уже сегодня председатели, имеющие личный кабинет в Локоло, способны проводить заочные собрания собственников. Используйте сервис для упрощения процесса управления СНТ и вовлечения садоводов в вопросы товарищества!
#председателисадоводств

Устраняем неисправности в доме: как оставить заявку в УК?

Сломался лифт? Проблемы с канализацией? Перегорела лампочка в подъезде? Подайте заявку в управляющую организацию через Локоло.

Как это сделать?

1️⃣В разделе "Электронный дом" или в карточке дома перейти во вкладку "Подача заявок и заказ услуг" и выбрать "Заявка в управляющую организацию".

В сервисе представлены 22 категории неполадок, включая вентиляцию, лифт, мусоропровод, санитарную уборку, электроснабжение и другие, а для каждой категории приведен список типовых проблем, что значительно ускоряет процесс заполнения заявки.

2️⃣Нажать на категорию неисправности и выбрать тип проблемы (например: Вентиляция > Засоры в вентиляционных каналах).
3️⃣Кликнуть "Перейти к заявке" и описать проблему подробнее.
4️⃣Проверить личные данные, указанные в заявке (адрес, имя и фамилия, телефон) и отправить ее в УК.

Отправленная заявка отобразится в подразделе "Мои заявки", где доступно отслеживание статуса решения проблемы, детали заявки и срок выполнения работ.

Оформляйте заявки в УО и решайте общедомовые проблемы оперативно вместе с Локоло!
#Локолодляжителей

Счетчики под контролем: умная отправка показаний с Локоло

Благодаря функции автоматической отправки показаний счетчиков в Локоло можно не переживать о завышенных начислениях за коммунальные услуги, если сведения не были поданы в срок.

Включите функцию «Автоотправка показаний» в разделе «Показания счетчиков», и сервис сделает это за вас в последний допустимый день для отправки на основании усредненного значения показаний предыдущих месяцев.

Как это работает?
💚У каждого счетчика справа есть кнопка включения/выключения автоотправки.
💚Автоотправка становится доступна после передачи показаний за 5 месяцев.
💚Усредненные значения, рассчитанные сервисом, можно редактировать самостоятельно.
💚Все поданные показания под контролем, их можно отслеживать в истории показаний.

Преимущества функции:
💚Расчет суммы в квитанции за коммунальные услуги по фактическим усредненным расходам, а не по нормативу.
💚Автоматизация процесса для тех, кто не проживает в квартире и подает одинаковые показания ежемесячно.

Еще больше информации об управлении счетчиками читайте в посте.

Локоло — ваш надежный помощник в бытовых вопросах.
#Локолодляжителей