Неделя прошла и обновленные данные по исследованию охватов Инстаграм можно найти у нас в блоге. Если коротко: охваты продолжают падать, но уже не так трагически. Интересно, когда нащупаем дно?

https://livedune.ru/blog/ohvaty-v-rossijskom-instagram-2022

Очень много изменений в Мониторинге сообщений, аж целый вагон и маленькая тележка. Пойдем по порядку:

1. При закрытии или откладывании диалога автоматически открывается следующий диалог. Теперь не надо тратить время на переключение. При открытии модуля тоже сразу же открывается первый доступный диалог.

2. В Директе Инстаграм теперь видно превью ваших старых сторис. Раньше они становились недоступны через 24 часа.

3. В комментариях целая пачка изменений, а именно:
- Их можно сортировать, какие комментарии будут первыми - старые или новые;
- Можно включить отображение превью поста, это удобно, если требуется понять контекст сообщений;
- При ответе на комментарий теперь можно выбрать действие - "Ответить" или новое "Ответить и закрыть". Новая кнопка отправляет ответ на комментарий и меняет статус на "Решено".
- В шапке изменилось отображение фильтра по статусам, пока что это чисто визуальное изменение. Но совсем скоро дадим возможность выбирать статус "Закрыт" / "Удален".
- Нотификация в Телеграм о новых комментариях имеет небольшое изменение, если нажать на кнопку "Ответить", то она изменится на "Ответить еще раз". Если вы отслеживаете уведомления целой командой, будет сразу же видно, на какие комментарии уже дан ответ, а на какие нет.
- Комментарии ВК, ФБ и ОК теперь можно тегировать;
- Для ВК, ФБ и ОК перенесли статистику комментариев внутрь модуля.
- При включении мониторинга Директа Инстаграм теперь появляется не просто просьба включить доступ к сообщениям в приложении Инстаграм, но и проверка. Т.е. если у вас уже включен доступ, то окошка не будет, а если выключен, то окошко просто так не пропадет. 🙂

Дополнительно, мы переделываем техническую часть, которая скрыта от пользователя. Это позволит нам сделать работу мониторинга сообщений еще быстрее и добавить новых фич. Например, в начале апреля обновим работу с личными сообщениями ВКонтакте. Появится возможность откладывать диалоги, закрывать, писать заметки и многое другое.

Модуль доступен по ссылке: https://pro.livedune.ru/comments

Чем отличается анализ аудитории сообществ в самом ВКонтакте и в LiveDune?

В ВК данные только по охваченной аудитории за период, а у нас идет полный анализ каждого подписчика сообщества. И не только по своим аккаунтам, но и по аккаунтам конкурентов. Добавляете его на Дашборд - и смотрите полный соцдем.

Дополнительно, мы логируем ежедневный состав аудитории, соответственно, вы можете посмотреть, как изменился состав аудитории, например, за месяц.

Ранее был доступен анализ и на забаненные аккаунты и на удаленные, но ВК временно убрал возможность выделять таких пользователей.

Пример по Варламову: https://pro.livedune.ru/vk/audience/varlamov

У нас происходит постоянная коммуникация с Facebook по поводу нашего приложения. И пока мы дожидались разъяснения последнего запроса от одного из менеджеров Facebook, произошел рассинхрон в коммуникации и наше приложение временно заблокировала другая команда.

Произошло это около часа назад, мы уже отправили все данные. Обещают рассмотреть максимум до завтра. В любому случае добавим всем пользователям по неделе доступа и делаем для себя грустные выводы о том, как общаться с Facebook. 😢

У нас несколько новостей: контакт с Facebook есть, хоть и отвечают раз в сутки. Приложение будет разблокировано, но только после выполнения 8 пунктов из очередной проверки. К слову, 4 пункта мы уже выполнили.

За эти выходные мы стараемся добить оставшиеся 4 пункта и отправляем их в Facebook. Прогнозы осторожные, но на следующей неделе планируем восстановить работу.

P.S. Как и обещали, всем по 7 дней начислили 😉

Meta наконец-то ответили, 3 из 4х последних пунктов они приняли и остался последний.

В течение дня доделываем что они попросили, отправляем и ждем ответа. Ответ скорее всего пришлют завтра днем, ибо день в день они никогда не отвечают  🥲 И как будет новая информации - сразу же сообщим.

