СТРУКТУРА ФОРМЫ ОТЗЫВА

Отзыв - это ценный инструмент для роста и развития любого эксперта. А так же возможность познакомить аудиторию с тем как вы работаете и закрыть ее возражения.

И для того, чтобы отзыв действительно был полезным, желательно подготовить заранее форму, по которой клиентам будет удобно оставить обратную связь (отзыв).

И не менее важно то как вы просите отзыв. Главное не требовать его❗️

✅ Подчеркните ценность отзыва

Объясните клиенту, как его отзыв поможет вам улучшить ваши услуги или продукт, и как он может помочь другим, стоящим перед похожей проблемой.

✅ Сфокусируйтесь на результатах

Не просто спрашивайте "Как вам понравилось?", а уточняйте конкретные результаты, достигнутые благодаря вашей работе.

✅ Структурированный формат

Предложите клиенту ответить на несколько конкретных вопросов, связанных с результатами, процессом работы и вашими рекомендациями. Это поможет получить более структурированную и полезную информацию.

✅ Гарантия конфиденциальности (при необходимости)

Бывает что люди не оставляют отзывы, т.к бояться что их узнают родные или близкие.
Или была щекотливая тема.

В таких случаях обязательно скажите, что отзыв будет анонимным (ник будет обрезан или стерт)

✅ Предложите примеры

Если у вас есть уже готовые примеры отзывов (конечно с разрешения клиентов), это может помочь клиенту понять, что он него ожидают

И не забудьте поблагодарить клиента за оставленный отзыв.