اختلال در اینترنت و قطعی ها جز لاینفک هر ارتباط اینترنتی ای است . این قطعی ها ممکن است آنقدر لحظه ای باشند که در مرور صفحات یا دانلود به چشم نیایند .
اما در برگزاری جلسات آنلاین ، این قطعی های لحظه ای هستند که شاید به شکل اختلال در صوت و تصویر چند ثانیه ای در جلسه آنلاین محسوس می شوند .
به طور مثال وقتی یک قطعی لحظه ای در اینترنت استاد جلسه ایحاد می شود این قطعی لحظه ای بخاطر مکانیسم و ساختار نرم افزارهای جلسات آنلاین ممکن است تا ۳ الی ۴ ثانیه در سمت دانشجویان احساس شود .
استفاده استاد از اسلاید های کم حجم و فشرده شده ، بستن صفحات اضافی و قطع کردن دیوایس های اضافی سمت استاد می تواند کمک بزرگی برای اساتیدی باشد که اینترنت ضعیفی دارند یا اینترنتشان دارای اختلالات لحظه ای زیادی است .
قطعی های لحظه ای سمت اینترنت دانشجو خود را به شکل اختلال در صدا یا نامفهوم شدن صدا نشان دهد و ممکن است دانشجو احساس کند که این عدم کیفیت از سمت سامانه است .
قاعدتا بستن صفحات اضافی و قطع دیوایس های اضافی سمت دانشجو در بازه برگزاری جلسه می تواند این قطعی های لحظه ای اینترنت را پوشش دهد .

همیشه وقتی می خواهیم سرعت اینترنت خود را بسنجیم ، همیشه دانلود یک فایل یا لود شدن یک صفحه را در نظر می گیریم .
اما این تنها یک وجه ماجراست ، شاید برای دانشجویی که بخواهد فایلی را برای تمرین ارسال کند یا در آزمون تصویر برگه پاسخ خود را بارگذاری کند سرعت دانلود بالا هیچ کمکی به او نخواهد کرد .
و اینجاست که سرعت آپلود محسوس می شود و گاه باعث می شود که تصور کنیم مشکل از سامانه است .
به اسلاید بعدی توجه کنید . این یک تست عادی است . تفاوت سرعت دانلود و آپلود در اینترنت ها همیشه وجود دارد و غالبا نسبتی بین یک چهارم تا یک هشتم است . بنابراین یک بار سرعت نت خود را بر اساس دو پارامتر آپلود و دانلود تست کنید تا در هنگام بارگذاری ها محاسبه زمان درستی داشته باشید .

...
گاهی دانشجویان بعضی از موارد و مشکلات را برای بخش پشتیبانی مطرح نمی کنند ، شاید در حد یک پیام برای استاد و برای توضیح مشکل بابت تمرین ، آزمون یا حضور در جلسه و شاید هم توضیح یک استاد در مورد مشکل اونها در متن پیامها ، این موارد مطرح می شوند . شاید هم توضیح همیار فنی نیاز به تکمیل داشته باشد .

بخشی در سامانه فعال شده است که به برخی کلمات و شرایط حساس است و در صورت رصد آنها متن را پردازش و راهنمای مربوط به آن بخش یا توضیح مربوط به آن مورد را انتخاب و به شکل یک پیام سیستمی ارسال می کند .

📌این بخش با عنوان "پاسخگوی خودکار سامانه" و با تصویر پروفایل بالا در سامانه فعال شده است و به شکل خودکار توضیحات یا پیامهایی را برای شما ارسال می کند .

📌توجه کنید که این پیامها را خود سامانه تهیه و ارسال می کند و از پاسخ دادن به آنها خودداری کنید .
📌متن پیام‌های شما توسط شخصی خوانده نمی شود ، و پردازش کاملا سیستمی است .

.
پشتیبانی سامانه‌های آموزش از افراد و تیم‌های مختلف تشکیل شده است که دسترسی‌های مختلفی به سطوح مختلف سامانه دارند .
لذا برای یکپارچگی و تسریع پاسخگویی به کاربران سامانه‌های آموزشی (اساتید و دانشجویان) برای هر کلاس یک 🔴کدپشتیبانی🔴 "منحصر به فرد" در نظر گرفته شده است .

📌دانشجویان و اساتید گرامی! لطفا هنگام ارتباط با پشتیبانی سامانه های آموزش حتما از این کد که در بالای صفحه کلاس استفاده نمایید .
🔋این کد در واقع زبان مشترک تمام سطوح تیم‌ها ، دسترسی‌ها و موارد فنی پشتیبانی است که به هر کلاس اشاره می کند و سرعت رفع اشکال و پاسخگویی را به دانشجویان و اساتید "افزایش" می‌دهد.