Ну что же, интеграция Инстаграм и Facebook снова доступна. 🥳
Нужно некоторое время чтобы данные подгрузились, а комментарии и сообщения прилетали в модуль комментарии.
Каких-то дополнительных действий от вас не требуется.

А сегодня не работает мониторинг чужих аккаунтов Инстаграм, примерно с 8 утра.
Причина - не работает эта часть API. Ждем решения.

Мы как всегда сделали тикет в системе багов Facebook. И на него уже подписалось 32 других разработчика, т.е. проблема массовая.

UPD: Ночью с 19 по 20 мая заработало.

CloudFlare (https://www.cloudflarestatus.com) приболел - сетевые проблемы. У некоторых пользователей может быть недоступен как LiveDune, так и другие интернет ресурсы.

UPDATE: Заработало

Обновили исследование по охватам в Инстаграм, после его блокировки в РФ, на основе 62 тысяч аккаунтов.
В этот раз разбили по месяцам и попросили комментарии у экспертов.

https://livedune.ru/blog/ohvaty-v-instagram-2022

Цукерберг услышал наши молитвы и Инстаграм начал отдавать данные по Reels.

В LiveDune уже добавлена поддержка, ничего дополнительно делать не нужно, просто теперь работа стала намного проще.

https://pro.livedune.com
Enjoy

Нейросеть-учительница Ольга Станиславовна - знаменитость!

Про нашу фичу - оценку тональности комментариев нейросетью - написали более тридцати СМИ. Если вы ещё не потестили эту функцию, очень советуем! Напомним, Ольга Станиславовна умеет отслеживать иронию, сарказм, хейт, оценивать эмодзи и в совершенстве «говорит» на современном языке соцсетей.

Протестировать можно в мониторинге комментариев на странице: https://pro.livedune.com/comments/react#/comments

Кстати, как только мы подключили статистику Reels, мы тут же сделали исследование по нему, ведь интересно, какие форматы постов в Инстаграм работают лучше, верно?

Если вдруг, вы еще не видели это исследование, то оно доступно по ссылке в нашем блоге, а вдвойне оно интересно тем, что аналогичное исследование мы проводили год назад, но тогда вместо Reels был IGTV.

Ссылка: https://livedune.ru/blog/issledovaniya/ehffektivnyj-format-posta-v-instagram2022

P.S. А тем временем редакция готовит обновленное исследование по Инстаграм, которые вот вот будет доступно. В нем появятся цифры за июнь и июль, а также новые метрики.

Давненько не рассказывал вам об апдейтах сервиса, а они есть. Например, на вкладке “Посты” во всех соцсетях мы переработали виджет “Рубрики”, переименовав его в “Эффективность”. Он показывает, какой контент в аккаунте наиболее эффективный в зависимости от группировки.

А группировок целых три:
- Рубрики (как было раньше)
- Типы постов (см скриншот)
- Хештеги

И как вишенка - этот виджет теперь кастомизируется, можно выбирать, какие метрики показывать, а какие скрыть.

https://livedune.com

В статистике ВКонтакте открыли вкладку “Охват” для чужих аккаунтов. Да, сам охват по чужим аккаунтам, к сожалению, недоступен, но доступны просмотры, по которым можно тоже делать выводы. Например, отслеживать тенденцию от месяца к месяцу.

Ретроспектива по просмотрам доступна до 5 лет (в зависимости от тарифа) и можно группировать по:
- Дням;
- Неделям;
- Месяцам.

Кстати, чтобы посмотреть эту динамику, не обязательно добавлять аккаунт на Дашборд, можно воспользоваться быстрым анализом.

Пример:
https://pro.livedune.com/vk/reach/varlamov

Дашборд недавно претерпел несколько изменений, полезных для тех, у кого много аккаунтов:

- Проекты можно сворачивать, чтобы они не занимали лишнее место на экране;

- Вернули разметку аккаунтов тегами. И теги теперь можно использовать не только для быстрого сравнения аккаунтов, но и для фильтрации аккаунтов на Дашборде;

- Добавили режим для массовых действий с аккаунтами. На нем можно выбрать несколько аккаунтов и удалить их с Дашборда или отправить на сравнение.

https://livedune.com

Новое исследование, как по Инстаграм, только теперь по ВКонтакте.

Собрали в одном месте данные на основе 180 миллионов постов. Какие группы стали постить больше, как изменились охваты после блокировки Инстаграм и многое другое.

Читать: https://livedune.ru/blog/issledovanie-vkontakte-2022