⚠️استفاده از اطلاعات جانبی دیگر صرفا سرعت رفع مشکل و پاسخگویی به شما را "کاهش" می دهد .

.
از هفته دوم ترم ، نتایج دستیار مجازی به شکل رتبه ، امتیاز و فعالیت در صفحات کلاس ها فعال شد .
دستیار مجازی استاد در سامانه یک ماژول یاری دهنده تصمیم گیرنده است .
مطالبی در همین صفحه و اطلاعیه سامانه قرار گرفت اما این اعداد چه هستند ؟

📌آیتم های کلاس :

فعالیت : تعداد فعالیت های شما بدون ضریب
امتیاز : محاسبه امتیاز شما از این مقدار فعالیت
رتبه : مرتبه شما در لیست سورت شده کلاس برحسب امتیاز
فعالیت نفر قبلی/بعدی : فعالیت همکلاسی نزدیک به شما از نظر رتبه
درصد فعالیت : میزان فعالیت شما نسبت به فعالیتی که می توانستید داشته باشید .

تمام فعالیت های شما در سامانه های آموزش مجازی رصد شده و ثبت می شود و به عنوان فعالیت کلاسی ضریب هایی باتوجه به میزان موثر بودن فعالیت کلاسی به آنها داده می شود . پروسه ای پیچیده ولی دقیق که پارامترهای زیادی مثل فعالیت شما در کلاس های دیگر ، نوع کلاس و ارائه مطالب استاد ، نحوه برگزاری جلسات و ... در نظر گرفته می شود .

این فعالیت ها همان فعالیت هایی است که استاد هم آنها را زیر نظر می گیرد و گاهی ممکن است در حافظه استاد نماند یا در برگزاری کلاس استاد متوجه آن نشود و هدف دقیق تر شدن رصد فعالیت های کلاسی است .

حالا این فعالیت ها به امتیاز تبدیل می شود و در کلاس سورت می شود و رتبه شما در کلاس نیز مشخص می شود .

تمرین ها بخش مهمی از فعالیت های آموزشی در کلاس ها هستند ، در این پست نکاتی را درباره پاسخ دادن به تمرین به شکل یک دستورالعمل با هم مرور می کنیم :
1 - در برنامه هفتگی یا صفحه کلاس تمرین ها با توجه به زمان شروع و پایان آنها مشاهده می شوند
2 - حتما به زمان پایان دقت کنید ، ممکن است اساتید آنرا تغییر داده پس به پیامها و اعلان ها در منوی سامانه دقت کنید .
3 - برای ارسال پاسخ فقط باید روی تب "ارسال پاسخ" کلیک کنید تا پنجره پاسخدهی باز شود
4 - دقت کنید که حجم و پسوند فایل شما باید مطابقت داشته باشد پسوند های قابل قبول برای ارسال : txt,doc, docx, pdf, xls, xlsx, ppt, pptx, gif , jpg , png , tif , zip,rar و حجم قابل قبول کمتر از 5 مگابایت است
5 - اگر پسوند یا حجم شما مناسب نیست می توانید آنرا ابتدا فشرده کرده و سپس ارسال کنید
6 - توصیه می شود در متن ارسالی تمرین اگر فایلی قرار است ارسال شود توضیحاتی در مورد فایل بنویسید
7 - بعد تایپ متن یا انتخاب فایل برای ارسال ، و کلیک روی دکمه ارسال ، حتما تا پایان و پیغام موفقیت آمیز صبر کنید
8 - به هیچ عنوان قبل از اتمام پروسه ارسال پنجره باز شده را نبندید
9 - اگر نیاز داشتید تا تمرین را ویرایش کنید از تب "ویرایش پاسخ تمرین" استفاده کنید
10 - برای ویرایش تمرین همیشه برای اطمینان فایل و متن را بررسی کنید و دکمه ارسال را کلیک کنید.
11 - نمره و نظر استاد را در تب "نظر استاد و نمره" قابل مشاهده است
12 - ممکن است استاد تمرین شما را رد کرده باشد و این یعنی یک فرصت برای ارسال برای شما خواهد بود بنابراین به پیامها و اعلان های منوی سامانه دقت کنید .

🔴 توجه دانشجویان در حین آزمون به اجزای صفحه آزمون بسیار اهمیت دارد: 👈نوار سبز رنگ که گذشت زمان آزمون را نمایش می دهد
👈*نوار آبی* که بیانگر تعداد سوالات پاسخ داده شده از کل است
👈لینک مشاهده *پاسخ های ثبت شده * جهت اطمینان از ثبت پاسخ ها
👈پنجره *وضعیت ارتباط اینترنت * در گوشه پایین سامانه آزمون

راهنما و نکات آزمون:
http://lms.ui.ac.ir/public/help/student-help-azmoon.pdf

نکات ویژه برای آزمون :
http://lms.ui.ac.ir/azmoon_Student.pdf

🔴 قابل توجه دانشجویان گرامی
به راهنمای سامانه و اطلاعیه های درج شده در صفحه اصلی سامانه ال ام‌ اس مراجعه و دقت نمایید و پاسخ بسیاری از سوالات و ابهامات و مشکلات فنی خود را در این بخش ها مشاهده کنید. #جدیدالورود

@lms_ui_ac_ir

در صورتی که احتمال می دهید آزمون شما دارای فرمول باشد ، دکمه خطایابی را کلیک کنید تا مرورگر شما برای نشان دادن فرمول بررسی شود . شما روز قبل از آزمون حتما این بررسی را انجام دهید تا از تنظیمات درست مرورگر خود اطمینان پیدا کنید .

سه وضعیت برای هر آیتم آزمون در صفحه کلاس وجود دارد
وقتی صفحه کلاس شما لود می شود ، وضعیت آزمون ها در آن لحظه دریافت و نمایش داده می شود ، بنا براین وقتی مدتی است در صفحه کلاس حضور دارید . ممکن است وضعیت آزمون تغییر کرده باشد .
زمان برگزاری فرانرسیده است : به این معنی است که زمان برگزاری هنوز فرانرسیده است . و باید در زمان مورد نظر وارد آزمون شوید .
در حال برگزاری : زمان برگزاری فرارسیده و می توانید وارد آزمون شوید .
توجه : زمان برگزاری بر حسب ساعت و زمان سرورها است ، با توجه به اینکه ممکن است سرور ها حداکثر 30 الی 40 ثانیه تفاوت زمانی داشته باشد و زمانی هم صرف ورود شما می شود ، زمانی معادل 1 تا 3 دقیقه از کل آزمون ممکن است با توجه به سرعت اینترنت شما هدر شود ، البته اساتید این موارد را در نظر می گیرند و همیشه زمانی را به مدت زمان آزمون اضافه می کنند . و ممکن است وقتی روی لینک آزمون در حال برگزاری کلیک می کنید ، پیغامی را مبنی بر شروع نشدن آزمون دریافت کنید ، لذا به نکته بالا و اختلاف زمانی سرورها دقت داشته باشید و با کمی تامل دوباره وارد شوید .
پایان برگزاری و نمایش نتایج : به محض اتمام زمان برگزاری این وضعیت لحاظ می شود که با کلیک روی آن می توانید نتایج را را مشاهده نمایید .
@lms_ui_ac_ir

خطایابی در سامانه ها بخشی است که کاربران بتوانند سریعتر و دقیق تر مشکل خود را بیابند و یا از روی اطلاعات آنرا رفع کنند و یا آن اطلاعات را برای پشتیبانی ارسال کنند .
برای جلسات آنلاین نیز ، بخش خطایابی در چند مرحله در نظر گرفته شده است :

1 - رجوع به پشتیبانی سریع که با هشتگ های مختلف در منوی کناری سامانه موجود است . در صفحه باز شده شما مواردی مختلفی را مشاهده خواهید کرد که می توانید با توجه به عناوین آیتم ها و شماره خطاها یا کلمات خاص توضیح رفع مشکل خود را بیابید . این بخش به شکل یک پایگاه دانش مدام از طریق کارشناسان پشتیبانی بروز و بهینه تر می شود

2- در صورتی که در خطایابی مرحله اول یا از طریق پشتیبانی اطلاع پیدا کردید که باید "خطایابی مرورگر برای جلسه آنلاین" را انجام دهید این بخش در منوی کناری است که با باز کردن آن و کلیک بر روی دکمه ی start تمام موارد مرورگر شما را بابت دسترسی و حضور در جلسات آنلاین هر سامانه ای را تست کرده و در صورت وجود مشکل با علامت ضربدر قرمز به شما می گوید که کدام مورد را مشکل دارید و با تیک سبز بدون مشکل بودن آن بخش را اعلام می کند . توجه کنید که تست باید کامل انجام شود تا اسکرین شات آنرا برای همیار فنی خود ارسال کنید .

3 - برای اساتید نیز یک تست برگزاری درمنوی کناری موجود است که می توانند دیوایس و مرورگر خود را برای برگزاری جلسات تست کنند . همچنین برای دانشجویانی که جلسه دفاع دارند نیز این تست در بالای صفحه کلاس فعال شده است .
@lms_ui_ac_ir